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开超市选址 八大忌讳
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（责任编辑：heguofei）
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大家都在看小区门口开便利店，大家能给点意见吗？_投资理财帮_第04版：热点
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社区便利店生意好做吗？
　　11月26日，市区一社区水果超市内，工作人员正往货架上摆放水果。
记者 李昌正 实习生 姚挺一 摄
　　最近一年时间内，全市就新开了近千家超市、便利店　　□&记者&汪&益　　艾莲，是名白领上班族。由于工作忙，平时很难抽出时间到超市、菜场购物。数月前，她居住的小区新开了一家生鲜便利超市，这让她十分开心。“非常方便，即便晚上十点多钟都还开着，而且东西又新鲜又便宜。”　　但最近，艾莲却不愿到这家生鲜便利店购物了。“可能生意不好，店里卖的东西也不新鲜了。”艾莲说，宁可跑远些到菜场买。　　艾莲对生鲜便利店态度的转变，折射出这整个行业的现状。近年来，诸如超市、水果店、蔬菜店等社区便利店越开越多，但同时，关店倒闭的却也不少。　　那么，社区便利店缘何“三日鲜”？　　人少利薄，社区便利店步履维艰　　吴君志，丽水人，几年前他来到黄岩，跟多数同乡一样，他在小区里扎下了根，红红火火地开起了小超市。吴师傅开的这家“旺华生活超市”有200多平方米，位于海棠街与月泉路的交会口。这个路口，是两个小区居民们上下班必经之路，每日人来人往，十分热闹。照理说，占据了得天独厚的地理优势，吴师傅的超市生意应该一帆风顺才是。但这两年经营下来，吴师傅却感觉自己越来越力不从心。　　“生意不好做，竞争越来越激烈。”一边跟记者说着，吴师傅一边下意识打开了收银机，看了看当天的营业额。这样无意义的动作，吴师傅不知重复过多少次。　　吴师傅说，看店的日子十分无聊、枯燥，“只有看着慢慢增多的钱，心里才不慌。这两条街上，开开关关的超市不知有多少个，走马灯一样。”吴师傅说，他也害怕成为其中的一员。　　吴师傅的超市，一般早上6点30分开始营业，直到晚上11点多才关门。进货、整理、销售，里里外外都是他一人操持着。繁重的工作下，30岁出头的吴师傅看上去像是40多岁的人。　　为什么不请几个员工？“原本是有几个帮手的，但店小利薄，请不起人了。”他说。　　“在社区里开超市，比拼的是价格。”吴师傅说，从商品种类上来看，他们店并不输大型超市，在开业初期，确实吸引了不少顾客，然而，留住顾客还是很难。　　“多数人都是因为要买些零碎杂货，才会来我们这样的小店，因为相对方便；如果是大量采购，他们还是更爱去大超市。”吴师傅说，在大多小区居民的消费观念里，大超市的东西才更价廉物美。　　“不少顾客到店里购物还喜欢讨价还价。他们觉得小超市里的东西肯定贵，价格虚高。”吴师傅苦笑着说，事实上为了留住顾客，店内不少商品的利润微薄，不少商品比大型连锁超市还要便宜很多。　　为了吸引到更多的顾客，吴师傅想了不少办法，会员制、打折促销……但都不见起色。　　“每月基本赚不到什么钱了，怎么办呢？”吴师傅陷入了沉默。　　遍地开花，社区便利店的大蛋糕好吃吗？　　近年来，无论是贩卖百货的便利店，还是销售各类蔬菜、水果的生鲜超市，成为不少商家重点瞄准的市场，各类便利店遍地开花。可以说，凡有小区处，必有便利店。甚至，同一条街上，七八家便利店、五六家水果生鲜店，竞相“斗艳”。　　据统计，截至去年年底，我市共有大大小小的超市3118家、便利店1282家，而今年11月的统计数据显示，我市共有3782家超市、1601家便利店。不到一年的时间内，我市就新开了近千家超市、便利店。　　激烈的竞争，分流了顾客，不少商家都觉得生意不好做。　　朱胜鹏，在台州经济开发区前丁街开了一家十足便利店。开店之初，生意十分火爆。可好景不长，四五家各类便利店纷纷挤进这不足400米长的小街，渐渐的店内生意就有些清淡下来。　　“今年是完全没钱赚。”椒江白云街道下洋潘小区内弘福超市的徐大姐这样告诉记者。徐大姐的小超市进驻下洋潘小区已经有4年了，今年，是她最忧心忡忡的一年，“小区内租住的打工者少了，店却增多了，东西没人买了”。　　“今年，生意最好的月营业额还比不上去年生意最差的那个月。”徐大姐说。下跌的营业额，让她萌生退意。“目前已经在物色新的地方了。”徐大姐说，可不知又有哪里可以去，“每个小区情况都差不多”。　　同样是下洋潘小区，跟徐大姐毗邻的是一家生鲜超市。在其店内，有新鲜的水果蔬菜，也有油盐酱醋等各类百货，品种丰富。店老板张先生说，上半年刚开店时，两三个店员都忙不过来。“现在，我也只能打打牌打发一下时间。”张先生说，这半年来，他想了不少招，促销打折通通不管用。“相比之前，销售额降了有一半多。”　　天台的陈先生在黄岩朱砂街附近开的一家水果店也是类似的情况，经营不过几个月便草草收场。记者粗略数了一下，像他这样的水果店，在其店200米范围内就有近十家。　　社区便利店如何谋出路？　　小区内的便利店、水果生鲜店，在很大程度上方便、丰富了我们的生活。采访中，记者发现，新开店前几个月火爆，之后冷冷清清，是不少商家的共性，也是他们共同面对的难题。如何在竞争中，为自己搏一条出路，不少店家心里都没谱。　　台州科技职业学院经贸管理学院副教授李世炜表示，激烈的市场竞争下，消费者成为社区便利机构生死存亡的掌权人。　　“社区便利机构能在很大程度上，节约消费者用于购物的时间成本。”李世炜说。而事实上，目前的便利店一点都不便利。大多便利店的共性是规模小、品种不齐全，不能满足不同消费人群的需求。另外，不少便利店的产品质量也让消费者有所顾虑。“这样一来，客人宁愿花点时间去大型超市购物。”　　如何转变，首先要从经营态度上做文章。“不能满足于短时间内的收益，眼光需放长远，精益求精，这样回头客才多。”李世炜说。　　“大多商家都缺乏相关营销知识，只知道守着实体店，等客人送上门。”他说，而传统的街边小店经营方式，已经不适用于当下社区便利店了。　　“社区便利店不能只靠周边一部分人经营生存。”李世炜说，商家可以利用网络手段宣传、推销自己。开展送货上门服务，虽在人工上有所投入，但方便顾客就等于造福了自己。　　俞文建就是个正面案例，他在黄岩海棠新村开了家店，专门销售生鲜鸡肉、鸭肉。刚开业那会儿，生意着实火了一把，但渐渐上门的客人就少了。“我们店面小，知道的人不多。”俞文建说，只有住在附近的居民才知道有这么一家店。　　最近，他想出一个招揽生意的好办法。“现在大家都喜欢用微信，我们就推出了微信下单服务。只要在微信上发个信息，城区内我们都能送货上门。”俞文建说道，这样的服务让他们的生意好了很多，销售的对象也不单单局限于同个小区的居民了。“相比坐在店内干等着客人上门，我们也能主动出击了。”他说，自己对这种销售方式充满期待。热门活动：
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加入O2O 便利店生意变好了
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评论: 0|原作者: 记者 牛真子/文 穆可亮/摄|来自: 阜阳日报
摘要: 加入“每天惠”开展的团购和O2O业务后，便利店吸引了更多的顾客前来消费购物。瞧，小店经理多开心。　　在城市社区居民的日常生活中，社区便利店一直扮演着重要的角色。但是，随着阜城大型商超的兴起和电子商务的快 ...
加入“每天惠”开展的团购和O2O业务后，便利店吸引了更多的顾客前来消费购物。瞧，小店经理多开心。　　在城市社区居民的日常生活中，社区便利店一直扮演着重要的角色。但是，随着阜城大型商超的兴起和电子商务的快速发展，这种传统商业形式受到了一定冲击。意识到危机的一些商家纷纷寻求转型，张天生便是其中一位。　　　　传统便利店 生意越来越难　　　　七年前，张天生在阜城清河路附近开了一家便利店。当时，电子商务和网络购物的发展势头还不如今天，而整条商业街也没有几家像样的便利店，他家小店的生意还算不错。　　　　但如今，除了急用外，对于生活家居用品，人们更愿意去社区外的大型超市购买或者直接网购，光顾便利店的顾客越来越少了。“传统便利店毕竟规模很小，经营范围只限于普通的食品和日常生活用品，品种比较少；并且，便利店和淘宝、京东这些大型购物网站相比，也没有价格方面的优势。”张天生告诉记者，在电商、大型超市及社区周边越来越多便利店共同形成的竞争压力之下，小店的生意越来越难做，许多老顾客流失了。“再加上房租上涨，造成了经营成本增加，开便利店已经赚不到啥钱了。”　　　　试水O2O 小店焕然一新　　　　半年前，处于困境的张天生开始考虑转型，他首先想到的就是试水“互联网+”。辗转多地一番考察之后，他最终决定加盟“每天惠”。经过一段时间的准备，他的小店焕然一新，不仅统一了店面门头和服务标识，店里商品的摆放也更加规范了。此外，小店还为居民提供诸如缴纳水电费、话费、充电、针线包、工具箱等多种便民生活服务。　　　　记者了解到，“每天惠”集团总部在深圳，是淘宝聚划算全国最大的运营商，在全国17个城市开展团购和本地O2O业务；并且，“每天惠”是淘宝本地生活、京东团购、百度团购、一号店等大型平台网站的战略合作伙伴。2013年，该集团积极响应国家“智慧城市”建设，强势推出智慧便利连锁、本地特卖网及积分商家联盟，有效将互联网行业与传统行业联系在一起，以“便利店+电子商务+移动智能终端+会员体系”的商业模式，建立起社区的零售和服务终端。2015年7月，该电商正式登陆阜城。目前，在阜城已经布局40余家同张天生小店类似的“智慧便利店”。　　　　共享互利 增强顾客粘性　　　　“这种便利店的‘智慧’之处在于，它采用的是‘O2O’模式，将线上和线下相结合。”张天生告诉记者，顾客只要在他这里消费，就可以注册成为“每天惠”商城的会员，并且能得到相应的积分礼券，在商城中兑换商品。“比如，顾客买100块钱商品，我会给他50块钱的礼券，他拿着礼券可以从商城里买东西。就等于是花一次钱，买两次东西。”　　　　花一次钱，买两次东西？会有这样的好事吗？张天生似乎看出了记者的疑惑，解释说：“当然是真的。其实一开始，也有很多顾客不相信，但看到我们店里陈列的部分兑换礼品，他们就慢慢相信了。”接着，张天生打开商城网页，指点给记者看：“和其他购物网站不同，这里绝大多数商品的价格不是用多少元来标注，而是多少礼券，就意味着顾客可以直接拿我们提供的礼券来来购物消费。”　　　　果然，记者看到，在商城里，一双男鞋的价格是“328礼券”，而非“328元”。“如果顾客想要买下这双鞋，那么就得多到我这便利店来消费几次，才好拿到足够的礼券呢！”张天生笑着说，这样一来，就增强了顾客的粘性，不仅能留住老顾客，还能吸引新顾客。“现在，有许多不在这个社区住的顾客都愿意走好几条街来我这儿购物。”　　　　转型之后，张天生便利店的生意明显比以前好多了，增长了约10%的客流量，可以安安心心坐在店里赚钱了，甚至连配货都是由公司统一运送。“现在，我只需要把这个店里里外外打理干净，给顾客提供更加人性化的便利服务就行，让越来越多居民愿意来我这里购物。”张天生说。
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