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东西方商业模式设计思维与构建路径评析.doc 东西方商业模式设计思维与构建路径评析赵渤原创|一、西方商业模式设计的战略导向目标、核心及主体特征1、西方商业模式设计设计的内在要求２０世纪６０年代战略管理形成以来，西方商业模式的探讨亦随之形成。事实上，商业模式是在企业或组织的战略模式的目标框架下进行设计与规划的。泰莫斯规范商业模式设计涉及如下内容它应该在企业战略目标下实现，具体则指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。2、现代西方商业模式构建核心与主体第一，西方商业模式规划与设计的核心西方商业模式设计的核心内涵体现为为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素加以优化配置与整合，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。第二，现代西方商业模式构建的主体。西方商业模式的主体一直以自身作为战略目标、任务与政策推进的主体，当然，目标对象是市场。这种商业模式借助组织内在的制度安排、治理形式围绕着企业目标、任务进行。而客观上建立在市场环境与竞争机制基础上构建的商业模式虽然符合企业战略目标规范，但是，不可否认，关注了市场，失去了包括整个市场的社会体系。一直以来，商业模式构建的客体范围约束于市场体系之中。市场机制本身是具有制度导向的一种制度安排。企业市场行为与经济活动具有工具性、制度性及机械性特点，而其作用参与主体的流程上受到法律与制度安排的制约与规范，并按照制度化目标进行工具化推进。3、西方商业模式设计理念战略性回归。一般而言，西方管理强调完成的目标通常是企业利润最大化、股东利益最大化等，近二十年开始注意到将社会责任纳入到企业价值实现的辅助载体中来。特别是在近十年开始意识到即便组织的目标是最好的，也会在一定程度上损害他人和社会的利益，或者实现目标的方式、方法也可能会违背一定社会人群的行为规范。这种意识的萌发实际上正是西方管理向东方管理回归的表现之一”。从目标来看，中国管理比西方管理更注重实现人与自然、人与社会、人与人的关系的和谐发展，即人的成长、成熟与生存质量。二、东方管理商业模式设计主体思维、建构及方法基于西方比较视角的剖析１、东方管理商业模式的战略目标基于东西方思维结构比较分析第一，东方管理商业模式顺应规律的目标柔性化“共生“之价值从东方管理商业模式研究的价值意义上看，所有具体的管理中的人物事，都都需要放在社会人文价值体系中去进行研判其价值与意义。而不是企业率先作出决定，再去探讨如何去满足这个目的。东方管理商业模式研究的主旨满足了现代管理所要求的强化人性、整体、共生的战略价值。从以物为主的管理，转变为以人为主的管理；从硬性管理，转变为柔性管理，是西方管理理论的发展，在本世纪经历了几次重大的转变后才开始注意到。第二，东西方商业模式的主客体比较基于东西方思维结构比较评价。可以看出，从商业模式运营的战略主体上看，东方管理的目标来源于人文社会体系，而西方战略管理的目标来源于企业、个人等参与主体的利益诉求。这样，实行战略手段的决定因素则产生了视角的差异。我们在前曾提及西方战略管理在规划视角与范围上，受到市场的制度化机制及其工具化机械化的运行规则规制所制约，在未进入市场体系之前，战略决策的前期目标与社会调研的约束内容与范畴，往往还受到市场内在机制的制度化环节所约束，而往往我们考虑到的范畴实际更为广泛，比如文化、意思形态、价值模式、社会习俗等等因素。而这些因素是却是西方战略管理所不能够完全展开，甚至所摈弃的内容。另一方面，受到主体意愿的制约。西方战略管理中，企业的意愿往往影响客观战略结构、战略决策，以及战略路径等。但是，诚如德鲁克所认识到的，企业的任务只有一个就是营销，即，“屁股决定脑袋”。它决定企业是什么，也决定企业的功能与任务及是否可以存在。第三，哈耶克关于传统文化秩序的力量不是消逝的过程，而是积淀。哈耶克传统自由主义认为“通过利用形成秩序的力量协调其成员行为的常规，我们可以达到一种秩序”。我们应该注意到这种协调成员行为的秩序，并非是完全由个人主义的经济行为引导的。其中所包含的事实，要比我们刻意的制度安排所能取得的情况不知复杂几何，因为“它是一种文化的组织与应用”。如果我们能够对于这种诱发传统文化秩序的传统文化因素，可能性善加利用，使其达到换了别的方式便无法达到的程度，我们就要在限制自己对该秩序的细节上施加力量。那么，实际上，正确的理解就是我们的管理不能再期望仅仅通过工具化的制度安排形式来达到预期效果，需要进行再思考，探讨对通过制度化解决一切的思维方式作出限制，并通过制度之外的因素来很好的“吻合”这种社会传统文化秩序。客观上，达到一种组织利用社会人文体系组织与激发社会资源获得利用的效果2、商业模式的以“心”造“体”圣人常无心，以百姓心为心不管国家还是企业主体，须以义生利，并由此承担社会责。大学中“国不以利为利，以义为利”的原则，儒家已经在２０００年前阐释了治国思想，而西方三百年前才出现“父爱主义”与古典经济的国富论的论述。第一，人文社会之“心”圣人常无心，以百姓心为心所谓的“心”的概念最早来源于中国的儒学。在文化心理学中“心”称为社会行为客的心性，表现为一种“文化价值模式”。所谓“体”指行为主体的存在模式，表现为一种“组织行为模式”。行为主体要使自己的行为能够激发行为客体的行为，必须了解社会行为客体的心性特征，并使自己能够在了解行为客体心性的基础上激发他们的行动。所以，行为主体需要了解社会行为客体的心性要求，并能在了解对方心理价值需要的基础上激发对方的行为。“心”的载体是人，而在儒家“心学”中，“心性”亦是本体性的存在。人作为人文社会中的人，总要和其他人发生各种各样的关系。明代的王守仁（字伯安，公元年）继承了陆九渊的思想，使心学发展得更加完备具有行为科学内涵的系统学说。它以人性与宇宙协同发展的本源看待修身的宇宙本质，或者宇宙之本“心”，以及运行发展“规律”。然后由里及表，由己及人，由近及远，提出“格物、致知、正心、诚意”之间人性社会活动的辩证统一关系。依此，儒家建立起一整套的人性心学价值观体系。孔子曰“君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫”博学于文是指管理者的自我修养，而约之以礼，则明确管理模式延伸到社会非制度化群体中，要由“礼”等文化要素达“心”，达到百姓的心性激发中，形成价值纽带关系。关于“礼”的研究很多。儒家以“礼有三本天地者，生之本也；先祖者，类之本也；君师者，治之本也”。儒家认为社会之间良性价值关系及其秩序的本质为“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”，深刻地揭示了社会、自然及宇宙和谐发展中的人的行为如何推己及人之“心”。第二，组织构架其“体”功能的适应性及人文社会价值体系的有机构成所谓“体”在中国人文哲学认识论中属于“理学”对客观存在的事物“应该是怎么样”的认识。它对应于西方人文哲学的本体论对客观存在应该是什么的客观规范。东西方人文哲学在认识事物的“体”的方面有诸多本质上的不同。但是从对客观事物规范的界定上却是一致的。如何认识“体”中国儒家“理学”对“体”的认识有很多。其本质则为符合宇宙大律与万物之道的功能性顺应、协同及治理模式。但是，中国儒家及百家学者在探究宇宙万物演变规律时，往往亦会在不同历史背景下出现错误的认识。比如，儒学为统治阶级利用后，政教合一也面临着某些方面走向堕落（在某些方面，受到历史服务统治阶级儒家学者基于服务封建君主而篡改，某些方面的理解已经开始开始离开儒学初期的本意，具有某些“儒教性“愚民的特征），诸如把纲常看做“天理”；又比如董仲舒以儒家的宗法思想为核心，参以神、君、臣、父、夫权等五行之说，这并非科学的过程。但是，从儒家“理学”的研究出发点的视角看，理学家们能够建立于从本体论的高度研究社会存在的理与欲的关系的路径，却是正确认识“体”的认识论基础，拥有很多合理性的成分可供借鉴。它所提倡以人为核心通过“理”与“欲”的逆向思维研究社会行为人的人性特征的构建，是我们研究、分析及构建客观行为主体的以什么样的合理形态存在于人文世界中的正确思路。正所谓道德经所言“圣人之治，虚其心，实其腹，圣人之治也，为腹不为目”。周易把万事万物的演变规律作为一个辨证互动的连续统一体。它说明在一切事务的发展中，任何事务的开拓与创造中，“厚德”占居首要战略地位。象辞解曰天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天一样，自我力求进步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。中国哲人通过对人、社会、自然之间基于人的行为关系以及人的内心世界的挖掘，以指导社会的行为的方式与西方个人主义的做法有着截然的不同。直到现代西方人文主义思潮的发展对人性的挖掘开始成为行为科学关注的一个主要问题，并为管理学最新思潮所应用。但中国哲人对“心”的探讨有着两千年的历史，获得了很多难得的规律性的内容值得我们去借鉴。第三，东方管理商业模式协同战略方法分析以“筹、谋、术”三者为核心。根据复旦大学首席教授东方管理学派创始人苏东水先生的总结，东方管理的要素可以概括为“道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆”等十五个方面。而东方管理战略则为“筹、谋、术”三者为核心所建立的实现目标的一切策略，方法及谋略及手段等的运用、推行，以及实施过程。筹，就是运筹帷幄。孙子兵法中说“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”意思是说，兴兵作战之前，充分估计各种主客观条件，精心运筹帷幄的，胜利的可能性就大一些；预见获得胜利的主客观条件不充分，就不容易得胜。因此，管理过程中，尤其是涉及到竞争决策的情况下，运筹帷幄的好坏常常决定了管理的成败；谋，就是预谋决策。“计也议也图也谟也”。“计，筹策也；议，谋也；图，谋划也；谟，议谋也。”（说文大字典）可见，计、议、图、谟与谋在古代意义相通。书洪范也讲到“明作哲，聪作谋。”另诗集传也说“咨事之难易为谋”。可见，在东方管理中，人谋概念其实就是人聪明才智的代名词，是智慧的象征。它其实是管理者或者智囊团对战略目标进行预测和形势分析，并运用权谋和策略等智慧性技巧来达到预期目标的行为。用现代的语言讲，人谋包括了计划、决策以及战略管理所谓凡事预则立，不预则废，讲的就是要提前预谋筹划，才能把握局势发展的先机；战国时范蠡提出的“旱则资舟，水则资车”以及“知斗修备”等原则，也集中体现了东方管理的预谋决策思想。谋，更侧重于预测和把握未来发展的动向；筹，则是反反复复根据当时当地的内外部条件，侧重比较各种备择方案，两者是有区别的。术，就是巧妙运术，也就是要讲求方式方法。”术在我国历史上各个朝代中基于社稷治理的要求形成了较为完整的治国方略，并记载于“资治通鉴”、“史记”等历史文献中。特别是在中国的兵家及法家等下学说中关于术的记载及描述极为丰富。3、以“心”造“体”从功能适应到两性互动，无为得治老子第四十九章有言圣人常无心，以百姓心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。人文社会科学必须研究人类独立的精神意识运行规律，把人作为物质与精神两个世界的综合体。挖掘人的“心性”的价值模式，将其应用与企业价值行为管理模式的构建上，并使企业的价值行为管理模式与人文社会作出功能上的适应，从而指导企业的价值创造行为。儒家治理方式上主张“道之以德，齐之以礼”其本质是一种符合社会人文秩序布局的一种治理模式。另外，儒家希望通过“礼”的制订限制人本性性众的恶。“古者圣人以人之性恶，以为偏险而不正，悖乱而不治，是以为之起礼义、制法度，以矫饰人之情性而正之，以扰化人之情性而导之也，使皆出于治，合于道者也”。在企业管理中以“心”造“体”，实际上实现的远远超越西方企业所规范的“心智模式”的内涵，它建立的是一个统一体与社会自然等的共生有机体，远景意义上是一个社会价值运行体系的塑造，而它则服务于社会价值体系中无数众生之间有机互动中的诸多功能，或者说对接了众生构成的社会价值体系中的价值交换与往来种的诸多功能性价值链或者网络的治理与服务。所以，其本质则为功能性服务而实际。三、西方管理向东方管理的回归自管理作为哲学，从管理艺术开始东方管理商业模式战略框架的文化导向上体现为文化理念与文化元素之间治理与协同的整合。我们谈到东方管理战略的文化理念前提是“德”治的战略，与社会之间作用关系则体现为“德”与“礼”为核心基础上的各种文化元素对社会非制度化群体的“教化”干预与协同，它会使组织或企业的“体”同步与融合于社会的“心”，整合于社会文化布局与文化秩序。客观上完成了“吻合”人文社会的价值模式与群体文化机制模式。比如，儒家提出的社会中提升人性发展质量及赢下过你社会秩序结构中可教化的因素“仁、义、礼、智、信”则为文化元素。这些元素往往亦成为企业商业模式的治理中比物质化资本更为宝贵的东西。中国的管理亦可以称为艺术，而且这种艺术是非常精妙的。西方真正体会到管理是一门艺术时，已经是二十世纪末期。自上世纪６０－７０年代后发展历程的发达国家日本通过“东亚模式”使经济获得腾飞以来，西方的诸多学者开始关注日本管理的东方因素，也就是我们所说的根在中国，却源于日本的企业文化，诚如我们所知道的，美国学者威廉大内建立了企业文化的理论体系，接着90年代以后类似约翰科特的现代企业的领导艺术、阿伦肯尼迪、特伦斯迪尔的西方企业文化等一系列管理艺术的研究如雨后春笋般获得了繁荣。所以，管理的一半是科学，一半是艺术，宛如烹饪，正如老子道德经所言治大国若烹小鲜。不仅大小把握都有其度，其“以心治体”的本质却亦无大异。总之，人类思想精神文化的研究不仅应从哲学的高度审视规律大道，同时亦应该从其本身的特征差异将管理看作门艺术。（部分来源整合于赵渤著人为价值论纲价值运行原理与企业价值增长机制，辽宁人民出版社2005年10月版。）
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我的文库网站版权所有 经营许可证编号:京ICP备号-4新零售下传统的连锁经营与渠道终端批发，区别在哪里？新零售下传统的连锁经营与渠道终端批发，区别在哪里？假面骑士百家号作者：连锁商业思维小chain大家好！我是连锁商业思维小chain，今天与大家分享连锁经营与批发的区别，相信有很多连锁企业家老板都了解，连锁经营是通过门店和终端来实现产品的销售，作为连锁经营，我们对终端的门店是可以进行管控的，同时，还有规模收益，衍生收益，整合现实收益等等，那么批发呢，通过经销商，渠道商来进行产品的输出，做产品，对于终端，不可控，所以也会对品牌出现一定的影响。今天我们来分析一下。 WeChat :135
邬老师一、品牌运营层面连锁经营是商业品牌，卖的内衣可以是自己的，也可以是其他牌子的；批发是产品品牌，消费者去某个专业内衣连锁品牌买内衣，因为认可这个连锁品牌，觉得有保证。二、客户定位层面连锁经营先确定品牌针对的客户群体，然后锁定精围绕精准客户群，进行门店选址装修、产品设计研发、营销、服务等配套服务，让消费者更满意和对品牌认可粘性；而批发则是有啥卖啥，没有从消费者角度出发。16种商业模式源于战略中的4c定位。分为以下3步：①确认连锁原型，每个企业的出身很重要，是制造商，零售商，服务业所选择的商业模式不同，发展的战略也不同。②考虑消费者：确定目标消费者的身份，分为4种：个性，基本，便捷，丰富（图）。③竞争对手：有竞争对手我们可以根据规模的大小来调试企业的模式，没有竞争对手我们可以保持选择（图）。我们企业之所以做得好是一个相对的过程：①我们做到别人做不到的事情②做到别人想不到的事情。三、经营模式层面通过定位、品牌规划后，形成一套可盈利、可复制的市场运营管理模式，店怎么开、开在哪、怎么装修、怎么聚客、怎么促销、售后服务、人员管理等形成标准化体系，对加盟商或直营店进行培训，督导，保证门店盈利能力和品牌模式的落地，好的模式吸引加盟商，投资者，消费者，企业规模发展大后。设计商业模式首先要有价值实现，价值实现分为客户价值满意度和企业价值创造，确定连锁的原型身份，找到商业模式中价值创造基点，做连锁的原型有制造商，中间商或零售商，服务商。价值创造的基本思路就是财务基点，价值基点，支持基点，战略基点。连锁企业中成功的要素就是无线复制消费供应模式，消费品供应型模式有商业交易型，商业关系型社区交易型，社区关系型！所以不同商业模式的关键成功要素不同，关键成功要素的不同决定了企业运营管理偏向和重点以及关键要素的不同！四、规模效益层面品牌附加值、供应链整合收益、衍生收益等，提升企业的市场竞争力和抗风险能力；批发则是卖产品，只供货。连锁盈利模式有现实收益，整合收益，收益复制三个，控制产业链盈利有规模收益，自由品牌收益，放大衍生收益有水平整合盈利，地产收益，资本收益，管控模式的形成包括有战略管控，操作管控，财务管理，管控模式的选择注意两个问题，一是战略导向，二是商业模式，并且连锁体系组成部分有营销前台，管理后台，所以连锁企业一定要以最低成本的投入来达到我们对连锁平台的管理和控制。 管理的核心有关键环节，优势环节，突出核心竞争能力的环节，所以连锁企业最大的优势就是能够迅速复制新生庞大规模托起一个品牌！连锁总部的建设如果没有跟上，那么与加盟商也只有供货关系，如果缺少对加盟商行之有效的运营指导和配套服务。那么我们就应当加强盈利标准化体系建设和部门组织设计，满足连锁门店的模式输出。五、总结连锁经营企业的成功，一定是一个系统的工程，每个企业的商业模式，都来源于企业的战略板块，需要明确的战略定位和战略导向，对于以此为基础延伸而出的16种商业模式的选择，自然也就水到渠成，再加上详细系统化的运作，有竞争力的标准化复制和扩张，方能真正达到一个连锁企业的成功的第一步，基础定位对了，再加之正确的选择方向，才能确保后续盈利模式的打造，标准化的建立以及快速的复制扩张。商业模式就相当于企业发展过程中的交通工具，不同的模式，决定了企业后期发展的速度，因此，商业模式的选择尤为重要，首先需要从不同种的消费品的供应关系以及消费品的交易关系两大层面考虑，以此确立对应商业模式选择的关键要素。其次需要从盈利模式，管控模式和扩张模式考虑企业的具体发展。以此为基础，结合企业自身情况选择出来的商业模式方显合适，连锁是系统的，成功也是系统的。助力连锁，共赢未来。更多连锁专业分享请关注。致力推动中实体连锁企业突破成长瓶颈，获得持续发展。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。假面骑士百家号最近更新：简介:风水 算命 占卜 鬼话 玄学 易经作者最新文章相关文章 上传我的文档
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《商业模式：企业竞争的最高形态》
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