今年9月底，一个朋友去三亚免税店帮我买了一瓶香奈儿的粉红色邂逅香水，还帮我的闺蜜买一瓶雅诗兰黛的小棕瓶精华。　　　　十一之后满心欢喜的去朋友公司拿回来我心仪已久的香水和闺蜜的精华，可是马上就高兴不起来了，香水味道不对呀，虽然之前没买过这款香水，可是去专柜试用过，香奈儿的味道还是很熟悉的。但是朋友帮忙买的，也不好意思问呀，香水就算了，只要帮闺蜜的小棕瓶精华是真的就好了，想想也打开试试，精致的小瓶子，很好，打开点一点试试，虽然味道一样，但是明显没有以前用的润，像水一样，一会就一点感觉都没有了。就算自己吃亏，也不能让闺蜜用假的呀，东西也没敢给人家。　　　　雅诗兰黛小棕瓶585元买的，香奈儿的粉红色邂逅470元，一千多块钱就这么没了。　　　　忍不住发个信息问问朋友，是不是导游带的是假的免税店？　　　　朋友马上给我打个电话，问了情况后给三亚免税店打电话，三亚免税店给出的答复是：免税店的商品是原装进口的，和国内专柜会有点区别，比国内专柜要好，如果你说是假的，你开出书面证明，我们假一赔十。　　　　我特意去中友商场的雅诗兰黛和香奈儿专柜对比了一下，产品包装甚至比专柜的还精致，但里面的东西肯定不同。而且我对三亚免税店的解释也非常不满意，一是以前用的精华也不光是在国内专柜买的，还有其他朋友从机场免税店带回来的，也都是一样的，另一方面，香水味道不同，我们买香水不就是买那个味道吗？这还会有区别吗？　　　　上网查询了半天，打了半天的电话，也找不到可以给出书面证明的地方，做为一名消费者，难道就要吃这哑巴亏了吗？　　　　现在事情已经不只是一千多块钱的事，朋友很生气，是不是你们嫌贵不想要了，不想要说不想要的，别说是假的，闺蜜也一直在问怎么样了，什么朋友呀？是不是让他给骗了？　　　　被夹在中间，左右不是，又找不到可以出书面证明的机构。各位走过路过的兄弟姐妹，能否给我提供一些帮助，非常感谢，期待回复　　　　　　
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　　您好! 我是三亚免税店客服中心值班经理，对您反应的情况我们非常重视！我们希望能尽快与您取得联系并对相关情况做进一步的了解与核实。如果确属我店商品本身的质量问题，我们将承担责任并积极处理。请您将联系方式通过私信告知我们，我们的客服人员会尽快与您联系。同时也欢迎您拨打三亚免税店客服中心的客服电话400-699-6956（早9点～晚10点），我们的客服人员会给您耐心的解答。同时，我也想向您说明，三亚免税店销售的所有免税商品均遵照原产地采购原则，绝不会有参杂施假、假冒伪劣的情况发生。我非常希望通过我们的服务能妥善解决您反映的问题，也感谢您对三亚免税店的厚爱与支持！ 　　
打了N多电话，雅诗兰黛国内官方网站只负责国内专柜产品，对免税店产品是不管的；打三亚12315，让我要进口单据，但这并不能说明产品没有问题，或者打三亚市政电话投诉；包括药监局都咨询过了。　　
后来托朋友让雅诗兰黛专柜的BA帮看一下，得到的答复是：可能是假的，味道和国内专柜的一样，但精华要比国内专柜的稀薄一些。　　
我想问题已经不言而喻，我只是个普通消费者，我还要工作，实在没太多精力为这585元的三亚免税店的问题精华去浪费太多时间。　　
更何况三亚免税店的工作人员答复实在让人无法接受，只是一味的讲我们的产品不会有问题的，免税店的商品是原装进口的，和国内专柜会有点区别，比国内专柜要好，如果你说是假的，你开出书面证明，我们假一赔十。如果真的比国内专柜的好，为什么会比国内专柜的稀薄？这样的产品谁敢往脸上用，你赔得起十倍的价格，谁赔我的脸呀？　　打再多电话说的也只是重复的内容，根本没有解决方案，以后不会再买了，也劝大家不要买三亚免税店的产品，多花点钱没关系，一定要质量有保障。
海南的社会是非常黑暗的，前几天去差点被抢了，要不是反应快一点就完了，本人老婆是海南人，在那边住了几天，这是第二次去了，不好的映像是很乱很黑。
@11-11-30 1:00:00　　　　海南的社会是非常黑暗的，前几天去差点被抢了，要不是反应快一点就完了，本人老婆是海南人，在那边住了几天，这是第二次去了，不好的映像是很乱很黑。　　-----------------------------　　好可怕
　　三亚诚伟贸易有限公司王经理假心假意以远高市场价格卖给我一块翡翠，不让我退货　　三亚诚伟贸易有限公司卖假货　　http://heimu.wanjingchina.com/bencandy.php?fid=3&aid=44561　　http://heimu.wanjingchina.com/bencandy.php?fid=3&id=44745　　这家公司太垃圾了，我们都是受害者，希望大家不要在上当了。
　　我也买到假货了，whoo后面膜，眼膜
　　他们也不承认，让出证明，就在三亚海棠湾买的
　　三亚海棠湾免税店买的whoo后.眼膜打开是两片干塑料，一捏就碎，投诉人家说除非你开证明是假的，不然就是真的，我去哪儿开证明呀？-_-#哑巴亏
　　免税店不会假的.如果假的那就不是简单的假货.那是政治问题了懂嘛
　　我叫朋友在海南免税店买了个迪奥999口红，回来后涂在嘴上嘴巴起皮，有次去逛商场看到了迪奥专卖店，就想起来问问我的到底是不是真的，工作人员给我的回复是我买到了假货！1是颜色有些区别，我买的偏橘色，是专柜的盖子和我朋友在海南免税店买的盖子也是不能相互盖上的，我随后试了试专柜的999，颜色是正红色，用完后嘴也不会起皮，朋友好心帮忙买了也不好意思跟她说买到了假货，只能自认倒霉了！以后买这些还是到专柜买靠谱！
　　免税不可能买家，但销售人员就不好说，我见过在免税上班的有时候会拿一下据说是正品的东西再卖。我现在也怀疑买到的安耐晒也是假的。
　　是真的，我买的雅诗兰黛和官网的也不一样我才来网上看看有没有相同情况，三亚免税店的没有官网的浓而且气味也比较淡没有官网的效果好
　　我也买到假货
面膜纸硬的简直不敢忘脸上贴
没见过怎么假的
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)Sina Visitor System三亚免税店海南本地人可以不用出岛就能买东西吗？或者游客去免税店买东西只能到机场取吗？要准确的消息_百度知道
三亚免税店海南本地人可以不用出岛就能买东西吗？或者游客去免税店买东西只能到机场取吗？要准确的消息
我有更好的答案
三亚免税店根据国家规定，只能离岛购物，在实际操作中，收款时需要出示身份证和离岛航班信息，航班信息经过查询确认以后才能交款，然后商品会由免税店送到客人离岛的机场提货点，客人在办理了登机手续之后，经过安检就可以看到免税店的提货点了，在提货点凭借购物小票领取商品。按照国家规定海南岛内人士可以一年有一次离岛免税购物的权利，而岛外人士可以有两次力道免税购物机会。这是岛内和岛外人士的唯一区别。
采纳率：65%
海南本地人不坐飞机出岛就不可以去免税店买东西，游客去免税店买也是需要出示机票的，而且付款后得等到去机场验票进入侯机室里面才能拿到东西 说白了就是不管是谁去免税店买东西都必须出示飞机票，并且只能是在机场侯机楼才能拿到东西
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三亚：冒牌“免税店”卖的大部分都是假货[图]
时间： 07:22 来源：
　　自称“免税品”其实都是假货
　　-记者暗访三亚临春河路一所谓“免税店”，花150元买的DIOR牌香水其实才30元
　　-海关、工商执法人员检查时，店员自曝，店内商品大部分是伪劣产品，从广州进货
　　-海关提醒：三亚仅有一家免税店且目前未对国内游客开放，市民游客切勿上当
　　执法人员在查处
　　【核心提示】
　　“小伙，你想买走私品吗?”7日中午，三亚街头的一名出租车司机神秘地对记者扮成的游客说，“那店在三亚临春河路，都是名牌，便宜得很，跟免税店一样!”
　　当天中午，南国都市报记者对这家所谓的“免税店”进行了暗访。原来，“免税店”所标榜的“走私”名牌，多是假冒产品及杂牌货，打着“走私货”的假招牌，高价卖出坑骗游客。
　　工商执法人员对该店进行查处，查扣了一批涉嫌假冒名牌的皮包。对此，三亚海关有关人士提醒，三亚仅有一家免税店，且目前并未对国内游客开放，市民游客不要相信所谓的“走私免税店”，以免上当受骗。本报暗访组摄影报道
　　的士司机领客人去“免税店”
　　连日来，记者不断接到读者举报称，三亚出现了一些所谓“走私品”商场，这些商场较为隐蔽，内有进口名牌手表、手机、箱包、香水等名贵商品出售，价格远低于市面价格。读者怀疑里面有猫腻，希望记者前往调查。
　　“有一家所谓的‘走私品’商场就在商品街一带开业，市内许多出租车司机都知道。”一位知情者告诉记者。
　　按照这位知情者提供的信息，记者7日中午上街拦了一辆出租车。一上车记者便自称是游客，听说三亚有走私商品出售，能否带到店里看看。
　　司机欣然答应，并称很多游客都到那里买东西，很多出租车司机也知道那个地方。那个“走私”店在临春河中段，虽然是临街铺面，但门口没有挂店牌，一般人不知道。
　　“这种事情能公开吗?”
　　司机称，知道这家店铺的也就是出租车司机和少部分导游和旅游车司机。印象中，那家店开业有一段时间了，但具体多长时间不清楚。
　　“我也不知道里面有什么东西卖，但听说都是走私货，很便宜，许多人都称那店为‘免税店’。”司机表示，自己只拉客人到店门口就走，从没有进到店内看过，对里面不了解。
　　“反正你进去就知道。”司机驾车朝临春河路开去。
　　店内摆满“国际名牌”产品
　　说话间，出租车停在临春河路中段一幢小高层楼房前，“到了，下车吧。”
　　记者看见，这是一家临街铺面，和其他商店不一样，该店没有悬挂店牌，里面光线较暗，但是可以看清里面摆设着柜台，几名销售员模样的人站在柜台边上。
　　步入这家店，记者看见店铺的面积大约100平方米，柜台顺着墙边摆设，墙上还有货架。柜台内有皮带、香水、眼镜、刮胡刀等物品，货架上都是包，而且都是名牌。香水有CD、DIOR等，包则有LV、保罗、香奈儿，眼镜还有GUCCI等，这些都是“国际知名”品牌，琳琅满目。
　　此时，一位女店员问记者需要点什么，说这里的东西都是进口的，而且比市面上的便宜数倍。记者首先来到刮胡刀柜台前，女店员拿出一款电动刮胡刀，刮胡刀上印着韩文。她称，这款韩国电动剃须刀，市面价格要400到500元，而店里只需要150元，很划算。
　　记者又来到香水柜台问一款DIOR牌香水的价格，女店员称，仅需要150元，并称是免税产品，比正规商场销售的便宜数倍，买一件送人会很大方。
　　女店员又拿出一款保罗包称价格仅为800多元，由于免税，这包比市面上便宜许多倍。
　　记者问店员能不能开发票，店员一脸惊讶地表示，这家是免税店，这些免税品是不开发票的，但是可以开收据。
　　“法拉利”手机叫卖1万多
　　随后，记者提出想看看手表，店员表示：“有，在后面。”并领着记者朝一条过道走去。
　　走过短短的过道，里面别有洞天，还有一间面积近100平方米的铺面。挨着墙的三面都摆着柜台，柜台上有手机、手表、摄像机、笔记本电脑等物品，种类和数量较多。
　　“你这里卖的手机我怎么从来没见过啊?”记者问道。
　　“你没见过的东西还很多呢。”店员称。
　　记者指着一款印有法拉利标志的手机问价格，店员称，这是从国外“走”过来的水货，要卖1万多，市面上的价格为10多万元。
　　随后，记者又来到手表柜台前，柜员拿出一块称是国际名牌的手表向记者介绍。记者称，想买一只自己戴，不需要那么贵的。店员又拿出一块手表称，这款相对便宜，1500元。
　　记者发现店内没有悬挂工商营业执照，便问店员，这些东西会不会是假货?店员满口保证，这些东西都是真货，在这开这么大一间铺面，不会骗人的。
　　记者又来到香水柜台前表示希望购买一款DIOR牌香水，但担心是假货，女店员再次表示，绝对是法国进口，而且是免税的，不会有假。
　　记者掏出150元购买了这款DIOR牌香水，并再次表示希望店家开发票。店员不耐烦地说，这里是免税店，不开发票，说完开了一张收据给记者。
　　店员自曝“免税品”是杂牌货
　　下午2点30分，记者拨通了三亚海关反走私举报热线，接线员受理了记者的投诉，并表示尽快展开调查。3点，海关执法人员来到该店进行检查，并要求该店出示营业执照等有关证件。一名男子称，营业执照在老板那，老板不在店里。
　　就在此时，记者与执法人员走进摆着手机、手表的铺面时发现，几名店员正通过窗口向外转移柜台上的货物，而且已经几乎转移完毕，柜台上全是空的，上面陈设的手机、摄像机、笔记本电脑等物品已不见踪影。执法人员立即制止了店员的行为，面对执法人员的质问，店员均沉默不答。执法人员要求店内员工通知该店负责人到现场接受调查，但老板迟迟未露面。
　　这时，一名店员一改中午自称“免税店”的说法，口口声声说店内卖的商品有真有假，大多是从广州批发来的商品，根本不是走私品，这些商品的价格多在40-50元之间。
　　记者立即上前质问该店员，中午记者买DIOR牌香水时，为何该店员一再表示这些商品是进口货，而且是免税品?该店员表示，这是售货员为了把东西卖出去拿提成才这么说。
　　该店员承认，销售的商品并非“免税品”而是杂牌货，甚至还有假货。对此海关执法人员表示，店员已经承认这些物品不是走私品，而是假货以及杂牌货，应通知工商部门进行查处。
　　记者上午暗访时买的一款DIOR牌香水，售价150元。下午有关部门进行查处时，记者再次问店员这款香水的价格，没想到这位店员竟说，这款香水才值30块钱。记者追问：“为何价格相差如此之大?”该店员称：“谁让你不讲价。”
　　“向导”带游客来购物拿回扣
　　记者和执法人员在现场时，仍看到不少游客乘车来到这里试图购买便宜的“免税”名牌产品。游客们都由“向导”(购物中介人)带领过来，坐的多是私家车。从下午3点到4点一个小时内，记者就看到有4拨客人来到店内，执法人员向游客们说明情况后，游客才恍然大悟。
　　一位内地客人悄悄地告诉记者，来之前，“向导”称这里的货都是走私的正品，比市面价格便宜好几倍，没想到竟然是假货和杂牌货，幸好没有买，否则血本无归。
　　“太黑了。”一名知情出租车司机透露，这里卖的哪是什么走私名牌，都是骗人的。很多游客进到店里想买名牌，店员拿出一款冒牌LV包开价就是6000多元。许多客人都上当受骗，花了冤枉钱。“客人一般都由‘向导’带过来。”这位出租车司机透露，客人购物后，“向导”会拿到提成。用假货冒充“走私货”销售，利润很高，所以提成也很高。
　　“这样的店在三亚还有几家。”这位司机介绍，旺季时这些店每天都接待很多客人，能达到上百名。
　　下午4点30分，三亚市工商执法人员来到现场进行查处，店员依旧没有提供营业执照。工商执法人员表示，该店没有亮照经营，而且其销售的LV、香奈儿皮包等商品涉嫌假冒，执法人员将依法对这些商品进行查扣。记者离开现场时，该店已经停止营业，正在接受工商执法人员的调查。
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