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网购电脑 发票抬头写公司名：戴尔拒绝退货
　编辑：谈义
　　韩先生11月28日在戴尔官网购买了一台价值4500元的电脑，付款后页面提示可以添加发票抬头，韩先生顺手写上了公司的名称。没想到这一写，给自己惹下了大麻烦。
　　两天后，电脑送到了韩先生的手中，简单使用后，他发现电脑运行速度慢、还有杂音出现，于是联系戴尔客服要求退货。
　　韩先生：五天后，戴尔相关的销售人员给我打来电话，说因为我在发票抬头上写着公司名字，所以不在七天无理由退货的范围内，哪怕找到消协也没用，我说那我可以找其他相关部门或者是你的上司进行沟通，他说找谁都一样。
　　韩先生没想明白，发票抬头写了公司名称为什么会影响正常退货。
　　客服的解释是：
　　公司名称意味着是公司的购买行为，不享受7天无理由退换货。
　　不服气的韩先生分别给厦门市和广州市消费者协会打去了咨询电话，让他疑惑的是，两个城市的消协给出的解释竟完全相反。
　　韩先生：我给厦门市消协打电话，消协的意思是说如果开具了公司的发票，那么确实不在退货范围内；但我打给广州市消协，他说只要是网上购买的产品，都可以按照七天无理由退货的政策来执行。
　　记者今天也联系了戴尔客服，对方明确表示开具公司发票不能享受退货服务，至于具体原因，客服表示不清楚，让记者明天和销售进行沟通。
　　随后，记者采访了一位戴尔面对企业的销售，他表示自己从没听说过公司有类似规定。他说，不管面对个人还是企业，只要产品有问题，戴尔都会退货，跟发票没什么关系。
　　记者也登陆戴尔中国官网查询了相关细则，在“退货政策”一栏中写道：如果通过网络或电话，直接向戴尔购买全新戴尔品牌或非戴尔品牌产品的消费者客户，可以自签收产品之日起七日内要求退还产品。
　　对此，北京市岳成律师事务所高级合伙人岳嫔奖硎荆绻碳矣泄咛煳蘩碛赏嘶怀信担置挥忻魅返那质钦攵云笠悼突Щ故歉鋈丝突ВΩ枚运腥禾迓男谐信怠
　　类似的投诉并不是第一次出现。今年四月份，张先生从戴尔官网购买了一台电脑，退货时戴尔同样以发票抬头是公司名为由拒绝退货。为证明自己是个人消费行为，张先生只好让单位开具书面证明，戴尔收到证明材料后最终全额退款。
　　如果购机时开据的发票抬头为公司名称，不光无法享受七天无理由退换货，戴尔同样拒绝履行“三包”政策。
　　那么其他品牌是否会存在同样问题？记者今天咨询了其他几大电子产品品牌客服，发现苹果、惠普、小米都表示，开具个人或单位发票不影响消费者的“三包”服务。
　　消法中的“消费者”是否仅限个人？在《消费者权益保护法》中，将消费者定义为：为了生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人或单位。
　　经济之声特约评论员包华表示：法律中没有明确规定企业主体不包括在消费者的范围内，戴尔的理解存在争议。
　　包华：戴尔认为经营者和消费者是有区别的，但在《消费者权益保护法》中，并没有做严格界定，并没有说是因为工作还是个人使用导致产品的权益有所不同，这是对于《消费者权益保护法》的范围的一个偏窄的理解，这个理解我认为是有争议的。
　　网购商品消费者享受7天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的权利，也是网络经营者的基本义务。在经济之声特约评论员包华看来，不管发票抬头写着公司还是个人，都不能影响消费者的正常维权。
　　包华：如果基于发票本身应该不影响他的权利主张，退货的时候其实发票已经退掉了；再一个如果戴尔认为发票代表着付款行为，但消费者付款时并不是以公司账户去支付的，而是以个人账户；另外有些公司给员工配置硬件产品的时候，他会按照消费额去配送，发票要交给公司，这个时候很多公司和个人的行为是掺杂在一起的，这不能作为消费者不能维权的基础。
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网购电脑 发票抬头写公司名：戴尔拒绝退货
韩先生11月28日在戴尔官网购买了一台价值4500元的电脑，付款后页面提示可以添加发票抬头，韩先生顺手写上了公司的名称。没想到这一写，给自己惹下了大麻烦。两天后，电脑送到了韩先生的手中，简单使用后，他发现电脑运行速度慢、还有杂音出现，于是联系戴尔客服要求退货。韩先生：五天后，戴尔相关的销售人员给我打来电话，说因为我在发票抬头上写着公司名字，所以不在七天无理由退货的范围内，哪怕找到消协也没用，我说那我可以找其他相关部门或者是你的上司进行沟通，他说找谁都一样。韩先生没想明白，发票抬头写了公司名称为什么会影响正常退货。客服的解释是：公司名称意味着是公司的购买行为，不享受7天无理由退换货。不服气的韩先生分别给厦门市和广州市消费者协会打去了咨询电话，让他疑惑的是，两个城市的消协给出的解释竟完全相反。韩先生：我给厦门市消协打电话，消协的意思是说如果开具了公司的发票，那么确实不在退货范围内；但我打给广州市消协，他说只要是网上购买的产品，都可以按照七天无理由退货的政策来执行。记者今天也联系了戴尔客服，对方明确表示开具公司发票不能享受退货服务，至于具体原因，客服表示不清楚，让记者明天和销售进行沟通。随后，记者采访了一位戴尔面对企业的销售，他表示自己从没听说过公司有类似规定。他说，不管面对个人还是企业，只要产品有问题，戴尔都会退货，跟发票没什么关系。记者也登陆戴尔中国官网查询了相关细则，在“退货政策”一栏中写道：如果通过网络或电话，直接向戴尔购买全新戴尔品牌或非戴尔品牌产品的消费者客户，可以自签收产品之日起七日内要求退还产品。对此，北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山表示，如果商家有过七天无理由退换承诺，又没有明确的区分是针对企业客户还是个人客户，应该对所有群体履行承诺。类似的投诉并不是第一次出现。今年四月份，张先生从戴尔官网购买了一台电脑，退货时戴尔同样以发票抬头是公司名为由拒绝退货。为证明自己是个人消费行为，张先生只好让单位开具书面证明，戴尔收到证明材料后最终全额退款。如果购机时开据的发票抬头为公司名称，不光无法享受七天无理由退换货，戴尔同样拒绝履行“三包”政策。那么其他品牌是否会存在同样问题？记者今天咨询了其他几大电子产品品牌客服，发现苹果、惠普、小米都表示，开具个人或单位发票不影响消费者的“三包”服务。消法中的“消费者”是否仅限个人？在《消费者权益保护法》中，将消费者定义为：为了生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人或单位。经济之声特约评论员包华表示：法律中没有明确规定企业主体不包括在消费者的范围内，戴尔的理解存在争议。包华：戴尔认为经营者和消费者是有区别的，但在《消费者权益保护法》中，并没有做严格界定，并没有说是因为工作还是个人使用导致产品的权益有所不同，这是对于《消费者权益保护法》的范围的一个偏窄的理解，这个理解我认为是有争议的。网购商品消费者享受7天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的权利，也是网络经营者的基本义务。在经济之声特约评论员包华看来，不管发票抬头写着公司还是个人，都不能影响消费者的正常维权。包华：如果基于发票本身应该不影响他的权利主张，退货的时候其实发票已经退掉了；再一个如果戴尔认为发票代表着付款行为，但消费者付款时并不是以公司账户去支付的，而是以个人账户；另外有些公司给员工配置硬件产品的时候，他会按照消费额去配送，发票要交给公司，这个时候很多公司和个人的行为是掺杂在一起的，这不能作为消费者不能维权的基础。更多创业资讯，请关注大楚创业微信，扫描下方二维码或搜索dachucy
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved五一后增值税发票怎么开 营改增后仍有定额发票
餐饮发票将会分别有“金额”和“税额” 两者合计是消费者实际消费金额
随着5月1日全面“营改增”，很多针对企业的营改增宣传已经展开，那么作为普通消费者到时向商家开发票会有哪些变化呢？北京青年报记者昨天就实施“营改增”后消费者会遇到哪些新问题采访了税务部门。
目前像很多小型餐馆大量使用定额发票，消费者获取发票时比较方便快捷，那么未来营改增后，这种定额发票还会有吗？
营改增后仍有定额发票
昨天（26日），北京国税相关人士向记者确认，未来这种定额发票依然存在，在一些餐饮企业仍能看到。北京市密云区国、地税局的工作人员昨天也向北青报记者确认，京郊有很多农家乐、民俗村，民俗个体工商户属于小规模纳税人，在营改增的过程中税收程序相对简单，月销售额不超3万元的还可以使用定额发票。这也解决了很多经营者不会使用计算机的难题。
不过，5月1日启用增值税发票后，消费者拿到的餐饮企业开具的发票与现在的发票将有所不同，主要反映在发票的监制章上：目前显示的是地税局监制，而5月1日后则为国税局监制，并加盖国税监制章。据了解，由于增值税是价外税，因此未来在发票上价和税会分开显示，比如餐饮发票上会分别有“金额”和“税额”，两者合计则是消费者的实际消费金额。
五一后单位抬头发票不能开了？
目前在已经实行营改增的行业中，在开具增值税发票时往往需要付款方提供单位的财务资料，不过北京国税的工作人员告诉北青报记者，未来消费者依然可以开具单位抬头的增值税发票，而且无须提供单位的财务资料。近期还有消费者反映，在开具“物业费”等单位抬头的发票时，被服务机构提醒，五一后只能开“个人”抬头的发票。对此，这位人士强调，增值税发票不仅针对个人也针对单位，只要确实是单位消费，就可以要求商家开具单位抬头的增值税发票进行报销。
举例来说，消费者为单位代买办公用品，或者开具用于报销的停车费等发票时，无须向商家或服务机构提供所在单位的财务资料，也可以开具单位抬头的增值税发票。
二手房缴税仍在“老地方”
在营改增之后，个人买卖二手房的增值税缴纳将是一个特例，因为为方便个人二手房交易缴税，国家税务总局决定委托全国地税部门代征这部分增值税。也就是说，个人买卖二手房缴税还在“老地方”，原来在哪里缴营业税，5月1日起仍在哪里缴增值税。
不过买卖二手房者需要注意的是，虽然缴税地点没有什么变化，但征税流程其实更为复杂了：交易信息先要进入地税的价格评估系统，核实后再进入国税的增值税管理系统。由于系统转换需要时间，因此买卖二手房开发票可能会比以前慢一些，这对于当前买卖二手房的热点地区的纳税人尤其要有所准备。
据悉，目前国家税务总局正在加紧相关软件测试，加强系统的融合对接，并对全国90个二手房交易热点城市实行重点监控，确保税制平稳顺利转换。
出差住酒店 酒店客人都能得实惠
此次营改增的一个重要目标就是保证所有行业的税负“只减不增”，不会给纳税人增加负担。以近期受到关注的酒店行业为例，营改增后不仅酒店的税负不会增加，如果住店客人是因公，那么为其报销住宿费的单位也会享受到减轻税负的实惠。
北京市国税局货物和劳务税处负责人昨天给北青报记者举例，假如客人小王出差入住一间房价为1000元加15%服务费的酒店，酒店对小王合计收费为1150元，并为其开具一张1150元的发票。目前营业税制下，酒店应纳税额是.5元。“营改增”后，酒店可以在设备、耗材、水电气费、服务采购、不动产购买与租赁、酒店维护维修等诸多方面取得增值税扣税凭证用于抵扣，运营成本会相应下降，因此利润水平并不会受影响，还很有可能上升。按照北京国税局前期开展的“营改增”典型企业调查数据，酒店业纳税人可取得扣税凭证的支出占其总支出的47.4%，就算部分纳税人达不到此标准，也不会太低。据此测算，酒店业“营改增”后税负应当会略有下降。
另一方面，对于出差住店的小王而言，目前营业税制下，他将酒店开具的1150元发票拿回单位报销时，这1150元全部进入小王所供职公司的成本。营改增后，如果小王的单位是一般纳税人，可以抵扣进项税额=1085元。也就是说，营改增后，小王出差住酒店的这笔费用，由于可以更多计入成本，小王单位所承担的税负也比目前有所降低。
5月15日别忘最后一次申报营业税
由于实行了营改增，从今年5月1日起，原来到地税部门领取发票的企业都改到主管国税机关办理发票领用手续。不过作为过渡期，原来已领取的地税机关印制的发票以及印有本单位名称的发票，还可继续使用至今年6月30日。
根据国税部门的统一安排，4月30日前，企业已经可以根据当地主管国税机关安排办理登记、认定和发票领用等事项，保证5月1日起即可依法依规开具增值税发票，或申请代开增值税发票。今年5月1日以前，如果企业已经在主管地税机关申报缴纳营业税但未向购买方开具发票、需要补开发票的，可在今年12月31日前开具增值税普通发票。
另外，企业一定要注意，并不是5月1日以后就不用跟地税打交道了，因为有一个重要时点是今年的5月15日，在这一天前企业需向主管地税机关申报缴纳4月底以前的营业税，至此企业与营业税相关的事宜才算厘清。如果是按季缴纳营业税的企业，除了5月15日前需向原主管地税机关申报缴纳4月底以前的营业税外，还要在7月15日前向主管国税机关申报缴纳5月、6月的增值税。记者 张钦五一后增值税发票怎么开_凤凰资讯
五一后增值税发票怎么开
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目前在已经实行营改增的行业中，在开具增值税发票时往往需要付款方提供单位的财务资料，不过北京国税的工作人员告诉北青报记者，未来消费者依然可以开具单位抬头的增值税发票，而且无须提供单位的财务资料。近期还有消费者反映，在开具“物业费”等单位抬头的发票时，被服务机构提醒，五一后只能开“个人”抬头的发票。对此，这位人士强调，增值税发票不仅针对个人也针对单位，只要确实是单位消费，就可以要求商家开具单位抬头的增值税发票进行报销。
原标题：五一后增值税发票怎么开随着5月1日全面“营改增”，很多针对企业的营改增宣传已经展开，那么作为普通消费者到时向商家开发票会有哪些变化呢？北京青年报记者昨天就实施“营改增”后消费者会遇到哪些新问题采访了税务部门。目前像很多小型餐馆大量使用定额发票，消费者获取发票时比较方便快捷，那么未来营改增后，这种定额发票还会有吗？营改增后仍有定额发票昨天，北京国税相关人士向北青报记者确认，未来这种定额发票依然存在，在一些餐饮企业仍能看到。北京市密云区国、地税局的工作人员昨天也向北青报记者确认，京郊有很多农家乐、民俗村，民俗个体工商户属于小规模纳税人，在营改增的过程中税收程序相对简单，月销售额不超3万元的还可以使用定额发票。这也解决了很多经营者不会使用计算机的难题。不过，5月1日启用增值税发票后，消费者拿到的餐饮企业开具的发票与现在的发票将有所不同，主要反映在发票的监制章上：目前显示的是地税局监制，而5月1日后则为国税局监制，并加盖国税监制章。据了解，由于增值税是价外税，因此未来在发票上价和税会分开显示，比如餐饮发票上会分别有“金额”和“税额”，两者合计则是消费者的实际消费金额。五一后单位抬头发票不能开了？目前在已经实行营改增的行业中，在开具增值税发票时往往需要付款方提供单位的财务资料，不过北京国税的工作人员告诉北青报记者，未来消费者依然可以开具单位抬头的增值税发票，而且无须提供单位的财务资料。近期还有消费者反映，在开具“物业费”等单位抬头的发票时，被服务机构提醒，五一后只能开“个人”抬头的发票。对此，这位人士强调，增值税发票不仅针对个人也针对单位，只要确实是单位消费，就可以要求商家开具单位抬头的增值税发票进行报销。举例来说，消费者为单位代买办公用品，或者开具用于报销的停车费等发票时，无须向商家或服务机构提供所在单位的财务资料，也可以开具单位抬头的增值税发票。缴税仍在“老地方”在营改增之后，个人买卖二手房的增值税缴纳将是一个特例，因为为方便个人缴税，国家税务总局决定委托全国地税部门代征这部分增值税。也就是说，个人买卖二手房缴税还在“老地方”，原来在哪里缴营业税，5月1日起仍在哪里缴增值税。不过买卖二手房者需要注意的是，虽然缴税地点没有什么变化，但征税流程其实更为复杂了：交易信息先要进入地税的价格评估系统，核实后再进入国税的增值税管理系统。由于系统转换需要时间，因此买卖二手房开发票可能会比以前慢一些，这对于当前买卖二手房的热点地区的纳税人尤其要有所准备。据悉，目前国家税务总局正在加紧相关软件测试，加强系统的融合对接，并对全国90个二手房交易热点城市实行重点监控，确保税制平稳顺利转换。算账出差住酒店
酒店客人都能得实惠此次营改增的一个重要目标就是保证所有行业的税负“只减不增”，不会给纳税人增加负担。以近期受到关注的酒店行业为例，营改增后不仅酒店的税负不会增加，如果住店客人是因公，那么为其报销住宿费的单位也会享受到减轻税负的实惠。北京市国税局货物和劳务税处负责人昨天给北青报记者举例，假如客人小王出差入住一间房价为1000元加15%服务费的酒店，酒店对小王合计收费为1150元，并为其开具一张1150元的发票。目前营业税制下，酒店应纳税额是.5元。“营改增”后，酒店可以在设备、耗材、水电气费、服务采购、不动产购买与租赁、酒店维护维修等诸多方面取得增值税扣税凭证用于抵扣，运营成本会相应下降，因此利润水平并不会受影响，还很有可能上升。按照北京国税局前期开展的“营改增”典型企业调查数据，酒店业纳税人可取得扣税凭证的支出占其总支出的47.4％，就算部分纳税人达不到此标准，也不会太低。据此测算，酒店业“营改增”后税负应当会略有下降。另一方面，对于出差住店的小王而言，目前营业税制下，他将酒店开具的1150元发票拿回单位报销时，这1150元全部进入小王所供职公司的成本。营改增后，如果小王的单位是一般纳税人，可以抵扣进项税额=1085元。也就是说，营改增后，小王出差住酒店的这笔费用，由于可以更多计入成本，小王单位所承担的税负也比目前有所降低。5月15日别忘最后一次申报营业税由于实行了营改增，从今年5月1日起，原来到地税部门领取发票的企业都改到主管国税机关办理发票领用手续。不过作为过渡期，原来已领取的地税机关印制的发票以及印有本单位名称的发票，还可继续使用至今年6月30日。根据国税部门的统一安排，4月30日前，企业已经可以根据当地主管国税机关安排办理登记、认定和发票领用等事项，保证5月1日起即可依法依规开具增值税发票，或申请代开增值税发票。今年5月1日以前，如果企业已经在主管地税机关申报缴纳营业税但未向购买方开具发票、需要补开发票的，可在今年12月31日前开具增值税普通发票。另外，企业一定要注意，并不是5月1日以后就不用跟地税打交道了，因为有一个重要时点是今年的5月15日，在这一天前企业需向主管地税机关申报缴纳4月底以前的营业税，至此企业与营业税相关的事宜才算厘清。如果是按季缴纳营业税的企业，除了5月15日前需向原主管地税机关申报缴纳4月底以前的营业税外，还要在7月15日前向主管国税机关申报缴纳5月、6月的增值税。本组文/本报记者
张钦 供图/视觉中国
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48小时点击排行发票开具的是单位名称 三包期内商家拒绝免费维修
罗辉购买的东芝笔记本电脑开机后，屏幕下方出现闪动线条。彭放&摄　　最近，湖南师范大学外语学院老师罗辉遇到了一件烦心事，去年3月购买的东芝笔记本电脑显示屏出现了质量问题，按照规定，电脑主要部件的三包有效期为两年。可是，东芝笔记本电脑服务中心却以发票上开具的是单位名称为由，拒绝免费维修。“难道单位购买的电脑，就不能享受三包服务吗？”罗辉无奈之下致电本报热线96333寻求帮助。　　　　保修期内电脑开机后闪屏　　　　“去年3月11日，我在长沙恒德信息网络公司购买了一台东芝SatelliteM300笔记本电脑。”罗辉对记者说，今年1月，电脑开机后显示屏下方出现轻微闪动，一开始没有引起重视。3月，闪动痕迹越来越明显，形成一道闪动的长线。　　　　16日，罗辉带着电脑，来到朝阳路合一电脑城的东芝笔记本电脑授权服务中心。工作人员检查后告诉他，需要更换显示屏，如果是在两年的三包期内，可凭相关票据免费更换。　　　　17日，他带着发票和保修手册，再次来到该服务中心。没想到，工作人员查看发票后称，因发票上开具的是“湖南师范大学外语学院”的名称，而不是罗辉的名字，所以不能享受主要部件免费保修两年的服务，需另交2000多元维修费，才能更换显示屏。这样的答复，让罗辉大吃一惊：“难道单位购买的商品就不享受三包服务吗？”　　　　单位用户不属三包范围？　　　　罗辉告诉记者，这台笔记本电脑其实是他个人出资购买，也是他个人使用的，只是在开发票时用的是单位名称。“经销商也没有说明，这样写会影响我享受三包服务。”记者查看了东芝笔记本电脑保修手册，相关条目只写着“主要部件的三包有效期为两年”，并没有标明单位用户和个人用户在享受三包时会区别对待。　　　　记者致电长沙合一电脑城的东芝笔记本电脑授权服务中心。相关负责人郑女士称，公司规定单位用户的电脑主件只享受一年的免费维修，罗辉送电脑过来维修时，离购买日期有一年零五天。“国家的三包法是针对消费者，消费者‘是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员’，因此单位用户不属于消费者范畴。”经过记者协调后，郑女士表示，如果罗辉能够提供单位出具的证明，确认该电脑确实由个人使用，可以为他免费维修。　　　　消费者的定义不限于“个人”　　　　湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，对于消费者的概念，《消费者权益保护法》也没有作非常明确的定义，更没有在享受三包时划分单位和个人。在国家的“电脑三包”相关规定中也没有明确规定由单位购买的电脑不能换货。另外，“电脑三包”针对的是产品，而不是购买者。根据《民法通则》中的公平原则，不管单位还是个人，只要购买了电脑，就适用于“电脑三包”中的相关规定。　　　　叶律师表示，就本案来说，消费者的定义不应局限于“个人”，不管电脑归谁所有，只要电脑出现三包承诺中规定的情况，消费者出具了发票和保修手册，服务中心就应当给予相应的服务。　　　　相关链接　　　　两次修理不能使用应换货　　　　根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，电脑整机的三包有效期为1年，主要部件（包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）的三包有效期为2年。在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。