再吸金!SE推出《最终幻想:全员勇者》钥匙扣
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Powered by Discuz!新浪微博账号莫名其妙被冻结，想解冻，但无法解。 -- 聚投诉-21CN
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新浪微博账号莫名其妙被冻结，想解冻，但无法解。
编号：CN11725 &&|&发表于 18:05:11&|&
33人参与评论
&&&投诉人：闫海婧
投诉对象：
投诉要求：
把我的账号解冻
投诉进度：
投诉内容：
& & 今天14：00左右玩微博还好好的，突然间被冻结，第一次解冻不小心输错手机号码，后来再解冻就没办法解了。一开始怀疑我的账号被盗，后来上网查才知道原来被新浪冻结却无法解冻的情况很多。或许是因为我今天登录次数多。但是不吱一声就把我账号冻结造成了我的的困扰，给我制造了很多麻烦！！如果不给解冻的话那就把账号注销！！但注销前要先通知我一声！
山东济宁市中区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方新浪微博尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【聚投诉公告：关于新浪微博用户无法登录、无法联系客服引发的投诉】日20:34，新浪微博官微@微博客服公开发出微博信息：#微博公告#目前一部分小伙伴们的账号存在异常问题[泪流满面]，攻城狮们正在紧急逐步恢复中[躁狂症][躁狂症]，给您带来的不便还请各位客官多多包涵。[&nbsp聚投诉意见&nbsp]鉴于：新浪微博不能登录，系企业免费服务的服务能力问题，不属于违法违规行为，法律上无法对新浪微博追责。建议投诉人：1，继续致电新浪微博客服电话：4000&nbsp960&nbsp960(个人)&nbsp4000&nbsp980&nbsp980(企业)。2，在新浪微博临时注册一个新的微博账号。3，私信给@微博客服，直接与其沟通。4，点击本投诉帖“投诉正文”下方的“生成长微博”，转发到新浪微博，同时@给@曹国伟@微博客服。5，如上述办法均未能解决问题，投诉人可以选择继续等待，也可以选择不再使用新浪微博。如投诉人投诉人有任何后续进展及相关说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
昨晚&nbsp@微博客服&nbsp私信回复聚投诉，内容如下：您好，帐号出现异常一般是由于系统识别所在网络中有以下操作造成的：&nbsp1、短时间注册大量类似帐号；&nbsp2、短时间内增长大量异常粉丝；&nbsp3、@&nbsp陌生人发广告过于频繁；&nbsp4、评论中发布广告过多等情况。请您检查一下是否曾有以上行为，同时账号异常也有可能是由于账号被盗所导致的，为了保证的正常使用，建议加强账号安全强度、绑定手机，并且避免出现上述行为.注:使用网页版解除异常的，验证任意手机成功即可解除异常；用户可点击：http://t.cn/RPOxQZh&nbsp查看详细内容。（8月12日19:50）
21CN聚投诉 &&
刚刚新浪网&nbsp@客服机器人：微博账号提示异常/不存在导致无法登录，主要有以下几种情况：1、帐号出现异常，无法登录，请根据页面提示点击“在线申诉”进行表单提交。2、帐号异常/冻结要求验证来解除异常状态，此时只需按照引导完成验证即可。目前提供两种验证方式：（1）手机验证，方法如下：http://t.cn/zjOuKNw（2）根据头像选择对应昵称：系统自动选择部分用户使用这一方案，将所有昵称拖动到对应...&nbsp点此->http://t.cn/RP0WWUE&nbsp查看详细内容。请投诉人先据此操作，后续如有问题，可继续发布投诉补充，我们再做跟进（用原账号登录，在本帖发布评论即可）。
回忆的伤痕 &&
你好！请问一下为什么把我冻结，你们公0
回复155******79:
你这种账号封的好，还自己搞假冒的认证&nbsp呵呵&nbsp
155******79 &&
21CN聚投诉，你好，我微博今天下午四点左右被封了，手机登录出现“服务器数据异常”，电脑登录出现账号异常，无法登录，在线申诉却找不到申诉表格单，无法申诉。。。我的微博昵称是罗志详，希望这里能帮帮忙，谢谢！我会感激不尽！
?火焰? -媛媛＋女神 &&
微博登陆不了，现实长时间未登陆或非法行为该怎样解决
我只是@了几个关注的微博。肯定给其中@的微博举报了。气死我了，我这不是也是为了偶像刷话题嘛。气死我了。再也不@谁了。
该怎么解冻，明天有重要的事要在微博号上做，球有人回答??
回复One、Life 独厮守 ぢ.:
我现在就跟你一样的情况，你现在解冻的吗？要怎么解冻？求方法。不想用了那么久的微博号就这样废了
187******22 &&
我的也不知道怎么回事。很长时间没用微博。左右一用就说账号存在安全，然后让验证。一直验证不过。后来还说多次操作，然后第二天试。结果今天就来说被冻结了。一天内多次解冻。都不知道什么原因。这会为连密码名字都不知道。
MAMA?你女婿叫゛鹿晗゛? &&
登陆新浪微博，出现这个是什么情况啊？还有，那个邮箱是什么鬼？
One、Life 独厮守 ぢ. &&
我的也是。账号都用了好几年了。开的包月会员。前几天才刚刚扣了会员费。然后昨天就被莫名其妙的冻结了。怎么弄都弄不了。现在都不知道该怎么办？？？
转发 13&&&&评论 33
上传评论图片：
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【小蓝单车维权提示】new!
截至日22：30，聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件，其中836件获反馈解决，解决率仅15%。
投诉专题/zhuanti/bluegogo
10月20日，@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道，并承诺：用户于在日前申请退款的款项，将于日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
据新华社记者报道，小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人，小蓝单车拖欠物业费用，联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统，小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下，尚无经营异常记录。
11月16日，小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉，称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作，将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营，用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后，押金用户将免费使用小蓝单车。
天津市相关部门回应，依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定，此事不属于工商部门职责，应向交通运输委反映。
如投诉人后续未能退还押金，可以选择继续等候，或者尝试以下方式维权：
1、向天津市主管部门投诉
·电话：天津市便民服务专线022-
·网上投诉：天津市政民零距离平台.cn/zmljl/q2.htm （“递送部门”选择交通运输委）
2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的，可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
聚投诉平台上，曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款/tousu/show/id/163630
11月16日，支付宝回应《广州日报》称，已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
支付宝客服：95188
微信支付客服：95017
【被投诉企业工商注册信息】
企业名称：天津鹿鼎科技有限公司
法定代表人：李文生
登记机关：天津市武清区市场和质量监督管理局
住所：天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78（集中办公区）
后续进展，均可在本帖回复补充，以便公开督促投诉解决。
（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
【特别提醒：投诉心急，小心诈骗！】
有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会通过任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码等隐私信息。
2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码、邮箱等联系方式。
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小细节有大帮助：新浪微博推出「更换登录手机号」服务
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「多年前，我用手机号注册了新浪微博，手机号码就是微博登录名。后来换了手机号，我却只能用旧号码登录新浪微博。」——相信这是很多微博用户所头疼的。
最近新浪微博终于推出了「更换登录名」服务，目前仅支持更换登录手机号，登录邮箱暂不可更换。如果你想更改你的微博登录名，可以打开手机客户端，依次进入「我 - 设置 - 隐私与安全 - 帐号安全」就可以看到「更换登录手机号」的选项了。
针对用户的不同情况，新浪微博提供了两方面的选择。如果你的旧号码可以正常接收短信，可以通过验证码的方式更换登录名；如果旧号码已经弃用且无法接收短信，则可以通过填写登录密码，然后根据提示输入新的手机号和相关验证码完成更改登录名操作。
如果你现用的手机号已绑定其他微博帐号，可通过阿里巴巴出品的「」生成一个临时号码，将现用手机号解除绑定，再执行上述操作。
相信不久之后，该功能还会支持更改邮箱登录名，因为有很多用户注册新浪微博时的邮箱也已经弃用了，更换一下有助于账号的安全和使用。
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