导购讲师那个中国最出名十大讲师

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-28 19:04 标签： 中国最出名十大讲师

人员的培训与发展 重要又紧急的事 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不紧急也不重要的事 I 重要又紧急的事：需要第一时间去处理 II 重要但不紧急的事：包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理建议等 III 不紧急也不重要的事 IV 紧急但不重要的事 人员的培训与发展 建立培训体系 开发培训课程 课程实施 跟踪与反馈 人员的培训与发展 店铺职位架构阶梯式课程体系 人员晋升体系 人员淘汰体系 人员轮换体系流程 接班人计划 管理人员的储备 人员晋升体系 拟定职位的详细职位要求 包括工作职责、所需能力、工作经验 发掘更多人选 以加强竞争，使选择更公平 考评或测评 针对性地进行测评 试用与试用后考评（测评） 通过考评之后进入试用，给予被考评者限定时间 人员晋升体系评估与改进 人员淘汰体系 找出不合格的管理人员 以提高管理人员的素质和完成其职业发展规划 收集个案资料，并进行分析 妥善讨论、决定，并谨慎处理，才能让淘汰机制发挥正面性作用 决定处理策略 解雇、降级、留职察看、职位轮换 管理人员淘汰体系评估与改进 应统计、分析淘汰执行情况，做适当修正，严格检查各人员执行情况，对不尽 责任的管理人员进行处理 人员轮换体系流程 分析各部门作绩效表现与确定职位要求 岗位任职条件包括能力、经历等 圈定轮换初选人名单 根据年中、年终考核结果、个人发展规划、能力与工 作经历，做出合适性分析 初选人测评，确定最后的轮换人选 能力测评、工作经历分析与个人发展需要分析 人员轮换策略 将最适合的人才安排到各岗位上，以创造最好的业绩效果的目的 提供最有效的个人工作经验培养，从而提高公司干部整体素质 人员轮换体系评估 定期对工作轮换执行情况作分析 接班人计划 关键职位选择 对公司经营和发展的重要性（战略价值） 市场需求量与市场供应量（稀缺性） 失去现职位上干部的可能性 包括一些技术性强，对公司经营/运作重要的普 通职位 明确职位要求 接班人的来源 重点人才培养计划体系所提供的人才 绩效考评结果 外部招聘 中高层经理人员的推荐 对初选的接班人的评估 定期或不定期地进行选拔性评估，相对一致的评价标 准和参照背景下对候选人的潜能/价值观进行评估 接班人计划体系评估 接班人计划 店铺销售的管理 销售管理 生意的管理 销售管理 目标的管理 生意的管理 营业额预测、销售目标设定 和店员一起做销售，鼓励士气 随时与店员分享业绩成果，令店员有积极性 整理顾客档案（检查顾客登记的纪念日，并电话祝福，或打电话预约服务） 随时跟进服务质量 做报表（进销存报表和明细账）对销售好的款式和货品可以及时补货。 每月、周的销售计划，业绩整理及货品排名 对畅销品的补货及对滞销品的处理 及时将市场产品信息反馈给公司有关人员，对市场需求采取应变措施，并提供新思路及创意以适合市场需求 目标的管理 销售目标的设定 公司全年销售目标= 公司去年销售总额 + 今年销售增长需求 时间段 因应店铺情况合理分配时间段目标 店员个人目标 因应店员的经验、能力合理分配 未达到目标 应及时找原因，并及时跟进改善，继续努力超越。 明确目标、激励士气 目标的管理 目标的管理 销售增长需求——从以下四个方面出发： 财务视角 顾客视角 内部运营视角 自身学习和成长视角 讨论 目标的管理 销售增长需求——从以下四个方面出发： 财务视角：从公司盈利角度分析，销售需要增长额度 顾客视角：从市场角度分析，（经济——国策——百货业的业态——代理商及目标顾客群） 内部运营视角：整个公司所有与销售相关的作业流程（货品，开发，物流，市场推广，陈列，销售队伍……) 身学习和成长：公司，品牌在 不同阶段的发展需求（店铺数量，品牌的深入，团队成长） 销售任务的分配： 时间段：全年——月——天 运营方式：直营正价店，直营特惠店，代理商店…… 品牌：A品牌，B品牌（多品牌经营策略） 区域：上海，北京，甘肃，西藏 店铺级别：A,B,C,D,E类店 店铺成长阶段：固有店（持续经营13个月以上）；新开店 目标的管理 目标的管理-每日指标分配 每日指标分配重点因素：历史同比，节假日（阴历；公历），周末 目标的管理 销售数据的收集 销售数据的系统记录与汇总： 准确记录每店每个时间段的销售数据 成交金额；成交单数；成交件数 对比销售计划得出：达成率 目标的管理 销售额与达成率-持续累计每日营业及达成情况 注解： WK:第几周；Date:日期；Target:指标；T/O:营业额； ACHIEVEMENT:达成率；VS

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