地铁产品运营主要做什么公司中通风空调工程师是做什么的？需要倒班吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-06 15:24 标签： 万达慧云工程师倒班
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用发展的眼光做好地铁维保作者：陈艳&&来源：电务公司&&浏览：次&&更新：8月9晚8点，成都地铁1号线机电维保工作专题会议在项目部办公室召开，公司地铁2号线机电E标项目党政负责人及维保项目员工十余人参加。大家对当前维保项目存在的问题进行深入分析，就进一步做好维保服务提出改进意见和建议。
　　反观两个多月来参与地铁1号线维保服务的点点滴滴，张代忠经理与大家进行了深刻反思。他指出，地铁维保是公司新介入的新兴项目，没有任何经验可循，大家付出了艰苦努力，也遭遇了前所未有的困惑与挑战，业主对我们工作疏漏提出了不少意见。综合起来主要表现在六个方面。一是思想上不够重视，从前期投标到成本分析，从方案确立到项目实施，从技术适应到人员跟进，没有进行全面深入的调查研究，决策上值得反思；二是对维保专业管理特点认识不够，困难估计不足，工作陷入被动，管理上值得反思；三是知识技能欠缺，员工已有的知识技能不能完全满足现阶段地铁低压配电、通风空调、给排水消防、装饰装修等大量专业故障处理、检修及施工配合，技术上值得反思；四是应对业主要求不及时，工作方法简单，工作技巧缺乏灵活性，沟通上值得反思；五是员工不能完全适应地铁管理严格繁琐的管理，服务观念上值得反思；六是业主临时任务及配合施工过多，员工经常白天处理故障、开展巡检、抗洪抢险，夜间检修、配合施工，长期处于24小时全天候工作状态，正常休息无法保障，员工身心健康值得反思。
　　作为第一次参与地铁维保项目，维保负责人李健深有感触，他认为人员不足特别是熟悉地铁机电系统且能独挡一面的专业技术人员欠缺，是项目当前最大的软肋。在项目实施过程中，员工原来所学和从事的专业与维保服务能力之间存在着较大的差距，沟通对接缺乏技巧，服务意识跟不上，执行力不到位，这些问题需要认真反思，积极整改。&打铁还需自身硬&,我们只有内强素质提升能力，才能认识到位、履职到位、服务到位，重塑形象。低压配电专业工程师钟华凌晨5点半才从地铁配合施工回来，8点钟刚过，地铁运营公司相关部门的工作电话接连不断，期间还要密切关注地铁工作QQ群动态，随时掌握最新信息并做出响应，连续工作了30多个小时的他一脸倦容。在发言中他谈到，作为中铁二局的一名职工，应该以高度的责任感全力投入到维保服务中。从6月初进场后，大家不断熟悉地铁线路设备以及风、水、电及装饰装修各专业系统，处理各类故障，参加多次抗洪抢险和配合施工，在工作中学习新知识、解决实际问题的能力得到逐步提高，进场时间较短业主要求高，管段内7个车站、1个车辆段、1个主变电所的巡检、月检、季检、半年检内容繁多，员工们疲于奔命，但这些设备以前很少接触，判断故障和处理起来难度不小，工作质量确实有待提高。他建议通风空调系统增加人员，日常巡检和抄表等事务由专人负责，以快速准确处理各类机电故障，确保地铁正常运营。作业队长张国华曾经参与地铁1号线建设与临管，面对维保密集的工作内容和需要快速解决的新问题，他直言工作量增加了50%，负责文殊院、骡马市、天府广场、锦江宾馆风水电巡检及检修两个多月，压力很大，但学到了不少新知识新技能，他建议增强对通风空调冷源系统专业技能培训及人员配备。两个多小时的交流中，员工们集思广益，纷纷提出自己的看法与建议。
　　针对近期工作，张总希望大家站在维护中铁二局诚信的角度，树立&做好服务就是最好的经营&的大局观念，把工作重心放在为顾客提供优质服务上来，善沟通，针对地铁维保线路长、系统专业多、工作量大、配合作业频繁的特点，主动协调理顺与运营管理部门及工作人员的关系，及时向公司反馈信息，形成合力确保地铁正常运营；明职责，捋清工作思路，抓好各系统专业间的协调配合，建立完善维保管理制度，规范员工的行为准则，逐步形成制度完备、职责明确、责权分明的工作机制；勤学习，采取履职中学习、集中学习、自学以及请进来、走出去等形式，不断更新知识结构，充实专业技能，在促进团队整体素质的提升同时，为地铁2号线反哺项目质量安全建设及管理经验；严自查，针对业主关注的热点难点问题，追本溯源，认真查找自身在人员配置、技术支持、规范管理、安全质量以及执行力方面存在的差距和问题，拿出针对性强的整改措施和应急预案，迅速纠正整改，力争在短期内服务有改进工作有起色。要关心员工，及时疏导员工情绪，协调解决好员工在工作和生活出现的各种问题，群策群力保证维保服务顺利进行。陈书记勉励大家在公司的坚强领导与支持下，挖掘潜力坚定信心，善于带着问题学习，在学习和实践中发现和解决新的问题，共同打赢这场攻坚战。
　　时针指向了22点，最后一班地铁即将停运，我们的员工陆续从文殊院驻地出发到火车北站、升仙湖、天府广场等车站，参加皂角树主变所供电方式切换配合施工作业。又是一个不眠之夜。
　　图为交流会场景
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