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淘宝卖家刷信誉寄“空包快递” 快递稳赚钱
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市民收到“空包快递”其实并非个例。有快递知情人士告诉记者，仅一个快递网点，每个月就要收到至少上百封“空包快递”。
　　寄件人心里有数：
　　直接帮我们签收吧
　　随后，记者同样以快递员的身份，逐一跟这12份空包快递的寄件人打去电话。12人中，除开3位电话未能接通以外，有8人直接表示：“你们（快递网点）帮忙签（收）了就是。”只有1人让记者提供了快递单号，经过查询之后，这位寄件人也没能说清楚这份空信封里究竟装了什么，只是含糊表示：“可能是我们补寄给买家的小礼物。”但他随即补充道：“如果确实是空的，你们就帮忙签（收）了吧。”
　　当记者问及这些空信封的来历和用途时，这些卖家都没有透露，并谨慎地挂了电话。
　　分拨中心现场：
　　空快递一晚近千 个别快件口都没封
　　本月初，成都商报记者来到这家快递公司位于双流的分拨中心，分拨中心分为出省快件和进省快件两条分拨流水线。夜里9时，分拨中心开工刚三个小时左右，进省快件流水线分拣出的空包快件已有多半筐。据一名工作人员估测，筐里的空包快件在两百件左右；而在出省快件流水线旁，空包快件分省摞了十五六摞，每摞快件至少二十件左右，多的则在五十件左右，都是清一色的白色大信封，运单号也几乎全是以专用号段开头。
　　因为双十一临近，这一天分拨的空包快件较多，晚上9时50分，前一批出省的空包快件刚被抱走，有工作人员又推来满满一大筐空包快件，等着工作人员分拨，工作人员估测，这一筐空包快件数目至少在400件以上。成都商报记者注意到，这些空包快件寄件人多数都写着“某某旗舰店”，“某某特卖会”之类的字样，有些空包快件上根本没留寄件人电话号码，另有个别空包快件甚至连口都没封。
　　快递与卖家“心领神会”
　　那么，类似的空包快递业务是否只存在于这一家快递公司呢？随后，记者以淘宝卖家身份咨询了几家大型快递公司的市内网店。
　　申通快递城东某网点负责人一听说是要“刷信誉”，立即报出了价格：最低每票6.5元，不分省内省外。此外，这位负责人还提醒记者，最近一段时间“刷信誉”要谨慎，因为“淘宝逮得很凶”，“加上‘双十一’马上来了，更要谨慎”。
　　韵达快递某网点负责人给出了基本类似的答复，省内5元，省外6元，并称这个报价是“按照淘宝最低价，只赚几毛钱”。
　　圆通快递某网点负责人报出的价格略高一些，“大概6.5元或7元一个，不分省内省外”。
　　国通快递城南某网点则报出了一个最低价：4元一票，不分省内外。这位网点负责人向记者保证，有专门的信封和运单，保证所有空包快递“全部真实送到并真实签收”。
　　谁在得利？
　　网络卖家：
　　花8元钱“买”个好评
　　这位快递知情人士告诉记者，即使是寄空信封，也是有成本的。以浙江到成都的距离来计算，按照这家快递公司的收费标准，一个空信封的快递成本大约在8元左右。
　　那么，究竟是谁愿意花这8块钱，来快递一个毫无用处的空信封呢？知情人士称，这些空信封大多来自网络卖家。他随机抽出几份寄件人信息比较完整的空包快递，上面都是一些电器专营店、服饰旗舰店的名字。他们为何愿意花钱寄出大量的空信封呢？这位知情人士表示，这是卖家们在“刷信誉”。简单说来，就是每一个由卖家发出的空包快递背后，都有一笔并不实际存在的网上交易，但是，当这些空包快递被签收后，卖家就能在网上显示出更高的销售量，以制造出这款商品正在热卖的景象。除了能让销售量的数字看起来更加漂亮，卖家还可以以买家的身份对商品进行评价，“自己评价自己的商品，当然是给好评啊。”因此，经过大量空包快递的“发水”之后，某一款商品就能显得“持续热卖、且好评如潮”，如此一来，自然就能吸引来更多的真正的买家。
　　快递公司：
　　不担风险，稳赚钱
　　如果说这一类空包快递给网上卖家带来的只是虚拟的销售量和更多的好评之外，对于快递公司来说，这些空包快递带来的则是实实在在的利润。
　　知情人士透露，以一份普通纸质文件为例，如果是从成都邮寄到浙江，大约需要8元钱。但是，如果是成批量地寄这种空信封，价格可以压低到4到6元不等。知情人士称，现在快递业竞争激烈，尤其小型快递公司，更是面临巨大生存压力。
　　而对于快递公司来说，尽管这些业务价钱被压得比较低，且有可能面临被投诉的风险，但迫于经营压力，也默许了各网点承接这样的业务。况且，在快递公司看来，这种空信封的利润更加稳定：“一是不用担心中途送丢或者损坏的风险；二是相对于普通快递来说，这些空包快递不用真正派送到收件人手里，减少了最后一步的派送成本。”
　　“说白了，一件快递也是送，十件快递也是送，快递公司反正要养那么多员工”，因此，在经营成本不变的情况下，对于这类大型快递公司看不上的业务，小快递公司正好就接了过来，“就算赚得少，也总比没业务好”。
　　淘宝卖家
　　刷信誉
　　知情者透露，通常一些店铺卖家会用别人的身份信息注册买家，然后再和自己进行交易，自己给自己好评，以此来虚增交易量，虚增信誉度。而认定完成交易除了付款订单外，还要有真实单号等发货信息，因此发给买家的快递自然是空单。
　　快递公司
　　在算计
　　在快递看来，这种空信封的利润更加稳定：一是不用担心中途送丢或者损坏的风险；二是相对于普通快递来说，这些空包快递不用真正派送到收件人手里，减少了最后一步的派送成本。
　　你我信息
　　被算计
　　那么，卖家从哪里得来收信人的私人信息呢？记者在网上、快递员手中轻易购得50张快递单信息，随机抽了10名收货人，打电话过去报出他们的姓名和地址，9名表示属实。
　　回避有关要求
　　快递公司内部有份特殊文件
　　此外，这位知情人士还向记者提供了一份公司在今年10月最新下发的文件。记者注意到，在这份文件中，“空包快递”被明确定义为了“淘宝冲量件”。
　　其中，表述最重要的是“为避免与淘宝、邮管局的相关要求冲突，实物冲量件包装材料必须使用完整的信封，使用专用号段的三联运单，不得使用普通纸质运单或电子运单”。知情人士称，如此一来，快递网点就更容易甄别出哪些是淘宝冲量件，“以此方便网点操作”，并且，也不会再出现半截破信封或者废纸板就成了快递件的情况。
　　在中途转运过程中，通知也特别强调：实物冲量件必须按现行建包制度建包后与分拨中心交接，不得以散件、混包方式进入分拨中心，否则予以1元/票的处罚并退回发件站点。也就是说，今后的“淘宝冲量件”将由专门的包装并经由专门的渠道送达，“对于公司来说，这叫操作更加规范，实际就是更加隐蔽。”
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买家退货居然发空包，我拒绝确认收货，买家淘宝介入，淘宝小二居然退款给他，没天理啊
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这个问题好解决啊。你寄出的时候包裹重量去快递那查询，然后他退回这个包裹重量去查询，2个查询的结果上传给淘宝。他退回空包的话重量是肯定不对的。这点不就能证明客人退回是有问题的了。每个包裹快递那都有实际重量记录的
这种包裹拍视频拆包，留下证据，这样的买家比较多，一定要提防，还有退货不退款的，一定要提前找好证据，要是他又一次得手的，就会有很多找上门来的，，这种好像都是团伙，一定要小心。
证据一定要提交充足，如果你已经收了空包，好像要找快递开证明收到的是空包的，我之前收到买家退货，影响二次销售，拒绝买家退款，淘宝还不是一样退款给买家，无耻
我这买家退回的地址和我家地址在一个街道 但是没有退回我家 我拒绝后 他申请介入竟然退给他了 小二也不核实 官网一查 就知道了啊 真是套路啊
要开箱验视，再签收，发现不是自己的商品，现场拍照取证，然后拒收，已经签收后，他们就有理由说你自己调包的
这种情况，如果买家空包退货且你们已经签收，这里您先可以看下收到的包裹重量和发出去的是否相符，存在明显差异的情况下，让快递提供重量证明，比如内网物流重量截图，快递红章证明。然后整理好咱的这些凭证到规蜜投诉，第一次如果投诉不成立，建议直接投诉第二次。投诉成立直接拒绝退款要求介入处理，投诉成立会剔除退款时长和完结率。
快递公司不配合提供证明，可以直接到邮政投诉。正常后续快递公司会主动联系你们处理。
最后建议您买家退货一定要验货后签收哦，收到快递存在问题直接拒签就可以了，这样可以避免很多取证难的问题哦。互联网+国家战略智库
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& 淘宝卖家遇到网购骗子 要求退货后收到空包裹
淘宝卖家遇到网购骗子 要求退货后收到空包裹
&&日10:40&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)据广播电视台生活频道《生活帮》报道，生意场上有句俗话，叫做&买的不如卖的精&，可是，家住济南天桥区的张先生却遇到了相反了事情，他做生意已经四、五年了，最近接了个潍坊的单，本以为能卖个货赚点儿钱，结果却赔了。&　　物流官网上显示，货物是12月7号发出，12月9号到了济南就被签收了。(视频截图)&　　在快递公司，张先生找到了他的快递，正如快递员所说，这是一封空的信件。(视频截图)　　家住济南天和园小区的张先生，经营了一家网店，以卖女款服装为主，11月29号他像往常一样接了个订单。张先生说，这个买家要的是一条女士保暖裤，因为收货后认为质量不好坚决要求退货，他也就同意了对方的要求。　　张先生告诉记者：&货物是12月7号发出，12月9号，就到了济南，当天就被签收了。我联系了快递公司，对方说也签收了但我并没有受到货。&　　退回的货物已经被签收，但张先生却说他并没有收到这份快件，这是怎么回事呢？当着记者的面，他联系了快递员。　　百世汇通快递公司工作人员表示：&接到的快递是用刷单的信封发的，这是一种特殊的空信封，快递这边是不会配送的，你只能联系对方，或者来自取。&　　快递公司：买家发的是刷单用空单　　快递员的一番话，让张先生大吃一惊，为了拿到自己的快件，张先生找到了东工商河路上负责他所在片区的百世汇通快递。　　在快递公司，张先生果真找到了他的快递，正如快递员所说，这的确是一封空的信件。快递工作人员告诉他，这是一封淘宝卖家刷单用的快递空单，这种单子有专门的信封和编号，快递会正常发送，但不会配送，出现这种情况，如果不是对方发错了，就是张先生遇到了骗子。　　无奈之下，张先生只能再联系买家，但对方的电话却一直无人接听，事情到了这一步，张先生意识到，如果这个信封真是对方发送的，他既拿不到货款，又拿不回货物。　　张先生说：&出了这种事，我等于损失了两条，而且还搭上了运费，什么都得不到。&　　目前，张先生已经把问题反映给了淘宝，并上传了相关证据，希望申诉能够挽回他的损失。(来源：齐鲁网）
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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