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企业战略管理习题及答案
第一章：企业战略管理概论一、选择题：1、战略分析包括企业外部环境分析和（ A ）两部分。 A.企业内部环境或条件分析 B.企业经营情况分析 C. 企业管理情况分析 D.市场环境分析 2、从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是（ D ） A.外部环境分析 B.内部条件分析 C.企业使命的确定 D.内部资源的配置 3、关于战略的概念，安索夫和安德鲁斯的观点是（ D ） A.都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径 B.都认为只包括企业要实现的目的 C. 前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径，后者认为包括要实现的目的 D.前者认 为只包括企业要实现的目的，后者认为要实现的目的和实现目的的途径 4、狭义的战略观点是（ A ）的观点。 A. 安索夫 B. 安德鲁斯 C.赫茨伯格 D.霍弗和申德尔 5、战略管理过程的核心问题是（ C ） 。 A.企业使命的确定 B.外部环境分析 C.资源的协同配置 D.外部环境和内部环境的匹配 6、在下面四种协同中， （D ）是以管理经验的积累为核心基础的。 A.投资协同作用 B.销售协同作用 C.作业协同作用 D.管理协同作用 7、企业战略概念起源于（ A ） 。 A.企业计划工作 B.企业会计工作 C.企业市场营销工作 D.企业预算工作 8、 （C ）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 A．生产管理 B．经营管理 C．战略管理 D．营销管理 9、科学管理的先驱是（ C ） A 彭罗斯、泰罗 B 桑恩、波特 C 法约尔、泰罗 D 豪施、哈罗德 10、（ B ）是企业战略管理的主体 A 董事会 B 战略管理者 C 总经理 D 基层管理人员 11、采用自上而下的模式的企业一般是先由公司总部的（ A ）管理人员制定整个企业的 战 略。 A、高层 B、中层 C、低层 D、所有都行 12、 自下而上的模式的不足之处是， 有些习惯于自上而下指方式的事业部管理人员会感到 无 所适从，从而影响企业战略计划的（ B ） 。 A、稳定性 B、完整性 C、长期性 D、确定性 13、（ D ）负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息。 （ A、传播者 B、联络人 C、谈判者 D、发言人 14、战略经营单位的概念首先是于 20 世纪（ C ）在美国通用电器公司（GE）中发展起 来 的。 A、40 年代 B、80 年代 C、70 年代 D、60 年代 15、战略的五个不同方面的定义，即战略是： （ABCDE ） 。 A、计划 B、计谋 C、模式 D、定位 E、观念 16、战略管理理论是在什么时候进入战略管理时代的（ A ） A.20 世纪 70 年代初 B.20 世纪 60 年代初 C.20 世纪 50 年代初 D.20 世纪 40 年代初二、判断题（对的标“T”，错的标“F”）1、战略管理的重点是战略的实施和战略评价。 （F） 2、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 (T) 3、在 6 种战略管理者当中，董事会和企业中层管理者最为重要。(F) 4、 战略管理的关键词不是战略而是静态的管理， 它是一种崭新的管理思想和管理形式。 (F) 5、战略管理者是企业战略管理的主体。 (T) 6、 一般来说， 一个企业的战略可划分为三个层次， 即公司战略、 经营战略和职能战略。 (T) 7、企业的总经理是高层管理者。(T) 8、企业核心竞争能力属于企业的内部环境。 （T） 9、从管理理论的层次看，战略管理理论是企业最高层次的管理理论。 （T） 10、一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。 （T） 11、战略管理是整合性管理理论，但不是企业最高层次的管理理论。( F ) 12、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。( T ) 13、一个企业既存在着一些正式组织也存在一些非正式组织。 （T ） 14、公司战略、经营战略以及职能战略虽然共同构成了一个企业的战略层次，但它们之间毫 无关系。（ 错 ） 15、在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。（T） 16、战略经营管理单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它 为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。 （F）三、问答题1．简述企业目标体系的构成？ 答：企业的目标体系主要包含三个层次：（1） 战略目标。 这是指企业在其战略管理过程 中所要达到的市场竞争地位和管理效的目标， 包括在行业中的领先地位、总体规模、 竞争 能力、 技术能力、市场分额、收入和盈利增长率、 投资回收率以及企业形象等。 （2）长 期目标。这是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。 （3）年度 目标。这是指实施企业总体战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。 它与企 业的长期目标有着内在联系，为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 2. 简述企业战略管理系统设计的模式？ 答： （1）自上而下模式 （2）自下而上模式 （3）上下结合模式 （4）小组计划模式 3. 战略管理可分为哪几个阶段？ 答： 战略问题管理过程一般分六个阶段： ①判定问题 ②评估问题的重要性 ③分析问题 ④ 提出与战略问题相关的战略 ⑤战略实施 ⑥衡量与反馈。 4、战略管理者的构成。 答： （1）董事会 （2）高层管理者 （3）中层管理者 （4）战略管理部门 （5）非正式组 织的领导 （6）企业智囊团 7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？ 答： （1）公司战 略 （2）经营（事业部）战略 （3）职能战略第二章：企业使命与战略目标一、选择题1、 当企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会， 属于 SWOT 矩阵组合中的哪种组合（ D ） A、弱点――威胁组合 B、弱点――机会组合 C、长处――威胁组合 D、长处――机会组合 2、SWOT 矩阵分析属于（ A ）分析工具。 A、战略 B、机会 C、环境 D、威胁 3、战略目标的构成，杜拉克主张目标包括 7 个主要方面，并将他们归纳成相应的 4 个层 次 结构，其中属于结构层次的是( B ) A、革新 B、经理的绩效和态度 C、物质资源和财力资源 D、生产率 4、大多数企业在建立长期战略目标时可考虑的目标中包括： （A ） A、市场目标 B、革新目标 C、公共责任目标 D、获利目标 5、企业在制定战略目标过程中，应该遵循下列基本原则中的哪个（ A ） A、可行性原则 B、财力资源原则 C、研究与开发原则 D、社会责任原则 6、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（ A ） A、企业宗旨 B、战略目标 C、获利能力 D、社会责任目标 7、企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、( B )、指导企业运行。 A、提高生产率 B、强化激励 C、增加销量 D、提升企业知名度 8、能参与利润分配、清算资产分配时的分配、有配股权、选择权的是（ D ） A、供应商 B、当地社区 C、雇员 D、股东 9、企业立身之本要平衡考虑( D )、顾客、股东、社会“四满意”。 A、竞争者 B、供应商 C、员工 D、普通公众 10、核心意识形态包括（ A ）和核心意图。 A、核心价值观 B、企业文化 C、核心经营理念 D、核心研发能力 11、决定企业使命的因素，内部要求者不包括： （D ） A、董事会 B、管理层 C、股东 D、供应商 12、要确定一个企业的宗旨首先要回答的两个大问题：一是分析现在的顾客；二是（ C ） A、确定生产的产品 B、企业的组织目标 C、分析和确定潜在的顾客 D、企业的文化 13、不属于为什么要建立企业使命的是（ D ） A、明确发展方向和业务主题 B、协调企业内外各类矛盾和冲突 C、有助于建设企业的共同 愿景 D、明确企业的目标，激发员工热诚 14、在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免两种倾向：一是将企业的宗旨确定德过于 狭隘；另一种是（ B ） A、追求提升企业知名度 B、过于空乏 C、追求公共责任目标 15、企业在制定战略目标的过程中，应遵循的基本原则不包括（ D ） A、关键性原则 B、可行性原则 C、稳定性原则 D、财力资源原则二、判断题： （对的标“T” ，错的标“F” ）1、在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标 和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。( F ) 2、战略目标必须用数量指标或质量指标来表示，而且最好具有可比性。 （T ） 3、企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。 （ F ）4、在 SWOT 矩阵分析中，长处――机会组合的多少代表着可选择方案的总体。 （F ） 5、当企业通过外在方式来弥补企业的弱点以最大限度地利用外部环境中的机会是利用了弱 点――机会组合的策略原则。 （T ） 6、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，他包括企业哲学和战略目 标。 （F ） 战略目标 改为 企业宗旨； （ 7、股东能参与利润分配、清算资产分配时的分配，有配股权选择权。 （T ） 8、企业立身之本要平衡考虑普通公众、顾客、股东、社会“四满意” 。 （ F ） 普通公众 改 为 员工 9、制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。 （ T ） 10、决定企业使命的因素有股东、话雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通 公众。 （ T ） 11、企业使命即是企业宗旨。 （F ） 改正：企业使命包括企业哲学和企业 宗旨； 12、在 SWOT 矩阵分析中，长处――机会组合的多少表示它们之间形成多种错综复杂的组 合，这些组合又成为战略选择的基础。 （T ） 13、战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性原则，一致性原则，激励性原则，稳定性 原则。 （ F ） （改正：战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性原则，一致性原 则， 激励性原则，稳定性原则、还包括定量化原则； 14、决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。 （ F ） 改正：决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众、还有当地社 区。三、简答题1、进行 SWOT 分析，需要经过哪些步骤？ 答： 1）进行企业外部环境分析， 列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会 （O） 和 威胁 （T） 。 2）进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（S）和弱点（W） 。 3）绘制 SWOT 矩阵。 4）进行组合分析。 2、战略目标的制定原则是什么？ 答：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、计量性原则、稳定性原则。 3、简述企业目标的制定过程 答： （1）目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始； （2）确定达到这个使命的 长期战略目标； （3）由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标； （4） 每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标； （5）每个战略 经营单位或主要事业部内的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定自 己长期和短期 目标； （6）这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。 4、决定企业使命的因素有哪些？ 答：股东，雇员，顾客，供应商，竞争者，政府，当地社区，普通公众。 5、企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关？ 答：根据环境、战略与能力三者的关系，当环境发生变化时，为了适应这种变化，企业必须 改变战略，制定出适应新环境的新战略。同样，战略改变了，企业的能力也须随着变化，使 企业能力能够符合战略的要求，保证战略的实施。 6、为什么要建立企业使命 答： （1）明确发展方向和业务主题 企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织， 将来希 望成为怎样的一个组织， 如何体现区别 于其他组织的显著特征。 （2）协调企业内外各类矛盾和冲突 企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、强化激励，指导企 业运行。 （3）有助于建设企业的共同愿景 7、战略目标的构成 答： （1）获利能力（2）生产率――基本目标层次 （3）公共责任――社会责任层次（4） 革新 （5）市场信誉产品――市场战略层次 （6）物质资源和财力资源 （7）经理的绩效和 态度――结构层次 8、企业使命的战略作用是什么？ 答：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业 在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上 引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；此外，确定企业使命也是 制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 9、企业使命表述的要诀是什么？ 答： （1）表述应以“需求导向”而不是“产品导向” （2）表述范围既不能太宽也不能太 窄（3）最好的办法是，在企业目前产品需求的基础上提高 1~2 档的抽象水平进行措辞，这 样 做既利于企业进一步的发展，又不致失去具体的业务方向.第三章：企业内部环境分析一、选择题1、下面哪个属于企业的无形资产（ A ） A 、技术资源 B、财务资料 C、人力资源 D、组织资源 2、下面哪项属于价值活动中支持性活动要素（ A ） A、企业基础设施 B、生产 C、进料后勤 D、售后服务 3、通过扩大和改进对现有核心能力的利用，来提高现有市场地位的一类做法被称为（ D ） A、利用商机 B、技术领先 C、成本领先 D、填补空白 4、所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务过程中，随着积累产品量的增加生产单位 产品的成本（ B ） A、上升 B、下降 C、不变 D、先升后降 5、流量资源是暂时性（ A ） A、可及时调整 B、不可及时调整 C、不一定 D、以上皆错 6、进行企业资源分析，关键是要确定企业的（ C ） A、资源强势 B、资源弱势 C、AB 皆有 D、AB 皆无 7、企业核心能力判断标准（ C ） A、容易仿效能力 B、可替代能力 C、价值能力 D、独特性能力 8、企业核心能力分析的内容正确的有 （ A ） A、主营业务分析 B、企业内部环境分析 C、价值链分析 D、经济效益分析 9、价值链中的价值活动可以分为基本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的 是（ B ） A、采购 B、生产 C、人力资源管理 D、企业基础设施 10、 国管理学者罗杰.施罗德认为， 生产管理主要包括五种功能或决策领域： 生产过程、 生 产 能力、库存、劳动力和（ B ） 。 A、数量 B、质量 C、组织 D、管理 11、企业核心能力的判断标准：一、有价值的能力；二、独特的能力；三、难于模仿的能力； 四、（ B ）能力。 A、可替代的能力 B、不可替代的能力 C、营销能力 D、财务能力 12、内部分析可以使企业决定：（ A ） A、可以做什么 B、应该做什么 C、应该完成什么 D、应该在什么时候行动 13、企业竞争的层次： ABCD ） （ A、核心技术 B、整合核心技术 C、核心产品 D、最终 产品 14、资源基础理论是（ D ）兴起。 A、19 世纪末至 20 世纪初 B、 20 世纪 30 年代 C、20 世纪 60 年代 D、20 世纪 80 年 代 15、核心能力具有（ B ） ，昔日的核心能力今天可能已退化为一般能力。 A、 延展性 B、 动态性 C、扩大性 D、竞争性 16、企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为： （C ） A、流量资源和有形资源 B、存量资源和无形资源 C、流量资源和存量资源 D、无形资源和 有形资源 17、判断企业的资源和能力是否核心能力的惟一标准，是看其能否产生持久性（ C ）优势。 A、 对比 B、创造 C、竞争 D、潜在二、判断题（对标“T”，错标“F”）1 随着经验的增加，单位产品服务成本下降（ T ） 2 流动资产周转率比率越高，则企业的获利能力越强（ T ） 3 目前企业培养核心能力最主要方法是外部购买 （ F ） 4 核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结是决定最终产品价值的不见及附件 （ T ） 5 企业资源的分类：有形资产，无形资产（ F ） 6 企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，短周期资源和标准周期资源（ T ） 7 经验效益所揭示的规律是，随着经验的减少，单位产品成本下降（ F ） 8 企业的价值链就是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运的集合体 （F） （少 个支持性活动） 9 所谓企业文化是基于共同价值观之上， 企业全体职工共同遵循的目标、 行为规范和思维方 法的总称。（ T ） 10 核心能力是一个较为简单、具体的概念。 （F ） 11、核心竞争力的特点中不包括长期性。 （F ） 12、企业核心能力的分析是对核心产品的分析。（ F ） 13、产品的收益性高低直接决定企业的收益，企业确立高收益的产品组合。（ T ） 14、管理幅度决定组织纵向结构，管理层次决定组织横向结构。（T ） 15、企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整。 （F ）三、简答题1、简述核心竞争力的内涵及其特点。 答： 核心竞争力， 又称核心能力， 是指公司在激烈的市场竞争中逐渐形成的“独一无二”“与 众 、 不同”和“ 难以模仿”的竞争优势。这种优势是公司综合素质和发展潜力的集中体 现，是 公司区别于竞争对手融知识与资产为一体的文化体现。 其特点有： （1）价值优越 性； （2）资源集中性（3）异质性（4）难模仿性 （5）不易交易性 （6）延伸性 （7）长 期性 2、经验效益的来源有哪些？ 答： （1）劳动效率的提高。 、劳动分工与重新设计工作方法。 （2）新的生产工艺。（3） 生产设备效率的提高。 （4）产品的标准化和产品的重新设计。 （5）有效地利用资源。 3、生产管理能力分析从哪些方面展开？ 答：（1）生产过程分析（2）生产能力分析（3）库存分析（4）劳动力分析（5）质量分析 4、何为经验效益及其所揭示的战略意义是什么？ 答：经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中， 随着累积产品产量的增加， 生产 单 位的成本下降。 经验效益所揭示的战略意义是，随着经验的增加，单位成本下降。因此 对于有经验效益 产业中的企业来说，追求经验为基础的成本领先战略是一条可取的竞争战 略。一方面，较低 的产品成本使企业获得高于行业平均的收益； 另一方面， 在价格竞争 战中企业可降低产品售 价，掌握竞争中企业可降低产品售价，掌握竞争中的主动权。 5、简述企业核心能力的判断标准 答：（1）有价值的能力。是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。 （2） 独特的 能力。是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。 （3）难于模仿的能力。 是指其他企 业不能轻易模仿建立的能力。 （4）不可替代的能力。是指那些不具有战略对 等资源的能力。 6、产品结构的分类及产品结构分析的目的是什么？答：产品结构又称产品组合， 产品结构可分为深度结构和宽度结构。 宽度结构是指产品的 系 列结构；深度结构是指同一系列的规格结构。 产品结构分析的目的是发现优势产品和弱势 产品， 弄清产品结构不合理的地方， 进而改 进产品组合，为保持和提高产品竞争力奠定 产品结构基础。 7、怎样用 SWOT 进行综合分析？ 答：SWOT 矩阵能使公司把面临的外部机会和威胁与公司 内部优势和劣势相匹配，得到四 类可能的战略选择。 1） SO 战略通过思考利用公司优势 抓住机会的途径产生； 2） ST 战略考虑利用公司优势躲避威胁的途径； 3） WO 战略力图 通过克服弱点利用机会； 4） WT 战略基本上是防守性的，主要是为了使劣势最小化以便规 避威胁。第四章：企业的外部环境分析一、判断题（对的标“T”，错的标“F”）1、 外部环境的复杂性是指企业在进行外部环境分析时期应当考虑到的环境因素的总量水 平。 （T） 2、 政治―法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量， 同时也 包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。 （T ） 3、在众多的经济因素中，首要分析的是价格指数的变化（ F ） 4、 社会因素包括社会文化、 社会习俗、 社会道德观念、 社会公众的价值观念、 职工的工作 态 度以及人口统计特征等。 （T ） 5、替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。 （T ） 6、所谓战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 （ T ） 7、 所谓市场牵连程度， 就是各战略集团为同一顾客进行争夺的程度， 或者说是它们为争取 不 同细分市场中的顾客进行竞争的程度。（ T ） 8、所谓战略差异，是指不同战略集团奉行的战略在关键战略方向上的离散程度。（ T ） 9、 根据波特教授对竞争对手的分析模型， 对竞争者的分析有四种诊断， 即竞争对手的长远 目 标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。 （T ） 10、提前预告是一个竞争者使用的正式信号，预告可能被实施也可能不被付诸实施。 （T ） 11、 波特认为企业的获利能力很大程度上取决与企业所在行业的竞争强度， 而竞争强度取 决 与市场上所在的五种基本竞争力。 （T ） 12、进入障碍的构成因素之一规模经济，其利用仅仅在生产上。 （F ） 改：其利用不单单在生产是上，而广告、采购、销售都有规模经济问题； 13、 五种竞争力量的强度是同样重要的。 F ） 改： 五种竞争力量的强度因行业而异，（ 并 非五种力量都同样重要，并可随着行业的发展而变化； 14、我国的资本不断发育、成长、企业的融资渠道和融资方式趋向多样化，这体现了一般外 部环境分析中的社会环境。 F ） （ 改：是体现了一般外部环境分析中的经济环境； 15、进入障碍的综合表现是资金消耗、时间消耗两个方面，则技术障碍属于资金消耗。F ） （ 改：时间消耗包括转换成本、技术障碍、销售渠道、政策与法律；资金消耗包括规模经 济、差异化； 16、 决定战略集团内竞争强度的因素与产业内决定竞争强度的因素类似， 如市场空间的 大小、 企业数量等。 （T ） 17、 产业驱动力是一些重要因素改变产业参与者的行动， 改变产业与竞争状况的主要原 因 （ T ） 18、 替代产品的价格如果比较低， 它投入市场就会使本行业产品的价格下限只能处在较低 的 水平，这就限制了本行业的收益。 （F ， 改为：上限； ） 19、提前预告只是在不断发展的竞争环境中表达高兴信息的工具。（ F ， 改为：可以是在 不断发展的竞争环境中表达高兴和不高兴信息的工具。）二、不定项选择题1、 C ）是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。 A、消费者 B、合作者 C、竞争对手 D、政府 2、决定行业进入障碍大小的因素（ ABCD ）A、规模经济 B、产品差异优势 C、资金需求 D、销售渠道 3、在波特的五种竞争力模型里除了行业内竞争者之外，还有哪几项（ ABCD ） A、潜在竞争者 B、替代产品 C、供应商 D、购买商 E、不可知因素 4， C ）是一个竞争对手的任何行动。 A、提前报告 B、事后宣传 C、市场信号 D、市场价格 5、宏观外部环境包括下面一些因素和力量（ A ） A、技术因素 B、资源因素 C、思维因素 D、效率因素 6、 A ）是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。 A、产品差异优势 B、产品忠诚度 C、产品品牌优势 D、产品知名度 7、下列哪个不属于影响战略集团之间的竞争激烈程度的因素（ D ） A、 战略集团间的市场相互牵连程度 B、 战略集团数量以及它们的相对规模 C、 战略集团 建立的产品差别化 D、 战略集团的知名度 8、以下哪种不是宏观环境分析考虑的因素（ D ） A、政治―法律因素 B、经济因素 C、技术因素 D、产业因素 9、替代品是指那些与本行业的（ A ）有同样功能 A、水平 B、产品 C、价格 D、收益 10、竞争者的分析有四种诊断要素，即（ B ） 、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和 竞争对手的能力。 A、竞争对手的短期目标 B、竞争对手的长期目标 C、竞争对手的长期战略 D、竞争对手的 短期投资 11、 企业外部环境的特点包括（ AB ） 。 A、惟一性 B、变化性 C、稳定性 D、差异性 12、 宏观环境因素中的技术因素包括（ ABCD ） 。 A、引起时代革命性变化的发明 B、与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现 C、 与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的发展趋势 D、与企业生产有关的新技术、新工 艺、新材料的应用前景 13、要考察的竞争对手的能力不包括（ C ） 。 A、核心能力 B、增长能力 C、生产能力 D、适应变化的能力 14、以下哪些是有关竞争对手的假设（ AC ） 。 A、竞争对手对自己的假设 B、竞争对手对能力的假设 C、竞争对手对产业及产业中其他公 司的假设 D、竞争对手对生产力的假设 15、市场信号的基本种类是（ BD ） 。 A、直接信号 B、真实信号 C、间接信号 D、虚假信号三、简答题1、企业外部环境的特点: 答： 企业的外部环境作为企业的客观制约力量， 在与企业的相互作用和相互影响中形成了 自 己的特点： （1）企业外部环境的唯一性； （2）外部环境的变化性 2、波特指出行业的五种竞争力量是哪五种？ 答：行业新加入者的威胁；现有竞争者之间的竞争程度；替代产品的威胁；购买商讨价还价 的能力；供应商讨价还价的能力。 3、决定行业新加入者进入障碍大小的主要因素有那些方面？ 答： （1）规模经济； （2）产品差异优势； （3）资金需求； （4）转换成本； （5）销 售渠道； （6） 与规模经济无关的成本优势4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些？ 答：（1） 战略集团间的市场相互牵连程度；（2） 战略集团数量以及它们的相对规模；（3） 战 略集团建立的产品差别化； （4）各集团战略的差异。 5、现有竞争者之间采用的竞争手段主要有哪些？ 答：价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。 6、行业结构分析――六力分析法是指哪六个? 答： （1）潜在进入者的威胁； （2）供应商的力量； （3）顾客的力量 ； （4）代替品 的威胁； （5）现有企业的竞争； （6）互补品。 7、行业选择战略资产的特征有哪些？ 答： (1)复用性： 资产可以重复使用或以很低的成本复制， 从而可以在多个地方同时、 重复 使 用，而资产不会贬值，甚至反而会升值的特征。 (2)可转移性：专用性--通用性－专用性： 资产以某种特定方式用于特定目的、地区、顾客或 组织环境。－通用性：是专用性的对立 面，通用性资产能够在任何行业或任何业务中使用。 (3)可分割性，指的是剩余资产的可否 分割性问题。第五章：企业总体战略一、单选题：1．大量化的经营单位最适宜的经营战略是（ A ） A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 以上都行 2．下列不是行业发展前景的是（ B ） A 吸引力强 B 吸引力弱 C 吸引力中等 D 无吸引力 3． 对经营单位， 应采取的战略是缓慢的退出， 以收回尽可能多的资金， 投入到赢利更大的 经 营单位应该采取的战略是（ C ） A 领先地位 B 不断进化 C 分期撤退 D 资金源泉 4．应分配更多的资源，努力使该区域经营单位向下一区域移动应采取的战略（ D ） A 密切关注 B 分期撤退 C 不再投资 D 不断进化 5． 能够控制竞争者的行为， 具有较广的战略选择， 且战略能独立于竞争者而做出的战略地 位 特点是（ A ） A 主导地位 B 强劲地位 C 有利地位 D 可维持地位 6．PIMS 是指（ B ） A 生命周期 B 市场战略对利润的影响 C 增长率－市场占有率矩阵 D 行业吸引力－竞 争 力分析 7.以下不是 PIMS 研究的可支配的预算分配方式（ C ） A 研究与开发费用 B 广告及促销费用 C 设备的折旧费用 D 销售人员的开支 8、以下不是经营组合的理想模式的是（ D ） A 成长型 B 赢利型 C 平衡型 D 衰退型 9、下列与市场增长率有关的是（ A ） A 市场需求 B 市场服务 C 市场产品 D 技术水平 10、在波士顿矩阵法中，( B ）类象限是指那些相对市场占有率较高和市场增长率较低的经 营单位 A 明星 B 金牛 C 幼童 D 瘦狗 11、在 BCG 矩阵法中，金牛类采取的战略选择是（ C ） A 扩大市场占有率或放弃或抽资战略 B 维护或扩大市场占有率 C 维护或抽资转向战略 D 放弃或清算战略二、判断题（对标“T”，错标“F”）1．波士顿咨询公司主张，一个经营单位的相对竞争地位和市场增长率是决定整个经营组合 中每一经营单位应当奉行什么样战略的两个基本参数。 （ T ） 2．在增长率－市场占有率矩阵法中，金牛有较高的市场增长率和较低的相对市场占有 率。 （ F ） 3．在增长率－市场占有率矩阵法中，狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较高的 经营单位 （ F ） 4．在增长率－市场占有率矩阵法中，幼童是那些相对市场占有率较高而 市场增长率却低的 经营单位。 （ F ） 5． 在增长率－市场占有率矩阵法中， 明星的市场增长率和相对市场占有率都较高， 因而所 需 要的和所产生的现金数量都很小。 （ F ） 6． 应用生命周期法， 一个经营单位的战略竞争地位可划分为： 主导地位、 强劲地位、 有利 地 位、可维持地位和软弱地位五种类型 （ T ）7． 生命周期法认为， 任何行业根据所表现的特征， 可划分成下列三个阶段： 孕育阶段、 成 阶段和衰退阶段。 （ F ） 8． 根据产品－市场演化矩阵法， 不同的多业务的公司可能有不同的经营组合， 但大多数组 都是三种理想模式的变形体，这三种理想模式为：成长型、盈利型和平衡型。（ T ） 9． 在 BCG 新矩阵中， 大量化的经营单位具有较多的竞争优势， 但这种行业中所具有的取 竞争优势的途径不是很多。 （T ） 10． 在 BCG 新矩阵中， 分散化的经营单位具有较多的实现竞争优势的途径， 企业本身也具 较多的竞争优势。 （ F ）熟 合 得 有三、简答题：1、影响战略选择的因素有哪些？ 答：①企业对外界环境的依赖程度；②管理者对待风险的态度； ③企业过去的战略； ④企 业中的权利关系； ⑤中层管理人员和职能人员的影响。 2、描述增长率－市场占有率矩阵中的四个象限。 答： ①金牛有较低的市场增长率和较高 的相对市场占有率。 较高的相对市场占有率带来高 额利润和现金， 而较低的市场增长率 只需要少量的现金投入， 因此金牛常有大量的现金余额。对金牛类的经营单位，应采取维 护现有市场占有率，保持经营单位地位的维护战略；或采取 收获战略，获得更多的现金收 入。 ②狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较低的经营单位。较低的相对市场占 有率一般意味着少量的利润，由于增长率低，追加投资来扩大市场占有率的办法不可取，所 以常采用清算战略或放弃战略。 ③幼童是那些相对市场占有率较低而市场增长率却较高的 经营单位。 高速的市场增长 需要大量投资， 而相对市场占有率低却只能产生少量的现金。④ 明星的市场增长率和相对市场占有率都较高， 因而所需要的和所产生的现金数量都很 大。 明星通常代表着最优的利润增长率和最佳的投资组合。 3、什么是经营组合？ 答：增长率－市场占有率矩阵法假定，最小的和最简单的公司除外，所有的公司都是由两个 以上的经营单位所组成， 一切经营单位都有若干在经济上有明显区别的产品－市场面。 在 一 个公司范围内的这些经营单位合称为企业的经营组合。 4、简述波士顿咨询公司的增长率－市场占有率矩阵法的局限性。 答： 首先， 以市场增长率合相对市场占有率来决定经营单位的地位及其战略未免过于简单 化。 其次是难以确定综合性产业的市场占有率。 另外， 按增长率－市场占有率矩阵法的 处理方法， 狗不是被清算就是被放弃，但有人指出位于低利润区域的经营单位（狗）可获 得有价值的经 验，这些经验对着有关的高盈利的经营单位（明星或金牛）降低成本是有帮 助的。 5、 根据生命周期法， 一个经营单位的战略竞争地位可以划分为哪几种类型， 分别述说各类 型 的特点。 答：①主导地位。能够控制竞争者的行为，具有较广的战略选择，且战略能独立于竞争者而 做出。②强劲地位。能够遵循自己的战略和政策，而不会危机到长期的地位。③有利地位。 可能具有一定的战略优势，有能够保持其长期地位的好机会。④可维持地位。具有证明其运 营可继续存在的满意的经营绩效； 通常以忍耐能抵御最重要的竞争对手； 有能够维持其长 期 地位的一般机会。⑤软弱地位。令人不满意的经营绩效，但有改进的可能；可能具备较 好地 位的特点，但有主要的弱点；短期内能够生存，但想要长期生存下去则必须改进其地 位。 6、一般认为哪些因素影响着战略决策者选择某一特定战略?答：(1)企业对外界环境的依赖程度; (2)管理者对待风险的态度; (3)企业过去的战略; (4) 企业中的权力关系; (5)中层管理人员和职能人员的影响第六章：经营单位的竞争战略选择一、选择题：1、低成本战略要求企业的产品必须 ( A ) A、具有较高的市场占有率 B、具有较高的投资回报率 C、具有较高的总利润 D、具有较低 的成本 2、差异化战略的核心是 ( D ) A、可靠的服务 B、高质量的制造 C、良好的形象 D、取得某种对顾客有价值的独特性 3、衰退产业中的企业竞争战略选择有（ D ） A、正确定价 B、开发国际市场 C、尽快使产业结构成型 D、快速放弃市场 4、市场领导者战略有（ A ） A、保护市场份额 B、选择进攻战略 C、顾客规模专业化 D、确定挑战者目标和挑战对象 5、买方的购买标准有使用标准和（ B ）两种形式。 A、价格标准 B、信号标准 C、技术标准 D、服务标准 6、差异化战略的战略风险包括（ A ） 、面临实行低成本战略企业的威胁和买方需要的 差 异化程度下降带来的威胁。 A、模仿者的威胁 B、追随者的威胁 C、竞争者的威胁 D、同行的威胁 7、以下不属于成熟产业中的企业竞争战略的是（ D ） 。 A、.产品结构的调整 B、正确定价 C、购买适当的顾客 D、开发国内市场 8、新兴产业中企业发展面临的问题不包括： （D ） A、缺乏基础 B、缺乏获得原材料和零部件的能力 C、.顾客困惑 C、产业过新，缺乏竞争 力 9、成熟产业中的企业竞争战略选择有：产品结构的调整、正确定价、改革工艺和革新制 造 方法、选择适当的顾客、开发国际市场和（ B ） 。 A、领先战略 B、购买廉价资产 C、收获战略 D、快速放弃战略 10、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的企业是（ A ） A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 11、以下哪样不是竞合战略的主要实现形式： （D ） A、合资企业 B、股权参与 C、契约性协议 D、独资经营 12、影响竞合战略制定的要素不包括：（ B ） A、改变参与者 B、改变名字 C、改变游戏规则 D、改变策略 13、下列哪些不是市场追随者战略（ D ） A 紧密追随 B 距离追随 C 选择追随 D 进攻性追随 14、下列哪个战略不属于基本竞争战略？（ D ） A 低成本战略 B 差异化战略 C 集中化战略 D 多元化战略 15、在行业成熟度各阶段中，竞争者数目最多的是哪个阶段（ D ） A 孕育阶段 B 发展阶段 C 成熟阶段 D 衰退阶段二、判断题（对标“T”，错标“F”）1． 基本竞争战略包括四种： 低成本战略、 差异化战略、 最优成本供应商战略、 细分战略。 （F ） 2．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。 （T ） 3． 在成熟的产业中进行竞争， 企业可以在下列方面做出战略选择： 尽快使产业结构成型， 正 确定价，选择适当的顾客，购买廉价资产。 （F ）4．从战略分析的角度讲，衰退产业是指目前产业中产品的销售量持续下降的产业。（ F ） 5．当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是市场领导者。 （T ） 6．所谓市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，通过多元化经营来占据有利的市 场位置的企业。( F ) 7．竞合战略旨 在通过“合作－竞争”的方式实现合作各方的“双赢”或“多赢”。 （F ） 8．战略联盟是竞合战略的主要实现形式。战略联盟本质上是企业间通过合作共同创造新价 值的合作性竞争联合体。（ F ） 9． 市场挑战者欲向领导者或其他竞争者挑战， 首先必须确定自己的战略目标和挑战对象，然 后选择适当的进攻战略。 （T ） 10． 高价格战略同低成本战略、 差异化战略和最优成本供应商战略的区别在于高价格战略 的 注意力集中于整体市场的一个狭窄部分，其他战略则以广大的市场为目标。（ F ）三、 简答题1、低成本战略的战略利益有哪些？ 答：(1) 企业处于低成本地位上，可以抵挡现有竞争对手的对抗。即使竞争对手在竞争中不 能获得利润，只能保本的情况下，企业仍能获利。 (2) 面对强有力的购买商要求降低产品 价格的压力，处于低成本地位的企业在进行交易时握 有更大的主动权，可以抵御购买商讨 价还价的能力。 (3) 当强有力的供应商抬高企业所需资源的价格时，处于低成本地位的企 业可以更大的灵活 性来解决困境。 (4) 企业已经建立起巨大的生产规模和成本优势， 使欲 加入该行业的新进入者望而却步，形 成进入障碍。 (5) 在与代用品竞争时，低成本的企业 往往比本行业中的其他企业处于更有利的地位。 2、简述实施“差异化战略”的战略风险。 答： （1）面临实行低成本战略企业的威胁 （2） 买方需要的差异化程度下降带来的威胁 （3）模仿者的威胁 3、简述成功实施差异化的主要途径。 答： （1）控制各种差异化驱动因素，从整个价值链出发提升整个独特性 （2）控制实施差 异化的成本 （3）改变规律以创造独特性 （4）重构价值链 4、差异化战略的制定有哪几个步骤？ 答： （1）确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响。 （2）确定买方的购买 标准。 （3）评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源。 （4）制定差异化战略方案。 （5）检验差异化战略的持久性。 5、成熟产业中的企业竞争战略选择有那些方面？ 答： （1）产品结构的调整 （2）正确定价 （3）改革工艺和革新制造方法 （4）选择适当 的顾客 （5）购买廉价资产 （6）开发国际市场 6、成熟产业中企业应注意哪些问题? 答：(1)对企业自身的形象和产业状况存在错误的假设. (2)防止盲目投资. (3)为了短期利 益而轻易地放弃市场份额. (4)对产业实践中的变化作出不合理的反应. (5)坚持以&高质量& 为借口,而不去适应竞争者进攻性的价格和市场行为. (6)国语强调开发新产品,而不是改进 和进取性地推销现存产品. (7)企业应避免过多地使用过剩生产能力。 7、造成分散型产业的经济原因有哪些？ 答：一般说来，造成一个产业分散的经济原因包括如下一些原因： （1） 产业进入障碍较 低或障碍不多，使许多小公司涌入该企业。 （2） 多样化的市场需求。 （3） 当服务成为 经营关键时，小企业就会变得更有效。 （4） 产业运行的就近监督和控制是企业成功的基 本条件，则小企业具有很大的优越性。 （5） 高度的产品市场分区，特别是这种区分基于 形象的基础上。8、新兴产业中企业发展面临的问题有哪些？ 答： （1）缺乏获得原材料和零部件的能力。 （2）缺乏基础。 （3）缺乏产品或技术标准， 产品质量不稳定。 （4）顾客困惑。 （5）在金融界的形象和信誉度。 （6）有关政府部门 的标准第七章：内部发展战略一、选择题：1、多样化战略包括：（ A ） （ A、相关多样化战略和非相关多样化战略 B、稳定发展战略 C、集中生产单一产品或服务战 略 D、纵向一体化战略 2、一般的战略组合方式包括：（ B ） A、排列组合 B、顺序组合和同时组合 C、分开组合 D、并列组合 3、公司发展战略的实施方式是（ D ） 1、内部发展。2、购并。3、合资经营 4.防御战略可分为那几种（ D ） 1、收获战略 2、调整战略 3、放弃战略 4、清算战略 A、1 B、2 C、3 D、1、2、3、4 5、交易费用主要受（ A ）的影响。 A 对交易依赖程度 B 交易对象 C 交易合同 D 执行情况 6、发展战略在哪种行业中采用最多 （ D ） 。 A 工业品行业 B 食品行业 C 加工行业 D 复合行业 7、非相关多样化战略的优点表现在： (A ） A、可对公司内的各个经营单位进行平衡。 B、以能够创造有价值的竞争能力的协作方式实 施相关的价值链活动。 C、将专有技能、关键技能或技术由一种经营业务转移到另一经营业 务中。 D、将不同经营业务的相关活动合并在一起运营，降低成本。 8、不属于内部发展的优点的是（ C ） A、资源共享性强。 B、风险相对较小。 C、缓解现有产品或服务周期性的趋势。D、鼓励内 部企业家精神 9、以下属于战略组合的是（ A ） A 顺序组合 B 前后组合 C 逆组合 D 防御组合 10、以下不属于最常采用稳定战略的行业是（ D ） A 建筑业 B 采掘业 C 石油业 D 工业品行业 11、以下不属于向后一体化战略的是（ A ） A 钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种不同的最终产品 B 钢铁厂自己拥有矿山和炼焦设 施 C 纺织厂自己纺纱、洗纱 D 糖厂自己拥有甘蔗田 12、战略类型的选择随行业类型而有所不同,下面那种战略在工业品中采用率最低（ A ） A、发展战略 B、组合战略 C、稳定发展战略 D、防御战略 13、下列那种战略不是合资企业的基本战略（ D ） A、蛛网战略 B、结合一分离战略 C、逐渐一体化战略 D、进攻战略 14、企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（ A ） A、技术条件 B、资金条件 C、人才条件 D、环境条件 15、对于许多公司来说（ A ）可能是最合逻辑、最适宜和最有效的战略 A、稳定发展战略 B、稳定战略 C、发展战略 D、转移撤退战略 16、在收获战略或调整战略失效时，通常采用（ B ）战略 A、收获战略 B、放弃战略 C、发展战略 D、清算战略二、判断题： （对的标“T”，错的标“F”）1、稳定发展战略是不发展或不增长地发展。 （F ） 2、同时组合是指在同一战略时期内同时运用几种相关战略，以实现企业整体的战略目标。 （T ） 3、非相关多样化战略是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业 务。 （ F ） 4、相关多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系 的大不相同的新产品或服务。（ F ） 5、一个公司实施任何一种发展战略都可以选择公司内部发展、购并和合资经营三种方式。 （T ） 6、 防御战略的目的恰与发展战略相反， 它寻求企业规模的扩张， 而不是通过调整来缩减企 业 的经营规模。 （F ） 7、稳定发展战略是不发展或不增长。（ F ） 8、防御战略不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。 （T ） 9、集中生产单一产品或服务的最大益处是可以实现规模。 （T） 10、纵向一体化是企业在三个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。 （F ） 11、企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是经济条件。 （F ） 12、交易费用的大小不受对外依赖程度的影响。 （F ） 13、在公司努力创造自身所没有的资源的时候,内部发展是一个比较快的过程。 （F ）三、简答题：1、一个稳定的发展战略具有的一些特征？ 答：1）公司满足与它过去的效益，继续寻求与过去相同或相似的战略目标。 2）期望取得 的成就每年按大体系统的百分数来增长。 3） 公司继续以基本相同的产品或服务来满足它的 顾客。 2、稳定发展战略的优缺点是什么？ 答： 1） 优点： 采用稳定发展战略的公司能够保持战略的连续性， 不会由于战略的突然改变 而 引起公司在资源分配、 组织机构和管理技能等方面的变动， 保持公司的平稳发展。 2） 缺点： a。由于公司只求稳定地发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机 会。如果 竞争对手利用这些机会快速发展的话，则企业处于非常不利的竞争地位。b.采用稳 定发展 战略可能回导致管理者墨守成规、因循守旧和不求变革的懒惰行为。 3、简述稳定发展战略的缺点。 答：稳定发展战略也有一些缺点，主要是：第一，由于公司 只求稳定地发展，可能会丧失外 部环境提供的一些可以快速发展的机会。 第二， 采用稳 定发展战略可能会导致管理者墨守成 规、因循守旧和不变改革的懒惰行为。 4、发展战略的类型有什么？ 答：1） ．集中生产单一产品或服务的战略。 2） ．向一体化的战略。3） ．多样化战略。 5、公司发展战略的实施方式有哪几种 ？ 答 1）内部发展。即在公司内部依靠自身的人力、物力和财力来实现公司的发展。 2）购并。 其方式有合并、联合统一、控股经营、收购或兼并。 3）合资经营。即一个独立的公司实体 为两个或两个以上的母公司联合所有。 6、简述采用发展战略的公司表现的特征? 答：(1)公司不一定比整个经济发展得更快，但确实要较产品销售的市场发展得快。 (2)公 司试图延缓甚至消除其行业中价格竞争的危险。 (3)公司定期地开发新产品、新市场、新工艺及老产品的新用途。 (4)公司总是获得高于行业平均水平的利润率。 (5)公司不是去适应 外界的变化，它们试图通过创新以前未存在的新的需求，来使外界 适应它们自己。 7、阻止公司采取放弃战略的障碍有哪些？ 答： （1）结构上的障碍。一项业务的技术以及固定资产和流动资本的特点阻止放弃 （2） 内部依存关系上的障碍。公司中各种经营单位之间的联系可能阻止放弃某一特定 的经营单 位。 （3） 管理方面的障碍。公司决策过程的某些方面阻止放弃一个不盈利的业务。第八章：企业并购与联盟一、选择题1.下面哪些属于企业并购的一般动因（A） A 获取战略机会 B 避税 C 筹资 D 企业价值增值 2.下面属于企业并购财务动因的是（BCD） A 获取战略机会 B 避税 C 筹资 D 企业价值增值二、简答题1.企业并购的动因有哪些？ 答：（一）一般动因：（1）获取战略机会；（2）发挥协同效应；（3）提高管理效率；（4） 获得规模收益；（5）买壳上市；（6）追求利润。 （二）财务动因：（1）避税；（2）筹资；（3）价值增值；（4）进入资本市场；（5）投 机；（6）财务预期效应。 2.企业缤购的方式有哪些？ 答：（1）购买资产；（2）购买股票；（3）公司合并。 3.企业并购应注意的事项有哪些？ 答：（1）在企业战略的指导下选择目标公司； （2）并购前应对目标企业进行详细的审查； （3）合理估计自身实力； （4）并购后对目标企业进行迅速有效的整合。 4.战略联盟有哪些特征？ 答： （1）合作与竞争并存； （2）组织的松散性； （3）地位的平等性； （4）优势的互补性； （5） 方式的多样性。 5.企业组建战略联盟应注意哪些事项？ 答： （1）合作伙伴的选择； （2）设计合理的组织结构（3）对战略联盟进行有效管理第九章：公司国际化经营战略一、选择题1. 下列选项中哪一选项是企业走向国际化经营的具体原因之一？（ C ） A. 获取更多的利润 B. 避免受国内市场周期性变化的影响 C. 利用低成本的资源 D. 利用 国际竞争刺激企业发展 2. 以下选项中哪一选项是公司国际化经营的特点之一？ （D） A．经营环境易变 B．经营空间的交易成本高 C．经营风险大 D．经营环境复杂 3. 以下选项中哪一个不属于国际化经营的环境因素？（ A ） A．技术因素 B．国际贸易体制 C．政治――法律环境 D．地理、社会、人文环境 4. 经济环境是国际化经营的环境因素之一，以下哪一选项不属于经济环境的内容？（ A） A．国家的经济发展水平 B．国民人均收入水平 C．国内生产总值总量及其分布 D．集团贸 易与区域性经济 5. 下列选项中哪一项是政治――法律环境的因素之一？（ A ） A 国际贸易体制 B.社会性质 C．政府的官僚制度 D．法律体制 6.采取（ ）战略有利于所有产品之间可以共享技术方面的投资以及分销渠道 （B ） A.产品标准化 B.国际产品线战略 C.国际集中化战略 D.国家集中化战略 7.限制劳动力出口的企业进入国际市场的方式是（ A ） A.出口进入方式 B.合同进入方式 C.投资进入方式 D.特许经营 8.根据（ ）不同。可以将许可证贸易分为 （A ） A.转让方授权程度大小 B. 转让方授权范围 C.被转让方授权范围 D.转让价格 9、企业决定走向国际化经营，其市场进入方式风险最大的是 （D） A、非直接出口 B、许可证 C、合资 D、独资经营 10、国际战略联盟的动因中，最普遍的是 （A） A、开拓市场 B、优势互补 C、有力竞争 D、分担风险二、判断题 （对标“T”，错标“F”）1、同一产品在不同市场上生命周期是一样的。 （F ） 2、 双列关税， 即一个国家对同一种商品采取两种以上的不同税率， 对友好国家实行低税率 关 税。 （F ） 3、汇率的改变可能会使国际贸易所得的收益化为乌有。 （T ） 4、 出口进入与其他两种主要的进入方式 （合同进入和投资进入） 最重要的区别是： 企业的 最 终或中间产品是在目标国家之外生产， 然后运往目标国家， 这就限制了劳动力的出口。 （T ） 5、合同进入方式是一个国际化经营的企业与目标国家的法人之间在转让技术、工艺等方面 订立长期的、自始至终的、非投资性的合作合同。 （T ） 6、 影响企业进入国际市场的外部因素包括目标国家市场因素、 目标国家环境因素、 目标国 家 生产因素、本国因素。（ T ） 7、关税是一国政府对进出该国的产品所征收的税金。（ T ） 8、各国的关税制度是完全相同的。 （F ） 9、进口配额目的是为了保护国内某些产品和就业。（ T ） 10、产品标准化战略的实质是开发标准化的产品。 （T ） （三、简答题1、公司国际化经营的特点是什么？答： （1）经营空间广泛（2）经营环境复杂 （3）信息管理难度大 （4）竞争激烈 （5）计划和组织要周密 2、进行国际化经营的企业经常应用的战略选择有哪些？ 答： （1）产品标准化战略 （2）广泛产品线国际战略 （3）国际集中化战略 （4）国家集 中化战略 （5）受保护的空位战略 3、企业进入国际市场的方式有哪些？ 答： （1）出口进入方式：A、非直接出口 B、直接代理商或经销商 C、直接分支机构（子 公司） （2）合同进入方式：A、许可证贸易 B、特许经营 C、合作生产 D、管理合同 E、 建筑或交钥匙工程合同 （3）投资进入方式：A、独资经营 B、合资经营 4、影响企业进入国际市场方式的内部因素有哪些？ 答： （1）企业产品因素：A、产品的独特性 B、产品所要求的服务 C、产品的生产技术密 集度 D、产品适应性（2）企业的资源投入因素：A、资源丰裕度 B、投入愿望 5、建立有效国际战略联盟的原则是什么？ 答： （1）要确定合适的联盟伙伴 （2）明确联盟伙伴之间的关系 （3）联盟各方要保持必 要的弹性 （4）坚持竞争中的合作 （5）在战略联盟中向联盟伙伴学习 6、根据许多国际化企业的实践经验,企业向国际化经营演变经历哪几个阶段? 答:(1)非直接出口或特殊项目出口 (2)积极出口或许可证贸易 (3)积极出口,许可证贸易 和在国外投资经营 (4)全方位的跨国生产和销售 7、我国企业如何面对跨国公司带来的挑战，与跨国公司竞争合作，成长壮大？ 答：这是摆在我们面前的重大课题。我国宏观经济层面 , 产业和行业经济层面以及企业层 面都需要认真研究和应对。一、 进一步调整对外经济发展战略 , 从被动防御到积极参与 1、 从被动防御到主动融入经济全球化潮流。 2、 积极参与全球竞争与合作。 3、 按照市场经 济规则和企业发展规律管理和服务企业。 二、与跨国公司合作促进产业结构调整 1、 把服 务业利用外资作为吸第十章： 战略实施一、单项选择题1、下列关于战略实施中的领导层的说法不正确的是（A ） 。 A.领导有两个阶段的转换，分别是领导确定需要改变、领导必须提供对未来的展望 B.董事会处于人力资源架构的顶端 C.领导者在企业中所扮演的角色之一是激发奉献精神 D.战略性领导的关键任务是知人善任 2、下列关于企业组织结构影响因素的表述不正确的是（D ） 。 A.如果一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化做出灵活反应， 企业就可能会采用分权 式结构来实现更大的灵活性 B.稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而 不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构 C.技能熟练的、 独立的专业人员通常要求采用分权式的组织结构并要求取得自主权 D.企业的规模与组织结 构无关 3、构成企业关键变量，需要对其加以有效的管理和设计，才能促进和优化企业战略的实施 以及战略目标的实现的是（A ） 。 A.组织结构 B.组织设计 C.企业设计 D.企业构型 4、甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照 北美区域、东南欧区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品 以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是（A ） 。 A.区域事业部制结构 B.职能制组织结构 C.矩阵制组织结构 D.产品/品牌事业部制结构 5、按照明茨伯格关于结构构型五种要素的解释，下列企业员工中，属于企业结构构型中技 术结构的是（B ） 。 A.工人 B.会计人员 C.秘书 D.中层管理者 6、甲企业是一家纸张制造商，通过流水线式的生产和管理，提升效率并为其在竞争中带来 成本优势。根据以上信息，可以判断甲企业属于（B ） 。 A.简单型结构 B.机械型结构 C.灵活型结构 D.使命型结构 7、从安索夫矩阵的角度来看，研究与开发的意义表现在（D ） 。 A.流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略 B.通过提供低成本的产品或改良的 差异化产品可以强化价值链 C.产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提 供替代产品 D.可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。产品开发和产品多 元化需要更显著的产品创新 8、下列各项产能计划类型中，既能降低浪费，也可能导致潜在客户流失的是（C ） 。 A.人员推销 B.领先策略 C.滞后策略 D.匹配策略 9、采购是指企业取得所用的材料资源和业务服务的过程，采购的任务不包括（D ） 。 A.识别潜在供应商 B.招标 C.对价格及支付事项进行谈判 D.识别潜在的购买商 10、甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需要员工能够及时处 理现场问题。根据以上信息可以判断该企业应该选择（A ） 。 A.分权型结构 B.集权型结构 C.有机式系统 D.机械式系统二、多项选择题1、百花服装是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制定营销计划时，进行了市 场细分，还结合自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有 可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考虑的因素包括（BD ） 。 A.可衡量性 B.适应性学会计论坛 C.稳定性 D.足量性 2、下列选项中，对矩阵制组织结构的描述正确的是（AD ） 。 A.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融 B.降低了企业总部的控 制跨度（管理幅度）C.不会导致权力划分不清晰，也不会在职能工作和项目工作之间产生冲 突 D.存在双重管理的问题 3、管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理 层做到以下几点（ABC ） 。 A.建立产品或服务的质量标准 B.必要的时候采取行动提高质量 C.根据标准制定计划 D.建立 产品或服务的价格标准 4、集权型组织结构拥有多级管理层（管理层次较多） ，并将决策权分配给顶部管理层；其管 理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。以下属于集权型组织结构优点的有（AB ） 。 A.危急情况下能进行快速决策 B.有助于实现规模经济 C.对级别较低的管理者而言，其职业 发展有限 D.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长 5、以下选项中，属于将产品定位用作战略实施工具的经验法则的有（ABCD ） 。 A.最佳的战略机会可能就是尚未开发的细分市场 B.不要定位在若干细分市场之间 C.不要对 两个细分市场采用同一战略 D.不要将自己定位在定位图的中间区域三、简答题1、日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所 以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前， 资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略， 即希望自己的每种 化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。一九 八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客 采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸” ，他们为不同年龄阶段 的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是 RECIENTE 系列，为二十岁左右的女 性提供的是 ETTUSAIS，四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的 ELIXIR，五十岁以上的妇 女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL 系列。 要求： (1)什么是市场细分，为什么说市场细分是战略实施中的一个重要变量？ (2)资生堂是如何进行市场细分的，在进行市场细分时，需要考虑哪些因素？ (3)目标市场选择战略分为哪几类，资生堂选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的 含义？ 答：(1)市场细分可被定义为：根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市 场。市场细分是战略实施中的一个重要变量，这至少基于三个主要原因：①诸如市场开发、 产品开发、 市场渗透和差异化战略等战略都需要通过新的市场和产品来不断增加销量。 ②市 场细分使企业能够利用有限的资源进行经营。 ③市场细分决策会直接影响营销组合变量： 产 品、价格、地点和促销。 (2)资生堂根据顾客的年龄、收入、购买心理对女性市场进行了细分，特别是考虑到公司产 品的特殊性(化妆品)， 因此以年龄这个因素作为市场细分的重点， 也由此抓住了目标顾客的 心。在细分市场时，应该考虑如下因素：①可衡量性；②可进入性；③适应性；④稳定性； ⑤足量性。 (3)目标市场选择战略可分为：①市场集中化；②选择性专业化；③产品专业化；④市场专 业化；⑤市场全面化。资生堂选择的是产品专业化战略，含义为：企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分 市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。第十一章：企业战略控制一、单项选择题1、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用 型住房的开发，这属于（A ） 。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.随机应变式的变革 2、正保公司是一家远程教育企业，为满足日益发展的业务需求，公司董事决定对员工进行 长期的业务培训，积极组织团队建设活动，对工作进行重新设计，则这属于企业发展和变化 的（A ） 。xuekuaiji.com A.个人层次 B.组织结构和系统层次 C.企业氛围层次 D.人际交往方式层次 3、以下不属于统计分析结果形式的是（C ）. A.表格式 B.图形式 C.数字式 D.文章式 4、下列关于战略控制和预算控制的说法不正确的是（C ） 。 A.战略控制的期间长于预算控制 B.预算控制采用定量方法，战略控制既采用定量方法，也 采用定性方法 C.预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部 D.预算控制通常在预算期 之后纠正行为，战略控制是不断纠正行为 5、某指标高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心，该指标是（C ） 。 A.现金流量比率 B.速动比率 C.市盈率 D.股息率 6、股东观认为评价企业业绩的指标应该是（D ） 。 A.净资产回报率 B.利润率 C.销售净利率 D.股东回报率 7、下列关于增量预算的叙述不正确的是(A )。 A.资源的分配是基于未来的任务情况 B.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的 C.容易实现 协调预算 D.它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去 8、甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好的适应这种环境的变化，决 定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于 （A ） A.零基预算 B.增量预算 C.活动预算 D.责任预算 9、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（D ） 。 A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系 10、关于平衡计分卡，说法错误的是（C ） 。 A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡 B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场 的价值定位 C.各指标要求能够准确量化 D.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角 度二、多项选择题1、下列选项中，属于战略变革会面临障碍的类型是（BD ） 。 A.组织障碍 B.私人障碍 C.心理障碍 D.文化障碍 2、公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（CD ） 。 A.员工周转率 B.旷工时间 C.诉讼数量 D.客户等待时间 3、变革可分为两种类型，包括（AB ） 。 A.增量变革 B.转换变革 C.不变变革 D.全面变革 4、企业在进行变革时，要保持两种力量的平衡，这也就是有名的力场分析，那么涉及到的 两种力量为（AD ） 。A.制约力 B.协调力 C.强迫力 D.驱动力 5、在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（ABD A.时间 B.企业形象 C.客户满意度 D.客户关系）.三、简答题1、联想集团 2003 年第三季度业绩发布会上，联想的新老领袖一齐上阵，因为联想集团远没 有达到三年前预定的目标。 联想除计算机以外的业务全面出现亏损， 仅仅手机业务前三季度 亏损就达 6200 万元。联想集团的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风 起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。 要求： (1)从战略变革的时机选择来看，联想的此次变革属于哪种变革，并作出简要评价。 (2)简述战略变革的三个阶段。 答案：(1)联想的此次变革属于危机性变革，这时企业已经存在根本性的危机。危机性变革 是一种被迫的变革， 企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。 联想集团应该吸取教训， 在以后的经营过程中应该及时地进行提前性战略变革。 (2)变革可以分为三个阶段：①解体；②变革；③重新巩固。 ①解体阶段：解体阶段是整个过程中最困难的阶段，主要关系到变化的推广，促使个人或团 体改变他们的态度、价值观、行为、体系或结构。 ②变革阶段：鼓励个人和团体把新的创意体现在工作中。 ③重新巩固阶段：这是最后的阶段，即巩固或加固新的行为。可以使用积极的加固，如赞美 及奖励，或消极的加固，即对于偏离进行制裁。
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