东莞通app手机充值后一直未到账，线下客服电话无法接通_阳光热线问政平台
<meta name="description" content="我在日在东莞通app上微信充值了100元，钱扣了，但是公交卡上的余额还是为0，我的100元不见了，现在要求退款。卡号为：。学生卡。麻烦处理" />
提问：东莞通app手机充值后一直未到账，线下客服电话无法接通&&编号:153461&&
&&&&我在日在东莞通app上微信充值了100元，钱扣了，但是公交卡上的余额还是为0，我的100元不见了，现在要求退款。卡号为：。学生卡。麻烦处理&&&&
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网友：觉决杰&发言时间： 17:45:20&
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市交投集团回复
您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号153461来信收悉，现答复如下：
1、东莞通APP充值流程为读取卡信息--充值支付--圈存--充值完成。详情请查看我司微信公众号的微信推文。由于您电话关机无法联系，我司根据您提供卡号核实，您已成功扣款，请您持卡到线下圈存网点进行圈存业务办理（我司直营网点、综合服务网点及东莞银行ATM机等，详细地址可在我司微信公众号“便民查询——圈存网点查询”查看）或可使用带有NFC功能的安卓手机进行线上操作。
2、由于现阶段对于手机NFC功能未有统一的技术标准，因此各个手机厂商的NFC天线的位置和兼容性各异。为提高您使用NFC功能充值的成功率，建议您在充值时选择手机自带网络，在充值过程中，切勿移动手机和“东莞通”卡。如在圈存过程中，出现冻结金额，请您于第二个工作日中午12点后再次尝试圈存。
3、如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线6或微信平台进行问题反馈，服务热线的工作时间为8:30-18:00，我司将在5个工作日内进行回复。
&&& 4、其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打6服务热线了解情况。
特此答复。
东莞市东莞通有限公司
2016年12月30日
&受理人：市交投集团
回复时间： 13:16:43
温馨提醒：评价1-2星为不满意，3星为基本满意，4-5星为满意。十天后不作评价，系统默认“基本满意”。
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评分时间： 19:44:52
人参与 | 条评论&东莞通卡圈存失败，求退钱。东莞通卡号._阳光热线问政平台
<meta name="description" content="东莞通预存成功了，但是圈存失败，请退款到原账户。" />
提问：东莞通卡圈存失败，求退钱。东莞通卡号.&&编号:158911&&
&&&&东莞通预存成功了，但是圈存失败，请退款到原账户。
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网友：八岛林&发言时间： 10:21:01&
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市交投集团回复
您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号158911来信收悉，现答复如下：
1、东莞通APP充值流程为读取卡信息--充值支付--圈存--充值完成。详情请查看我司微信公众号的微信推文。根据您所提供信息，我司经过核实，您使用东莞通APP充值失败的金额我司已于退回您的微信账户中，请您查收。
2、由于现阶段对于手机NFC功能未有统一的技术标准，因此各个手机厂商的NFC天线的位置和兼容性各异。为提高您使用NFC功能充值的成功率，建议您在充值时选择手机自带网络，在充值过程中，切勿移动手机和“东莞通”卡。如在圈存过程中，出现冻结金额，请您于第二个工作日中午12点后再次尝试圈存。
3、如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线6进行问题反馈，服务热线的工作时间为8:30-18:00，我司将在5个工作日内进行回复。
&&& 4、其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打6服务热线了解情况。
特此答复。
东莞市东莞通有限公司
2017年4月25日
&受理人：市交投集团
回复时间： 14:12:34
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东莞通充值怎么圈存
相关解答一：东莞通圈存是什么意思 实际上是信用卡下面的一个子账户
这个账户将你指定的储蓄卡里的一部分现金
或者是你信用卡里的一部分额度圈存起来。这个圈存的部分又叫做电子钱包
可以支持现在一些闪付业务比如说
公交卡刷卡
或者超市买东西
消费的时候就可以不用刷卡
而是采用接触式消费
因为电子钱包功能针对的日常消费
所以一般设计的金额都不太高
比如100-1000元
比如当你电子钱包里的余额不足100元
就自动从你指定的卡里圈出1000元来补充这个金额。是否使用这个功能取决于你当地开通这类业务的多少
比如你城市的公交是否能这样刷卡等等。
相关解答二：我使用东莞通app还有支付宝进行充值公交卡，可是东莞通app无法进行圈存， 首先问你，你那用支付宝向东莞通公交卡充值，支付宝上有没充值记录在？如果有的话，可带上公交卡及支付宝那个充值记录到东莞通客服中心让工作人处理，地址在东莞市南城区东莞大道的东莞地铁2号线鸿福站里边，它附近有东莞市农商银行，康帝酒店，第一囯际，你在百度地图搜索，你这个情况建议你到东莞通客服中心处理最好。
相关解答三：东莞通里圈存的钱怎么充进卡里？ 转不回，同城转账须按照以下流程办理：携带前往当地银行；插入，输入密码；选择转账业务，输入转账卡号；选择转账金额；转账成功，打印凭条（也可不打印）。
相关解答四：东莞通网上充值 “东莞通”公交卡15日起发售，旧卡在今年年底停用，目前多数城巴、小巴及部分寮步公汽可使用“东莞通”“东莞通”有什么功能+有哪些办理网点+换卡流程。 　　 东莞通九种功能 　　“东莞通”公交卡明日起发售。亲们!不要忘了把自己的旧卡——东莞公交卡“汇通卡”免费换成“东莞通”。今后，有了这张东莞通，可以“一卡在手走遍全省”啦! 　　昨日，记者从东莞通公司获知，市民可在东莞农村商业银行、东莞银行、东莞邮政等与东莞通有合作的银行网点进行换卡、购卡及充值。 　　如果来不及转卡，旧卡会不会无法搭车?东莞通公司称，“原汇通智能卡的公交功能将在换卡过渡期后全面停用”。东莞通公司表示，过渡期截止到2014年年底。在过渡期期间，原有汇通智能卡仍可继续充值使用，充值网点仅限原有的交费易网点。 　　市民如有疑问，可致电东莞通服务热线：21818咨询。 　　免费换卡后余额可转入新卡 　　目前东莞市内通用公交卡为“汇通卡”，其发行规模已经达90万张。东莞通公司称，只要是符合条件的“汇通卡”，都可以免费转为“东莞通”，卡里的余额也会转到新卡上。 　　东莞通公司昨日发布公告称，自日起，东莞通公司将正式发行东莞通卡，原汇通智能卡将不再发售。东莞通卡与原有汇通智能卡具有同等政府政策优惠。 　　1月15日起，持卡人可持原汇通智能卡到东莞通公司指定的服务网点免费更换成东莞通卡。 　　记者获悉，为方便市民换卡、购卡、充值，充分做到便民利民，市民可在东莞农村商业银行、东莞银行、东莞邮政等与东莞通有合作的银行网点进行换卡、购卡及充值。 　　老人卡、学生卡等暂时不用换卡 　　不少市民担心，如果来不及转卡，旧卡会不会无法搭车?对此，东莞通公司回应，设置了一定时间段的过渡期，过渡期内，使用汇通卡仍可搭车刷卡，过了过渡期后，汇通卡将无法充值。 　 　“原汇通智能卡的公交功能将在换卡过渡期后全面停用。”东莞通公司表示，过渡期截止到2014年年底。在过渡期期间，原有汇通智能卡仍可继续充值使用， 充值网点仅限原有的交费易网点。如果来不及换卡的市民，可在过渡期内，继续使用“汇通卡”。老人卡、学生卡等优惠性的“汇通卡”，暂时不用换卡。 　　持卡在广州可搭地铁坐的士 　　由于“东莞通”对接“岭南通”，因此，“东莞通”用户在省内几乎所有城市不需换卡便可轻松乘车，在广州等部分地方还可以在乘坐地铁、的士时支付费用。估计明年，“东莞通”将可以与香港、澳门交通对接。
　 　“但深圳、中山只有小部分公交线路使用岭南通;香港、澳门现在还在解决技术问题，估计明年就可以互通。”东莞通负责人说，已购买了7000台读卡器，多 出部分主要装在跨镇公交上。上述负责人说，部分跨镇公交会根据搭车里程不同而分开收费，到时乘客前门上车和后门下车都要刷一下卡，读卡器可根据GPS定 位，来确定收费金额。 　　记者获知，目前多数城巴、小巴及部分寮步公汽可以使用东莞通坐车。东莞通公司称，2014年上半年，完成东莞所有公交车载机改造，并发行岭南通·东莞通卡，实现东莞通在全省互联互通。
相关解答五：东莞通APP不兼容安卓7吗？还是我下载错了，点都点不开；想给公交卡充值，必采纳！ 50分强烈建议你不用东莞通app给东莞通卡充值，因为你在app充值之后，还要拿卡在公交车或地铁站入闸口将卡刷一次完成飞充。因为你在app上充了钱，钱不是马上充到卡上的
相关解答六：充公交卡圈存不成功是什么意思 你好，公交充值卡圈存不成功是电子现金账户充值失败，需要重新进行圈存。有可能是网络延迟，通讯故障，你重新再试一下就可以了。
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相关推荐：?App Store 上的“东莞通APP”
只能在 iOS 设备上的 App Store 获取此 App。
这是一款方便东莞市及到东莞旅游的人使用的出行App，为你选择最方便的出行路线，公交信息时时更新，节约您的宝贵时间，省时又省心的出行工具。
一、支持云卡进行预充值消费二、增加银联二维码进行消费，增加虚拟账户使用渠道三、完善用户管理四、修复已知bug
1.银行卡解绑2.优化附近公交站点准确率3.修复已知bug
修复已知bug。
1、新增东莞通用户功能；2、新增银联实名账户认证功能；3、新增东莞通账户功能，实名认证用户可申请东莞通账户；4、新增二维码乘车功能；5、新增二维码地铁购票功能；6、优化公交线路功能；7、其他功能改进。
1.修复已知bug；2.优化搜索界面用户体验。
修复已知bug
修复路线查询bug
①系统界面和布局优化；②新增公交WiFi连接功能；③输卡号预充值功能温馨提示优化。
1.新增预充值功能;2.修复周边公交公交到站展示3.修复路线查询的线路详情；4.修复系统已知bug；
1.新增预充值功能;2.修复周边公交公交到站展示3.修复路线查询的线路详情；
修复路线查询修复站点查询界面优化；
版本 3.1.1
1.支持第三方支付平台进行云卡充值与实体卡预充值2.支持第三方支付平台进行地铁3.新增用户更换手机号渠道，优化用户管理4.增加“扫一扫”功能，支持使用银联二维码进行消费5.优化主页样式
1.6（满分 5 分）
238 个评分
238 个评分
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20块钱我能坐10次巴士了，虚拟卡也算工本费？即使20块钱是押金，有能选择退款的渠道吧。而且银行卡没有解绑功能，安全性有待加强。20块钱虽然不多，但是没有明确说法就等于非法集资吧。总体太不完善了，体验极差，希望能更新更改。
20块钱我能坐10次巴士了，虚拟卡也算工本费？即使20块钱是押金，有能选择退款的渠道吧。而且银行卡没有解绑功能，安全性有待加强。20块钱虽然不多，但是没有明确说法就等于非法集资吧。总体太不完善了，体验极差，希望能更新更改。
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启用“家人共享”后，此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。东莞通预充值后如何圈存。？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。2被浏览203分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起