17互助资金使用管理办法的资金管理安全吗?

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  近期国内不断出现的互联网互助平台,似乎在暗示互联网创新领域又刮起了一阵能吹起群猪的风。在风起云涌的创业舞台上,不乏头脑清醒的创业者,引领创业潮流的同时,不断创新不断颠覆自我,追求用户价值的极致。
  在杭州,就有这么一家互助领域领跑的公司,他们的互助产品叫“17互助”,也许是因为其豪华的团队背景,也许是他们刻意保持低调的姿态,业内不少人士对这家公司抱有较高的期望,我们怀着好奇心采访了这家公司。
  17互助很有特点,上周四他们刚刚改版,同时推出了三个全新的内容,业内人士直呼看不懂、想不通,据一位不愿意透露姓名的同业人士指出,17互助的改版可能会重新定义互联网互助这个刚刚出现的名词。因为据他们观察,改版的当天,该平台用户激增,目前已经接近二十万会员数。
  这半年来上线的互助平台非常多,但是看上去都近似,比如大多从重疾癌症的保障入手,比如大多将初始价格定为9元,比如看上去都像是某个保险公司的网络营销主页。但是17互助完全不随大流,从最近的改版来看,其野心不小。
  这次的采访对象是17互助的两位联合创始人郭建强和章正,对于17互助上线2个月就“变形”,两位从用户的角度给出了解释。
  郭建强,曾服务于阿里巴巴六年,负责过阿里百川业务和淘网址业务,并将后者发展至国内网址导航前十名的成绩。郭建强目前负责17互助整体的产品交互设计和视觉设计,对于这次的迭代,郭的理解发人深思。
  “上线之后,我们得出一个结论,就是,用户并不需要一家山寨的保险公司,用户需要的是区别于传统保险的服务。而我们正好并没有将自己定位成一家保险公司,当然目前也没有从事保险业务的牌照,所以,我们从互联网产品端就要树立用户的心智,17互助究竟是做什么的。现在市面上互助保障的平台有那么几个,但是看上去都差不多,我们就在思考,用户究竟需要什么,17互助究竟要怎么做,才能与众不同、脱颖而出。”
  从其新发布的产品来看,17互助不但继续提供互助保障,还提供了大病救助、免费求助、寻亲互助、健康问答等一系列的服务,涵盖了重疾发生前的互助分摊式的保障,重疾发生后的救助捐款,还包括了对走失儿童的随手转发救助,更有主动干预式的健康管理,17互助邀请了浙江最优秀的医院邵逸夫医院的专家,在平台上针对网友提出的健康热点问题一一进行了解答,而且采用的是时下最流行的“分答”模式。
  郭建强提醒我们,“请注意一个细微的改变。17互助把保障产品的名称,修改为了保障互助社群。我们是国内互助平台第一个将某某重疾计划修改为互助社群的互助平台。为什么呢?就是刚才我说的,用户并不需要一个山寨的保险公司,他们需要区别于传统保险的健康管理服务。我们认为,用社群的方式是一个解决路径,一方面对于重疾的医治费用可以以事前众筹、事后分摊的方式解决,另一方面,在一个互助互动的社群里,除了货币互助之外,还有更大的力量可以激发,在社群里,可以有更多的有价值的服务,而不仅仅局限于经济分摊。国内的保险公司只能提供经济赔付,但我们知道,一个人患病之后,他需要的远远不只是医药费。”
  章正介绍,这并不是17互助第一次在业内进行领跑式的创新。将“互助计划”修改为“互助社群”,只是暴露该公司野心的一个细节,他们在创业之初,就有清晰的定位。章正说,17互助是第一家也是目前唯一一家宣布“四个不做”的互助平台:车险相关、长期寿险、理财分红、大宗财产这四类互助保障,17互助绝对不做。“这些服务链条过长,如果不能创造价值,只是以低价的方式去冲击,并不是对用户负责的行为”。章正说。
  章正是一位92年的创业者,他毕业于浙大,先后在几家互联网公司实习,后就职于百度,后离职加入17互助创业团队。“做一个伟大的事业,同时赚到钱,传递正能量,我觉得还蛮high的!”
  作为第一期产品的负责人,章正对17互助产品的发展历程如数家珍,“我们有很多个第一,我们开玩笑说做到17个第一,17互助就成功了!”那么,为什么要做到那些“第一”呢?
  17互助是业内第一个引入医疗服务的互助平台,上线之初,就提供了700个免费的专家预约挂号名额,专供会员在紧急情况下获得更好的医疗服务。同时,17互助根据精算,制定了每个互助项目的年度费用预算,是业内第一个在页面上公布预测年度费用的互助平台,“结果很多友商就陆续公布年度费用,但是都比我们低一点点,”章正无奈地摇摇头,“风险管理服务不是电商,这不是价格战搞得定的,如果他们也都经过精算,那也罢了。。。。。。”
  17互助还是业内第一个提供覆盖家庭全人口互助保障的平台,其五个主力产品为上至70岁下至胎儿的家庭成员提供了完整的结构化保障。一家三代,只需要一个手机号码,都可以在17互助上完成互助社群的加入,方便、高效、
  17互助还是目前唯一一家对资金管理进行公示的互助平台,他们定期发布资金公示,将全部会员费用集中在一个招商银行的资金专户中,对资金使用做完全披露,并提供计算公式,让会员能够快速了解会员费用的情况,将透明度做到极致。“目前还没有友商跟进,这点倒是学的人不多”,章正又觉得无奈了。
  对于国人来说,“互助”这个概念会不会显得太陌生?接受的难度是否过大?郭建强认为,创新的事务都有一个逐步被接受的过程,这肯定需要一番努力,但是,事因难能,所以可贵,每一个新概念的产生,都有市场教育的过程,“同时,我们也在被市场教育。”郭建强说。
  互助的概念是不是仅限于一个类似保险的概念?回答是否定的。郭建强认为,互助的内涵其实非常丰富,对于风险管理意识较好的人来说,事前采取互助的方式给自己上一道保障,这是一个非常合理的选择,而且互助保障就是人人为我,我为人人。但是互助不能只限于一定群体内的契约式的互助,对于没有参加互助、但又发生风险的人来说,有时急需救助,互助的群体可以用事后众筹的方式帮助那些不幸的人。17互助提倡在风险发生前先上一道保障,社群内人人互助,如果有社群之外的人需要救助,会员可以自愿捐款,这对社会也是一个有益的行为,更有助于宣传互助保障的意义。
  17互助也是业内首个将健康管理引入社群的平台,因为他们认为,仅仅依靠发病后的医疗费用分摊,并不能减少疾病风险的发生,真正能够降低风险发生率的,还是要靠事前的科学干预,所以,17互助邀请了名医,以免费课堂的方式进行健康管理的宣传,而这一切都还只是刚刚开始。
  “我们一开始就强调自己不是保险,可惜,没几个人相信。现在,你该相信了吧?”郭建强笑着说,“疾病和意外的风险管理,不只是事前参保、事后分摊那么简单。医疗费用的分摊是非常关键的,所以我们用互助社群的方式组织人们互助,但是医药费不是风险的全部,怎样少生病、不生病,才是最关键的。另外,对于社群之外的人,如果汇聚绵薄之力形成江海之势帮助他们脱困,那么这个社群的价值将会非常非常大!”
  敢为天下先,勇于创新不断迭代的17互助,也许会重新定义互联网互助这个并不算太确定的名词,或许一个新兴的行业机会就在此刻。
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