银行卡被人复制银行卡后 我要再次使用 该怎么处理

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银行卡被神秘复制&腾讯安全专家揭秘背后黑色产业链
日08:26&&来源:
原标题:银行卡被神秘复制 腾讯安全专家揭秘背后黑色产业链
  中新网4月26日电 据《都市频道》报道,记者深入卧底银行卡盗刷黑幕调查,只要使用一特定的复制设备和软件,就可以在十秒钟内复制出一张跟原卡一模一样的银行卡,支持在银行ATM机直接查询余额、提取现金,与原银行卡无异。
  此外,通过网络渠道还可以购买到上百万条银行卡信息,包括姓名、身份证、银行帐号、取款密码等详细的信息,通过复制设备软件和这些泄露的银行卡帐号信息,就可以轻松在异地复制出一张一模一样的银行卡,支持POS机直接支付、ATM取款等功能,成功实现异地盗刷、盗取资金。
  类似的资金被盗刷案例时有发生,在这些案例的背后到底发生了什么?对此,我们采访了腾讯手机管家安全专家陆兆华。据透露,报道中提到的银行卡复制设备其实是一套M1卡复制器,通过特定的软件和掌握到的个人帐号信息就可以成功复制新卡,早前银行使用的银行卡都是以这一类M1卡为主,这一类的M1卡是存在被复制风险的,后来银行逐渐升级为IC芯片卡,也就是带黄色芯片卡的银行卡,然后就没那么容易复制了。陆兆华建议广大用户到银行尽早更换IC芯片卡,特别是那些大额储蓄卡,可以从源头上降低被盗刷的风险。持卡人也最好定期更改密码,这样更能保证资金的安全。
  另外,在互联网“黑市”里,每天都进行着银行卡、支付账户信息的买卖。只要几分钟就可以买到上百万条银行卡姓名、卡号、身份证号、电话和密码等隐私信息。而这些个人银行信息是怎么泄露出去的呢?
  据腾讯手机管家安全专家陆兆华透露,银行帐号等个人信息的泄露途径是多种多样的,主要包括以下四个方面
  四大途径泄露个人银行卡账户信息
  第一:伪基站发送钓鱼网址、诱导用户输入
  腾讯手机管家每日接受用户举报大量假冒1、95555等所谓的电信运营商或银行发来的“积分兑换现金”短信,并内置一个假冒运营商、银行的钓鱼网址。
  用户登录后就会被要求输入账号、密码、姓名、身份证号、银行预留手机号等信息,而一旦填写了这些信息,骗子就记录这些信息,并用于盗刷资金或贩卖信息。
  除了钓鱼网址外,还可能通过伪基站发送诈骗短信,短信中内置木马病毒。比如,腾讯手机管家多次拦截的“相册陷阱病毒”以及大量变种就是通过“诈骗短信+恶意网址”实施传播。
  第二:改装POS机提取银行卡信息
  除了以上两种获取信息的方式,陆兆华分析,犯罪分子还有第三种方法――那就是利用改装的POS机提取用户银行卡信息。对此,央视等媒体也进行过相关报道。
  通过特制的设备可以记录银行卡的账户、密码信息,然后通过这些信息可以制作一张仿冒卡,实施资金的盗取。
  第三:系统平台漏洞导致个人信息关联泄露
  部分网络平台由于缺乏健全的安全管理机制而存在系统漏洞,而被黑客恶意下载数据库,比如之前就盛传过某邮箱平台海量用户数据被恶意下载。各种被泄露的数据库又被黑客整合成巨大的社工库,通过社工库可以输入部分用户信息反查用户全部信息和常用密码,由于用户习惯使用一套密码管理个人帐号,所以黑客很容易通过撞库等方式截获用户注册登记的个人资料等完整信息。
  第四:连接公共钓鱼WIFI窃取个人信息
  除了伪基站配合钓鱼网址外,诈骗分子还通过免费钓鱼WIFI窃取个人信息。陆兆华介绍,一些公共WIFI很可能是黑客搭设,一旦用户接入,便可通过专业软件窃取电脑、手机这些联网设备上用户的账户、密码等信息。而这些个人信息或被贩卖,或被用于盗刷受害人资金。
  (腾讯手机管家可拦截风险钓鱼网站、查杀支付类病毒)
  腾讯安全专家支招应对
  对于这些信息盗取方式和严重的资金盗刷案件,腾讯手机管家安全专家陆兆华建议:
  首先,及时到银行把旧M1卡更换为IC芯片卡,可以大大降低复制风险,遇到盗刷应立即冻结卡片,防止损失继续扩大――拨打客服挂失或者通过手机银行自行操作。多数银行有“失卡保障”服务,在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。
  接着,立即报案。立案回执要保存――这样在向银行主张权利时才有据可查。留取证据――正确的做法是:立刻到附近银行取现,并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中,而其他地方发生的交易均为伪卡。
  其次,更要做好未雨绸缪的准备。记住不要点击短信中的任何网址链接,不要轻信任何积分兑换现金、抽奖等短信和电话。不要向任何陌生账户转账、汇款。
  为手机安装专业的手机安全软件比如腾讯手机管家,可以精准拦截各种诈骗短信、诈骗电话、钓鱼网址、查杀各类手机木马支付病毒,确保手机安全。
(责编:赵越、杨波)手机卡被补办 银行卡被人用手机银行转走26.8万
来源:星辰在线
  手机卡被人异地补办,正在接听的电话突然掉线,4分钟后银行账户内26.8万元被人转走。9月21日,陕西宝鸡的陈先生蒙受巨大财产损失。经查,这笔钱是被人以手机银行转账的方式转走的。华商报
  人在宝鸡打电话,手机卡在成都被补办
  “正打算取钱给员工发工资,卡里的20多万元莫名其妙就不见了。”陈先生在宝鸡经营一家餐饮连锁店,9月22日上午,他到银行取钱给员工发工资,发现卡里的26.8万元已被人转走:钱好端端地放在银行卡里,银行卡又在自己手里拿着,怎么会被人转走呢?
  陈先生回忆,9月21日中午12时许,他接听手机时突然掉线,手机信号标识处显示无服务,而周围的用户都正常,他以为是自己的手机出了故障。次日,他在网上营业厅查询,发现自己的手机业务中有一项补卡换卡已完成的信息,这才知道手机卡在9月21日12时29分26秒,在位于四川成都的营业厅被办理补卡。而在手机卡被补办的4分钟后,他在中国宝鸡分行宝桥储蓄所账户内的26.8万元,便被人以手机银行转账的形式,分三次转入一个陌生账号。
  开通了手机银行业务,但自己从来没用过
  前日下午,记者和陈先生一同来到银行。银行工作人员表示,根据流水单显示的手续费金额,以及银行后台系统显示,这三次转账均通过手机银行转账完成。银行工作人员说,虽然客户的手机卡与手机银行账户绑定,但要通过手机银行转账,必须填写登录密码,没有登录密码,即使他人复制了客户本人的手机卡,也不能实现转账。陈先生的这种情况,很有可能是登录密码泄露。陈先生说,他从未使用过手机银行业务,甚至都不知道自己的手机银行登录密码,也没有给手机下载手机银行终端。
  手机卡被他人补办,是否会泄露个人信息,从而导致银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走呢?对此,通讯公司一位工作人员表示,陈先生的手机卡是在四川成都被补办,但是否会泄露陈先生个人信息,从而造成银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走,他并不知情,目前该公司正全力配合警方调查。陈先生说,事发后,他已向宝鸡市公安局渭滨分局刑侦大队报警。前日下午,警方表示,目前案件正在调查之中,暂时不便透露详细情况。
  律师观点
  陕西臻理律师事务所律师房立刚表示,客户与银行的具体约定是什么,“手机银行”的具体操作程序是什么,是衡量客户与银行之间风险责任划分的依据,但总体来说,银行负有保障客户资金安全的重要义务。银行是专业机构,开设的“手机银行”服务应该避免资金被盗取的风险,如果没有证据表明客户有违约违法的行为,账户资金被盗取的风险就应该由银行承担。
  本组稿件除署名外由本报记者赵国强采写 知道一点
  手机卡随意被补 威胁银行账号安全
  日,杭州市民王小姐突然发现手机没信号,借用别人的手机打电话到营业厅询问后被告知,她的手机卡一个小时前被人补办了一次。王小姐的手机卡和多张银行卡、QQ号绑定,当她发现被补卡时,她的QQ信息已经被人开始转移,所幸的是没有财产损失。
  王小姐迅速来到营业厅处理,当她要求工作人员提供上一次补卡所在的营业厅时,竟被告知无法查询到办理人员的工号,该营业厅查询系统则显示:属异地补卡,无法查询。
  随着电子商务的发展,不少都市白领开始将手机卡和网银、QQ号绑定,手机号接收到一个验证码,一个指令即可完成网上交易或相关安全设置。一旦手机卡遭窃取,不但通讯信息被窃取,连同银行卡信息也暴露在犯罪分子面前,财产安全难以得到保障。
  事件发生过程
  1 9月21日中午12时许,接听手机时突然掉线
  2 9月21日12时29分26秒,手机卡在四川营业厅被补办
  3 9月21日中午12时33分左右,银行卡里26.8万元,被人以手机银行转账的形式,分三次转入陌生账号
  4 9月22日上午,当事人到银行取钱,发现卡中的钱已被人转走
  (原标题:手机卡被异地补办 26.8万被手机银行转走)
(责任编辑:李爱雪)
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警惕丨有银行卡一定看看,你的卡可能1秒钟就被复制了
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(原标题:警惕丨有银行卡一定看看,你的卡可能1秒钟就被复制了)
近年来,随着银行卡市场的不断发展,刷卡消费已经成为越来越普及的形式。银行卡支付的安全问题也日益显现。在频繁地使用银行卡的同时,我们的信息会不会有泄露的可能呢?答案是:会。一觉醒来信用卡被透支1.5万前段时间,内蒙赤峰地区集中爆发了众多银行卡被盗刷的案件。当地成立专案组,展开了侦查。2015年9月的一天,内蒙古自治区赤峰市红山区公安分局来了一个报案人 ,她自称银行卡里的1500元被人在辽宁大连取走了。蹊跷的事也发生在程先生身上,程先生早上醒来打开手机一看,自己的信用卡在山东青岛,半夜的时候被人透支了1.5万元。公安机关汇总发现,就在这段时间 ,陆续有70多位居民报案 ,称银行卡在身上,卡里的钱却不翼而飞 ,涉案总金额高达100余万元。经过反复核对,警方发现,受害人银行卡里的钱都是在异地取现或者被刷卡消费的,地点遍布青岛、广州、大连等全国各地,涉案总金额高达100余万元。神秘的POS机推销员...办案人员对受害人被盗刷的银行卡消费流水进行比对,多笔消费记录显示,多位受害人的刷卡交易是在江苏南京某美容美发店进行的。 警方对美发店进行调查店面经理告诉办案人员,7月初,曾有一个自称某POS机代理公司的马姓男子前来推销安装POS机,使用了20多天后,该男子就突然再次上门,以“刷得太少”为理由,将机器取走。8月初,受害者程先生在自己经营的牛肉干店也遇到过相同的状况。POS机只用了10多天后,马姓业务员就再次上门把机器取走。抽丝剥茧 幕后元凶一一现身...警方立即锁定马姓业务员,发现他本名叫张代,35岁,黑龙江人。2015年11月,警方注意到张代和济南一个叫王杰的男子,以及一个叫阿华的女子有邮件往来。警方发现,王杰和阿华以济南为中心,面向全国各地发售改装POS机,而按规定POS机是不允许私自改装的。
快递单显示,他们在互邮POS机等物品不久,在阿华和张代的哈尔滨会面期间,赤峰地区再次发生了一起居民银行卡被盗刷的案件,受害人卡里的6万多块钱被人取走,取款地点是在湖南长沙。根据这条线索,警方展开紧密的侦查。随后,张代、阿华、会改装POS机的王杰和长沙取款人“桔子”纷纷落网。
日,办案人员将嫌疑人张代抓捕归案客户安装使用POS机,都要从正规渠道购买,但个别商户贪图便宜,就使用来路不明的POS机,这样一来,给犯罪分子窃取他人银行卡信息提供了可能。目前嫌疑人张代等人已涉嫌信用卡诈骗的罪名,被移送检察机关起诉,但是由于之前不少人银行卡信息,已经被嫌疑人获取,并在网上非法出售,案件的一些后续侦查,仍在进行中。 警方搜出大量银行卡和POS机我们该如何防范此类盗刷事件呢?商户如何避免使用改装版的POS机?从正规渠道购买POS机。加强鉴别能力。改装过的POS机通常是通过伪造证件申请的,因此刷卡记录上显示的商户信息跟实际消费情况不符。使用POS机刷卡消费时应注意什么?避免绑定存有大量资金的储蓄卡,同时应设置交易限额,一旦发生盗刷,可以将损失控制在一定额度。建议尽快将手中的磁条卡换成芯片卡,避免卡片被复制盗刷。特别是对于改装POS机的新型犯罪方式,使用芯片卡是目前最安全的交易方法。目前工行、农行、中行、建行等部分银行还有免费将磁条卡升级到芯片卡的业务。如果真的发生了卡在手里,钱却被盗刷走了的情况,中国银联提醒:第一步,持卡人应立即给发卡银行或支付机构打电话冻结或挂失银行卡账户,避免损失扩大。第二步,及时报案。部分支付机构会要求持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料。(来源:央视)
(编辑:叶映橙)
本文来源:21世纪经济报道
责任编辑:"王晓易_NE0011"
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现在人人手中都有一张或多张银行卡,因为大家觉得刷卡消费方便快捷。可是如此频繁地使用银行卡,我们的信息会不会有泄露的可能呢?答案是:会。
银行卡里29万不翼而飞
罪魁祸首竟是改装POS机
今年春节前,台州市民应先生银行卡内的29万元突然不翼而飞。应先生回忆说,“共收到五条消费短信,第一条49800元,第二条98000多元,后来三条也都是4万多。”银行发来的消费短信显示,应先生的银行卡在一家超市内,在不到五分钟的时间里分五次消费了总计29万多元。难道是有人在偷偷地使用这张银行卡?
保管妥当 银行卡密码怎会外泄?
为了防止卡内剩下的5万元也不翼而飞,应先生赶紧到银行办理了冻结,随后赶到公安局报案。警方表示,已经接到了几起类似的报案。经调查,报案人近期并没有接触过通讯诈骗或钓鱼网站,近期消费也没有发现密码被偷窥的情况。
POS机经改装暗藏玄机
民警从报案人账户交易信息中发现了一个共同点:几张银行卡都出现了实际消费地点和POS机注册商户不符的情况。
经过调查,POS机的经销商王某有重大作案嫌疑。他交代,自己通过伪造工商证件等方式从一家网络科技有限公司购买POS机,并对这些POS机进行技术改装,改装后的POS机,不但具有盗取银行卡全部信息的功能,还可以把这些信息同步发送短信到移动设备。
经过改装的POS机,被王某以降低手续费等方式为诱饵,销售给餐饮、酒店等商家,借他人之手在全国各地布点盗取银行卡信息。在王某的办公室里,警方查获了83台POS机,截至案发,7名犯罪嫌疑人已非法窃取他人银行卡信息1100多条,涉案资金150多万元,目前被检察机关批准逮捕。
贪2万元“报酬”险
3000万不翼而飞
日,下午15:08,河北省石家庄市一家建设银行营业网点,突然三名男子走了进来,其中两人身着警服。
△他们走到两名正在办理转账业务的财务人员身边带走了她们。
被带走的两名财务人员当时正在办理的转账业务金额高达3000万,其中1000万是韩女士刚刚借给她们公司的,获悉这一突发状况,韩女士以及公司负责人立即赶到了银行。
担忧两名财务人员的安危,大家立即向公安机关报了案。
种种迹象表明,银卡监控画面中突然出现的几名男子应该是假冒警察的身份,目的就是从银行把正在办理业务的两名女财务人员带走。
而被带走的时候,她们刚刚把3000万的巨款转走。
银行大门外监控显示,假冒警察的人把两名财务人员带上了一辆别克牌商务轿车。顺着车的行驶轨迹,在一家ktv店内的一处监控中,办案人员再次发现了可疑男子的活动踪迹。
据ktv工作人员反映,三人当时进了一间包房,待了几分钟就离开了。正是在这几分钟内, 3000万资金已经从受害公司的账户被转到了广东珠海市的一个不明商家的账户上。
在银行协助下,警方紧急冻结了这笔3000万资金。但两名女财务人员还在嫌疑人手中控制,去向不明。
案发当晚21:00左右,受害公司负责人突然被带走的其中一名财务人员的电话。
韩女士:两个小姑娘吓得不轻,哭得很厉害,只说了把他们放在什么地方。
警方立即派人将其接回了石家庄。两人称,开始他们也以为是警察办案,对方让跟着走,她们不敢不顺从,被带到那家ktv后,才察觉情况不妙。后来,持转账手续的一名财务人员被带进了包厢。她说,在对方的威胁下,不得已把3000万资金通过网络转账到珠海的一个账户上。
可以确定的是,受害公司财务人员到银行汇款的信息泄露了。
案发第6天,辖区刑警中队来了一名自称叫李华林(化名)的人
△李华林质问公安机关为何冻结他的资金。
警方对他的真实身份进行了调查。发现李华林正是河北廊坊霸州一家贸易公司的法人代表。受害公司反馈,当初和他们打交道的确是李华林的这家公司。
出乎警方预料,嫌疑人李华林很快改口称,整件事都是他一手策划的。
但警方认为,事情不可能这么简单。围绕他的社会关系,办案人员注意到,和李华林经常在一起活动的是一个叫王大雷的男子。
锁定王大雷的真实身份后,办案人员发现他和银行录像上的一个作案人员极为相似。警方在沧州一家宾馆将其抓捕。王大雷供认,当时和他去石家庄的另外三个人,是他联系的。随后,警方顺藤摸瓜,将王大雷的三个同伙抓获。
进一步审讯,王大雷交代,他和李华林的确认识,但假冒警察这件事并不是李华林找他做的,而是一个叫刘汉民的人介绍的。
按照王大雷的说法,刘汉民也只是从中牵线搭桥,真正指使他做这一切的还有另外一个幕后老板。幕后老板究竟是谁,嫌疑人王大雷表示不知情。
确定刘汉民的行踪后,办案人员在刘汉民打工的宾馆门口,又有了一个意外的收获,就是案发现场那辆别克牌商务轿车。
△这辆车是张松林(化名)所有。
张林松此前涉嫌在济南参与一起诈骗案,刚刚被取保候审,警方认为,这起诈骗3000万的案件,张松林极有很可能参与其中。日,在廊坊的这家宾馆内,办案人员一举将张松林、刘汉民抓获。
警方介绍,张松林首先指使嫌疑人李华林注册成立一家公司,对外宣称有一桩大生意,合作伙伴要求考察公司财力,在网上四处借款。并称3000万只是到账户走一圈,就支付2万块钱报酬。
石家庄这家金融公司以为有利可图,就轻信了对方的说法。实际上,受害公司本身也没有如此大的经济实力。他们又找韩女士等人借款来完成这笔业务。
经过一番波折,警方最终将转到珠海账户上的3000万赃款顺利追回。韩女士也拿回属于自己的钱。目前,嫌疑人张松林、王大雷、刘汉民等人已涉嫌诈骗被移送检察机关起诉。
打击信用卡犯罪
防范是重点
银行卡,是服务于我们生活各个方面,在全社会普遍使用的储蓄和支付工具。确保银行卡的使用安全,既是各发卡银行的职责,也是公安经侦部门的使命。但这并不意味着,我们每个人在使用银行卡的时候,就可以安全无忧了。
防范个人信息泄露,保证信息安全,尤其是用卡信息安全,才是保障用卡安全、保障财产安全最为关键的环节。从节目中,我们看到了复杂的犯罪图谋,也看到了被盗卡之后所造成的巨大问题。这一系列的现实警示我们,在严厉打击涉卡犯罪的同时,我们自己,也要小心保护好自己的信息安全,避免给犯罪分子留下可乘之机。
警方提醒:谨慎刷卡,两招识别可疑POS机
如何避免银行卡被改装过的POS机盗刷?警方调查发现,改装过的POS机,基本都销往了规模较小的饭馆、小卖店等,因此在这些地方,应尽量使用现金。如果必须刷卡,首先应尽量选择密码键盘和刷卡口分体式的POS机。
其次,由于这些POS机都是通过伪造证件申请的,因此刷卡记录上显示的商户信息跟实际消费情况肯定不符,因此在刷卡后,一定要记得核对POS单上的商户名称,如果发现不符,要提高警惕,必须和商家核实情况,保护好自己的银行卡信息。
来源:央视财经、央视新闻丨版权归原作者所有
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POS机给我们带来便利,也为一些不法分子带来可乘之机。谨慎刷卡提高警惕,认同的点个zan↓
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今日搜狐热点银行卡被盗刷怎么办?看别人如何把钱讨回来!
银行卡被盗刷怎么办?看别人如何把钱讨回来!
杭州白领刘琼(化名)遭遇银行卡被盗刷。这个聪明的姑娘,一步步努力,终于从银行讨回自己的大部分损失。不过,大伙儿以后一定要小心刷卡,防止卡被复制或泄露密码。
卡在身边,钱一笔笔被刷走
今年8月31日晚上9点47分,刘姑娘正在家休息,手机突然收到一条银行短信,显示她从自助终端转账1万多元。
刘姑娘警觉了起来:银行卡就在身上,怎么会有人取走钱?
她分析,应该是遭遇盗刷,赶紧先打银行热线,要求冻结账户。
可就在这通电话期间,扣款短信接二连三发来,刘姑娘卡里的6万多元钱,被扣得只剩143元。
刘姑娘赶紧去派出所报案。
查找案例后,她决定起诉银行
属地派出所的民警说,这些人可能是团伙作案,复制了很多张卡,才会在一分钟内取走这么多笔,要破案,估计得花个一年半载。
盗刷的人抓不到,那找谁赔钱去?第二天,刘姑娘急匆匆赶到发卡行讨个说法,但银行的答复是:对你的遭遇深表同情,但我们也没办法。
刘姑娘想来想去觉得,密码从未告知他人,银行卡也在身边,这说明银行卡本身存在安全漏洞嘛!
她先通过银联系统,查询到5笔都是在广东省茂名市电白县的一台ATM机器上操作的。
而当晚11点左右,刘姑娘就携带银行卡去了派出所报案,这就可以证明刘姑娘本人不在电白县,卡也在杭州。
随即,她又在网上查找案例,发现很多人有过类似被盗刷的经历,通过起诉银行,获得了全额赔偿。
银行工作人员也告知刘姑娘,只能通过法律途径解决。
于是,刘姑娘赶紧聘请了律师为她打官司。11月25日开庭当天,法官主持双方调解,银行当即表示愿意调解。
起初,银行说刘姑娘承担40%的损失。刘姑娘不答应,觉得银行应该全赔才对。
后来,考虑诉讼过程的漫长等待,刘姑娘最终接受了赔偿80%的方案,案结事了。
盗刷银行卡案,银行败诉居多
正如刘姑娘所言,记者在浙江法院公开网查询已经生效的判决书发现,多起涉及储户银行卡被盗刷的储蓄合同纠纷,都是银行败诉。
法院判决银行败诉的理由一般是,银行对储户的资金安全负有保障义务;银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制;不能证明储户有银行卡和密码保管不当的情形。
1、消费时第一台POS机刷一下,没刷出来,换一台重刷时,要警惕。那台没刷出来的POS机,是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具;
2、一旦遭遇盗刷,第一时间冻结银行卡止损;
3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地;
4、去银联调取刷卡记录,证明盗刷地是外地,你不可能在该处;
5、证据搜集完毕后,起诉银行索赔。
银行卡被盗刷怎么办?
银行卡被盗刷,在什么样的情况下,银行要负全部责任?什么情况下,储户要为自己的责任买单呢?
如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的,则储户要承担相应责任。
(一)本人把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯,储户对银行账户信息和密码保管不慎,与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡,共同造成了存款被盗,双方均应承担相应的民事责任。
储户账户内存款被人使用伪卡取走,主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务,未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错,理应承担违约责任。但是,犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料,其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定,其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用,违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务,亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此,储户也应自负相应的责任。
(二)消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷
对储户而言,其在相应消费场所内正常刷卡消费,银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时,银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏,储户自身并无任何过错。
因储户提起的合同违约之诉,根据合同相对性原则,即使因第三方责任引起的违约,仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任,即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然,被告赔偿损失后,有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
(三)卡在身上钱没了,银行负全责
银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护,其ATM机无法识别伪卡,导致储户银行卡内资金损失,银行对此应承担违约责任,赔偿储户全部经济损失。
法律知识小提示:
如果市民遇到银行卡被盗刷的情况,从维权以及保护证据的角度考虑,要从几个方面取证:
1、要及时报警,并通知发卡银行,减少损失。
2、要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证;或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证,证明卡在自己身上。
另外,根据犯罪分子的交代,如其利用了银行的管理或技术漏洞,银行就应当承担责任;如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失,则储户要承担相应责任。
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