免费课堂经济师考试限时试听
企业实施电子商务的运作步骤是什么？
09:20:41&& 作者：&& 来源： &&浏览次数：0
&【导读】&经济师&是我国职称之一。要取得&经济师&职称，需要参加&经济专业技术资格考试&。为让大家了解更多的相关资讯，小编特整理了&企业实施电子商务的运作步骤是什么？&。如果各位考生想要了解更多会计类考试相关信息，请关注我们会计之家！
&&&&相关推荐：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
& & & & & & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&　　
　　【真题】在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于（）阶段的工作。
　　A.制定电子商务战略
　　B.选择电子商务战略
　　C.系统设计与开发
　　D.电子商务组织实施
　　【答案】D
　　【解析】本题考查企业实施电子商务的运作步骤。企业开始实施电子商务活动，具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。参见教材P235.
　　【知识点扩展】
　　企业实施电子商务的运作步骤
　　经济全球化与社会信息化直接催生了电子商务。面对互联网带来的变革、电子商务的竞争，企业实施电子商务已经成为一种必然，必须要有清晰的、系统的电子商务的运作步骤。
　　1.明确愿景
　　电子商务愿景是指企业电子商务的长期愿望及未来状况，电子商务发展的蓝图，体现企业发展电子商务的永恒追求。企业要明确实施电子商务3个主要问题：要到哪里去？我们未来是什么祥的？目标是什么？如绝对销售额、电子商务市场占有率、电子商务銷售占企业总销售额的比率、电子商务銷售利润、电子商务销售增长率等。
　　2.制定战略
　　企业电子商务战略就是关于企业电子商务作为整体该如何运行的根本指导思想，它是对处于动态变化的内外部环境之中企业电子商务的当前及未来将如何行动的一种总体表述。电子商务提供了更大的自由度，企业拥有了互联网带来的以前从未有过的选择空间。企业根据企业使命、客户资源、价值、范围、技术、渠道、合作伙伴、供应、资源和策略等来制定电子商务发展战略，包括长期计划和短期计划，充分发挥企业电子商务的竞争优势。
　　3.选择策略
　　确定开展电子商务业务后，企业进人实质性的运营阶段。一般而言，企业开展电子商务的过程中涉及渠道建设、品牌营销推广、独立官方网站运营以及线上线下业务整合等方面的内容。
　　（1）运营模式确定。企业进入电子商务活动时，首先要确定其商业模式，如B2B，B2C，C2C，020等方式，企业要选择其运营重点，准确定位客户资源。因此，准确选择运营方式可以减少企业成本，提高经营效率。
　　（2）渠道建设。企业要对现有渠道进行分析，明确电子商务对渠道的影响。对企业而言，为了宣传公司的产品品牌，通过互联网实现销售，企业的渠道建设可以采取建立官网商城、平台建店等直销的形式；企业还可以通过渠道商等分销模式开展电子商务业务。但是，不管是直销还是分销，其电子商务业务最终都是通过官网銷售和平台旗舰店两种方式开展，这两种方式具有不同的优、劣势。电子商务是企业一条新增的销售渠道，需要解决产品采购、分类管理、仓储配送的问题，注重产品与供应链、线上线下渠道的菅理与融合。
　　（3）品牌营销策略。品牌营销策略主要包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略，它们影响了产品的銷量，以实现顾客满意最大化，企业利益最大化。
　　4.系统设计与开发
　　（1）功能设计。电子商务功能是企业电子商务的职能的具体体现，为完成企业电子商务目标，企业电子商务系统设置了若干主要功能层，每个功能层又有若干个子功能层，这样层层分解，形成一个清晰的电子商务功能层次图。依据功能层次图，首先要分析企业电子商务的所有功能和子功能，了解彼此之间的信息传递和联系，对企业电子商务的各项活动进行整体设计。
　　（2）流程设计。流程设计提高了组织的效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程。以供应商为核心的流程设计包括采购和供应链管理等；以客户为核心的流程设计包括把产品卖出去的所有阶段：营销是售前服务、市场推广和品牌建设，销售包括实际的销售和支持，客户关系管理则是售后的；内部流程设计包括人力资源管理、知识管理等。
　　（3）网站设计。网站设计可以分为整体设计、功能与结构设计、艺术设计等方面。网站整体设计阶段需要解决的事项包括提出系统架构的建议、选择技术组合、决定项目建设方式（外包还是自建）等。网站功能与结构设计的主要工作是绘制网站结构功能图，进行网站的主要信息内容与导航的策划。网站艺术设计主要内容包括导航栏、排版、标志等。具体而言，就是需要确定网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局以及文字图片的应用等。
　　（4）数据库设计。电子商务数据库设计主要包括程序设计和结构设计，针对模块、代码、对象等进行设计。
　　（5）系统开发。对于普通电子商务静态网页，开发技术主要有HTML、CSS设计；对于多媒体静态网页，开发技术主要有Flash、图形美化等；动态的网页开发技术有Java Script等。
　　5.电子商务组织实施
　　前四步的问题解决后，企业开始实施电子商务活动，具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。
编辑推荐：
&&&&&&&&&&&&
会计之家友情提示：如果您在此过程中遇到什么问题，请登录和，随时与广大考生朋友们一起交流！
今日　10:00
今日　14:00
今日　18:30
阅读更多相关文章：
关注中华会计之家!浮夸的电商运营们：没了公司 其实你什么都不是_联商网资讯中心
浮夸的电商运营们：没了公司 其实你什么都不是
　　电商运营们 浮夸吗?没有人会承认主动自己的负面，小舟我简单罗列几点特性：看看从事电商运营的你，身上有没有;
　　1，觉的自己帮公司完成了巨量的销售任务，觉的自己是不可或缺的&功臣&;
　　2，瞧不起自己的老板或上司，觉的其傻不拉几的，除了会骂人，其他的还没自己行;
　　3，觉的美工设计很2，那么简单的图都不会做，完全没理解自己的想法;
　　4，从客服到美工PS，到运营文案策划，到仓储物流等，什么都懂，觉的自己是个全才，人才，天才，牛掰爆了;
　　5，高大上的自我感觉良好，每天接触和交流都是7-8位的销售数据;被新手仰望的多了，自信心爆棚，各种离职跳槽频繁;
　　........等等
　　上述的这些特性，会让我们认不清这层表象下的自己，真实的自己，自己最真实的价值;然后生出许多，怀才不遇 明珠暗投的念头
　　&自己这么能，电商几个平台 没我能玩转吗?&
　　&没我公司能赚这么多钱吗?&
　　&我这么顶梁柱，才给我这么点钱?那XXX完全一个2货，都比我拿的多&
　　&居然这里什么都要靠我，我为什么不自己做了?&
　　.......等等;然后离职的离职，跳槽的跳槽，亦步亦趋的创业的创业;但结果都如何了?
　　没真材实料的：一两回下来就知道真章，被抛弃的抛弃，被冷落的冷落;
　　有真材实料的：新的环境，新的背景，一点一滴适应，从头开始积累，从头开始做，全然没有最开始设想的美好;尴尬后悔自己为什么放弃 几年积攒的信任环境和成绩，拿着看似翻倍的薪水，躲着穿小鞋等小媳妇冤枉气;
　　创业的：层层面面的资源都没到位，擅长的 只是职业经理人 对网上销售环节的把控;熟悉的还是大公司网络营销的那一套，但没了大公司的资源，人力，制度等支撑，后果可想而知;
　　小舟喜欢读历史，历史上着名的将相和中的老将廉颇，可谓是一个&职业经理人&的典范 ;用现在的话说，就是牛掰到爆了，廉颇屡败秦军，迫使强秦合纵;联合四国攻齐，让走下坡路的赵国 屡败齐秦东西两大强国;这是多么大的功绩?
　　但是廉颇投楚国之后，指挥楚军作战，结果连一个小国 都没打赢;郁郁寡欢之际感叹：&老夫离赵，方知赵军如臂使指之珍贵&
　　作为战国四大名将之一的廉颇 尚且如此，我们又怎么样了?
　　还是那句话 没了公司，你什么都不是，站在公司资源堆起来的成绩面前，咱们不是要刻意规避自己创造的成绩，而是要清晰的认知到自己的位置在那儿?自己的核心价值在那儿?
　　作为公司对你价值的认可，而具体给予的薪资;肯定不是你的预期，因为 不管什么公司都希望小的人力投入，换来大的价值产出;而且 对你之前的成绩，不是很熟悉，加上其他因素，必然需要一定时间的试水和观察，信任都是一点点积攒的，这也是很多&空降兵&抱怨的源头;觉的又不信任自己，又让自己背那么大的任务指标;
　　而对于瞧不起上司老板，以及想自己创业的朋友们;最好还是先严谨反思，和分析下自己的位置，和核心价值在那儿?在整个，或者说生意的流程中，那一条线，自己能完全掌握并保证效率，不出问题的是那一段?是哪些?其他的 你将会用什么来代替完善?你的老板和上司 又是怎么做的?
　　如果你真的细心研究和分析了，你就会发现自身的浅薄;因为真正的牛人 都是在悄没声儿的做，而半瓶晃荡的&伪牛人&只能鼓声大噪的说;
　　本文小舟JJWW了这么多，其实只是想奉劝众多电商运营人员，切勿过多虚浮和浮躁;都是成年人，自己造的&苦果&，只能自己去尝，自己去受;有时候 还会连累到自己的家人;实实在在的得不尝试。
　　认清自己的位置，认清自己的核心价值，实实在在，一步一脚印的做起吧。
　　（派代网）
正在读取评论...
参与讨论,请先
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
if ($("#top_wx_show_box").length == 0) {
$("#articleCmtAndFav").append(Qrcode);
$("#top_articleQrcodeImg").html($("#_articleQrcodeImg").html());
$("img[name=\"top_wx_clo\"]").click(function () {
$("#top_wx_show_box").fadeOut(100);
$("#top_wx_show_box").fadeIn(100);
$("#top_wx_show_box").fadeIn(100);
function articleQrcode() {
var url = arguments[0];
var Qrcode = "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
Qrcode += "";
if ($("#wx_show_box").length == 0) {
$("#headerCommentNum").append(Qrcode);
$("#articleQrcodeImg").html($("#_articleQrcodeImg").html());
$("img[name=\"wx_clo\"]").click(function () {
$("#wx_show_box").fadeOut(100);
$("#wx_show_box").fadeIn(100);
$("#wx_show_box").fadeIn(100);
var theArticleId = $("#ArticleId").val();
if ($("#headerCommentNum").length > 0) {
showshare("headerCommentNum", {
url: "/news/show.aspx?id=" + theArticleId,
eventName: "articleQrcode"
var ytvalue="";
if(document.getElementById("yetai")!=null)
ytvalue = document.getElementById("yetai"). }
if(ytvalue=="3" || ytvalue=="8")
{ BAIDU_CLB_fillSlot("568527"); }
联商网版权所有 &阿里到底是一家什么公司？ --百度百家
阿里到底是一家什么公司？
分享到微信朋友圈
和其他企业相比，阿里是把“生意”两个字发挥到了境界，显得更加有智慧，更加聪明，也会拥有更多的朋友，朋友多了，兄弟多了，生意自然就更大了。
做电商的、做互联网的几乎离不开阿里，毕竟，是线上巨头，甚至连国家统计局线上社会消费品零售总额都以阿里数据为主要口径来源。
阿里到底是一家什么公司？说实话，这个问题确实很难回答，因为阿里的业务比较多，而市场上关于阿里的声音也确实比较杂，有关话题也比较“高大上”。
其实，相对靠谱的解释可以根据官方财报来分析，毕竟，有关钱的东西最能反映公司业务。这次国熙抛砖引玉，不求正解，简单聊聊阿里的财报。
最近聊天发现了一个小规律：不懂电商的人说起阿里就是天猫淘宝，略懂一点的就是说流量入口，再懂一点就是平台电商、生态圈，更懂一点就开始喷新零售、线上线下融合了。怎么感觉聊阿里，就好像在读莎士比亚，“一千个读者眼里有一千个阿里巴巴”？
国熙认为，不管是战略，还是运营实操，谁也不敢妄称自己是行业专家。与其高谈阔论瞎扯淡，不如实实在在做一些庖丁解牛般的财报分析。
阿里是一家什么样的公司，想必所谓的“业界大拿”也没有办法几句话说得清楚，还不如分析财报来得实在。
? 营收：一家广告公司
GMV（交易额）是流水，反映的是公司的市场规模和占有率，而营业收入（Revenue）是实打实的收入，代表市场需求的认可和反馈。从这个角度看，营收更能代表一家公司的业务结构。
根据阿里最新财报，16年Q4营收532.48亿元，营收来源为核心电商业务、数字媒体与娱乐、云计算、创新业务等。其中，88%的营收来自于核心电商业务，达到466亿元，几乎占到9成。因此，可以说阿里目前还是一家电商业务为主的公司，云计算、数字媒体与娱乐还处在发展阶段。
▲ DonG根据阿里16年Q4财报整理
再来看看核心电商业务都包括什么？分为四个部分：
?&国内电商零售业务：淘宝、天猫、聚划算、闲鱼、村淘等
?&国内电商批发业务：阿里巴巴网
?&国际电商零售业务：天猫国际、全球速卖通、Lazada等
?&国际电商批发业务：阿里巴巴网
可以看到，国内电商零售+国内电商批发业务占比整体营收的80%左右，而其中96%的营收来自国内电商零售业务，即来自于淘宝、天猫、聚划算等子业务，占比77%的营收，可以说是阿里大部分的营收来源。
阿里电商零售的营收来源主要包括线上市场服务（online marketing services）和交易佣金（commissions on transactions），对于阿里这样的平台型电商来说，其实可以理解为广告费。
如此看来，尽管市场上关于阿里的报道特别杂，也挺高大上的，什么国家战略、全球化、国际化等都有。但从营收结构上看，阿里目前还是一家以国内零售业务为主的电商公司，当然也是营收规模很不错的互联网企业。
▲ DonG根据阿里历年财报整理
从上图看，过年4年阿里的国内电商零售业务营收占比，基本保持在75%左右，一般第四季度占比相对高一些，因为这段时间是双11、双12、双旦等电商促销旺季。
同时，国内电商零售业务保持35%-40%左右的增速，相比国内电商批发的30%左右、国际电商批发的15%左右都要高一些，处于相比稳定的增长业务。当然，在电商业务里面，增长较快的是国际电商零售业务，Q4季度达到24.5亿元，同比增速288%，这和阿里更加重视跨境电商的一系列举措有很大关系。
如此分析看来，国内电商零售是阿里的核心、稳定业务，是阿里的立身之本，这也就可以知道阿里这几年围绕电商零售做的举措，包括移动端、微淘、大品牌等策略，就是为了更好地巩固零售业务，而从财报来看，这样的情况应该还会持续几年时间。
阿里的电商零售营收来源基本是天猫和淘宝，阿里最近两个季度并没有公布GMV数据，从16年Q4的财报来看，天猫3290亿元，淘宝5080亿元，那么天猫和淘宝的占比大致是四六开。
? 成本：一家互联网技术公司
和营业收入相比，营业费用总额（Total operating expenses）更多代表的是支出层面的。对一家互联网公司来说，营业费用比营业收入来得更重要，因为，这更加能说明业务的稳定性，稳定性决定了盈利能力的持续性。
和大多数上市互联网公司一样，阿里营业费用包括营业成本、营销费用、研发费用、管理费用，各个互联网公司在这个项目里都大差不大的。
▲ DonG根据阿里16年Q4财报整理
根据最新的阿里季度财报，营业费用总额为325.8亿元，其中营业成本占60%左右，14%的销售成本、14%的研发成本，10%的管理成本、4%的无形资产摊销。其中占大头的是营业成本，包括支付通道费、设备/网站的运营费用、客服及网站运营人工费用、猫超物流费用等，主要还是技术方面的投入。营业成本里面的项目是阿里的核心模块，即保证阿里就算在没有销售的情况下，也能正常运营。
翻一翻阿里的财年年报，16年初的时候阿里有3.6万名员工，其中51%、约1.9万人是研发人员。如果把产品研发费用算上，阿里在技术方面占比营业成本大概是70%左右。和京东70%以上人员为物流人员、唯品会80%为物流人员相比，阿里是一家互联网技术公司。
当然，和京东不太一样的是，京东是把人工支出统统算入管理费用（General and administrative），阿里则是按照职能算入不同的项目里，比如运营小二的工资算入销售成本、研发人员的工资算入研发费用。
再来看看“毛利”，这里加引号，是因为京东、唯品会等自营B2C的营业成本算的是商品的采购成本，而阿里则是网站运营成本，确实不能直观的比较。但从财报角度出发，毛利率和营业利润率可以反映业务的盈利能力。
从下图可见，阿里“毛利率”基本维持在65%左右，而京东在15%、唯品会23%左右。营业利润率方面，阿里Q4是39%，唯品会4.9%，京东则为-0.6%。相比较而言，阿里更像一家来钱快的互联网公司，而非苦哈哈赚钱的零售电商。
▲ DonG根据阿里历年财报整理
总之，从营业费用上看，阿里是一家互联网技术公司，不管从人员结构，还是业务结构，都是如此。
? 用户规模：一家流量公司
相比营收和营业费用，用户规模显得要更加“轻松”一些，因为能比较直观地反映互联网企业在消费者心中的地位。这个方面上，和是否自营关系不大，比的就是市场竞争力。
如下图，阿里的用户规模在过去的6年的时间里快速增长，增长速率几乎就是中国互联网的普及速率。年活跃买家从11年的0.98亿增长到最新的4.9亿，月活从13年0.91亿增长到最新4.4亿，几乎就是全中国35%的人一年内至少买过一次天猫淘宝的东西，35%的人每个月都得来天猫淘宝逛一次街。
▲ DonG根据阿里历年财报整理
比起京东年活2.27亿、唯品会的2750万，阿里在用户规模方面确实超过很多。这也是为什么阿里以前敢谈生态圈，现在敢谈新零售了，毕竟人家流量高亚，扣除年幼的和年长的，中国很大规模的人口都知道天猫、淘宝，一谈互联网，肯定离不开天猫淘宝。
当然，阿里也有阿里的烦恼，就是用户增长速度下降得很明显，16年Q4增长区区4百万，同比增速仅有8.8%，而京东一个季度增长2800万，同比增速46.2%，按照这个速度和京东目前的体量级别，2-3年可以超过阿里。没有流量，电商也没有什么存在意义，而人口红利已经过去了，阿里一年已经了4亿多的消费者了，也不太可能做到微信、QQ那样的8亿用户，毕竟社交和消费是两种需求嘛。
不过，毕竟阿里毕竟是国内电商的老大，广度不行，挖深度呗，既然人口红利不行，就挖消费升级呗。其实没那么复杂，就是让更多品牌、更多商品能够在天猫淘宝上销售嘛。
我们可以看到，阿里的人均消费单价从15年初的171元增长到Q4的241元。电商的销售等于流量x转化率x客单价，既然流量增长慢了，转化率增长要花时间，那提高客单价，也能提高整体销售额。因此，天猫这两年也引入很多国际大品牌，淘宝也增加了企业卖家，品类方面也重点发展汽车、机票、家电、家居等业务。
总之，做互联网和电商很现实，有流量就有一切，没流量什么都是扯淡，坐拥如此大的用户规模，阿里不做新零售，不搞生态圈才怪。
? 总结：一家有钱的公司
根据Q4财报，阿里经营活动产生净现金流达到374亿元，自由现金流（Free cash flow）341亿元，而京东只有-29.8亿元和-8.1亿元，还是有很大差别的。
没啥别没钱，这点不仅适合烧钱的创业企业，也同样适用于大型互联网公司。有了用户规模，有了稳定的经营模式，剩下的就是要有钱了。有了钱，可以做营销，可以做投资，可以做生态圈，可以搞新零售......啥都能搞！
中国电商行业发展起来不过十几年的时间，能够存活下来，并且发展壮大确实容易，京东、阿里、唯品会都值得尊敬。“让天下没有难做的生意”是阿里一直以来的口号，深入消费者，更深入行业。
和其他企业相比，阿里是把“生意”两个字发挥到了境界，显得更加有智慧，更加聪明，也会拥有更多的朋友，朋友多了，兄弟多了，生意自然就更大了。
关注蔡国熙往期电商运营解读
《京东平台商品上架都做不好，刷单都没有用》
《好的电商运营人才长什么样？》
《马云说要“像治理酒驾那样治理假货”，那真货怎么卖？》
《新零售概念很潮，那微信上做电商算不算过时？》
作者蔡国熙，东哥投后管理咨询业务合伙人，有不同观点，欢迎直接评论、回复互动！交流咨询加微信：robin。东哥投后管理招聘2名资深行业记者/分析师和2名财务顾问（FA),欢迎投递简历，待遇从优。
阅读：2559
分享到微信朋友圈
在手机阅读、分享本文
还可以输入250个字
推荐文章RECOMMEND
阅读：2596
热门文章HOT NEWS
这样的牢狱之灾，有时是为了敲打，有时是为了媾和，有时是一次施恩...
娱乐调查局
创业者孙凌
百度新闻客户端
百度新闻客户端
百度新闻客户端
扫描二维码下载
订阅 "百家" 频道
观看更多百家精彩新闻2016来了：这些电商智脑看好什么公司？
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 07:58:45
【编者按】开工了，一年之计在于春，谁都想2016年比2015年多点收获，少点悲催。亿邦动力网特意挑选出数十位不同领域的实干家，用相同的8问请他们直抒过去一年的痛楚与收获，道出所在行业马上可见的最新趋势，并描绘出心中未来零售模样，直白说出欣赏谁、看衰谁。希望这些信息能让你站在一个新的角度，审视自家2016年的“计”。如下是第一批实战派的对话实录。罗莱生活科技副总裁王梁：罗莱旗下lOVO是天猫双11家纺品类四连冠。王梁在罗莱家纺线下渠道摸爬滚打17年，从2010年开始转至线上业务，2015年双11全网销售1.90亿元。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？王梁：第一，原先聚集的流量现在开始碎片化和多元化；第二，电商行业红利正在消失，平台的流量正在向汽车、房产等高客单价的产品走，因为这有利于各大平台去冲销售；第三，从前网民买便宜货，现在他们逐渐回归理性。罗莱家纺这几年尝试卖一些定价更高的产品，到今年提价力度加大了，一些定价高的产品也很好卖。亿邦动力网：在商业理念上，作为企业高管在2015年最大收获是什么？王梁：比较起低价的产品，高性价比的产品更受市场欢迎。比如，我们有一款进口的匈牙利被子，卖得比所有同行都贵，但成交量也比所有同行都高。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？王梁：为了追求高的销售目标，开发了大量新品，做了比原计划更多的产品。SKU增多了，整个链条的效率就降低了，最后经营成本也受到了影响。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。王梁：最欣赏乐视，从电视切入，构建了生态圈，上市估值也高。还有叽叽科技，欣赏邢这个人，他选择健康领域来创业很不错，模式也很好。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）。王梁：为了满足中间环节的利益，而提高了终端的售价，这种模式不会长久。亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。王梁：现在的零售是以商品为中心，未来的零售是以顾客为中心。未来的零售不一定有固定场所，无时不在，碎片化的，顾客有需求的地方都会有零售。亿邦动力网：推荐一本书以及理由。王梁：《场景革命》，这本书把流量的场景化作了很好的描述。亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦。王梁：看，亿邦是标题党，一看就抓住人的兴趣，打开内容也不错，觉得有收获。方建华：江西人，1998年创立广州汇美服装厂，2005年带领公司从外贸加工业务转型，创立广州汇美服装有限公司，并且成为广州首批入驻阿里巴巴国际业务的企业。2008年创立棉麻品牌“茵曼”从外贸批发业务转入国内网上零售，成为天猫首批入驻的服装零售品牌。2011年，茵曼夺得双十一女装销售冠军。2013年1月份汇美集团收购初语，并且开始大力培养子品牌群。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？方建华：线上线下融合是一种不可逆的大趋势，你看京东入股永辉超市，阿里控股银泰，当当大举在全国铺线下店，亚马逊也在布局线下。所以，茵曼也启动了千城万店模式（详细请看）。重构线下传统商业零售，一场商业零售大革命将很快杀出来。亿邦动力网：在商业理念上，作为创始人在2015年最大收获是什么？方建华：产品是1，营销和服务等是不断加0的过程。丢掉产品，等于是一个品牌没有了根和魂。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？方建华：平台打架，品牌遭殃。我所信奉的商业法则是常态健康，没有盈利的商业都是耍流氓。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。方建华：特斯拉，代表了颠覆性的产品创新。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）。方建华：遭遇挑战最大的还是线下传统连锁品牌。大象难转身，早晚是要被淘汰的。亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。方建华：1、未来的商业零售是实体店+电商+社群微商，几种商业生态的结合。2、向粉丝资产运营转变，由重变轻；3、回归商业本质、产品本质，消费者的眼睛是雪亮，口碑是无价的。4、重模式向轻模式转变，大部队团队变小队特种兵的垂直管理架构。亿邦动力网：推荐一本书以及理由。方建华：《慢生活·快生意》，阐述了我做品牌做企业的“初心”——慢就是快，快也需要慢的沉淀。只有改变了生活方式，生活品质好了，才有可能把商业速度提起来。亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦。方建华：看，因为亿邦不站队，很中立。都市丽人集团副总裁兼CIO沙爽：都市丽人2015年上半年销售收入约22亿，是中国最大品牌贴身衣物品牌。1、作为一个商业社会，企业全渠道考虑最重要的三个基本因素是商品、渠道和客户。2、用一个B2B平台管理8000多家线下门店订货，并且采用433模式管理供应链，把每一季的产品按照100%的原材料下单，先生产40%，还有30%是半成品，最后30%是原材料。然后按照全渠道的销售情况随机而动。3、线下3000万会员里只有1%走到线上，与其在天猫半价，还不如在自家官网用积分兑换的模式作促销以回馈会员，不赚钱的生意没意义。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？沙爽：回归线下生意。如果说线下中国零售是落后，那么线上叫畸形，所以网上生意回归理性是必然。亿邦动力网：在商业理念上，作为企业高管在2015年最大收获是什么？沙爽：没有全渠道，没有O2O，没有互联网+，零售的本质没有变，只是科技的手段使你有更多地可能。O2O是伪命题，本质是零售。认真做好产品和品牌才是最重要的。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？沙爽：双十一。消费者购买的驱动力是什么？现在互联网大多数买家是价格驱动而不是品牌。这对中国商业有巨大的打击。品牌公司是否有盈利空间，一个不赚钱的商业模式是不能长久的。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。沙爽：海澜之家很牛，他们是在资本运作下的供应链和渠道模式，这个学习不了。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）。沙爽：O2O亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。沙爽：零售公司成为IT亿邦动力网：推荐一本书以及理由。沙爽：忘记什么名字了，是说宜家的，传统零售典范亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦。沙爽：这个不答了。林氏木业副总经理马灿星：2013年双11，林氏木业家具旗舰店单店销售额突破1.126亿，2014年双11林氏木业销售额达到3.3亿元，单店销售2.7亿。2015年天猫双十一林氏木业总销售额为5.1亿，单店销售额4亿，连续三年获得天猫双11家具类目排名第一。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？马灿星：在家居行业，O2O、定制和智能是趋势，这些好几年前就已经谈到，今年应该说会被更系统、更科学、更全面地实施了。值得一提的是，进入2015年，越来越多的传统家装企业从观望中走出，开始拥抱互联网，推出各种定位明确的产品，互联网家装真正开始着陆，越来越多的消费者感受到了互联网给装修带来的改变，如实创装饰、东易日盛、小米家装等。亿邦动力网：在商业理念上，2015年最大收获是什么？马灿星：最大的收获是坚持了O2O模式。2015年，林氏木业线下家具体验馆数目达到8家，全国战略布局初具规模，实现线上线下的互相联动和双向导流。虽然每家体验馆的投入巨大，十分“烧钱”，但是线下体验馆对线上影响也有显著成效。在2015年天猫双11，林氏木业六家体验馆总销售额突破5000万，这为林氏木业O2O模式注入一支强心针。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？马灿星：高管离职潮。之前，我低估了这个资本寒冬的的威力，这些金字塔顶层的人群，大部分都并非是无能之才。那时候我想到的是，一个人或者企业，想要成功，除了自身的勤奋以及天赋外，可能还需要一份遇到健康大环境的运气。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。马灿星：滴滴出行。仅凭一点，2012年它成功融资300万美元，2015年它市值165亿美元。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）？马灿星：微商。2015年，绝大部分以发展代理为目标的微商惨况有目共睹，微商销量锐减与团队瓦解的消息比比皆是。当招商门槛一降再降，圈钱程度越来越迫切，作死程度也跟着越来越高。微商想要找到新出路就必须更加专业化，且要促进自身品牌特性，多花心思提高团队质量，而不是为了销量而拉低门槛。亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。马灿星：无论是实体零售商还是网络零售商，在“电”和“商”两方面都处于初级阶段，未来要想获得长远的发展，着力点必须放在提高技术能力与提高商品经营能力上。电商的竞争和发展，最终一定会回归“商业本质”和“技术本质”，二者缺一不可。亿邦动力网：推荐一本书以及理由。马灿星：[美]塞德希尔·穆来纳森所著的《稀缺我们是如何陷入贫穷与忙碌的》（Scarcity:Why Having Too Little Means So Much），本书从侧面讲述了马太效应的最根本原因还是人，从经济学和心理学上，也从微观到宏观上，给解决当下问题给出指引。亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦？马灿星：有时看。空谈误国，实干兴邦。迟凯元：花名陆西，原贝尔地板营销总经理，2015年双11，贝尔地板是天猫地板类目双十一冠军。作为国内第一批建材电商人和策划人，迟凯元先生专注建材家居家装电商多年，2015年底与两届体操奥运冠军陈一冰以及上海银润传媒、银润丰盈经纪公司创始人之一周晓波联合创立了“假日厨房”，正式进军生鲜市场。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？迟凯元：互联网家装的兴起使得建材彻底站在后端。在平台方面，建材商家的销售状况比较尴尬，不敢不用力，线上的战场PK太过于激烈，又不敢完全发力，因为担心过于触及经销商的脆弱的神经。个人认为建材家居行业真正的发展方向还是要立足于线下，企业要想清楚线上到底起到什么作用，这是非常重要的命题。亿邦动力网：在商业理念上，作为企业高管在2015年最大收获是什么？迟凯元：2015年之前我是相信每个企业发展都有天花板的，2015年后就不相信有天花板一说了。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？迟凯元：目睹很多企业一边口口声声说要用户体验，一边又把用户当猴耍”。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。迟凯元：杭州奥普集团，实现了品牌年轻化，越做越好且越做越大。总裁吴兴杰是80后，整个团队特别“互联网+”，推动了建材行业的O2O发展进程，2015年双十一做了1.4个亿。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）。迟凯元：情趣用品绝不会做，行业混乱，且品牌标杆效应太强，小品牌没啥突围机会。亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。迟凯元：前店后厂，中间的服务商负责“连接”部分。亿邦动力网：推荐一本书以及理由。迟凯元：《这个历史很靠谱》，用逗逼的方式阐述历史，挖掘真相。亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦。迟凯元：看，权威又公平，还有很多朋友。小红书副总裁娄伊琳：小红书从2015年3月郑州仓正式运营到9月份，小红书半年时间销售额达到7亿。100%订单来自移动端，且客单价在200元以上。亿邦动力网：所在行业出现了什么新趋势？娄伊琳：2015年整个跨境电商行业还是蛮精彩的，受关注度也很高。不过回顾过去一年，我最想说的还是消费者的变化。随着85后和90后年轻一代成为了消费主力，越来越多的新中产加入了购买全世界好东西的行列中，他们对于好商品和好生活的追求，会让跨境电商至少在未来几年都在一个快速上升的通道。也很庆幸自己入了这行。亿邦动力网：在商业理念上，2015年最大收获是什么？娄伊琳：更深刻地理解了一切以用户为先，这真的不只是个口号。举个很小的例子，比如在选品上，如何确保提供真正的国外的好东西，而不只是毛利高的东西；在具体商品页的描述上，如何从用户的视角和体验出发，而不是冷冰冰的介绍。所有用心的地方用户都感受地到。小红书在过去一年的快速发展，包括在黑五大促中，登上苹果应用商店总榜第一，很大程度上也是得益于这点。亿邦动力网：2015年最痛的领悟是什么？娄伊琳：哈哈，可以说是创业真的好苦逼么，不过痛并快乐着。亿邦动力网：推荐一家欣赏的公司（除开自家公司）。娄伊琳：我觉得是亚马逊吧。虽然业界对贝佐斯本人的评价毁誉参半，不过对他优先考虑长期利益，专注甚至痴迷于用户体验的态度，我还是挺欣赏的。亿邦动力网：看衰哪种商业模式（或：自己绝对不做哪种生意）娄伊琳：应该是盲目烧钱的模式吧，小红书自己本身是不打价格战的。亿邦动力网：描绘一下自己心中未来零售的模样。娄伊琳：简单地说，从消费者的角度，全世界的好东西可以触手可及。亿邦动力网：推荐一本书以及理由。娄伊琳：推荐一本之前看过的《经营的原点》吧，是7-eleven日本创建者铃木敏文写的，读了这本书你会发现，其实零售的精髓是不变的，得彻底做好最基本的工作。亿邦动力网：为啥看或者不看亿邦。娄伊琳：有时间会看，可以及时和全面地了解行业动态，一些观点性的文章对我也很有启发，让我们在低头做事的同时，也抬头看看路。
【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至，我们将及时沟通与处理。
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
电商服务推荐
电子商务ERP软件