苹果id被盗了怎么办 多久找回

苹果ID被盗的惊心24小时(附解决方法)苹果ID被盗的惊心24小时(附解决方法)冬夜风中百家号年初在网上买了一个美版的6S,一直用着还可以,突然上周二下午6点半,手机收到提示个人资料已经被删除,请输入ID和密码。当时还不知道是被人黑了,还一顿试密码,结果全不对,急忙上官网找回密码,发现应急邮箱已经不是我的邮箱了,再试找回问题,结果出生年月日,安全问题也不对了。这才意识到问题的严重性。进入邮箱才发现,收到了好多提示邮件,什么出生年月更改提示,名字更改提示,应急邮箱更改提示,每个邮件正文里面都留有一个信息,想恢复资料联系QQ号码,这才意识到ID被盗了(第一次用水果机,第一回遇到这种问题)。因为我买的是美版机,所以第一意识就是,被商家留后门,下木马了,急忙用另一电话,登录微信、支付宝改密码,这一切忙完之后,联系卖我电话的商家,打听怎么回事,询求解决方法,得到答复是不可能有后门,要是有的话,早就盗我ID了,不可能这么久才出现问题,解决方法告诉我,这种情况只能给盗我ID的人打钱,才能解决。无奈之下只能加QQ联系“黑客”,报出被盗ID,对方查询到我的ID对应的手机信息,告知是他们改的,十分钟就可以恢复,要价600.反复和对方讨价,先降到500,400,最后降到300不能再少了,并且不要汇款和转帐,要什么游戏点卡一卡通,100元面值的3张。当时我想如果能讲到200元就给他了,但还怕收到钱后,对方不给解锁,或过几天又给我盗了。询问对方,答复“盗亦有盗,绝对不会出现这种情况,并免费教我防盗方法”。气得我直想骂人,还免费教我。最后因为没有讲到200元就没有再联系。于是晚上找度娘好顿查找解决方法。查到半夜,大致总结出两种解决方法,一是国行机器,必须提供购机发票,外包装盒,机器串码,打苹果客服电话,要案例号,然后送到售后,大约15天左右可恢复。二是非国行机器,二手机,没有发票、外包装盒等,也可以打客服,但希望不大,只能向对方驱服,给对方钱。因为我的是美版,商家没有给我发票,估计只能给钱了。第二天早上,邮箱又接到邮件,让联系另一个QQ号,说昨天的那个不用。联系之后涨价了,少于500不行。M的,坐地起价,骗子嘴脸。下定决心,大不了不用了,于是早9点之后打苹果客服,说明情况,给了我一个案例号,让我记下来一会准备好材料之后,再打客服电话,直接报案例号就行,客服让准备购机发票,包装盒、串码。包装盒没服,只能联系商家要发票了,没想到商家以开不了苹果官方的发票为由不给开,再打客服,说明情况网上买的,开不了苹果官方发票,客服说不是官方发票也没关系,有淘宝购买记录,让商家开具一个普通购物发票,上面写上机器的串码,哪怕是电子发票都行,主要是证明手机的来源。听完满心欢喜的联系商家,告诉商家不是苹果官方的发票也行,没想到商家先是说普通发票给我开了,苹果售后也不认,又说美版机器开不了,说我购机超过一年了。没气死我,翻出淘宝购买记录,才购买3个月,并且和商家说按照消费者权益法,别管我的是什么机,但我在你那里购买商品了,你就应该提供发票,并且苹果售后认不认是我的事,和你给不给我开发票是两回事,墨迹了一上午,最后同意给开发票了,但是得补税钱200多,我真觉得商家和“黑客”是一伙的了。继续打客服电话,说明情况,客服MM表示理解,帮助转接了另一个部门的电话,我再一次说明情况,客服表示这种情况找回来的机会不太大,但也可以帮我上传资料,发给我一个邮件,打开之后,上传所有资料,我把淘宝的购买记录,详细信息,订单信息,邮箱接到的每一个勒索邮件,与“黑客”的聊天记录,全部截图上传,等消息。下午5点,打开邮件,接到一封邮件,说我ID的信息全部恢复了,急忙试一下,发现真的密码回来了,赶紧登录修改密码,开启二次认证。经历了24小时,终于找回了ID,云空间也可以进了,但手机没有备份的资料全部丢失了。通过此次事情,我想告诉那些用水果机的朋友,一定要打开二次认证,这样可以防止ID被盗用。如果被盗用了,千万不要马上给对方打钱,一定要保留聊天记录,勒索信息等资料,打苹果的客服,一次不行,就多打几次,即使你的是二手机,非国行也要打客服,说不定就可以找回了。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。冬夜风中百家号最近更新:简介:我没说话不代表我不会痛作者最新文章相关文章2被浏览1,009分享邀请回答18 条评论分享收藏感谢收起02 条评论分享收藏感谢收起写回答亲身经历,苹果6sAppleID ID被盗后怎么办。 - 简书
亲身经历,苹果6sAppleID ID被盗后怎么办。
现在ID 已经找回并且开启二步验证。谢谢黑客的不杀之恩。
图片发自简书App
事情是这样的,6.16日辛苦筹备了两个月的旅行如期而至。怀着喜悦忐忑的内心踏上了去往南京的火车。然而就在下火车以后,发生了一件意外的事情。我的手机突然出现一个小窗口,上面写着你的苹果Apple
ID被锁,请点击立即解锁进行解锁。我点击“好的”,之后手机就进入白苹果状态。
(配图未经授权,侵权立删)
如图所示,因为我在外地旅游,再加上只有一部手机所以图片是网上找到的。当时感觉特别不对劲,朋友接到我以后,匆匆找到酒店,就去网吧了解情况。我的身份信息一般都做的非常保密,登录QQ等软件都需要身份验证。没办法只能拿朋友手机插卡接受信息。登录QQ以后发现有来自Apple的信息,Apple发了几封邮件说我的Apple ID已经修改,后面还有一封邮件是一个陌生人转发的邮箱信息。上面写着专业解封苹果手机Apple ID锁,详细请+QQ******“
一看就是勒索信息,我才不会上当呢。时间太晚了,我找完酒店以后再去网吧已经十一点多了,没办法只能快速修改各种APP登录密码,非常担心资金安全。第二天去到南京当地手机直营店进行维修,营业员说我的ID已经被串改,自己之前的ID信息已经没用,要找回只能找苹果官方客服解决。像个无头苍蝇一样,只能联系苹果官方客服。客服说有两个方法可以帮我解锁,第一个回答对密保问题,第二个上传资料进行申诉。我选择第一个,又告诉我回答密保问题错误已经超过上限,需要八个小时后再进行密保验证。然后我问需要上传什么资料。她告诉了我这几个要求:1.设备盒子背面(条形码位置)2.三包卡正面(白色标签位置,非国行设备请忽略)3.购机发票(经销商名字地址,购机时间,手机序列号需要体现在发票上)4.设备开机后hello界面右下角蓝色的i字点开,拍摄imei/序列号(或者设备背面底部imei号/序列号)5.设备被锁定界面(丢失模式界面)6.勒索邮件/聊天记录
我的手机是分期购买的,在拿到手机的时候根本就没有发票。奈何苹果公司只承认发票,还要给卖这个设备的直营店打电话确认。苹果对ID锁的审核速度非常缓慢,需要十五天左右才能处理完毕,期间如果审核资料出现问题,将会重新估计审核时间。时间太久了,谁知道会发生什么事情,只能找解锁方法。不过都没有什么用,用id解锁软件刷机的只支持苹果4s以下的手机。对于苹果6s硬件解锁更是没用。 大多数人最后都是被比逼得只能把手上的砖头手机廉价出售,卖给黑市进行硬件拍卖。接下来就分享下我的解锁过程吧。首先声明第一点,我的苹果手机密保问题我忘记。我的这个解锁方法可以真的是用幸运来说了。也给一些同样面对我这问题的朋友可以拿去试一试。黑客在盗取你信息账号的前三天里,打电话跟苹果官方客服反映情况进行案例备案。案例备案以后,每天抽到一个饭点时间给苹果客服打电话致电,进行密保验证,哪怕你回答错误也可以,刚开始的两天,黑客是很难破解你的密保问题。只能破坏你验证密保问题的速度,从而给自己破解密保问题抽出更多时间。然后和苹果客服沟通,能不能问到已经被篡改的ID账号,拿笔纸记下来。记住,这个步骤前需要你联系到高级技术客服,咨询她你的ID密保问题有没有被更换。这个ID只要密保没有被换,登陆苹果ID官网页面,输入已经被篡改的ID再加上自己的原密码看看能否登陆,我是直接一次性登陆成功。只有高级技术客服才有权利查看你的账号信息,了解你的ID账户使用情况以及在回答问题的时候可以看到你回答对几个问题。普通客服是没有权限的,只能帮你验证一次密保问题。(不过不是每个高级技术客服都这么好心会跟你说这么多,我是打了四五次电话后才是一个美女高级客服接的,然后好心的告诉我已经被篡改的ID账号,还让我回答问题以后及时联系她。这样就可以直接让技术部门强行恢复I未被篡改前的ID信息。)登陆成功以后,点击更换邮箱,输入自己的邮箱账号,然后接受验证码进行绑定。
然后现在立刻打开你的手机解锁,解锁以后立刻在设置里关闭查找我的IPhone。
接下来的第二个步骤就是把你被盗的ID的密码进行重设。接受邮箱验证就可以重设密码的。(这里也好像是苹果的一个bug吧,我在更换邮箱的时候,前邮箱都没有接受到邮箱正在被修改的记录。只有修改完毕以后,才象征的发了个邮件你的ID信息已经修改。)
我忘记了我的密保答案在加上对这个ID没有信心。所以我重新注册了一个新的ID账号使用。新的ID账号开启了苹果的二步验证,关于二步验证,大家可以自己去百度搜索。同时方便起见我的邮箱账号也设置了独立密码。再次再次提醒各位朋友,自己的个人信息一定要做好保密。密码可以设置的复杂点,但不要保存在电脑、手机上。自己拿个本子记录下来。另外自己的密保问题答案,我一般都会使用同音字写入。所以很多的时候自己会忘记自己的密保答案。但也非常感谢我的这个行为,因为这样做,我都破解不了的,黑客也破解不了。一个名字多种同音字,一个一个字试验都可以试验的累死人。再次感谢,黑客大大。忽略了我这种小人物放我一马。希望对有和我同样症状的朋友有用。同时也非常感谢朋友的鼓励和果断,好不容易旅行一次,哪里能这么轻易放弃呢?我的旅行还是继续着!感谢南京、上海的朋友们对我的帮助和支持。给我出了很多方案,带我去了很多的地方放松心情,让我不要担心。还说这都是个小事。更是把自己的手机借给我进行使用。否则我真的不知道该怎么办才好。感觉手机ID被盗的那几天就是一个梦,还好是一个梦。希望大家都可以提高起我们的防范意识。
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我个人也是遇到这样的情况,并且MAC也被锁了。据400客服说苹果电脑被锁可以凭购买凭证包装盒等可以直接去售后解锁。
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