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求助啊，京东自营买的mix怎么申请维修，到手第一天屏幕就碎了……
72浏览 / 21回复
但是京东售后不接受我的售后申请……小米商城里头我没有订单……
楼主已经弄好了谢谢各位啊
08:55:18所以买意外险很有必要十分对太对了……手机没到手之前，我居然还想着裸奔
09:27:35通病，也是同病，估计花费1285块大洋……申请售后，拍照，受理，寄去维修，付款，维修，发回……就这流程！[痛哭][痛哭][痛哭]
过河滴卒子
10:34:30楼主需要明确最关键的一点：1.屏幕是怎么碎的？是摔坏的？还是怎么？2.如果是摔坏，则属于人为损坏，不管是JD还是小米都不会免费维修，需要付费。3.如果不是摔坏的话，有当JD快递员面拆封吗？如果没有则需要楼主举证。嗯，是人为损坏，所以是自费维修，我已经弄了
嗯嗯京东客户给我来电了
楼主需要明确最关键的一点：1.屏幕是怎么碎的？是摔坏的？还是怎么？2.如果是摔坏，则属于人为损坏，不管是JD还是小米都不会免费维修，需要付费。3.如果不是摔坏的话，有当JD快递员面拆封吗？如果没有则需要楼主举证。
手机的屏幕还能操作吧，你既然是刚买的，可以买碎屏险，等保险生效了再保修，换个新手机
人为损坏京东不受理正常啊
mix只能寄回北京去修，直接打小米售后电话
PeTriChor1
07:41:59京东的说，这不在售后范围内啊直接打小米400电话，小米售后会告诉你怎么操作我的也是京东买的，直接打小米客服了，
07:29:47个人认为京东首先受理的，建议楼主致电客服咨询下京东的说，这不在售后范围内啊
KINGKONG虾饺
07:28:38试一下电话联系小米客服说明情况询问解决方案他们还没有上班，要等到八点以后
个人认为京东首先受理的，建议楼主致电客服咨询下
试一下电话联系小米客服说明情况询问解决方案
啊啊啊啊啊……要疯了
过来围观一下
彪悍的人生不需要解释
神马都是浮云
有需要，谢谢!
感谢楼主发这么有营养的帖子
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一加手机3想换个ROM用，社区里面找了rom资源。但是刷机一刷MIUI .进系统和re（整个手机）全部变得看不清楚内容，有点带灰带黄的感觉。只有重新刷另外的一个系统。刷机前后三清四清过了。第三方的Re也换了很多在刷，第一个有问题的时候我甚至以为是那个MIUI的Rom包有问题。社区里面，吴大什么的包，贴吧里面的包只要是MIUI的刷写完成后都会出现上述问题。我再想到可能要官方6.0的刷才行，但是我回官再刷，又让我失望了。再次出现问题。手机是某宝买的，官方原装正品，加3刚出来抢不到才上的某宝。今年过年的时候摔过一次屏，寄去深圳官方花了594元人民币换了原装屏。我不知道是否和这个换过屏有关系，有没有换过屏幕再用MIUI的小伙伴？或者这个有什么解决方法吗，求助大佬们！
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刷MIUI进去字都看不清楚，还达不到“模糊”的说法。几乎都无法操作的地步了！
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听说换过屏幕的。只能刷7.0以上的系统。。刷6.0就会花屏。。
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我三月份也换过屏，刷机出现绿屏，最后是拿到售后搞好的，我看他们也是用救砖工具刷的。刷完就是氢7.0正式版的。售后给我的说法是：现在的屏是最新款的，由于一些驱动官方还没放出来，所以刷机会有这样的现象。也不知道是真是假，反正花钱换了，只能接受。
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京东换屏 完美 没差别 任意刷
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换过屏，未出现这种情况
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李二二 发表于
听说换过屏幕的。只能刷7.0以上的系统。。刷6.0就会花屏。。
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6.0的我刷CM13都没问题
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夜阅者 发表于
换过屏，未出现这种情况
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yxd998 发表于
我三月份也换过屏，刷机出现绿屏，最后是拿到售后搞好的，我看他们也是用救砖工具刷的。刷完就是氢7.0正式 ...
好吧。。我想刷MIUI来着。。。
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2月份寄修换屏的（武汉服务点），没有呀这个问题
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我也有过& & 但是miui刷xs最新版没问题
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你的屏幕被换成3T的导致出现你说的情况
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用软件测试下就知道了，应该是换的屏幕是3t的
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你这块屏幕很多rom都不能刷，官方的2.0好像也不行
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我也有过& & 但是miui刷xs最新版没问题
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你确定吗？
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许我安然 发表于
用软件测试下就知道了，应该是换的屏幕是3t的
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我走的京东售后和你一样的情况，屏幕被换成了一加三t的了刷氢2.0第六版的没有问题再往前的版本就会出现显示不正常的问题，整个屏幕的颜色会变成灰蓝色
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Anonymous_1997 发表于
我走的京东售后和你一样的情况，屏幕被换成了一加三t的了刷氢2.0第六版的没有问题再往前的版本就会出现显示 ...
我刷6.0的cm13没问题，官方的氢2.0也没问题，更新到7.0也没问题。一旦刷MIUI屏幕就会出现问题。黄的看不清字
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同楼上，2.0第6版没问题，再往前就不行，第三方的话miui不行，但是cm就没问题，好气啊
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同楼上，2.0第6版没问题，再往前就不行，第三方的话miui不行，但是cm就没问题，好气啊
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知道这是为什么吗？我的心好疼
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本帖最后由 5unknown 于
17:42 编辑
开始是发邮件给一加售后，售后打电话来说叫我找京东客服！请大家帮我看看这种情况能换机吗？
1、手机屏幕底下越用越黄（黄屏） 2、手机悬浮屏幕左侧有一道约0.5CM的空隙，像是屏幕没贴合好！
上几张图给大家看看，图片以下是与京东客服的对话！
空隙03.jpg (701.27 KB, 下载次数: 40)
17:41 上传
黄屏.jpg (614.06 KB, 下载次数: 29)
16:13 上传
黄屏2.jpg (1.03 MB, 下载次数: 29)
16:13 上传
黄屏3.jpg (1002.35 KB, 下载次数: 35)
16:13 上传
黄屏4.jpg (1.18 MB, 下载次数: 32)
16:13 上传
空隙1.jpg (858.3 KB, 下载次数: 30)
16:14 上传
空隙2.jpg (851.67 KB, 下载次数: 27)
16:14 上传
空隙3.jpg (923.35 KB, 下载次数: 29)
16:12 上传
京东在线客服iam356，欢迎您！温馨提示：因促销火爆，咨询顾客较多，请您耐心等待或者使用京东自助服务功能，敬请谅解！ [url=]开始咨询 [/url]京东客服已加入会话file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:45:41&&您好，京东客服6615号很高兴为您服务！&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image007.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:45:46&&你好！&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image007.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:46:24&&订单：&&我要申请30天内免费换货！&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image008.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:46:46&&6615在不在？&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image009.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:46:47&&您好请问有什么可以帮您file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image010.gif &&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image008.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:46:55&&订单：&&我要申请30天内免费换货！&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image009.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:47:13&&麻烦您稍等正在核实您的问题，请您不要退出！（也不要切屏避免掉线哦，谢谢）&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:47:19&&一加 4G手机（Baby Skin白）TD-LTE/TD-SCDMA/GSM 16G版 套装版 &&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:47:22&&请问商品出现什么问题呢&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image008.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:48:40&&对，屏幕底下黄屏，还有悬浮屏幕左侧有一处0.5CM的空隙&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image009.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:48:49&&订单完成时间&& 16:22:00 &&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image009.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&京东客服&&14:48:50&&..............我们以商品签收的时间为准，商品质量问题7天退货15天换货，超出15天维修&&&&
&&file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image007.jpgfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif&&
&&&&iam356&&14:49:33&&一加客服和我说找你们可以的，他们是30天，你怎么15天？&&&&
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加油您好，我们已经授权京东为您购买的机器进行技术检测，京东会按照三包政策为您办理退换。如有维修需求， ...
具体原因上面对话不是写着吗？京东客服 说购买超过15天不给换，只给修啊？
主题 : 0|帖子 : 7245|积分 : 6675
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加油您好，我们已经授权京东为您购买的机器进行技术检测，京东会按照三包政策为您办理退换。如有维修需求，我们可以安排售后网点为您受理。建议您联系京东自有客服再核实一下只能维修的具体原因哦~
★★★★★为了能及时处理好您的问题，请您在本楼层点击“回复”，方便我们及时看到哦★★★★★
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没人帮忙看下！
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具体原因上面对话不是写着吗？京东客服 说购买超过15天不给换，只给修啊？ ...
加油您好，手机下方的“黄”和屏幕设计有关系，这是一块拥有480流明的屏幕，需要14颗LED灯作为背光光源，而这14颗LED其实不是一颗一颗分散在5.5英寸屏幕的背面，而是都是在下部。而我们要把屏幕做短（主要考虑整机的尺寸和比例），led灯的位置其实离屏幕边缘非常非常近。这块地方的作用有点像遮阳板，这样处理会让我们的手机避免出现漏光和爆灯的现象，这也是我们的品质精心设计而优于很多市面手机的地方。
另外，关于您反馈的屏幕缝隙问题，可以申请到咱们的售后网点进行检测哦~请您发送维修申请邮件至，邮件主题：维修，邮件内容：订单号，购买渠道，IMEI号，故障描述，收货人，联系方式等。
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加油您好，手机下方的“黄”和屏幕设计有关系，这是一块拥有480流明的屏幕，需要14颗LED灯作为背光光源， ...
好的，谢谢。我看算了吧！真的太麻烦了，售后又不在我这，要跑挺远的，先用吧！
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手机屏幕最近摔碎了，问了官方修是快六百块，京东上的是四百多，貌似是京东自营店，有没有人修过啊？靠谱不？
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有没有老哥啊，求助啊
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最好还是去官方吧 个人感觉
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菩提树下坐而论道 发表于
最好还是去官方吧 个人感觉
京东的店是自营店，不会那么坑爹吧
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官方的是带支架的，第三方没有带支架的，用b7000,没几天就会浮起来
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五重罗生门 发表于
官方的是带支架的，第三方没有带支架的，用b7000,没几天就会浮起来
你在官方换过吗？怎么样？几天能好
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五重罗生门 发表于
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大佬能不能解释一下，支架是啥东西，，，B7000又是啥意思
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咱俩可能遇到同一种事了，我走售后比这个亏了一点，我觉得应该是没区别的都是京东提供的服务吧
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咱俩可能遇到同一种事了，我走售后比这个亏了一点，我觉得应该是没区别的都是京东提供的服务吧
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我就怕走京东虽然便宜一百多，给个假屏幕就尴尬了
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东尼大木木 发表于
我就怕走京东虽然便宜一百多，给个假屏幕就尴尬了
应该不会吧 ，说是原厂屏幕 ，出问题再找京东喽也比较方便
| 来自：OnePlus3 |
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深圳市万普拉斯科技有限公司 版权所有(一加手机屏幕有亮点，联系可是讲不可以换，只能自认倒霉。我该怎么办？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。2被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答赞同 1 条评论分享收藏感谢收起赞同 7 条评论分享收藏感谢收起写回答1 个回答被折叠（）