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我是刚入职的化妆品店新人 前3个月如何留下来
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如何帮助新员工在前三个月顺利留下来？ 很多化妆品店老板、店长都会遇到这样的情况，千挑万选招进来的新员工，呆了不到一周就辞职走人。 与其抱怨新人不好带，不如换位思考：新员工又何尝不是开开心心地入职，非常努力地想留下来呢？ 今天品观君就和大家聊聊，如何帮助新员工顺利留下来！ 新员工留不下来是谁的错？
新员工留不住？不会管理新员工？品观君先给大家分享两个化妆品店真实案例，看看你是不是也被类似的问题困扰？ 1、奖励老员工“带徒费”，但还是留不住新员工
化妆品店店长A：现在化妆品店实在不好招人，而且我们店里新员工总是留不住，很郁闷，现在还在一直招人。 以前招的新员工，都会找一名老员工带，一个月实习期后，新员工正式上岗，奖励老员工100元带徒费。但是新员工成长得比较慢，销售比较弱势，也不知道是因为自己销售压力大还是受老员工排斥，总之基本呆一两个月都走了，我也很苦恼，不知道怎么去解决？
光合社创始人叶光：你能感受到新员工留不住，说明非常负责任，还能换位思考新员工的思维状态，新员工拥有你这样的暖心店长真是一种福气。老员工的带徒费这点很人性化，但是你们疏忽了让老员工带徒弟的方法，不能指望100元就把新员工“承包”给老员工。 同时，对于带新员工带得特别好的老员工要重点关注，如果五位老员工每位100元带出一个徒弟，还不如一位有经验的老员工300-500元带出五位徒弟（根据新员工业绩考核）。钱要用在刀刃上，舞台要留给有能力的人。最后店长对于新员工来说意味着是工作上的榜样，所以建立跟新员工定期的沟通，了解她们的心声，及时予以排忧解难也很重要。 2、新员工不虚心学习该如何管理？
化妆品店店长B：光哥，有一个员工刚来不久，以前没有从事过这个行业，自以为很厉害，每次做活动说懂了，结果还是不懂，教她又不虚心学习，老是找借口，有什么方法去管理这样的员工？ 光合社创始人叶光：首先，你得先问问自己，是不是可以用平常心去对待她，还是已经走进了误区，认为她什么都不配合。尝试找到她的优点，让她觉得自己在被认同。接下来做的事只要符合标准都去表扬，她才会有继续前进的动力。 让新员工来了就不想走的12件小事
如何让新进员工来了就不想走？为此，叶光总结了店长要做的12件事，每一件事都“很简单”： 新员工到来第一天要做的6件事
1、迎接新员工，并以轻松高兴的语气叫出她名字的后两个字。 2、让其他同事参与进来，让她感觉到自己倍受欢迎。 3、带她熟悉陌生工作环境，减少陌生环境给她带来的不安。 4、建立联系，主动把店内所有员工的通讯录给她，同时记下她的联系方式。 5、陪她一起吃午饭，别把新员工冷落在一旁不知所措。 6、下班后与她谈话，谈谈今天的工作表现，表现非常棒的地方，就表扬；如果有问题，请提出来，她会非常乐意去接受的。
让新员工快速融入团队要做的6件事
1、进行必要的入职培训，使新员工进一步了解门店，宣讲企业文化，坚定新员工的信心。 2、给予足够的信任和支持，不要害怕新员工犯错，店长的信任会让新员工有信心做好每件事。 3、不着急让新员工背话术，专业知识可以慢慢教，少进行“洗脑”式的教育，以免吓走了新员工。 4、解释清楚店内工作的细节，常常问新员工的工作情况。当新员工做的正确时给予肯定，同时要求新员工把握工作的重点，合理安排工作时间。 5、将老顾客介绍给新员工，或将顾客的基本情况告诉新员工，让她了解顾客，与顾客成为朋友。 6、敢于放手，店长应当敢于放手让经过培训和考核合格的新员工独当一面，通过解决各种各样的问题而不断成长。同时，可以安排一个老员工随时关注新员工的工作，一旦遇到新员工手足无措的时候，及时加以指点。 2招让新员工快速成长为老司机
前卫佳人：流程化统一管理 但凡进入前卫佳人的新员工都要经历3天站店、一周入职培训与一个月深度培训，内容分营运、管理、顾客服务3个板块，对此，店老板庄楚鑫设置了行程单，供员工随时掌握学习进程；而有意向向管理层发展的员工则需要接受进一步培训。 “传统老人带新人的方式不够严谨，存在弊端，容易遗漏环节与受个人风格限制。现在有了培训标准与行程单，就能实现流程化统一管理，新员工上手更快。”
POPO美妆馆：针对性设立BA培养体系 新人由店长培训，进店后，从认识品牌与条码开始积累基础知识。而店长要在培训中注意发掘新人潜力，如对彩妆感兴趣，会注重相应技能和知识的培养。 门店实习期为3个月，转正分笔试和面试。笔试试卷由主管出题，每一次考试内容不同，具体考察内容包括如何看产品的生产日期、个别产品的使用方法及详细步骤、分析顾客皮肤状况，并针对性地做出解决方案及产品搭配；题目形式包括选择、判断、填空以及论述题。 面试则考验新人的应变能力。店老板陈萍丽举例，有些题目源自她在巡店中遇到的真实情境。在她看来，BA能力的差别往往就是在这类细节处体现的。 学会了吗？明天上班就去找新员工“聊聊”！
信息分类：编辑：邵佳佳
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你好，我和女朋友结婚两年了，现在我们的宝宝才八个月，还不到一岁，她要开一个化妆品店，我和我父母都不同
你好，我和女朋友结婚两年了，现在我们的宝宝才八个月，还不到一岁，她要开一个化妆品店，我和我父母都不同意，宝宝还小离不开她，让她好好的抚养孩子等到两岁时候，孩子让我父母带着，她爱开啥店就开去，我和我父母说什么他都不听，我和我父母也没办法就随了他愿，就开了一个化妆品店，店在一个小镇离家很远，我还要为了维持家庭生活出去打工不在她身边，我父母在家要种庄稼，有时候闲了我母亲就去帮着看看孩子，去了还要看她眼色，来去跑的我母亲很累很苦，有一次家里很忙我母亲几天没去店里看宝宝，结果宝宝甩了一跤，脸都受伤了，过了几天在店里又从床上摔下来，连摔两次，我可以告她不能尽心尽力抚养孩子吗？
你好。不可以。
你好，不能。
关键是孩子连甩两次，头和脸都肿了，我给她怎么说他都不听，
你好，告不了
关键是孩子连甩两次，头和脸都肿了，我给她怎么说他都不听，
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的女人可以在化妆品店里上班吗？会不会对宝宝有影响？
医生回复（6）
化妆品店上班是没关系 就是你自己不要再用化妆品了
应该是可以的只要自己不用没关系的化妆品主要是含铅的物质纯植物的没有问题
怀孕的女人是可以在化妆品里面上班、只要你不是用一些功能性的护肤品就不会有问题的、完全与怀孕没有关系的、只要空气好啊、工作强度不大就没有关系的
可以的、那些又没什么、 只要不涂身上就好
亲、孕妇最好是不要在那种很香的环境里上班吧香精太多、妈妈闻多了会不好受、这样也会刺激宝宝的
化妆品店上班应该是没有问题的、只要自己不乱化妆就可以了一家小城化妆品店的 16 年，这个市场跟你想的不一样_商业_好奇心日报
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商业一家小城化妆品店的 16 年，这个市场跟你想的不一样
那些大公司引以为豪的经销代理和销售终端背后，都是一个个人。这个化妆品店的拥有者参与塑造了那个行业，她的故事也是不同世代消费更迭的缩影。
从安徽宣城最热闹的购物中心国购广场走出来，沿着叠嶂西路、叠嶂中路，最后走到锦城南路上的中心医院，大概是一段 1.5 公里的路。一路上你至少会经过 8 个化妆品店。
店门口的 LED 灯箱滚动着新上及折扣消息。店主把雅诗兰黛、巴黎欧莱雅摆在了最显眼的位置，店里同时陈列着一些你可能从没听说过的本土品牌，比如美素、诗婷露雅、Love for Keeps。
这些店和手机维修、外贸服饰、首饰金店和饮料铺夹杂在一起。印着硕大苹果 Logo 的数码商店里传来嘈杂的促销广告声。
宣城街边的化妆品店
大约 10 年以前，这里是宣城人买化妆品的不二之选。当然，当时的化妆品店远没有现在这么多，不过可以买化妆品的渠道也远没有现在丰富。淘宝网还没有诞生，离微信和微商的出现还有至少 11 年，大型超市卖场在中国的发展刚刚起步——沃尔玛 1996 年进入中国，大润发则是 1997 年，并且都选择在了深圳、上海这样的大城市。更早一些进入内地市场的是屈臣氏，它在 1994 年进入广州。
化妆品店是前淘宝时代的产物。它们大多为个体户私营，也有区域性的连锁加盟。每家店的装修风格、陈列设计、产品定位都不一而同，面积则从 20 多平米到 100 多平米不等。
这些店基本包揽了当地人有关日化的一切消费，除了护肤、美妆，还有一些洗发水和沐浴露之类的产品。
本质上，丝芙兰与上述你所看到的化妆品店没有区别，不过在中国，它是直营的，大多开在一二线城市，且入驻品牌的商品单价比私营化妆品店要高得多。
如今电商对实体零售构成强烈冲击，化妆品店却成为一个“老而弥坚”的存在。根据欧睿咨询的数据，2015 年，全中国所有这样的化妆品专营店加起来，为整个化妆品市场贡献了 9.7% 的销售额，约是电商的一半。在 2010 至 2015 年间，化妆品店是除了电商之外，整个化妆品零售渠道中销售规模唯一保持稳定增长的销售渠道。
闵梅开出第一家化妆品专营店（这是行业里的正式称呼）是在 2000 年 11 月。她从亲戚朋友那里凑来 10 万元，在宣城繁华的锦城北路上租了一间 20 多平米的铺位，取名“雅侬”，意思是“优雅的你”。闵梅从上海话里取了一个“侬”字，我们问起原因时，她说：“上海本身是比较前进的，‘侬’就是你。”
宣城两年前刚开业的国购广场的露天购物中心，紧邻八佰伴。雅侬化妆品店就开在这个购物中心的地面层。图片来自 wh.ahhouse.com
宣城，1987 年撤县，2000 年设立为地级市，位于安徽省东南，人口大约 280 万。按照当地出租车司机的说法，这是一个“过日子还不错，但不能跟城里比”的地方。
但是宣城是化妆品专营店的沃土。在开店之前，闵梅已经在一家名为“绿世界”的化妆品专营店做了 3 年销售。16 年之后，她和丈夫一起经营 4 家“雅侬”和一家美容院。最大的店面积超过 140 平米，就开在国购广场里，离它 20 米是屈臣氏，50 米则是百货公司八佰伴。
闵梅的第一家店在开业后的第五个月就开始盈利，她已经不记得当时卖的品牌了。最早她只是去批发市场拿一些没什么品牌的化妆品，“当时大家都没有品牌的概念”，她说。
安徽芜湖世纪联华（步行街店）的化妆品柜台。对于中端与中低端化妆品品牌来说，超市卖场也是重要的销售渠道。这里最常见的是自然堂、玉兰油、妮维雅、相宜本草、韩束等。
代理商自动找上门来是 2004 年的事情，第一家来的是资生堂。
2005 年，资生堂建立了一个名为“悠莱”的品牌。根据官网描述，这是一个“专为中国女性研发的美容品牌”，产品价格低于资生堂旗下的其它品牌线。当时，资生堂公司进入中国已经 23 年，主要的市场位于中国的一线城市。为了争取更多的消费者，它们开发了“悠莱”这样的子品牌，专门投放更低线的市场。
在宣城一位化妆品店销售人员的描述中，“悠莱”是资生堂旗下“最基础、大众的品牌”。现在，由王珞丹代言的海报贴满了化妆品店的资生堂专柜。它的单价普遍在 300 元以下，一瓶 120 毫升的乳液的专柜零售价为 220 元。
资生堂在 2006 年正式上市的“悠莱”品牌，现在由王珞丹代言。该品牌的专柜几乎出现在了每一个芜湖、宣城的百货商场。
当时，代理商希望闵梅来经销这批产品，并提出愿意帮助门店获得资生堂公司的授权，使其成为后者的“专卖店”，作为条件，门店必须以资生堂的产品为主，在专柜陈列与门店形象上，也要进行一番改造。
闵梅觉得这是个拓店的好机会，“这是个国际品牌，我怎么可能不接受”。在她看来，引入资生堂能提高自己的名气和客流。
“一开始是接受 ZA，业务员问你们想不想做资生堂，做的话你们现在店太小，形象太差。”为了遵循代理商提出的条件，闵梅干脆拿出一笔钱，在马路对面盘下了一个商铺，成立了第二家化妆品店，以资生堂产品为主打商品。
闵梅没有告诉我们资生堂的入驻带来多少客流和其他品牌代理商。不过在 2014 年，闵梅开出最大那家门店的时候，直接在店铺最显眼的位置用超大号字写上“资生堂专卖店”，正式的店名“雅侬”在右侧不显眼处。因为这样的推广，目前资生堂产品的销售额占到该门店销售额的 40% 以上，要知道，这里同时运营着超过 30 个品牌、几百种商品。
不管是 2005 年还是 2014 年开的店，哪家的招牌上都没有提“悠莱”两个字。
雅侬化妆品店位于宣城国购广场的门店，面积 140 平米
通过化妆品专营店快速建立低线城市的销售渠道，为很多日化公司赢得了时间和利润。宣城和奔走在这座城市里的资生堂代理商仅仅是所有城市和品牌的缩影。事实上，10 至 15 年间，日化公司（尤其是跨国公司）几乎在这件事上倾注了全部心力。公司雇佣庞大的销售团队，组成了最有话语权的部门。配合明星代言人和铺天盖地的广告，它们和每一级代理商一起建立起毛细血管般的销售网络，以这种方式把自己的产品推向广大而复杂的中国市场。
闵梅的化妆品专营店，就是这个巨大网络的终端之一。
雅侬门店内部，超过 30 个品牌的化妆品在这里销售
我们见到闵梅的时候，她正在给另一个品牌的业务员发微信语音：“你抽时间过来吧，一个是先做个培训，然后店员‘洗脑’，再结合活动做一阵，看看怎么样……你最好过来一下，很多问题。”
同一天，来自欧莱雅和资生堂的业务人员都来“雅侬”进行常规拜访，他们会询问闵梅过去一月的销售反馈，对于欧莱雅和资生堂这些大公司而言，这些来自市场一线的信息影响着他们未来的决策。通过化妆品专营店积累的经验很重要。除了最直观的消费者洞察，大公司还非常在意和这些渠道本身的沟通，建立好的合作关系，就意味着比竞争对手掌握更丰富的销售资源。当然，一切都是有前提的。比如在资生堂和闵梅的合作里，前者会要求一次进货总值 10 万元，而每家代理商的要求都不太一样。
就在闵梅国购广场“资生堂专卖店”的不到 200 米，还开设着另外两家化妆品店。
2014 年，中国护肤产品中有 58% 的零售额来自三四线城市。如今曝光率颇高的韩束、自然堂、珀莱雅等本土化妆品品牌，最初都是依靠着三四线市场的化妆品店积累起知名度和财富。根据珀莱雅公司的官方数据，截至 2015 年，该公司旗下的品牌“珀莱雅”覆盖的销售终端有约 15000 家，其中化妆品（日化）专营店占到 90%，如果以贡献的销售额计算，这个数字则为 62%。
一般而言，来自欧莱雅、资生堂这类跨国公司的商品通常的进货成本占到最终零售价的 75% 左右，国产品牌则可以低至 35%。换句话说，国际品牌的毛利远低于国产品牌。两者的关系互补：国际品牌能够抬高门店的形象和客流，而真正产生高利润率的其实是国产品牌。这也是化妆品专营店之所以愿意销售一些你可能从未听说的国产品牌的原因。
无论是化妆品店，还是品牌代理商，可能都消费了至少 5 年信息不对称的红利。在电商和其他互联网服务在宣城这样的地方普及之前，消费者依赖这些终端获取关于日化消费品的信息。
在宣城 2 年前刚刚开业的八佰伴，像香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛、娇兰等在一线城市百货的“标配”在这里并不多见。2015 年，——这是一个离宣城 75 公里的地方，在安徽的经济地位仅次于省会合肥。
香奈儿、迪奥、雅诗兰黛等品牌的柜台是一线城市商场的“标配”，在宣城和芜湖却很少见到。图片来自 PcLady
把专柜开进百货公司意味着更高的人力成本，日化公司也需要向商场支付一定比例的销售点数，另一方面，百货公司对一些影响力有限的年轻本土品牌并不友好，这造成了这些品牌早期在渠道上的弱势。1993 年开业的新百大厦是芜湖最早建成的大型百货商场，它曾经是芜湖人最喜欢的购物目的地。我们在新百大厦一楼所见到的化妆品品牌大约有 20 个左右，除了雅漾、美宝莲、玉兰油、碧欧泉、巴黎欧莱雅、薇姿等少数国际品牌外，其余都是来自本土的品牌，包括佰草集、林清轩等。
只有屈臣氏和丝芙兰这样的地方所销售的商品品牌与他们在一线城市销售的基本一致。2012 年，万达广场进驻芜湖，同时带来了该市的第一家丝芙兰。现在，屈臣氏已经遍布芜湖的每一个重要商区。一位叫做鲍静的前化妆品从业者告诉《好奇心日报》，许多芜湖人会趁周末去往南京或上海购物，火车单程耗时分别在 2 小时与 3 小时。“品牌多，而且商场卖的都是正品。”
上海的丝芙兰旗舰店，图片来自 B&H 建筑事务所
消费者在快速发生变化。鲍静向我们回忆起 10 年前她还是芜湖一家 DHC 门店店长时候的经历。当时，DHC 刚刚进入芜湖市，她遇到过许多妈妈带着正在读高中的女儿来选购化妆品套装，价格接近千元，鲍静当时的感触是，“现在小女孩用的产品怎么这么好了？”
如今她自己 30 岁出头，“去一趟韩国就能囤一整年的化妆品”。她在大约 4 年前离开了 DHC，现在经营着一家服装店，也通过微信销售来自国外的化妆品产品。在听说有人从没有在微商上买过东西时，她瞪大了眼睛：“从来没有？！”
另一个芜湖姑娘，1991 年出生的单荆女还记得小时候逛化妆品专柜的经历。妈妈带她去逛商场的化妆品专柜，最后花 1000 多元买下了欧珀莱的一个套装，“当时觉得好贵”。而如今，摆在她化妆台上的单品动辄四位数。大多数时候，这些商品来自海外朋友的代购。
鲍静现在也做起了微商。她的朋友圈每天都会更新 7 至 8 条产品信息。
十年前来到芜湖念书、工作的时然平说，她一般真的是急需化妆品，才会跑到专营店（去买）。
“现在女孩子，刚毕业没多久，也都有渠道。比方说朋友推荐呀，什么东西都有代购、微商，因为现在出国简直太简单了，香港，澳洲啊，日本韩国啊，2000 多跑一趟了，对吧？……年轻人还有去唯品会啊，聚美优品啊……因为现在女孩子用东西比较多嘛，如果（假货）稍微加一点（成分），她都要过敏，而且她手机上有太多的信息可以分辨真假，一般这些（化妆品专营店）老板也糊弄不了这种年轻人。”
闵梅和汪群子承认，实体化妆品生意越来越不好做了，她们都觉察到了用户流失这件事。汪群子是安徽芜湖市一家名为“雅茹”的化妆品专营店的店长，和闵梅没有业务联系。
这家店设立在芜湖市一个老式住宅小区的旁边。按照当地司机的说法，在 10 年以前，芜湖几乎每一个住宅社区的附近都设有一个日化商店，“这几年突然都没了。”
屈臣氏出现在了芜湖的每一个商区，它们对那些私营化妆品店造成了竞争，图片来自
或许是没法像芜湖的人那样经常往上海、南京这样的地方跑，宣城的化妆品专营店受到的冲击还没有那么明显。不过，就算考虑到了种种潜在的危机，闵梅对那些新冒出来的玩意儿也显得有些抗拒。“没有精力。”她说，做电商和微商都需要人随时守在电脑或手机前，这会影响她对实体店倾注的时间。在她看来，门店最大的优势在于提供服务（比如按摩）、为顾客进行皮肤状况诊断，“不看到客人本人，你怎么推荐产品？”
这是宣城这样的地方独特的销售优势。产品卖得好不好，并不完全取决于品牌名声，而是于谁在卖、怎么卖更有关联。闵梅不同意“生意在芜湖很难做”这个说法。在她看来，只要肯吃苦、用心做，没有做不好的生意。
按照闵梅的描述，她每天上午都会接待 10 至 15 个前来进行肩颈按摩的顾客。在某种程度上，她所经营的那家美容院也是产品销售的延伸，人们在这里购买按摩精油、并把精油存储于此，还能有更细致的体验。我们没有询问闵梅经营美容院的资质和具体经营情况，但她说，只要老顾客感受到产品和服务的好，他们就会持续消费，这比培育新的消费者成本要低得多。
闵梅门店里来做肩颈按摩的顾客。
汪群子也在尝试相同的事。不久前，汪群子开始在门店引入“30 分钟”刮痧服务。只要在门店购买精油，消费者就可以享受多次刮痧服务。她每天都会在朋友圈至少发 1 条为客户按摩、刮痧的视频。
服务，往往成了日化品牌经营者们强调自己与单纯的电商的不同之处。芜湖万达广场里“林清轩”的品牌专卖店里，工作日下午 3 点多，4 个客座都坐满了前来做护肤体验的消费者。类似的情况也发生在工作日晚间 9 点多的 Vinistyle 门店。后者是 2009 年在中国成立的护肤品牌，目前在全国有约 500 家门店。
芜湖一家 Vinistyle 店长董婉君说，卖化妆品其实卖的是关系。我们在晚上 9 点拜访时候，她正在和打烊前的最后一名顾客攀谈，一来一往之间，两人不只谈到了皮肤状况，还聊到了情感状态和职业，还在末了互加了微信。
Vinistyle 马鞍山代理商李先生说，那位消费者所加的微信是该门店的个人官方微信，由店长负责管理。品牌希望每一个门店都能和消费者建立紧密的关系、定期问候顾客，并通过该微信号的朋友圈，发布品牌最新的折扣信息。
“不建群，建群容易引起消费者的反感。”董婉君说，现在的任务不仅是和消费者建立亲密的关系，还要让这个关系更舒服而没有什么侵犯性。
闵梅也是这么做的。在与我们进行采访的间隙，她接到了一则顾客的微信语音求助。对方最近泛了皮肤红疹，拍摄了皮肤照片并寻求闵梅的帮助。“燕子，你这个有点小敏感，用冷毛巾敷一下，好像是晒的吧，你现在角质层比以前好些了。”闵梅回复说。她也会叫顾客“丫头”。
闵梅说，她几乎每周都会接到这样的求助，因为和顾客都认识，他们才愿意相信她的推荐。
专柜、普通货架、堆头……私营化妆品店的布置跟屈臣氏并没有太大的不同。
鲍静在听到这个说法的时候笑了。在鲍静看来，化妆品产品是必需品，而服务未必是。至于皮肤诊断，这个过程可以被互联网上的口碑或亲友的亲身使用经验而替代。
她们都没有主动谈起线上线下的商品、交易造假行为。我们在和多位芜湖消费者的交流当中发现，出于对产品质量的担忧，他们及其身边的人并不怎么喜欢在淘宝上购买化妆品。但在芜湖一位出租车女司机对《好奇心日报》的描述里，微商在当地是很流行的东西，她身边也有认识的人在做。
或许是自己做微商，鲍静对这个购物环境赞誉有加。她认为一些微商卖家在朋友圈晒出销售的单据，能进而营造出产品本身的口碑与可信度。一些卖家还会通过手机 app 直播自己的采购过程，这让购物变成了一个有趣的过程，而不单单是一笔交易。
谈起这些的时候，闵梅没有什么特别的表示。她不是第一次和别人讨论这个话题了。看起来她像是接受了现状，或者还没有太好的对策。不过，在我们提起本土化妆品集团珀莱雅宣布成立名为“悦芙媞”的化妆品品牌，并将在二三线乃至更多市场开出单品牌零售专卖店的时候，她显得有些吃惊。
去年，日本护肤品牌澳尔滨的代理商找到了闵梅。它是日本 （）集团旗下的子品牌，一瓶正常规格乳液的价格区间在 300 至 500 元左右。目前仅在上海的梅龙镇伊势丹与南京金鹰国际购物中心设有专柜，但在淘宝上属于“网红产品”。闵梅在介绍它的时候用到了“范冰冰每年用掉很多瓶来擦身体”这样的表述。
在日化公司的“毛细血管”里，澳尔滨是迟来的一家。它还和 10 年前的大公司一样通过代理这样的人际网络铺设自己的销售通路。
而闵梅店里的招牌——资生堂则在中国推行品牌变革。2015 年底的分析师电话会议上，资生堂表示将对低端产品线进行调整，其中包括针对 ZA、泊美、悠莱和蒂珂等为超市开发的开架产品线。2015 年 11 月 1 日上任的资生堂中国总经理藤原宪太郎则提出要直接面对消费者，因为“靠一款产品拉动整体销售的时代已经过去了”。
闵梅的所有门店一共雇了 20 个店员，闹市区的店租从一年 25 万到 40 万不等。她和丈夫用开“雅侬”赚到的钱买了套房子，就在第一家门店的附近，位于宣城的闹市区。
“怎么说呢，现在这个行业撑不到饿不死，宣城还可以，能有一碗饭吃……我要是觉得还行，‘算了不搞了’，还能撑三五年，但会自然而然淘汰掉。”闵梅说。
题图来自视觉中国
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