你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。中国建设银行储蓄卡付款时，居然不用输入密码，竟然自动扣款了，找银行去询问，银行无任何作为。_阳光热线问政平台
<meta name="description" content="各位领导、各位市民朋友，你们好！&&&&经过：本人在16年9月10日在东莞的东泰花园以纯店购买服装，刷卡结账时，收银员拿者刷卡机碰一下我的建设银行储蓄卡（不是刷卡、也不是插入机器读取芯片，仅仅只是碰一下），我正准备要输入密码，服务人员告诉我：“先生，你已付款成功”，顿时我愣住了，我惊呆了！她只是拿着机器碰一下我的储蓄卡，就自动的在我卡里扣了费用，这对我的资金好不安全！！！试想一下，如果有犯罪分子也有这种机器工具，那只要拿着这样的工具在公共场所（收银台附近）去碰下别人的钱包（里面有银行卡），那是不是就轻而易举的把别人卡里的钱给转走？我直接过去建设银行电信支行（我这张卡的开户支行）排队询问，银行的工作人员告诉我，他们是解决不了的，说这是商家的快捷支付功能，可是我本人的储蓄卡根本就从来没有开通快捷支付功能，在没经过我本人的同意，商家就可以成功的在我的储蓄卡扣款？对比下支付宝的快捷支付功能，支付宝是需要本人开通快捷支付功能，才可扣款成功。银行却认为只要商家开通了这个功能，就可以在不经过储蓄本人的同意情况下，同意扣款，这对储蓄人员极大的不负责任。这样的话，我不敢把钱再存在这张建设银行的储蓄卡里了，因为银行给不了我资金安全，我只能转移其它相对安全的银行机构。&&&&另叙：打电话给政府服务热线12315，说这个业务是银监局负责管理的，他们不受理，在他们那询问银监局的电话，打过去是前台门卫的，前台门卫再告诉我一个号码，就一直无人接听。。。&&&&&&&&大家众所周知，银行现在在社会上的形象是怎么样，希望银行真的能把小客户也放在心上，以客户服务为中心，不要只看重大客户，今天的小客户就是明日的大客户，这样，大家才会放心的把钱交给你保管。" />
提问：中国建设银行储蓄卡付款时，居然不用输入密码，竟然自动扣款了，找银行去询问，银行无任何作为。&&编号:148707&&
&&&&各位领导、各位市民朋友，你们好！&&&&经过：本人在16年9月10日在东莞的东泰花园以纯店购买服装，刷卡结账时，收银员拿者刷卡机碰一下我的建设银行储蓄卡（不是刷卡、也不是插入机器读取芯片，仅仅只是碰一下），我正准备要输入密码，服务人员告诉我：“先生，你已付款成功”，顿时我愣住了，我惊呆了！她只是拿着机器碰一下我的储蓄卡，就自动的在我卡里扣了费用，这对我的资金好不安全！！！试想一下，如果有犯罪分子也有这种机器工具，那只要拿着这样的工具在公共场所（收银台附近）去碰下别人的钱包（里面有银行卡），那是不是就轻而易举的把别人卡里的钱给转走？我直接过去建设银行电信支行（我这张卡的开户支行）排队询问，银行的工作人员告诉我，他们是解决不了的，说这是商家的快捷支付功能，可是我本人的储蓄卡根本就从来没有开通快捷支付功能，在没经过我本人的同意，商家就可以成功的在我的储蓄卡扣款？对比下支付宝的快捷支付功能，支付宝是需要本人开通快捷支付功能，才可扣款成功。银行却认为只要商家开通了这个功能，就可以在不经过储蓄本人的同意情况下，同意扣款，这对储蓄人员极大的不负责任。这样的话，我不敢把钱再存在这张建设银行的储蓄卡里了，因为银行给不了我资金安全，我只能转移其它相对安全的银行机构。&&&&另叙：打电话给政府服务热线12315，说这个业务是银监局负责管理的，他们不受理，在他们那询问银监局的电话，打过去是前台门卫的，前台门卫再告诉我一个号码，就一直无人接听。。。&&&&&&&&大家众所周知，银行现在在社会上的形象是怎么样，希望银行真的能把小客户也放在心上，以客户服务为中心，不要只看重大客户，今天的小客户就是明日的大客户，这样，大家才会放心的把钱交给你保管。
处理状态：已回复
网友：重难点&发言时间： 09:55:43&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞银监局回复
&&&&&贵单位编148707信访件收悉。根据客户反映情况，已通知相关银行机构进行调查了解，相关处理情况已向客户进行了反馈。若仍有疑问，可来电咨询我们。
& & & 感谢对我们工作的支持，谢谢！
&受理人：东莞银监局
回复时间： 08:56:45
温馨提醒：评价1-2星为不满意，3星为基本满意，4-5星为满意。十天后不作评价，系统默认“基本满意”。
提问人未评分
评分时间： 00:00:00
人参与 | 条评论&您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
银行卡在身边，密码没泄露 钱被划走了12万元
永康王先生那个悔啊：办卡时留了骗子的手机号，这下吃了大亏
浙江在线11月08日讯
没有您的银行卡密码，却从您的卡里划走了12万元，这是什么样的骗局？！
　　支付宝与许多银行有快捷支付的协议，通过这个协议，支付宝绑定您的银行卡，您只要填写支付密码，不用填银行卡密码，就可以直接动用卡里的钱支付，或者将银行卡里的钱划到支付宝户头里。
　　但是，客户办理银行卡绑定支付宝时，要提供卡号和本人的姓名、身份证号码等基本信息。此外最关键的是，支付宝方面会给客户填写的手机号码发一个手机校验码，以确认这是本人操作。
　　永康的王先生被骗子骗走了身份证号、银行卡号，关键办银行卡时，还在联系电话一栏上，听了别人的话，填上骗子的手机号码。
　　随后，骗子办了个支付宝账号，与银行卡绑定，从王先生的银行卡上转走总计12万元。
　　银行卡里的钱
　　是被用支付宝划走的
　　王先生是永康人，开了一家装潢公司。
　　上个月，老同学陈女士说，她一个朋友认识担保公司的人，可以帮他办一张透支额度为50万元的信用卡。
　　王先生做生意需要资金周转，正需要这样一张高额度的信用卡。
　　陈女士向王先生要了他的身份证复印件等资料，说是审核需要。
　　没几天，陈女士告诉他，先去办个银行储蓄卡，存20万元进去，三天内不能取出。这样，5天内就能办信用卡了。
　　10月21日，王先生在陈女士的陪同下，到位于金华市宾虹路上的民生银行办了一张银行卡。
　　办卡必须先填写银行的《服务申请单》，王先生填好个人信息，最后的&手机&一栏，陈女士告诉他一个手机号，要他填写上去。王先生照做了&&事后他说，王先生说，陈女士是老同学，多年以来一直很熟，所以就照做了&&几天后，王先生为此懊悔不已。
　　10月22日下午，他向新办的银行卡里存进了20万元。
　　10月24日早上，王先生接到陈女士的电话，说要一张银行卡正面的照片，也是办信用卡用的，王先生照做。
　　10月26日下午，王先生接到陈女士电话，让他赶紧看下银行卡里是不是钱少了。王先生赶紧一查，12万元没了，只剩8万了。
　　记者看到，从民生银行打出来的对账单显示：
　　10月24日晚上11点多，王先生账户里被人用支付宝快捷支付的形式转走5000元，接收方户名为&支付宝(中国)网络技术有限公司客户备付金&。过了四分钟，又有一笔15000元交易以同样的形式被转走。
　　接下来的两天，这张卡上陆续转出7笔钱，金额都在一万元到两万元不等。
　　一个人牵线
　　四个人被骗
　　被骗的不只王先生一个，还有丁某和章某等三人，也是通过陈女士被骗的。
　　陈女士说，她也是被人骗了。
　　&我也是出于好心，没想到好心办了坏事，我自己已经被骗了，不想别人再上当了。&下面是陈女士的说法：
　　十月中旬，我接到了一条短信，代办各大银行信用卡(透支卡)，5天下卡，&电话：李总&。
　　我是做房产中介的，不少来买房的人常需要资金周转。帮他们办张大额度信用卡，买房时会方便不少。因为之前也有人上门推销过信用卡，我觉得没问题，就拨通了短信中&李总&的电话。
　　他说可以，我就帮自己和王先生、章某、丁某等十几个朋友报了名。
　　&李总&要走了申请者的身份证复印件等资料，说要资格审查。没过几天，&李总&打来电话，说王先生和章某、丁某等四人通过审核，我没通过。
　　10月21日，我陪王先生办银行卡。&李总&说，银行卡办卡单子上的手机要填他提供的号码，这号码是用来给办卡人担保的。&李总&把号码发到我手机上，我就让王先生填了上去。
　　丁和章等三人是自己去办的卡，号码是&李总&发到我手机上，让我转发给他们的。
　　10月24日，我收到了&李总&的电话，让把银行卡的卡号发过去，说是要审批。我想卡在，密码也在，就不会有问题，就叫他们拍个银行卡照片发过去。
　　10月25日是存款进去的第三天，按&李总&说法，卡里的钱都可以取出来了。没想到大清早，&李总&来电话，让她先不要把钱取出来，银行还没有审核完毕，要等到28日。
　　我有点担心了，就让我弟弟去查了一下其中一张银行卡的余额&&章和丁的银行卡都是我保管的。我弟弟查的时候钱还在，我就放心出去玩了，没想到当天晚上钱被分批转走了。
　　10月26日下午，我发现&李总&电话关机，再也打不通。我慌了，一查余额，发现申请下来四个人所办的四张银行卡，都被扣去了5到12万不等，总共被骗了37万元。
　　我怕骗子再下手，赶紧通知他们。大家就赶到金华市西关派出所报了案。
　　银行和支付宝方面回应：
　　这是诈骗，操作流程本身无问题
　　民生银行的工作人员说，这是典型的诈骗，我们正配合警方调查。
　　&这位客户没有开通网上银行、手机银行等业务，卡里的钱是绑定支付宝后通过支付宝转出去的。&这位工作人员说，银行操作流程没有问题。王先生被骗，是因为将自己的身份证号、银行卡号透露给骗子，在办卡时又绑定了骗子的手机号。
　　阿里巴巴方面一位姓朱的工作人员也表示，支付宝方面没有问题。
　　&这张卡在开户阶段就存在问题，就不是一个正常的账户。&这位工作人员说，手机校验码是和银行密码等同的重要信息，是绝不能透露给其他人的。
　　&我们对客户账户被盗用的情况，是100%赔付的，但王先生属于被骗，我们是不能提供赔付的。&这位工作人员举例说，A先生有只保险箱，A先生什么都没做，保险箱里的钱没了，这就属于盗用。如果有一个骗子，诱导A先生拿到了钥匙，打开保险箱拿走了钱，这样就属于被诈骗了。
　　&此案已立案，定性为诈骗案。我们正通过杭州网监，查询王先生银行卡里的钱是通过哪个账户转出去，又转去了哪个账户。&金华市公安局江南分局刑侦大队民警告诉记者，他们也在查骗子提供的手机号码。
　　浙江畅想律师事务所李鹏分析此案如下：
　　1、王先生：他把联系电话填成别人的号码，是他的疏忽，是导致财产损失的关键因素。按照社会大众的角度，如果他应当知道号码是不能写成别人的，那么他是有过错的，如果不应该知道，那么他就没有过错。
　　2、银行：银行是否有告知王先生，如果号码不是本人使用，其账户内的财产将被他人取走的严重后果。如果没有告知，银行以联系号码不是卡主本人为由免责，是没有依据的。
　　王先生和银行是服务合同关系，通过合同约定如何使用卡号内款项。如果有人要动用卡内款项，银行肯定要经过账户使用人同意，比如取款要输入密码，这是办卡合同里有约定的。而王先生的银行卡办理合同中，银行和支付宝关联的服务，有没有写入合同是关键。如果这项服务没有写入合同，银行就肯定有责任。如果有合同，那就要看银行有没有尽到告知义务。
　　3、支付宝公司：支付宝与王先生的银行卡账户进行关联，同样应当取得卡主的同意。支付宝公司仅仅以发校验码的形式，来判断是否是王先生本人操作，支付宝和王先生也没有签署任何合同，这个行为与财产损失具备关联性。
　　4、陈女士：陈女士责任比较大，她轻信了短信内容。王先生的卡号、身份信息客观上是陈女士泄露的，陈女士的行为与王先生的财产损失具有明显因果关系，应当承担责任。
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报