提高采购谈判的方法与技巧人员谈判能力技巧有哪些

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采购谈判技巧与工作管理
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课程时长:12小时
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课程编号:251914
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? 如何组建采购供应商的开发团队,充分发挥开发团队的工作绩效
? 正确分析供应商的特点,并对供应商进行产品科学分类
? 掌握供应商开发、整合的方法、技巧,改善供应商的工作行为
? 掌握供应产品的质量和交期控制的方法和技巧
? 提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加生产柔性
? 控制库存的策略及采购计划的制定
? 对于供应商技术变更和质量变更的应急措施
? 洞悉供应商之横向和纵向关系协调处理的关系,改善内部采购和外部供应商关系
? 正确分析供应商报价的方法
? 全面掌握供应商谈判技巧降低降低采购成本
? 如何降低库存量提高周转率
第01部分:组织策划篇——必须建立行之有效的供应商开发组织和采购团队
1、案例分析:某公司采购和供应商管理成功的关键是什么?
2、打破传统,解读我们对采购工作的4大误区,为采购正身;
3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变,其需要什么资源和技术支持?
4、公司实现战略采购开发的四个关键特征和六大核心价值
5、如何你是一名采购负责人,你如何建立先进的采购开发管理系统,讲师的四个要求与大家分享
6、你公司采购开发流程如何,需要对采购开发流程设计与采流程优化吗?如何优化和疏理?
7、如何对采购组织开发过程进行重新设计,如何提高采购开发人员的工作绩效,你是如何做好采购开发人员的绩效考核的?
8、采购人员必备的三大能力,五项心态,你有吗?
9、视频教学:
(1)看看他们是如何敬业的?
(2)如何与上下级和平级进行沟通。
10、现场采购游戏:考考你做采购的分析能力。
11、案例分享:某公司采购开发流程设计中优质高效的作法
12、现场分组讨论:
(1)在你的企业中,采购管理系统有没有问题?通过课程学习,将来你准备在公司采购系统建设中哪些方面有所改变或创新?试举例说明。
(2)你所在企业中采购流程复杂吗?需要优化吗?通过学习,你打算如何对公司的采购流程进行优化(参考流程优化的四个要素和四个手法),试举例说明。
第02部分:供应商开发篇——破解供应商全面开发、认可、评估、整合和激励的真谛
一、供应商开发的前期准备工作
1、如何时根据企业的产品特征将供应商的分类
2、企业在供应商矩阵图中处于什么位置?
2、供应商开发管理有什么好的方法和工具?
3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求,你知道多少
4、供应商行业结构布局情况是怎么样的,怎么识别
5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么,关键点在哪里
6、案例分析:某公司高效的供应商开发流程图分享
二、如何进行供应商的开发
1、开发供应商有哪些途径
2、初级供应提供哪些资料给企业,如何认识和掌握这些资料的真实性?
3、如何对供应商进行分析?
4、小组讨论:如何确保供应商资料真实性?如何确保供应商的能力?我们要重点关注供应商的哪些能力?
三、如何对供应商进行认证
1、供应商认证工作的前期要做什么准备
2、如何初选新的供应商,标准是什么?
3、如何对供应商样品进行测试认证?
4、如何进行供应商中试认证?
5、如何进行批试认证?
6、如何与供应商签订采购协议?框架协议如何制订和如何签?签协议要注意什么问题?
7、如何规避协议的法律风险?
8、案例:某股份有限公司采购合同如何规避风险的?
四、如何培养优秀而忠诚的战略供应商
1、如何看待我们的供应商?
2、如何选择合适的供应商
3、对待供应商有什么策略
4、在公司利益和供应商的利益面前如何实现双赢?
5、如何对供应商进行定期评估
6、评估供应商怎么评?评的依据是什么?关键点是什么,权重如何界定?
7、如何利用供应商的评估结果对供应商进行管理?
8、“恩威相济”管理供应商的具体策略是什么?
9、案例:(1)某供应商实地调查案例;(2)某供应商业绩评估案例(3)某公司供应商评估制度
10、案例分析:某公司供应商的改善小组是如何实现供应商改善工作的。
11、如何对供应商进行激励?
12、激励有哪些方法对供应商行之有效?是处罚还是奖励,如何把握度?
13、案例:某公司全面考核战略供应商的体系分享
第03部分、供应商后期管理篇——如何改进供应商质量和提高交期率
一、对供应商质量的控制
1、案例分享:某公司是如何提高员工的品质意识的?
2、正确的质量意识的培养——“三不政策”;
3、供应商质量管理方法的“三步曲”
4、质量成本及其控制方法有哪些
5、如何对供应商扶植
6、通过认证机构品质认证
7、案例:(1)某公司供应商品质体系查检表(2)某公司实施采购质量事故责任追究制度
8、分组讨论:(1)供应商质量控制的有效方法的哪些,请举例说明。(2)如何对供应商之不合格品进行判定与处理?
二、供应商交期的控制
1、什么是交期管理,确保交期的重要性是什么?
2、交期的规划与决策如何做
3、如何跟催确保交期有效实现,有哪些有效方法
4、供应商交期延误原因分析及对策
5案例:(1)某公司交期跟催表;(3)某公司交期管制表
6、讨论:(1)如何缩短订单处理的周期?(2)如何应对多种少量订单,如何应对急单?
第04部分、库存控制篇——如何加强采购中的库存控制,提高库存周转率,减少呆滞品
一、正确认识库存的周转意义
1、衡量一个企业运营好不好的关键四个指标是什么?你是如何认识的?
2、库存的周转的两个关键指标及其如何计算?现场计算试试看?
3、加速库存周转的意义和重要性。
二、库存有高效管理的方法和对策
1、从意识上理解库存管理的核心思想——一个中心、两个基本点
2、库存成本的构成——由哪里部分构成呢?
3、如何提高库存准确度——它是保证库存计划准确的关键
4、如何严把出入关
5、如何做到单单相符、单货相符、严格品控、单证齐全?
6、如何进行循环盘点
7、如何做到严禁非法取用
8、如何控制呆滞品
三、如何加速仓库物料周转
1、如何进行有效全面盘点;
2、分析库存结构——区分正常区和呆滞品,区分ABC物料库存
3、及时处理呆滞品
4、在日常生活中降低库存——严控A类物品
四、如何降低原材料库存
1、供应商管理库存
2、与供应商的关系发展——由对立关系转变为战略关系
3、共享的信息平台——用信息代替库存。
五、案例分享——某世界500强企业库存管理方式——VMI
第05部分、双赢谈判篇——高效采购谈判技巧与策略,控制采购价格
[现场情景模拟]
如何遇到这种谈判情景,你会采取什么策略?
[现场练习]谈判时遇到的十个问题如何解决?
一、采购谈判的概论
1、采购谈判是个什么性质的谈判?
2、采购谈判要谈判什么?哪些是必须要谈的,一般性要素有哪些?
3、为什么要进行谈判?谈判的最终结果如何来决定谈判是否成功?
4、采购谈判的特点与其他谈判有什么不同?
5、采购谈判要掌握的七大原则是什么?
二、采购谈判的主要环节
1、认识采购谈判的环节
2、思考:谈判的什么环节已经具备了法律效力?
三、采购谈判的六大步骤和注意的问题
(一)准备阶段————采购谈判的制胜之道
1、要搜集哪些采购谈判资料
2、如何制定采购谈判方案
3、如何组选采购谈判队伍
4、采购谈判前期其他准备工作
(二)开局阶段——谈判的前奏阶段
1、选择正确的开局方式
2、积极主动地创造和谐的谈判气氛
3、收集尽可能多的信息,探测对方情况
4、现场练习。
(三)交锋阶段——采购谈判的核心阶段
1、走马换将策略
2、红脸白脸策略
3、声东击西策略
4、疲劳轰炸策略
5、浑水摸鱼策略
6、故布疑阵策略
7、思考:分析以下案例采用什么策略?
8、欲擒故纵策略
9、[案例分析]:可口可乐公司的谈判策略
10、投石问路策略
11、现场模拟
12、以退为进策略
13、最后通牒策略
(四)妥协阶段——让步阶段
1、如何运用让步策略
2、打破僵局的六大策略
(五)签约阶段——谈判成交阶段
1、期限策略
2、优惠策略
3、行动策略
(六)履约阶段——采购谈判之后阶段
1、如何在规定时间内履行合同的条款;
2、如何与对方保持密切联系;
3、如何维护双方的合作关系。
四、采购谈判心理分析
1、心理特征分析(心理定势分析)
2、行为举止分析(动势因素分析)
3、情绪波动分析
五、十种买卖方双方各自优劣势技术分析
1、何时买方占优势?
2、何时卖方占优势?
六、采购谈判议价分类技巧
1、采购方占优势议价技巧-采用压迫式议价
(1)借刀杀人;
(2)过关斩将;
(3)化整为零;
(4)压迫降价。
2、卖方占优势的议价技巧
(1)迂回战术
(2)直捣黄龙
(3)哀兵姿态
(4)釜底抽薪。
3、买卖双方势均力敌时议价技巧
(1)欲擒故纵。
(2)差额均摊
七、报价技巧——了解供应商如何报价
八、还价技巧——还价前做什么,如何还?注意什么问题?
九、分析影响谈判的五大障碍是什么?如何应对和解决?
十、[案例分析]
1、某公司采购议价技巧要点
2、某电子厂产品生产线的洽谈
十一、讨论:由于是新开发出来的供应商,采购对其材料(产品)价格一无所知,如果是您将如何正确议价?以免上当受骗?
第06部分、如何认识采购工作的职业化——采购人员的职业化和高效工作
第01节、采购人员的职业发展
一、采购人员的提升路径
二、企业中采购职能的三个层次
1、战略层次
2、战术层次
3、运作层次
三、不断学习,提升个人能力
1、职业生涯的规划
2、优秀的采购人员必须掌握的知识和能力
第02节、提升你在企业中的地位
一、具备良好的职业道德和仪表形态
二、用满腔的热忱点燃工作的激情
1、工作中不找任何借口;
2、使命必达,坚守工作中的责任
3、保持阳光心态,快乐地工作
4、超越于雇佣的关系,与企业一起成长
5、绝不浪费,养成节约的习惯
三、服务好自己有内外客户
1、服务好公司内部各部门
2、服务好你们的供应商
四、与各部门建立良好的关系
1、做一个像专家一样去采购
2、多沟通,无事也登三宝殿
五、不断提升自己的业绩——交期、品质、成本和数量的业绩
六、你是一个卓越的采购管理人员
培训师介绍:
【专家介绍】
? 华南理工大学MBA学历;
? 世界贸易中心ITC专家;
? 新加坡管理协会授权讲师;
? 中国供应链管理者联盟高级顾问;
? 采购与供应链管理资格国际认证讲师;
? CNAT注册审核员、PPT国际职业培训师;
? 高级采购师、英国皇家采购与供应学会CIPS认证讲师;
? 中山大学、深圳大学、广东外语外贸大学、东莞理工学院采购与供应链管理客座教授;
? 采购与供应链管理第一人,生产物流领域十强讲师,
? 荣获“中国著名采购与供应链管理中国实战派专家”称号。
【核心价值】
? 多家集团公司中高管经历:曾任天宝集团/固特集团/华科集团/步步高集团采购经理/PMC经理/运营副总经理;
? 曾到韩国系统学习了国际先进的采购与供应链、现场管理技术;
? 华南理工大学MBA/高级采购师/人力资源一级管理师/PPT国际职业培训师;
? 四项权威采购认证特聘讲师:英国皇家采购与供应学会CIPS认证特聘讲师/世界贸易中心ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师/中国注册采购师职业资格认证特聘讲师/香港培训认证中心HKTCC采购与供应链管理认证特聘讲师;
? 多家大学客座教授:中山大学/深圳大学/广东外语外贸大学/东莞理工学院采购与供应链管理客座教授;
? 获得多项荣誉称号:2012年、2013年连续两年获得中华讲师网“采购与供应链管理第一人”,“生产物流领域十强讲师”,“中国著名采购与供应链管理实战派专家”称号;
? 专业方向:20多年通信业、电子业、制造业中高层管理和培训咨询经验,擅长采购与供应链管理、人力资源系统管理、精益生产现场管理和改善培训和咨询,具有丰富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等实战经验,并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲和咨询。
【授课风格】*******在培训、咨询中以实战案例开眼,意识入手开刃,解决实际问题见长。理论与实际相结合,辅以小游戏,管理视频,小组讨论,情景模拟等培训方式,通俗易懂,诙谐幽默。被企业评为“中国实战派企业管理培训师”!
本课程名称: 采购谈判技巧与工作管理
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采购谈判技巧与供应商管理
采购成本是企业经营成本中最大的一部分,一般在40-70%之间,降低采购成本对企业利润提升的贡献最大。一项研究标明,降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为10%以上.有鉴于此,在采购成本控制的过程中,供应商的管理与采购的谈判技巧越来越引起企业的重视。本课从初期准备入手,到制定战略,为正式谈判奠定基础,学习如何规避采购合同的陷阱条款。轻松规避采购过程中的风险和误区,学习成本减低的基本方法和独门技巧,帮助提升企业在采购方面的利润空间,讲师通过鲜活生动的案例解说,使学员在轻松愉快中掌握采购谈判的秘诀。
中国机械工业企业管理协会首席生产管理培训师一汽集团的高级工程师中国机械工程学会认证的工业工程专家。具有在中国第一汽车集团生产工艺、市场营销、工业工程、现场改善指导、一汽集团精益生产培训师等共16年的工作经验。从2002年到2005年,与丰田专家一起,在一汽生产现场推行精益生产。2005年,参与国务院委托的中国机械工业“十一五”企业管理发展规划的编写。通过十六年深入生产现场的实践,对“精益生产”在中国企业的最佳实践有着极深的感悟和总结。通过多年潜心研究日本的“精益生产”管理模式在中国企业的应用,终于探求出精益生产诸多概念的深层含义。对企业的生产管理、质量管理、采购管理、供应商管理和企业管理等都有着自己独到的见解和措施。曾培训过企业:一汽集团、长虹集团、海尔集团、吉利集团、成飞集团、合力叉车、吉林汽车、东风风神汽车、广本汽车、长丰汽车、一拖集团、山河智能、杭州锅炉集团、宁波摩士集团、浙江三花制冷集团、浙江太阳股份、杭州弹簧、杭州杭开电气、浙江索密克汽车配件、北京华德液压泵集团、安徽华菱电缆集团、四川法斯特机械制造、成都航空仪表等。还有吉林金士百啤酒、吉林纸业、嘉信合纸业、桂林纸业、绵阳丰谷酒业、卓轮(天津)有限公司、布顿(天津)钢丝绳公司、浙江非特轴承、长春荣福木业集团、沈阳中顺汽车、北京中丽制机、嘉华食品厂、翰林图文印刷、晶晶床垫、新纪元酒店、大贺户外传媒、富新春彩印、新龙矿物质饮料、易门中瑞集团、建工混凝土有限公司、紫苹果装饰家具厂、赛诺制药有限公司、坤宇服装总厂、宏光印务、顺弘制管、通晟汽配、江苏金湖输油泵、松骋汽四修、港油南方开关、四川电器、成都桐林铸造、成都新繁食品、德阳利森水泥、德农正成种业、四川川西北风机、川利森建材、云南冶炼厂、云南机械进出口公司、滇虹太阳能、昆明第一汽车工贸、云南山泉水业、昆明芬美香料、昆船培训中心、云南包装厂等近千家企业进行过培训咨询和现场辅导。曾为天津大学、安徽工业大学、河南理工大学、济南大学、燕山大学、大连水产学院、黑龙江农业大学、沈阳职业技术学院、沈阳工业大学等学院的师生提供过中国企业如何运用工业工程实践,降低成本的讲座
一、采购的战略与决策如何合理延长工作时间1、什么是采购及采购的职能2、战略采购与采购战略的区别3、采购品种的战略决策4、对供应商的战略决策5、涨价的征兆及如何应对6、采购的几个误区7、不同的采购方式及其选择8、产品的采购特性及寿命周期9、采购市场调研二、采购的组织管理1、采购部门的设置原则和组织类型2、采购管理部门的职责3、采购流程的合理化设计原则4、采购进货管理5、采购的数字化管理6、采购人员的绩效评估三、采购成本的控制1、采购成本构成及影响因素2、采购作业流程及内容3、四种生产物料的采购原则4、降低采购成本的19大手法5、采购批量变动与价格折扣6、零库存及其实施途径7、JIT采购管理和VMI采购模式8、电子商务9、供应商报价的两种方式10、供应商价格变动的影响因素11、远程采购所带来的问题四、采购质量的管理1、供应链管理2、采购质量控制的检查项目3、采购合同的管理4、合同执行的绩效考评5、质量、服务、交货期的比价定量评审五、采购的谈判管理1、谈判前三项准备2、制订采购谈判方案3、比价议价的方法4、善用议价技巧5、压榨策略/多角化策略/平衡策略6、采购谈判的战略战术7、创建采购谈判强势的15个技巧8、采购谈判的6个技巧的22招手法9、选择采购谈判的时间10、采购谈判三种策略和心态的十维度11、谈判高手的19个特征12、政府采购13、美德日三国谈判模式六、供应商管理1、供应商管理体系的构建2、建立基于供应链的战略合作伙伴关系3、新供应商的初选4、核心供应商的开发与评价程序5、供应商选择的考评因素6、供应商的定期评估程序7、供应商的评选原则8、量化考评供应商的两种方法9、供应商等级的划分10、招标采购管理&
采购成本是企业经营成本中最大的一部分,一般在40-70%之间,降低采购成本对企业利润提升的贡献最大。一项研究标明,降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为10%以上.有鉴于此,在采购成本控制的过程中,供应商的管理与采购的谈判技巧越来越引起企业的重视。本课从初期准备入手,到制定战略,为正式谈判奠定基础,学习如何规避采购合同的陷阱条款。轻松规避采购过程中的风险和误区,学习成本减低的基本方法和独门技巧,帮助提升企业在采购方面的利润空间,讲师通过鲜活生动的案例解说,使学员在轻松愉快中掌握采购谈判的秘诀。
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采购谈判技巧学习心得体会
学习啦【谈判技巧】 编辑:土才
  采购人员如何运用谈判技巧,在动态管理状态中有效达成采购的最高目标,为企业降低采购成本、提高市场竞争能力就成为企业采购人员需要高度重视的问题。下面学习啦小编为你整理了一些采购谈判技巧学习心得体会,希望对你有帮助。
  采购谈判技巧学习心得一
  日至26日,天海集团在六楼培训中心进行为期两天的采购成本控制与谈判技巧及战略采购的培训,来自集团及分公司采购系统的相关人员参加了培训,本次培训旨在让大家撑握更多的谈判技巧,如何更好的控制采购成本及库存,并了解天海集团的战略采购的方法管理。
  本次课程分两天两个方面进行,首先是来自上海大知的王大勇老师讲解采购成本控制与谈判技巧,王老师是资深采购与供应链管理专家,中国物流学会常务理事,中国物流与采购联合会采购专家,采购委首席顾问,美国供应管理协会CPSM认证主讲培训师,英国皇家采购学会CIPS认证讲师,加拿大采购管理学会PMAC首席培训师,年度《中国采购发展报告》副主编,企业能力辅导ACP模式发起人。本次培训主要从以下方面进行了讲解:1、采购管理的演变与发展,2、基于战略思想的采购谈判,3、采购枝术与采购管理,4、采购成本管理与控制。授课中,王老师根据培训内容进行案例分析,并分组讨论,让大家积极参与其中,共享经验,并答疑解惑,使大家更好的理解并撑握培训内容。
  培训过程中, 王老师重点讲解了采购成本的控制,从生产性材料、设备、备品备件三方面入手,让学员们分组讨论并制定方案,然后王老师对每组制定的成本控制方案进行详细讲解,针对方案中的不足及错误进行补充及纠正,并提出自己独到的更深的见解,使我们更多地掌握了成本控制的方法,也认识到成本控制永无止境,改善空间无限。
  通过谈判技巧的培训,我认为谈判中我们需要不断加强和改善信息的采集和准备,正所谓&知己知彼,百战不殆&,商场战场都是如此。如果我们能在谈判前对谈判对手做足够的了解,分析对手的可能对策,通过制定多种谈判方案,那么就有可能在谈判与我方不利的情况下反败为胜。另外,谈判场景的安排也会对谈判双方起到一定影响,这就要求我们善于利用客观条件,尽力使有利的场景为我所用。同时老师也提到了公司实力在谈判中的的关键作用,一定程度上也决定了谈判的结果。
  库存在我的认识中应该取决于订单及预测,通过培训也让我认识到,库存的经济订购批量以及计算方法也是控制库存的关键,对于以后采购订单起订量的设置有很大指导性作用,进而可以控制库存周转率及周转期,对我们降低库存资金占用有很大意义。
  最后是天海集团采购总监郭总与大家讲解战略采购,采购战略分为战略型、瓶颈型、利用型和次要型,针对战略中的内容逐一分析,郭总结合天海实际状况,理论联系实际,讲课生动有趣,课堂气氛十分活跃,还分别与大家交流探讨实际应用中的问题,使大家受益匪浅,也为我们以后的工作指定了方向。
  通过本次培训,不仅提高了学员的谈判技巧,而且撑握了采购成本的控制及战略采购的方法及库存的管理控制,更让大家意识到无论采购成本及库存,我们都有很大改善空间,培训结束后学员们会将所学理论知识运用到实践当中,为天海创造更大的价值!
  采购谈判技巧学习心得二
  -29日有幸参加公司安排的&如何降低采购成本及谈判技巧&课程。让久未上课的我可以有机会像学生一样吸取知识,提升自己。整个培训在有着超低笑点(隔三五分钟会自然发出小哈哈笑声),经典话语(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老师通过分享他的丰富阅历,用精彩案例让大家共同探讨,将采购中原本复杂而模糊的理念,清晰地展现出来;也让我更加真切地感受到,培训并不是泛泛而谈,而是取精华,荟重点,来源于工作,又回归到工作中来。两天下来,我受益匪浅。
  在如今企业面临激烈竞争,产品生产周期越来越短,消费者需求越来越多样化,以及产品技术层次不断提升的压低,采购占平均销售额渐渐增加的趋势下,降低采购成本变得更加重要!&成本&永远是采购人员心中的痛,无时无刻不在面临成本的压力。其实我觉得&成本&同时也是公司老板心里&永远的痛&,一个公司要想创造更大的利润,成本控制必须在全司提倡。
  在今天采购已不是以前大家所认为的采购,不再是单纯的采与购!降低成本也更不是单纯的杀价!老师说到&纯价格商谈已到极限,降低采购成本必须彻底改变采购的心态。&他给我们说了标准的几种方式: VA/VE、标准化、目标成本法、杠杆采购、联合采购、集中采购、自制或外购、谈判、供应商早期参与、价格与成本分析等。在谜底上班已有三年,负责辅料开发,在如今设计,采购,售后成本比例是1:10:1000的情况下,开发前期对于成本的控制又显得尤为重要。结合公司的实际,我觉得可以吸取老师说的几种方式中的几点:
  1.供应商的早期参与:在每个季度开发前期,让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。根据每季主题提供供应商现有的对应样板;或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料,借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
  2.标准化:将一些类似辅料,接近规格辅料尽量统一,降低订制专属辅料的数目,以规模大货经济数量,达到降低成本的目的。
  3.价格与成本分析:这是专业采购开发的基本工具,如果不了解所开发的辅料的成本结构,就不能了解到所开发的辅料是否为公平合理的价格,同时也会失去很多降价成本的机会。面对供应商的报价,如何能获得最接近成本的价格,老师总结为&知己知彼&。就是详细调查了解供应商的报价如何构成,并对构成报价的各个成本进行估算。其中的生产,运输,存储,人工,甚至精细到供应商的设备,管理,损耗,折旧等等方面,如果将这些综合估算,得出的成本基本可以接近供应商的最低报价。对于我们来说,这样精确的估算要耗费大量的人力和时间去调查,可能还没有办法去效仿,但这种&知己知彼&的降低成本方式,我们可以吸收。同一辅料我们可以在同一级别中供应商货比三家。平常有空多下工厂了解供应商的生产工时,工艺,多了解市场的原材料价格等等。这样在以后面对供应商报价时稍作应用,或许就会获利不少。
  4.谈判:谈判是买卖双方为了各自目标,达成彼此认同的协定过程。谈判不只限于价格方面,也适用于某些特定需求时。虽然在这个几乎透明化的市场环境下,价格谈判几乎为零,但是作为采购的最基本要求,我们还真的认真学习价格谈判策略并实践,提高公司的采购绩效,实现公司项目的预期最高经济效益。谈判不仅是一个博弈的过程,也是一门科学,更是一门艺术,是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。首先我们要知道哪些时机下可以进行谈判(在采购产品非最低价、材料成本结构不合理、货期充裕、新厂商或新材料开始成功代替旧贵材料时、采购量增加时、厂商有超量库存等等情况下是采购谈判的较佳时机。)在谈判中,要切记&准备永远胜于经验&。知己知彼,提前对谈判信息的收集与管理(多方询价、未来供需状况、收集品质记录、对方谈判者的信息等等);确定自己的谈判目标,当有几个目标时,要将目标做好优先顺序,制定谈判目标的空间,一个一个来。谈判过程中必须遵循合法原则、求同存异原则(追求整体利益的一致、以适当的让步换取所需利益、让对手获得满足、寻求共识);最后最为重要的是谈判中要将所有细节谈妥,勿留尾巴。谈判达成统一时,一定要做好备忘录,就地推行合约条件。
  在这个瞬息万变的时代,学习的速度永远小于变化的速度,意味着每个人随时被淘汰。谢谢公司给我这样一个学习机会,因此我没理由懒惰,我要随时学习,充实提高自己,我相信一定会有收获的。
  采购谈判技巧
  (1)谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
  (2)谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
  (3)只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。
  (4)放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
  (5)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
  (6)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,以缓合紧张气氛。
  (7)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
  (8)尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
  (9)尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。
  (10)以退为进:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
  谈判技巧是采购人员的利器。作为一个采购员,增加采购谈判筹码,提升采购谈判技能至关重要。一天的培训时间很紧,很多的内容并没有真正的理解。这次培训只是学习的开始,我应该进一步学习更多的采购相关知识并把这些知识运用到今后的采购工作中。
  采购谈判技巧培训心得02
  外贸采购员要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
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