企业领导力如何提升跨部门领导力?

企业管理人员如何提升领导力?
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企业管理人员如何提升领导力?
如何提升领导力?
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下面,我就企业管理人员问题谈几点认识。 一、真诚信任,团结合作,要有建设运作高效团队的工作能力。 在团队建设的核心是信任合作。领导要提高领导团队的能力,必须信任上级、信任同级、信任下级,并善于与上级、同级、下级合作,特别是对下属要平等对待,充分信任,积极与其合作,才能实现最大的管理效能。在企业生产经营过程中,领导力主要体现几个方面:一是执行能力。企业领导不管身处在哪一个层次,都要明确企业的发展战略目标,并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。要准确理解领悟上级的指示、指令精神,服从上级部署和要求,把贯彻上级的精神与本单位、本部门工作紧密结合起来,确保上级部署执行到位。二是业务能力。领导要熟悉自己分管的工作业务,充分掌握工作运作情况,只有成为业务的行家里手,才能正确指导下属开展工作,避免出现“瞎指挥”、“错指挥”,给工作正常开展造成障碍。三是用人能力。领导要充分了解下属人员的性格、能力特点,知人善任,用其所长。如把技术型人才放在事务领导管理岗位上,不能充分发挥人才的创造性,同时给事务管理带来一定制约。同时,要主动帮助下属进步,主动培训提高下属的工作能力,帮助下属实现工作目标,让下属尽快成长,下属感激之情将会自觉回报到工作上。四是沟通能力。领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通,把自己的意图向下属讲清楚,争取在思想上、认识上达成共识,形成共鸣,围绕共同目标而努力。同时,促进上下级的思想交流,加深理解,有利于营造和谐的工作氛围。五是激励能力。对我处目前的情况,领导要重视提高非物质激励艺术。记得读中学时,我的作文能力平平,直到有一天老师将我写的作文在班上宣读,这种激励让我以后喜欢上了写作,并打下较好的基础。如果当时老师奖给我高级笔记本,相信效果会不一样。领导对工作表现好、或出点子可行的员工,要及时激励、鼓励,激发他们发奋图强,继续努力,创造佳绩。 二、坚持学习,以身作则,要有吸引下属主动跟随的人格魅力。 领导要成为下属员工的领袖,必须让员工在其身上看到领袖的魅力。在现代企业中,领导的领导力不在于能够下命令,机械式地管理一班人,而要让属下员工对其敬佩、信服,在员工心中形成一种磁铁般的向心力,让员工愿意跟随他克服困难,艰苦创业。这种向心力,就是领导独特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢?我们要在学习、做事、做人下功夫,以能力带动人,以素质展形象,以情感凝聚人,让员工感受到你就是这个团队的领导。 1.与时俱进,提高学习能力。联合国教科文组织曾提出一个标准:不能自学的人是。大家知道,在知识经济时代,只靠在学校学的知识是不够用的,靠在某阶段进修学的知识也是不够用的,应该每天每刻都想到知识更新。新的形势总是在不断变化,如果将工作思维局限于过去掌握的知识或积累的经验,工作总是老一套,欠缺创新精神,就跟不上新要求。领导干部要主动学习,不断充实,掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验,提高自身能力素质,提高领导管理能力,适应新形势工作需求。同时,为员工树立良好榜样。 2.以身作则,工作充满激情。近几年来,我更加深刻体会到:工作需要激情。一个人如果没有激情投入工作,就缺少了内在动力,干什么都是被动的,马马虎虎应付,很难取得工作成效。一个企业,不管在创业初期,发展期,稳定期,还是衰落期,都需要领导有一种激情带动员工或艰苦创业,或扭转乾坤,促进企业生存和发展。在企业发展形势大好时,不要骄傲自满,带领员工乘势而上,再创佳绩;,在企业发展遇到瓶颈时,要坚韧应对,带领员渡过难关。在工作中,要始终坚持以身作则,发挥表率作用。如带头执行制度,维护制度的公平性、严肃性;带头加班加点,激励下属一起完成艰巨任务。有领导亲力亲为,下属再苦再累,也感到安慰。 3.敢于负责,从不推卸责任。有一种现象见多不怪:某一件事做完了,工作成绩出来了,就有很多人过来,不管有参与的,还是在旁观的,都喜欢过来邀功请赏;有一个事故发生了,有的责任也清晰了,就是没有人敢出来承担责任,你推我卸,谁也不愿意跟这事扯上关系。实际上,员工的眼睛是雪亮的,时间证明是公平的。有些事情表面上你推卸了责任,但经过一段时间,真相总会露出水面。事情是怎样,大家都清楚。如果一个上司老是推卸责任,试问,还有谁乐意为他效劳呢?该团队也就成了不负责任的团队。 4.公平做事,做到奖惩分明。一个团队由几个、几十个、几百个、几千个甚至更多的人组成,每个人心中都有一把称,用来衡量自己、衡量同事、衡量上司。有个奇怪现象,人总是喜欢夸大自己的成绩,贬低别人的努力。这种情况下,更需要团队领导做到公平办事。哪些员工的确表现好,要及时奖励,而且要向其他人讲清楚,为什么要奖励他,他表现好在哪里,让大家了解情况,减少互相猜疑,树立学习榜样。对犯错误的员工,也要及时惩罚,并向其他人讲明白,为什么要惩罚,他错在哪里,进行警惕教育。只有做到奖惩公平透明,才能真正激励先进,鞭策后进,激发团队工作热情。 5.真诚待人,与下属做朋友。领导干部要真诚对待下属,善于与员工打成一片。在学习上,能够放下架子,虚心向下属请教某方面的知识;在工作上,能够集思广益,诚意征求下属的意见和建议;在生活上,能够平易近人,主动与下属沟通,或与下属一起聊天、打球、登山等活动,让员工感觉到你是在真心与其交朋友,自然而然产生朋友情,愉快地跟随你工作。 三、重视健康,调适心理,要有保持自己身心健康的修炼能力。 有人总结,年轻的时候拼命赚钱,拿命买钱,年老的时候拼命到医院,拿钱买命。健康是工作的根本,领导无论职务高低,只有拥有健康的身体,才能完成各项领导任务。现在,越来越多有关某方面优秀人才英年早逝的报道。我们深感惋惜的同时,也清楚看到当中大多数人是由于疲劳过度,透支身体,不注意小病,最终累倒下来。身体是最主要,最根本的,没有健康的身体,就没有出色的工作,任何花花世界都与自己无关。解放军总医院教授在百家讲坛中指出:“糊涂人透支健康,普通人忽视健康,明白人,聪明人投资健康”。从个人角度看,我们要跟着走,生命在于阳光,在于空气,从现在起,注意劳逸结合,注意营养均衡,少吃一点药,多一点运动,保住健康的体魄,保住事业、工作、家庭的根本。 在维持身体健康的同时,我们还要注意心理健康问题。在面对各种工作压力、、疾病困扰,家庭因素等问题时,要学会心理自我调适,学会通过正确途径发泄不良情绪,努力培养一个乐观、宽容、积极、向上的健康心理,让下属也跟着你舒心、快乐地工作。要特别注意的是,在一个团队里的人,有不同类型,不同素质,不同性格,而且有着不同的经历和不同的办事方式。如果领导要求下属事事按照自己的方法去做,会限制下属的工作创造性,而且往往效果达不到自己的预期目标。江山难移,性格难改,要改变多数人远比改变自己困难。领导要认真反省思考自己,是否有不妥当的地方,及时改正过来。要学会适应员工,用心,用忠诚,用团队智慧构建和谐团队。对于中高层的领导,还要过好廉洁关。提倡,无欲则刚。要调适心理平衡,管得住欲望,做一名堂堂正正的领导干部,促进企业和个人的健康发展。 总的来说,企业管理人员要提高领导力,必须具备胜任管理职位的工作能力,必须培育非履行职权的人格魅力,必须拥有健康的体魄和心理。通过正确履行职权和人格影响,吸引部属主动跟随,有效调动部属的积极性、主动性和创造性,带动部属完成各项工作目标,推动企业不断向前发展。
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刘峰国家行政学院领导学部主任、浙江省中科商学研究院学术委员会主任商报记者 吴佳丽 绘图 陈骁企业战略不会平白无故地成功,在赢得重大机遇和切实实现目标之间, 领导力的好坏会对企业战略的成败产生巨大的影响。近年来,随着国内外环境的不断变化,浙江民营经济发展趋势受到国内外人士的广泛关注,民营企业不仅面临“大接班”、“转型升级”的问题,自身话题也逐渐成为业界交流的焦点,包括企业家的再教育、管理能力、领导力等热门问题。近日,浙江中科商学研究院与浙江大学管理学院联合举办的“2013浙江(春季)论坛”在杭州举行。论坛现场,国家行政学院领导学部主任、浙江省中科商学研究院学术委员会主任刘峰以“企业家的新领导力”为主题,为大家详细解读了新时代下浙江民营企业家应该如何提升自己的领导力。1.分清“决”和“策”的关系企业的发展好坏最关键的一点在于企业家的领导力。领导力有两大要素:一是决策,就是我们到哪儿去干什么项目或者说在矛盾、冲突中做出选择。另一个则是影响力,影响力的重点对象是人。决策重在选择,即在矛盾中、冲突中做出选择。如果有人问我,哪一类人的领导力最强,我肯定会回答是企业家,全世界都这样。那企业家又该如何选择呢?孟子说:鱼我想要,熊掌我也想吃,二者不可得兼,能得兼你就兼,不能则舍鱼而取熊掌。也就是说,你要学会根据重要性或者偏好来排序取舍。而企业家精神就是果断的取舍,天下永远没有最优决策,只有相对优的决策。我认为,企业在做出选择时,要把握重点,有取有舍,这样才能持续发展。值得一提的是,决策的“策”跟“决”是不同的,一定要把策与决分开,然后再来决策。“策”是指出主意,它本身就是一个言,献言献策,谰言谰策,这个言这个策可以是企业家本人,也可以是别人,比如你的家人、职员甚至是朋友,出主意不是老板的专利,更多的主意是别人给你出的。“决”是指选主意,这才是企业家应该关注的重点。出主意的过程要慢慢地进行,你慢一点就有人给你补充,给你完善,跟你争论辩论,慢还能获得更多的信息、机会、资源、时间、精力。所以,策要慢,而决则要快,一旦确定了想法,就要马上付之于行动,这样才能抢占先机。当然,我们的决策首先要符合法治,符合法律,继而再综合考虑技术、人员、资金、时机等问题。同时,企业家要做到多策少决,这是原则。普通的经理人一个星期做八个决策,你呢?三个星期才做一个决策,决策少,你才能集中精力做出高质量的判断,如果老板一天到晚做决策、讲话,则很容易导致越讲越不值钱。所以,我们一定要少做决断,真正到了决断的时候,也要减少参与人数,以便减少扯皮,提高效率。当然,企业家要提升领导力还重在提升影响力。一些企业家的决策力可能是80分,甚至85分,但他的影响力却只有10多分,这样的企业家也是不合格的。2.做决策的关键在于常识和通识做决策第一需要常识,不是书本的知识。比如说你的产品质量好,那么大家自然就信任你,我认为,产品的质量真正上去,成本高了依然还会有人买,或者说会有更多人来买,所以这个常识,包括你的良心、信用度等。第二个是通识,有些商人的胆识是一流的,但在通识方面相对比较弱。我在南方演讲时,一位经常来听课的年轻人问我,老板让他继续读博士,但学校要他挂职,当教育副县长,应该如何选择。我说,你一定是想当副县长,来听我课的人一定是想当领导。这位年轻人默认了,但我又告诉他,你当副县长可不是那么容易,你是福建人,本科学的是生物学,研究生学的是昆虫学,对动物很了解,但是不懂人,所有的专家必须局限自己,一定要钻进去,不能东张西望,这才能搞好技术。但对企业家来说,最要不得的就是局限,企业家的知识面必须要开阔,你不仅要懂得人,还要懂得政治、历史。在企业家的知识结构中,还有一项很重要,就是“器识”,也就是容人之度。在你的手下,有搞技术、有搞营销的、也有财务专家,老板可能喜欢冒险,但你的员工可能小心翼翼、性格内向,或者说,你的手下有男有女,可能在计算上,女的不一定比男的强,可是对人、对企业、对做事的深刻性把握,女性可能会高于男性。面对这些差异化的性格、人才,企业家不能要求大家的思维都跟自己一样,而应该打开眼界、打开心胸,去容忍差异,那么,我觉得你离成功也不远了。3.企业家要修炼好“三德”领导力的“领”字有四层含义:第一是领队伍,要有人跟着你干,追随你;第二是把控好方向,你要明确给下级指出是去哪里?也就是企业发展的方向;第三是企业家要够“刚”,也就是一定要有权威性,你一旦作出决定,下级就要跟上;第四是最重要的,这个“领”一定要明,明明白白你的心、你的目标、你的意图、你的战略,反之,你说的不明白,下级就不知道往哪儿去。“导”字同样有四层含义:第一层含义是引导。现在的员工,不是领导叫他干啥他就干啥,现在民智大开,硬管反而行不通,所以我觉得要以引导的方式朝远景目标前进;第二层含义是辅导,辅导下级是老板的重要职责,只有辅导好了员工,才能做好企业整体团队建设,带来实实在在的业务;第三层含义是监督,领导事后一定要对下级进行督导,没有督导就没有绩效,不监督会让下级产生偷懒行为,不利于员工责任感的培养;第四层含义就是人才的培养,所以,领导力的关键就在于,先在前面引导,事后督导,旁边就近要辅导,还有一个重要的事那就是培养好人才。这四领四导,加在一起就叫领导力。那么,如何才能提升领导力?我觉得,有个问题也许能帮助企业家找到这个答案为什么唐僧能当领导呢?唐僧之所以能当领导,第一,我认为是勇。一个磨难又一个磨难,经过九九八十一难,唐僧依然百折不回,他的方向是坚定不移的,所以他首先是勇者,没有勇就不能当领导不能当老板,不可能创业成功。第二是仁,当老板的唐僧最团结,不管是沙和尚、猪八戒、白龙马,还是孙悟空,他都是一视同仁,本着大家一起发展的心态往前走。所以,懂得团结的人最有可能成为老板。这群人中,谁最紧张呢?大家知道最紧张的就是业务骨干孙悟空,你一指挥,他就马上冲锋陷阵去了。谁最活泼呢?毫无疑问就是猪八戒,他性格开朗活泼,跟男生关系好,跟女生关系更好,但是一看档案,两次调戏嫦娥,严重性骚扰。当然,我们先看优点,注意他,再看缺点约束他,这才是老板。老板只有先看到员工优点,再看缺点或者说多看优点,少看缺点,才能够扬长避短。领导力的强大就在于把每一个人的优点、能力发挥出来。第三则是智,智就是你的知识能力,你这个领导者首先要知道该做什么不该做什么,不能犹豫不决。打个比方,这里有半杯水,一些政府公务员看到的是缺口,这个资金不够,项目不行,可是一些企业家看到的水是机会,看到的是资源。积极、向上、自信,这就是企业家精神。在困难和磨难面前,你的能力、智力水平才能明显的提高。(每日商报)
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随着企业发展速度的加快或者战略目标的越来越高,企业各层级领导者领导力不足的问题会越来越凸显,因而对现有领导干部领导力提升和后备干部的培养就显得既重要又紧迫。所以就希望通过培训、内部交流与分享、轮岗等方式来提升领导力,但许多企业或者花了钱而未收到预期的目的,或者是个别人有"点"的收获,而企业本身并未获益,问题依然存在,或者是培训过程中热闹而重视,一旦结束则渐渐烟消云散。
造成这些现象的主要问题有以下几点:
1、一把手只是要求别人去提升,自己却保持原样,不能率先垂范的与大家一同成长,并形成共识和一致的领导行为;
2、没有系统规划系统推进,想起来就做下或培训完就完事;
3、为提升领导力而领导力,不能结合企业问题,不能结合企业战略目标和规划去做,以空对空,没有价值;
4、不注重选人或事先评估,以为什么人都可培养,或者只讲共性道理,忽视个体差异等。
做为企业领导者必须要清楚:领导力是一门实践的艺术,领导力的培养不是一朝一夕的事,而是需要系统的有步骤的持续推进,不能抽冷子或像搞运动一样。这其中有以下七个关键要点:
第一,每个企业手中掌握的现有人力资源的能力素质不同,其可培养的程度与进度均有不同。由此,首先要选择有动机有领导潜质的人,而不是什么人都培养;其次要制定本企业基本的领导能力素质模型(中小企业可制定简单的即可),并对现有干部进行分析评估。
第二,一把手必须首先提升领导力,然后才能要求其他人,而不是反过来只要求别人。
第三,要制定与企业战略和管理推动规划相配合的系统性的领导力培养和实践计划(哪怕很简,但必须与企业自身经营及管理工作相结合,而且高层领导者必须参与其中。必须记住:领导力提升不能只是静态的,而必须要与动态的企业运营结合起来,而且领导力提升的幅度是与企业战略规划与愿景目标的大小、竞争环境强度高低、管理变革与推动幅度多少等有关,如均较小或长期平静和平衡,则提升程度肯定弱;而企业内部越"动荡",提升机会则越高。
第四,在内部结合工作规划的推进节点和解决问题的机制,建立和形成领导干部学习与分享系统。这样才能将领导力提升工作与企业经营实践相结合。
第五,高层领导者不必苟求完美,不能总看干部的缺点,要学会分析干部的能力长短,应用领导风格与角色风格理论来组合搭建团队领导班子。
第六,一定要将领导力培养与晋升、考核等结合起来,并形成动态机制。在考核内容上要加入与领导力提升应用结果有关的内容,并结合考核周期予以评价。
第七,到一定规模的企业可根据公司发展战略规划,制定高、中、后备干部培养规划,以建立上下领导力一致的领导梯队。
因此,领导力提升是一个既需要耐心又需要方法的系统性工作,需要企业从经营与管理目标出发持续去推进,才会逐渐收获个人成长与企业成长的成果。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。终于有人把如何提高“领导力”讲透了!
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终于有人把如何提高“领导力”讲透了!
点击:&&作者:贾林男、宋一平 && 来源:燕园研修&&发布时间: 12:28:22
& & & & 【导读】陈春花教授认为,&管理主要是为绩效负责,领导很大层面上是培养人。于是你会发现如果一个企业家管理很强时,或者一个管理者很强时,其实是很难有人能成长起来的。&当然,关于管理,她说的远不止这些,回答14道难题,讲透领导力。
见陈春花前,有位企业家朋友托我带个问题:&在一个企业里,决策层和执行层往往分离,比如万科的王石和郁亮,当两个层面有冲突出现时,如何协调两个层级的行为?如何保证决策层的意志和决策贯彻下去?&
想必是这位朋友的切肤之痛。
陈春花拿到问题却说:&出现这种情况是不对的,决策跟执行必须合一。比如王石跟郁亮,他们俩必须在决策上达成共识,才会有郁亮去执行。如果一项决策管理层认为是必须要做的,也必须和董事长达成共识以后才能去做。决策跟执行是不能分离的,如果分离,是管理的错误&。
正如朋友的烦恼,我们纠结很多事情,会不会不是解决方案难觅,而是问题本身错了?
CEO、教授、作家、母亲,很多人好奇陈春花的能耐,你怎么扮演那么多角色?
&我也没干那么多事,只是我把很多事情都看得很简单,就不会像你们想象得那么忙活了吧。&
同样的局面,不同的思考方法,结果大不同。《孙子兵法》有言:&是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜&。
1.信任的秘密
问:你怎么能把很多事情都看得很简单?
陈春花:简单了很多东西还是容易的。我女儿最近被哈佛大学、哥伦比亚大学、宾夕法尼亚大学同时录取硕士学位,很多人祝贺同时问我,你是怎么教育的她?我说我也没教育她啊,我们两个就是互相信任,互相欣赏。为了彼此的欣赏,每个人都很努力,就这样。
女儿以前问我,妈你最喜欢哪所大学?我说我最喜欢哈佛大学,我说过就忘了,根本不会想到她会把此设为目标。直到前一阵女儿对我说,妈妈我有一点紧张,我说你紧张什么?她说因为我报了哈佛。我说紧张什么呢,去就去,不去就不去吧,去不了咱就回家,然后我还说了一句,我说估计你能去。过两天女儿说睡不着觉了,因为录取通知书要出了,我说你那么紧张干嘛?她说那毕竟是你的梦想啊!我就很感动。几天后,女儿给我打个电话说,录了。当时就是那种欣喜,两个人都很开心。
女儿3岁开始全托,我跟她平时只有周末见面,但如果知道她需要你做什么给她,你就去做好了。
小学时,她说妈妈你希望我考第几名?我说只要不落后就行。每个学期我会问她,这学期比上学期是不是进步了一点?她说有啊,我说那咱俩吃麦当劳去。但是我没问你进步在哪里。初中以后我开始问了,进步了吗?进步了。能告诉我你进步在哪里吗?有些我认为总结的对,有些总结的不对,我说这个不是你进步的理由。
女儿大学学的建筑设计,大三时到贝氏建筑设计事务所实习,实习完直接收到录取合约,毕业后可以到事务所工作!我就问她,你才大三,人家凭什么会录你?她说:&第一我觉得我比别人认真,第二我学东西快,第三他们叫我干啥我马上就响应,行动力快&。我说可以了,你总结这三点,再去找工作估计都没有问题了。
女儿长大后觉得妈妈不容易,我说为什么?她说你怎么敢在从我那么小开始你就信任我?我说我不信任你怎么办呢?你是我女儿,我总不能不信任你吧?不信任也不产生任何效益,干吗不去信任你呢?信任你之后,你为了这个信任会很努力的,这不更简单吗?
问:信任有时会有代价的。
陈春花:我跟女儿说,你不要怕,我信任你去做,错了就错了,反正底我肯定能兜住,实在兜不住也得接受。信任肯定是有代价的,但是比较信任带来的成效来讲,成效会大得多。
2.学&自我激励&
问:关于信任,台湾《商业周刊》创始人金惟纯说过一段话:一个人不可能不相信命运而能相信自己,也不可能不相信自己而相信别人,更不可能不相信别人而得到别人的信任。追根究底,信任最终的源头,来自对命运的&臣服&。
陈春花:这段话是在讲接受,因为接受了就不那么难受。我鼓励家里的孩子看《老人与海》这本书,选择这本书是本着&境由心生&的理念,帮助大家从历史、精神、环境和现实几个角度审视自身,审视自己与环境、自己与他人、自己与现实的关系,从而更深地去了解自己、环境与现实。这本书围绕着6个话题展开:
第一生命力。&人可以失败,但不可以被击败&;&肉体可以接受折磨,但内在的意志神圣不可侵犯&。
第二环境。大海就是大海,天气就是天气,鲨鱼就是鲨鱼;一切事物都会按照自己的逻辑运行,没有侥幸而言。
第三现实。一方面要有面对现实的勇气,另一方面也要有放弃面对现实的勇气,两者常常交织在一起。比如现实是北京有雾霾,我必须得接受它,但我也放弃接受,我就跑到地下车库去跑步。放弃接受就是我得找一个别的出路。
第四运气。所有人都嘲笑老人圣地亚哥运气不好,于是他就走得更远一点,他相信走得更远一些,会实现自己的目标。在老人看来,不屈从于&运气&而去追求自己的目标更重要;接受&运气&而让自己内心强大。
第五自我管理。整部小说都在讲自我管理和自我激励,设立远大的目标(一条大鱼);自我激励,遇到大鱼怎么办,遇到鲨鱼怎么办,一只手伤了怎么办,桅杆断了怎么办,海上没有别人,全靠自我激励;接受失败(只剩下鱼骨);再出发(梦见狮子)。
第六不安于现状。老人去找大鱼;去更远的地方;锲而不舍。
其实也是人生需要面对和回答的6类问题,你相不相信你生命的力量,怎么看待你跟环境的关系,愿不愿意接受现实,如何对待运气,怎样自我管理与自我激励,最后是你是否不安于现状,有没有一种战斗到底的坚持。
3.&忙&与&累&
问:平时你靠什么&把心安住&?这里面有多少是天赋?
陈春花:我觉得一个人排在第一位的应该是你的使命跟责任,使命和责任一旦明确,其实会影响到你很多行为选择。我给自己的使命和责任就是要去解答别人在管理当中的困惑,在解答过程中,推到你身上的其实全是问题,所以你必须得有办法把自己从另外一个角度释放出去,有人去跑步,有人去唱歌、打球、聊天,女生更喜欢买东西,我的方法是安静下来,营造一个属于我的空间。
问:你说管理是&管事&而不是&管人&,但对老板而言,把重心放在事上一定累,对不对?
陈春花:对,企业发展到一定阶段,老板不是管理者,不直接对绩效负责,当然可以不管事,因为他是让人去做事,如果他又不管绩效,又抢去做事当然累了,而且让所有人都难受。所谓无为而治,所谓上善若水,其实《道德经》是给皇帝和一把手看的。
4.领导很大层面是培养人
问:你讲今天中国企业是管理过度而领导不足,管理和领导的区别到底在哪儿?
陈春花:管理主要是为绩效负责,领导很大层面上是培养人。于是你会发现如果一个企业家管理很强时,或者一个管理者很强时,其实是很难有人能成长起来的。没有人成长起来的话,这个企业其实就被打断了,因为一个企业的可持续,主要在于年轻人的培养。
管理过度还有一个表现是大家非常在意权力,领导其实在意的是影响力。如果一个公司管理过度,你会发现部门之间、人与人之间是比较难合作的,相反如果大家都有领导力发挥,彼此可以相互影响,人是很容易合作的。
问:你作为新希望六和的联席董事长兼CEO,最重要干哪几件事?
陈春花:对公司目前来讲,核心还是调战略,探索新业务的可能性;另一个层面就是培养年轻人。
5.激活一线员工三部曲
问:上任后激活一线员工的主动精神,你用了哪几招?
陈春花:首先拆结构,原来资源都集中在上面,当把结构调整了之后,拿出6个省出来竞聘,很多人不就有机会当总经理了。激活人排在第一位的是要给岗位。
岗位之外还得给资源,比如释放资源发展新业务的一些投资,给他做小团队评价的考核权,他觉得自己能够做决策,不就激活了么?
第三就是约定好绩效,完成了给明确激励,让他能够分享成果,再让他拥有一些比较对称的决策信息,再给学习机会,基本上就可以了。
最后,激活人的工作是一直的工作,要一直做下去。
6.赞美,岂止&说好听话&那么简单
问:雷军有一次打电话给陈年,说自己做梦都梦见你一定能把凡客做好。赞美的最高境界是什么?
陈春花:我不太善于这样的表达,还是偏行动派,我不会在语言上说太多东西,但会跟大家说,今年如果业绩有改变,我们肯定会有机会涨工资,我们为大家做三件实事,比如为工厂宿舍安装空调,会送年轻人去读书,设立美好互助基金,我们会用这些方式表达对大家的肯定和欣赏。
我还会用一种不是赞美,而是唤醒的方式激励员工心智,比如写内部信,给他们培训交流,一般来说这些交流就会让大家觉得有一种要去干的冲动。
7.沟通必须换位
问:沟通上你怎么要求自己?
陈春花:我要求自己讲的话别人要愿意听,听进去之后要跟你达成共识。如果这两点做不到,不说还好过说。
讲话必须换位。我一直记得一个关于&禅修&的故事,两个人去修禅,修了好多天,烟瘾上来憋不住了,两人商量说我们去问师父吧,问问到底能不能抽烟。甲去问师傅回来,被师父打了一顿,乙去问师傅回来,优哉游哉地站在院子里抽烟。
甲不服,说师父偏心,问乙:&师父怎么这么偏你,我去问就被打了,你去问就能出来抽烟?&
乙:&你怎么问的?&
甲:&我问师父,修禅的时候可不可以抽烟?师父说修禅不就要把心安住么,怎么能抽烟?这么多天都没修好,看打!&
乙:&我是这样问的,师父,我吸烟的时候可不可以修禅?师父说当然可以啊,任何时候都可以修禅啊。&
这是非常典型的沟通,沟通一定是站在别人的立场而达成共识。
8.开会:核心是共识,不是对错
问:很多公司不会开会,开完会不如不开,血一格一格往下耗。开会最重要注意什么?
陈春花:第一,开一次会只解决一个问题,这点最重要。只解决一个问题时,必须是要去解决问题的人来开会,不去解决问题的人不需要参加,因为不去解决问题的人来参会,讲得都是不负责任的话,反而会让会开得很长。这个原则必须遵守。
第二,开会一定要有决定。开完一个会,不管对与错,一定要下决议,因为在管理当中,核心是共识,不是对错。
比如我们今天讨论去哪吃饭,最正确的做法是去吃人均30块钱的饭,大家都承受得起,但有一个人就是任性,今天就想每个人吃人均300块钱的饭,大家说我们没钱,你愿不愿意请大家吃人均300块钱的饭?任性哥说可以。结果到了饭店,任性哥说自己没带那么多钱。
这是个错误的决定,但从&议而必决&的角度看,做出去吃人均300块钱饭的决定也是对的,这时候要做的是怎么解决这个错,而不是为了让决定不错,下不了任何决定,到最后说算了,各吃各的,反而没有错,但没有共识。这件事使得任性哥下次不会再任性,这就叫会议。
第三,为了不让会议跑偏,提前要做工作。
第四,开计划内的会,少开临时的会;一定开短会,不开长会,一般来说解决一个问题的会议,30分钟一定是OK的。
9.多目标集合怎么办
问:作为空降CEO很不容易,你有没有&走钢丝&的感觉,一定面临不少妥协吧?
陈春花:理论上讲合作有五种方式:1、对立;2、融合;3、互惠;4、妥协;5、折中,作为一个领导者,你要跟很多人合作,这五种方式都会遇到。问题在于,你在做这些选择时要达成什么,愿意让步什么。
我上任时,首先要把业绩恢复过来,第二、战略转型要做成功,第三、要把基层士气激活,第四、让这家公司拥有一些内在力量,比如食品安全,比如价值追求,比如全球化。同时,我还要实现当期盈利和增长,要看到市场地位的恢复,要让投资者有信心,还承诺让员工感觉到美好,其实我在这个时间点来,是多目标集合在一起的。
我的方法是多目标任务分给多个人。我有一句话,时间解决不了就交给空间,空间解决不了就交给时间,反正总能解决。空间是人,如果空间也解决不了,就把这件事先放下来,等时间成熟再做。把这点想清楚,所谓妥协和让步大概就是空间和时间的转换了。比如我想把尽快把落后省区调过来,但发现如果一步到位的话亏损我承受不了,毕竟是一个上市公司,而且我刚来时刚好是三年对赌最后一年,我还有这个压力,所以我只能容忍一部分公司亏损,甚至亏损公司的总经理还在当总经理,这就是我的让步。
我很幸运与一大批非常棒的同事一起工作,他们让公司及大家看到努力的方向和获得进步的美好。
10.如何管理上司
问:你说管理的唯一对象是管理自己的上司。你建议如何?
陈春花:对。首先要有跟你的上司主动交流的时间,这样双方信息才会对称,信息对称之后才会建立信任。
第二,把你的期待告诉他,你期待是一个什么样的工作状态,请你的上司回馈你做的事情;同时也要了解他的期待,他期待你做什么,他对什么样的行为是肯定的。
第三最重要,发挥彼此的长处。比如下属长处在战略上统合大家,推动内部变革,而上司的长处是整合更多资源,具有前瞻性,扩大影响力并给大家鼓励。这样两者都发挥长处,结果就会很好。
关键还是要去建立一种信任的关系。
11.找人不难,建立信任难
问:为什么今天企业家都在抱怨顶用的人那么少,人那么难找?雷军都要用80%时间找人。
陈春花:其实没有那么难。中国企业家很不好的一点,是经常忽略身边的人,你花80%精力找人,干嘛不花80%精力培养人?我们总认为优秀的人在企业外,但我相信用一个好的机制,人可以从内部冒出来。
只有两种情况要从外面找人:一是拓展全新业务,二是事实证明老班底确实不能带领企业脱离困境。在我看来即使是从外面找人也没那么难,社会上有一定能力的人并不少,关键是彼此之间的信任能否建立,信任如果不能建立,能力是发挥不了作用的。说句实在话,不是找人难,是建立信任难。
如果你品牌影响够,找人并不是很难的事,如果你品牌不够,以足够的诚意也是能找来的。举个例子,新希望六和从农牧向食品转型,要求公司有时尚感,过去95%新员工都是农学院毕业的,我跟人力资源部说我们今后必须更多从非农大学,从工科大学招人,他们就说进不去。我说总得有解吧,就走进36所学校搞了一届&新希望杯大学生商业计划书大赛&,比赛过程还可以来公司参观。就用这个方法跟学生互动,大赛做完了三个月,九个项目最后进入决赛,1000多人也招完了,你说难吗?
12.留人:你提供&岗位&还是&平台&?
问:互联网时代个体愈发强大,可以独立于组织存在,如何留住核心员工?
陈春花:个体要跳出组织来,变成他自己,这是一个很大的变化,要接受。作为企业家一定要问:第一,我能不能提供平台,而不是一个岗位?能不能让他去实现他自己的目标,当然前提是他的目标符合公司的目标,而不再是仅仅让他去实现自己的目标;第二,我能不能提供一种氛围,让他觉得在这里很好玩,而不仅仅是一张办公桌?如果这两点不变,很多问题都解决不了。
你看海尔在提供平台,万科提供,华为提供,新希望六和也在推动内部创业计划,建立了四个平台,食品投资并购平台、农村互联网金融平台、养猪专业服务平台和&2030&计划,运营团队成员都可以持股,用海尔的话来说,这是一个人人都可以是创客的年代。
只有因应这个变化,才不至于让对的人离开你,但是你不是完全&拥有&他,而是怎么跟他合作、共享。
13.企业家个人魅力大部分源于企业本身
问:你怎么看企业家的个人魅力?
陈春花:领导由两个东西构成,一个叫权力,一个叫魅力。企业家都具备个人的特质,也都能够处理好利益与价值分配的问题,资本本身就具备权力的影响力,因此企业家的个人影响力是非常明显的。
但是一个企业能不能做得非常好,核心首先还是取决于战略是对的,比如马云如果不是在这个时间点去做线上,我相信绝对不会有今天这么大的影响力。一个企业家的魅力或影响力,一大部分来源于企业本身,而不是他本人。
14.逆境商数,你有没有?
问:领导力中的危机意识,多大程度是靠后天培养的?
陈春花:成功有一个定律,20%智商+40%情商+40%逆境商数。智商就是你判断事情的能力,就是求真,所以一般智商高的人不见得会成功,因为他老求真,求对错嘛,别人就很难和他合作。情商是处理人际关系的,因为成功要跟很多人合作,所以情商高的人容易成功。逆境商数是指抗压力的能力。
我们大部分人智商很高,一部分人情商很高,绝大部分人没有逆境商数,就是知足常乐、满足现状、小富即安。逆境商数最主要两点:危机意识和抗压能力,越压越勇就是逆境商数很高的表现,就像电影《坚不可摧》里那个被日本人抓取做战俘的美国老兵,无论多大的压力,连日本人的极限都破了,还是扛着那根砧木挺立在太阳下。如果一个老板是一个逆境商数比较低的人,要么就被打趴下为止,要么就认了,最后说是自己命不好。责任编辑:向太阳特别申明:
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