央视曝光合众人寿在理赔中刁难被保险人|合众人寿|保险公司|先生_新浪财经_新浪网
央视曝光合众人寿在理赔中刁难被保险人
保险公司不能太“鸡贼”
　　【缘木求鱼】 做生意要诚信，要有人情味，尤其是服务业，更要把客户的冷暖、安危放在心上。
　　每家保险公司似乎都要有一个“精算部”，据说是很重要的部门，作用大得很。但凡事都不能太过，许多时候，算得太精了，尤其是只往里精，不往外精，就难免很讨人嫌。
　　“鸡贼”，是北京土话。这顶“帽子”并非什么人都有资格戴，光小气、吝啬是不行的，还必须要在斤斤算计中带着点儿上不得台面儿的猥琐，而且人人都能一眼就看穿这种所谓的“小伎俩”，但又似乎实在不值得为此“小题大做”一番，只有这样的人，才够得上“真鸡贼”。有些保险公司的做派，就是这样的“真鸡贼”。
　　做“鸡贼”是能上瘾的，因为不但能经常性地占别人的小便宜、得到一些实实在在的小利益，而且还能通过恶心别人，获得极大的心理满足感，物质精神两手硬、双丰收，不上瘾也真是很难。
　　日前，央视曝光合众人寿在理赔中刁难被保险人，就是典型的“鸡贼”做派。
　　据报道，投保人、被保险人王先生五年前购买了合众人寿的“提前给付重疾险”；去年，王先生被诊断患有主动脉肿瘤，属于保险合同中可以提前理赔给付的重疾。但在随后的理赔中，保险公司却坚持王先生必须做完手术后才能得到理赔款，而现实是，王先生凑不出手术费用，一直不能手术。双方似乎就此陷入一个难解的“怪圈”。
　　其实，如果不是合众人寿过于“鸡贼”，可以肯定，这个所谓的“怪圈”根本就不会出现。王先生罹患重疾，已很不幸了，但在这个最需要帮助的时候，保险公司却推来拖去，迟迟不施援手，就难免让人倍觉寒心。这家保险公司的“精算部”显然十分尽职尽责，功夫也十分了得，一个“拖”字诀，就整得人没办法。不过，事儿要两面看，或许，合众人寿就真的有什么难言的苦衷吧。
　　比如，公司的资金运用效率极高，收上来的保费都拿去买了各式各样的资产，一时难以兑现，而账上的现金流又实在紧张得很，所以只能拖着王先生？一个不错的假设。但即便如此，事情也完全可以有不同的处理路径，为公司商誉计，高管们大可自掏腰包，先解了王先生和公司的燃眉之急。区区20万元，应该不足挂齿，毕竟保险公司高管们的薪水一直以来都高得很。
　　或许，公司的风控很严，为了防止王先生引爆道德风险，所以非要等其开过刀才支付赔款不可？似乎也是一个经得起推敲的理由。但即便如此，处理此事仍可以选择不同的办法。保险公司完全可以把钱直接打到医院的账上去，如果害怕医院与王先生共谋骗保，也可以派人等在手术室的门口“监督”；如果手中有过硬的证据，甚至还可以报案。
　　总之，但凡有点儿“情商”的人，都不可能如合众人寿这样对待自己的“上帝”，但合众人寿就这样无怨无悔地干了。似乎也真是让人莫可奈何。多年以来，在保险这个行业里，如王先生般出险之后不能顺利获得理赔的案例真是不胜枚举，即使经过一轮轮的“打击”，“理赔难”的顽疾似乎仍难以根治。大概，虱子多了不咬吧，混在人堆儿里，即使“鸡贼”得过分点儿也安全得很。
　　不过，在“上帝”面前耍心眼儿，理论上讲，终究应该是一件高风险的“壮举”，即使手段高明，拿捏得十分到位、老到，最终也难免于天谴。做生意要诚信，要有人情味，尤其是服务业，更要把客户的冷暖、安危放在心上，公司发展起来才有可能顺风顺水；否则，“出来混迟早要还的”，毕竟太“鸡贼”了，没人会喜欢。(作者系证券时报记者)
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人寿保险关注排行合众人寿保险疑设陷售保续：最终退款(图)_网易新闻
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　　3月17日，网上帮办报道《20年后回本？花甲老人疑遭遇合众人寿“陷阱”》一文，经过记者协调，合众人寿保险公司对市民樊女士的投保过程进行调查后，根据樊女士要求，退回其交纳的大部分保金，并解除了保险合同。
　　事情要回溯到日，樊女士突然接到合众人寿一名业务人员的来电，请她亲自到保险公司领取礼品。当樊女士见到这位业务员，对方开始介绍新的保险产品，樊女士未经受住诱惑购买了一份名为“和众永福长红年金保险（分红型）”的险种，业务人员介绍这款险种的方式是，每年投入两万元，五年后返还十万本金，并且投保人可每年拿到一定分红直至百年之后。
　　合众人寿官网截图　　一年过去，樊女士已投入第一笔两万元，再投入第二笔保金时，樊女士终于发现了问题。仔细翻看保险合同，竟没有一条条款是提及十万元本金返还的事。樊女士与合众人寿客服打电话咨询后才得知，当时投保时没有仔细阅读合同，被业务人员“忽悠”了。
　　实际上，樊女士购买的险种无返还本金一说，是长期存款。保险到受益人100岁，每年返还的分红是生存给付的形式发放，前五年每年投入2万元投保金，每年可拿到分红1200元，五年后每年可拿到分红4800元，直到投保人死亡，保到100岁。樊女士算了一下，前5年，她一共能拿到6000元分红；之后的20年间，她能拿到分红约96000元，总共约十万零两千元。也就是说25年后，樊女士85周岁时，她拿到的分红才能与前五年投入的本金相持平，根本没有存五年定期到时取走还能每年分红的好事。
　　网上帮办
　　记者联系了合众人寿后，对方与樊女士多次约见调查，最终扣除樊女士2000元，返还一万八千元保金，解除合同。但合众人寿对于当时业务人员的推销手段是否有违规的问题未再做出回应。
　　作者：杨旸
本文来源：天津网
责任编辑：王晓易_NE0011
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我在合众人寿保险公司的真实经历
18:54 来源：圣才学习网　作者：admin
我在合众人寿保险公司的真实经历
　　我在合众工作了两个星期，严格来说不算工作，因为我是一名刚进入大四的学生，我应聘的是合众人寿保险有限公司上海分公司的在校生兼职实习岗位，在成为正式员工以前还要经过培训期，所以我只算被培训了两个礼拜。
　　面试：
　　经过两轮面试（初试和复试），我顺利过关，被划分到团队管理方向，在成为团队管理人员以前要先经历三个月的实习期。实习期要通过三个任务的考核，一个是考保代证，一个是6到8个客户的业务量，还有一个是辅助团队管理实习。通过了就可以成为正式员工。
　　培训以前的须知：
　　在进入正式培训以前，我的未来上司也是我的培训老师Mrs.H跟我谈了一下未来三个月的工作量也就是三个考核，还有薪水问题，她说三个月实习期最多能拿到六七千，最少三四千。当时我就业务量一项表达了我的疑问，因为在上海我只有同学，而同学都刚工作是买不起保险的，我没有客源何来业务量？她说业务量的完成可以延期。当时是我和另外一个男生跟着她学的，也就是她的徒弟。她说以前她们那会儿都是一个师傅带九个徒弟，现在是带两个，当时听得我好感激。
　　正式培训：
　　在正式培训之前又有一个小插曲，据师傅说因为她要参加培训所以不能给我们上课，休息两天，下周一上课。我其实在来这家保险公司以前，还收到过泰康和中英保诚（信诚）的无数条让我去面试的短信，我上网查过后决定没去的。现在我的手机里仍然有7，8条泰康的面试通知短信。我一直以为像合众这样的大公司培训自然是大班授课，接受统一培训，实际上他们是层层迭加式，每一个主管带两个徒弟，主管上面还有总监，总监上面还有经理，所以说起来是进了一家大公司，但是你熟悉的人不超过三个。他们培训的方式就好像结对子，在一间大的会议室里，摆着很多桌椅，每一桌为一组，每一组就是一个师傅两个徒弟，每一组都在热烈的讨论，所以整个会议室里很嘈杂。我每次去都是这样，刚开始真的不明白他们一个大公司究竟在做什么，为什么没有一个大公司的样子？后来开始培训上课才知道都是在接受培训。当天我就放假两天一事表达过自己的疑问，感觉一个大公司不会这样随便休假的，而且一下午都没有看到师傅通知别人休假的事情。到了星期一我们开始培训，培训也不是整天的，要么上午9，10点钟去，师傅讲两三个小时，要么下午1，2点钟去，到4，5点结束。每天的时间都由师傅说了算，又只有两三个小时，完全没有一点上班的感觉。有一次我跟师傅谈到业务量的问题，师傅说慢慢来，以后她会教我们在酒会里等等各种场合认识客户，我听了才放下心来。第一天的培训是公司介绍，第二天的培训结束后，师傅给我们一人一张保险合同，让我们试着去做。周末我给妈妈打了电话，让她帮忙问一下谁买保险。还是不大好意思直接向亲戚推销保险。周一我们去了后，师傅了解完情况，给我们一人一张白纸，给我们一分钟时间写下我们认识的人的名字以及关系，写完后师傅开始分析客户源，我们写的基本都是亲戚同学，师傅问这些人的家境怎么样，说这些都是潜在的客户。当时写的时候我真担心她会让我马上打电话给这些人。因为据她说她以前的师傅就是这么做的。写完后她又拿来一张纸，让我们把计划写好，具体到给谁做保险，保费多少，这些都要列出计划来。当时气氛有些凝重。五分钟过去后，我什么也没有写出来。因为我的感觉很不好，就像是逼着我们去卖保险一样。而我的原则是不向亲戚推销保险。我不想她们说我为了钱什么事情都做。但是公司的业务量必须要完成，他们不会给你提供客源，在这之前我以为公司会提供客源，只是需要你去具体达成而已。而我在上海又没有熟人，我说出自己的疑虑，师傅说回去做啊，正好是十一好回去做，我瞪大眼睛道：回去？师傅说对阿，某某已经回去三次了，而且远在黑龙江，某某天津的也回去了等等，太不可思议了，为了业务回去几次？而且师傅轻飘飘的一句回去啊真的让我有种受骗的感觉。于是我说我不干了，我写了离职报告，其实促使我离职的原因还有一个，在我来的时候公司门口摆了一个桌子，有几个负责人在那里，我走过去的时候，其中一个人问我是不是来应聘的，我说不是，心想怎么又在招聘，不是已经招过了吗？难道像泰康，信诚那样搞人海战术？所谓人海战术就是长年不断的招新，利用这些新人来做业务，也就是说他们之所以要不断的招新人进来就是为了利用他们的人际关系网，新人如果能够做成正式员工，那是你的幸运，接着他们又会不断地发展他们的下级（招新），整个公司就是这样壮大的，和安利一样的行销模式。新人如果走了，他们也不会损失什么，因为那说明这个人没什么利用价值。据我观察，他们的员工的工作一方面是通过自己的关系网卖保险，一方面就是培养自己的下级，让下级去卖保险，我想下级卖出保险他们也是有分成的。实际上新人卖出保险自己也是有分成的，只是多少的问题。
　　要说保险好不好，它比银行储蓄好，利息比银行高，出事还有钱拿，比较适合大城市生活的人，大城市的高消费促使人们要为自己今后的生活做好保障，就连买房子贷款你都要向银行提供你这所房子买过保险的证明。
　　至此，我的第一份工作结束了，心痛。。。为什么是这样？不能说它骗了我，也不能说它没有骗我。这之间存在的误差可以说是认知错误，也可以说是刻意隐瞒，至少是隐瞒了部分事实。我记得在我进这家公司之前，我看过张锦贵的讲座，他说二十一世纪要成功就要从行销做起。还有著名华人激励学大师陈安之，他说自己以前在安东尼罗宾的机构上班时，每天要打一百个客户电话做推销。我太天真，以为中国的行销模式会照搬美国的，没想到却是通过个人的关系网来做业务。如果说公司培养我们是为了将来更好的做业务，又为什么需要不断地招新呢？？？只能说明一点，他们想通过新人扩大关系网来做业务。说白了就是利用新人的人际网络，新人成为正式员工后，又利用后续新人的人际网络的业务量来获取提成，所以需要不断地招新，整个就一从被利用到利用别人的过程，目的只有一个就是利润。如果你最后能够成为利用别人的人，你就成功了。所有被利用的人只有两条出路，成为利用别人的人或者离开。我觉得招新人进来让他们上门去做业务都没有这种长年招新的方式恶劣。对于我个人而言，我宁愿上门去做业务，也不要成为这被别人利用或者利用别人的人。
　　ps：那些说合众好的人很多都会爆出自己的电话联系方式等等，一副合众特别好好到让他们特别有底气的感觉，其实能够经历合众的新人培训成为正式员工本身就不简单，难怪这些人会这么牛了
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