京东商城网上购物7天无理由退货是骗人的？
时间： 17:02    来源：
    作者：刘俊羽
　　曾经，&7天无理由退换货&的承诺让京东商城充满了卖点，也一度让网购消费者仿佛看到了希望，然而现实很骨感，在流火的七月里，记者陆续收到了一些网友的投诉&&京东承诺的&7天无理由退换货&不过是个传说，了解了这些网购者的经历，就很理解一位双钻用户的感慨了：&京东，让我怎么再选你。&
　　交钱才能拆开 拆开就不能退
　　廖婷是一位时尚的女孩，所以尽管自己用的手机并不落伍，她还是在前几天给自己在京东上买了一部白色的iPhone手机，像提前有所预感一样，她在收货时要求先验货，结果送货的师傅说不行，得先交钱才能验货，并且承诺在7天之内无条件退货。结果廖婷把手机拿回家后才发现，手机搜不到家里的WiFi，而用其他iphone设备却信号满格。于是，廖婷要求京东退货，答复说必须出示苹果公司检测单；无奈，她又致电苹果公司，被告知维修点无权开具检测单，并说销售商必须无条件退货。回过头来，她又致电京东，还是说要监测书，在多次致电后，客服让她等第二天中午回话，到了时间也没答复；再致电，又说让等下午下班前回话。从此，廖婷就陷入了这个怪圈，急得她甚至在微博上@了刘强东，希望京东老大给个说法。至于结果，反正现在她的新手机还是搜不到家里的WiFi。
　　崔琪的遭遇和廖婷非常相似，5月份她是用手机软件在京东商城购买了一台小型投影仪，当时选来选去选了&海微H6000+微型投影播放器白色&，原因是办活动急需。她是一个普通学生，想选一个价钱公道合理又能连接电脑的投影仪，她们办活动无非是播放PPT和视频，能否连接电脑十分重要。
　　第二天中午，投影仪收到，订单号是。当她很开心地打开投影仪用数据线连接电脑时，投影仪却不亮了。崔琪就想，这1299元的商品不能就这样毫无用处地砸在自己手里吧，于是当晚她就申请退货了，但京东以打开包装无性能故障影响再次销售为由，拒绝了她的申请。
　　随后她联系了京东在线客服，客服人员告诉她，可能是没传照片所以不给退吧，而且之前她想只要申请就给退，申请凭据一栏写着无发票。5月19日再次申请退货，加了照片，写了有发票，特别强调了退货最重要的原因：&该产品只要一连上电脑就自动关闭投影。&但京东竟然让她去联系厂家，意思就是不想退。
八卦每日问
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？？？？？？？？？？？？？？？？？
这个不知道
不让楼主退吗
原帖由 laoso 于
21:31 发表
你想多了。
原帖由 lmfjzj 于
21:32 发表
你可以去试试
原帖由 gnoygnaf 于
21:32 发表
这个不知道
不让楼主退吗
刚才看到一个哥们才买了一天屏幕有亮点专卖店不给换新机也不给退款。
原帖由 laoso 于
21:34 发表
你可以去试试
京东为什么可以？
这个不知道
验机很重要啊
原帖由 lmfjzj 于
21:34 发表
刚才看到一个哥们才买了一天屏幕有亮点专卖店不给换新机也不给退款。
事实就是如此。
如果真的可以7天无条件退机器。那我们还需要为了 暖屏，灰尘，坏点，信号差烦恼吗？？
有问题可以，没问题就是悲剧。
原帖由 lmfjzj 于
21:35 发表
京东为什么可以？
京东有本钱，有能力
反正你不信专卖店不可以的话，你就去试啦。
一般情况下有问题才能退的
可以的，你去试试回来报告
原帖由 lmfjzj 于
21:35 发表
京东为什么可以？
是的，所以专卖店都可以关门了
肯定不行啦。。。。
楼主X宝用多了的思维
国家三包是有质量问题7天可退换....15天可换新.....一年保修
质量问题不同部件是有不同定义的
7天无理退款 只有是某商城给客户的保证
国家规定的三包 但是到了现实中 有多少人懂得用法律保护自己，说起来中国的消费者就像孙子一样，中国的维权就是一坨又大又臭的狗屎
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来自的祝福
网络异常，抽奖失败
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声望5 精华0帖子八豆8365 积分12374注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-5-27 09:44
在京东帮同事买了个小米5，昨天下午到手，今天和我说音量键不灵，我试了下，确实是不灵，直接在线申请退货了。
请问有经验的朋友，在JD退货方便吗？
声望8 精华3帖子八豆5556 积分5820注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-5-27 11:40
易讯刚买过（其实就是京东，现在貌似易讯不卖东西了），手机有暗斑，电话申请换货，比较搞笑的是易讯是七天无理由退货，如果换货需要拿回去做鉴定，于是我改成无理由退货，同时重新下单买了一台，第二天送货员上门带了台新的，顺便拿走原来那台手机，相当方便，退款也很快到账，希望能帮到你
声望5 精华0帖子八豆8365 积分12374注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-5-27 12:23
rickyan007 发表于
易讯刚买过（其实就是京东，现在貌似易讯不卖东西了），手机有暗斑，电话申请换货，比较搞笑的是易讯是七天 ...
声望5 精华0帖子八豆8807 积分11548注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-5-27 15:33
太方便了，7天无理由退货。
声望5 精华0帖子八豆8365 积分12374注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-5-27 16:05
hope8588 发表于
太方便了，7天无理由退货。
没来得及改成“无理由”退货就被取走了，说是拿回去要检测的。不管它，正好测试下这样退货和7天无理由有什么区别。
声望5 精华0帖子八豆8573 积分8698注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-5-27 16:49
退过联想笔记本 蛮快的
声望5 精华0帖子八豆8573 积分8698注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-5-27 16:49
退过联想笔记本 蛮快的
声望5 精华0帖子八豆9180 积分11166注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-5-28 00:31
京东很方便
声望0 精华0帖子八豆5365 积分5556注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-5-28 10:38
退货很方便，就是黑你号
声望5 精华0帖子八豆8365 积分12374注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-5-28 17:33
还好，昨天退的，刚才客服打电话给我说，确认机器有问题，确认给我退货了，款2-3天到账。
别逼我变形
美系车主，用户在指定帖子中申请获得
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江苏电信翼友会会员
Powered by&发表于&18:11&自己手贱阵脚弯了还要上cpu测试&&&&拿去修吧换底座50&
我同意你的，自己拿到手发现问题，不首先和JD说清楚，上去弄了又怪人家，换实体店，人家更不鸟了。我618在JD那边买个显示器，看起来非常明显的使用痕迹，当天就电话说清楚，然后退换了。之后来个，这个还是有轻度的使用痕迹，又不想再弄，就电话给JD，说明清楚，人家记录了之后说装，使用过的问题帮我备注了，不会影响退换。所以电商购物发现问题还是及时反馈，等你用过之后再来说开始那那有问题，人家不会理你的。
我是做淘宝的，不过我的确认为京东比淘宝好和规范不少。至于售后，也比淘宝绝大部分商家靠谱。至于个例，是事实还是刚好倒霉了，这个就说不清楚了。我只能说的是，碰到扯皮的概率，京东比淘宝低很多。
&发表于&14:12&我同意你的，自己拿到手发现问题，不首先和JD说清楚，上去弄了又怪人家，换实体店，人家更不鸟了。我618在JD那边买个显示器，看起来非常明显的使用痕迹，当天...
确实，说实话我现在京东已经钻石了，每次东西出了问题拿去一般都是直接给我换一个，主板这些都是当着送货员面打开盖子看针角有没有歪，配件这些都是先裸机测试。2年前买的垃圾先马电源坏了，拿去翻修说害怕耽误我使用直接给发了个没有开封的。&
&发表于&23:51&确实，说实话我现在京东已经钻石了，每次东西出了问题拿去一般都是直接给我换一个，主板这些都是当着送货员面打开盖子看针角有没有歪，配件这些都是先裸机测...
呵呵，反正我对楼主这种发现问题不反馈，自己用了又怪人家不退的行为表示不理解。这些事情去实体店，人家会喷的跟狗屎一样的。JD现在的服务确实也退步了，但是电商里面算最靠谱了。而电商说实话，往往比实体店靠谱，只是大家基本都是阴谋论，就如同那个用了一年多的苹果手机反手怪京东翻新机一样，不是自己亲自从柜台拿的都不放心，其实柜台有多少旧货？经历的渠道越多问题越大···
&发表于&12:19&这位兄弟，你这样说就不对了，事情还没发生到你身上可能你比较难理解！
如果楼主如实618买的东西&24号&去申请换货的话&肯定不会是这个状态京东自营的商品&只要是7天无理由的&&哪怕你只差几个小时&就过了7天&&&只要提交申请&都是无理由退货的这点&毋庸置疑&我退过多次&，主板&显卡&质量的&只要第一时间发现问题&比如楼主说拆开就发现针是弯的那就不要上机啊&&直接拍照&当天申请退货啊&&，既然拆开就发现问题&为什么要硬上呢？又为什么要等了几天才退?7天这个时间上，我退过一个IPAD&&还差2个小时过7天&一样退成功
CPU：Intel Core i7-3770K 主板：微星 Z77A-GD65 内存：芝奇
显卡：EVGA GTX980 DDR5 4G SC
电源：海韵 X650 KM3 音箱：惠威 M200MKII
哈哈，大哥我上次买了h.81主板也是好几个阵脚歪了，装上去试机，不能开机，想想后悔啊，装机后cpu压铁有痕迹的，估计退不了，索性自己用梨子把阵脚摆正才解决问题，搞得我一身汗，下次一定要注意了，差点给京东坑了
我已经是钻石用户了，还没遇到楼主的情况，对京东的售后还满意。
1.做人要真诚守信不说假话 2.不要乱涂乱画 3.走路要看红绿灯不乱穿马路 4.不捡食垃圾吃脏东西 5.在白天不能和人类接触，不擅自惊吓人类 6.不乱丢果皮纸屑
我跟你一样的情况！买到主板针脚弯了&&而且我还有第三方装机师傅作证&发现之后立刻退货&&不给退&&各种申诉之后协商下来退500元(原价899），主板退还给我，气炸，亏的那400块就当给二手东续一秒命了
双11我在淘宝和天猫DIY全套，东西正品全新，个人感觉淘宝上的金牌卖家，老店和天猫店比京东要强的多。京东东西贼贵不说，一个白条半天不能激活，而且太多二手件。
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过了京东的七天无理由，还可以退货吗？有没有这方面比较有经验的呀？
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你好 这种只能联系官方客服咨询了解
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