天猫的松下照明天猫旗舰店影音旗舰店是真的么

记在松下天猫旗舰店购买洗衣机的糟糕体验_D君努力升级ing_新浪博客
记在松下天猫旗舰店购买洗衣机的糟糕体验
&因为害怕麻烦,所以我一直在天猫官网上购物。上月底,一直勤勤恳恳工作的松下洗衣机坏了。本想直接去实体店买一台,但是爱好尝试新东西的母亲想试试在网上购买家电,所以最后在松下的天猫旗舰店下了单。下单后,几乎是立刻就收到了预约送货的短信,母亲很满意的选了1号送货(30日下的单),满心期待着1号就能用上新机。
&1号下午正上班的我,接到了家里的电话,说还没接到送货师傅的电话。我上官网询问客服,客服告诉我,东西就在本市,可能最近师傅比较忙,让我安心等电话就好;也可以电话询问物流,然后给了我日日顺的官方电话。我想了想,还是打算先和物流师傅约好时间,这样2号好安排活动。谁知,官方的电话永远没人接,而所谓的自主查询,因为订单上没显示发货,所以没物理号也查不了。我隐隐对这个物流不安起来。还好,晚上8点左右订单有了点改变,物流显示已经发货,我稍稍松了口气。
&2号我按松下客服的要求继续等电话,谁知又是等到下午4点什么都没等到。我恼火的再次询问松下客服,对方在询问我没有接到电话后,还是例行的让我安心等电话。我反问:你们让我们约送货的时间,我们约了1号,结果没来;今天已经晚了一天,我按照你们的要求乖乖等电话,结果电话短信什么都没有,你现在还让我继续等,不给我任何期限的承诺,你们到底送不送?在交流了好久后,订单页面才终于出现了一个本地号码。我赶紧打过去,对方问了下情况,就让我联系送货的司机,我当时手边没东西记号码,就让对方叫送货司机联系我。然后,石沉大海。我不得不再次打电话过去,要了司机的号码。谁知一打过去,对方就说他们打了电话,没人接,所以就不发货了。我说我没接到电话。他就抱怨道:你没接到电话你早点打电话过来说啊。我立刻反驳:我都没接到你的电话,我哪来的号码打过去,你们日日顺的官网电话一直没人借,松下的客服又只让我等电话,我打给谁?他只好转移话题道:现在都这么晚了,只能明天送了。我回:明天要是你又说打了电话,然后我又没接到,怎么办?他说:你放心,绝对不会有这种事。我立刻反问:那今天是怎么回事?他只说:你相信我吧——呵呵,我信了你们2天了,结果呢?我直接挂了电话。十几分钟后,对方再次打电话过来,承诺3号第一单就送我们,我想了想,再去实体店买也要第二天送,最终还是同意了他的提议——事后回想,我真是太天真了。
&3号,有了前一天的经验,10点半没接到电话时,我就立刻打了对方的电话。对方说已经送出来了,但还是没打任何一个电话给我。11点10分左右,货到了,直接按的门铃,之前没有任何电话和短信短信——这就是松下官方客服说的“你等电话就好,师傅送货前会提前通知的,你没必要专门等。”我家在3楼,没电梯。师傅抗上来很辛苦,但进家后,居然打算把货从门口直接拖进阳台。我家人好心提醒这样会磨花地板,建议他们最好还是扛起来,或找个东西垫,结果他们脸色马上就变了。放好东西后,我才知道安装还需自己再去松下售后预约师傅,并且旧机他们不回收——所以,谁家买了大件家电是不用安装的?送货预约没效,也不提前通知,就是我想提前预约安装,怎么预?还好安装师傅靠谱,才终于结束了这次的购物。
&一路下来,可以看出松下公司本身对于各地的物流公司没有实际的控制力。在出问题的时候,松下客服的主要任务只是安抚客户,并不能实际解决问题或提供比较直接的帮助。松下的售后也和物流公司没有合作,导致本应该一站式完成的服务硬是弄成好几步。说句实话,如果是现在这样的购物体验,家电厂商还不如不要开网络店铺——真是自毁形象。
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关于天猫上华硕旗舰店的问题
1999浏览 / 17回复
看好一款华硕液晶显示器首先,天猫上搜索“华硕”,找到华硕官方旗舰店(品牌直销),没有我要的然后,天猫上搜索“MX279H”,找到华硕旗舰店(品牌直销),有我要的我想问一下,华硕旗舰店是不是冒牌的?
一般不是,可能是你找的不对,问问客服
先收藏,,,
什么问题呀!!!!!!
你这个问题不该到这来问
可能是代理吧~
挺好友!!!!!!挺好友!!!!!!
先打开华硕官网,找销售链接
查了下,官网留的链接是,asus华硕官方旗舰店。400-600-6655,你打这个试试。
华硕的天猫旗舰店可以从华硕官网进入,天猫店名是“asus华硕官方旗舰店”话说,现在华硕已经开通了自有商城了,你可以去看看。
商店介绍怎么说
天猫华硕官方旗舰店最坑
前些天我购买了一款猛禽970显卡
直接给我发来个返修过的
品牌直“销”非品牌直“营”,话说,天猫的旗舰店就没几个是直营,大部分都是官方授权。
了解下!!!
迟到一族 发表于
华硕的天猫旗舰店可以从华硕官网进入,天猫店名是“asus华硕官方旗舰店”话说,现在华硕已经开通了自有商城...
我去自有商城看看,谢谢!
我刚手机搜了,立马出来官方旗舰店啊
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