平安银行正式推出“会员宝”小程序，彻底化解“商户跑路”纠纷_网易新闻
平安银行正式推出“会员宝”小程序，彻底化解“商户跑路”纠纷
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（原标题：平安银行正式推出“会员宝”小程序，彻底化解“商户跑路”纠纷）
2月23日，平安银行创新打造的会员卡服务平台&&&平安会员宝&正式在微信小程序上线。 &平安会员宝&是在平安银行总行公司网络金融事业部、科技开发部的悉心指导和大力支持下，由平安银行深圳分行主导设计、运营的会员卡交易管理平台，包括个人微信小程序版、商户版APP等。商户可通过手机APP方便快捷地发行自己店铺专属的电子会员卡；客户通过微信小程序即可购买电子会员卡在商户消费。客户购卡资金全额由平安银行托管，客户使用电子会员卡每消费一笔，平安银行向商户支付一笔，可以完全保障客户资金安全。
对于消费者来说， &平安会员宝&可以提供消费全流程中安全、便捷服务，比如买卡前可查看其他消费者评价作为参考；在线买卡之后资金由银行托管，资金安全可以得到保障，就算商家跑路，剩余的资金也可全额退回。而对于商户而言，&平安会员宝&既是&增信平台&，也是&会员管理平台&，还可以成为获取金融服务的平台。商户的发卡、卖卡、收款、营销、客户服务都能在APP上面轻松搞定。商户注册后即可自主发行专属的会员卡，而且会员卡的类型多样，包括打折卡、次数卡、买送卡等，适用于各类型的商户需要。由于&平安会员宝&能够完全保障客户的资金安全，无形之中显著提升了平台上商户的信誉度，能够吸引更多客户放心购买会员卡。
目前，&平安会员宝&已经上线的商户达到230多家，其中包括百果园、春满园、许留山、新斗记、博士眼镜、芳子美容、大生体育、贡茶等各类知名商家。
解决多方&痛点& ，消除预付式消费纠纷
充值型会员卡是当下较常见的消费模式之一，但由于种种原因，它却成为了消费者投诉的热点以及社会纠纷的引发点。2015年12月的&水果营行&事件就曾引发了全国的关注，全国十几万客户遭受损失，金额达数亿元，仅在深圳一地，深圳市消委会就收到投诉400多宗，涉及金额100余万元。2016年一季度，深圳从事幼儿早教的知名机构&&UP博贝优品关门倒闭，相关人员失联，老板跑路，再次引发客户投诉100多人次。2016年年中，市消委会、福田消费者委员会陆续收到消费者关于芭比国际美容美发养身馆（简称芭比国际）的投诉92宗，涉及金额近百万元，主要就是投诉客户充值后店铺停止营业，负责人联系不上。根据深圳市消委会公布的数据，2016年合同问题的消费纠纷主要来源于预付式消费，反映比较突出的问题是因商家关门、倒闭、转让等原因导致的终止服务问题，相关的投诉超过了500宗。而据不完全统计，2015年广东省各级消委会受理预付卡消费投诉近万件，金额5000多万元，涉及消费者8500多人。
消费者如何保障资金安全放心消费？商家如何提升信誉赢得更多客户？政府如何打造品质消费保持社会和谐？如何化解充值型会员卡纠纷成为社会各方共同关注的热点话题和难题。 此次在微信小程序上线的&平安会员宝&，就能够很好地解决这一难题，客户资金由银行托管，消费一笔支付一笔给商户，客户资金安全有保障。 此外，对于商户而言，&平安会员宝&也是快速开启网络营销、实现线上会员管理的利器，能够帮助中小商户更好地拓展线上业务。&平安会员宝&商户版APP为商户提供了会员管理、收银员管理、分店管理、代金券管理、营业统计等系统功能。商户可以查询会员办卡情况、消费情况，向客户推送广告/提醒等信息，查看店铺交易明细、营业额统计等，每日还可以进行营业额的提现。
打造和谐消费生态圈 ，实现多方共赢
经过多年的培育和发展，充值型会员卡销售已成为零售企业的一种重要的经营方式，在营收结构中占有较重要的地位。但诚信是市场交易的基础，如果客户对商户缺少信任，市场交易就会受到影响。
&平安会员宝&的推出，不仅用互联网技术和平台建设，解决了充值型会员卡模式中个人、商家、政府等各方的痛点，也为充值型会员卡行业发展提供了新的模式，极大地推动了会员卡业务的线上化，从而更为适应互联网时代的发展。通过&平安会员宝&商户能够轻松地发行自己专属的会员卡，利用信誉、品牌、技术等优势，平安银行能够更充分地发挥信用中介作用，搭建个人和商户之间信任的桥梁，推动行业更加快速和健康的发展。另外，对于银行本身来说，这是托管业务的一大突破，也是一种全新的&轻资本&发展模式。
未来，&平安会员宝&的服务系统还将持续升级，功能会更加丰富，成为会员卡行业诚信交易平台、政府监管市场平台以及银行的互联网金融服务平台。平安银行深圳分行将通过&平安会员宝&联合政府、商家、个人共同打造诚信消费、和谐消费生态圈，实现多方共赢的良性循环。
(原标题：平安银行正式推出“会员宝”小程序，彻底化解“商户跑路”纠纷)
本文来源：黔讯网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈您访问的页面不见了！平安银行正式推出“平安会员宝” 解决消费者用卡难点
01:12:00来源：央广网
　　央广网深圳3月16日消息（记者于扬)3月15日，国际消费者权益日，在深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院和深圳市零售商业行业协会的大力支持下，平安银行隆重举行了“平安会员宝”上线发布会，正式推出其创新打造的会员卡服务平台――“平安会员宝”。“平安会员宝”是由平安银行自主设计、研发和运营的会员卡交易管理平台，包括个人微信小程序版、商户版APP等。商户可通过手机APP发行和销售店铺专属的电子会员卡；客户则可通过微信小程序购买电子会员卡在商户扫码消费。客户购卡资金存放于平安银行，使用电子会员卡每消费一笔，平安银行向商户支付一笔，资金安全将得到有效保障。目前，“平安会员宝”已在深圳地区的230多家商户上线，其中包括百果园、春满园、许留山、新斗记、博士眼镜、芳子美容、大生体育、贡茶等各类知名商家。
　　解决多方“痛点” 消除充值型会员卡纠纷
　　充值型会员卡是当下常见的消费模式之一，但由于信用体系、失信处罚机制不完善等原因，它也成为了消费者投诉的热点并诱发社会纠纷。据深圳市消委会公布的数据，2016年，深圳市消委会共受理预付式消费投诉8500多宗，占同时期总投诉量的10%以上，且有占比逐年增长的趋势。消费者反映的问题主要表现为关门跑路，消费维权难；商家关门停业，消费者难以追讨预付卡余额；变更经营，预付卡使用难；办卡容易，退卡难；虚假宣传，服务质量打折扣等。如何化解充值型会员卡纠纷已经成为社会各界共同关注的热点话题和急需解决的难题。
　　根据平安银行行长助理（待银监核准）、深圳分行拟任行长杨志群介绍，平安银行此次推出的“平安会员宝”，通过引入银行资金托管，搭建线上交易平台，一举解决了困扰多方的难题。客户通过“平安会员宝”购买商户的电子会员卡后，购卡资金全额存放于平安银行，客户使用电子会员卡每消费一笔，平安银行才向商户支付一笔，保障客户资金安全，打消消费者对会员卡资金安全和商家信誉的担忧，让客户买卡更放心；无形之中提升了平台商户的信誉度，吸引更多客户购买会员卡，让商户卖卡更省心。目前，充值型会员卡销售已成为零售企业的一种重要的经营方式，在营收结构中占有较重要的地位。但如果客户对商户缺少信任，市场交易就会受到影响。“平安会员宝”的推出，解决了充值型会员卡模式中个人、商家、政府等各方的痛点，也为充值型会员卡行业发展提供了新的模式，真正让客户买卡用卡更放心、商户发卡卖卡更省心。此外，“平安会员宝”商户版APP为商户提供了会员管理、收银员管理、分店管理、营业统计等系统功能。商户可以查询会员办卡情况、消费情况，向客户推送广告、提醒等信息，查看店铺交易明细、营业额统计等，每日还可以进行营业额的提现。
　　保护消费者权益 共建品质消费生态圈
　　消费者权益的保护是消费市场健康、持续发展的基础，也是历届政府高度重视的工作。今年的政府工作报告中提出，“增强消费拉动经济增长的基础作用。适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益。”全国各地均陆续推出了保护消费者权益、提升城市形象的政策，例如深圳市消委会独家发起成立第三方品质消费研究机构――深圳市品质消费研究院，致力于品质测评、一流标准、NPS口碑净推荐值；深圳市委更将2017年定为“城市质量提升年”，提出深圳要勇当改革的弄潮儿、创新的引领者、质量的新标杆。
　　平安银行推出“平安会员宝”的初衷即在于解决充值型会员卡的纠纷问题，更好地保护消费者权益，这也是平安银行积极履行企业社会责任的体现。“平安会员宝”推出以来，得到了社会各界的高度关注和大力支持。深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院高度肯定“平安会员宝”的创新服务模式，并将在一系列城市形象活动中与“平安会员宝”进行深度合作。未来，“平安会员宝”的服务系统还将持续升级，功能会更加丰富，成为会员卡诚信交易平台、政府监管市场平台以及银行的互联网金融服务平台。平安银行表示，在“3.15”这个特别的日子举行“平安会员宝”的上线发布会，是希望呼吁社会各界更多关注消费者权益保护、关注“城市质量提升”。希望更多的商户加入“平安会员宝”平台，加入共建品质消费生态圈的队伍中来；也希望联合政府部门、监管机构、行业协会等社会各界共同打造品质消费生态圈，共同为“城市质量提升”做出贡献，促进消费市场的健康发展。
平安银行;平安会员宝;用卡难
平安银行部分员工2016年年终奖只有个位数 不少银行员工也做好年终奖大降的心理准备　1月10日，平安银行的年终奖如约发放，但个位数的数额引发了部分内部员工在社交媒体吐槽，将平安银行推上风口浪尖。
平安银行副行长兼北京分行行长赵曾政与V机电高层签署战略合作协议　　“众里寻他千百度”，2016年6月，V机电目光锁定平安银行“电商见证宝”，经过一系列磋商，与平安银行达成战略合作，在交易资金管理丶网上支付丶资金清分等资金业务上展开全面合作。
平安银行近年来迅速布局互联网及生态金融的诸多动作，令市场侧目。在平安综合金融众多业务模块中，平安银行汽车金融业务是一个不为很多人熟悉的“隐形冠军”。
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我有更好的答案
首先要明白一点，平安会员宝的客户会员卡资金由银行监管，就凭这个机制。就可以彻底打消客户对会员卡资金安全和商家信誉的担忧。
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解决多方“痛点”消除充值型会员卡纠纷。充值型会员卡是当下常见的消费模式之一，但由于信用体系、失信处罚机制不完善等原因，它也成为了消费者投诉的热点并诱发了大量社会纠纷。2016年，深圳市消委会共受理预付式消费投诉8500多宗，占同时期总投诉量的10%以上，且有占比逐年增长的趋势。消费者反映的问题主要表现为关门跑路，消费维权难；商家关门停业，消费者难以追讨预付卡余额；变更经营，预付卡使用难；办卡容易，退卡难；虚假宣传，服务质量打折扣等。如何化解充值型会员卡纠纷已经成为社会各界共同关注的热点话题和急需解决的难题。
平安银行此次推出的“平安会员宝”，通过引入银行资金托管，搭建线上交易平台，一举解决了困扰多方的难题。客户通过“平安会员宝”购买商户的电子会员卡后，购卡资金全额由平安银行托管，客户使用电子会员卡每消费一笔，平安银行才向商户支付一笔，可以完全保障客户资金安全。由此，彻底打消消费者对会员卡资金安全和商家信誉的担忧，让客户买卡更放心。这无形之中提升了平台上商户的信誉度，能够吸引更多客户购买会员卡，让商户卖卡更省心。经过多年的培育和发展，充值型会员卡销售已成为零售企业的一种重要的经营方式，在营收结构中占有较重要的地位。但如果客户对商户缺少信任，市场交易就会受到影响。“平安会员宝”的推出，解决了充值型会员卡模式中个人、商家、政府等各方的痛点，也为充值型会员卡行业发展提供了新的模式，真正让客户买卡用卡更放心、商户发卡卖卡更省心。
此外，“平安会员宝”商户版APP为商户提供了会员管理、收银员管理、分店管理、营业统计等系统功能。商户可以查询会员办卡情况、消费情况，向客户推送广告、提醒等信息，查看店铺交易明细、营业额统计等，每日还可以进行营业额的提现。
来源：中国经济新闻网
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