手機維修行業的歷史和前景
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手機維修行業的出現是在上世紀90年代初，到現在不過十幾年的歷史。然而這十幾年通訊行業的變化太大了。當年誰要是拿個模擬 “ 大磚頭 ” 在街上邊走邊侃，回頭率肯定超過100%，而如今要是街邊蹬三輪收廢品的從兜里掏出個彩屏手機聊天，誰也不會覺得奇怪。當年 “ 大哥大 ” 在人們心目中是 “ 身份的象征 ” ，因為一部 “ 大哥大 ” 的價格是兩三萬元，大筆的入網費、通話費更是普通收入者消費不起的。正是因為 “ 大哥大 ” 如此的 “ 珍貴 ” ，也因為那時手機用戶很少懂得手機的功能和使用常識，使嶄露頭角的手機維修業者狠狠地賺了一筆。經歷過的人都會坦言，那時的手機維修是暴利的：修復雜一點的故障維修費上千元司空見慣，就連換個天線，價格也要上百元.如此的暴利讓許多人心里癢癢，于是有些人以各種名義在社會上辦起了手機維修培訓班，吸引了大批發財心切的人。許多人經過所謂的 “ 培訓 ” 后匆忙開業，而他們的水平是連換機殼都困難，更不要說修理了。在2000年前后，各城市手機店的數量達到了 “ 鼎盛 ” 時期，真可謂如 “ 雨后春筍 ” ，遍地開花。從業者多了，競爭激烈了，那些技術不精而又不能有所長進的人紛紛關業大吉。這邊有撤出的，那邊就有新開張的，此起彼伏。于是有些業者開始了 “ 自殺式 ” 的價格競爭，這對整個行業起到了很大的消極作用。經過幾年的混亂競爭，到近一兩年，通訊市場基本穩定了。
手機維修的市場潛力是巨大的，而且是長久的。手機從當年的 “ 身份象征 ” 演變為今天百姓必備的實實在在的通訊工具，再到將來融通訊與多媒體為一體的個人電子商務、生活助理，都與人們的日常生活越來越密不可分。現在人們手機的擁有量和前幾年比可謂多得驚人，而且還在逐年增長。這一點不用翻看報紙雜志上枯燥的統計數字，你只需看一看身邊的人手機擁有量就足以說明問題了。在市區，除了老人和小孩，幾乎是人手一機。手機是精密的電子產品，而且是隨身攜帶的，除了一些設計缺陷和正常老化，還難免磕磕碰碰，受潮進水，它的故障發生率要高出家電和電腦幾倍甚至幾十倍。這么多的手機出了故障去哪兒修？售后服務嗎？售后服務只保修一年內的質量問題，過了一年的和一年內人為損壞的，是要收維修費的，而且費用高得驚人。以2005年1月份的價格舉例：一部XX品牌的T408手機顯示不正常，經筆者檢測為排線損壞，以90元的價格為其更換了排線，一切恢復正常。而同一部手機在這一品牌的售后服務則被告知，需更換總成，不提供換排線的業務，價格為980元。按當時的市場行情，在二手機市場買一部八成新全套配置的同型號手機，價格高也就900元；一部XXX品牌的8210手機，無信號，經檢測為VCO損壞，我們已80元的價格修好，而該品牌售后服務告知需返廠維修，價格在250元以上。一部二手的8210頂多值200元。售后服務如此高昂的維修費絕大多數顧客都不能接受，眾多手機用戶找誰修？當然是找他們自己信得過的，技術過硬價格合理的手機維修商。維修手機的主力軍一直都是我們這樣的專業維修店。
手機價格的下滑會不會對維修行業有很大的影響呢？不會。手機廠家每推出一款新的機型，從外形、功能的開發設計，到繁多的芯片、元器件和電路板的訂購或生產，再到流水線上安裝調試，出廠后還要進行大量的廣告宣傳，每一個環節都要花大筆的金錢。這些錢再加上廠家和各級經銷商應得的利潤，均攤到每一部手機上，就是這款手機的價格。手機的價格再下滑，也不可能低到讓人用壞了就扔的程度。用舊了或用壞了就扔掉，也不符合國人的經濟水平，更不符合國人勤儉節約的傳統。幾年前聽人說過，國外買手機不花錢，交話費就白送。現在移動和聯通不也都有了預存話費增機的業務嗎？那些用壞的 “ 贈送 ” 手機我修了很多，到現在也沒聽說誰把用壞的 “ 贈送 ” 手機扔掉。 “ 小靈通 ” 不是也搞過好長時間的 “ 交費贈機 ” 活動嗎？現在我們這里也經常修小靈通，維修費用和手機不相上下，可見人們也沒把 “ 贈 ” 的小靈通用壞扔掉。其實原因很簡單：東西雖是白來的，但誰都知道它本身的價值，所以沒多少人會選擇扔掉而不選擇修理。
筆者曾聽到個別退出維修行業的業者抱怨，說這一行不行了。這個 “ 不行了 ” ，深究起來有兩層含義：一是這個行業已經告別了過去的暴利年代，這是事實。現在很少聽到誰單搞維修一天能掙兩千多元的，而六七年以前，這種情況時有發生，暴利嘛！第二個含義是這個業者本身適應不了如今的行情了，從技術到心理都跟不上了。手機近幾年更新換代太快，功能不斷增多，品牌、型號也不斷增多。從維修角度講，那些功底不深，又不能積極進取的人，對新型手機的故障總是束手無策，時間一長難免被淘汰出局。事實上，任何一個行業，只要它存在，就不能說它不是一個好行業。只有從業的人不行，而沒有哪個行業本身不行。維修鐘表這個行業有上百年的歷史了吧，手表在上世紀六十年代是人們看重的 “ 三大件 ” 之一，而現在便宜的手表才幾元錢一只，變化如此之巨，那些修表的人不是依然在以修表為生嗎？還有家電維修，不管家電從功能到價格發生了多大的變化，那些修了幾十年家電的家電技師們不還在維修家電嗎？當然，這兩個行業和手機維修相比，利潤要少得多了。目前從事手機維修的人不少，但能做到 “ 精 ” 的并不多。筆者認為，選擇了一個行業，就要努力把它做 “ 精 ” ，這是很關鍵的。手機店不是多嗎？若是別的店里接的活他修不好，都拿到你這里來修，豈不是在你周邊手機店越多越好嗎？來我這里的學員，在學習中我都告 訴他每一步應該做到什么程度，他們做到了，結果自己開業不久，就有同行拿修不好的手機找他們去修，這是極好的開端，以這樣的高起點從事手機維修，必然會越干越出色。
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三星产品问答服务
主营：电子产品
既然你就这样问了，我一般不做推荐，市面上普通以为官方售后好，有质量保障，但就是价格比较贵，相比之上有没有合理的选择，我学得最重要的一点就是看人做事。
只在极客修，换过屏和升级过内存，技术很棒，升级大半年了，目前没有出现什么异常的！
成都修呗也还是挺不错的，免费上门帮忙维修的
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&明明不是华为官方维修点，却搞得跟真的似的，真叫人真假难辨。&昨日，市民叶女士向晚报反映，台江区宝龙城市广场一层紧邻华为官方门店，有一家手机维修门店，不仅装修风格与华为雷同，且门店上没写具体店名，只写着&手机维修中心&，极其容易让消费者误认为这家店就是华为官方售后手机维修点。
叶女士告诉记者，周一，她刚买不久的华为手机进了水，她就在网上预约了华为官方维修点的维修服务，发来的地址是宝龙城市广场一层221门店。
&周二11点多，我来到门店右上角就写着221号的手机维修点，谈好了维修费用后，就把手机给了对方，然后回去等取机通知。&叶女士说，让她没想到的是当天下午5点多，她突然接到华为官方售后服务点的电话，询问她是否取消预约维修手机服务。&我明明已去过维修点了，手机也留下了，怎么还问我是否取消预约服务？&经过一番沟通后，叶女士才明白她去的并不是华为官方维修点，而是另外一家手机维修店。
&可是那家门店真的好像华为官方维修点啊。&叶女士说，她去的手机维修店就在华为官方门店旁边，店铺看起来都是连在一起的，外墙的装修风格感觉也是经过统一设计的，甚至店内悬挂的海报也是华为手机海报。
&那家非华为官方维修店右上角可以看到221的门牌号。&叶女士说，除了写着&手机维修中心&几个字外，这家手机维修店也没有其他招牌。而且华为公司挂出来的&华为客户服务中心&的牌子也紧邻那家手机维修店，看起来非常容易让消费者误解。昨日下午，记者来到现场看到，情况确实如叶女士所说。
&我们并没有想要误导消费者。&紧邻华为官方门店的手机维修店工作人员曾先生告诉记者，如果消费者拿来的手机是华为品牌的，而且还在保修范围内，他们都会建议消费者将手机送到隔壁官方维修点维修。&装修风格其实是有明显区别的，我们采用的是纯白色，而华为门店采用的是灰白色。&曾先生表示，他们的手机维修中心是全品服务，维修市面上所有的手机，不仅仅维修华为品牌。
随后，记者来到华为官方门店，工作人员告诉记者，宝龙城市广场221号华为门店不仅有手机售后维修服务，同时也是华为手机官方体验店。&我们的维修点设置在门店内的二楼，因为一楼门店是体验区，所以在店外看不到二楼的手机维修服务区。&工作人员表示，可能是这样的设计，加上隔壁手机维修店的有意误导，让许多消费者找错了地方。
&我们和隔壁门店已多次交涉过，但都没什么效果。&华为工作人员告诉记者，他们已收到消费者多次反映同样的遭遇。为了解决问题，他们找过工商部门，找过警方，甚至直接与对方交涉，但最后都没能解决问题。
&为了提醒消费者，我们还在两家店之间贴出提示，但对方竟然搬来花盆把提示遮住了。&工作人员表示，希望广大消费者能提高警惕。
据介绍，目前区只有两家华为官方售后手机维修点，一家在宝龙城市广场，另一家在冠亚广场。消费者在前往时，可与华为客服沟通确认地址。
责任编辑：陈锦娜
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