TA的最新馆藏　　开门见山：　　我网上买了一件东西，因为快递员不给送货（楼主所在地某一线市区，不存在偏远到不了的问题），所以即使货物已经到了我所在的片区，仍然拖了3天才送到我手上。而且我给快递打电话，他电话里非常不服气，态度很不好。而且催了他两次，他才在晚上8点多送来。楼主是头一次遇见这样恶劣态度的快递员，那天收到货很想给个中评，但是觉得人家卖的东西没问题，只是快递特别差，所以就给了好评，当然，我在五星评价里，快递那一栏给了1星。　　肯定有人问，快递为什么不送。情况是这样的，楼主楼下门铃坏了，但是第一时间给他发了短信让他到货叫我下去拿。我还打了电话，但是他没接。最后，他拖了2天都没送，我再次打电话，他在电话里就争执起来了。他说：你门铃坏了，叫我怎么送？ 我说：我给你发过短信、打过电话，和你说过的，你到了给我电话我下去拿，你没收到吗？
他不吱声，过了一会儿说：我每天送那么多，不见得每个人都通知你下来拿。你这包裹我没法送！ 我说：那你想怎么样？？？
他又不说话，最后不耐烦的甩了一句：我晚点再送。　　行，我继续等，结果到了晚上7点还是没送……眼看着又要拖到第二天了，晚上我就让我爸打电话（男人嗓门比较粗，楼主声音轻说话没气势）
最后，他送了……　　或许还有人会说：最近高温酷暑，快递心情不好，忙也是正常的。事实是，这件事情不是最近发生的，那时候的天气，晚上吃完晚饭还可以去小区散步，挺凉爽的，应该是5月份。天气一点也不热……　　像这种情况，不满意快递服务但是商品本身没问题，可以给卖家中差评吗？楼主是不是太好说话了，从头到尾，没找过卖家反映这件事。
楼主发言：31次 发图：0张 | 更多
　　表示会跟楼主一样，一星，然后建议商家换个快递，虽然没有什么l用
　　我一般都是全5星，而且这天这么热，快递还要出来送快递也挺不容易的，一般在我容忍的范围内收到货我就ok了，实在慢的不行的给4星。　　
　　不会，卖家和快递是两码事　　
　　不会　　
　　@神马乐
18:21:11　　我一般都是全5星，而且这天这么热，快递还要出来送快递也挺不容易的，一般在我容忍的范围内收到货我就ok了，实在慢的不行的给4星。　　-----------------------------　　你们都和我一样……看来我没做错啊，不过我主楼说了，快递是二十几度的天气送的，不是最近。
　　不会，跟卖家没关系啊。可以去投诉快递　　
　　不会，但是会在评论里提一下　　
　　只有非常特别满意的东西我才会评论，差评太费时间了　　
　　不会，快递服务不到位不是卖家的错，再说服务烂哪个快递都会有，实在忍不了直接投诉快递就是了。
　　有国通奇葩吗？不但不送而且电话都要响两下挂了等你打回去。我在城市的西南角不属于市区但是紧挨着，我们这个地方面积又不大，其他常用的几家快递都送的。而且他叫我去取的地方我又没去过，也是不在市区但是紧挨着是西北角。虽然我们市不大好歹也是好地级市，开车去起码也得半小时以上吧，而且那个地方我根本没去过。然后我就退货了　　
　　@毛线毛线啊啊啊 11楼
19:13　　有国通奇葩吗？不但不送而且电话都要响两下挂了等你打回去。我在城市的西南角不属于市区但是紧挨着，我们这个地方面积又不大，其他常用的几家快递都送的。而且他叫我去取的地方我又没去过，也是不在市区但是紧挨着是西北角。虽然我们市不大好歹也是好地级市，开车去起码也得半小时以上吧，而且那个地方我根本没去过。然后我就退货了　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　忘了说拍之前跟卖家沟通好了快递问题的。他没通知我然后换了这个电话费都不舍得出的垃圾国通　　
　　作为淘宝卖家忍不住回复，最近也碰到类似的事情，对方家在村里，快递到地方一般第二天等包裹多了再送，然后买家就以快递不派送为理由退货，让快递直接退回，和对方协商就 ‘’你去问快递啊，反正我有时间和你耗 ‘’，不是产品质量问题，就因为快递晚送了一天，当时真的是气的发抖，不能骂人脏字讽刺，深呼吸好几次之后给他退货了。在这里回复是想和楼主说，换个角度，大家都不容易，今天还有快递小哥中暑就再也没有醒来的新闻。　　
　　我也不会给差评，会在评论里说，卖家一般和快递都长期合作尤其包邮那种，所以建议基本没用　　
　　不会，毕竟他们可以选择谁收快递，但没法选择谁来送，这个他控制不了
　　不会，我只会告诉卖家，这家快递不好，会建议卖家换一家，对他的生意有利。　　
　　就我会吗‘？我觉得不给没有威慑力
　　快递员昨天把我的柠檬放在楼下代收点的冰柜上，今天下午去取，全软塌的能捏出水了，只能丢了。给快递员发短信说下次不要放冰柜上柠檬全都坏了，快递一个字没回。大夏天那么高温还放那上面，想说我们体恤他们，可是他们也用点心看看是什么包裹好嘛，那一排醒目的新鲜柠檬。。。　　当然给卖家还是全五星的，泡沫包箱还有冰袋，不是卖家的责任
　　你可以直接投诉快递的，淘宝现在不是有这个功能么。
　　不是有个专门的快递评价吗？　　
　　不会给差评，但是会在物流评价打一颗星。现在都是自己付了快递费也不能指定发什么快递，卖家选择很差的快递的会很生气。
　　不会，快递是快递货是货。收到快递后会在邮政首页投诉这个快递。　　
　　不会，快递和卖家是两回事儿，说不敢投诉快递，只好去找卖家的，也是太天真了，你找卖家，卖家去投诉快递，快递要报复的话也不会去找卖家，只会来找你。
　　拍下付款给好评+全程无打扰，就这样还被楼上某评论扣上“是个欺软怕硬的”帽子，公共论坛吐槽+讨论，全程没有曝光店家任何字眼和内容，这就叫欺负你了？
@xiacong1234
这人当卖家，被差评多了吧，这么仇恨买家
　　不会。催快递有个技巧，让寄件人（卖家）催比较管用。不信你下次试试。：）　　
　　不会，因为物流有时候真的属于不可控原因。　　可能在卖家的那个片区，这个物流服务特别好，但是在买家那个片区，这个物流特别差。　　说实话，最近一两年，我给的差评比以前五六年加一起的总和都多。　　主要原因只有两个：1 东西质量实在太差；2 遇到问题卖家不理不睬、假装消失。
　　会的。　　
　　投诉快递公司　　
　　不会 但是快递那一排的星星肯定不会给满了　　
　　作为一个淘宝卖家，真的对因为快递给差评的表示很无奈。和快递公司是合作关系，收件之后就和买家一样，只能靠快递公司。当然我们也希望能快一点，所以我尽量选择好一点的。有些买家会建议我换快递，可那只是你那一片区比较慢，也可能是因为那天快递员有事，其他大部分地方还是很快的。我总不可能为了一个地方换吧。众口难调(??_?`)　　
　　作为卖家，觉得好冤，前几天有个单，派送的那个人，干了两天走了，东西都卷走了，然后都填的已签收，一开始大家都不知道咋回事，我前前后后一直在打电话找，客服的，当地的，一天打十八个电话，可是这种事我真的不明白到底和我有什么关系，派送的业务员个人的过失是我能避免的吗？再说了，哪家快递没有个把奇葩啊，我明明在忙里忙外解决问题，为什么要把对快递的火撒在我身上？难道就像楼主说的，因为卖家天南海北找不到你，快递天天在你家门口晃悠？那这不叫欺软怕硬什么叫欺软怕硬？　　
　　不会　　
　　给差评倒不至于，毕竟不是物品本身的问题，但是会在评价里提醒一下老板快递不好的事　　
　　快递确实属于卖家无法掌控的范围，我这边现在用的快递小哥特别好，任劳任怨，态度也超级好。但是不能保证这个快递公司的每个快递员都一样，哪个行业都有素质不高的员工。　　只能说如果你这边某家快递公司的快递员让你不满意，你尽量让卖家给你发你喜欢的那个快递公司，或者换一家买。但是因为这个给卖家一星什么的就真的没必要，人家毕竟不是在你家门口开店，不清楚你家那里的快递员情况。
　　楼主看到我！　　怎么说呢，不会给差评的，但是评论一定会说！　　曾经唯一打起来就是跟一个韵达快递的，真是气死我了，给我发短信让我取件，她电话号码输入错了，我中午没收到短信，尼玛下午三点我上课的时候给我打电话，上来就跟我叽歪为嘛不去拿快递！因为上课我没机会跟她吵，结果下课我过去，快递在那打电话，我给她看了一眼证件就要拿走快递（那个时候她已经给我签收了，不需要我再做什么或者撕单子了）结果那个女的居然瞟我一眼，让我等她打完电话，再仔细跟我核实名字！尼玛中午短信发错了怪我咯？当时我就火了，拿着我快递就走，结果那个女的让店里小工把我拦下来，当时男朋友在身边劝我，然后那个小工看着我男朋友帮他拦着我，居然想对我动手！我擦，本姑娘穿高跟鞋身高180，男票185，那个小工身高不足170体重没有120一副营养不良，你能想象那个场面多搞笑吗？我男票当时就火了，他是那种不希望我生气（因为身体原因），但是别人敢动我他绝对上去把人打趴下那种，当时那个小工就蔫了…然后那个女的打完电话了，我们就开撕！　　我跟店主反应快递替我签收不让我拿件，让他给我投诉，投诉结果怎么样我不关心，反正之后买东西，我问卖家“你好你家发什么快递呢”，只要提到有韵达，我就说“啊，那太不巧了，我用了几次韵达，给我丢了三次件了呢，我们这韵达实在不好，不好意思啊，不能在你家选购了”，卖家估计也很无语吧，但是他们绝对恨的是快递好嘛~　　虽然那次打架之后没出俩月那家韵达就倒闭了，我还是很不喜欢韵达！！！　　
　　不会　　
　　@牙牙teeth
21:32:00　　不会。催快递有个技巧，让寄件人（卖家）催比较管用。不信你下次试试。：）　　—————————————————　　卖家催更没用。卖家很难催的　　
　　没有一家快递是好的，因为不论哪一家都有人骂它。
　　不至于，除非快递和物品都差得情况下
　　不会，会在快递栏打个三星，或四星。
　　不会，基本不评价，再说快递和商家两码事
　　尼玛，还是我们这快递省事，现在直接电话都不打了，放云柜然后来个消息，有时间就去拿。（我不是广告）感觉蛮方便的。都是晚上出来散步拿。双方没矛盾　　
　　这和卖家没关系，不要给人家差评了。可以向快递公司投诉，淘宝除了打一星快递，好像还有地方可以给快递服务评价的，你找找　　
　　投诉啊，据说快递被投诉罚的可狠　　
　　微博最近老是出现一堆你弱你有理的帖子 看着气愤 来天涯感受一下清流
　　快递本身就和卖家是两回事吧。。卖家只能决定他在当地选用哪个快递 没那么大权利连买家当地的快递员都指派。现在做快递投递员的人的素质有多少能保证的呢。。所以看楼里好多说给卖家差评的真是觉得莫名其妙。。。但是如果遇到不好的快递员我一般不和他们纠缠的 直接联系卖家 他们解决会比你去解决有力度的多。如果这情况卖家不帮忙解决 那肯定是卖家的问题了
　　不投诉快递，是因为这不是什么天大的事情。只是遇见不讲理的快递总是比较郁闷的。怕被报复是其中一个原因，还有就是他没犯法，没做穷凶极恶的事情，最后包裹也送到了，没必要断人财路。　　但是楼上各位所说我欺软怕硬，我着实不敢承受。自己还是比较尊老爱幼的，出去都会给老人和幼儿让座。 你们了解我吗？ 凭我在某一层回复的一句“怕被报复”就可以判断吗？　　为什么，在生活中，见不到你们这些义愤填膺的卖家？难道你们只会在网上为了不知道原委的事情而随意喷人吗？
就因为网上说出的话不用负责？
　　有一次过，韵达的，七天都还没到，其实第五天的时候我就找卖家了，希望他能催一下快递，卖家就只会回：“好的” “哦” “恩”这些，反正就是爱理不理的，后来气不过就给了个中评。　　等后来淘宝买多了之后明白了一件事，找卖家还不如自己动手呢，反正快递官网上每个网点的电话都写的清清楚楚的，有次圆通把我的快递转圈圈，比如我是A市的，圆通就送到了C市去，然后晚上又送回了虎门，第二天送到了B市，在到晚上又送回了虎门，第三天直接送到D市去了，一直绕圈圈，哎，我没跟卖家说，直接打电话撕了两次可算把快递撕回来了。
　　快递不关买家的事吧　　
　　淘宝打分不是有三类吗？商品打分，发货速度打分，物流打分。物流给他打零分，其他该怎么打就怎么打呗。因为物流不好，就说商品也不好，这个太主观太不公平了。　　
　　但是（忘了是天猫还是C店）的评价3排星星，最后一排快递吧。　　我目前还没怎么遇见过，主要是我快递比较多，天天买东西，而且买的多数不着急的东西。　　如果是有时效性的东西，快递垃圾，卖家又没有表现出积极的态度，我会在快递那一排星给一星的。　　不知道这个一星是给了卖家还是谁。
　　会，非常会。
　　@牙牙teeth 26楼
21:32:00 　　不会。催快递有个技巧，让寄件人（卖家）催比较管用。不信你下次试试。：） 　　—————————————————　　@低眉桃花面
22:00:20 　　卖家催更没用。卖家很难催的　　-----------------------------　　一般情况下快递小哥都挺好的。遇到难搞的，我从来不与他正面冲突。告诉卖家是最好的选择，我遇到的卖家都很尽责，催了之后，难搞的小哥就客气的给我打电话。尤其是跟快递长期合作的卖家大客户催起来更有用。　　
　　不会，卖家也无法控制快递啊。实在气快递员应该跟快递公司投诉　　
　　我不会给中差评，但是会和你一样快递项给一星　　
　　可以给差评，但一定要写明是快递问题，这样不影响我在这店买货。
　　不会　　
　　买了个金吊坠，显示到我们这儿已经两天了都没派送，打电话快递员说第二天早上送，但等到下午都没送过来，更可气还显示被签收。再联系时说明天早上送，结果等到中午他给我打电话说他太忙送不过来，让我自己去圆通铺子上取。到了没人给我道歉还让自己去一堆包裹里找。我没给店铺差评，而是直接向圆通公司投诉，挤压多天不派件，因为担心业绩擅自签收包裹，不说明原因不道歉还让我自己去取包裹。投诉后，这边的圆通和那个快递员态度180度大转换，立马打电话过来又道歉又承诺，之后再也没发生这样的事。　　每个快递公司里都有那种态度蛮横不负责素质低的人，对事不对人，不能因为他个人而否定整个快递公司，淘宝店铺就更无辜了。与其给店铺差评不如直接向快递公司投诉这个快递员或者是他所在的网点，毕竟以后这家快递的这一片区还是他们负责，他们知道你不是软柿子了，态度就恭敬多了。
　　不会 只要卖家发货速度快，然后东西挺好　　
　　不会，以前我也碰过几个态度差的快递员，大爷似的。现在小区基本上都装了自动货柜了所以都是发个取件码就完事了。有空可以来看看我新开的小店^^，淘宝店铺名JuneのHouse
　　不会，以前我也碰过几个态度差的快递员，大爷似的。现在小区基本上都装了自动货柜了所以都是发个取件码就完事了。有空可以来看看我新开的小店^^，淘宝店铺名JuneのHouse
　　如果是楼主这种情况的话，我应该会在物流动态评分那一栏给低分，不会差评，免得卖家骚扰
　　投诉快递非常有效的，惩戒不是一般的重啊，一些小问题都扣个大几百。给卖家物流一星也改变不了啥问题。毕竟那家让你糟心的快递才是离你最近啊，保不准别的卖家也发它呢。
　　我家楼下门铃也是坏的，但是我家就在二楼，一般喊我就听到了，如果我听不到，快递大哥也会打电话的，他们打电话也不会有什么怨言　　
　　不是有快递评论的吗？为什么不在那边评分，却给卖家差评，就象你去餐馆路上司机态度不好，却怪餐馆，我不是上你这来吃也不会碰见他那样司机，都怨你，差评！这餐馆多冤？
　　淘宝不是有专门的派送评价吗，我遇到过在后来买东西直接备注某快递拒收。这样卖家就知道换个快递了
　　卖家招谁惹谁了还给中差评。卖家还要保证快递公司每个分公司每个快递员的服务质量啊。到你那里快递不行，其他地区说不定人家就享受上帝待遇呢。　　遇到这种情况，最好的处理方法是投诉快递员而不是给卖家中差评。
　　不会，除非是产品质量问题，不然我都是全5星，不过会在评论里面说一下，毕竟卖家也不是开快递公司的　　
　　不会　　
　　如果卖家解决问题积极，我就不会。如果反馈给他们了卖家还不处理，那就差评　　
　　希望不要牵扯卖家，让无辜的人受连累
　　不会　　
　　楼主你比我幸运多了，三十号货就到我所在地方了，今天都还没送呢，我从二号就一直联系卖家和京东客服，后果是我没想到的是今早京东专员来电说我的货圆通弄掉，现在真是对圆通一生黑，以后打死不用圆通
　　我会让卖家一起打电话给快递，因为是他选择的快递公司我又是在他那买的东西，他有义务一起联系解决。快递给一星，然后在评论里说明
　　直接跟卖家联系说快递问题奏效得多
　　@毛线毛线啊啊啊 11楼
19:13 　　有国通奇葩吗？不但不送而且电话都要响两下挂了等你打回去。我在城市的西南角不属于市区但是紧挨着，我们这个地方面积又不大，其他常用的几家快递都送的。而且他叫我去取的地方我又没去过，也是不在市区但是紧挨着是西北角。虽然我们市不大好歹也是好地级市，开车去起码也得半小时以上吧，而且那个地方我根本没去过。然后我就退货了 　　[来自UC浏览器] 　　-----------------------------　　@毛线毛线啊啊啊
19:15:39 　　忘了说拍之前跟卖家沟通好了快递问题的。他没通知我然后换了这个电话费都不舍得出的垃圾国通　　-----------------------------　　最讨厌韵达，态度恶劣，像欠他们钱一样......　　
　　每次看到评价里面因为快递不给送啊，态度不好啊之类的打差评，我都觉得很弱智。。。　　
　　差评 快递也是店家选的
　　不会　　
　　给卖家的评价就是对东西的评价，如果对快递不满意，会找快递公司投诉，邮政投诉，一码归一码。
　　@琳儿响叮当2016　　我不会
　　不会，，，而且说实话我一个差评都没给过
　　曾经我因为一个特别垃圾的快递，找了卖家几次，最终也没解决，我给卖家好评，卖家给我差评　　
　　一看就是不讲理的
　　不会，当时很气最终放弃投诉。货物都如此，嫌麻烦。。。
　　如果碰到这种快递员，在对商家宝贝评论的时候可以在物流这一栏里给1星，如果快递迟迟不送，你也可以联系淘宝客服，让他给您联系快递派送，这样你也不会跟快递小哥有冲突，如果实在气不过，你想给差评，想让这个快递小哥受点惩罚，如果一味的觉得给商家差评快递小哥就会受到惩罚那你就错了，给卖家差评跟快递一点关系都没有，如果你想惩罚他就去投诉快递公司，这样才有效！！！
　　不会，但是以后买东西会标上不用xx快递
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今天收到一个差评。不打算要求买家改了。墨鱼干的。没吃就评价了。12点半买家留言说开开妈 能帮我问问快递今天送发，我肉都切好了
俺今天刚好带开开回乡下婆家，手机信号一直不是很好。
12点40多的时候看到了留言，我我一看是昨天发的件，今天到的上海。就问他一般啥时候来送的。
没等到回复。就打电话给这边的业务员让催下。快递员一直没有给我回复。
买家一点半的时候又给我留言了，
我两点半才看到。赶紧又去催快递。
马上跟买家解释
买家说打过电话给快递了，说要自取，要不然就是四点后送。
买家自己就去取了，上海天很热
把买家给热出火气来了
俺解释快递不受俺们控制。说免邮行不行。
买家给了差评。
东西一般，买的时候注意下这个是有骨头的！所以看着500G，骨头真心不轻啊！ 最让人受不了的，早上8:40就显示派件了，我中午12点没收到！快递仍在2站地远的地方叫自取，叫卖家联系快递，卖家一句我联系了，没后文了，我自己忍不住联系快递，人家说就 这样了，爱拿不拿，投诉随便，电话投诉，说有空再送，时间不定，我肉都切好了，等快递有空了，肉都该臭了！ 于是下午2:00我顶着烈日，40度气温，地表起码60度温度，来回4站路，拿回快递，卖家一堆解释，就是快递不好，快递也不是我选的啊！凭什么就是我倒霉啊！！！[ 14:45:33]
91最出名的牛肉干，海产品干货。
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这买家也真够性急的！
专业代理各类货物进出口，拖车报关退税一条龙服务，咨询请联系QQ：
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我觉得这事真不能怪卖家,也不能怪快递，快递员可能一般都是早上从公司拿件，一直送到晚上的，因为不是只送一家。可能卖家太着急吃了，大热天的出去一趟给热上火了。大家都相互理解吧。
签名档违规。
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这种情况应该挺多的吧，我也遇到过。
扫地机 擦窗机 烧菜机 幼教机器人，91优惠价
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真的有等着吃的人，我想象不到呀。
懒妈养的勤快妹。
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91UID355769 &精华0&帖子848&财富6513 &积分989 &在线时间1072小时&注册时间&最后登录&
这个买家满急性子的。我们这里，包裹早上8点到快递员手里，绝大部分都是下午4-5点才真正送到我们手上，少数是中午收到。还有人切了肉等着包裹到再下锅的，真是想象不到。
&是啊，我这里有时候显示派件中了，结果第二天才收到。幸好之前偶这小镇只有邮局，耐性早就磨练出来了，现在有快递我已经很知足了。&
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91UID300237 &精华0&帖子14790&财富1886123 &积分11905 &在线时间4711小时&注册时间&最后登录&
要是这样的话，我上次青岛海尔园区的买家会给我两个差评啊，人家越等着用，明明周六在上班，韵达就是不送，非要等到周一，说这是习惯。
坦佐即毯子窝，一不小心咱做了三宝妈，祝大家新春快乐！欢迎添加微信号：，
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91UID126804 &精华0&帖子1026&财富8116 &积分1006 &在线时间2359小时&注册时间&最后登录&
留单位地址的，周末时间好多快递都不送，都等周一上班送，因为快递给中差评的要占一部分，一般来说，买家着急的时候卖家多大几个电话沟通一下好一点，一边催快递，一般把情况给买家说，这样结果会好一点。
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91UID614 &精华0&帖子1223&财富34351 &积分1454 &在线时间2106小时&注册时间&最后登录&
我觉得，出了这种问题，卖家能做的就是真诚的道歉，千万别找理由，不然买家会更火的。
去年年底快递爆仓，再加上仓库人手不够发货来不及，我的好多件压了一个星期都发不了，真的是每天都在愁发货这个问题，晚上都睡不好。然后买家轮着来质问，我只能一遍遍说抱歉，把责任尽量往自己身上揽，压低自己的姿态，最后所有的买家都谅解了，其中有几个是91的买家，虽然有些十多天才收到货，但都给了好评，只是把具体评分中的发货速度分打底了，非常感谢他们的谅解。
棉麻抱枕，欢迎批发代理，91全部批发价。
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有的，不过沟通了还是改了淘宝卖家担心收差评 命快递强收回已付款货物
&#160;&#160;&#160;
&#160;&#160;&#160; 大洋网讯（记者 孔筱）网购维权难，这已众所周知。日前，市民容先生网购签收了货物并且付款成功，却被申通快递业务员强行退货。原因是卖家与买家出现矛盾，担心收到差评，在发货之后要求申通退回货物。申通方面将货物送出之后才发现卖家的退货请求，遂再次找容先生强行收回货物，差点致容先生“货财两失”。
&#160;&#160;&#160; 付款后货物被强行收回&#160;&#160;&#160;
&#160;&#160;&#160; 5月16日，容先生在淘宝网的希艺欧官方店购买了一款手表，并要求卖家发圆通快递，但是发货后荣先生发现卖家错发成了申通，“在与卖家沟通过程中，我觉得他态度实在是恶劣，于是我就说要给中差评”，容先生称。谁知就这一句话让卖家决定单方面取消交易，并要求申通将货物退回。但申通快递没有及时留意退货留言，把货物派送给了容先生并扫描了签收。
&#160;&#160;&#160; 由于怕承担遗失件责任，申通快递业务员之后又到容先生工作地点，声称货派错了，卖家要求退回去。容先生强烈反对，表示货物没有送错，并且自己已经付款了。申通快递业务员电话请示主管后，主管明确要求业务员必须把货物带回去。这让容先生十分气愤。
卖家与买家谈话的部分内容
&#160;&#160;&#160; 货没了 钱难退
&#160;&#160;&#160;卖家收到退回的货物后，却拒不退款。容先生多次致电卖家，但卖家都称不是店主本人。无奈，容先生要求淘宝介入，卖家以“货物没到手，哪个傻子会确认收货”的理由拒绝了售后申请。气愤不已的容先生不得不花费大量时间致电淘宝请求核实情况，最后淘宝根据卖家未能提供买家收到货物的证据，通过转移卖家的消保金将容先生的钱退回。淘宝小二对容先生称，如果卖家不承认曾经要求退货，或者不是“消保卖家”，那么消费者的钱在这种情况下是退不回来的。
&#160;&#160;&#160; 虽然钱退回来了，但是容先生仍觉得自己的合法权益受到了侵害。容先生认为，评价本来就是买卖双方都拥有的权利，卖家不能因为怕收到差评就单方面取消交易。申通快递更不能因此不按程序强行将已经签收的货物退回。货物签收后并已付款，说明货物已属于自己的合法财产，自己才有权利进行处置，快递公司强行将货物退回卖家，此行为等同于抢劫。
&#160;&#160;&#160; 申通：按照流程办事
&#160;&#160;&#160; 记者致电申通，通过运单号查询得知，该单交易的处理情况记录为：货物已原单取回。收件人称发件人事先并无告知要退货，发件人称不愿将货物卖给收件人，即使退货物退回，也不会给收件人退款。记者问，既然收件人已经付款，货物应该归收件人所有，为何申通还强行收回。申通工作人员回应称，货物是从佛山分公司发过来的，卖家已经给佛山分公司留言退货，那么申通公司就应该按照留言将货物取回。这单交易明显就是交易双方有矛盾，申通公司只是按照流程办事而已。
&#160;&#160;&#160; 律师：买家可报警处理
&#160;&#160;&#160; 记者装作买家，向名为“希艺欧日用品有限公司批发”的旺旺客服索要了店家号码，但是电话接通后，一听是记者，店家则谎称不是店主。&#160;&#160;&#160;&#160;
广东正大联合律师事务所许瀚律师表示：根据《合同法》第133条的规定，除非买卖双方另有约定，否则该手表的所有权在快递公司交付容先生时就转移给容先生了，也就是说，手表已经归容先生所有。同时，由于手表并未投递错误，快递公司无权将货物强行抢回，就此事宜，建议容先生报警处理，并向邮政管理部门投诉。
[&#160;编辑： 筱K&#160;]
关键字： 申通,卖家,货物,签收,快递,退货,收件人,退回,买家,宋体
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