在一个5000人小区路边开文具店问卷调查

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-14 19:36 标签： 文具店问卷调查
开个小店吧
一、文具店概况
（一）开店背景：鄂尔多斯市新政府所在地与2005年正式投入使用，随着各大单位的搬迁、以及鄂尔多斯市第一中学，康巴什小学，鄂尔多斯大学等一系列学校的入驻，大批学生将陆续涌入康巴什新区，学生在日常生活中需求量最大的将是文具和各类图书，所以嘟嘟文具店将目标锁定在文具和图书两个方面。
选址：鄂尔多斯市第一中学底商
原因：位置优越，人流量大，有鄂尔多斯市一中为依托，这所高中有在校生5000人，开文具店是最好的选择
（二）文具店概况
文具店位于鄂尔多斯市康巴什新区鄂尔多斯市一中校门口，该地紧靠一中、政府小区、康泽苑等众多小区，地理位置优越，人流较大，文具店店面分为上下两层，一楼主要以文具和精品为主，二楼以图书为主，同时配套了热饮及甜点的配套服务。
（三）、嘟嘟文具店的特色
1、店内装潢要漂亮、温馨、适宜购物及读书。
2、适合不同年龄段的人群购物
3、一站式购物，方便同学
（四）、文具店人员安排人员
选择朋友加入，一同筹集资金和分工准备开店的用品。朋友是自己比较熟悉的，他们的情况自己是了解的，充分利用每个人的特点而进行不同的分工。选择朋友在信任上有所保障，比一般的其他人好进行工作。合伙是现在我们经常看到的，这样有利于资金的筹集和文具店的发展，便于集思广益创造更多的效益。
二、环境分析：
（一）.康巴什文具、图书零售市场的现状：
康巴什以流动人口为主，市级与市中区直属机关和行政事业单位集中分布，目前各类学校5余所，在校学生2万余人。康巴什是整个鄂尔多斯地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化。在类似鄂尔多斯这样的中西部经济较发达的中小城市，人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在一些文具店书店，但没有充分满足消费者日益增长的需要，市场仍有容纳特色文具店的空间。
（二）、目前康巴什文具图书零售行业已存在竞争者的分析
1、国有书店仍然占主导地位（鄂尔多斯新华书店）
优势：1）声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响；
2）总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的；
3）政策优势对教材教辅的垄断经营。
&&& 劣势：
1）运行成本高，不具备价格优势；
2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢；
3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；
4）国家对教材教辅市场的逐步开放。
对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略
1）细分目标市场，避开主导者的优势商品；
2）着力降低经营成本，让利于读者；
3）狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。
2、民营书店在悄然兴起（新世纪图书）
优势：1）在当地已有一定数量的读者群；
2）统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；
3）较为重视服务工作。
劣势：1）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；
2）门店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；
3）门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。
1)在市场区域和经营种类上形成差异；
&2)加强特色化、个性化服务；
3)提高新书上架与读者订书到位的速度。
3、在文具店方面，康巴什目前已存在文具店（红太阳文具店），产品单一，只能满足日常的政府办公用品，而当大量的学生涌入康巴什是该文具店不能提供大量的适合年轻人使用，学校使用的文具用品，例如：学美术同学需要的各类工具，女生一般喜欢的比较卡通的文具用品。
所以嘟嘟文具店要将店开好开精就要适合不同年龄段的人群，尤其是年轻人，同时嘟嘟文具店旨在能够真正服务同学，做到一站式购物、应有尽有，例如当你选购文具的时候，你也可以到我们的二层寻找一下近期的书面，丰富自己的文化知识。
三、开设的时机及发展方向
（一）开店时机
鄂尔多斯市第一中学将于2010年9月份搬迁到康巴什，这个时间将是最佳的开店时间，随着时间的发展，很多店铺将会在附近开业，对市场的影响会越来越大，地位也会越加巩固。因此，在对手立足未稳的时候，尽快进入康巴什市场是必要的，也是可以事半功倍的。否则，一旦市场格局已定，大部分消费者形成对已有店铺的偏爱，再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。文具店定位基于以上分析，康巴什还存在适合小型综合文具店生长、发展的市场环境。
然而，影响文具店生存与发展的因素是多方面的，文具店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素；在文具店进入市场之前的初次定位尤其关键。文具店的市场定位就是要对本文具店的产品和服务进行设计，从而使其能在消费者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”
开店时机选为大三（2010年6月-9月）的暑假，本人将在大三暑假期间完成前期工作，在暑假末将店正式开业，本人将继续回学校完成学业，文具店暂时由母亲来看管。
（二）文具店发展方向
---“小而精”根据康巴什的市场规模与行业状况，小型门店成本低、投资风险小，更有利于开展特色经营与提高服务水平，充分利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。从文具店的装潢、陈设到品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。（1）、小巧的环境布局给消费者营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于消费者的而不仅仅是购物的环境。（2）、亲切周到的服务努力拉近与消费者的距离，一切从消费的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。
2、特色同样针对新华书店种类全面的特点，加之康巴什地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求，书店在种类和数量上完全没有优势，而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。所以该店涉及的书面类型主要为教辅书和各类杂志。
3、总的来说，文具店的核心竞争力就是：有针对性的文具种类，全面人性化的服务。尤其是服务，因为“文具店出售的所有东西里，只有服务是自己的产品”。当然，文具店的定位不是一次就能适当合理的确定，也不是一成不变的。必须根据市场情况和竞争对手的变化，需要适时适当的不断加以调整和改进。
4、小店以一站式服务发展为目标，前期将有文具店和书店。在后期将加入精品和甜点。从更多方面来适合高中生，甚至能够吸引一些年轻人。
四、店面及财务
（一）、设备采购与装修根据文具店的定位，文具店的环境应与一般个体文具店有明显的区别，整洁、明亮，具有时尚气息和文化氛围，必须在装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。店面装修将有学设计的妹妹来完成，能够为文具店节省一部分资金。
（二）、投资预算文具店的投资主要是前期铺底文具、图书与书架等设备的采购，以及门店的租金与装修。总投资20万元，其中8万元为前期文具的采购5万元为前期图书的采购；5万元为预付店面租金和店面装修及设备采购；2万元为备用金。
店面租金月租应在预计销售额的10%以下，以5—8%为宜。收益预测文具店定位销售的文具、各类图书的批发折扣一般在6折以下，如按定价销售则有40%的利润空间；按照鄂尔多斯的市场情况，如以8.5折进行优惠销售就能够形成价格优势，而且仍有25%以上的利润空间。
固定费用=房租+税费+员工工资
=3000元+500元+3000元=6500元
书店每月的损益平衡点=固定费用=6500元
损益平衡点营业额=固定费用/毛利率&&&&&&&&&&&&&&&&
每月营业额达26000元即可保证收支平衡
当每日营业额达到1500左右&
月营业额达到45000元&
年利润将达到50000元左右
在保证文具店店面正常营业的前提下，文具店可以采取多种宣传促销手段，拓展新的销售，尤其是学校、幼儿园和机关单位的批量购买，对提高营业额应有不小的贡献。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
任何经营都有一定的风险，无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。文具店经营的风险相对较小，因为目前文具批发市场是明显的买方市场，批发商从销售商基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销文具都可以退货。零售文具从批发商处进货也采用类似的方式。这样，文具店的风险就主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开拓市场，吸引消费者等方面了。
注意事项：
1、尽可能控制固定费用，减少固定设备的投资。
2、建立完备的会计制度，作好详细经营记录。
3、理智对待经营状况不佳的情况，全面分析、解决问题。
五、定位及发展
&嘟嘟文具店定位是：在康巴什新区有一定竞争实力的特色文具店。能够吸引一部分消费者，并能拥有自己忠实的顾客群。文具店经营的目的是：占有康巴什文具市场的一定份额，形成长期的盈利能力。一旦经过努力经营和不断摸索，文具店能够按计划达到目标，并且形成了一套成熟的经营与管理的模式，有了由少而多的资本积累，就可以争取投资，进行发展，形成小型企业。
发展的方式可以从以下两方面考虑：
（一）、扩大单店规模。（营业面积、经营品种、经营范围）这种方式风险较大，需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得一定的优势。在有新华书店大中型书店的区域应不考虑使用。
（二）、开设分店有了康巴什母店的经验，加之在母店经营过程中与供货商建立的良好关系，在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。
有以下两种方向可以考虑：
1．横向（在康巴什的其它区域）在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行，既可充分利用母店的图书资源，扩大影响提高知名度；又节省投资，降低成本。（鄂尔多斯大学底商）
2．纵向（在鄂尔多斯市下属的旗县）旗县的优势在于竞争者少（伊金霍洛旗高级中学）
六、结束语
目前距离开店还有一年，在这一年当中。本人还要熟悉一系列的法律常识，管理知识，同时将要开始考察文具的品牌、质量、类型等，尽可能的满足高中生的需要。在书店方面，要多去各类型的书店了解，从众多书目中挑选精华，将大店压缩为自己的小店。最后将利用假期时间，深入鄂尔多斯市一中同学中进行问卷调查。能够在他们进入新校区学习时，我的小店能够给他们惊喜。
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