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组织行为学是一门交叉应用性学科，该门学科综合运用了心理学、社会学、人类学、经济学和政治学等多门学科的知识，研究组织情境中人的心理和行为的规律。学习组织行为学的目的，是在掌握组织情境中人的心理和行为规律的基础上，更好地对组织情境下人的行为进行解释、预测、控制和引导，从而有效实现组织预期目标。通过该门课程的学习，学习者可以系统建立分析组织情境中员工行为的框架，能够从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握组织行为学的基本理论，并能运用所学的理论知识和相关技术去解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题，更好地控制和引导员工行为，提高管理者的管理效果，实现组织目标。
从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握组织行为学的基本理论；系统学习如何建立组织情境中员工行为的分析框架；运用所学的理论知识和相关技术去解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题；提高管理者的管理效果。
第一讲 组织行为学概述第一节 什么是组织行为学？第二节 管理者及其职能第三节 管理者的角色与能力第四节 员工行为的分析框架《组织行为学概述》 课件讨论题 一：通过细节来分析管理者的水平讨论题 二：由《欢乐颂》引出来的那些事儿（一）第一讲单元测验：《组织行为学》概述第二讲 如何知人善用——个体心理与行为（上）第一节 人岗匹配理论第二节 能力、知识与技能第三节 能力的类型第四节 能力的差异及其应用第五节 价值观及其分类第六节 &职业价值观第七节 职业性向理论讨论 三：知人善用小练习《如何知人善用》（上） 课件第二讲 如何知人善用——个体心理与行为（下）第一节 气质类型第二节 气质类型在管理中的运用第三节 冒险性及主动性人格第四节 核心自我评价第五节 大五人格第六节 素质冰山模型第七节 个性心理在组织情境中的应用讨论题 四：个体特征 VS 组织环境因素讨论题 五：员工变了吗？《如何知人善用》（下）课件第二讲单元测试：《如何知人善用》第三讲 如何准确地认识他人第一节 什么是社会认知第二节 对他人的认知过程第三节 社会认知的偏差（上）第四节 社会认知的偏差（下）第五节 &对行为原因的认知讨论题 六：从“小公主”变“小乞丐”，她的遭遇大不同讨论题 七： 面对优秀的人，你会自卑么？《如何准确认识他人》课件第三讲 单元作业 案例分析第四讲 如何有效激励员工（上）第一节 需要、动机与行为第二节 需要层次理论与ERG理论（上）第三节 需要层次理论与ERG理论（下）第四节 双因素理论第五节 麦克利兰的需要理论第六节 期望理论(上)第七节 期望理论(下)讨论题 八： 末位淘汰制讨论题 九： 表扬第四讲 如何有效激励员工（下）第一节 自我效能感理论第二节 强化理论第三节 公平理论第四节 目标设置理论第五节 工作特征模型（上）第六节 工作特征模型（下）讨论题十：“密薪”之路是否还要继续？《如何有效激励员工》课件第四讲单元测试第五讲 如何有效改变员工态度第一节 态度及其构成第二节 认知失调理论第三节 参与改变态度第四节 工作满意度第五节 组织承诺与组织支持感讨论题十一: 如何让员工参与决策《如何有效改变员工态度》课件第五讲单元测试第六讲 如何有效管理群体行为（上）第一节 正式群体与非正式群体（上)第二节 正式群体与非正式群体（下）第三节 从众效应第四节 社会惰化第五节 群体决策和个体决策第六节 群体决策存在的问题讨论题 十二 群体智慧《如何有效管理群体行为》课件第六讲 如何有效管理群体行为（下）第四节 角色（上）第五节 角色（下）第六节 群体规范第七节 群体的发展阶段讨论题 十三 个体决策VS群体决策第六讲 单元测验第一节 群体思维第二节 群体凝聚力（上）第三节 群体凝聚力（下）第七讲 如何打造高绩效团队第一节 团队与群体的差异第二节 什么样的工作适合团队形式第三节 高效团队的特征第四节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）第五节 如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）第六节 如何建设高绩效团队-外部条件第七节 如何建设高绩效团队-过程管理讨论题 十四 团队协作《如何打造高绩效团队》课件第七讲 单元测试第八讲 如何提高领导的有效性第一节 领导的本质第二节 领导者、管理者的影响力第三节 领导力修炼第四节 领导的特质理论第五节 领导的行为理论第六节 领导的权变理论（上）第七节 领导的权变理论（下）讨论题 十五：社团中的领导者能成为社会上的领导者么?《如何提高领导的有效性》 课件第八讲 单元测试第九讲 如何设计组织结构第一节 组织结构设计的关键点（上）第二节 组织结构设计的关键点（下）第三节 组织结构设计第四节 影响组织结构设计的因素讨论题 十六：工作专门化《如何设计组织结构》 课件第九讲 单元测试总结与答疑第一节 总结第二节 答疑（一）第三节 答疑（二）第四节 答疑（三）第五节 答疑（四）讨论题 十七： 分享下自己的收获
学习本门课程不需要高深的专业知识，欢迎对组织中“人”的管理感兴趣的学习者跟我们一起探讨组织中或管理情境中人行为背后的心理规律。
总评成绩60分至84分为合格，可获得合格证书；85分至100分为优秀，可获得优秀证书。
1.王淑红，韩翼，刘文兴. 《组织行为学》. 机械工业出版社, 即将出版.2.李伟，王淑红，刘文兴．《组织行为学》（第二版）．武汉：武汉大学出版社，2017年.3.王淑红，周新军，彭平根．《人员素质测评》（第二版）（“十二五”国家级规划教材）．北京：北京大学出版社，2017年2月.4.斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins），蒂莫西·A·贾奇（Timothy A. Judqe）著．孙健敏等译．《组织行为学》（第十四版）．北京：中国人民大学出版社，2012年.
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(C) icourse163.org电信员工行为准则要有哪些_百度知道
电信员工行为准则要有哪些
员工要考试的那种
我有更好的答案
根据中国电信集团网的摘录具体的中国电信的员工行为准则为： 1.持续学习，高效工作这是“全面创新”对员工行为的基本要求。中国电信的每一名员工都应成为学习型员工，持续向书本、向他人、向实践学习，通过学习明确岗位创新的方向和动力，并学以致用，通过创新不断提高工作的效率和效益。2.爱岗敬业，遵章守纪这是“求真务实”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要热爱本职岗位，忠于职守、尽职尽责，自觉遵守法律法规、规章制度和道德规范，杜绝商业贿赂，立足岗位务实开展精确管理工作。尊重他人，坦诚沟通这是“以人为本”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要尊重客户、同事、合作伙伴等一切利益相关者，并平等、诚恳的交流与沟通，共同营造公开、公正、和谐的良好工作氛围。3.服从大局，忠于企业这是“共创价值”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要具有大局观念、全网观念，自觉服从和服务于大局，忠诚于企业，以主人翁的精神自觉维护企业利益。企业文化建设重在执行，中国电信的每一名员工，不仅要认知、认同文化理念，更要在落实企业转型中，以企业文化为指导，有效地做好本职工作。特别是各级单位的中高级管理者要率先垂范、身体力行，做企业文化建设的带头人。执行是中国电信企业文化建设成功的关键所在。文化建设要脚踏实地从我做起，以实践的精神推进企业文化建设。只有当企业倡导的理念深入到每一位员工的内心，员工才能真正明白企业在转型期追求的价值标准，才能按照企业的要求做到自律自新，才能与企业一起共同转型、共同成长。也只有这样，企业文化才能成为企业战略转型的助推器和润滑剂。我们坚信，各级企业和每一名员工每天前进一小步，就会推动中国电信向前迈进一大步。
中国电信，世界触手可及
主营：宽带、手机、充值缴费
高效工作，爱岗敬业，坦诚沟通，服从大局，遵章守纪，尊重他人是，持续学习
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员工行为准则：
持续学习，高效工作
爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通
服从大局，忠于企业
风靡全国各地、最受欢迎的全员培训课领导一个人执行只是神话，全体员工执行才是关键！《全员执行力》打造真正的全员执行力， 让员工给您想要的结果！ 课程背景：为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事，无动于衷？为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？为什么公司的计划定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？为什么员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟，不积极不主动？一个字形容：混！
有原因吗？——有！有工具吗？——有！有榜样吗？——有！针对以上问题，请参加中国员工执行力第一人张戴金老师千锤百炼、用生命来演绎的课程《全员执行力》，带着问题来，拿着方案走，与您共同发起“全员执行总动员”，让您的全体员工进入100%执行状态！ 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《多替公司想一想》、《站在老板的
角度想问题》、《执行必须到位》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。张戴金老师的两本管理畅销著作：《摆正心态干工作》荣获2009年度最佳企业员工培训读本，数千家企业团购，短短一年时间，畅销超过20万册；《执行必须到位》2010年4月一上市首次发行就一抢而空，引发大量团购狂潮，当月即再版30000册，目前持续热销中； 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 客户评价：一个企业最期盼、员工最喜欢、老板最愿意投资的金牌课程；一场总裁、员工一起重复聆听十遍都不觉得乏味的超级演讲；一次炉火纯青、登峰造极、空前绝后的员工执行力实战训练； 课程大纲：第一部分：发起全员执行总动员一、为什么全员必须要执行1）全员没有执行力，企业丧失竞争力2）企业需要不折不扣的执行型员工二、何谓真正全员执行力1）全员做执行就是要成果2）发起“全员执行总动员”三、为何全员执行不“力”1）全员不执行“三种毒品”文化2）向员工“老大难”问题重重开炮第二部分：优秀执行者完美修炼四、全员执行态度修炼1）换位思考：体谅老板不容易2）做事不主动，前途很被动五、全员执行细节修炼1）职场中常见的细节错误2）员工把事情做细，养成细节习惯六、全员执行责任修炼1）对工作负责就是对自己负责2）提升全员执行力的责任操作建议七、全员执行五大作风及运用第三部分：打造全员超强执行力八、革除执行五大陋习1）“讲过了”就“盯”2）“我不会”就“练”3）“不可能”就“逼”4）“没办法”就“想”5）“找借口”就“没有任何借口”九、全员“执行必须到位”1）不是“做事”，而是“做成事”2）全员执行不到位，不如不执行3）全员如何执行才算“到位”十、全员执行核心：请给我“成果”1）员工要明白：你的工资从哪里来2）优秀员工用“成果”来复命3）员工如何为企业创造“成果”第四部分：全员执行的永续力量十一、五种力量，提速全员执行力1）感恩：感恩企业、老板、同事2）动力：挖掘动力让员工跑起来3）付出：人在做事，天在看4）忠诚：为什么要对企业“忠诚”5）承诺：对企业、工作公众承诺中国企事业单位领导干部和基层员工必上的一堂课做到只是及格，做到位才是优秀，本课程以“到位”为核心理念，告诉学员如何做一个“到位型员工”、 “到位型领导”、如何建立“到位型组织”！《工作重在到位》课程背景：尊敬的企事业单位领导：为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？为什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？为什么制度到位，执行不到位？——现代企事业单位存在最大的问题——工作做不到位!如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”，那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法，就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好，领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆，能解决问题的方法却寥寥无几。到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养，培养最佳工作能力,打造最有战斗力的工作团队.精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,中层培训的最优选择！基层管理者和全员培训的上佳课程！ 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《执行必须到位》、《多替公司想一
想》、《站在老板的角度想问题》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 课程收获：☆ 从根本上消除工作中打折扣的现象，让企业的效益得到加倍的提升！☆ 给浮躁者一剂猛烈凉药，给敬业者一套有效工具☆ 让员工明白一切看结果，凭业绩和效益说话，要结果而不是完成任务。☆ 让员工知道凡是计划的就一定要有结果，没有结果，就不能生存。☆ 消除人的抱怨心理，能使人从消极到积极，从被动到主动，树立“新敬业精
神”。☆ 消除中层心态浮躁、借口太多,诸事不责己而归罪于外的现象，做到&领导在
与不在一个样&。☆ 增强团队凝聚力！提升全员执行力！行动力！学习力！☆ 有效解除执行障碍,彻底杜绝执行借口!增强员工的付出,奉献,承诺精神 培训亮点：1、为什么员工缺乏应变力和责任心，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责2、为什么员工做事打折扣，工作没结果，反而理由、借口却一大堆？3、为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事、无动于衷？4、为什么规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效
果？5、为什么每个部门之间互相扯皮、推诿，配合起来效率很低，出了问题都觉得
是别人的问题？6、为什么员工对现状不满意，却不注意改变，结果工作非常缓慢？7、为什么有个别老员工躺在功劳薄上，已经“名利双收”，没有动力前进，不
思进取？8、如何让每一位员工充满激情与活力，积极主动为您分忧？ 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 课程大纲：一、 到位不到位，相差100倍1、要想发展快，工作先到位2、工作越到位，越有超级机会3、要想没问题，工作先到位4、要想“不误事”，避免“想当然”5、要想效益高，工作先到位6、行动差一寸，效果差一丈 二、 确保工作到位的5大心态1、责任心态：改“自己为重”为“工作为重”1）绝不推诿，从管好自己开始2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”2、称职心态：改“一定努力”为“一定得力”1）“努力”不够，“得力”才行2）只有一流的挑战，才有一流的称职3、主动心态：改“要我到位”为?“我要到位”1）主动以“到位”的最高标准要求自己2）绝不因他人不到位而降低自我的要求4、专业心态：改“差不多”为“零缺陷”1）只有成为“专家”才能成为“赢家”2）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜5、空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”1）止步者难以胜利，胜利者决不止步2）只有彻底放得下，才会完全拿得起三、 确保工作到位的4大思维1. 结果思维：做好了，才算做了2. 刨根思维：打破沙锅问到底3. 系统思维：以有机性达到最优化4. 换位思维：假如我是他，该会怎样？ 四、 确保工作到位的4大要点1. 定义结果：确定最佳工作标准；2. 锁定责任：一对一的责任；3. 跟踪检查：人们不做你希望的，只做你所检查的；4. 结果考核：人人追求快乐、逃离痛苦。五、 确保工作到位的5大行为准则1. 勇担当、守承诺、不抱怨2. 写下来、问清楚、说明白3. 勤准备、多预防、重检查4. 盯到底、必复命、要反思5. 定流程、做记录、发记要六、 工作不到位源于管理不到位1. 首因效应：第一次现象的漠视和原谅；2. 明确原理：明确就是力量；3. 检查机制：检查越到位，事情越到位；4. 修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；5. 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊。
参加对象：本课程适合于企事业单位各层级，总裁、总经理以及中高级管理人
员，全体员工一个企业最期盼、员工最喜欢、老板最愿意投资的金牌课程；一场总裁、经理、主管一起重复聆听十遍都不觉得乏味的超级演讲； 《打造一流员工团队》
课程背景： 尊敬的企事业单位领导：您是否还在为以下这些问题而烦恼？员工松散，懈怠、没积极性，消极被动；员工认为，自己是在为单位工作，为领导在工作，而不认为是为自己工作；员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；员工认为，反正是交换，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏…
管理者包庇下属，当老好人；执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底。员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失！骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断，领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”． 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！永远要记住：没有一个单位是为你量身打造的，单位不是天堂，你也不是天使。只有通过改善自己去改善单位，通过改善单位来改善自己，才能获得与单位的共同发展和“双赢”。请参加《打造一流员工团队》课程，让您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越。 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《执行必须到位》、《多替公司想一
想》《站在老板的角度想问题》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 课程收获：★ 让员工团队自动自发投入工作，增强员工的付出、奉献、承诺精神★ 提高员工团队的工作激情，让你的员工跑起来★ 培养员工团队积极、热忱、自动自发、不找任何借口的习惯★ 打造高效率、高凝聚力、超强战斗力的员工团队★ 发起员工总动员，让失败员工走向优秀，优秀员工走向卓越★ 让员工团队自我发掘自身工作和生活的原动力，培养员工的专注力和忠诚度★ 帮助员工找好定位，培养认真负责、踏实的工作态度，在本岗位上创造佳绩★ 为什么下属只想被动的完成任务，而不是主动的拿到成果？★ 为什么企业有明确的方向，全员却没有推动组织的力量？ 培训亮点：★ 如何让结果提前，自我却能退后？★ 如何引发更多更大的团队贡献，如何避免更多更大的团队损失？★ 如何有效解除执行的障碍，如何彻底杜绝执行的借口？★ 让员工拥有感恩之心，并使它成为工作的动力。★ 增强团队凝聚力，提升全员执行力、行动力、学习力。★ 我是一切问题的根源，有错就是我的错！责任的承担，就是能力的提升。★ 只要开始，永远不晚；只要用心，就有可能；改变就在一瞬间。★ 只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 课程大纲：一、打造一流员工团队之“团队执行三把标尺”1）该说的要说到2）说到的要做到3）做到的要见到4）三把标尺在实际工作中如何运用二、打造一流员工团队之“团队成员两项修炼”1）左手做人，右手做事2）职场就是道场，工作就是修行3）我是谁不重要，我做的事最重要4）绝不做有才华的穷人三、打造一流员工团队之“团队成员态度修炼”引子：《摆正心态干工作》1）换位心：老板（领导）其实并不容易2）主动心：做事不主动，前途很被动3）责任心：勇于负责任，才能担重任四、打造一流员工团队之“塑造团队五大作风”1）团队五大作风2）五大作风运用法则五、打造一流员工团队之“革除团队五大陋习”1）“讲过了”就“盯”2）“我不会”就“练”3）“不可能”就“逼”4）“没办法”就“想”5）“找借口”就“没有任何借口”六、打造一流员工团队之“成功团队的启示”1）团队中的每个成员都很重要2）个人不可能完美，但团队可以完美3）团队的三大特性及带给我们的思考七、打造一流员工团队之“如何打造一流团队”建议1、一流团队是训练出来的建议2、打造团队三步曲（1）、建班子（2）、定战略（3）、带队伍八、打造一流员工团队之“提升团队统帅素质”引子：政治路线确定之后，干部就是决定因素。1、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度2、领导统帅素质的好坏决定团队战斗力的强弱1）“老虎”
风靡全国各地、最受欢迎的全员培训课领导一个人执行只是神话，全体员工执行才是关键！《全员执行力》打造真正的全员执行力， 让员工给您想要的结果！ 课程背景：为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事，无动于衷？为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？为什么公司的计划定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？为什么员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟，不积极不主动？一个字形容：混！
有原因吗？——有！有工具吗？——有！有榜样吗？——有！针对以上问题，请参加中国员工执行力第一人张戴金老师千锤百炼、用生命来演绎的课程《全员执行力》，带着问题来，拿着方案走，与您共同发起“全员执行总动员”，让您的全体员工进入100%执行状态！ 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《多替公司想一想》、《站在老板的
角度想问题》、《执行必须到位》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。张戴金老师的两本管理畅销著作：《摆正心态干工作》荣获2009年度最佳企业员工培训读本，数千家企业团购，短短一年时间，畅销超过20万册；《执行必须到位》2010年4月一上市首次发行就一抢而空，引发大量团购狂潮，当月即再版30000册，目前持续热销中； 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 客户评价：一个企业最期盼、员工最喜欢、老板最愿意投资的金牌课程；一场总裁、员工一起重复聆听十遍都不觉得乏味的超级演讲；一次炉火纯青、登峰造极、空前绝后的员工执行力实战训练； 课程大纲：第一部分：发起全员执行总动员一、为什么全员必须要执行1）全员没有执行力，企业丧失竞争力2）企业需要不折不扣的执行型员工二、何谓真正全员执行力1）全员做执行就是要成果2）发起“全员执行总动员”三、为何全员执行不“力”1）全员不执行“三种毒品”文化2）向员工“老大难”问题重重开炮第二部分：优秀执行者完美修炼四、全员执行态度修炼1）换位思考：体谅老板不容易2）做事不主动，前途很被动五、全员执行细节修炼1）职场中常见的细节错误2）员工把事情做细，养成细节习惯六、全员执行责任修炼1）对工作负责就是对自己负责2）提升全员执行力的责任操作建议七、全员执行五大作风及运用第三部分：打造全员超强执行力八、革除执行五大陋习1）“讲过了”就“盯”2）“我不会”就“练”3）“不可能”就“逼”4）“没办法”就“想”5）“找借口”就“没有任何借口”九、全员“执行必须到位”1）不是“做事”，而是“做成事”2）全员执行不到位，不如不执行3）全员如何执行才算“到位”十、全员执行核心：请给我“成果”1）员工要明白：你的工资从哪里来2）优秀员工用“成果”来复命3）员工如何为企业创造“成果”第四部分：全员执行的永续力量十一、五种力量，提速全员执行力1）感恩：感恩企业、老板、同事2）动力：挖掘动力让员工跑起来3）付出：人在做事，天在看4）忠诚：为什么要对企业“忠诚”5）承诺：对企业、工作公众承诺中国企事业单位领导干部和基层员工必上的一堂课做到只是及格，做到位才是优秀，本课程以“到位”为核心理念，告诉学员如何做一个“到位型员工”、 “到位型领导”、如何建立“到位型组织”！《工作重在到位》课程背景：尊敬的企事业单位领导：为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？为什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？为什么制度到位，执行不到位？——现代企事业单位存在最大的问题——工作做不到位!如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”，那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法，就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好，领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆，能解决问题的方法却寥寥无几。到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养，培养最佳工作能力,打造最有战斗力的工作团队.精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,中层培训的最优选择！基层管理者和全员培训的上佳课程！ 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《执行必须到位》、《多替公司想一
想》、《站在老板的角度想问题》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 课程收获：☆ 从根本上消除工作中打折扣的现象，让企业的效益得到加倍的提升！☆ 给浮躁者一剂猛烈凉药，给敬业者一套有效工具☆ 让员工明白一切看结果，凭业绩和效益说话，要结果而不是完成任务。☆ 让员工知道凡是计划的就一定要有结果，没有结果，就不能生存。☆ 消除人的抱怨心理，能使人从消极到积极，从被动到主动，树立“新敬业精
神”。☆ 消除中层心态浮躁、借口太多,诸事不责己而归罪于外的现象，做到&领导在
与不在一个样&。☆ 增强团队凝聚力！提升全员执行力！行动力！学习力！☆ 有效解除执行障碍,彻底杜绝执行借口!增强员工的付出,奉献,承诺精神 培训亮点：1、为什么员工缺乏应变力和责任心，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责2、为什么员工做事打折扣，工作没结果，反而理由、借口却一大堆？3、为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事、无动于衷？4、为什么规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效
果？5、为什么每个部门之间互相扯皮、推诿，配合起来效率很低，出了问题都觉得
是别人的问题？6、为什么员工对现状不满意，却不注意改变，结果工作非常缓慢？7、为什么有个别老员工躺在功劳薄上，已经“名利双收”，没有动力前进，不
思进取？8、如何让每一位员工充满激情与活力，积极主动为您分忧？ 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 课程大纲：一、 到位不到位，相差100倍1、要想发展快，工作先到位2、工作越到位，越有超级机会3、要想没问题，工作先到位4、要想“不误事”，避免“想当然”5、要想效益高，工作先到位6、行动差一寸，效果差一丈 二、 确保工作到位的5大心态1、责任心态：改“自己为重”为“工作为重”1）绝不推诿，从管好自己开始2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”2、称职心态：改“一定努力”为“一定得力”1）“努力”不够，“得力”才行2）只有一流的挑战，才有一流的称职3、主动心态：改“要我到位”为?“我要到位”1）主动以“到位”的最高标准要求自己2）绝不因他人不到位而降低自我的要求4、专业心态：改“差不多”为“零缺陷”1）只有成为“专家”才能成为“赢家”2）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜5、空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”1）止步者难以胜利，胜利者决不止步2）只有彻底放得下，才会完全拿得起三、 确保工作到位的4大思维1. 结果思维：做好了，才算做了2. 刨根思维：打破沙锅问到底3. 系统思维：以有机性达到最优化4. 换位思维：假如我是他，该会怎样？ 四、 确保工作到位的4大要点1. 定义结果：确定最佳工作标准；2. 锁定责任：一对一的责任；3. 跟踪检查：人们不做你希望的，只做你所检查的；4. 结果考核：人人追求快乐、逃离痛苦。五、 确保工作到位的5大行为准则1. 勇担当、守承诺、不抱怨2. 写下来、问清楚、说明白3. 勤准备、多预防、重检查4. 盯到底、必复命、要反思5. 定流程、做记录、发记要六、 工作不到位源于管理不到位1. 首因效应：第一次现象的漠视和原谅；2. 明确原理：明确就是力量；3. 检查机制：检查越到位，事情越到位；4. 修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；5. 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊。
参加对象：本课程适合于企事业单位各层级，总裁、总经理以及中高级管理人
员，全体员工一个企业最期盼、员工最喜欢、老板最愿意投资的金牌课程；一场总裁、经理、主管一起重复聆听十遍都不觉得乏味的超级演讲； 《打造一流员工团队》
课程背景： 尊敬的企事业单位领导：您是否还在为以下这些问题而烦恼？员工松散，懈怠、没积极性，消极被动；员工认为，自己是在为单位工作，为领导在工作，而不认为是为自己工作；员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；员工认为，反正是交换，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏…
管理者包庇下属，当老好人；执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底。员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失！骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断，领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”． 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！永远要记住：没有一个单位是为你量身打造的，单位不是天堂，你也不是天使。只有通过改善自己去改善单位，通过改善单位来改善自己，才能获得与单位的共同发展和“双赢”。请参加《打造一流员工团队》课程，让您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越。 张戴金老师简介：中国员工执行力第一人中国员工培训首选教练中国企业“激情文化”创始人博思特教育培训集团首席讲师北京时代光华管理培训学院特聘讲师国内顶尖的成长型企业培训专家著有畅销书：《摆正心态干工作》、《执行必须到位》、《多替公司想一
想》《站在老板的角度想问题》、《成功圣经》等畅销音像作品：《员工执行总动员》、《好心态好前程》、《让自己跑起
来》、《感恩》等长期以来，他先后为机关政府、院校、保险、企业等众多团体进行演讲与培训，从政府官员、企业总裁到基层员工、院校学生，数十万人听过他的演讲，其演讲风格激情澎湃、魅力四射，所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和触动，尤其是由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程面向全国200多个城市巡回开讲，深得广泛企业和学员的欢迎，并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。 授课风格：张戴金老师受邀于全国数十个城市的培训咨询机构合作进行全国巡讲，举办1500多场的培训课程，服务了近10000家企业，现场聆听的学员超过500000人次。张戴金老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做演讲”所震憾和感动，好评如潮。 课程收获：★ 让员工团队自动自发投入工作，增强员工的付出、奉献、承诺精神★ 提高员工团队的工作激情，让你的员工跑起来★ 培养员工团队积极、热忱、自动自发、不找任何借口的习惯★ 打造高效率、高凝聚力、超强战斗力的员工团队★ 发起员工总动员，让失败员工走向优秀，优秀员工走向卓越★ 让员工团队自我发掘自身工作和生活的原动力，培养员工的专注力和忠诚度★ 帮助员工找好定位，培养认真负责、踏实的工作态度，在本岗位上创造佳绩★ 为什么下属只想被动的完成任务，而不是主动的拿到成果？★ 为什么企业有明确的方向，全员却没有推动组织的力量？ 培训亮点：★ 如何让结果提前，自我却能退后？★ 如何引发更多更大的团队贡献，如何避免更多更大的团队损失？★ 如何有效解除执行的障碍，如何彻底杜绝执行的借口？★ 让员工拥有感恩之心，并使它成为工作的动力。★ 增强团队凝聚力，提升全员执行力、行动力、学习力。★ 我是一切问题的根源，有错就是我的错！责任的承担，就是能力的提升。★ 只要开始，永远不晚；只要用心，就有可能；改变就在一瞬间。★ 只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。 客户见证：1．参加公开课的部分企事业单位如下：中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、方正电脑、七喜电脑、美的空调、百度、分众传媒、星艺装饰、白大夫、中国房盟、金三秒实业、东方巴黎（全国连锁）、联盛集团、信华集团、新新集团、艺炼服饰、东志实业、新汇通实业、深圳百万佳等知名企业。2．聘请张戴金老师提供1-3天内训服务的部分企事业单位如下： 湖北美岛集团、瑞正电工集团、江西博莱大药厂、温州雪歌服饰、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、长寿中国工商银行、万州中兴医药、开县佳友电器、黔江云梦保健、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁…… 课程大纲：一、打造一流员工团队之“团队执行三把标尺”1）该说的要说到2）说到的要做到3）做到的要见到4）三把标尺在实际工作中如何运用二、打造一流员工团队之“团队成员两项修炼”1）左手做人，右手做事2）职场就是道场，工作就是修行3）我是谁不重要，我做的事最重要4）绝不做有才华的穷人三、打造一流员工团队之“团队成员态度修炼”引子：《摆正心态干工作》1）换位心：老板（领导）其实并不容易2）主动心：做事不主动，前途很被动3）责任心：勇于负责任，才能担重任四、打造一流员工团队之“塑造团队五大作风”1）团队五大作风2）五大作风运用法则五、打造一流员工团队之“革除团队五大陋习”1）“讲过了”就“盯”2）“我不会”就“练”3）“不可能”就“逼”4）“没办法”就“想”5）“找借口”就“没有任何借口”六、打造一流员工团队之“成功团队的启示”1）团队中的每个成员都很重要2）个人不可能完美，但团队可以完美3）团队的三大特性及带给我们的思考七、打造一流员工团队之“如何打造一流团队”建议1、一流团队是训练出来的建议2、打造团队三步曲（1）、建班子（2）、定战略（3）、带队伍八、打造一流员工团队之“提升团队统帅素质”引子：政治路线确定之后，干部就是决定因素。1、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度2、领导统帅素质的好坏决定团队战斗力的强弱1）“老虎”
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