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实体店买的促销衣服，商家不退货，买的时候没有说过不退不换，对于消费者的我来说有没有做错我今天这件事做错了吗？
实体店买的促销衣服，商家不退货，买的时候没有说过不退不换，对于消费者的我来说有没有做错，因为对方是个长辈，我一开始口气都很好，但是她可能是因为我突然要退货，有点生气，就说我已经不是几岁的人啦！不要没有脑筋，别人说不好看就退！我听着这句话就不舒服，就说那我全部都不要了，你把钱给我，后面反正是不同意退货，我就把衣服带回来了，事后想想这件事好像做的有点不对，请问，我今天这件事做错了吗？
相似推荐解答问题我做错了吗？该怎么做？一个家里有一个人管钱，是正常而且必要的，可是你也不能太强势，毕竟虽然大多数家庭都是女生管钱，但是也不是说一定都是女生管，毕竟家是两个人平等的，经济也是平等的内容之一。rn而且看你写的，你也没有跟他说每个月他的开支怎么解决，毕竟作为一个社会上的男人，没有钱在身上是不可想象的，你应该好好的跟他商量，他每个月一般花多少，在保证他正常开销的前提下，多余的钱集中起来管理（当然，你也一样，不能因为有了他的结余归到你手上，你就觉得这钱是你的外快，花起来就大手大脚）。rn你们最好做一个家庭收支的计划，你和他每个月分别挣多少钱，分别大致的又花多少钱，你们有什么家庭目标（比如说每年存多少钱，多久出去旅游一次，等等），有了目标，你和他自然都会为之努力，花钱就不会毫无节制。同时建立一个账本，每个月花钱都花去哪里了，时间久了，就会知道哪些是可以不要花的，自然会存下钱来了。回复律师：江苏-南京回复时间： 20:13相似精选解答 问题商场促销，说样机不退不换，商家这样做法合理吗不久前，我看到卖场出售一台空调样机，看上去比较新，且价格要比新机便宜不少，加上售货员称才摆出来没多久，我便将这台空调买回了家。可是，我在家打开空调试了一下，却发现制冷效果很差。让我苦恼的是，当初买这款样机的时候，售货员讲明了样机是不退不换的。社区咨询小组成员解答：虽然商家事先表明样机不退不换，但是根据我国相关法律规定，如果产品达不到使用标准，不符合产品本身的功能需要，或者存在一定的安全风险，那么产品是可以退换的。同时，根据我国《合同法》规定，像你这样的情况，属于合同目的不能达到，也能以此要求退换。回复律师：广东-湛江回复时间： 20:13问题商场买的衣服不退货可以走法律程序吗分两种情况，一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向商场提出退货的要求。rn建议协商解决，要求换货或许能达成一致。回复律师：甘肃-陇南回复时间： 20:13
无锡推荐律师　　　　我以前在SZ一个服装店上班,我在的那家店主要卖休闲装,睡衣,内衣.(是个连锁店,其他的分店主要卖休闲装.)　　我以前也在别的服装店买过衣服,店员会说吊牌剪了,不可以退换,就算有小票,衣服没穿过也不能换,就凭吊牌剪了这一条,我想换衣服的时候,被店员这一说就哑口无言了,她们会说这是公司规定的.　　现在别的服装店我不知道,就我上班的那家连锁店是,吊牌剪了,或者不见了,只要没穿过,小票还在,就可以退换,就算没质量问题,顾客想退掉,都行.
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　　当然有一条,内衣是不可以退换的,想想大家也不愿意买到被别人退换掉的内衣是吧.　　还有一个,别超过一个星期.
　　这个帖子我说的是自己上班服装店的经历,如有不当,还请见谅.　　吊牌剪了,不能退换,看起来是一个很理所当然的理由,但是你想想,一个卖衣服的服装店,从厂家那里批发过来的衣服,怎么会被一个剪掉的吊牌为难到不能退换这件衣服呢,衣服没问题,小票没问题,让他们重新装一个吊牌上去是很简单的事.　　我只能想到从商家利益出发,不换,可以保证他们自己的利益.
　　不能退
　　能退　　我在艾格买个含有兔毛的毛衣 穿了一天居然浑身是毛　　第二天就拿去退了　　态度还是不错的 给我退掉了
　　姐妹们经常买内衣,有的小内衣店收银台上会摆一些各种颜色和款式的肩带卖,这些肩带,有些是单独卖的,但有些其实是,内衣上本来有的,就是某些内衣有两对肩带,一对在内衣上,还有一对被店家拆下来了,一般都是透明的或者其他颜色的,这些都有包装袋,要拿出来卖,顾客也不知情,我们以前就是拆下来,不会卖,但是会做赠品用,买得多的顾客就拿这些肩带当赠品送给她们,让她们开心一下.
　　@神州14号 3楼
14:21:49　　不能退　　-----------------------------　　看是什么原因?
　　@豆沙饭团星 4楼
14:24:09　　能退　　我在艾格买个含有兔毛的毛衣 穿了一天居然浑身是毛　　第二天就拿去退了　　态度还是不错的 给我退掉了　　-----------------------------　　能退的店服务大都不错的,顾客心里高兴,对这个店的印象好,以后可能还会想着回来消费.
　　我以前会被店员一句吊牌剪了,公司规定不能退,堵得哑口无言.　　现在买衣服,鞋子,付钱之前一定会问清楚,买回去不合适的话能不能退换?要什么条件?了解清楚了再买.　　上次在一个内衣店,这个牌子曾经是我上班的店里卖的品牌之一,我就进去买了两件打底衣,都是均码,店员说不可以试穿,我没多考虑就买了,回家一试,其中一件衣服的袖子短了一截,想拿回去换,结果没有小票,那店员不仅态度差,连小票都没给我,这下我只好自认倒霉了.　　朋友们,一定要拿小票啊,拿回家也要暂时保管好啊.
　　我那天买了一件衣服，回来穿了一次，就是出门的时候穿一会的，当时买的时候冷直接就在店里剪了吊牌穿上了，后来有次准备穿发现里面内衬破了超大一块，就打电话到专卖店去，人家说同款没有尺码了，可以去换别的，只换不退。去了店里换了一件别的衣服。这家买过几次质量都不咋地，但是我真没想到居然还可以换，只能说售后是不错的，但是不会再买了。
　　@可爱怪阿姨 9楼
14:37:40　　我那天买了一件衣服，回来穿了一次，就是出门的时候穿一会的，当时买的时候冷直接就在店里剪了吊牌穿上了，后来有次准备穿发现里面内衬破了超大一块，就打电话到专卖店去，人家说同款没有尺码了，可以去换别的，只换不退。去了店里换了一件别的衣服。这家买过几次质量都不咋地，但是我真没想到居然还可以换，只能说售后是不错的，但是不会再买了。　　-----------------------------　　售后不错,衣服质量不行,叫顾客想爱也难啊.
　　@陪你等南瓜大仙 8楼
14:32:52　　我以前会被店员一句吊牌剪了,公司规定不能退,堵得哑口无言.　　现在买衣服,鞋子,付钱之前一定会问清楚,买回去不合适的话能不能退换?要什么条件?了解清楚了再买.　　上次在一个内衣店,这个牌子曾经是我上班的店里卖的品牌之一,我就进去买了两件打底衣,都是均码,店员说不可以试穿,我没多考虑就买了,回家一试,其中一件衣服的袖子短了一截,想拿回去换,结果没有小票,那店员不仅态度差,连小票都没给我,这下我只好自认倒霉了.　　......　　-----------------------------　　我也卖衣服。不能退。甚至你包装少了（有些包装上有防伪码）。都不给退。因为厂家给我全部是一对一的。你少给我一个。我少给别人人家就不愿意！
　　不知道很多人买了衣服会穿段时间再退吗？如果吊牌拆了都能退，先不说穿没穿过了，其实吊牌不是你想弄就能弄的到的，吊牌上有条形码，有货号什么的，一时到哪弄一样的来再装上去，如果没有吊牌那件衣服不一定就卖的出去，试想你会买一件没有吊牌不知道谁穿了多久的衣服吗？　　我以前做过服装行业，衣服要退换有吊牌是必须的，换尺码小票没有倒不要紧
　　@电量不足啊 12楼
15:47:07　　不知道很多人买了衣服会穿段时间再退吗？如果吊牌拆了都能退，先不说穿没穿过了，其实吊牌不是你想弄就能弄的到的，吊牌上有条形码，有货号什么的，一时到哪弄一样的来再装上去，如果没有吊牌那件衣服不一定就卖的出去，试想你会买一件没有吊牌不知道谁穿了多久的衣服吗？　　我以前做过服装行业，衣服要退换有吊牌是必须的，换尺码小票没有倒不要紧　　-----------------------------　　理解,我在下面说了,不超过一个星期时间.　　我现在去我以前上班的服装店,没有吊牌,没有小票,店员记得那个顾客确实是两天前买的,检查了衣服没穿过,真的换了.
　　@陪你等南瓜大仙
14:32:52　　我以前会被店员一句吊牌剪了,公司规定不能退,堵得哑口无言.　　现在买衣服,鞋子,付钱之前一定会问清楚,买回去不合适的话能不能退换?要什么条件?了解清楚了再买.　　上次在一个内衣店,这个牌子曾经是我上班的店里卖的品牌之一,我就进去买了两件打底衣,都是均码,店员说不可以试穿,我没多考虑就买了,回家一试,其中一件衣服的袖子短了一截,想拿回去换,结果没有小票,那店员不仅态度差,连小票都没给我,这下我只好自认倒霉了.　　......　　-----------------------------　　@BRA正品 11楼
15:21:41　　我也卖衣服。不能退。甚至你包装少了（有些包装上有防伪码）。都不给退。因为厂家给我全部是一对一的。你少给我一个。我少给别人人家就不愿意！　　-----------------------------　　是不是衣服的档次问题?我上班的店卖的是平价衣服,你卖的是比较贵的衣服吧?我们可以退换,只要衣服没穿过,小票在,有的是熟客的话,小票没找到都给退了.
　　@豆沙饭团星
14:24:09　　能退 　　我在艾格买个含有兔毛的毛衣 穿了一天居然浑身是毛 　　第二天就拿去退了 　　态度还是不错的 给我退掉了　　—————————————————　　有质量问题当然可以，没有的话肯定不给退的　　
　　@陪你等南瓜大仙
15:54:51　　是不是衣服的档次问题?我上班的店卖的是平价衣服,你卖的是比较贵的衣服吧?我们可以退换,只要衣服没穿过,小票在,有的是熟客的话,小票没找到都给退了.　　—————————————————　　可能是吧，商场是不会同意剪标、洗水、人为损坏、无小票退还的。除非...你是商场大客户，亏点本想挽留你　　
　　退换起码不影响人家二次销售吧？
　　在深圳HM买的腰带，当时没看清腰围就剪了吊牌，第二天拿着小票去都不行换，郁闷的我只好自己又戳了俩孔丑死了　　
　　@婷love2009 16楼
16:14:04　　@陪你等南瓜大仙
15:54:51　　是不是衣服的档次问题?我上班的店卖的是平价衣服,你卖的是比较贵的衣服吧?我们可以退换,只要衣服没穿过,小票在,有的是熟客的话,小票没找到都给退了.　　—————————————————　　可能是吧，商场是不会同意剪标、洗水、人为损坏、无小票退还的。除非...你是商场大客户，亏点本想挽留你　　-----------------------------　　谢谢!洗水,人为损坏,肯定不能退换的,这样商家就亏本了,要是有个别营业员私下操作,我是说可能啊,公司应该不知道,要有这样的个例其实是公司的损失.
　　@树蛙躲雨 17楼
16:16:13　　退换起码不影响人家二次销售吧？　　-----------------------------　　是的,要先检查清楚衣服是真的没穿过,没损坏,确实是在最近几天买的.
　　@逛吃逛吃逛吃zzz 18楼
16:18:04　　在深圳HM买的腰带，当时没看清腰围就剪了吊牌，第二天拿着小票去都不行换，郁闷的我只好自己又戳了俩孔丑死了　　-----------------------------　　所以我后来吸取教训,买什么衣服鞋子,一定要经过试穿戴后,确认没问题再剪掉牌子,还是小心点好啊.
　　@陪你等南瓜大仙
16:22:00　　@逛吃逛吃逛吃zzz 18楼
16:18:04 　　在深圳HM买的腰带，当时没看清腰围就剪了吊牌，第二天拿着小票去都不行换，郁闷的我只好自己又戳了俩孔丑死了 　　----------------------------- 　　所以我后来吸取教训,买什么衣服鞋子,一定要经过试穿戴后,确认没问题再剪掉牌子,还是小心点好啊.　　—————————————————　　是啊，所以我现在手都没那么快了，检查仔细，试穿好了才剪，小票也至少保留一个月，话说我有次去超市购物刚出门警报响了，保安立马抓住我让我掏小票核对，还好我没有乱丢，最后去收银那里是她没给我消磁，保安略凶让我很不爽。。　　
　　营业员没有办法绝对确定衣服有没穿过，所以剪标就认为是穿过的。建议大家购买之前问清楚，是否可以退还以及要求，虽然商场肯定会要求营业员售出时向顾客说明，但是也无法实时监控每一个营业员。为了自己利益不受损害，还是自己多问两句好　　
　　@陪你等南瓜大仙
16:22:00　　@逛吃逛吃逛吃zzz
16:18:04　　在深圳HM买的腰带，当时没看清腰围就剪了吊牌，第二天拿着小票去都不行换，郁闷的我只好自己又戳了俩孔丑死了　　-----------------------------　　@逛吃逛吃逛吃zzz 22楼
16:31:05　　所以我后来吸取教训,买什么衣服鞋子,一定要经过试穿戴后,确认没问题再剪掉牌子,还是小心点好啊.　　—————————————————　　是啊，所以我现在手都没那么快了，检查仔细，试穿好了才剪，小票也至少保留一个月，话说我有次去超市购物刚出门警报响了，保安立马抓住我让我掏小票核对，还好我没有乱丢，最后去收银那里是她没给我消磁，保安略凶让我很不爽。。　　-----------------------------　　是的，保安工作是工作，但也要注意态度方式。
　　@婷love2009 23楼
16:42:50　　营业员没有办法绝对确定衣服有没穿过，所以剪标就认为是穿过的。建议大家购买之前问清楚，是否可以退还以及要求，虽然商场肯定会要求营业员售出时向顾客说明，但是也无法实时监控每一个营业员。为了自己利益不受损害，还是自己多问两句好　　-----------------------------　　谢谢，大家都要细心才好。
　　我们店里这事员工不敢做主～厉害一点～把老板闹来就可以退了，我卖衣服时如果给人退了没吊牌的衣服绝对会被扣工资～因为这种事给老板打电话也会被批！我们都是跟老板说我们不给他换他不愿意好凶啊会不会砸店啊你来看看吧，其实一个吊牌也就是麻烦点问厂家再要个　　
　　我前天在优衣库买了很多衣服。看中几个款，就每个款拿了2个颜色。因为多只看他们在衣服外面贴的那个塑料码直接拿走买单了。昨天穿前直接剪了吊牌穿，发现怎么这么大。一看吊牌。　　玛德，他们贴错衣服上的塑料码了。晚上20：30我直接开车去优衣库拿出小票说换码。他们问都没问“怎么剪了吊牌了，不能换或者不好换哦”这种话，直接就接过剪掉吊牌的衣服和小票给我换了。　　还问我小票上其他那些衣服有需要换的吗？我说没有，只有这一件你们在衣服上贴错塑料码，其他都对的。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)[每周一问] “定制商品不退不换”是约定俗成?听听律师怎么说
近日，叶女士在家居城某品牌专柜定制了一款榻榻米床。回家后，叶女士考虑到了家中实际情况，想要退掉这款榻榻米床。
“专柜工作人员告诉我，定制产品不能退，可以换其他的产品。我觉得，既然可以换其他产品，为什么不能退了这个产品？希望维权。”叶女士为此求助。
消费者说：没有向工厂下单 为何不能退换7月24日傍晚，叶女士在家居城一专柜购买了一款榻榻米床，总价2781元，全款付清。因为榻榻米床是要给孩子使用的，叶女士希望商家能加两块挡板，并按照适合家中房间的尺寸制作该榻榻米床。
当时，店内的设计师告诉叶女士，增加挡板后可能会存在一定的安全隐患。因为逛了一天，叶女士不想继续挑了，还是下单定购了这款榻榻米床。
回家后，叶女士比较担心榻榻米床使用久了会产生安全问题，于是第二天一早致电给商家表示，不想要这个产品，希望可以退了。商家表示产品不能退，但因现在还未向厂家下单生产，可以换店里的其他产品。
叶女士认为，定制产品是因为定制出成品后无法再次销售给其他消费者，才不能退。但是商家表示未向厂家下单，可以换其他产品，那为什么不能退款？
商家说：已向厂家下单 定制产品不能退换工作人员刘小姐：我们一般都会在消费者签字确认之后，就马上下单。根据该消费者的情况，由于她是在傍晚购买了产品，若第一天来不及下单，我们也会在第二天一上班就马上为顾客下单。而且，设计师已事先告知消费者，若按她的要求，产品可能会存在的安全问题。消费者知道这一情况仍下单，代表她已经接受。
专柜负责人马店长：这位消费者在购买前，不止一次来店里咨询。经过再三确认之后，她与我们签订了协议，并购买了这款产品。消费者在合同签字并且付款，代表这份购买合同已经生效，定制的产品我们不能退换。
马店长还否认了“可以为消费者更换店里其他产品”这一说法。
记者将工作人员刘小姐以及马店长的说法再次反馈给消费者叶女士，叶女士表示不认同商家所说。“就在我致电专柜提出退款诉求的当天下午，也就是7月25日，店方经办我这项业务的李小姐还告知我丈夫，说可以换其他产品。”叶女士说道。
律师说：消费者签字 就表示认同了合同条款消费者：我可以理解定制产品在下单生产后不退不换。但是定制产品没有向工厂下单，既然还没有生产，为什么不能退款？
律师陈林兵：此事例中，消费者在合同上签字，并支付了该笔交易的钱款，如合同中对合同生效条件没有其他约定，消费者及商家在合同上已签字（盖章）就代表合同生效，合同中写明“定制产品不退不换”， 若并非产品存在质量问题或者与约定的定制样式不符，商家有权拒绝退货。
消费者：设计师在购买前告知我，定制的这款商品，可能会存在安全隐患。商家可以销售有安全隐患的产品给消费者吗？
律师陈林兵：此事例中，商家若在消费者购买前就已告知消费者，商品可能存在的安全隐患，然而消费者仍旧在合同签字并购买该商品，这 可以视作消费者知晓并接受这个商品，并且在商家并不违背法律法规的强制性规定和“公序良俗”的情况下，该商品可以成为交易对象。若商家事先没有告知，相关的安全隐患，若产生安全问题，则可找商家维权。
消费者：我和商家的这份合同上写明了：“上门测量定制”。但实际商家并没有上门测量，而是让我们提供了尺寸的相关数据，我想知道这也算是定制吗？
律师陈林兵：商家未上门测量，而是由消费者提供尺寸数据，而消费者也根据商家的测量标准提供了相关数据，并且数据与实际相符的，那么这可以视为双方达成了口头一致的约定，这是有法律效力的。
来源：每日商报
买买买之前要考虑清楚，并不是所有商品都能退！点ZAN
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