拒绝访问 |
| 百度云加速
请打开cookies.
此网站 () 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(396bbc2-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器查看: 8594|回复: 19
阅读权限20
主题帖子积分
普通会员, 积分 61, 距离下一级还需 439 积分
本帖最后由 小宝晨 于
11:49 编辑
我是海淘新手，不知道在规则，11月30日在海淘上下的订单，我看有自己不满意的东西我就把订单取消了，是用信用卡支付的，我把订单取消过后，认为卡上的钱会退回来，可现在都过去二十天了，后来看了海淘30号订单取消发来的邮件上面说的是信用卡支付钱是冻结在银行的，我又到银行去问，银行说钱已经被对方银行扣掉，必须对方银行退过来，这边才能退到卡上。
& &&&麻烦大家了，有谁遇过信用卡支付后订单取消的后，钱是怎么退回的啊？
& && &对了，iHerb有没有可以直接对话的客服啊，邮件发来发去也得不到解决，回话都好官方。&&
& && & 非常感谢。
信用卡：我们所有的订单都是在装箱完毕准备运出(Ship Out)时才从银行划款，之前的订单取消、产品取消或者装箱时遇到缺货的产品取消，款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。冻结金额请咨询您的信用卡银行解冻。（部分银行实时解冻，也有一些银行要15-45天）
如果是单币信用卡，就相当麻烦了。
/thread-.html
阅读权限255
激情9803 点
金币34212 枚
在线1140 天
主题帖子积分
社区管理员
信用卡：我们所有的订单都是在装箱完毕准备运出(Ship Out)时才从银行划款，之前的订单取消、产品取消或者装箱时遇到缺货的产品取消，款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。冻结金额请咨询您的信用卡银行解冻。（部分银行实时解冻，也有一些银行要15-45天）
如果是单币信用卡，就相当麻烦了。
iHerb微信号：iherbcom& &&&|& &&&新浪微博：
阅读权限70
激情23514 点
金币1491 枚
在线400 天
主题帖子积分
社区元老, 积分 23914, 距离下一级还需 26086 积分
是哪种信用卡，VISA?MASTER?.是双币的吗
激情72098 点
在线485 天
主题帖子积分
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
阅读权限20
主题帖子积分
普通会员, 积分 61, 距离下一级还需 439 积分
tanshanle 发表于
是哪种信用卡，VISA?MASTER?.是双币的吗
卡是我爸的信用卡，卡上没有VISA和MASTER的标志，只有BOC的标志。我现在发邮件给iHerb也没人给我回。
阅读权限20
主题帖子积分
普通会员, 积分 61, 距离下一级还需 439 积分
onleading 发表于
双币卡会原路返回
我不知道是不是双币卡，标志是BOS
阅读权限20
主题帖子积分
普通会员, 积分 61, 距离下一级还需 439 积分
tanshanle 发表于
是哪种信用卡，VISA?MASTER?.是双币的吗
卡上写的是长城环球通信用卡，算双币卡吗？
阅读权限70
激情23514 点
金币1491 枚
在线400 天
主题帖子积分
社区元老, 积分 23914, 距离下一级还需 26086 积分
本帖最后由 tanshanle 于
11:13 编辑
小宝晨 发表于
卡上写的是长城环球通信用卡，算双币卡吗？
这个卡貌似还挺高级的，打电话问一下信用卡客服吧，
阅读权限20
主题帖子积分
普通会员, 积分 61, 距离下一级还需 439 积分
tanshanle 发表于
这个卡貌似还挺高级的，打电话问一下信用卡客服吧，
我爸就是问了信用卡客服过后跟我说，钱必须对方银行退回，这边才能退，我也弄的好糊涂，我是银行卡盲，都不懂。
阅读权限40
激情1683 点
金币333 枚
主题帖子积分
高级会员, 积分 1782, 距离下一级还需 1218 积分
看着一个晕啊，真是啥情况都有啊~~~希望楼主能尽快拿到退款，顺利解决~~~
在线天数达到了365天
您也可以通过微信订阅精彩的更新，不错过任何一个好活动
我们还会通过微信不定期送福利哦~查看: 25523|回复: 40
京东100元的京券，取消订单就没了，目前正在维权中，请大家指条明路，谢谢！
在线时间 小时
本帖最后由 清扬路 于
13:39 编辑
QQ截图43.png (29.43 KB, 下载次数: 6)
15:06 上传
QQ截图05.png (21.21 KB, 下载次数: 3)
15:06 上传
QQ截图07.png (75.67 KB, 下载次数: 8)
15:06 上传
QQ截图34.png (82.24 KB, 下载次数: 4)
15:06 上传
QQ截图06.png (74.06 KB, 下载次数: 6)
15:06 上传
QQ截图36.jpg (58.37 KB, 下载次数: 6)
13:38 上传
QQ截图25.jpg (41.41 KB, 下载次数: 8)
13:38 上传
QQ截图17.jpg (130.74 KB, 下载次数: 3)
13:38 上传
补充内容 ( 10:51):
谢谢各位的支持与嘲讽，你们都是我的动力源，京东最后与我协商返100元全品类京券，3天内到账
单选投票, 共有 18 人参与投票
1. &哀求东哥把券还回来
2. &忍了，接受10元的京豆
3. &向消费者协会投诉，向电视台投诉...
您所在的用户组没有投票权限
在线时间 小时
投诉315能回来的
在线时间 小时
以前也遇到过，后来以积分的形式给退回来了。
在线时间 小时
qqq2 发表于
以前也遇到过，后来以积分的形式给退回来了。
请问如何争取自己正当的权益，请指明路，谢谢
在线时间 小时
现在等客服的电话，电话里还是不返的话，我总要投诉的，不然其他人还会陷进这个坑里去的
投诉京东涉嫌订立霸王条款，欺诈消费者
在线时间 小时
更新：19点左右，客服的电话打过来，把补偿的京豆提高到2000个，但我没有同意
在线时间 小时
从来是这样啊
限品类京券无人权
普通京券不知道取消单子会怎么样
在线时间 小时
优惠券使用规则？
京东发放所有优惠券仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能支付运费），不能进行兑现或其他用途；
使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，东券均不返还；
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，限品类京券与店铺类京券均不返还，全品类京券将由系统判断，返还等值京豆；
使用全品类京券、限品类京券的订单，若发生售后退货，系统将按商品售价所占订单金额比例拆分各支付金额，已使用优惠券可能化整为零，以京豆形式等同返还；限店铺京券若发生售后退货时，不予返还；
使用全品类东券、限品类东券的订单，若发生售后退货，系统将按照每个商品售价所占订单金额比例将优惠券的金额分配到每个商品中为用户办理退款，该东券不返还；限店铺东券若发生售后退货时，不予返还；
经销商不可以使用任何一类东券下单，否则京东有权取消订单；
京东发放所有优惠券严禁出售或转让，如经发现并证实的，该券将予以作废处理；
本规则由京东依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
在线时间 小时
本帖最后由 清扬路 于
14:41 编辑
你引用的已经是节选了，正文有1200字以上，请问这个放在角落里的使用规则有几个人会仔细看？这就是霸王条款！说难听点这就是消费陷阱，我在领券、使用、取消订单时都没有任何提示，这是技术上做不到的吗？使用限品类京券+已拆单，在取消订单时弹个窗，这个是解决不了的问题，还是故意不去解决！
以下是京东有关优惠券的说明
什么是优惠券？优惠券是京东通过买赠，活动参与，积分兑换等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为出限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票，以下为京东现有各优惠券详细说明。京券
京东内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制。单张订单可以使用多张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠加使用。特殊商品不能使用。使用京券提交订单时，若京券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。东券
京东内通用，有使用限额限制，当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用，按东券面值减免支付，例如：的东券，订单需支付商品金额需在2000元以上才可以使用，使用后实际支付减免100元。特殊商品不能使用。单张订单只能使用一张东券，且不能与其他任一优惠券叠加使用。品类京券
与京券属性几乎一样，但使用受商品品类限制，只能购买特定品类商品，无使用限额。
使用品类京券提交订单时，订单中的商品必须全部在使用范围限制内，例如：100元限图书、音像品类京券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，若订单中含非图书、音像商品，则无法使用该券；单张订单可使用多张品类京券，但订单中的商品需均满足用券条件。品类东券
与东券属性几乎一样，除受使用限额限制外，也受商品品类限制，只能购买指定品类商品。
使用品类东券提交订单时，订单商品及金额必须满足品类和限额条件才可以使用，例如：的图书、音像品类券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，且订单支付金额需在2000元以上才可以使用；单张订单仅只能使用一张品类东券，且不能与其他任一优惠券叠加使用。
常用品类券使用范围说明：日用百货：家居、家装、家纺、厨具，个护化妆，礼品箱包、钟表首饰、运动健康，母婴、玩具乐器，食品饮料、保健食品、奢侈品以上分类下所有“商品编码”为6位数的商品，但奶粉、尿裤湿巾、瑞士军刀、火机烟具、利卡礼券黄金饰品下商品除外（活动不同，使用范围可能会有变更，请以活动页面为准）。店铺京券
与京券属性几乎一样，无使用限额，但只能购买指定店铺内商品。
使用店铺京券提交订单时，订单中所有商品必须都是该店铺所售，否则不能使用，例如：50元的Jack Jones店铺京券，所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品才可以使用。单张订单可使用多张同店铺京券或京券，不能与除此外的其他优惠券叠加使用。店铺东券
与东券属性几乎一样，除受使用限额限制外，也受店铺限制，只能购买指定店铺中的商品。
使用店铺东券提交订单时，订单商品及金额必须满足指定店铺和限额条件才可以使用，例如：元的Jack Jones店铺券，所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品，且需支付商品总金额需要在2000元以上才可以使用。单张订单只能使用一张店铺东券，且不得和其他任一优惠券叠加使用。
综上所述，使用优惠券时，单张订单京券可叠加使用，东券只能用一张，且东券和京券不能叠加使用；除此之外，部分优惠券受品类和店铺使用限制。
优惠券获取途径？途径一：购买商品赠券
商城部分商品进行单品促销，商品广告词及促销信息中有该信息提示，下单并完成订单后随单赠送。途径二：参加商城各类活动
参加整单满返优惠券活动、各类用户调研、晒单有奖活动、评论有奖活动、免费领取优惠券活动（活动信息可持续关注商城各商品广告词、活动专题页面、社区各大版块）等按一定的活动规则即有机会获得优惠券。途径三：积分换京券
在“我的京东”-“我的积分”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应面额的京券。
如何查看优惠券？进入 我的京东-&账户中心-&优惠券，在此可查看未使用优惠券、已使用优惠券、已过期优惠券。
如何使用优惠券？账户绑定券：
第一步：选购完商品后，进入结算流程，在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块， 点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”，如下图示。
第二步：选择可使用的优惠券，如下图示。
实体密码券：
实体密码券与京券、东券在使用规则上无差异， 但表现形式通常为实体密码卡，卡上有编号、密码。
若你获得实体密码券卡，请在获得后15天内先予以激活，激活地址：/user_quan_active.aspx，激活示例见下图：
成功激活后，即可在订单提交页使用，该类券在使用时需再次输入卡上所示的密码，输入完成后点击添加即可，使用示例见下图：
提示：亲爱的朋友们，激活后的实体券，在你优惠券账户里是看不到的哦；
实体券激活后，30天内使用有效，请大家尽快使用。
优惠券使用规则？京东发放所有优惠券仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能支付运费），不能进行兑现或其他用途；使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，东券均不返还；使用全品类京券、限品类京券、店铺京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，限品类京券与店铺类京券均不返还，全品类京券将由系统判断，返还等值京豆；使用全品类京券、限品类京券的订单，若发生售后退货，系统将按商品售价所占订单金额比例拆分各支付金额，已使用优惠券可能化整为零，以京豆形式等同返还；限店铺京券若发生售后退货时，不予返还；使用全品类东券、限品类东券的订单，若发生售后退货，系统将按照每个商品售价所占订单金额比例将优惠券的金额分配到每个商品中为用户办理退款，该东券不返还；限店铺东券若发生售后退货时，不予返还；经销商不可以使用任何一类东券下单，否则京东有权取消订单；京东发放所有优惠券严禁出售或转让，如经发现并证实的，该券将予以作废处理；本规则由京东依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
在线时间 小时
人家只要放了条款，看没看只是你的责任了。。。
你买房子的时候霸王条款更多，字更小
在线时间 小时
gloom 发表于
人家只要放了条款，看没看只是你的责任了。。。
你买房子的时候霸王条款更多，字更小
这就是目前消费者的现状，但作为消费者如果什么都要看一遍（如京东的优惠券使用规则1200多个字），你的消费体验好吗，你就算什么都当心，但有坑你都能躲过吗？
在线时间 小时
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
在线时间 小时
多次热线去电，他们会考核的，找热线主管，这个肯定找的回，相信我，我们公司员工多次向京东投诉成立n次，成功赔偿100-200京东券，如果找到京东客服和主管的问题，肯定还会多赔100-200，如果赔偿到了，不用感谢我，他们的基地在宿迁，别问我是怎么知道的...
在线时间 小时
限品类的返你2000不错了
在线时间 小时
能给你返是厚道，不给你返也无可厚非，条款都写明着呢，像代金券这种东西肯定都用使用限制的，你自己不看还怪人家搞得太小？还要弹窗？按照你这理论就如12楼说的那样，交通法规那么多条你都记得？不全记得就不能出门了？
在线时间 小时
本帖最后由 清扬路 于
14:20 编辑
曾经是部落 发表于
按你的说法，每个路口都要站着警察，然后遇到有闯红灯的，都要喊住。
交通法规那么长，谁看啊。。每个 ...
请问闯红灯违规这种事大家都不知道吗？
请问你签电信协议、交强险后后面的小字都看吗？请问上面的消费者权益法部分节选如没有红线标示，你会仔细看吗？
请问你是否用自己消费换来的代金券，都会先去找优惠券使用规则，然后再一遍遍打客服把所有你能想到的问题都问清楚以后再消费吗？
请问宾馆里如有不明确是否免费的物品是否要明示价格还是打印张纸放抽屉里？
请问免费赠送的商品就能没有三包吗？我是花钱买来的京券，消费者的钱能说没有就没有了
请问你是消费者吗？
在线时间 小时
陆军上将 发表于
能给你返是厚道，不给你返也无可厚非，条款都写明着呢，像代金券这种东西肯定都用使用限制的，你自己不看还 ...
感谢你能代表消费者说出这么厚道的话
在线时间 小时
曾经是部落 发表于
按你的说法，每个路口都要站着警察，然后遇到有闯红灯的，都要喊住。
交通法规那么长，谁看啊。。每个 ...
“因为你拆单导致不满足用券要求了”，请注意，不是我拆单了，我是在一个页面下单的，在我提交订单后，系统自动拆单的，所以这个是系统的缺陷却要说消费者买单
在线时间 小时
拆单弄零元单撸京东被反撸了？
在线时间 小时
问妞丶何时嫁 发表于
多次热线去电，他们会考核的，找热线主管，这个肯定找的回，相信我，我们公司员工多次向京东投诉成立n次，成 ...
谢谢，但我目前准备，如果京东不退我的京券或等值物品的话，我是不会再到京东去投诉的，最起码要让消费者都知道京东用霸王条款挖了了这么一个坑，我也相信，这条霸王条款迟早会取消的，因为这个不是系统做不到的，只是不做而已
举报电话：&&论坛邮箱：|||||
Powered by