我是一名90后淘宝卖家，家里投资了一点钱让我开了一个主营金银的首饰店，身为一名90后，我想着反正都是开店，那就在开一家淘宝店吧，起初觉得还不错的淘宝，到目前已经开了半年了，半年时间我出售了三次黄金饰品，谁知三次销售，碰两次骗子，一个跟我打电话说的好好的说收到货了，结果背后就对淘宝申请小二介入，说没有收到货，是帮我刷单的，是虚假销售，当时我都快气的笑岔气了，一个月前，又出这样的情况，买家说要买上万的金项链，好，我发货时候发现买家留的电话号码是公用电话亭的号码，我以为买家是搞错了，又询问了一次，这才留的真号码，到货之后，买家戴了一个星期了，对我说什么七天包退换，好，我说可以，让你退，结果买家上万的金项链，竟然给我发邮政小包（最便宜最低速最不安全的快递），而且还不保价（意思是如果中途丢失。快递公司仅赔偿快递费的三倍）快递只需8块钱。我对此相当怀疑，因为买家留的号码名字，和我当初发货过去的地址完全不符合，留的号码竟然这次更离谱是空号，所以我不愿意签收，因为邮政小包是不允许验货签收的，必须先签收，才能验货，当地邮局没有视频监控，我就直接拒签了，跟买家沟通买家说让我等等包裹先放邮局，他联系邮局总部让我先验货在签收，结果背着我就直接向淘宝申请淘宝小二介入调查，要求退款给他，当时金项链已经退回去了，他拿着金项链却要求退款，淘宝小二也知道项链在买家手中，我本以为过个三四天淘宝会把钱判给我，谁知道过去都快一个多月了，淘宝一点消息都没有，打淘宝电话等待半个小时，就是没有接入进去，向电脑客服询问，每次都是推脱着管不了，只能帮我要求加急处理，这都加急一个月了，时间一天天流逝，我对淘宝的耐心一点点被磨灭，当初我卖出的时候是280一克，千足金项链，现在金价下跌260一克了，我都不知道该怎么办，买家电话现在只要是我们湖南打不过去，全部拒接，淘宝也联系不上，只跟我说只要买家还没退货，就不会把钱给买家，我当时就问淘宝客服，是不是买家一天不退货就永远不给我退款了、就这么一直耗着，明年结果也出不来？ 被逼无奈只能通过 天涯发帖了，希望有关部门能够看得到，帮帮我，谢谢了
下面是我和淘宝客服的全部对话　　本文所有内容完全是真实的！QQ
，不信的话 我可以发证据出来　　从7月28号要求淘宝小二介入，到今天已经8月29号了，我想问问淘宝，你们是怎么处理的？想投诉你们也找不到地方，一个多月时间了，就是走路，我从湖南也走到重庆了！你们就这样对待淘宝卖家的？
做完这一笔单子，我打算不开淘宝店了，完全寒心了，希望各类淘宝卖家引以为戒，别在碰到这样的骗子，也希望淘宝只是这样区别对待我吧，　　淘宝在线服务专员399 08-29 18:59:52　　您好，有什么可以帮助您的吗？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:00:09　　您好，请问有什么可以帮您的？（注：目前咨询量较大，回复慢，请您谅解哦）O(∩_∩)O ~　　tb3 08-29 19:00:04　　买家要求退款　　tb3 08-29 19:00:10　　但是不肯退货　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:00:25　　亲的订单编号提供下呢　　tb3 08-29 19:00:20　　934　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:00:34　　亲，这里帮您看下，可能需要您等待1-2分钟，请您稍等...（注：目前咨询量较大，回复慢，请您谅解哦）　　tb3 08-29 19:00:31　　你快点　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:01:14　　亲 这个要求客服介入处理了的　　tb3 08-29 19:01:21　　哈哈，你们是要怎么样？介入处理 介入一个月了！　　tb3 08-29 19:01:31　　完全不管不问的　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:01:41　　我这里帮您催促处理下 这个他没有退货 不会给他退款的亲　　tb3 08-29 19:01:46　　他现在不肯退货，一直找各种理由！　　tb3 08-29 19:01:59　　拖时间拖了一个月了　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:02:10　　恩 我这里帮您催促处理下 他不退货回来 淘宝不支持退款的　　tb3 08-29 19:02:21　　那就这样一直给我拖着吗？　　tb3 08-29 19:02:30　　他一直不退货， 就一直这样耗着？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:02:43　　亲亲，这里帮您提交加急下您看可以么，我会帮您催促尽快处理的亲，非常抱歉给您带来困扰了呢　　tb3 08-29 19:02:46　　买家卖家淘宝，损失的只有我卖家　　tb3 08-29 19:03:02　　加急加急，20天前就说加急了　　tb3 08-29 19:03:13　　我三天找一次淘宝客服，都是这样跟我说的　　tb3 08-29 19:03:42　　就这么一直给我耗着？你们就不能给个答复？他多久不退货！ 给我退款？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:03:52　　亲之前客服帮您提交了的 我帮您联系处理人催促下可以么　　tb3 08-29 19:03:54　　他一直不退货，是不是就一直这样耗着了？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:04:33　　亲这个帮您催促的 客服介入处理 不退货 是不给他退款的　　tb3 08-29 19:04:44　　你能给个准确答复吗？别每次都是这样的空话 空头支票　　tb3 08-29 19:04:52　　说处理处理处理，一个月了，还没处理完、　　tb3 08-29 19:05:00　　买家现在不退货！我卖家就一直拿不到钱？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:05:30　　亲 不是我不帮您处理 这个确实是提交处理人了的 我们这里没有权限直接处理 只能帮您反馈维权催促处理的亲　　tb3 08-29 19:05:31　　你告诉我怎么介入处理了?打淘宝电话，占线半个多小时就是接入不进去！　　tb3 08-29 19:05:50　　那你们谁能做主的了？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:06:06　　亲您打逃吧电话 他们也不能直接就给您处理了的　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:06:10　　亲您打淘宝电话 他们也不能直接就给您处理了的　　tb3 08-29 19:06:26　　打半个小时电话 ，一直都大不进去　　tb3 08-29 19:06:35　　那你告诉我，找谁才能处理了　　tb3 08-29 19:06:51　　淘宝我都不想开了，卖三次黄金，就碰两次骗子！　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:07:13　　亲 这个您没有入口直接联系到维权处理 我们这里可以帮您联系处理人反馈的　　tb3 08-29 19:07:07　　这一次 一批上万金项链，给我拖时间拖着一个月了！　　tb3 08-29 19:07:27　　我每天损失多少?
你们淘宝管过吗？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:07:50　　恩 理解 确实是件很长了 亲这里我会帮您联系处理人反馈的　　tb3 08-29 19:07:44　　他如果不退货，我知道你们不会把钱退给他　　tb3 08-29 19:08:00　　但是我就这样一直拿不到钱？ 一直就这么无限期拖下去？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:08:08　　恩　　tb3 08-29 19:08:18　　等明年他还没退货，是不是还是这个样子？　　tb3 08-29 19:08:36　　这不是坑死卖家了？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:08:54　　亲 这个会帮您催促处理人的　　tb3 08-29 19:08:53　　黄金当初卖280一克，现在行情下跌，260多一克了，我亏损的， 谁管我了？　　tb3 08-29 19:09:13　　能实际一点的吗？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:09:26　　亲 我帮您联系处理人催促了的　　tb3 08-29 19:09:21　　我听你们说催促催促， 催促一个月了　　tb3 08-29 19:09:40　　等过两天，没判，我还得找你们　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:09:52　　亲，没有帮助到您我也很伤心呢，也请您相信能够处理的我一定会第一时间帮您解决，但帮不到您的地方真心希望您的谅解　　tb3 08-29 19:09:47　　然后又是你这套说辞　　tb3 08-29 19:09:50　　又是让我等　　tb3 08-29 19:10:16　　难道多久能出结果都不行吗？　　tb3 08-29 19:10:28　　不管判给哪边， 起码你们也判啊　　tb3 08-29 19:10:35　　判给他了 我自然会报案　　tb3 08-29 19:10:46　　找不到他的人， 我就会找你们淘宝富足　　tb3 08-29 19:10:45　　负责　　tb3 08-29 19:11:07　　那人留的联系方式什么都是假造的，这都看不出来，那个介入小二是在搞什么？　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:11:22　　亲 这个我已经帮您留言处理人催促了亲　　tb3 08-29 19:11:19　　别人多说4-5天出结果，现在一个多月了　　tb3 08-29 19:11:31　　你就不能给个准信吗？　　tb3 08-29 19:11:47　　说来说去就这一套？ 我想投诉都没地方投诉　　tb3 08-29 19:11:57　　不是投诉你，是投诉处理这个事情的那个人　　tb3 08-29 19:12:30　　你告诉我还有什么办法吗？　　tb3 08-29 19:12:36　　我除了找你，还能找谁、　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:13:23　　亲 这个处了帮您反馈 您联系谁都无法帮您直接处理了的　　tb3 08-29 19:13:25　　有你们这样的吗？　　tb3 08-29 19:13:39　　你们这个客服都帮我反馈20天了　　tb3 08-29 19:13:47　　有什么办法能投诉的　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:13:59　　亲 我帮您联系处理人催促了的 这个我也不想这样的呢　　tb3 08-29 19:14:01　　我知道不关你的事情　　tb3 08-29 19:14:08　　我就想找个能处理这件事的人　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:14:20　　亲，如果因为之前小二的服务给您带来不好的感受，请容许我代替他向您说声对不起，真的很抱歉，小二在服务过程中表述不恰当的地方也真心希望您谅解哦，亲如有有什么需要帮忙的尽管跟我说，我会尽力帮助您的，如果实在无法帮助到的也请您多多谅解，谢谢亲了！　　tb3 08-29 19:14:29　　每次都是跟我说等等等　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:14:38　　亲 这个人 我会帮您给他反馈催促的　　tb3 08-29 19:14:55　　你跟他说吧，三天内必须判，不管判给他还是我，反正货在买家手上 不肯退　　tb3 08-29 19:15:11　　你们把钱判给他了， 我就报案抓买家，买家地址全是假的，找不到的话 我就起诉他报　　tb3 08-29 19:15:13　　淘宝　　淘宝在线服务专员399 08-29 19:15:20　　我理解 最近维权处理是很慢的 亲 反馈催促的 每天都是很多人的 我这里能帮您的 及时联系他给您催促处理　　tb3 08-29 19:15:32　　算了算了，我对淘宝很失望了　　tb3 08-29 19:15:40　　这件事处理完，我就不开淘宝了　　tb3 08-29 19:15:55　　你帮我催吧　　scroll upscroll down
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　　沙发自己坐， 我实在受不了淘宝的态度了，前前后后一个月了，上万资金压在了淘宝，我真不知道该怎么办了，天涯的朋友们，请帮我顶顶好吗?
　　求大家顶一顶，，求顶
　　淘宝客服一般都解决不了什么问题，每次我有问题找他们的时侯，没有答案，所以现在也不去了，什么都解决不了问题要他们干嘛呀
　　同情楼主，淘宝的介入处理确实很差劲！　　
　　唉，不良的人多了去了，希望楼主的事情能早日解决，让坏人得到应有的惩罚
　　艾马～这两天还寻思开淘宝店的呢……　　
　　同情　　
　　@GYOE 感觉淘宝永远站在买家立场，不管我们。买家想怎么样就能怎么样
淘宝小二是帮凶
现在出了好多的买家旺旺骗子，知道别人是高仿
然后买很多很多东西，然后申请假冒品牌仅退款。淘宝就退款给他了，货都不用退的，有的几千的数码产品。呵呵
　　本人承接淘宝，天猫，京东，美丽说，蘑菇街，阿里巴巴等店铺各种活动单，可全托半托，拥有多个放单平台，几千个主持，每个平台万人左右刷手。保证拍单旺旺，ip地址绝不重复。出现钓鱼问题全额赔款，安全可靠，真实操作，需要的商家私聊我，欢迎大家前来咨询砸单，你们给我一份信任，我还你们十倍忠诚。[em]e7000[/em]
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//淘宝优惠监控是什么?淘宝优惠监控怎么使用?经常遇到哪些问题？
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