原标题：你知道中国第一家互联网公司是谁吗？它已经被用户给骂倒闭了

大家好，这里是大腿君~

嗨呀，最近两天贴吧可是挺热闹的呀，有经常看贴吧的观众们应该有看到，最近两天“史派克”、“DNF”、“策划”几个关键词经常出现在热搜榜前十里，毒奶粉800万勇士跟疯了一样的发起了一场怼官方的狂欢！

就如同最近几天网上掀起的“到滴滴打车开发票”热潮一样，DNF玩家们也奔走相告联合起来集体去找腾讯开发票让腾讯也跟着难受；

战火甚至还烧到了隔壁崩坏3吧里，大量勇士自称“DNF难民”，表示毒奶粉这游戏已经玩不下去了，求崩坏3大佬们收留带入坑；

甚至有些玩家心都凉透，就算“史派克滚了”他也不想再继续玩游戏；

就连大腿君这边，也收到不少观众私信跟我说让我去讲一讲DNF的这场闹剧.....

那么究竟是发生了什么事呢？史派克是谁呢？为什么要他滚出DNF？

不是说好的800万勇士最团结的吗？怎么现在都要弃坑不玩了呢？怎么跟腾讯官方闹起来了呢？这是由多大仇？

有观众想看那我就讲，事情原本是这样的：

前段时间，DNF韩服开放了95级新版本，游戏有了新的玩法和更强的装备，这原本是件好事，但却也预示着现版本90级的装备即将被淘汰；

而韩服版本是先与国服版本半年左右的，于是这波相当于很多国服玩家提前知道了自己辛辛苦苦打造的90级装备即将被淘汰，甚至很多人装备都还没打造完就已经即将不能用了；

你说这不是很难受么？众所周知DNF可是相当烧钱的，并且很多人为了自己身上的装备花费了大量时间来肝游戏，结果装备打造完还没摸热乎呢你就跟我说要换代新版本？

嗯？？？逗我呢？？当玩家都是不知疲倦的机器人么？？

再加上各种骗氪却不走心的活动、胡乱封号的行为、打卡上班式玩游戏带来的疲惫感，多重压力之下，玩家们彻底怒了：“我不知道你是啥脾气，反正我是忍不了了！”开始在贴吧、微博等各个社交平台对DNF游戏展开了口诛笔伐。

DNF官方当然也能感受到玩家们的情绪，于是派出了DNF策划【史派克】跟玩家线下见面解答玩家们的困惑。这场发布会在召开之前，被玩家们戏称为“DNF生死存亡的关键”，然后最终结果上来看它可能将成为“DNF由盛转衰的前奏”。

在发布会上，针对玩家们最关心的“90级装备报不保值”问题，史派克给出了非常模棱两可的回答；整场发布会下来，玩家们关心的问题，官方没给出一个明确的答复。

于是玩家们心态就炸了，直接对DNF策划开枪：

老实说这种事情大腿君见多了，那个游戏官方还没被喷过呢？就连LOL、WOW、炉石传说这些广受好评的游戏，官方也都曾被玩家怼过。

然而这次事件厉害之处在于，面对玩家的抱怨，DNF官方不仅没有想办法平息民愤，反而竟然在官网上写了一篇非常带有情绪的长文怒斥那些喷他们的玩家网友！

你说这种情况下网友们能保持理智么？这种情况简直是火上浇油！

就连DNF贴吧吧主本人也亲自发帖痛诉，玩了20年游戏第一次见到有在官网怼玩家的游戏，DNF运营团队这次篓子捅的大了！

你知道当大腿君看过这件事前因后果后第一时间想到了什么吗？

我想起了一个让我印象非常深刻的名字————“瀛海威”。

这里先向各位观众问一句，有谁知道瀛海威是什么么？大腿君敢打赌，.cn，虽然如今这个网站已经无法打开，但在20年前这是中国每个网民都耳熟能详的“世界第一大中文网站”。

不同于如今腾讯主做社交和游戏，阿里主做电商和支付这样明确的业务划分，20年前人们上网都还享受不到这些细分后的服务，在当时瀛海威所做的事情其实非常简单，就是让中国普通市民也能链接上互联网，享受到如今看起来最基本、但当年看起来却非常先进的网络服务。

“进入瀛海威时空，你可以阅读电子报纸，到网络咖啡屋同不见面的朋友交谈，到网络论坛中畅所欲言，还可以随时到国际网络上漫步……”这是当年瀛海威用于解释自己业务的广告词，如今的眼光看起来虽然是很简陋，但已经囊括了那个年代网民所能需要的所有功能。

在那样一个大部分民众们还以为“网络”还是“蜘蛛网”的年代，瀛海威在中国迈出了史无前例的一步，任何市民只要家里有电脑、电话，就可以通过电话线拨号上网注册成为瀛海威的用户。不同于因特网上满屏的英文，瀛海威提供了全中文的操作界面，那个年代的中国人还没听说过“网络游戏”这种东西，聊天、交友、看新闻、发邮件和一些简陋的小游戏就已经足够让所有人为之激动了。

1997年《电脑爱好者》杂志曾刊登过一则用户初次使用瀛海威的体验：

“当我成功地进入瀛海威时空后，展现在面前的是一幅美丽的城市风景，潺潺的小河，太阳伞下的咖啡桌，广场中心的雕塑……正当我准备看个仔细时，屏幕上突然跳出一个对话框：××正在呼叫你，真是太令人激动了！尽管呼叫的内容只是一个HELLO，但这表示有人在注意我，第一次上网就有人呼叫我！可我并不知道他是谁呀？其实这正是在线呼叫的魅力所在，你甚至不必知道对方是谁，同时对方也不知道你是谁（如果你愿意的话），这种陌生人之间的毫无拘束的交谈方式使交流变得既神秘又刺激。上网几乎成了唯一可以吸引我的事……”

当然，作为一家成熟的公司，瀛海威当然不是靠爱发电，使用瀛海威时空当然是要给钱的。在“Q币”诞生之前之前，瀛海威就已经想到了使用虚拟货币，他们把自己的货币称为“信用点”，1块钱可以买到10个信用点，一次最少200个起买。

和早些年的“点卡收费”游戏一样，瀛海威也是靠着“信用点”这种形式计时收费的。他们的收费以分钟计算，每分钟1个信用点，也就是每小时6块钱；而如果要登录因特网的话则更贵一些，每分钟2个信用点，每小时12块钱；email电子邮件在瀛海威相当于现在游戏里的氪金道具，收费标准是20信用点/每封，如果邮件里还添加附件了的话则更贵，每封收费60信用点不说，文件按字节计算，每KB文件2信用点。

emmmm....很多观众可能不太清白1KB有多大，大腿君给你举个例子：

也就是说，如果你要发送腾讯QQ这么大的附件，需要支付

要知道，这可是二十多年前啊，那时候一个城镇普通职工一个月的工资可能才仅仅一千多块钱块钱！不说发送邮件附件有多贵了，就连一个小时6块钱的网费也让很多普通家庭望而却步，哪有人跟现在这样的没日没夜的挂WiFi啊，谁敢每天上去转悠几个小时都得被身边朋友一脸羡慕的说：“大佬你家有矿啊？要腚不要我腚贼翘？”

之前谁喷电信联动网费贵的来着？快给我滚过来向他们道歉！

（电信联通看到这句赶紧给我打洗地钱）

虽说如此，但在当时依旧有很多人热衷于到瀛海威上网。就如同今天很多人就算吃泡面也要买AJ一样，在那个年代，用瀛海威就意味着赶上了互联网发展的最新潮。也正因如此，瀛海威可以说得上是中国所有网民的启蒙鼻祖，如今马化腾、马云、张朝阳这些享誉业界的呼风唤雨的互联网大佬，几乎都是在那个年代第一次接触到网络的。

1996年，瀛海威积总用有6000多个注册用户，虽然顶着高额的网费，但这些“初代网虫”依旧黏性惊人，大约会有10%的人天天泡在瀛海威的互联网世界中；

而到了1998年时，这个数字翻10倍变成了6万人，网络群的的日均访问量超过50万人次。

在那个年代，瀛海威论坛里诞生了“中国史上第一个网红”，一名自称为“ROSE”的网友女网友不经意间获得了这项殊荣。ROSE自称是个绝症患者，浑身已经不能动弹，她在网上说的所有话都是由男朋友代笔敲出来的，为的就是跟网友们道别。当天她就收到了78封满含温情的邮件，不同于如今浮躁的网民，这78封信全都都在鼓励她“要坚强”、“要活下去”。

同时ROSE还引发了第一则网络谣言，因为太多人寻找现实里的ROSE是谁但得不到回信，于是就有人在论坛中善意的宣布“ROSE身披洁白的婚纱，已经长眠在爱人的怀抱里了。”

啧啧，你能想象到当年的网友竟然如此单纯而浪漫么？这个故事就算拿到今天来看依旧能感动不少人。

这是当时在网上轰动一时，以至于引起了包括《中国青年报》在内的诸多传统媒体对这件“小事”的关注；也是因为这件事情，瀛海威在网民之外的群体中也彻底火了一把。

不同于如今很多人要求严管网络、反对小孩上网，那时候不管是普通民众还是大院领导都对瀛海威充满了期待，甚至不少媒体把瀛海威当成了时代的宠儿，主动发文章鼓励父母带着孩子们去尝试这个奇妙的瀛海威时空，让中国人也能追上世界互联网兴起的脚步。

从这些意义上来说，瀛海威当时真的是成功了，太成功了，火到无所畏惧，火的一塌糊涂。

但看到这里怕是有观众会有疑惑：诶大腿君，既然当年瀛海威这么吊，那按理说他应该是5-0-0完美开局了啊，既然这么火了那怎么玩都应该能发展的很好吧？怎么现在就已经死了听都没听说过呢？？

我这么跟你说吧，一方面瀛海威可以称得上是“中国互联网的骄傲”，另一方面瀛海威同时还是“中国互联网的耻辱”。

开篇之所以会跟大家介绍DNF的官方怼玩家事件就是为了给接下来要介绍的事情做铺垫，就是为了介绍下面这些内容————瀛海威不仅是中国第一家互联网公司，同时它还是中国第一个怼用户的互联网公司。

有两件事可以突出表现瀛海威的傲慢：

第一件大事：中国第一个暴躁老哥

当中国第一代网民过了刚接触到网络的新鲜劲儿后，他们就开始对瀛海威的服务质量提出要求了。

瀛海威虽然号称是提供连接网络的服务，但讲道理服务质量其实是相当稀烂的，大家打游戏最受不了的事情就是掉线，而瀛海威的掉线问题非常严重。

1996年7月，一名ID为“AIOLOS”的瀛海威用户就受不了瀛海威的频频掉线了，在网上扬言要去砸了海威的MODEM（调制调解器）。如同现在网民中“一人送马全体送葬”一样，这一言论迅速得到了很多网友的支持，纷纷也跟着吐槽瀛海威掉线问题实在太严重了，而且这掉线也是会扣钱的，瀛海威在不能提供良好服务的同时也在浪费大家的金钱。

其实瀛海威自己也知道掉线问题严重，之前就已经收到了非常多的网友投诉，想要修正这一问题其实也不难，只是拖了2年时间都没人做.....按瀛海威内部员工的话来说：“领导们关心更大的项目，比如网上缴费系统，这点小事......”

啧啧，你卖的就是上网服务，但上网服务却成了“小事儿”，瀛海威连最基础的东西都没有做好，却想着再怎么挣更多的钱。

暴躁老哥“AIOLOS”带动了中国第一次网络暴力，众多网民受不了瀛海威不作为的态度开始怒喷官方；而面对用户们的指责瀛海威做了什么？他们成立了一个“网络警察局”，搞了个持续三天三夜的“网络严打”，大量删除用户言论并封号，因而触动了更大的民怒。

那时的网友们思想可是相当自由民主的，有人在网上说“瀛海威，我们买的只是你的商品，你有什么权力限制我们使用的自由！”；也有网友说，“瀛海威，你删除了我的文章，就是违反了《著作权法》和剥夺了我的人身自由权，我要到消协去告你！”并且早在那时候就已经开始有人拿“取关、退网”做威胁了。

面对更加激烈的反抗热潮，瀛海威依旧没有想办法去解决一下自己的掉线问题，取而代之的是出台了一份《时空文明公约》......

我不管，反正你用的是我的网，要不听我的，要不滚犊子。

不然你能拿我怎么办啊，略略略略略。

啧啧，你说这不作死么？

第二件大事：中国第一次大型BUG事件

大家都知道，游戏中有时候可能会蹦出来一些BUG，就比如几年前LOL的“1块钱符文页”事件，就有很多网友在明知是BUG的情况下赶紧去买了一波。最终拳头没有追究卡BUG用户的责任，这件事当时不了了之了。

而1997年5月1日，瀛海威为了鼓励用户下载他们客户端搞了“奖励活动”，也是同样出了BUG。

活动规定每位用户下载客户端就能活动20个信用点，但没有规定每个用户的下载次数，因此就有很多网友利用这个漏洞重复下载瀛海威客户端，一下子赚取到了大量信用点。短短6天时间里，瀛海威客户端被下载了近7万次，公司一下损失了将近14万人民币。

后知后觉后，瀛海威对卡了BUG的用户采取了紧急封禁策略，并且还采取了“连坐”的态度————一人犯法，全家受罚，很多没有卡BUG的用户也跟着遭了秧受到了官方误封。

你现在玩游戏被误封好歹有个申诉通道，瀛海威那时候哪给你机会申诉呢？“爱用用不用滚”是他们当时一贯的方针，瀛海威根本不稀罕你这一个用户。

瀛海威的公关总监在接受采访时坚称“公司没有错，一切都是网友的恶意盗取”；当时一些用户想跟瀛海威总裁对话，但直接遭到拒绝并称他“跟非法盗取者没什么好谈的。”

啧啧，你说蓝洞要是敢有瀛海威这气魄，何愁不破产呢？

除此之外，由于国内没有任何案例可以学习，瀛海威摸石头过河还走了很多错路，经营上的失误+对用户的恶劣态度，使得后续其他同类型竞争者崛起后用户们大量涌入新欢的怀抱。

北京魏公村的瀛海威旧址，据说后来卖给别人做饭店了

1998年6月22日，瀛海威总经理张树新被迫辞职，这个事是当年网络界年度头条大新闻，震撼程度不下于今天马化腾宣布辞职并去中关村裸奔（当然马哥并不会辞职，比喻下而已），辞职时张树新的财务报表上写着的投入规模有1.4亿元，但实际收入仅仅有963万元，这个一心只想着挣钱不考虑用户体验的公司，最终连钱也没挣到。

大腿君之前跟一个搞互联网社交创业的朋友聊过，他有一句话令我印象非常深刻。这句话的前半句是：“在互联网上，85%的人都是傻逼，”

在他眼里，用户都是一群瓜皮，很多时候他们设置了一些非常简单易懂的新功能，但用户就是不会用、或是不愿意用；很多时候他们实打实的想为用户创造一些更好的使用体验，但用户非但不领情反而还喷他们APP用起来越来越难受了。

你们都还没亲自尝试过怎么就说不好用了呢？就是几个喷子嘴臭了几句带动其他网民跟着一起捣乱。

而这句话的后半句是：“所以，我们要像奶奶喂孙子那样，一点儿一点儿的把饭喂进他嘴里。”

这里拿“奶奶”和“孙子”做比喻，他并没有贬义的意思，不是把用户都当成孙子，而是以这个身份比喻为一个“不懂事，性子固执，但需要照顾，需要关怀”的人。

就比如大腿君我自己，我小时候是比较淘的娃，疯起来找不着人，也经常会调皮恶搞。为了让我能好好吃下去饭，我姥姥经常会追着我后面跑，一勺一勺的把饭哄着喂下去，而长大后，我也会因为当年姥姥的这些事情对她抱有感激。

这种价值观中不仅没有把创作者和被服务者阶级分明隔阂开的冷漠，反而是体现着二者相濡以沫相互促进的温情。

诚然，普通用户中有很多年纪很小的人，或者文化程度不高的人，他们对于一款产品的把控、内容的把控当然没有专业人士那么精深，很多时候他们的要求可能会显得目光短浅、无理取闹，但他们和创作者的目的其实是一样的，都是想让这个产品变好。

就比如这次DNF策划事件，真正为这些内容着急上火的人恰恰是那些最喜欢DNF的老玩家，他们反对策划的提案、喷策划，是为了把现实里的情绪发泄到网上么？当然不是，他们和策划一样，都是为了DNF能越来越好。

只是毕竟玩家和策划身份不一样，虽然二者目的相同，但所做的事情是不同的，策划是设计玩家们游玩的内容，玩家是策划设计的最终体验者。但这也就意味着，一个策划设计做的好不好，最终还是玩家说的算。

因此，大腿君认为，此次DNF策划事件中，腾讯运营人员全责。

连现在的这群粉丝都维不好还谈什么做大做强？你做的东西连最喜欢你的这些粉丝们都不认可你还上哪指望能被那些原本不是你粉丝的人能看得上？开玩笑！哪怕这群粉丝真是傻逼，作为产品创作者，也得满足这些傻逼的需求！不然就没有作为运营者的身份，继续照顾这群粉丝的必要了。

更何况，“用户全都是傻逼”这种情况基本不可能存在，当有大量用户抱怨的时候，说明产品本身一定出了问题了。

玩家们真的没有别的要求，

他们只是想要开心的玩游戏罢了。

他们已经用如此激烈的方式表达心中的不满，但策划却依旧不思改进反而只知道一味地跟玩家互怼互呛。这种闹剧继续演下去没有任何意义，唯一可能带来的后果只有DNF游戏的灭亡。

经历了10年风雨的殿堂级游戏将被策划设计师自己逐渐搞死，就如同当年的“第一家互联网公司”瀛海威那样。

瀛海威与我那位朋友基本就是两个极端，一个是完全考虑自己发展不顾用户感受，一种是看重用户感受并用温情加以包容。

最终结果上，当年盛极一时的瀛海威在十几年前就已经破产倒闭，99.9%的网民对他听都没听过；而我那位朋友，虽然现在做的项目依旧没多少名气且之前遭上家公司背叛失意之下只能跳槽新公司换了新项目，但当他去了新公司后，相当一部分忠实用户跟着他一起“跳了槽”，其中不少人对他说：“你在哪，爸爸们就会跟你到那去。”

那次跟朋友聊天的最后，他对我说：

“我非常感激我那些用户，没有他们的支持和鼓励我走不到今天。

我离职后之所以依旧选择现在的行业也是为了能对得起支持我的老用户们，不然前段时间求职的时候我就改行做金融去了。”

所谓相濡以沫，大概就是这样吧。

写篇稿子写的挺长的，感谢耐心读到这里的观众大老爷们，

如果觉着写的还行，那不如也给腿子个赞吧