优信二手车的pos机刷卡多久到账消费怎么不到账

湖南日报《舆情》
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投诉主题:优信二手车购车处处是陷阱
标签:其他&&优信二手车&
2016年年底在优信二手车平台上看上一辆5年的宝马5系,当时优信平台上标价14.8万,结果去到市场看完车,老板说他们平台上的价格标错了,实际价格是15.8万,因为比较喜欢这款车,你标错价我也就按15.8万买了,确定买车后又被告知保险必须在优信买,当时想着都耽误两天了,就同意在优信买保险,问销售人员保险价格,当时报价四千多,最后要交钱时说八千多,瞬间我就不高兴了,你报错价,必须要求在你们公司买保险也就算了,慌报保险价格这不是欺骗消费者消费吗?首付款也交了,耽误了4天,没办法只能协商了买了他们公司的保险,最后办下来原本15.8万的车花了十八万多,结果最重要的是,车子买回来不到一个星期就出现发动机有很大的噪音,打火车子还会颤动,报给公司公司说去他们指定的修车行检查,结果修了五千多,公司说不在保险范围内不能报,又开了差不多半个月,水箱开始漏水,防冻液、机油都开始漏,同样开去修了七千多还是不在公司保险范围内,修了两个月不到,大灯坏了、空调坏了、车轮坏了,发动机出现问题,到现在修了接近3万元,修车行老板说我们可能买到问题车,让我们尽快卖给别人,要不然一直修下去维修费很贵报,但是这样的车我们也不能卖出去害别人对吧,报给公司要不就说不在保险范围内,要不就找各种借口,本着良心说我不是任何一家派来损你优信的托,你们这样大的公司,卖出这样的问题车是害我们消费者还是害你们公司名誉,实在忍无可忍,如若你们公司不处理,我们也不怕一直举报。
网友评论(共1条)
我也是通过优信在美天迈买了一个问题车
评论者:王俊玲 &
12:55 & 第1楼
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投诉主题:优信二手车坑人骗钱
标签:其他&&贷款公司&
优信二手车简直了 我提前全部还款了 ,北京电话还打电话威胁我,我再打过去告诉她我还款的账户和交易记录,她竟然辱骂我 说别耽误她时间了,没查到
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随时随地便捷投诉优信二手车被爆检测形同虚设 优信:不在检测范围内
新车贬值带来的问题让很多车主困惑,与之形成鲜明对比的,则是二手车的性价比。随着人们用车观念的改变,二手车消费逐渐成为一种趋势。一个明显的例子是,二手车电商网站扎堆出现。
作为电商的代表,淘宝借助支付宝解决了诚信问题从而成为中国电商领域的翘楚。二手车电商从中获得启发,也开始把诚信作为核心卖点,纷纷打出&100%个人真实车源&、&排除重大事故&、&387项手工检测&、&14天可退&、&2万公里质保&等标语。
尽管承诺诸多,但是通过二手车电商网站购车真的靠谱吗?一位车主的遭遇,似乎很能说明问题。
漏油、发动机有被拆痕迹&优信:不在检测范围内
据长春晚报报道,郑女士因丈夫长期在长春出差,今年5月便带着8个月大的孩子从广州来长春居住,因外出不方便,计划购买一辆二手车代步。
据介绍,郑女士从广告中得知优信二手车网站具有海量车源,并能进行专业检测,便在其网站上选购了一辆黑色2010款的丰田锐志,售价为16万元,首付款近5万元。
在办理相关过户手续时,郑女士的丈夫兰先生发现,该辆丰田锐志过户了6次,但考虑到优信二手车承诺&已对车辆进行专业检测,不存在任何问题&,便继续办理了相关手续。
但是当兰先生将车开到4s店保养时发现,车的发动机盖漏油,同时发动机存在拆过的痕迹。随后,兰先生与优信二手车的工作人员取得联系,对方称,漏油和发动机不在检测范围内,不属于重大事故,不予赔偿。
媒体介入,优信态度突转
郑女士对优信二手车的回应表示不满,便将遭遇发到了微博上。随后,优信二手车的工作人员联系到郑女士并表示,可以对漏油问题进行维修,但不予解决发动机的问题。
随后长春晚报记者拨打了优信二手车的客服电话,对方称,已经让线下的业务员进行跟进,正在积极解决此事。同时,客服还表示,优信二手车网络平台上所公布的二手车都是检测过的,但为何郑女士所购买车辆会出现问题,她也不清楚。
就在长春晚报记者向优信二手车询问情况之后,优信二手车方面的态度发生了180度的转变。
当日,郑女士向长春晚报记者反馈表示,优信二手车总部相关负责人与他们进行了联系,称可以为其退车或是维修到满意为止。
最终,郑女士考虑到车况问题,最终选择了退车。
二手车检测形同虚设,信任问题待解
目前,国内二手车行业普遍存在价格、车况、交易过程不透明等问题,这也导致用户对二手车交易的信任度较低。而二手车电商诞生的初心便是解决交易信息不对称的问题,为此不同的二手车电商网站设立了不同量级的检测项目,以获取买家和卖家的信任。
优信二手车同样在其官网首页承诺对车辆进行&387项手工检测&,然而透过郑女士的案例发现,漏油和发动机却不包含在检测范围内,不禁让人质疑所谓的&387项手工检测&含金量几何。
事实上,优信二手车并非个例,此前二手车电商也曾频繁被曝出问题车、售凶车、调表车以及二手车检测员不专业等问题,使其承诺的全面检测形同虚设,这不仅对二手车电商的形象造成了不良影响,同时也激化了行业的信任危机。
扫描下载潮粉APP优信二手车购车体验:看不到的车 交不完的钱市场信息网&&& 15:54:45&&&来源: 咸宁新闻网&&&评论:
  近些年来,二手车电商迅速发展起来,线下的交易模式转移到线上,能否会给消费者带来更好的体验?近日,笔者体验了广告打的凶猛的优信二手车,却发现,标榜的服务并没有完全提供,车辆约看一波三折,车商不断推荐别的车辆,而且存在隐形收费。
  看车经历:不到20个小时 看上的车没有了
  优信二手车最近推广的比较多的是其直购业务。最开始,笔者看好了一辆在连云港的标致2008。从优信二手车的页面介绍和图片来看,车况良好且9.14万的价格也在笔者承受范围内。但买车是个大工程,事前不看车、不摸到实物心里总有点不安,于是笔者决定看在北京本地的车辆。
  随后,经过对比,笔者看中了一台2011款马自达。拨打优信网站页面400电话预约看车。优信二手车客服咨询了笔者的购车地点和预算,随后告诉笔者,此车在北京丰台区,购车顾问会联系笔者,如果笔者关注新车的话,同款车有降价的情况,优信合作的经销商也会致电笔者。
  过了3个多小时后,优信的购车顾问联系了笔者,并约定第二天上午十点在北京花乡二手车交易市场看车。而在笔者要出发前,优信购车顾问致电并表示,车已经出售,如果要看车的话,可提供同等价位的车辆。此时笔者心中有个疑问:从笔者致电客服到约定看车的时间只隔不到20个小时,是优信二手车的售车效率高,还是&被&遭遇的虚假车源?
  我伙呆:隐藏在金融背后的消费
  在看车同时,笔者顺便请教了购车顾问贷款问题。优信二手车购车顾问表示,购买车辆办理贷款的话,也需要交纳服务费3%。由于优信二手车表示提供车辆检测服务并保障车况,笔者便咨询车辆检测是否需要收费,优信的购车顾问支支吾吾,表示涉及贷款的问题需要具体找相应的金融同事。
  事实上,笔者从优信离职员工处了解到,除了交纳服务费外,在贷款时,用户还会面临其他的收费类目:GPS收费、评估费、保险费用等等,而优信的工作人员在办理业务,甚至用户咨询之前,均对收费三缄其口,而到了办理贷款或者过户之时,亮出收费条款,用户即使有怨言,也不得不缴费。
  此前,便有用户深受其害。叶先生就是代表。叶先生表示自己在优信手车购买辆价值4万元手车并办理优信手车金融贷款服务。叶先生本以为自己只欠优信手车2万元,后来才知道自己实际还欠优信手车44800元。也就说辆原价4万元手车办理优信金融贷款服务后费用陡然升至63800元。
  由于没有看到心仪的车辆,导致这次体验并不完整,但这并不影响笔者发现优信二手车存在的两大问题。实际上,存在虚假车源早已是优信二手车存在已久的问题,合作车商为了吸引客户,上传虚假车源将用户引到线下进而推荐其他车辆,促成交易。但对消费者而言,这种体验非常差,为了达成交易,优信则睁一只眼闭一只眼。
  在二手车电商竞争激烈的当下,提升用户体验是各家突围的法宝之一。希望优信二手车能够在未来的规划中迅速改进,这样才能保证不掉队、持续发展
责任编辑:秦亮
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