没有一家大公司人事变动像阿里巴巴这么频繁。三月，刚刚宣布由张剑锋代替王煜磊接管天猫，五月，又宣布张勇代替陆兆禧接任CEO。有时，马云说应该内部轮一下岗，几十人也就轮岗了。俞永福出任阿里妈妈总裁，也出乎很多人意料。这种意外在于：俞永福是个“外来人口”，他掌管的UC并入阿里巴巴不过一年时间。马云将重要的高德地图业务交给他打理的时间就更短了，刚刚十个月。更重要的，阿里妈妈是存量，是现有阿里电商体系收入的最重要组成部分，占阿里巴巴集团营收超过一半以上，对一家上市公司而言，阿里妈妈关乎重大。俞永福听到马云这个建议时，颇为踌躇过。他对马云说他的担心：撇开整合高德的因素，阿里妈妈的体量还是太大，如果一时失手，对阿里巴巴的股价会造成巨大的冲击。马云回答：我们是要从更长远的未来看这件事情。如果眼光放长远，阿里妈妈是足够大的事情，所以即使今天产生什么样的波动，我们都要接受它。在马云的规划中，阿里妈妈也将成为像支付宝一样的平台业务。“马云都不怕，我还怕什么啊，干就干。”UC并入阿里巴巴这一年，其实还有很多出人意料。比如俞永福进入阿里巴巴八人战略决策委员会的核心权力机构，比如高德地图的发展方向从热门的O2O转向LBS(位置服务)，比如UC并没有仅仅作为阿里电商的导流工具存在，而是作为阿里移动事业群拥有更大的独立发展空间。这其中有些马云是有意为之。俞永福的非电商业务出身正契合马云的蓝图规划，他希望俞永福能够在电商业务以外给阿里带来更多想象空间。在刚刚举办的阿里北京年会上，马云提到：阿里巴巴是梯形作战体系，电商是当前的重要业务，作为后备力量的互联网业务将在几年后成为重要支撑。而俞永福正在成为阿里巴巴发展的重要变量。他在给阿里的决策机制带来一种新视角：如果珠峰北侧陡峭难行，南侧也许平坦开阔。非电商人事实上，自从阿里大量扩展非电商业务以来，内部可兹调用人才一直是困扰马云的难题。在高德的收购上，就遇到了这样的问题。阿里巴巴2014年2月宣布全资收购高德之后，内部就一直在物色合适的管理者。在俞永福之前，曾经考虑过两个团队，但经过仔细评估高德转型面临的挑战以及接手后面临的难度，最终否决。在谈判收购UC的过程中，马云与俞永福也曾聊起有关高德的业务，以及从非电商角度思考的发展建议，后来正式收购完成后，高德顺理成章就由俞永福来接手。俞永福接手高德之后，大刀阔斧的将高德的业务方向从O2O转向LBS。压力当然是极大的，一方面高德也正在经历整合的阵痛，内部人心浮动；另外一方面，O2O是当下最火爆的概念，是业界的普遍逻辑，也是阿里巴巴收购高德最重要目的，对接了订票、酒店等多重阿里巴巴业务，这种变更直接切断了流量来源，自然引发阿里内部多个相关部门的反弹。“在战略决策委员会会议上，这个问题的争执大吗？”“基本没有争执，反而大家会很兴奋。就是原来大家看到是赚小钱的机会，现在忽然发现能找到更大的机会了。”高德地图的想象空间是什么？因为人人都需要出行，会产生出行服务需求以及基于位置的信息服务需求，所以LBS一定是移动互联网的第一增量，出行服务将成为大入口。在这个入口的基础上，移动互联网的下一波创新，比如智能硬件、车联网，这些都是要以LBS作为底层业务存在。而过于商业化的O2O更多是从商户角度出发，考虑商户需求，考虑如何到达用户，这样的思路必然会降低用户体验。俞永福在战略决策委员会中为高德地图争取了三年时间。在三年之内，高德不考虑任何商业化目标，单纯产品驱动。但在高德内部，俞永福的改革快马加鞭。从7月正式接手高德，俞永福第一考虑不是人事，而是要求在十一之前推出“错误赔付”的营销活动。“战斗才能更好凝聚人。”到今年4月，阿里移动事业群公布的成绩单上，高德地图的活跃用户增长超过1倍。阿里妈妈也是在走出淘宝的背景下被交到俞永福手上的。阿里妈妈是阿里旗下的互联网广告交易平台，影响力一直仅限于淘系内部。3月份在阿里妈妈武林大会上，时任阿里巴巴集团首席运营官的张勇（逍遥子）表示2015年阿里妈妈最重要的关键词就是走出淘宝。“整个无线互联网的发展中，大家都看到“去中心化”的趋势。我们也认为在无线的世界里存在多样性的机会，存在用户多样性的需求，通过一个大一统的入口来满足用户的需求太难了”当走出淘宝成为重要方向，出身非电商的俞永福成为顺理成章的接棒者。与阿里移动旗下的浏览器，搜索等工具打通，无论对于阿里妈妈或者是后者，都是相得益彰。如马云所言，阿里巴巴正在思考电商之外的更大布局。以UC和高德为基础的移动事业群并没有简单成为阿里电商的流量入口，反而阿里将旗下互联网业务都向移动事业群转移。“我觉得今天的局面应该超出马云百分百的预期。马总很幸运，我也很幸运，这样大规模顺利整合，在之前是没有过的。”俞永福说。这和马云用人有关。自我整合俞永福进入阿里巴巴战略决策委员会这个核心权力机构，是马云提出来的。不是当初谈判收购的条件，也不是许诺。“有些事情是要悟的。我今天回头看这件事情的感觉是，马云真狠。”俞永福说起来，还是像高手过妙招，一脸兴奋，“他是让战略决策委员会的俞永福整合UC的俞永福。”让不同身份的俞永福裂变然后自我整合，把公司整合中所能产生的猜疑、抱怨、指责等等负面情绪都让俞永福一个人消化完了。UC和高德的整合，基本上要面对阿里巴巴内部四组人马，包括“首领、将军、战士和职能部门”。这中间不仅因为有部门不在一线不了解情况，还因为很多功能没有清晰界限，要横跨很多团队决策，所以过程中就会产生情绪，尤其是细微的事情显得尤其突出。比如一个公司名字如果变更，这样的事情原来只要俞永福拍个板马上就开始执行了。可是现在“层层审批，如果用到阿里的品牌，几乎所有人都在问为什么要这样变更”。“站在我的角度，我就会觉得这些人外行。在他们职位，不应该是让我去解释为什么，而是应该能想到如果不做这样的变更，就会遇到什么样的风险。”俞永福说，“这种情况，如果我只有一个单一身份，我会有情绪，觉得不受信任，大公司病种种想法。但你现在有了另外一层身份，这个身份就需要也提醒你换个角度看问题产生在什么样的地方。而且情绪上也知道抱怨是没用的，要把问题解决掉。”当然另外这个身份也给他变革提供了便利。后来，俞永福做了两件事情：第一明确了移动事业群的管理模式，这个管理模式上，业务全部汇报到俞永福，考虑涉及到合并报表之类的问题虚线汇报给集团，来提高效率。第二明确职能平台职能，要首先支持业务发展，再做风险管控。而在另外一些时候，由于不同公司之间的文化，不免还是显得过于特立独行。推崇战功文化的UC，一直都有年终奖励10台奥迪车的传统，到了2014年底，这件事情还要不要做？因为阿里是有明确的员工定级以及奖励分配，如果在阿里移动在内部这么做难免又有非议。“我后来又拍了板还得延续传统。属于集团的部分，我做到一碗水端平，但在内部，我要按照我的打法和习惯重新分配。”俞永福还修改了很多阿里巴巴原有的工作机制，按照规定很多需要他审批的权限也下放给了业务总监。这样做不能说一点非议没有。事实上，随着阿里集团旗下越来越多的新业务展开以及越来越多的收购整合，随之而来可能产生的文化冲突已经引起阿里管理层的注意。今年年会，马云和彭蕾都提到，希望和鼓励各公司、各个部门、各个业务区有自己独特的文化。最佳管理建议自从2009年阿里投资UC，到2014年完全收购。俞永福和马云交往颇深，他说从马云身上学到最多是管理经验，其中最重要一点是：慈不带兵，严而不酷。“做管理者和作为个人感情上还是要区分开，有时候是作为我个人的永福，有时候是作为班长的永福。如果我们今天要带一个部队过雪山，我要是犹犹豫豫，一直思考在医院里的同志怎么办，整个队伍都过不了雪山。作为班长的永福，就该明白最重要的是组织第一梯队，体力最好的，减轻负载过雪山，老少病残在第二梯队，这其中有90%的可能，第二梯队过不了雪山。但你这么安排是负责任的决定。”俞永福说这大段话时有点像回应外界对他的疑惑：在BAT收购最疯狂的时候，俞永福还一直宣称UC属于“非卖品”，要把UC独立上市，做成一家伟大的公司，转过身就和阿里完成了合并。去年五一之前，谈判快落定时，俞永福在公司内部做了讲话。他给所有人分析未来的产业格局是什么样，独立走的机会是什么，挑战是什么；如果合并的机会是什么，挑战是什么，“挑战最大是能不能顺利完成整合，这是一个百分百别人持有的业务，大家要尊重游戏规则。”“趁着五一，大家想一想。”俞永福说，他自己也想了很多，“去年的整合，作为我个人，肯定有很多遗憾，内心里想起来有想流泪的地方。但理智点分析，在这样的产业形势下，合在一起，UC的机会是更大的。”整个谈判过程和合同条款并没有太复杂。“马云有大局观。对于我来说，最重要的一条就是UC这块业务要有个时间保护期，在这段时间中，不能有外人插手。“俞永福说。“能用文字描述的部分是少部分，可能只占5%，剩下的95%里面可能有50%大家想到了，也能达成共识，但不见得适合形成文字保护。再剩下的，可能双方都没有想到的，就看双方合作中的默契和共识。”4月，作为阿里移动事业群总裁，俞永福交出成绩单。UC浏览器发展为全球第一大第三方移动浏览器；神马搜索活跃用户数超过1亿；高德活跃用户增长一倍。UC浏览器、高德地图、神马搜索、九游、PP助手、移动阅读平台阿里文学组成六大业务矩阵，加上阿里妈妈，这是阿里在移动互联网业务的未来，它们要依靠变量俞永福发挥出变量的能量。（来源：凤凰科技 作者：秦姗）加关注，请搜索&蚕豆网&或长按图片，点“识别二维码”微信公众号：candouwang←可长按复制TechWeb(TechWeb)　
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马云对阿里巴巴的员工要求很苛刻，这已经不是什么公开的秘密了。万万没有想到元旦小长假休息后阿里巴巴员工竟然第一天上班就迟到，这让马云非常震怒。本来放假好好在家休息几天，可以养精蓄锐亦或是劳逸结合切勿玩物丧志。没想到有员工竟然顶风作浪，马云对自己都是要求很严格的，从来不迟到。经常在不同的场合说：公司付我工资是让我好好为公司赚钱来的。马云对待员工一直是奉行狼性文化的。而对于工作态度不端正的人马云只有一句话：走好，不送！ 马云最讨厌工作态度不端正的人 。我记得有一次马云去招聘，有一个很优秀的应聘者迟到了一个多小时气喘喘的跑过来说：路上堵车不好意思耽误了。那应聘者互联网和电子商务都很精通，但应聘者走后马云出人意外地直接在简历上画了个叉。这是当时多家媒体真实报道 马云最讨厌呆在阿里还说阿里不好的员工。 马云承认阿里的KPI确实很令人讨厌，你觉得这样的公司不愿意加入没有关系，听完后你可以辞职走。阿里巴巴的门应该永远要打开，很容易出去，但很难进来。一定要记住：很容易出去，但很难进来，如果是很容易进来，很难出来，那是监狱。 阿里员工们各自安好吧。
网友评论内容:阿凯说:呵呵，有钱就是大爷。马云这观点愣是把对说成错，一群傻帽还以为是哲理，个人观点不喜勿喷是天堂说:要是有工会，分分钟让马云死掉，迟到就敢开除，也只有能跟朝鲜一比了（当然或者ISIS也是如此）柱子说:他和赵薇去找王大师开光是上班时间去的，难道开光也是工作内容？这货有钱了就装逼！远行者说:面对这样的诈骗集团，我发誓永不在它上面买一分钱的货！！！街办道副主任说:你要去欧洲谈判，国内天气无法起飞，你迟到半个小时，你也认？！！手机用户说:什么愿因迟到，马云，有问吗?如果路上堵车，家中确有事情，那开除。马云，你不得善终。一米阳光说:假如你身价不会过亿，你所说的都是狗比道理是非不分哪是人说:马云，你今天成功了，你是中国商人的典范，说话财大气粗，如果当初你创业失败，或许有一天你倒闭了，还欠了无数的债，你也就是一个老赖！喜庆大哥哥说:反正评论里都是各种隐士高人，做事完美无瑕，通情达理，才貌双全！那为啥你一月几千的小屌丝，而人家成为了千亿富翁！！你们都能想到的对策，人家不如你们？笑掉大牙西海之声说:怎么说都有理，打工者皆为人家案板上的鱼肉草原醉汉1说:企业如果老拿上班迟到早退说事那就开始走下坡路了唯a说:你有钱你说算而已。道理？只掌握在老板手里。员工？你只要服从。碟第说:所谓的一个成功人士放的屁都是一个有道理的屁！过河壹卒说:人有了钱就有了社会地位，站在高处的人都会说话，如果让马云在他公司的位是个小员工，他干的在好有个屁用啊，没人会理他的。冷清草说:成功了，你放屁都是香的吗？你今天对员工的苛刻，明天就是员工#对你的苛刻。善待你的员工。他们是你的衣食父母。没有他们你马云啥都不是。 在社会有这么一说，当老师出身的人是半个人。马云哲学语录说，我的最大的错误就是创立了阿里巴巴，我看你为你的错误买单了。西山诗客说:和赵混在一起的人，最牛，我也鄙视！44830说:当你成功了，你说的话就算是在吹牛逼放打屁别人也会说你是对的，反而当你失败了。。。。。。。手机用户说:马云是中国经济蛀虫，应该向全国人民下跪赔罪一句话噎死人说:这种刻薄企业文化不值的大吹特吹！浪欣说:这个就是规矩！我不是阿里的人也不会进阿里，但是规矩必须赞！马云致员工信：客观看待自己 不要迷失在虚名里
来源：搜狐IT
作者：长庚小报
　　搜狐IT消息
　　支付宝和微信红包激战正浓，阿里巴巴董事局主席马云通过致员工信问候员工新年快乐，同时也宣布今年取消发放红包的福利。他提醒员工不要怀着“拿红包”，而是“抢红包”的心情去看待公司的未来。
　　“今年阿里巴巴在市场上的影响力和外界看来我们取得的业绩本应该可以好好庆贺一下的，更何况今天的公司并不缺发红包的钱。”马云说，但是“必须客观的看待自己，理性的对待外界的评论，不能让自己迷失在虚幻的名声里。”
　　2010年、2012年和2013年，阿里巴巴集团三度宣布，给阿里巴巴员工发放13薪外的特别红包作为激励。但是在今年，马云表示，阿里巴巴集团管理层经过认真思考讨论，决定不发放红包。
　　2014年，阿里巴巴一举一动都引来全球关注：在纽交所上市成为全球最大IPO，天猫双十一571亿元的单日成交额创下新的纪录&&然而，在马云看来，这只是15年来努力的积累。对于今年取消这项阿里巴巴特殊的员工福利，马云在邮件中解释：“上市成功不应该是一个惊喜，这是15年来阿里巴巴全体努力的结果，执行团队的努力和我们天时地利的运气。但除了上市以外，客观的讲我们对2014年的成绩并非满意到可以发放红包。事实上，2014年我们无论是在电商，云计算，物流等原本是可以做得更好的。”
　　马云在邮件中告诫员工冷静看待公司已经取得的成绩，不要因此而裹足不前，“必须冷静客观的看待自己，完善自己，提升自己, 不断持续地付出各种努力。”他认为，今天的阿里巴巴是成立15年来最关键的时刻。阿里远远没有外界想像的那么强大，外界对阿里的期待和阿里的实际能力之间还存在很大的距离。
　　对于近期媒体报道的美国律所起诉阿里巴巴的事件，马云也在邮件中给出了正面的回应：“至于最近发生的系列事件造成的集体诉讼，请阿里人放心，集团会高度重视，我们会坚持客观，透明，诚信的原则处理好。事实上这也是让世界进一步了解我们的良好机会。”对于事态的发展，马云保持了乐观的态度，他指出，成为公众公司就不可避免的会遇上各种各样的问题和挑战，包括IBM、微软、沃尔玛在内的跨国大企业都都碰到过类似的麻烦。阿里巴巴要习惯这种“被责疑”常态，并且积极正面和透明的去面对。“阿里人，我们很难活在股东对我们的期待之中，更难活在别人的眼里，但我们可以也必须活在真实里，活在客户的成功里，活在今天，活在未来。”马云说。（微文）
(责任编辑：UT006)
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客服邮箱：想进阿里的悲剧了，马云说了今年不会增加一个员工(图)
　　日前，阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会，会上马云作了发言。马云认为，阿里发展确实太快，三万多人已经足够了。今年整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个。
　　李小年/钛媒编辑日前，阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会，会上马云作了发言。马云认为，阿里发展确实太快，三万多人已经足够了。今年整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个。同时，马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标，从2009年的为全世界十亿消费者服务，改为为二十亿消费者服务。
　　今年集团员工数不会增加一个人，出一个进一个
　　在员工管理方面，马云表示，今年我们整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个，我们Freeze我们的HC，目的很简单，就是把我们的队形整一下，我认为三万多人已经足够了。
　　对于有些公司已经到了八万人，马云称，上帝祝福他们，希望他们越做越好（钛媒体注：今年初，媒体爆出马云讽刺京东是个悲剧，其中主要原因就是员工太多会拖垮京东。当时京东员工5万人，而阿里收购加起来是2.5万人，如今阿里是三万多人，京东可能已经八万人）。
　　“八万多人做的那个业务，我们完成它那个业绩的时候，才一点儿人。不是人越多越好，自己的人越多，为社会创造的就业机会就越少。”马云顺便又说了一句。
　　马云表示，在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV，在低于十万亿人民币的时候，员工不超过五万人，去年我们是2.4万亿，未来我们要完成再增加7.6万亿。我们希望五万名员工去实现这个理想，包括海内、海外。
　　更新阿里十周年目标：为二十亿消费者服务
　　在这个会议上，马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标，“2009年，我们提出为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台，为全世界创造一亿就业机会，为全世界十亿消费者服务。今天我们把十亿消费者改为二十亿。”
　　马云透露，经过近几年的投资收购布局，阿里正在整合未来“七大业务板块”。分别是：阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。“到2019年，给大家看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司”。
　　以下为马云发言全文，经钛媒编辑：
　　大家好，很多同事我们是第一次见面，其实我在北京这两年，在北京呆的时间是杭州以外可能最多的地方，心里总是很内疚，不知道该去哪一个部门，去高德还是UC，还是刚刚成立的阿里影业，还是阿里健康，还是我们这么多年来坚持在那儿的依然激情似火的B2B铁军，真的觉得对不起大家，因为阿里发展实在太快。
　　十五年的发展，我最怕的事情就是把这个公司分得支离破碎，从我们传统的观点来讲，最好把所有人放在一个屋顶底下，你认识我，我认识你，你想干什么我知道，我想干什么你知道，但是今天整个阿里集团越来越大，不仅在全国，光在北京地区本身，我们已经有十五个这样的事业群，有自己的业务，原来传统的阿里业务，有淘系，支付宝系，也有B2B系，也有阿里云，但是我们也有新的业务，有UC、高德、阿里影业、阿里健康以及很荣幸参加的很多小的创新创业的公司的机会。
　　但是怎么去运营、怎么管理，确实是一头雾水，我们很快在美国，在欧洲，在日本，在澳洲，在新加坡，我们将会有越来越多的这样的机构，但遗憾的是我们同样缺乏经验。所以我想，在北京的以及在杭州以外的全国乃至全世界所有办事处的阿里巴巴的员工，真的觉得对不起，因为我们的组织管理跟不上。大家在这儿有一点孤军奋战，大家在这儿得到的资源不够，大家觉得在这儿得到的重视不够。我看到了很多同事写的各种各样的抱怨、委屈，我在这里代表集团向大家说一声对不起。
　　不是给自己找理由，一个公司发展十五年这么快，我们自己也超过了我们自己的想象，刚才彭蕾在讲，51路汽车，我刚才查了一下， 51路汽车现在还在运营，只不过是那时候的车票是两毛钱，现在变成了四块钱，我依旧相信北京的很多同事，早上跟我们一样，天不亮开始赶汽车，挤地铁，从各方面赶到我们的公司。
　　回过来一想，已经八千人了，在北京我们到底应该怎么办，我们如何建立一个强大的公司管理、运营系统，能够让大家得到足够的支持，使大家有归属感、使大家有真正加入阿里生态系统的感觉，这些问题其实困扰我很久。中国企业管理全球这样的办事处乃至全国的办事处都比较缺乏经验，我们并不觉得我们应该像工厂一样去管理，我们也并不觉得我们应该像国有企业一样去管理，我认为现在很多跨国企业的管理也不对，到底什么是在这个时期我们需要的一种管理的模式，一种组织的模式，一种文化的模式，来适应我们未来的发展？
　　今年集团员工数不会增加一个人，出一个进一个
　　阿里发展确实太快，所以刚才老陆讲，今年我们整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个，我们Freeze我们的HC，目的很简单，就是把我们的队形整一下，我认为三万多人已经足够了。当然有的人告诉我，有些公司已经到了八万人，上帝祝福他们，希望他们越做越好。
　　顺便讲一句，八万多人做的那个业务，我们完成它那个业绩的时候，才一点儿人。不是人越多越好，自己的人越多，为社会创造的就业机会就越少。之前，我说阿里在102年关门那一天，我们的员工数不能超过五万名员工，但是现在我们自己参股的、投资的员工加起来，已经三万多名，所以剩下我们还有一万六千名员工，我说菜鸟拿去了五千人，海外已经拿掉了五千人，我们剩下来只有四五千名员工，请问我们怎么混后面的八十七年。
　　所以怎么算我们都觉得不对，我们调整了一个策略，在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV，在低于十万亿人民币的时候，我们不超过五万人，去年我们是2.4万亿，未来我们要完成再增加7.6万亿。我们希望五万名员工去实现这个理想，包括海内、海外。
　　将来至少有一千万人从事物流行业，为什么只给这个我们自己的菜鸟五千人？因为我们相信只有这么做，才有可能在物流行业为世界创造一千万的就业，如果我们自己人员越多，外面的机会就越少，因为我们会用自己的方法跟别人抢饭碗，我们应该给别人创造饭碗，这是我们企业要做的事情。为此集团今年一定会受到一些损失，收入一定会受到影响，业务会受到影响，团队业绩可能会受到影响，因为我们今年不会增加一名新员工，我们把自己的团队整好。
　　有些部门人太多，我们需要移到新的部门，有些部门人少，要从其它部门去拿，通过这样的方法来提升我们的效率，用技术、用数据去创造未来。所以我们考虑到未来整个阿里一定会有上万名员工分布在全世界各地，我们应该如何建立一个良好的组织，我们应该从今天开始尝试。
　　北京八千多人，业务分散，但是我们正在摸索、创造一种新的运营管理模式，所以我们希望大家一起共同努力，在座你们都是在北京的同事，我们在未来三年到五年内，摸索出一套很好的管理模式，让我们自己愉快，让未来加入阿里的人愉快，让我们快乐的工作、认真的生活，让我们在北京的同事总结经验，使得有一天我们在纽约甚至我们在巴格达的同事也知道如何得到Support，这是我们希望去研究、去思考的。
　　我们也提出另外一点，鉴于北京已经有八千名员工，我们如何把北京作为杭州以外的第二个主场。为此在北京地区，我们要有自己独立的业务、独立的管理模式，刚才彭蕾讲，我们希望也允许、鼓励各个公司、各个部门、各个业务群有自己独特的文化，不管我们多么独特的文化，但是我们的目标是一致的，我们的使命是一致的，我们的心是一致的，只有这样，这个公司才可能走得久，才不可能涣散。
　　你要是问我什么是今天最佳的管理运营模式，能够解决我们今天那么多部门在北京协同，我今天不知道这个答案，但是我相信你们有这个答案，经过未来的三年，我们共同摸索出这样一个答案出来。
　　更新阿里十周年目标：为二十亿消费者服务
　　另外我也想跟大家报告一下，整个阿里未来十年，我们到底希望走去哪里，以及每一个员工、每一个部门的同事，我们应该做一些什么。
　　其实这一年来，阿里有很多的反思和思考，尤其这一两年，去年上市以后，我们思考的更加多，我们这家公司到底为什么而存在，我们为什么、凭什么还可以坚持再走87年。这些问题我们必须去思考清楚，我们才能够走下去。
　　当然上市以后，全世界关注我们的多了，股民们关注我们的多了，股价的上上下下，经常会因为我们的一言一行而波动，分析师会不断研究我们的每一个动作，每一项业绩，每一个成绩。我想我们没有办法满足每一个分析师对我们的期望，但是我们必须去创造未来，如果我们像传统企业一样，去经常关注我们的股票，投资者想要什么，我们做什么，这个公司永远会疲惫不堪，我们一定要想清楚当年的初恋，让天下没有难做的生意。
　　在2009年，我在阿里十周年的时候，提出未来我们希望为全世界创造一亿的就业机会，为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台，为全世界十亿消费者提供消费能力，今天我们把十亿消费者改为二十亿消费者。
　　很多人讲阿里今天投资这、投资那，参股这、参股那，似乎我们无处不在，似乎我们到处都在做，事实上也是这样，我记得在2005年、2006年，我们曾经讲过，那时候的淘宝，我们从无做到了有，今后我们希望把阿里集团从有做到无，这个无是无处不在的无，因为只有我们无处不在，我们的客户才能得到受益，我们的中小企业客户才能得到发展，我们必须做到无处不在。
　　所以基于这样的思考，阿里这几年依旧会坚持创造未来。未来十年，大家也许说看不懂，看得懂就奇怪了，十年以前也没有人看懂过我们，我们要有自己的信心，对自己的自信，对自己的战略和使命的无限的尊重，只有这样，我们才能走下去，所以整个阿里目前除了这四大板块以外，我们在做这么几件事情，有人说你们电子商务公司，我们阿里巴巴不是一家电子商务公司，我们是帮助别人做电子商务，因为我们的使命不是把自己的货越卖越多，我们的使命让天下没有难做的生意，让别人的货越卖越好，因为我们相信，可以让中国80%的企业自己买、自己卖，不需要自己送。
　　所以我觉得我们希望能够帮助一千万家企业使用好我们以下的几个服务。
　　第一，阿里系的电子商务服务。
　　第二，蚂蚁金融服务。
　　第三，菜鸟物流服务。
　　第四，大数据云计算服务。
　　第五，广告服务。
　　第六，跨境贸易服务。
　　第七，前六个电子商务服务以外的互联网服务。
　　北京是我们前六个以外的互联网服务的主力部队所在，记得UC刚跟我们合作的时候，问阿里巴巴的战略里面怎么找都没找到UC，没找到高德，阿里影业不在里面，阿里健康也不在里面，他们问我们去哪里了，我跟永福讲，我故意不把你们放进去的，我们必须为未来十年以后，世界、中国需要各种各样基于数据的服务做好准备，因为这几年是我们唱戏，未来几年，可能是五年十年以后，是靠UC、高德、健康、影业，靠你们唱戏，所以我们是梯队作战体系。
　　阿里坚持做平台，我们电子商务是一个平台，我们自己不买，我们自己也不卖，我们自己更不送，但是我们希望所有的客户因为我们的努力，他们可以买的东西更便宜，他们卖的效率更高，他们送的东西速度会更快。这才是我们希望做的电子商务平台。
　　金融，我们知道在整个互联网金融中，最主要的是基于数据，基于信用体系。我们希望十年以后的中小企业，各个消费者和小企业再也不因为自己贷不到款而让自己公司破产。所以我们这几年的努力，就是建立了一个基于信用和大数据的互联网金融体系，去支撑未来中国乃至全世界中小企业的服务体系。
　　第三，我们希望菜鸟，有人讲北京物流很快，我说北京快不算快，内蒙、新疆、拉萨、云南快才叫快，我们今天在全中国任何地区的服务，我们每天运送出去的是近三千万只包裹，我们要解决的问题不是今天的三千万只包裹，我们解决的问题是十年以后，每天三亿只包裹，我们应该怎么送出去，我们如何能够做到全中国任何地区上网购物，24小时内送达，如何在全世界绝大部分的国家和地区，72小时货运必达，这是我们要解决的问题。
　　大数据、云计算，我们所有的人都在思考一个问题，中国为什么缺乏创新，我们其实创新是要有基础设施的，没有基础设施，创新当然离不开教育，但是未来的创新必须离不开数据，有了数据以后，世界才会变成创新、创意和创造。
　　可能大家关注到我前几天在中国绿色企业家年会，沈阳的会，我表达了一些观点和看法，我也跟北京同事分享一下。我们这一代的人，我们这一波的人，我们可能是人类历史上最幸运的一波人，无论你愿不愿意承认这个现实，你可以讲今天的雾霾，你可以这个不满意，那个不满意，这个沮丧，那个沮丧，但是我们确实生活在一个最了不起的时代。
　　第一次技术革命，英国的技术革命诞生了蒸汽机，创造了一种经济的模式，就是工厂。第一次工业革命主要的目的是让人的体能越来越强，英国抓住了机会，通过五十年的努力，英国成为了当时世界上最强大的国家。第二次技术革命，在上世纪以电、石油、煤为基础，美国抓住一次机会，通过五十年的努力，成为了全世界最强大的国家，而它们解决的问题是什么？让人的力量能够持久，那时候诞生了公司。
　　这次的技术革命，以IT、数据、互联网的革命，彻底释放了人的脑袋，我们追求的是智慧，五十年以后人类什么样的商业组织是最佳的。大家思考过这个问题没有，我相信已经不是一个简简单单的工厂，不是一个简简单单的公司可以做，而是一种新的可能平台式的企业，这个平台式的企业承担了社会的责任，让这个世界的商业更加透明、更加开放、更加懂得分享、更加有担当的精神。
　　所以人类在经过了二十年的互联网发展，未来的三十年是我们真正的开始进入了一个技术的时代，互联网企业要想活得好、活得久、活得长、活得健康，必须把互联网技术变成一种普惠的技术，把我们的云计算、大数据，把电商，把我们一切所拥有的技术，成为一种普惠的技术，让人类社会发生变化，让中国社会发生变化，只有这样干，我们这个公司才会有出息。今天这个世界上可以做这样的事情的企业并没有几家，在中国如果不是我们，还有谁？
　　我们可以说很幸运，但也很不幸，不幸的是我们需要加班，我们不幸的是，我们的总部在杭州，不在北京。我们不幸的事情很多，但是有幸这个时代已经足够大到我们可以把握住这次机会，也许你在北京上班，你觉得我没有资源，我们的公司也一样，从第一天成立到现在就没有资源，第二我们没有人，我们从第一天成立到现在为止，人一直是很差的。
　　昨天在日本有一个人跟我讲，我们这家公司请了某某公司前面创业者的员工，很了不起，我告诉他们，绝大部分创业公司初期的员工都是很差的，因为没有人相信这些公司，顶尖高手不可能加入初创公司，一般来说，初创公司后面一两个人好的，绝大部分都是垃圾，所以不要相信那些神话，我们自己相信人不是招来的，是我们自己培养、训练出来的，任何一个公司的优秀人才，都是要起早贪黑，都是要挤公共汽车，都是要挤地铁，都是要早上朦朦胧上班，深更半夜回来，年轻人都是这么练出来的，今天的阿里、昨天的阿里、未来的阿里，我们都是要走这条路，每个人都必须这么辛苦，因为我们的未来是辛苦出来的，因为我们不是生在比尔盖茨的家里，今天即使生在他们家里，你也得辛苦，更何况我们不在他们家。
　　阿里今天算是很有钱的公司了，但是我们这里的员工，没有人有资格含着金钥匙来到这家公司，回想你来应聘这家公司的理想，无论你想加入支付宝还是加入淘宝，还是你想加入UC，还是进入高德，还是健康和快乐两个行业，思考一下你来应聘这家公司，你对公司的承诺，这家公司要走的不仅仅是承诺，而是对承诺的坚持，这家公司要做的不仅仅是1999年说让天下没有难做的生意的这个使命的承诺，是对这个使命坚持的承诺。
　　这家公司，我想告诉大家，一定是很辛苦的，绝大部分的老员工加入的时候，我跟他们讲过，我们从来不承诺你会升官，你会发财，但我们承诺你一定会有冤枉、很委屈、很沮丧、很倒霉，因为你可能没有奖金和工资。所以我们说没有资源，没有人，没有钱，没有关系，甚至我们没有一切我们所需要的东西，但是我想告诉大家，公司有钱，两千多亿的市值，我们有钱，上市两百多亿美金，我们有钱，公司有人，我们有三万多人，公司有资源，我们有巨大的流量，我们数万亿的销售额，公司拥有任何一家其它公司羡慕的资源。
　　我们的流量，我们的电子商务信用体系，我们今天的所有产业所发展的东西，以及未来的三大支柱行业的发展，我们拥有了任何一家公司所羡慕的资源，但是我告诉大家，这些资源不是我们的，是社会的，是这个时代委托我们进行管理，无数的消费者、无数的小企业，无数等待我们，希望我们帮助的小企业，说我们把信用交给你们，把希望交给你们，是你们去帮我解决这个问题。有多少人对阿里健康给予期待？有多少人对于我们的影业给予期待？有多少人对于我们的中国外贸给予期待，有多少人对淘宝期待，对聚划算、云计算、云OS期待？这些期待之大，我们今天的资源是远远不够的。
　　我想告诉大家，这些钱不是我们的，这些资源不是我们的，这些关系不是我们的，这些流量不是我们的，是替社会管，但是这个世界的人才都是我们的，这个世界的钱都是我们的，因为我们必须是用好所有的资源，用好这个世界的人才，用好世界上所有的关系，所有的资源，所有的钱，去实现我们一亿的就业机会，一千万企业生存成长发展的平台，为二十亿人提供消费生活，这是我们希望大家去做的。
　　彭蕾刚才讲的是地面攻击，我一下子又爬到屋顶上去，爬到云上去了，我不是今天这么讲，1999年我就开始这么讲，2004年、2005年的时候，我们被市场质疑，这个公司到底在干什么，B2B好不容易刚赚点钱，又开始做淘宝，然后淘宝东南西北没分清，又搞了一个支付宝。然后还没站稳脚跟，又去跟雅虎勾搭，几乎所有看不懂的事情我们都干过了，我记得那个时候跟大家讲，2012年中国和全世界将会看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司。
　　2012年、2013年的时候，世界已经开始觉得，哇，一家电子商务公司，很奇怪的电子商务公司，尽管还是有无数的指责，但是世界对我们的信任存在，给了我们这么多钱和信任。今天似乎我们又无处不在，又到处投资，又到处进去，但是我想跟大家讲，2019年阿里巴巴二十周年的时候，世界将会看到一个完全不同的企业。2019年，所以我们不是为下一个季度战斗，我们不是为明年战斗，是2019年我们给世界一个承诺，阿里巴巴二十周年的时候，给大家看清楚这是一家什么样的公司。
　　我们希望在2024年，阿里巴巴真正打造成为一个强大的，让天下没有难做生意这样一个生态系统，那一年我刚好60岁。我希望那一年，那个成为60岁的生日礼物，我们在2024年show the world，把那张卡拿出来给世界看。
　　很荣幸跟大家一起共事，我爸给我取的名字“马、云”，天天在空中，天天在奔跑。我前天在杭州，飞去沈阳，昨天在日本，现在刚回来，明天飞上海开会，后天再去杭州，然后再继续下面跑。命我们认了，也许你也一样，谁让你加入了这么一家公司，谁让你跟了这么一个人去创业，既让你来了，就把它搞好，既然你认了这个命，你就去努力。
　　不管你今天在阿里，明天在不在阿里，你加入任何一家公司，请带上我们的使命，带上我们的文化和价值观，带上我们让天下没有难做的生意，带上我们为1000万家企业生存建一个平台，带上1亿的就业机会，20亿的消费者，去加入任何公司的时候，我们绝不埋怨，为你鼓掌，阿里只是把大家聚集在一起做一件事情，但是你在这儿的时候，你必须做出最好。对竞争对手，我们今天这么讲，恭喜他们，也许乌龟兔子赛跑，兔子会打一个盹，但是兔子不会永远睡在那儿。
　　刚才彭蕾讲，北京是我们所有竞争对手最强的地方，我们把这个市场留给在座的各位，我相信你们能够让北京这个战场发展得完全不一样，因为我们另外一支部队很快在欧洲和美国开始，只有在北京能够深深扎住，得到当地老百姓、用户、当地政府的全力支持，我们才能够对中国有所影响，参与中国经济的发展，只有这样，我们这辈子才不会白活。
　　顺便有人说如果阿里马云不在了怎么办，告诉大家，阿里马云一定不会在的，这是个时间问题，我们已经经历了几代Leadership的change，我们可能是中国互联网中，坚持从99年到现在，16年时间，我们无数次的组织改造，中国找不到一家互联网公司和任何一家公司，可能在一年以内换三个老板、六个BU，我们称之为拥抱变化，有人称之为找借口。
　　未来的世界变化越来越快，我们很难说我们不会变化，我们一定会坚持我们的变化，所以这家公司，我们不仅要为每一个干部找到接班人，我们要为每一个Leadership，为每个公司找到接任者。
　　今天的阿里Leadership，基本上六十年代的人，那些老人们，我是六十年代的，蔡崇信是六十年代的，还有很多六十年代的人，我们一步一步退到后面，我们希望集团的运营，一线总裁们都是七十年代的，主力部队八十年代，九十年代的人，我们严格训练他们，让他们起早，让他们贪黑，让他们快乐，让他们有成长。让他们有钱买得起房子、买得起车，让他们永远能够找到最好的女朋友和男朋友，这是我们希望的。
　　今天阿里北京还不是最好的公司，但是我希望你们能够让北京，因为有阿里北京而感到骄傲，参与北京的所有的公益的发展，参与北京的经济建设，参与北京的税收，参与北京的创造就业。那些健康也好、云OS也好、UCWeb也好、高德也好，让世界因为你们发生变化。
　　1999年、2000年，阿里巴巴杭州刚刚创业的时候，我们的员工根本找不到对象，不仅仅是因为他们太忙，因为人家一听见阿里巴巴这个名字，转身就跑，那么奇怪的名字，还做互联网，没听说过。大概在2001年、2002年，有一次在年会上，也是像今天这样歌咏大赛，我跟大家承诺，我们会成为杭州最好的公司，我们会成为杭州老百姓愿意把自己的孩子、自己的老婆、老公送到这个公司，我们将会成为杭州纳税最好的企业，我们将会成为杭州的骄傲，如果你这么去想，你一定会这么去做。
　　今天的你是十年前你的想法和你的行动造成的，十年以后的你是你今天的想法和今天的行动造就的，我们都一样，有情有义，一起做一件有价值有意义的事情，合在一起，团结在一起，让别人去说，我们只为创造未来，我们不是等待未来，我们希望世界因为我们有了更好的未来，我们希望二十年以后，北京上空的天气能够像今天的洛杉矶、纽约、东京一样。它们当年也污染过，这不仅仅需要环保部门的努力，需要我们能够用更多的智慧，用各种各样的方法，用计算机、用数据、用我们的电子商务去创造更好的商业模式和经济模式，每一个人不要小看你的工作，因为你影响了这个世界，以大家为傲，不管一年以后你还在不在这个团队，只要你在阿里一天，阿里记得你，感谢你，并以你感到骄傲，谢谢大家！
　　作者：钛媒体
本文来源：钛媒体
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不做嘴炮 只管约到
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