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跪求过！我来找方法来了！好几年淘宝经历，买的东西也有好几万了，这段时间交易一个让我吐内脏的订单。我拒签后东西直接又退回给卖家，我点击完退款过几天退款成功但并没有任何钱进来，问客服，客服说他们那边显示交易成功没法退！我真是日了一窝狗了，什么所谓维权找客服介入然并卵！都是机器人一样的！万能的糗百，怎么办！
店小二是机器人！客服没有人工！
那就怪你自己确认了，申请售后就行
举报吧，举报不处理，找店小二介入，只要你有证据
淘宝看来已成精
最近一段时间只要东西已发货就不给退 而且不会理你 上次点错了没到一分钟让他们退钱居然说出库了 好牵强的理由
但是卖家显示的是交易成功，根本没有我退款的申请，对于这么多年网购的经历栽了一大跟头我也只想日日狗了
拒签退款有确认收货的，我那天手贱把收过的快递全部确认收货了
但是他们那边直接承认说他们没有退钱给我啊
那家卖电器的，买不起啊。。。。
你点了退款就不会在自动确认，有可能是你真没注意查看，只要你申请了退款，并且显示退款成功，那就没有卖家责任了
货到七天不确认系统也会自动确认的
估计是你没注意查看了，退款成功的订单钱肯定是退回了的，再有你拒签的订单不可能去点确认收货啊？
一直买店家小玩意，然后无限差评
杀到卖家所在城市
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网购如何维权
用户：A011***
| 福建-福州 | 发布： 14:15:00
我于号在天猫商城购买了一套书柜（卖家包邮1200元），卖家未按约定时间和约定物流发货，约定发货时间是15-16号，实际发货时间是20号，约定发德邦物流，实际发佳吉物流，给我的物流信息又是加急物流，所以一直跟踪不到货物信息，由于跟踪不到物流信息，再加上也未收到货，所以我申请了退款，卖家拒绝我的退款申请，理由是货已经在路上了，总会送到的，12月25号收到货后，部份商品损坏，而且抽届的三节轨道未寄出，卖家说是抽届改做法了，新的做法是没有抽屉轨道的，我说商品描述是有三节轨道的，卖家说那是网页描述还未来得及更改，我说如果是商品描述未来得及更改，那么我在购买之前你可以告诉我抽屉是没有轨道的，而我在知道商品修改做法后还愿意购买那就是我自己的事，既然你们没有告之商品修改那就必须按商品描述补寄三节轨道和损坏的板材，卖家同意我的要求并答应会在26号寄出，于是我修改了退款申请，将退款内容改为：货已收到，其中部份商品坏了，无法安装，已经通知卖家补寄，待收到货后再确认收货，卖家拒绝了退款申请，理由是已经补发，27号我找卖家要单号，卖家说快递单在工厂，28号给我单号，28号我再找卖家要单号，卖家的朋友说卖家父亲住院，等卖家回来再给我单号，30号我继续找卖家要快递单号，卖家终于提供了一个快捷物流的单号，我在快捷网站查了几次都查不到信息，1月1号我申请天猫客服介入进行维权，维权意愿是：卖家存在严重欺骗现象，要求卖家补寄物品并赔偿损失，卖家上传了快递单，我一看快递单上的单号跟他原来提供给我的单号又不一样，难怪我一直跟踪不到快递信息，新的快递单号物流网上显示的是12月30号才发货， 1月4号天猫客服跟我电话联系，说是卖家存在延迟发货违约，按淘宝规则违约金是货款的30%兑换成天猫积分进行赔付，过后给我发了条短信，内容为：现支持由卖家承担运费退货退款，为了保证交易的及时性，务必在24小时之内使用快递方式自行垫付运费（请勿使用平邮件和到付）退回货物，并在退款留言面板中上传发货凭证（需含有效运费金额），后继我们将联系卖家对邮费进行赔付。请您在相应有效时间内退货，或留言反馈无法及时退货的具体原因，以便我们及时跟进，尽快帮助您与卖家完成该笔交易。若您逾期未退货也未反馈其有效原因，很抱歉，此交易我们将操作全额打款卖家处理。收到天猫客服的反馈信息后，我立即打快递公司电话上门收货，快递员上门后预估运费为1450元左右，实际运费还要按收货后的实际重量收取，由于运费太贵，我通知卖家自己联系合作的快递上门取货，卖家拒绝了我的请求，要求我用物流的方式将货物寄回，我说用物流的方式寄出可以，但是卖家得承担所有的费用（包括搬楼及到物流点的费用），卖家回复除了承担点对点的物流费用外，其它的费用一概不承担，于是我申请天猫客服就运费事宜进行协调，并明确表示如果要我承担搬楼及到物流点的费用，那我不退货，要求卖家将补寄的货物寄出，并赔偿延迟发货违约金共计360元兑换成的相应的天猫积分，待我收到补寄的货物后就给他确认收货，过后天猫客服告诉我卖家不同意我的请求意愿，要求三方共同开个通话会议解决此事，我同意了，于是三方（天猫 卖家 我）通话开始，通话中卖家坚持他的意愿，只愿意承担点对点的物流费用和30%的违约金，并要求我退货，我也一再坚持我的意愿，（1）卖家必须承担退货所产生的所有费用以及30%违约金，（2）如果卖家只承担点对点的物流费用，那么我不退货，卖家必须补寄货物并赔偿30%违约金，（3）如果卖家一定要我退货，而又不承担搬楼费及到物流点的费用，那我只能用快递的方式寄出，结果天猫客服不顾我的请求，单方按照卖家的意愿要求我24小时内将货物寄回，并承担除了点对点物流费用外的所有费用，而后立即结束通话， 1月5号天猫客服重新发了条短信，内容为：关于您的退款交易，工作人员已经与您电话沟通，此交易现支持由卖家承担物流点到物流点的运费退货退款，为了保证交易的及时性，请您务必在24小时之内使用德邦物流或者天地华宇物流方式自行垫付运费退回货物，并在退款留言面板中上传发货凭证（需含有效运费金额），后续我们将联系卖家对邮费进行赔付，若您逾期未退货也未反馈其有效原因，很抱歉，此交易我们将操作全额打款卖家处理。1月6号我立即用德邦物流将货物寄出，并于1月10号到达卖家要求的目的地，物流通知卖家去取货，卖家没去取，11号我又要求天猫客服介入要求卖家提货，卖家还是不提货，13号再次电话天猫客服，14号天猫客服给我回电话，要我保持电话畅通，说是卖家下午会去提货，到时如果货物有损坏要我赔偿，结果14号还是没取货，15号我又打电话给天猫客服，天猫客服没有给我回话，17号又给天猫客服打电话，要求天猫直接确认我的退款申请，天猫客服说货物在物流点，又不在卖家那里，无法给我确认退款申请。
请问如果卖家一直不去提货，我该如何进行维权。还有卖家不去提货，等他去提货的时候发现如果货物有损坏，我该按卖家的要求对货物进行原价赔偿吗？
由于卖家的违约等其它原因，我损失了481元的直接费用，明细如下：货物搬上楼费：150元，下楼费100元，包装时用的透明封箱带共花了51元，请收废品的工人包装费80元，物流打木架等其它费用100元。还有电话费、误工费以及为了此事整天费神的损失费可以要求卖家赔偿吗
卖家是江苏徐州
买家是福建
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我在淘宝买的东西、快递弄丢了，卖家又补发给我，现在快递弄丢的东西又到我手里了，卖家补发的也到我手里
现在快递弄丢的东西又到我手里了我在淘宝买的东西、快递弄丢了，卖家又补发给我
我有更好的答案
店家挺好的，咱也不能都收了退吧，好人有好报
采纳率：8%
恭喜你，赚了，这是卖家和快递之间的事。
我要不要付什么代价了
不用了因为淘宝已经把快件列入丢失了，你等于白赚了。
快递员不是倒霉了吗
快递公司有保险的
本回答被提问者采纳
退回去吧 卖家态度 好 别人对你好 你也要对别人好 以德报德 不然以后会有心魔的 心里一直有个疙瘩 容易对人心理产生隐患 最后产生心理疾病 坦然相对 问心无愧
你付钱付的1份的钱所以不用还他
哈哈，你签收几次两次就有两次记录
准确的说快递不是弄丢的、是给我们房东签收的、所以不是我签收的、第二次是我本人签收的
有影响吗对我
反正我知道卖家追究那个快递员倒霉不追究你也不会倒霉
快递员不是倒霉了吗？他要赔偿什么
不清楚，如果多出来的没用你还给卖家吧
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