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“抢票软件”加钱真能抢到票吗？买“加速包”下场只有两个
春运抢票已不是新鲜事，如今有近七成乘客选择网上购票，各式抢票软件也应运而生。为了能够顺利回家过年，大家甚至不惜在抢票软件上多花钱。可是，这些软件真的靠谱吗？测试：加钱后功能有所增加，但依旧抢不到票目前，除了12306铁路官方网站以外，不少第三方票务平台也纷纷推出了抢票服务。“抢票软件”主要分两类，一类是增加了抢票功能的浏览器，另一类是OTA（在线旅行服务商）的官网或APP。有的是全免费的，有的则有一些收费项目。 收费项目也分两类：一类是10-50元不等的加速套餐；一类是充值会员。记者先后在多款抢票APP上进行了测试： 在高铁管家APP中，记者选择了30元的光速套餐，这样需要提前预付540元。不知为何，系统通知记者要等候5分钟才能进入购票系统。进入后当然车票已经售空。不过系统通知记者，1月20日左右会有一批票放出，建议记者届时提前来刷票。在携程APP上50元的套餐服务中，记者看到该服务提示抢票成功率为95.3%。2小时后，软件循环抢票100多次，但没有抢到票。系统显示买到这张车票预计还需要2天。 在智行火车票APP中，记者一开始看到自己的抢票速度在加速条中处于“低速”状态。记者邀请好友进行加速，但速度仍不高，于是记者购买了30个1元/个的加速包，看到进度条移到了“高速”处。两个小时后，记者还是没有能够抢到票。记者又在淘宝上购买了一款据称是“黄牛神器”的抢票软件，速度非常快，但依旧没有买到票。记者调查发现，要想成为抢票软件的会员，用户必须先上交会员费，而像智行火车票在会员权益说明中就会明确表示，用户已经支付的会员服务费不会退还。其他软件只要成功抢到票，费用也不退还。在铁友app上付了云加速抢票包20元，然后抢票成功，可是我手机卡了没能_百度知道
在铁友app上付了云加速抢票包20元，然后抢票成功，可是我手机卡了没能
在铁友app上付了云加速抢票包20元，然后抢票成功，可是我手机卡了没能付款购买，这个云加速包费用会退吗？
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20元是保险费，不退的，铁友火车票骗人
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　　抢票APP当下很流行，不过，有不少购票者发现，通过这些渠道买到火车票，付出的成本要更高，尤其是手机APP，会在不知不觉间买一份20元的交通意外保险。对此，律师表示，类似行为其实已经涉嫌违法。
　　小黎对记者讲述：“听同事说，携程网的手机APP可以抢到票，我就下载了，总算买到了票。”不过，付完款小黎才发现，原价只要64.5元的火车票，却被扣了84.5元。“仔细一看，这多出的钱，是买了一份保险，但我根本没选要买保险啊。”他说。
　　抢票APP普遍搭售意外险
　　于是记者下载了包括携程和去哪儿在内的多款抢票APP。
　　在携程网APP上，记者选择了日，从“南京南”到“江宁”的车票，早上7时51分的D3213次动车，信息显示，行车时间8分钟。
　　到了支付页面时，终于出现了网友们所说的保险套餐。这份名为“交通意外险”的保险，价格为20元/份。记者发现，这份保险是默认购买的，也就是说，购票者可以选择不买，但对于这种情况，包括小黎在内的多位购票者表示，这几天买票，速度是第一位，买票时根本没有注意到。
　　除了携程网APP，去哪儿网等手机APP的情况基本一样。
　　记者注意到，在点击进入“套餐选择”的页面后，购买与不购买的选项下，还有一行说明文字。在“交通意外险，20元/份”的选项下写着“春运优先处理订单”，而“不购买套餐”则对应着“春运高峰，订单积压严重，出票艰难”。
【责任编辑：刘晓君】
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【春运】网上加价抢票套路多深：交钱成VIP没抢到票
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&&根据相关部门预测,今年春运铁路交通发送旅客人次较往年又有提高。一方面是出行人数增多,一方面是火车票预售期缩短、出行时间集中。
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手机搜12306买火车票，暗藏收费陷阱的软件先跳出来！小心假12306“斩”你
来源：上观新闻
作者：毛锦伟
摘要：第三方软件提供服务帮助抢票，适当收费未尝不可，但事先不告知、藏着掖着，显然“别有用心”。而这些软件之所以能得手，更离不开各大“应用市场”的“帮忙推荐”。
在手机上的“华为应用市场”输入“12306”进行搜索，首先跳出来的是一款名为“智行火车12306”的APP。写着“12306”，又位列推荐首位，申城市民吴先生“想当然”地以为这就是官方的订票APP，随即进行操作，抢春节的火车票。但一抢完票，吴先生发现不对：本应该1380元的3张火车票，却收了他1470元！仔细一查才得知，不经意间，这款软件悄悄地以“加速服务”的名义，额外收了他90元。
第三方软件提供服务帮助抢票，适当收费未尝不可；但事先不告知、藏着掖着，难免让人感到其“别有用心”。而这些软件之所以能得手，更离不开各大“应用市场”的“帮忙推荐”。
解放日报·上观新闻记者随后搜索了苹果的“APP Store”、三星应用市场等手机上常见的软件下载来源，发现正牌软件“铁路12306”均不在推荐位置，一些市场上，更是得翻上好几页才能找到……
无意中买了90份“加速包”
吴先生首先提供了几张手机截图。截图显示，他使用这款“智行火车12306”APP抢到了3张2月20日北京南至上海虹桥的G17高铁票，2张大人票、一张儿童票，总计1472.50元。他详细描述了1月22日当天的抢票过程：
北京至上海的高铁票每天中午12时30分放票，提前30天，1月22日可以买2月20的车票。由于没到放票时间，软件提示吴先生可以“预约抢票”。当天上午，他在APP中设置好了车次坐席，预约抢票。12时30分刚过，软件运营方打来了语音电话，提醒抢票成功，需打开APP付款。随后，吴先生按照软件提示一步步确认操作。在软件订单详情页面，软件告知了取票号，并要求吴先生支付费用，总计1427.50元。当天12时47分，吴先生通过微信，支付了票款。
而由于此前1月18日时，吴先生也通过这款软件购买了2月15日上海至北京的高铁去程票，当时票量充足，吴先生直接操作购买，并未使用预约抢票的功能。翻阅前后微信的的付款记录，他发现了问题：去程3张票仅花了1382.50元，怎么返程贵了90元？
△吴先生的购买记录显示，同样的线路，返程票比去程贵了90元。
在软件中仔细翻找后，吴先生发现，使用预约抢票功能后，软件自动为其勾选了90份“加速包”，即3张票一张30份，每份1元钱。但是，在抢票操作全程中，软件并没有询问他是否需要加速，属于“自作主张”。而且，北京至上海由于车次众多，票并不难买，所谓的“加速”完全没必要。
吴先生拨打“12306”，质问对方为何“自作主张”收取加速费？对方告知“12306”并无此项服务，也没有此项收费。吴先生网上一搜才明白，尽管名字里“12306”，自己用的并非是官方APP。一个证明是，在微信的付款凭证中，多付钱的返程订单，收款商家名称为“智行”；而正常价格的去程订单，商户是“中国铁路总公司资金清算中心”。吴先生称，他这是被华为的应用市场给“骗”了。
△在微信的付款凭证中，多付钱的返程订单，收款商家名称为“智行”；而正常价格的去程订单，商户是“中国铁路总公司资金清算中心”。
记者体验：收费“暗戳戳”
由于这款软件为上海的企业开发，近来一段时间，上海市民服务热线“12345”，接到全国数起类似吴先生的反映。青岛用户张小姐也误把“智行火车12306”这款APP当成了官方APP，订购了两张四平至青岛的火车票后，多付了60元的“加速包”费用。黑龙江用户王女士反映，她在买票中多付了20元加速包费用，但退票操作后，加速包费用并未退还……
1月29日，记者也在安卓手机上体验了一番。在“华为应用市场”的搜索框中，仅输入“12306”关键词，下方随即跳出了两款推荐软件，一款即为“智行火车12306”，另一款为“去哪儿旅行”。点开“智行火车12306”，“华为应用市场”显示该软件已有“一亿次安装”，下方还列有“官方”、“人工复检”等标签。若不细心比对，一般人的确很容易当成官方APP下载了。
△图为华为应用市场搜索“12306”的结果，“智行火车12306”排在推荐首位，且有“官方”标签。
下载软件后，注册激活，在体验“抢票”功能时，软件提示记者要先注册登录“12306”账号，此举应该是为了将“12306”账号与该软件捆绑。完成注册后，记者以2月26日上海虹桥至北京南的G122次高铁为例尝试抢票操作，设置好出发日期、车次、坐席、乘车人后，点击“下一步”，软件弹出“成功率预估”界面，提示抢票成功率仅有76.4%。再点击“下一步”，软件提示可以有“预付票款自动出票”和“抢到票再付款”两种抢票模式。记者点击前一种，软件随即要求记者预付票款583元，果真比票价553元多出了30元。点开支付页面的“详情”按钮，记者发现其中已包含了“加速包”30份。
△记者体验抢票过程，付款时发现确实多出来30元。
软件究竟什么时候为记者勾选了这一服务？记者重新来过全过程。原来，在上述“成功率预估”界面，一直往下翻到页面底部，才出现一条“加速包”选项，软件已默认填上了30份。记者尝试将“加速包”减至0份，所谓的成功率下降至70%。
△“加速包”的勾选藏在了成功率页面的最下方，默认帮用户选取了30个。
需要“加速”么？截至发稿前，2月26的G122次依然有票，并不需要“抢”。但软件全程都没有主动询问记者，是否需要加速，而且将选项藏在了一般人不会注意到的地方。
官方软件被排在第17位
在“智行火车12306”软件中，记者了解到所谓的“加速包”抢票，是指利用软件的服务器资源，提高扫描余票的次数，不需要用户一直手动刷，从而提高抢到票成功率，只是一个辅助手段。记者致电软件开发公司的服务热线，询问为何莫名其妙就付了加速费用，一名客服人员向记者解释，抢票时，加速包是默认勾选的，用户如果不需要，得手动取消。记者提出此举不合适，对方称如果觉得不合适，可以申请加速包的退款。
软件暗藏收费，固然有争议。但记者发现，更关键的问题在于，此类第三方软件“霸占”了各大软件市场的推荐之首，并在名称上面均冠以“12306”打擦边球，使用户难以分辨孰真孰假。
记者首先搜索了苹果手机内置的“APP Store”，输入“12306”关键词，结果中首位推荐的是另一款名为“智行飞机票”的软件。下载打开后，记者发现，其就是上述华为手机上安装的“智行火车12306”，开发企业也为同一家。在“APP Store”的搜索结果中，正牌“12306”软件“铁路12306”排在了第三位，需要往下翻一屏才能看到。不过，或许是审核严格，“APP Store”中，这些第三方软件名称中较少直接使用“12306”，迷惑性一般。
△苹果“APP Store”中，一款“智行飞机票”排在搜索结果首位。记者发现，其就是“智行火车12306”。
记者随后又尝试了三星手机中内置的三星应用市场。同样输入“12306”搜索后，反馈结果中排第一位的是名为“智行火车票”的软件，后方还特意注有“官方”二字。下载发现，其依然是上述“智行火车12306”软件。往下看，“高铁管家12306”、“12306买火车票”、“掌上火车票12306”、“12306出行”等等软件充斥其中，一直翻阅到第四屏，记者才找到真正的官方“铁路12306”APP，位列第17位。而且，一些第三方软件的图标几乎都和官方的一模一样，真假难辨。
△三星的应用市场中，搜索“12306”，大量真假难辨的软件充斥搜索结果。官方软件竟排在了第4屏第17位。
翻阅这些第三方软件的使用评论，不少用户反映的“需要收费30”、“抢票功能是摆设”等等，被淹没在大量“水军”评论之中。　　
警惕第三方软件的“竞价排名”
为什么官方软件排名如此靠后？这些应用市场难道也有“竞价排名”？
记者致电铁路部门了解情况，一位工作人员明确告诉记者，“12306”没有与任何一家第三方进行合作。在“12306”官网，不仅网站名称强调“铁道部火车票网上订票唯一官网”，顶部也一直以跑马灯的形式提醒“没有授权其他网站开展类似服务内容，敬请广大用户注意”。显然，第三方软件冠名“12306”不妥！
至于官方软件的排名，铁路部门称软件的运营方为“铁科院”下属的“电子计算技术研究所”。记者转而尝试联系铁科院电子计算技术研究所，一名工作人员表示，对各大应用市场的排名并不清楚，认为是应用市场自行排名的。　
记者转而咨询一名为APP提供包装引流服务的业内人士，她告诉记者，目前几乎所有的应用市场排名均可以人为干预。以苹果的“APP Store”为例，苹果有一套具体的算法来显示软件的排序，这个算法虽然没有公布，但可以通过揣测得知影响排序的一些因素，从而衍生出刷排名的具体方法。最直接的手段，就是雇佣水军搜索、下载、评论，将软件刷至搜索结果首位。在苹果“APP Store”中，“铁路12306”仅有9000余条评论，而一些非官网软件评论均在几万至数十万不等。据该业内人士透露，在一些安卓的应用市场，排名甚至可以花钱直接购买。
应用市场的乱象，与前些年百度的“竞价排名”颇有些类似。“竞价排名”曾导致虚假信息充斥，误导用户；饱受诟病后，百度随后采取措施，将官方信息予以“置顶”，这一思路应值得各大应用市场借鉴。同时，提醒手机用户下载APP时要擦亮眼睛，认准官方，避免被“第三方”软件所坑。
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