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bytes exhausted (tried to allocate 32 bytes) in /home/webroot/cn.cloudox.cn/httpdocs/wp-includes/wp-db.php on line 1902呼叫中心系统怎么搭建,
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求 大神指教yier,& 公司需要搭建 400 呼叫中心系统, 从运营商引入了中继线,& 那么问题来了,& 我搜了一下出来一些软件, 不知道怎么使用 ？& 我讲下需求, 我要实现的是 ：& 公司400售后有呼入呼出功能,& 还有语言导航功能(上传自定义语言文件), 还可以对通话实现监控,录音,插入,功能,& ； 就是实现用户拨打400号码, 到公司坐席（坐席数量不定）,还有需要搭配一些什么硬件和软件 ？ 再次谢过大神 ......
费用够就用交换机解决方案，费用不多就用板卡解决方案，比sip稳定靠谱IP-PBX的作用|IPPBX有什么用-上海迅时IPPBX设备OM20/50
/ 按应用场景按功能按行业IP-PBX语音网关数字中继网关企业级SBCIP话机防雷配线架应用软件
>>>OM20/50Officium 20/50（简称OM）系列是专为中小微企业量身定制的新一代IP-PBX。它融合了网络电话、语音、传真、录音等功能，并兼容多种业务平台和终端，提供多样的融合通信解决方案。OM还具有安装快捷、部署方便、可靠性高等特点，为企业带来移动办公和通信的全新体验。
与客户联系更加方便
可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、电话录音、语音留言和文字消息……使员工在任何情况下，都不会错过重要商务电话。
提高客户来电接通率
按工作日或节假日，设置上下班来电欢迎词；值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电，提供直接转分机的快捷处理，无需客户拨打分机号。
为企业节省办公通信费用
支持PC电话、IP话机、手机软电话以及组网等各种呼叫方式，利用宽带网络将国际和长途电话变为市话或免费电话，降低公司的电话费用。
便捷多样的远程管理
OM提供基于“迅时云”的穿透服务，满足企业外网分机注册、分支组网、远程运维等需求。OM可与迅时网管监控系统配合使用，对设备进行监控、告警、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议对接运营商的ITMS网管系统。
多位一体的商务沟通平台
配合迅时的喂喂&App和内置的侬好(TM)电话管家，OM支持手机分机、多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等功能，助力企业总机、员工和客户之间高效沟通，并为企业分析核心业务提供电话数据。产品特点
- &内置商务电话管家（小呼叫中心）
- &支持经ONU（光猫）与运营商IMS语音专网对接
- &支持双网口冗余
- &支持基于“迅时云”的穿透，无需固定外网IP地址或动态域名，无需路由器端口映射，就
& &能实现外网分机注册、总部分支组网
- &支持内置录音存储和外部录音服务器存储
- &提供配套的录音集中管理系统
- &提供免费的酒管系统对接中间件
- &开放API接口与第三方系统对接
- &多级语音导航
- &支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
- &兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、华为IMS、
& &VoS和Asterisk/Elastix等业务平台
- &提供3.5kV的防雷保护特色功能
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型号对比相关解决方案迅时民生警务热线电话录音方案，基于公安专网，将所有录音数据统一存储在公安局服务器，数据安全性高。同时，可按省、市、县、派出所等管辖区域，对录音文件进行相应的分级配置和管理。越来越多的云服务提供商提供各种云业务系统供企业租用，如智能客服、云呼叫中心、云CRM/OA办公等，这些新型的低成本应用，更好地帮助企业提高工作效率和协同能力。餐饮、物流、美容美发、中介、保险等连锁型服务企业，往往拥有数百乃至上万门店，分布于全国各地。总部对所有门店通话记录和通话录音的收集和管理，从而挖掘客户需求、考核门店业绩、了解客户满意度，已成为这类企业的刚性需求。交通运输部数据显示，截止2016年年底，全国公路隧道为15181处、1403.97万米。
紧急电话是高速公路隧道运营管理系统中信息采集的主要构成，在隧道内若发生交通异常或重大事故，行车人员可通过紧急电话迅速通知隧道管理人员请求救援、快速进行排障行动。全国老龄委数据显示，我国已进入急速老龄化阶段，未来20年全国老年人口将从2.12亿增加到4.18亿。其中，96%的老人采用居家养老，空巢老人更是突破了1亿。按国家司法部监狱管理局“人性化”管理要求，全国各个监狱逐步开通“亲情电话”，用亲情交流、社会帮教来促进犯人稳定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其拨打的亲情电话须限制在法律规定范围内，对亲情电话进行管理就非常有必要。成功案例如何跨越价格鸿沟，让小微企业也能拥有经济、实用的呼叫中心？迅时酒店语音解决方案采用TDM和IP混合组网，简化酒店语音部署；同时提供开放融合的语音平台，深度集成酒店服务，提升酒店协作能力。资料下载软件下载常见问题常用配置方案设计新手上路技术进阶视频课程用户手册技术说明相关资讯电话咨询邮箱咨询温馨提示！由于新浪微博认证机制调整，您的新浪微博帐号绑定已过期，请重新绑定！&&|&&
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在-线路配置-里面-用户线路配置-选择不同的FXS的端口在-电话号码-填写分机号，勾选-注册-在下面填写在配置分机是配置的密码！
填写完成后重启网关，在-呼叫与统计中可以查看到如下信息，说明分机已经注册到服务器上待命了。
对于IP分机和软电话 它们不需要S口网关，直接连电脑照说明书配置即可！
FXS口网关设置
对于网关我选择讯时&MX8-8o和大家说一下o口网关的具体配置！首先和S口一样在-基本网络-选择静态IP 填写内网的具体配置！
在-基本网络配置-里的-SIP--选项填写呼叫中心的IP地址！请注意：在O口系统里DTMF传输方式很重要！不然的话分机拨号时asterisk里面按键会失灵！如3方通话按×11然后就是在线路配置里配置中继功能！大家在学习这个的时候不要晕，这里的中继配置和asterisk里面的中继息息相关，asterisk里面的软件功能就是指定到这个网关的功能上打出去的！&这里可以对每个接入的口进行配置，也可以对全体O口配置同样配置这样就可以不去分线打入了，根据实际需要来！
这里有这样的一个表格关系，请大家看好，争取学会配置这一个就学会全部！
&中继1可以走1、2两个口 3、4等其他口都是对应的单独的中继
呼入路由--电话来了 走1、2的电话都是走到callin1路由的电话，而其他的线路都是单通道单路由。
通过这个例子（上边的数据都是随便填的）意在告诉大家，可以多个通道到同一个路由，也可以一个通道单独一个路由
呼出的电话可以进行像中继1那样绑定多个口随便选1、2口呼出，也可以绑定一个口出去！
对于呼出，讯时网关提供了呼出验证，就是拨打是需要提供外线的号码和号码的注册密码，当然你也可以不注册这样也是可以打出去的。
对于熟悉elastix,邦建CALLcenter，FREEPBX的朋友，可以看到呼出的时候需要有PEER信息，这些信息的填写就是去验证网关上这个号码和密码的！
对于下面的接入方式，有3个选项，绑定、2次拨号、直接呼入。一般在设置的时候选择绑定，下面填写绑定的DID，用于呼入的DID绑定！
填写完成后同样可以在呼叫状态与统计上有显示是否已经注册成功！接了线之后的正常状态为，已经注册、挂机、空闲！
呼叫中心服务器配置
呼叫中心的控制首先你要指挥它怎么做！网关送进来电话怎么办？接到那些分机上？分机打电话该怎么办?往哪送?走哪条路由送出?送出走哪条中继？好吧，看来事还挺多，一点一点来！
电话进来经过网关，网关会根据你写的DID选择路由！停！这是哪里，请看下面！
是的，就是DID，跟上边O口网关的绑定号码是一个号码，这里不要晕，DID号码是随便写的，只要两个地方一直这就是对接绑定！这样网关就会根据DID找到该去哪个呼出路由了！到了呼出路由，在呼出路由里面设定路由的目标，是到分机，还是到队列，还是转通知、语音信息，还是去自动语音接线员那里，因为S口的电话已经告诉呼叫中心服务器它们各自在哪个口了，呼叫中心服务器把电话转到目标，哈哈，电话就接通了！
电话虽然能进来了，可是电话怎么打出去呢？这里要说说呼出路由！
呼出路由就是配置怎么打出电话的。
拨号模式是提供不同的打电话的规则，如有的单位设置打国内长途加拨9，设置9.，打市话加拨8，设置8.，打国际长途加拨7等等这样的选择，具体怎么设置请查看里面的说明&。
在呼出路由里面涉及到中继这个设置，我简单说一下。
中继就是路线选择设置，中继设置了什么路线，走这条中继的电话就从中继所对应的电话线出去！
&上是中继的peer参数，参数里面绑定的是刚才在o口网关上填写的电话号码和注册密码，username=电话号码，secret=注册密码，这里对应的就上打出去的验证！这里的绑定验证对了，电话才能从这个验证对应的O口出去！
上面的中继序列可以说为呼出路由提供了多样的选择，当电话呼出到呼出路由时，呼出路由首先匹配拨号模式选择对应的路由，然后路由再选择中继，中继序列就是提供多个拨出中继，第一个中继忙就会自动选择第二个，依此类推！这样通过中继送到O口网关所对应的线就可以把电话拨出去了。
打完收工！虽然稀里哗啦说这么多，不过这就是几秒钟的事情，设置好了就可以让呼叫中心帮助你做很多事情，帮助单位省钱啊，话务监控啊，智能营销啊，自动导航服务，语音留言啊，老客户回访啊，网站电话集成，淘宝售后啊等等功能多多。期待智能的生活越来越便捷！
如果你对我上面说的有什么不明白的地方请邮件联系我： QQ:
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