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Dollar 洛杉矶国际机场店
订单号：36****45
紧凑型轿车：Ford Focus或同组车型
&美国&洛杉矶&Los Angeles Airport
&美国&拉斯维加斯&Las Vegas Airport
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对Dollar的评价
套路很深，因为是刚刚落地，人还懵着，不但缩小了预定车型，还被忽悠了保险，说不买会被警察带走，还被忽悠一箱油，那价格足够加两箱油了，这次美国共租车三次，最差就这家！
对租租车的评价
遇到问题可以非常耐心及细致地解决，不管是在国内还是国外，非常好的网站！
洛杉矶国际机场
预订车型Chevrolet Suburban Ls
租车行程6人同行 共13天
对 Dollar 的评价
非常不满意，我明明定的是雪佛兰Suburban高级SUV或同组车型，到了dollar公司，他们硬是给了我Tahoe类型的车，还非要说这就是我订的类型。我一行5个大人一个小孩5个箱子，做足了功课当然知道Tahoe类型的后备箱是装不下这么多行李的，更何况回国的行李到时候会增多两个行李箱。如果够用我早就订了Tahoe类型的还便宜些。我据理力争，坚持不接受。我当场打通了租租车的客服反映了情况，客服小姐还非常耐心的想要和他们交涉，结果对方经理以接待其他客人为由迟迟不肯接过我手中的电话。当时是晚上8点多，LA早晚温差很大，我衣服没穿够，足足在室外等了对方经理快一个小时，那种心情实在糟糕，旅途都还没开始碰上这事。同时我的同行人员也一直在尝试打通dollar的客服热线。最终，快过了一个小时，对方经理看我还在，意外的给了我一台雪佛兰Suburban同组车型的GMC的SUV。这种欺骗手法我之前见到其他网友分享过，多少有点心理准备，否则真的被打发了。。。在我换车的时候，根据租租车网站的友情提醒特别留意了最后的单据，果然他们在没有告知的情况下都收了100多美元的Toll Charge，我跑去和前台交涉，他们说我是第三方平台订的车，一般电脑自动生成的，如果我的确没有用到，他们立马给我删除。这不是摆明的巧取豪夺吗？如果我没留心看账单不就被他们得逞了！！真的没想到他们如此的对待客户！我不仅再不会选择他们公司，还会告诉所有人这家公司的欺瞒行为！dollar是比其他家便宜了点，但是如果你不小心，花的费用更高！
对租租车的评价
服务态度非常好，听说我被dollar公司欺骗了，很耐心的想帮我解决问题。
洛杉矶国际机场
预订车型Nissan Versa Hatchback
租车行程2人同行 共2天
对 Dollar 的评价
对租租车的评价
非常满意还会使用的
洛杉矶国际机场
预订车型Ford Escape
租车行程人同行 共18天
对 Dollar 的评价
办理挺快的，也没什么额外推销。自己可以选车。
对租租车的评价
订单清晰，租车界面友好。电话客服人员接听也很快。
Dollar 洛杉矶国际机场店租车流程帐号:密码:下次自动登录{url:/nForum/slist.json?uid=guest&root=list-section}{url:/nForum/nlist.json?uid=guest&root=list-section}
贴数:49&分页:太极虫发信人: kelsoncong (太极虫), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz toll
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 12:13:39 2016), 站内 && hertz收的过桥费和管理费(主要是管理费), 话说我有一次带一个老美过一个收费桥,那个老美带了一个小盒子说可以走自动收费通道,然后我们走了自动收费通道,但结果老美的那个盒子和hertz的车载设备都被启动了。
回国以后好久，hertz从我的信用卡上扣了20多每刀，其中管理费是10多每刀。。。。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 202.45.129.*]
o-o发信人: bushit (o-o), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz toll ch
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 12:14:39 2016), 站内 && 我逃过一个.99刀的（开到ezpass道里去了），最后被收了19刀，号称罚款加手续费，其
实谁都知道逃费罚款也没多少，都是租车公司挣钱的招。
基本没申诉的可能。 && 【 在 zhangop1999 (zhangop1999) 的大作中提到: 】
: 查询信用卡中心才知道是hertz toll charge，也就是收费公路Hertz代扣款，估计还有罚
金一共32美元
: 我的路线是旧金山1号公路去洛杉矶再去拉斯维加斯，没发现有收费公路啊，也没看到收
费站，难不成闯了电子收费点，擦！！！
: 这费用能申诉么？求经验啊
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 142.255.91.*]
o-o发信人: bushit (o-o), 信区: Travel
标&&题: Re: Re:从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz toll
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 12:18:42 2016), 站内 && 逃收费没多少钱，正式收费机构有说明的。 && 大头都是租车公司的所谓“处理费”，私家车逃了，一般也就是自己网上交个罚款或寄个支
票类的。 && 罚几百刀的，要算超速或违停事件吧。 && 【 在 SeanYang (壮杨) 的大作中提到: 】
: 才32刀，一般罚款不都得几百刀吗
: :查询信用卡中心才知道是hertz toll charge，也就是收费公路Hertz代扣款，估计还有罚
金一共32美元&& : :我的路线是旧金山1号公路去洛杉矶再去拉斯维加斯，没发现有收费公路啊，也没看到收
费站，难不成闯了电子收费点，擦！！！&& : ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 142.255.91.*]
三圆皮货发信人: fox1023 (三圆皮货), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz tol
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 12:20:39 2016), 站内 && 金门大桥从南往北不收费，从北往南要交费
【 在 zhangop1999 的大作中提到: 】
: 回忆了下&&好像从金门大桥北向南时没有缴费，估计是这段造成的，哎...
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 123.118.124.102]
o-o发信人: bushit (o-o), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz tol
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 12:25:27 2016), 站内 && 我还车的时候忘加油满了，还车前还记着呢，到了地方一着急直接还了，忘了进加油站
了，结果进了车场，再想起来，结果死活不让我再出去了，收我180刀一箱油钱，其实外
面市场价加一箱也就是20多刀，而且实际也就空了1/4箱。 && 这些sb租车公司就靠这些玩意挣钱呢。 && 【 在 hsz76 (好好运动，天天向上) 的大作中提到: 】
: herz的车都配有fasttrek的电子收费标签，但是服务费很感人。下次记得走人工收费通道
刷现金。&&
:&&&& && -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 142.255.91.*]
suyangtt发信人: suyangtt (suyangtt), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz toll
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 14:11:01 2016), 站内 && 没申诉可能 我不小心走了一次73号 事后试图在网上补缴 发现租车公司的车无法缴费 后来准备走金门大桥 走之前提前两天在金门收费网站上注册了one time toll和扣费的信用卡（6刀北向南）&&结果还是当时不给扣 去问租车公司 装傻说不知道 结果只需6刀的过桥费过了几天之后扣了11多刀 肯定含服务费了 当时我就很生气 钱倒是没多少 你既然有这个提前扣费注册（网站上说租车公司的就用这个）为什么不扣呢 租车公司挣钱就明着挣好了 这样让人很不爽
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 210.75.202.*]
zhangop1999发信人: zhangop1999 (zhangop1999), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz tol
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 14:16:19 2016), 站内 &&&& 【 在 Fastrain 的大作中提到: 】
: 我在从洛杉矶去圣迭戈的路上有走过收费的车道（当时没有意识到），回国后收到账单，过路费加罚款60多$, 后来发邮件去申诉，罚金减半，也交了40多$.
向租车公司申述？
我都不知道申述地址，哎...
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 111.203.163.*]
zhangop1999发信人: zhangop1999 (zhangop1999), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz tol
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 14:18:47 2016), 站内 &&&& 【 在 suyangtt 的大作中提到: 】
: 没申诉可能 我不小心走了一次73号 事后试图在网上补缴 发现租车公司的车无法缴费 后来准备走金门大桥 走之前提前两天在金门收费网站上注册了one time toll和扣费的信用卡（6刀北向南）&&结果还是当时不给扣 去问租车公司 装傻说不知道 结果只需6刀的过桥费过了几天之后扣了11多刀 肯定含服务费了 当时我就很生气 钱倒是没多少 你既然有这个提前扣费注册（网站上说租车公司的就用这个）为什么不扣呢 租车公司挣钱就明着挣好了 这样让人很不爽
&& 我跟Hertz也打了几次交道&&觉得真是变着戏法想着多赚钱&&NND
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 111.203.163.*]
金屬豬头黨☆鑀銶鋶鎐发信人: iq61 (金屬豬头黨☆鑀銶鋶鎐), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz tol
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 14:37:38 2016), 站内 && 租车时候签的合同里面密密麻麻的小字就写了一堆类似这种
的条款，所以完全没可能申诉。。。
我以前下高速走过那种扔硬币的出口，没收费员，不收卡不
收纸币，只收硬币，结果身上没硬币，等了半天也没别的车
来，只好直接开下去了，几毛钱的事儿最后收了二十多
打电话去问，人家说你找高速去，他们收的不是我收的，还
好最后公司报销没问就给报了。。。
【 在 suyangtt (suyangtt) 的大作中提到: 】
: 没申诉可能 我不小心走了一次73号 事后试图在网上补缴&&
发现租车公司的车无法缴费 后来准备走金门大桥 走之前提
前两天在金门收费网站上注册了one time toll和扣费的
信用卡（6刀北向南）&&结果还是当时不给扣 去问租车公司&& 装傻说不知道 结果只需6刀的过桥费过了几天之后扣了11多
刀 肯定含服务费了 当时我就很生气 钱倒是没多少 你既然
有这个提前扣费注册（网站上说租车公司的就用这个）为什
么不扣呢 租车公司挣钱就明着挣好了 这样让人很不爽 && -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 96.87.76.*]
雾灵发信人: zhjzh (雾灵), 信区: Travel
标&&题: Re: 从美国回来两周了，今天信用卡收到了32美元扣款，hertz toll ch
发信站: 水木社区 (Mon Jul 11 16:23:27 2016), 站内 && 这个事情我和同事都碰到过,有时真觉得是不是故意的,处理如下:
1. 网上搜索或电话中国客服,会得到两个网站用来查询你的代缴高速费记录
2. 这两个网站的数据是分开的,都要查,根据你的租车代码或其他什么信息可以查到代缴
3. 我们的几个记录都是错的, 网站上有申诉通道, 填了之后通过email联系. 如果你那
个时间没在那个地方, 找个附近时间的消费小票发过去,再过几天就会给你免掉 && 【 在 zhangop1999 (zhangop1999) 的大作中提到: 】
: 查询信用卡中心才知道是hertz toll charge，也就是收费公路Hertz代扣款，估计还
有罚金一共32美元
: 我的路线是旧金山1号公路去洛杉矶再去拉斯维加斯，没发现有收费公路啊，也没看到
收费站，难不成闯了电子收费点，擦！！！
: 这费用能申诉么？求经验啊
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 192.11.39.*]
文章数:49&分页:1.查看公共账号:&&洛杉矶华人资讯网2.搜索账号:&&chineseinla_com
地址: 1351 S Grove Ave, Unit 109,
Ontario, CA 91761
电话: 626-657--21:00(西部时间)
(周一到周五, 周六周日休息)
V&O 实体店租车险,还在为租车时的TOLL ROAD罚款烦恼吗？V&O解决您TOLL ROAD的所有问题！
还在为租车时的TOLL
ROAD罚款烦恼吗？V&O解决您TOLL
ROAD的所有问题！
V&O 汽车租赁公司应所有广大客户需求，对所有V&O现有车辆都装置了FASTRAK系统，可能您对什么是FASTRAK的概念比较模糊，如果笼统介绍的话，就是类似于中国的ETC的收费装置。如果还不是很明白， 没关系，今天V&O在这里科普一下，加州的收费高速公路的一些明细，供即将来美国旅游，或者还没接触到FASTRAK的你做一个简单的介绍。大家也可以在这个帖子里互相切磋丶沟通。V&O在之前一些客人租车后遇到的收费罚款先例，给大家做一个展示：加州的TOLL
ROAD罚款单是这样的。它会有三次超时的超时收费，最后限时超时收费是$205.93。如果您驾驶的车辆装有FASTRAK这个收费收费系统，那您的账单金额是$5.93避免了$200.00的罚款，那您或许会说，如果我及时交罚款，那就可以避免多余的罚款。下面是V&O在网上自己收集的一些旅游大神在加州租车形式收费告诉公路的一些经验交流，可供大家做一个参考：
从以上各路大神的旅游经验来说，出国旅行本来是一件遐逸丶轻松地事，没有必要为了收费公路弄得整天紧张兮兮， 所以我们公司给所有车辆都已经装置了FASTRAK，这项服务，打开这个装置一个月的最高费用：$14.99 /月，$ 2.99/天。我觉得也是比较合理的。如果大家有什么意见，也可以在这个帖子里互相交流，谢谢！祝：大家有愉快的一天！V&O CAR RENTALTEL:800-528-6988EMAIL:在线预订车辆：全部新车丶正规商险丶免费接送！
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收到CA租车罚单，直播处理过程
收到CA租车罚单，直播处理过程
上个月去旅行，回来后没几天信用卡被划掉12.15刀，名目为Rent a Car Toll，回想起过收费站的情况，估计是在过下面这座桥的时候，走了Fas Trak（相当于ETC）车道，而没有走付费通道。需要解释的是，在加州开过车的同学可能都知道他们车速很高，我们一行从优胜美地回来，一直走内侧车道。因为去优胜美地时也路过这个桥，看到路上并没有收费站，回城看到收费站首先惊讶了一下。Fas Trak车道是设置在主路上，而收费站是在辅路上，想当然的认为那是去的路口，需要缴费（当然还有GPS指引的缘故），故继续前行。美国Fas Trak车道并不像国内，没有任何阻拦装置，所以我们车上没有电子指示器，也就直接过来了，没有任何阻拦。昨日收到如下的处罚通知（可点击原图查看），来自VMS。以为处罚加服务费总共40刀。今天早晨给VMS打电话，他们说服务费是40，至于处罚还不清楚多少，需要咨询Fas Trak。本来以为12.15刀就结束了，算是我花钱学个单词。但是这没完没了，不明不白的一页页新单词实在是造价有点高啊。准备向Fas Trak求情，Dispute Violation。理由暂且用下面几个：1.这条道路是单项收费，按照常理，当我过去的时候你没有收我费用，回来我默认也应该是没有收费的2.在美国有多次经历，遵守当地法律，没有违反过任何法律法规，国内5年驾龄没有任何违章记录，没有主观逃避缴费的意愿3.作为一个外国人，在美国开车听从GPS的指导，GPS上指示的是走主路，所以没有走辅路缴费。4.尽管上述如此，我愿意承担Toll Ticket的费用，但是对于罚款，我不想承担，VMS的服务费，也不想承担。作为初犯，请求原谅免除或是降低罚款。搜索过论坛的帖子，发现有几篇遇到同样的问题，几个朋友的处罚都有降低。另外，朋友们有啥建议，欢迎指出。同时提醒走湾区大桥的朋友，貌似回SF都要交过路费的，务必小心！
跟我同期去的一个朋友也出现了你这种情况，他说他找了他在的朋友帮他写了封什么东西去申诉，信中说明他是来旅行不知道过桥如何收费，不小心就闯了收费站，同意补交过桥费但希望免除罚款。但具体怎么操作的我就不清楚了，希望有经验的朋友看到帮忙一下咯^^
信件中有两个电话，拨打VMS电话，一位女士提醒需要先拨打Fas Trak，如果他们同意不收费，那么VMS的服务费也就免掉了。但是FasTrak的电话一直是机器人接听，根据他们提示的网站，找到了他们的官网 输入自己的罚单编号，发现罚单费用为0，表示不解如果这里为0，说明我不用付费了吧？两手准备：1.发邮件咨询为何哪里要收我费用，如果是要收，能否求情减免罚金（图片上反正罚金为0）2.如果不能减免，我看到FasTrak官网有这么一段话：IMPORTANT NOTE: If you are a first-time toll violator, and you are not currently a FasTrak customer, you can have your violation penalty dismissed by opening a new FasTrak account. Click here.应该是可以通过注册来取消处罚，可见 说白了就是先注册后销户。
momo永远爱旅游 多谢MOMO同学，我也按照这种方法问下
昨天晚上专心填写了Dispute表格，提交内容如下：Subject: Violation Management Website - Online DisputeI am Marshall from China. I rent a car from FOX from Jan 12,2013 through Jan 13,2013.As a vistor, I followed the GPS all my way in US, followed the traffic regulations all the time. I got a mail from VMS today and suddenly notice that I may goes the wrong way in US.From the fine time, I think it was San Mateo Bridge. I went to Yosemite from foster city through Sam Mateo Bridge on Jan 12,2013. There are no charge station on the road. So when I came back from Yosemite, I went the main road followed the GPS and did not notice the TOLL station.I got my driving license on Aug 7,2013(写错了，应该是08年 ）. I have more than 1600 days safe driving recored till the toll station.After I knew I missed the TOLL station, I would very very like to pay for the toll ticket. But for the Fine due, you know as a visitor, I really don't know the toll station is one-way charge, and when I received the toll notice from VMS, it has been 37 days after I was taking a photo at the toll station.So is there any possible to help me cancel or decrease the fine part
as this is the first time for a visitor who love US so much and would like to keep safe driving in US?I checked my violation from
with the Citation Number and the License Plate, the Violation Detail shows me the amount fee is $0.00. My credit card was charged $12.15 on Jan 29 as RENT A CAR TOLLS, is it means I have paid the ticket fee for FasTrak?If so, do I need to pay for the VMS bill?很快收到了来自VMS的回信：Thank you for contacting Violation Management Services concerning the toll violation issued to your FOX Rent A Car by FasTrak.FasTrak had to bill for this toll and the only way to collect was to send an invoice to FOX Rent A Car.
We work with FOX to ensure all parking, toll and traffic violations are dealt with promptly.
Parking and toll citations have a potential of putting out client’s entire fleet of vehicles in jeopardy of being booted, towed, impounded and/or encumbered by vehicle registration holds.
In order to protect you and other renters from having your vehicles towed (even if they are legally parked), we must promptly deal with all violations.Since this toll was not taken care of before FOX was sent notice of unpaid toll evasion, we needed to make sure all liability for this toll was transferred to the renter of record. As a one time courtesy we can waive the fee.You can contact FasTrak at (415) 486-8655.Once again, thank you for contacting VMSVMS详细的解释了一堆事情，没咋看懂，不过标红的段落我倒是明白了，意思是”由于我是第一次，可以取消掉一部分费用“。关于这个fee是啥，我已经再次回邮咨询，等待VMS回复。
真幸运这一路没有收到罚单，楼主有点背
孙艾琳 也不能算很背吧，毕竟一路上都很幸运，这是中美之间路况等不同导致的，平常心面对，积极处理。这次让我学了好多单词
看来以后过桥时要特别留意，见到有收费亭就得停下来。
xfile99 见到了就停下问一下吧，收不收另说。不过要学几个词汇是真的，比如Toll另外，SF附近的几座桥和一部分路都收费，大家请注意
GPS里有设置避让收费高速的选项
miami 国内开车从来不用GPS，我也是收到罚单，看到帖子才知道的，谢谢！
学习了，好帖。楼主这样应对是对的，该承担的承担，没有理由的，是要和VMS说清楚，道明白。
VMS再次就我的提问给出答复，总体来说邮件的回复速度相当快，免除了Serv Fee，但是Fine due并没有说明。我的邮件：Thank you for your quick reply and expatiation.I know making sure all liability may take some time, when could I get feedback of this?Does "waive the fee" means waive the amount from VMS notice (Fine due and Serv fee)?Thank you!VMS针对回复：The service fee is waived the fee is up to you to settle if it hasn’t been settled with the toll authority.
紫霞仙子810118 嗯，毕竟是闯过去了，积极应对处理，也为后续的朋友做个指引。不过对他们不二次提醒直接罚款的行为还是感到有问题。而且貌似这个FasTrak并不是执法部门
好消息，经过交涉，费用已经被免，VMS已经不回信落落我了
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收到CA租车罚单，直播处理过程
穷游兴趣小组
/thread-.html美国一月旅游 Dollar租车黑幕
在旅游了一个月&其他先不说&单说说
在各大网站上浏览，发现道乐提供的价格最低，英文叫&于是预定。但是在最后提交订单的时候，保险一栏无法选择，他们有三种选项，高中低三档，但是当时无法选择，于是到机场提车时候再说。一周价格税后280刀左右。
到机场了，麻烦来了。一个叫做steven的印巴裔告诉我，没有保险是不行的，必须选择一款。我说我就选择最低的一档，他说不行，因为我不是加州居民，所以必须选择中档。最后保险290多刀。总共580多刀！
我跟他理论了一会，他说这个那个，反正就是要选择。我回来查询了一下，他要求我买的三种险种，其实就是普通的险种。而且根据Yelp网站的评论，这家公司口碑极差。有一个人给的相对比较高的评论就是因为dollar确实提供相对低廉的价格，但是保险非常黑。所以他坚持什么保险都不买。注意，这个是可以的，因为买不买保险是你的选择，没有所谓非加州居民就必须要买一说。主要看你是否是新手，如果是新手，买了总是放心点。
后来推掉了三个保险中的一个，换车的时候找他们总经理理论的一番，当时在大厅里，声音比较大，旁边看着的各国居民纷纷议论，经理看装有些麻烦，又给我推掉了一个保险。最后总价格410刀。还是不便宜。我准备再写信给他们总部投诉。
提醒大家买保险事宜一定要注意。另外道乐这家是不是要选择一定要慎重！建议上的大众点评网站&Yelp上看看以后再定！
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