美发价格上涨打样后客人没反应会有什么反应

  我是开理发店的,去年,我店还是洗头45分钟,15分钟洗头,30分钟的按摩,才收10块钱。后来一年下来根本挣不到钱。这么便宜还经常有不要脸的人来磨唧唧。举个栗子,有一次有个女的来洗头,刚洗她就说,老板随便给我洗一下就行,多余的时间给我多按下摩,然后再给我掏个耳朵,吹个大花。(靠…你以为你那十块钱是一百么)?这里是理发店不是按摩店,她还说来洗头其实是为了按摩,洗完以后,居然给我五块钱说再多按摩半小时。前面就有个盲人按摩店,你按摩怎么不去哪里?那里也就78块钱一个小时而已,干嘛折磨我? 像这种占便宜的客人还很多,后来店里时间都耗在按摩上了,根本做不了多少钱,房租也总在涨,今年开始不按摩光洗头,客人又是各种挑剔,说我们赚了多少多少,说我们随便抹点洗发水就收钱。T_T  我单剪10块,小孩5块,洗剪吹15,染个颜色30,我这小店我容易么?我做了12年的理发了,要不是为了家人在一起,能边工作边带孩子,我宁愿去打工。我附近的都比我贵,我老实本分人,怕涨价了熟客不高兴。今天我开始涨价了,涨了五块,这两天好多人说我太贵了,说我抢银行呢?好桑心呀。我都快过不下去了。
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  ……  
  楼主不容易,友情顶帖!
  我这里普通洗头都20了……楼主良心  
  单剪10块,小孩5块,洗剪吹15,染个颜色30  这价格其实挺好了  至于其他的服务也可以标价收费啊  如果你做得了的话  不然岂不是得亏死
  这么便宜?  
  楼主在什么样的街区?  哎。。。。
  楼主太便宜了。。。。我们这小店都是15,我怀孕了就办充值卡300做会员,每隔两天去洗头发10块。我老公找的店,店主剪头发还可以,办会员充值了1000,剪一次打完折50块左右。。。。  吐槽下根本没啥按摩!小区门口图方便去办卡,一开始老板娘还按摩会,过了一个月怀孕回家去了,剩下老板和俩学徒,学徒洗头发就是灾难啊。。。好想找家能按摩的店啊!
  我们这剪小孩的最低10快、就是电动剃刀直接剃没什么技术含量!  
  该涨就得涨
  楼主!你怎么还不抬价!饿死自己吗?  我们这边的小店,洗吹10块,烫染一百往上啊!没有按摩的!
  太便宜…我们这边洗剪吹普遍35+,单纯洗吹也是20左右。染头发最最最便宜也是80+…  
  是快饿死了,已经大半年没收入了,出去开支,给小孩交完学费,一分钱不剩,看病都没钱了,还要取钱来用。楼主以前请人做,后来物价高了,请不起,自己怀着孩子还在天天洗头,做头发,一双手都烂的不行。  
  一到冬天都是小口子    
  我们这里洗头带吹造型40,染烫最低也500+,我们这里还是个小县城  
  算是略便宜的价格,当然不能和大店比,不过小店的话一般都是这个价格吧,但是不按摩哈
  真的好便宜,七八线小县城洗剪吹不带按摩的都20了。
  不考虑涨价?另外要多忽悠客人烫染,这个才赚钱吧
  一双手跟老太婆一样难看,跟我的腿简直没法比。我平时出门都不好意思伸出我的手    
  楼主是什么地方的?  
  确实便宜  
  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    
  @我家小孩叫咩咩
18:44:00  楼主不容易,友情顶帖!  —————————————————  谢谢  
  @大战皮皮鲁
18:44:00  我这里普通洗头都20了……楼主良心  —————————————————   可怜有良心的人都是赚不到钱的。  
  涨吧涨把!店面装修的高端一点也会吸引客人
  只洗头剪发烫染。不按摩。这个价很厚道了。我这也是小县城,小店差不多价钱。  
  我们门口那个小理发店也是很便宜,我曾经很怀疑她能不能赚到钱。不过还是很多邻居去那里理发。  
  @yanghl
18:47:00  单剪10块,小孩5块,洗剪吹15,染个颜色30   这价格其实挺好了   至于其他的服务也可以标价收费啊   如果你做得了的话   不然岂不是得亏死  —————————————————  嗯,是赚不到钱,以前请人。洗个头收10块,洗头小妹提成3块,她的底薪也有3块.吹头发的师傅提成3块,剩下一块,我要出房租,水电,伙食,基本都亏本。关键员工还不满意工资,所以都招不到人了,只能自己做。幸苦挣不到钱,但是又丢舍不下。  
  @mgtwq11
18:51:00  楼主在什么样的街区?   哎。。。。  —————————————————  东莞市内  
  10块钱单剪+洗,这个价格我们这只有十几年几十年的那种老店(而且在小巷子里房租低)才承受得起...
  @呵呵呵呵呵马甲2
18:47:00  这么便宜?  —————————————————  我们是老实人,贵了也不好意思收,总感觉收多了就黑心。  
  小县城 染发价格是楼主的10倍
  @有点腐的荷包蛋
18:53:00  楼主太便宜了。。。。我们这小店都是15,我怀孕了就办充值卡300做会员,每隔两天去洗头发10块。我老公找的店,店主剪头发还可以,办会员充值了1000,剪一次打完折50块左右。。。。   吐槽下根本没啥按摩!小区门口图方便去办卡,一开始老板娘还按摩会,过了一个月怀孕回家去了,剩下老板和俩学徒,学徒洗头发就是灾难啊。。。好想找家能按摩的店啊!  —————————————————  按摩的店,慢慢的都会淘汰了,不挣钱。大店赚钱,因该有按摩。  
  @果粒粒粒粒粒 27楼
19:15:15  —————————————————  嗯,是赚不到钱,以前请人。洗个头收10块,洗头小妹提成3块,她的底薪也有3块.吹头发的师傅提成3块,剩下一块,我要出房租,水电,伙食,基本都亏......  -----------------------------  说真的,小店自己做就行了,请人真的会很亏  而且自己做时间也相对自由些
  卧槽,楼主的腿真漂亮,手比我妈妈的手还粗糙
  这是剪头价格    
  做头发价格    
  @女神和女神经病
19:15:00  我们门口那个小理发店也是很便宜,我曾经很怀疑她能不能赚到钱。不过还是很多邻居去那里理发。  —————————————————  能养家糊口,赚不了大钱。  
  作为经常出去洗头的人真的很想去楼主的店,业界良心!但是作为一个旁观者,想说有时候太便宜也不就是好的。你的店装修的怎么样,最起码不能太差,也不用太豪华,弄多点灯,师傅不要弄那些杀马特的发型,干净就好。你洗头最起码都要十五一次,按摩十五到二十分钟已经很好了,洗头的规格最好分一下档次,其实你想靠洗头赚钱不太可能,你还是要买些洗发水护发素之类的,让人办卡买东西,请一些有经验的嘴巴比较厉害的会推销的人洗头吧。(不过个人很讨厌那些好像不买产品就是死穷逼的人)现在那些人都认识你了,你最好重新装修,稍微改一下,让人以为换老板了,然后提高一下逼格。  求别拍,说的有点多了。我只是喜欢出去洗头而已,不是行内人。哎好想光顾楼主的店啊最喜欢洗头大力,按摩时间长的了。我这里最便宜都要十五了,按摩还的看那个人的心情……希望楼主生意兴隆  
  @遇见一见倾心
19:20:00  10块钱单剪+洗,这个价格我们这只有十几年几十年的那种老店(而且在小巷子里房租低)才承受得起...  —————————————————  我这房租不便宜,我上面有四个店一直都是单剪15块。其中一个店比我们家店还小,他房租才1000,他都比我贵5块,做头发贵50+以上。我房租1800.一直都便宜,突然一涨价,都好像我占了大便宜一样。  
  魔都 我们小区前面的小门面店 剪头10元 我每次去都不洗头 直接修修 挺好的  不像那些装修的挺高档的店 进去就墨迹墨迹办卡啊 要好点洗头水吗你发质不好要不要  做个护理啊这个那个的 反正想着法让你花钱 其实剪下来效果没啥区别
  楼主辛苦了。我常去的店洗剪吹原本15,现在涨20元。有其它店还15元,但会不停推荐服务。感觉这家更实在。楼主实在做生意,一定能做大做好,现在我这家重装修了,希望保持风格  
  楼主你的价格太低了,做为商品来说,你的定价就决定了你的消费对象。你稍微涨一点你的消费对象都接受不了。你还不如一开始就定在中等呢。  我在外面三家理发店有卡,一家求近的小店子,200块十次。洗的乱七八糟的。洗完头发一点不爽。另一家是320十次,人气挺高,剪过头80,洗的一般,在我经常逛街的商业区附近。  最后一家有点远,在另一个商业区,还得打车去。450十次,送5次倒膜,我在这家消费得最多,这次烫发选的一般的480,染发选的中等的400,还在他家包了水疗,这两年在他家消费的有3-5000。我熟悉的那个理发师是剪头由原来的60涨到了140,我看他生意很好啊,店子也装修得越来越好。但他家服务很好,洗头按摩的很舒服。有时候也觉得贵但是觉得舒服也心甘情愿花钱。  你要是手艺好,狠狠心另外选个店子装修了重新定位开始吧。做得好生意会不错的。  
  @gbbshhy
19:22:00  小县城 染发价格是楼主的10倍  —————————————————  T_T…………一是自己狠不下心,二是好多都是老顾客不好意思涨,尤其看到那种很多年纪的老人,或者身上脏兮兮的人,我就感觉我收15块有好强的罪恶感。  
  @自作多情是大忌
19:11:00  涨吧涨把!店面装修的高端一点也会吸引客人  —————————————————  我前年专修花了三万,本还没回来呢,店装修也收不起价格,因为招不到人了。  
  额(⊙o⊙)…  庆幸我家附近有家良心店  单剪刘海3块洗剪吹7块  开心奔走  
  最烦最烦的就是,打扮很漂亮的女人(有很多都是小姐)因为前面有家沐足阁和酒店,来了各种挑剔,舍不得出钱,还总是挑这挑那。最近有几个男人剪头发,买单的时候跟他说涨了五块,然后骂骂咧咧的走了,出门居然开着车………反倒是走路的人,厂里上班的还不怎么计较,说我应该涨。反正一个月剪一次,一次才15块。  
  楼主的坐标,我去照顾你生意
  建议你提高价格。大人20小孩8元。  
  @co20co2
19:07:00  不考虑涨价?另外要多忽悠客人烫染,这个才赚钱吧  —————————————————  我们不忽悠,做的都是老客人,有的客人头发发质特别不好,要来我家做头发,我都是劝她尽量不要做,做多发质不好。太有良心的人,注定做不了生意。  
  露珠你这价格是在山沟沟的山沟沟吗。我们那镇上 洗剪吹50,算是比较好的店了 一般的25左右  
  楼主太便宜,还是在东莞,其实你可以洗头洗好点,多按摩,价格可以高点,至少也得15吧。加洗另收,只要技术好,价格高点没人说的,我们这里就有一家,就是洗头洗得好,周围好多都倒闭了,他们生意还很好,洗一次觉得洗得好,以后就在那里了,我就是这样。  
  @果粒粒粒粒粒
19:34:00  T_T…………一是自己狠不下心,二是好多都是老顾客不好意思涨,尤其看到那种很多年纪的老人,或者身上脏兮兮的人,我就感觉我收15块有好强的罪恶感。  —————————————————  这个年代,买卖市场,太过于善良是赚不到钱的。做为买方,当然都希望价格便宜,但是如果是卖方,你应该考虑的是如果吸引到更多消费者,尽量的赚更多的钱。我亲戚开早餐店,一碗米粉,可以卖到28.加肉不到一两的几片肉10块。我在店里帮忙的时候,总有客人会问10块钱就这么一点?我都淡定的说嗯,我们120一斤,要不你点一份一份的,大份半斤60,小份三两40。但是味道好,客流量一直保持得不错,总有人能接受,月利润2-3万。上次看到有个人发帖子说茄子盖饭都要10块,一个茄子才多少钱,难道黑心的老板要把人工水电房租分摊到消费者身上吗?我只觉得 sb,当人开店做慈善啊,你吃得起就吃,吃不起就滚蛋。做为老板能把店开起走有利润就是本事。  
  @顺7自燃ll
19:34:00  楼主你的价格太低了,做为商品来说,你的定价就决定了你的消费对象。你稍微涨一点你的消费对象都接受不了。你还不如一开始就定在中等呢。   我在外面三家理发店有卡,一家求近的小店子,200块十次。洗的乱七八糟的。洗完头发一点不爽。另一家是320十次,人气挺高,剪过头80,洗的一般,在我经常逛街的商业区附近。   最后一家有点远,在另一个商业区,还得打车去。450十次,送5次倒膜,我在这家消费得最多,这次烫发选的一般的480,染发选的中等的400,还在他家包了水疗,这两年在他家消费的有3-5000。我熟悉的那个理发师是剪头由原来的60涨到了140,我看他生意很好啊,店子也装修得越来越好。但他家服务很好,洗头按摩的很舒服。有时候也觉得贵但是觉得舒服也心甘情愿花钱。   你要是手艺好,狠狠心另外选个店子装修了重新定位开始吧。做得好生意会不错的。  —————————————————  我是很想重新开始,不是不装修,这个地方附近的人都是提高不了档次了。我自己也是那种赚多钱了就心虚的人,我感觉我都不适应这个社会。其实这五块钱我都没想要涨价,只是本来就赚不到钱,想着薄利多销,客人多也行,只是东莞扫黄人少了人多,然后附近的几家厂房全搬走了,附近都没多少人了,再不涨价我真饿死了。我就想着以后换一个稍微好一点的地方,请人做,重新开始。  
  @果粒粒粒粒粒 21楼
19:09  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    ------------------------------  哇塞,楼主的腿好美啊!
  技术好的都不便宜,楼主知足吧,我都是自己给自己理。  
19:45:44.0  露珠你这价格是在山沟沟的山沟沟吗。我们那镇上 洗剪吹50,算是比较好的店了 一般的25左右   —————————————  厄错了 应该不会差那么多。一般应该也要三四十吧  
  楼主是来炫耀大腿的
  @剿灭贱人的马甲
19:31:00  作为经常出去洗头的人真的很想去楼主的店,业界良心!但是作为一个旁观者,想说有时候太便宜也不就是好的。你的店装修的怎么样,最起码不能太差,也不用太豪华,弄多点灯,师傅不要弄那些杀马特的发型,干净就好。你洗头最起码都要十五一次,按摩十五到二十分钟已经很好了,洗头的规格最好分一下档次,其实你想靠洗头赚钱不太可能,你还是要买些洗发水护发素之类的,让人办卡买东西,请一些有经验的嘴巴比较厉害的会推销的人洗头吧。(不过个人很讨厌那些好像不买产品就是死穷逼的人)现在那些人都认识你了,你最好重新装修,稍微改一下,让人以为换老板了,然后提高一下逼格。   求别拍,说的有点多了。我只是喜欢出去洗头而已,不是行内人。哎好想光顾楼主的店啊最喜欢洗头大力,按摩时间长的了。我这里最便宜都要十五了,按摩还的看那个人的心情……希望楼主生意兴隆  —————————————————  谢谢,装修也改变不了附近人少,小气的事实。我前面的装修钱还没赚回来呢。前面装修花了很多钱,我也没涨,只是想着多一些客人就行。结果东莞市内搞绿化不让办厂,附近的厂都搬走了。然后又是扫黄,酒店也垮了,人员更是流失了很多。所以人少了,唯一的出路就是涨价。想不做了换地方做,但是这么些年我收费太便宜,没存到钱,当年来这个店花了五万转让费,不转让,我就没钱。还有一家人要养,我丢不起。只能涨价撑到转让为止。  
  我儿子剪头发都70了  
  我都不在外面洗头的~因为自己没指甲~习惯指腹挠头~外面的都是指甲刮~刮得我头好痛~都是单剪~短发~每月修一次~楼主的价位也是一般小区价~就是如果顾客要按摩什么的你另外标价啊~看着你的手~真心疼捏!
  @Lin恩
19:26:00  卧槽,楼主的腿真漂亮,手比我妈妈的手还粗糙  —————————————————  T_T,就是腿好看了,手更是不敢伸出来。175的大长腿拖着一双六十岁手,太违和了。  
  我们这里普通洗剪吹30,办卡15,不含按摩的
  有良心的又赚不到钱,真是诶……
  你涨价吧。
  露珠是他们成了熟客了所以不好改吧?  还有店面的装修呢?稍微弄弄,收费高点大家心理上接受度更高。  
  @果粒粒粒粒粒 21楼
19:09:59  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    -----------------------------  哇!楼主这美腿真美,我兴奋了
  我们那的穷小镇一般的就二十,便宜的十五,
  @你在苏南天气晴
20:02:00  露珠是他们成了熟客了所以不好改吧?   还有店面的装修呢?稍微弄弄,收费高点大家心理上接受度更高。  —————————————————  我两年前刚装修得,但我不是抱着涨价的心里去装的,只是只是想客人多点,想客人看了舒心。所以装修完了没有涨价,现在想涨,是因为真的活不下去了,这么大的人了,一件100多块的衣服都舍不得买,总是想着要洗十个头,才能挣回来。  
  @披冲锋衣的马甲
20:01:00  你涨价吧。  —————————————————  涨了五块,收钱的时候偶尔会碰到客人骂骂咧咧,心情不美丽了。  
  @果粒粒粒粒粒 23楼
19:10  @大战皮皮鲁
18:44:00  我这里普通洗头都20了……楼主良心  —————————————————  可怜有良心的人都是赚不到钱的。  ------------------------------  有良心的人就不会这么刻薄贪便宜了,我说客人
  你那好便宜,要是开我这我肯定经常光顾你。  
  @我的爷爷我的爷爷
20:03:00  @果粒粒粒粒粒 21楼
19:09:59  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    -----------------------------  哇!楼主这美腿真美,我兴奋了  —————————————————  亲,你是直接奔着图来的吧^_^  
  @山阿e烟
20:00:00  有良心的又赚不到钱,真是诶……  —————————————————  我这辈子要是一家人有吃有喝,不生病,不欠债,能把孩子好好的养大其实我自己也就满足了。是不是很没出息呀。o(∩_∩)o  
  @果粒粒粒粒粒 70楼
20:08:15  @披冲锋衣的马甲
20:01:00  你涨价吧。  —————————————————  涨了五块,收钱的时候偶尔会碰到客人骂骂咧咧,心情不美丽了。  -----------------------------  是吗 那就涨多点!!!
  我妈妈收费和你差不多,洗剪吹十五,洗头十块,小孩十块。不过我妈每天收入打到三百到四百,每个月无意外支出的话,除掉水电房租生活费还能存下两千。→_→不过妈妈的手比楼主严重好多,她干了这一行十多年了,手烂得不行了,冬天又皲裂,好心疼。  不知道楼主每天大概有多少客流量?我觉得我妈的老顾客真的还挺多的。  
  回复第21楼,@果粒粒粒粒粒  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。     --------------------------  坐标常州。。。最便宜的20  
  太便宜了,涨价吧!  
  @二月十四日ABC
19:51:00  技术好的都不便宜,楼主知足吧,我都是自己给自己理。  —————————————————  楼主不会剪,老公剪,我洗,楼主老公剪了12年,当年在别人店做理发师的时候,剪一次40块,自己开店就收10块。楼主挺多老客人,只是东莞都是外地人多,流动量也大,附近人少了很多。有个香港客人,每次回国都会来找他剪。很多人做公交车半个小时也让他剪。只是他一双手,能做的有限,收费也便宜,所以挣不到钱。白天没人,晚上都是排队等他剪。  
  @caicai_king
19:54:00  楼主是来炫耀大腿的  —————————————————  有了腿,更显的手难看,是吧!  
  不可能吧,你那神马地方这么便宜。  我们小区楼下预充卡洗剪吹35,不充卡的45。
  楼主抬价吧!真的!  
  楼主涨价吧,换换客户群体。经常越是图便宜的客户越挑剔无礼。  算算吧,一天两个400元的客户挣钱,还是一天20个20元的客户挣钱?
  @梦婷婷婷婷婷
20:14:00  我妈妈收费和你差不多,洗剪吹十五,洗头十块,小孩十块。不过我妈每天收入打到三百到四百,每个月无意外支出的话,除掉水电房租生活费还能存下两千。→_→不过妈妈的手比楼主严重好多,她干了这一行十多年了,手烂得不行了,冬天又皲裂,好心疼。   不知道楼主每天大概有多少客流量?我觉得我妈的老顾客真的还挺多的。  —————————————————  以前也是每个月三四百,自从扫黄,厂搬走以后,每天是两百块左右。交完宝宝的学费,一分钱都没有了。  
  @顺7自燃ll 52楼
19:48  @果粒粒粒粒粒
19:34:00  T_T…………一是自己狠不下心,二是好多都是老顾客不好意思涨,尤其看到那种很多年纪的老人,或者身上脏兮兮的人,我就感觉我收15块有好强的罪恶感。  —————————————————  这个年代,买卖市场,太过于善良是赚不到钱的。做为买方,当然都希望价格便宜,但是如果是卖方,你应该考虑的是如果吸引到更多消费者,尽量的赚更多的钱。我亲戚开早餐店,一碗米........  ------------------------------  排这个
  楼主发的两个手应该不是一个人的吧
  @果粒粒粒粒粒 70楼
20:08  @披冲锋衣的马甲
20:01:00  你涨价吧。  —————————————————  涨了五块,收钱的时候偶尔会碰到客人骂骂咧咧,心情不美丽了。  ------------------------------  理发之前先提示客人涨价了,嫌贵的就不会做了,不嫌贵的结帐也不会有问题。
  生存不易,楼主 该重新定位一下客人了,其实我一直觉得小孩子剪头发更麻烦,特别是3岁以下的 根本不配合,我孩子一岁不到去剃光头 理发师傅都急出一身汗来。  
  @果粒粒粒粒粒 21楼
19:09:59  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    -----------------------------  楼主写手?!  这不是你的腿吧,手都不一样
  @8号羊毛衫店铺
20:40:00  楼主发的两个手应该不是一个人的吧  —————————————————  都是我的手,时间段不同  
  @红色小内裤
20:44:00  涨了五块,收钱的时候偶尔会碰到客人骂骂咧咧,心情不美丽了。   ------------------------------   理发之前先提示客人涨价了,嫌贵的就不会做了,不嫌贵的结帐也不会有问题。  —————————————————  贴我了涨价的标语,他们有的没看到。来一个人我就说涨价了,现在15块,有些客人也不乐意说:十五块就十五块呗,又不是剪不起,还特别说明一下。  
  @HxfOP
21:17:00  @果粒粒粒粒粒 21楼
19:09:59  顶着大长腿出门,那手更显的难看至极。    -----------------------------  楼主写手?!  这不是你的腿吧,手都不一样  —————————————————  什么是写手?我不敢发整个人呀,有一次发了被天涯的人喷死了。写手能赚钱么?还是有什么用?  
  楼主你哪里啊,我这里小孩剪头发都要20,贵的要30啊,大人就别说了
  回复第18楼,@果粒粒粒粒粒  一双手跟老太婆一样难看,跟我的腿简直没法比。我平时出门都不好意思伸出我的手     --------------------------  要戴手套啊,这样不好看倒是其次,就怕对身体不好啊  
  @_蝴蝶夫人_
21:05:00  生存不易,楼主 该重新定位一下客人了,其实我一直觉得小孩子剪头发更麻烦,特别是3岁以下的 根本不配合,我孩子一岁不到去剃光头 理发师傅都急出一身汗来。  —————————————————  是呀一岁左右的孩子哭的不行,很难剪,还要人抓着,剪完才五块。  
  @_蝴蝶夫人_
21:05:00  生存不易,楼主 该重新定位一下客人了,其实我一直觉得小孩子剪头发更麻烦,特别是3岁以下的 根本不配合,我孩子一岁不到去剃光头 理发师傅都急出一身汗来。  —————————————————  光头还好说,有的家长非要给孩子剃个发型,小还又不配合,边剪边抓着,哭的撕心裂肺,要剪好久。如果店里来人剪头发,只能等着,不等就流失了客人。五块钱………哎  
  @小宝贝龙儿
21:31:00  回复第18楼,@果粒粒粒粒粒  一双手跟老太婆一样难看,跟我的腿简直没法比。我平时出门都不好意思伸出我的手    --------------------------  要戴手套啊,这样不好看倒是其次,就怕对身体不好啊  —————————————————  很多客人不愿意,说就像隔着衣服挠痒痒,那时候怀孕了,手都烂了,戴手套洗,后来就好多客人不来了。  
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高价美发的绝对内幕(图)
美发行业的水深水浅,消费者只有通过理性消费才能规避其中风险。(图中美发店与本文无关)  ■文/图记者王丽
  ■调查
  新年新气象,眼看要过春节了,很多爱美的女性都会到美发店换个新发型。记者调查发现,我市女性做一次头发少则百元,多则千元;理发店中,多数产品包装是让顾客不明就里的英文、日文或韩文说明;美发师各种“保护发质”的建议也可能暗藏陷阱……美发究竟有什么“内幕”,有多少陷阱。因对行业内诸多黑幕不满,一位美发师愤而辞职;同时,记者连日调查发现,市场定价的美发行业因不透明和无标准等问题,消费者权益很难切实保证,美发行业加强自律成为当务之急——
  谁在决定美发价格
  市场价格莫衷一是
  在美发行业从业7年的李先生的一番“揭幕”,让美发行业暴利一面暴露无遗。为了确证其“揭幕”的真实性,记者在本市进行了多日调查和采访。
  13日上午,记者刚走到李先生曾工作过的东大街A染烫广场门口,4名服务员立即满脸笑容地排队迎了上来,“小姐,做头发吗?”随后,将记者送上了二楼的店内。记者假装想染发,被称为“老师”的美发师立即拿出了一个价目表,推荐说“您的头发烫过,最好选用受损护理的,出来效果好”。在看过价目单后,美发师拿出一支写满日文的染发膏,说“这是我们店里最好的,原价680元,您第一次来,给您打8折”。记者表示价格过高,无法接受时,这位美发师说可以找老板商量。十多分钟后,他回来告诉记者,“老板说最低价500元”。随后,记者根据李先生的提示到为该店供货的粉巷某美发店,指明要用A染烫广场标价680元的日本染发膏,不想这里的美发师竟说:“我们这里不太用这个,价位偏低。”他告诉记者,同样产品他们收费200多元。
  记者又来到师大路上一家比较知名的美发店,告诉美发师自己想修剪头发。不想美发师拨拉几下记者的头发说,“小姐,你的头发太干了,还分叉”,“小姐,你应该做护理,我们新年有优惠”。“多少钱?”记者问道。看到记者似乎有些心动,美发师更加热情,“像你这种损伤比较严重的头发,最好用好点的发膜,一瓶200块,我们搞活动不收手工费,另外再送你10次护理。”美发师介绍说。记者算了一下,原本简单的一次理发如此下来就需要200元钱才能打发了事。
  接连走访了几家美发店,记者发现春节在即,很多爱美的女士都到美发店做新发型。而面对送上门来的顾客,美发师们也毫不吝啬他们的“口水”,先是指出顾客头发发质和发型的不足之处,然后告诉她们需要通过剪发、烫发、染发、做护理等来改善。美发师甚至还建议顾客把剪发、烫发、染发、做头发护理等若干程序一次性进行,并给予价格上的优惠,另外,这些美发店还利用春节等各种节日大打“亲情牌”,推出打折、优惠、赠礼品等花样繁多的活动。
  一名业内知情人士告诉记者,美发产品的水分很多,外行看美发店里的产品价格就像雾里看花。据这名知情人介绍,在一般的小店里,染发剂主要是从尚德路批发市场买进,用的产品价格在五六元左右,加上手工服务费等其他成本,最终价格在80元左右。而在一些连锁经营的中高档美发店,进货价格确实有一些层次划分,如染发的价格低则100元至200元,高则400元以上,记者了解到我市染发最高花费可达1000元左右,但是,如果是店里的常客或者善于砍价,价钱也能降下不少。许多消费者发现,美发厅给出的价目单上是一个价,美发师嘴里说的是一个价,最后成交的又是另一个价。
  市场定价难规范
  2006年8月,根据国家发改委整顿规范市场价格秩序的要求,西安市物价检查所将规范美容美发业价格行为列为当年整顿规范的目标任务,同时还通报了经调查发现的美发业存在的价格问题:比如不规范明码标价,全部以自制形式存在;促销活动语言具有诱导性,如“1980元降至1200元”,前后两个价格无从对比;标价模糊,容易引起误解,使顾客陷入价格陷阱,如“买1200元送1200元”,买和送的内容标示不清等。
  尽管如此,众多商家仍在年底开始了“春节优惠”等新一轮价格战。硝烟弥漫,受伤的却总是不知内情的消费者。记者就此采访了市物价局收费处的有关人员,据其介绍,美发行业的收费问题,物价局是放开的,美发行业的收费是完全靠市场定价,政府部门一般不予干预,这有利于市场经济的发展。他说,只要美发行业能“明码标价”,根据收费的项目满足消费者的需求,就不存在不合理之处,“至于消费者反映的价格虚高、有水分等问题,评判标准模糊,难以操作,所以政府定价不可能”。此外,他还告诉记者,市场上的确存在很多商家经常利用虚假价格手段进行欺诈的现象,消费者一旦发现应尽快举报。“按照《价格法》,我们不能管太多,市场上存在的价格虚高等问题主要还得靠行业自律来规范。”这位工作人员称。
  行业自律仅能引导
  “我们也经常接到消费者关于美发行业价格虚高的投诉。”陕西美容美发行业协会秘书长杜向东告诉记者说。但他认为,“高高低低的美发市场价格”是正常现象,因为“市场经济是完全开放的体系,买家和卖家一个愿打一个愿挨”。他解释说,消费者首先要明了,美发行业是一个服务行业,“不是一个卖美发产品的地方”,其价格中必然包含很多如技术、消费环境等附加值在内,所以“同一款‘威娜’产品,西安染发可能200元,但到了北京王菲和那英开的美发店里就飙升到2000元,在这里明星效应是价格提升的主要附加值”。
  “但不意味这个现象是绝对正常的,更不意味着行业自律没有作用。”杜向东说,市场经济的发展决定这种价格虚高现象只是美发行业发展中的一个阶段,“为了维护消费者的权益,我们一直在努力引导美发从业者”。据其介绍,日,省美容美发行业协会举办了全省范围的优秀从业者评奖活动,其中一个评奖标准就是明码标价,不能欺瞒顾客。在接受记者采访中,杜向东承认目前美发行业中的确存在很多商家经常利用虚假的、或使人误解的标价形式和价格手段进行价格欺诈以及“以次充好”危及消费者健康等现象,他说一旦发生这些问题,消费者可向消协、工商部门及卫生监督部门投诉。
  经过近两周的采访,记者发现,李先生类勇于站出来揭发美发行业黑幕的人毕竟是少数,而美发行业在市场经济这个大熔炉中的锤炼也必将经历一个不规范到规范的漫长过程,诚如杜向东秘书长所言,“随着全民素质和整个社会文明发展程度的提高,美发行业的价格肯定会规范”。然而,这个过程会有多长,这个关系广大消费者贴身利益的“头顶大事”什么时候才能人不再闹心,其中的水深水浅和大大小小的暗礁壁垒,在现阶段,或许只有通过消费者的理性消费才能规避了。
&&& ■对话
&&& 主雇交恶曝黑幕&&&
  在美发行业干了7年,在行业内颇有口碑的美发师李先生最近被老板炒了鱿鱼,因为他没有把标价500元的烫发产品推销出去,留住顾客,加上他一直“良心上对老板随便宰客很内疚”,导致和老板发生正面冲突被迫辞职。1月12日下午,自言出于“义愤”的李先生向本报记者讲述了自己亲身经历的行业黑幕。
  记者:顾客从进美发店门起就可能有陷阱吗?
  李:有。比如我们美发师一边给你设计发型一边和你聊天,观察你的衣着打扮和谈吐,问你是不是学生、做什么工作、住哪儿等问题,其实是透过这些问题确定你的消费水平。如果你工作好、收入高,就会介绍价位高的产品和工艺。
  记者:怎么设置陷阱?
  李:像我这种工作比较久的,嘴巴比较甜,就会说“小姐,你的头发很干,以前染过烫过吧?这次你应该选择一档适合受损发质的产品,价钱虽然高,但对头发没有损害……”。其实,行内人都知道,没有什么产品对头发没有损伤,只是损伤程度不同而已。
  记者:你们很卖力气地说服顾客使用价位高的产品,是不是有提成?
  李:当然有。所以,我们会将同类型产品的顾客分开坐,怕他们互相通气,我们就“露馅”了。比如说,同一款产品,我承诺500元,换别的发型师,他很可能给你报价700元。
  记者:你们拿多少提成?
  李:老板从每次烫发的收入里扣除10%的成本,如果是老顾客就给美发师25%的提成,新顾客就给30%的提成。比如500元烫头发,成本要扣50元,但这只是老板的一个最大成本核算,成本远远小于此。有时候店里价位高一点的药水用完了,老板就让拿其他杂牌的药水替换或掺和,稠的兑成稀的可以多用几次,反正消费者不知道。
  记者:顾客对你们使用的染烫发产品了解吗?
  李:应该不了解,因为现在美发店使用的烫染产品很多都没有中文标识,很多人以为有英文、日文等字的就好,再听美发师的中文介绍,就以为花钱花到了实处。其实,到底用的什么药水,顾客根本就不知道,就像媒体已经报道的美发店利用顾客不知情玩一些概念。
  记者:可是像“威娜”等产品,顾客平常都能买到,了解情况的。
  李:(大笑)“威娜”透明度太高,大家都知道多少钱,老板才不会那么傻呢。我们一般都用有外文的,很多都没有中文说明。
  记者:除了这个,还有什么陷阱?
  李:现在女士们烫发、染发很频繁,“适合受损发质”是美发产品和美发店说服消费者的最大卖点。但这里边就有陷阱了,像我们店就有8个价目单,其实并没有那么多药水。只有4种药水,每种药水分健康、受损两种类型,实际上不管你选择健康型还是受损型,美发师用的都是一种药水,但表现在价目单上价格就不一样了,比如说你选择300元的烫发药水,我可以用300块钱的,也可以用200块钱的,也许还用最差的给你做,你根本不知道我拿给你的是哪个价位的(药水)。而且推荐的药水都不一样,一般消费者进门后,美发师会推荐高价位的烫发药水,像我们店里最好的是日本一个品牌,标价680元,400元可以做,500元也可以做,600元也可以做,680元也可以做,就看你有钱没有。每个美发师推荐的都不一样,没有标准。
  记者:也就是由美发师说了算,消费者根本不知道钱花到实处没有?
  李:你已经选择了受损型,做到一半,美发师会说“你是受损的,最好用氨基酸”之类的话,其实很多消费者不明白,本来在你选择受损类型的药水时,针对受损发质的营养素之类的价钱已经包括进去了,但他这么一说,你只要答应他给你使用,就会多付50元。其实你不同意,他也得用,因为那是我们步骤之内的必要程序。
  记者:作为业内人士,给大家支几招预防陷阱吧。
  李:很简单,做头发之前,货比三家,具体到一家美发店则要看好价目表和产品,一口定价,做的过程中不管美发师嘴巴多甜都不要动心,不给他加价的机会。
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