你好,支付宝公司账户走账转错账到别人账户了,对方拒不归还,请问能通过法律途径追回吗?

 一、支付宝转错账号是分两种情况的:

  1、如果是对方支付宝账户已经激活,那么这种情况是没有办法撤销转账的,但是可以给对方留言,也可以按照转账的账户通过【电话或邮邮箱】联系对方,请其将钱退回;

  2、如果对方的支付宝账户是还没有激活的话,就可以从交易记录里点击撤销该笔转账。

  二、针对上述问题,可参照以下方式进行解决:

  1、支付宝转错账到已激活支付宝:

  1)为了避免再次出现转账错误的情况,在转账过程,务必仔细核对收款人的名字和账号,支付宝目前仅支持两种账号格式,一种是邮箱格式、一种是手机号格式;

  2)一般情况下,当确认付款时,收款人账号的左边都会显示,该实名认证账号人的最后一个名(字)确定是该人后,再点击付款确保万一;

  3)那么,如果输错了账号,返回支付宝,点击【交易记录】;

  4)在交易记录里可以查询转账错误的记录,点击【详情】; 

  5)查看对方是否有联系的方式,如果没有就只能给对方留言,点击【留言】,将转账错误的情况说给对方,请对方返还,如若不行就只能请支付宝客服介入了。

  2、支付宝转错账到未激活的支付宝:

  1)打开支付宝,点击【交易记录】;

  2)查找到转账错误的该笔交易,点击【撤销交易】;

 3)这时就可以看到对方的信息,显示是对方还未激活账号,点击【撤销交易】;

  4)再次点击【确定撤销】,就可以成功把钱退回到支付宝账户了。

10:49:05 发布评论:33来源:沂蒙晚报

  网络转账诈骗的案例屡见报端,骗子的花样也越来越多。临沂市郯城县的侯先生因使用支付宝转账错误后,通过网络找到一个所谓的客服电话,谁知竟遇上冒牌的,一个电话被骗走99623元。

  左:侯先生向该账户转账。中:侯先生的钱被分两次转到该账户。右:搜索到的服务电话。

  7月9日,侯先生通过支付宝给朋友转账,但是不小心输错了账号,钱转到了别人的账户上。“我马上就百度在网上寻求帮助,结果就出现了一个010开头的固定电话,自称支付宝的客服电话。”侯先生情急之下并没有多想,拨通电话后对方称自己是支付宝官方客服,并且可以帮助侯先生把钱转回来。

  与客服沟通中,对方询问侯先生支付宝余额,说是要核实身份信息,侯先生想都没想就告诉了对方。“后来他让我输入几个验证码,和一串数字。”根据对方的提示,侯先生完成了所谓的身份核验。可是刚挂了电话没多久,侯先生的支付宝就被先后转走共计99623元,对方账户是一个陌生人。这时候侯先生感觉事情不对,再次拨打过去,对方说只是系统测试,没有真正转走侯先生的钱,并承诺晚上就把钱转回去。侯先生越想越不对劲,立即通过官网找到了支付宝客服,才明白之前遇到的是个“冒牌货”。

  “我提供了对方账户给支付宝客户,要求把号给封了,可是等核实完已经是3天之后的事,钱早就被骗子给转走了。”侯先生随即报警。

  “那个转走我钱的账户被封以后,我再打那个假客服的电话就不通了,应该是把我拉黑了。”侯先生现在后悔不已,家里人也因为此事愁眉不展。“我后来再去百度搜索,就已经搜不到这个电话了,但是搜出了很多类似的010开头的座机号。”侯先生认为这些很有可能都是类似的诈骗电话。

  29日,记者联系了支付宝客户中心工作人员,经过核实,确有此事。“像侯先生遭遇的情况我们经常接到举报,我们建议受骗网友第一时间报案,我们会积极配合公安部门办案。”工作人员称,支付宝只有一个唯一官方客服——95188,消费者不管遇到任何的问题都可以通过这个电话咨询,除此之外的电话都是假的。“一般得手的骗子不会把钱留在支付宝账户,都会立即转走,所以即便消费者即刻发现,再回馈到我们这里时,就已经晚了。”工作人员提示,不建议消费者遇到问题后百度搜索解决办法,直接在官网与在线客服联系或者拨打95188都可以,切莫拨打其他电话。

相关链接:微信诈骗案例

  1.2015年4月,李丽(化名)向芜湖警方报案称,其用电脑上网,准备为自己的支付宝进行升级处理,通过百度搜索查询“支付宝人工客服电话”,获知一个支付宝人工客服电话,便与该电话联系。对方以“余额宝”转账到自己的“支付宝账户余额”的方式,获取了李丽的信任,随后以“转账才能激活支付宝”为由,先后让李丽通过银行ATM机及网银,共计汇款17.2万余元。转账过后,李丽才发现自己上当受骗,遂报警。

  2.在淘宝网上,网友小刘说,前段时间他看到支付宝可以缴纳水电费,还能用信用卡还款。在习惯性地“百度”了一下后,网上出现了大量的“0898”开头的“客服电话”,小刘点击排行靠前的链接拨通了电话。电话那头传来了娇美的声音,并以需要先了解一下小刘的账户有没有开通相关权限为由,让他提供支付宝账户名称、登录密码和支付密码。鱼上了钩,小刘的账户被假客服所拥有,小刘再次登录时发现账上已分文不剩。

  3.网友香香想在淘宝网上购买一张价值50元的手机充值卡,拍下之后付款到卖家的支付宝,卖家叫香香登录某网站,用网银汇款0.1元到他的账户里,说是用来提取单号,通过单号来提取充值卡密码。香香于是按提示支付,可多次出现超时问题,当初以为是电脑浏览器问题,于是和淘宝上那位卖充值卡的卖家说了,他说让他的“技术人员”加香香QQ,一番交谈,香香进入了“技术人员”所提供的支付网站,登录网站后,在付款的前一刻,支付金额清清楚楚写着“0.10元”,按了付款后,一分钟内,香香手机收到银行的短信,内容说“银行支出20581元”。

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本人通过支付宝转账,输入账号错误,误转到另一方,事后多次联系对方,对方不予以理会。现在希望通过司法途径来解决,先去了法院,法院说属于民事诉讼,需要对方地址信息,之后我联系了支付宝公司,我提出申请后,他们给了我对方身份证号码,但没有给具体地址,只是给到了哪个市哪个县,请问这种情况,法院会受理吗?

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你可以大致确定这身份证来源地,然后立案时再查身份信息。

您好,请问您指的立案是指可以凭现在的信息去法院申请立案吗?公安那边说不属于诈骗,不能立案。

你好,只要有这些信息就可以了,具体是谁交给律师处理。

属于不当得利,协商返还不成的,可以起诉返还

需要明确对方的详细住址,可以委托律师代理。

支付宝提供了身份证号码,地址只是对方所在的县,没有再详细了,请问这个法院能立案吗?

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