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& 水货iPad坏了该怎么办？
水货iPad坏了该怎么办？
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编辑：萧萧 &&)
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水货ipad air能去苹果直营店保修吗收藏
如题！大神们给说明一下！
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北京，上海，深圳，香港的直营店才行
苹果授权售后店都可以，不用发票，只用带着机器去就好，我换过一台爱疯港版，换完了是国行官翻
不是所有的授权店都给保修的，各地方不一样。
必须是直营店
好像只有北京上海 成都几个城市有 据说是不需要发票的 我没试过
成都直营反而不保
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水货iPad坏了怎么办
无论港澳台还是欧美地区的iPad，都需要提供当地购买凭证的原件（发票、收据等），否则也是无法保修的。此外，全球联保仅针对官方专卖店，国内授权维修店不提供水货保修。超过保修期或违反保修协议的产品（如人为破坏），可以通过自行付费在苹果专卖店进行维修，但需要收取相应的费用。
保外维修费用明细
以下情况不属保修范围：
a) 消耗品（如电池）；
b) 明显的滥用、人为造成的损坏或运输损坏；
c) 用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非苹果备件的产品；
d) 由于用户使用不支持的介质，使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏；
e) 在非支持配置下的使用或因用户自己安装的软件引起的故障； （如：110 伏电源的机器用了 220 伏电源）；
f) 在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷；
g) 因用户保管不当（如鼠害，液体渗入等）而造成的故障和损害；
港行iPad纸质收据
香港非官方专卖店购买的iPad
再说一下在香港当地商家购买的iPad。由于行货和水货之前差价只有200-300港元，所以商家更加愿意选择行货销售，很少有做苹果产品的水货。而只要是行货，只要索取正规发票，即可在内地进行保修。
在送修的同时要注意的是必须出示三样东西：1.购买产品的发票、2.苹果产品的保修卡、3.当天出入境的复印证明。
而内地，如中关村里卖的iPad包装大都拆封过，也无法开具正规发票。这样的产品是无法保修的，在购买时还需三思。
之后，我们又询问了关于Apple Care服务的问题。虽然Apple Care是全球联保，但如果产品属于区域联保范围（如全国联保），那就算购买了Apple Care也一样不能全球联保的。另外，iPad如需退换货的话，只能在购买当地进行。
知道了手中的iPad可以通过正规途径保修后，那维修的流程是怎样的呢？
首先，维修需要预约。流程很方便，只需在苹果官网即可完成。登陆苹果中国官方网站技术支持版块（戳这里），找到“联系我们”，联系天才预约维修。
之后直接点击天才吧预约。
然后选择离你最近的一家苹果专卖店。
选择你需要维修的产品，这里我们选择iPad。
之后从可选的日期里选择适合你的时段。
之后苹果会向你的信箱中发送一封确认邮件，确认后预约就完成了。之后带着需要维修的设备按时前往即可。一定要按时到，如果迟到超过预约时间15分钟，那这次预约就算作废了。
另外，苹果也支持寄送维修。在寄送时需要注意，不要将配件放入包裹中，否则将不予寄回。
还处在无条件退换货内的iPad（自收到产品的14日之内）在维修时需要注意，如果选择维修，该产品将不能退换。另外在官网购买的定制机（激光刻字）在任何情况下都不可退换，除非拿到手里的时候就已经损坏。
苹果官网的刻字服务
还有一点需要注意，根据苹果退货政策，在无条件退换货期间内的iPad，在退货时如果拆封，苹果将收取600元的行政费用；就算未拆封，也要收取300元。iPhone产品也一样，而且如果你购买的是合约机，你还需要自行与移动网络运营商取消服务，并交纳合约提前终止违约金等。
苹果官方翻新机
而且就算选择了更换产品，苹果也不会给你一台全新的机器，绝大多数情况下会给你一台官方翻新过的机器。
综上所述，只要你的iPad在保修期内，有正规发票，且非人为破坏，苹果都会负责维修的。而退换货时会有很多限制，像刻字后的iPad既宣告无法退还、退换时不论拆封与否，都需要支付费用。另外，苹果店里的店员态度也很好，我问了很多问题，他解答的时候态度温和且很有耐心。不像传闻说的那样不耐烦或不理不睬。
由于苹果店里禁止拍照，所以本文的图片都是编辑偷拍的。联想到iPad首发时苹果店外出现的殴打消费者事件，我还是很忐忑的。不过去了以后，店员在制止照相的时候也很有礼貌。不过当店员发现我们带着相机进来时，还不离不弃的一直“陪”在身边······
1.iPad产品不分水货行货，只要有购买凭证，即可在任意一家苹果专卖店保修。
2.内地未上市的机型无法保修。
3.处在无条件退换货期间的机器如果维修过，将不能再退货或更换；刻过字的机器除非在拿到手时就是坏的，否则任何情况都不可退换。
4.退货时，拆封过的iPad会被收取600元的行政费用，就算没拆封，也要收300元。
5.维修后的iPad系统将被还原成最新版本。
6.iPad为全球联保，而iPhone则为区域保修。■
苹果的售后还是非常给力的
维修可用翻新件、逾期不保管 苹果维修合同“霸气十足”
　　东方网6月19日消息：维修手机可用翻新的旧部件，维修造成产品损坏只赔维修款……苹果产品的维修条款显得“霸气十足”。今天上午，中消协联合天津、北京、上海、重庆、江苏、山东6省市消费者协会共同发表点评意见，指出苹果维修合同中存在多处霸王条款，鼓励消费者主动站出来维权。
　　●霸王条款:维修可用翻新件，旧件归苹果所有
　　【苹果】《IPHONE维修报告》“维修声明”第三条:维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果所有。
　　【消协】关于使用翻新件维修，苹果公司的相关规定一是混淆了部件和零配件的概念；二是混淆了“三包”期内和期外的法律责任；三是要求消费者在不知维修使用零配件、部件真实情况的前提下，一揽子、概括性地做出同意的选择，实际上是将自己的意志强加给消费者，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
　　此外，更换下来的旧部件如果在“三包”期内，由生产者或者销售者免费为消费者提供维修的，可以适用苹果公司规定；如果“三包”期过后，消费者付费维修，则归消费者所有。
　　●霸王条款:维修造成产品损坏仅赔维修款
　　【苹果】《APPLE维修条款》第六条:“如任何产品在APPLE保管期间发生损害或丢失，APPLE将在法律允许范围内仅对维修成本或受影响产品的替换成本承担责任。同时对您因产品维修任何原因遭受的损失，无论是由于APPLE的疏忽还是其他原因，APPLE将仅对您所支付的维修服务费用承担责任。”
　　【消协】经营者在维修过程中，负有妥善保管产品、保证维修质量的义务。因保管或者维修造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。损失赔偿额应包括因维修产品损坏、数据丢失所实际产生的损失。
　　●霸王条款:逾期未取机视为放弃所有权
　　【苹果】《IPHONE维修报告》的“维修声明”第七条:“送修品自本维修中心通知取机日起逾一个月仍未响应或领回者，自通知取机日起收取每日10元的保管费，逾90天，本公司不负任何保管责任。”
　　【消协】根据《担保法》规定，消费者因未支付维修费用又长期不认领手机，苹果公司享有留置权，送修手机为留置物。债权人享有留置权并不等于拥有债务人物品的所有权。
最好是不要去~~
1.iPad产品不分水货行货，只要有购买凭证，即可在任意一家苹果专卖店保修。
是不是真的？？？
我的是港行的啊，采用的不到两月，电池就出现问题了，卖的说不保修呢。。。
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北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：港行IPAD在大陆保修的辛酸经历，希望给广大果粉们一点帮助
港行IPAD在大陆保修的辛酸经历，希望给广大果粉们一点帮助
本文为女朋友所写，因为工作原因也不可能每天都去找维修，只是历时3个月，主要给那些买了水货，距离直营店有些距离的果粉们，不要说什么先百度论坛一下。首先，插一小段话，你去医院照X光，由于站姿不对，医生说，连照个X光都不会，你会委屈么？你没事就去照X光？百度、论坛上的都是些模棱两可的答案，都知道直营店可以保修，大家约个深圳的号试试就知道了。淘宝几十家天才吧预约的，唯独给出确切答案，深圳约不了，最后遇到一个小神通的店主，给约到了！
本文主要给果粉们心里一个踏实可行的答案。另外香港的客服比大陆的细心温柔体贴，还有是包票的肯定！
经历了整整3个月的奔波，我们的港行IPAD保修终于得到解决，于2013年7月7日下午在深圳益田假日广场Apple Store换了一部新的IPAD&
。结局是圆满的，但过程是辛酸的……鉴于周围很多朋友都在用苹果产品，并且很多人都跟我们一样会在大陆购买港行产品（就是大陆所说的水货），特意将这次的经历写出来供大家在极其不幸遇到类似问题的时候做个参，考。
我们的是32G的港行
，于2013年1月12日在广州购买的，也就是大家平时所说的水货，所以，只有收据，没有香港发票，没有IPAD的港澳通行证，没有香港的保修卡。为什么会买水货，是因为当时我们本来就计划买港行IPAD
，但不是那个时间买，所以当时还没有计划去香港，没有通行证，后来实在拧不过某人每天只要打电话就烦着我说买IPAD，被烦多了一气之下就答应提前在广州买了港行的
IPAD 4，于是酿出了这场辛酸史……
我们都想着乔布斯的产品质量肯定会比其它品牌有保障。
所以购买时压根没有想过硬件会出现问题，或者说我们都侥幸地想就算有出厂检测中的漏网之鱼，我们也不会那么倒霉遇上，不料，“幸运之神”往往就悄无声息地降临……
从3月底开始，IPAD就偶尔出现屏幕触屏没反应，
但过几秒又恢复了，当时我们都没在意，以为是系统或软件冲突等这些问题造成的，于是，在多次偶尔出现类似情况后（这时已经是4月中旬了，因为一开始屏幕失灵的现象并不是非常频繁），我们就开始测试软件，把一些可疑的软件都删了，依然没有改善，并且多出了其它的现象，比如IPAD会在我们没有使用的时候自动运行或退出程序，在用输入法的时候当我们按了一个字母后IPAD会自动按出十几甚至几十个相同的字母，然后又全部删除了，于是我们尝试恢复出厂设置（这时已经是4月底），依然没有改善，并且屏幕失灵的现象越来越频繁。在出现问题后，我们把越狱的IPAD恢复到
系统，逐个逐个排除可能出现冲突的软件。当所有软件或系统造成的原因都一一排除后，我们开始向苹果官方寻求帮助，打电话到苹果官方技术支持中心。得到的答复是可能硬件出现了问题，要拿去授权店保修，漫漫的保修之路就此开始了……
一一打电话到广州七间苹果官方授权店寻求帮助，在这一阶段就有5间拒绝了我们的IPAD，原因就是我们不能提供香港的发票、港澳通行证和香港保修卡，这三样必须全部齐全才能保修，心情一下子跌到了谷底。于是又打电话给苹果官方客服寻求帮助，官方客服教我们说不要说是自己买的，说是抽奖抽到的，可能有授权店可以保修。按照官方的说法，又打了一轮电话，依然只有2家广州苹果授权店答应让我们拿过去看看，还是感觉看到了一丝希望，心想只要有一间可以保修就行了。于是在周末拿IPAD过去，结果去到后说辞又不一样了，去到现场又要我们提供那三样可恨的凭证，授权店的工作人员帮我们输入序列号已经查到机子是还在保修期内的港行机，但授权店的说法是只有看到凭证才承认是苹果的产品，没有凭证就算查到是保修期内也可以不算是苹果的产品，不提供保修，你妹，这是什么逻辑！！！授权店这条保修路就这样因为凭证问题而断了，这时已经5月底了，我们已经通过更种方式联系了整整一个月依然保修无望，当时对苹果，对IPAD相当失望，对IPAD所谓的全球联保承诺更加失望。
我们开始在网上查找类似经历的信息，还真的被我们查到不少，也是通过网上论坛那些有类似经历的网友贴出的文章，给我们后面的保修路提供了方向。那段时间只要一看到IPAD，心情就跌到谷底，一跌到谷底，就上网找资料，然后记录下所有网友试过的有希望的办法一一去尝试，然后又一一被否定，重新跌入谷底，第二天又再继续找资料。就这样周而复始……
到了6月，IPAD的整个屏幕已经完全没反应了，完全不能使用。而依然无望保修，这时我们基本放弃了保修，想着给钱让授权店帮我们修，就算1000块换个屏也修了。结果授权店的答复是：你的IPAD在保修期，我们不可能收你的钱帮你修。这就郁闷了，保修保不了，出钱修也修不了……
又打了电话到官方说明情况，官方让我们再次拿到授权店，在授权店打官方电话，官方那边帮我们升级，不用发票就可以保修，我们再一次拿去授权店，结果打通电话后换了个客服，又不承认他们有说过帮我们升级的承诺了，就这样我们像皮球一样被官方和授权店踢来踢去……
这时，我几乎已经死了保修这个心了。每天只要想到IPAD，心情就会down。最后实在办法了，
有一天我突然想到要不试试打电话到上海直营店问问。
直营店承诺不用发票，只要序列号查到是保修期内，并且不是人为损坏的硬件问题，都可以保修，让我直接拿过去。心里终于又燃起一丝希望，也是这次电话我才知道原来深圳也已经有直营店。当时深圳直营店的电话是打不通的，整天整天的打不通。于是在端午节我们直接拿到深圳直营店，结果，答复是一定要先预约才能受理，没有预约不受理。特意去的一次深圳就这样又无下文……
后来我们才知道把拿预约号想得实在太简单太天真了……当天晚上我们就开始上网去预约，结果发现24小时都是约不到的，都是显示预约已满的。一百度才发现预约号普通人都无法预约上，淘宝有得卖。好吧……看到这些我也就懂了，黄牛党！！那就在淘宝买一个呗，结果的结果……我们找了每一家卖天才吧预约号的淘宝店，没有一间是有深圳预约号卖的，并且根本不愿意帮我们去预约，得到的答复永远都深圳的约不到。心，再一次凉到了脚底……于是我们每隔一段时间就用旺旺联系所有的淘宝卖家，终于有一两间答应帮我预约，但是要100元一个。100就100吧，结果第一个约了半个月也没约出来个，最后他放弃了……
于是我们又开始想办法拿到上海Apple
Store去保修，好不容易在上海那边找到帮我们拿去保修的朋友，这时又出现一个棘手的问题，如何把IPAD弄到上海去？我们开始找快递公司想着保价快递过去，当我把IPAD包得严严实实，打包好准备快递时，快递公司又不愿意帮我们保价了，收件员说出了问题是他自己掏钱赔的，他不想负责任，只能走普通快递，这就意味说万一IPAD在中途损坏甚至调包了、丢了，快递公司都将只赔偿快递费用的6倍给我们，其它的都慨不负责。去上海保修的途径就这样夭折了，简直要疯掉了……
又开始绞尽脑汁想其它办法，想到香港直营店会不会也可以直接帮我们保修呢？于是又打电话到香港的直营店去询问，为了保险起见，打了两间，得到肯定回答后，我们开始着手办理港澳通行证，查路线，计划在七月底8月初拿去香港保修，终于，在我们的港澳通行证还没办下来的时候，在7月6日，一个淘宝卖家帮我拿到预约号……这时我们已经在淘宝上我整整找了一个月的预约号，找了所有的淘宝卖家至少3次。悲剧的时预约号不能更改时间，如果在预约时间10分钟前没有签到就自动取消，当时得到预约号时已经是上午11点半，预约时间在下午2点50，IPAD不在身边，根本不够时间赶过去深圳，这个花了100元买的预约号就这样浪费了……又重新给了100元让卖家在第二天又帮我预约了一个当天下午的号，中午急急忙忙赶过去深圳，终于顺利地在深圳苹果直营店换了部新的IPAD。花费：买预约号200元+广州-深圳来回车费120元，共320元，精神损失无数…心灵伤害无法估量………
历时整整3个月有多的保修路终于得到圆满解决，而这时，我们早已身心疲惫……
在深圳直营店跟天才吧工作人员了解到，只要是直营店，都不用发票，不用任何凭证，只要在保修期都可以保修。但必须要先拿预约号。
就这样，我们的港行IPAD，最后换成了现在的国行IPAD，去换的时候装IPAD的盒子不是白色的，而是那种黄色的纸箱，并且里面只有一部IPAD，没有电源适配器，没有数据线，所以到现在我也不知道这样的更换换得的到底是网上所说的官方翻新机还是全新机？！都无所谓了，只求换得的新IPAD不要再出现任何硬件问题！
关于这样的屏幕问题在更换时我询问了深圳Apple
Store的工作人员是什么原因，得到的答复是可能屏幕内的元件坏了或松了，而出现这样的机率相当小，是几万分之一甚至几十万分之一，到目前为止在深圳Apple Store因为这个原因换机的都不超过十部。这说明什么，说明我们实在是倒霉！！
通过这次保修经历提醒大家
1、买苹果产品还是买行货吧，如果要买港行，还是亲自去香港买吧，把香港的发票、港澳通行证、香港的保修卡全部都要拿齐，保存好！其实有这些购买凭证，苹果的售后保修还是很好的。起码我在去到直营店后受理保修后不用任何啰嗦的手续直接就更换了，整个过程不到15分钟。
2、如果你的苹果产品是没有发票等购买凭证的，直接想办法拿预约号到直营店保修吧，不用费时间去授权店了。大陆的预约号都很难拿，但香港的基本都可以自己在网上预约到，像IPAD这样的全球联保产品中，如果可以，直接拿去香港保修吧！
3、深圳的预约号都只能电话预约当天的，所以得时刻准备拿到号立马就出发，不然都来不及……
以上就是这次我的IPAD保修整个经历……很辛酸……幸亏更种辛酸后得到了解决，没有白费！写出来希望给有需要的朋友一点帮助，让大家的苹果保修少走点冤枉路！
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。谁解答下苹果水货能保修吗_手机问题_土巴兔装修问答
谁解答下苹果水货能保修吗
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谁解答下苹果水货能保修吗
提问者：任沈然|
时间： 10:44:40
已有10条答案
回答数：37589|被采纳数：39
成都馨居尚装饰设计工程有限公司
所有回答：&37589
要看是什么水货，像港行苹果，可以拿到中国的苹果直营店里保修。
回答数：49|被采纳数：0
大连富铭居装饰装修工程有限公司
所有回答：&49
你好，据我了解看你在哪个地方买的，要是在手机店里买的，也有保修期的，可能保的范围及期限有点差异
回答数：7845|被采纳数：0
所有回答：&7845
你好，据我所知水货苹果保修可以的，可以直接到苹果的实体店里去，手机上都有个码，能查得到，港版的国行的一样，都是全国联保。希望我的回答对你有帮助。
回答数：5377|被采纳数：2
所有回答：&5377
据了解，水货苹果保修可以的，可以直接到苹果的实体店里去，手机上都有个码，能查得到，港版的国行的一样，都是全国联保。希望我的回答对你有帮助。希望采纳
回答数：1582|被采纳数：0
所有回答：&1582
你好，苹果手机修理比较麻烦，需要带上购机发票才行，要是没有购机发票，需要电话或登录苹果官网预约， 没有预约，苹果售后是不予维修的。
希望我的回答对你有帮助。
回答数：27993|被采纳数：7
所有回答：&27993
水货苹果保修可以的，可以直接到苹果的实体店里去，手机上都有个码，能查得到，港版的国行的一样，都是全国联保。
希望我的回答能对你有帮助。
回答数：625|被采纳数：0
所有回答：&625
肯定的说、 &&不能。以前苹果公司的政策比较宽松，像IPAD &&IPHONE &&IPOD &&都可以，但是随着中国市场日渐正规化，苹果（中国）销售有限公司和中国税务的利益受到水货的冲击，所以现在像IPAD &&、 &&IPHONE &&、 &&IPOD &&、 &&MAC &&系列的各种版本非 &&苹果（中国）销售有限公司正规渠道的苹果全系列产品，均不享受苹果（中国）有限公司正规售后服务中心的免费维修。如果你想要享受全球联保那您必须提供以下几种证明，一、销售产品的发售地正规发票。二、中国海关出具的过关凭证。三、您的外籍签证或港澳台通行证明。 &&如证明不全则全要看售后人员的对您的印象了、印象好你还勉强可以过关，不好那您必须付费。
希望能帮助到您。
回答数：94500|被采纳数：74
所有回答：&94500
第一：可以去香港保修 &&第二：苹果维修原则是在什么地区买的，在哪里保修，国版跟港版是不能地区发行的 &&可以维修，不过不是免费的， &&即便查询水货手机在保期， &&大陆也不会免费修的，具体收费看维修的项目。
回答数：13499|被采纳数：0
所有回答：&13499
苹果水货： &&
实际上不在内地发售的iPhone都是“水货”，x一般包括港行、新加坡版、台版、欧版、美版、日版和韩版等。部分美版和日版iPhone带有运营商锁，需首先破解之后才能正常用，水货理论上不可报修，但可以通过与苹果售后中心协商获得报修资格。
希望能够帮到你，谢谢
回答数：7553|被采纳数：6
你们帮我想个正经的名
所有回答：&7553
水货的说没问题,不过还有消费者说,需要出示发票和过境证明才能保修,过程不麻烦。确实是需要发票跟入关证明。但是后者大家一般都没有。
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