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是否POS机的所属电脑没有安装好主板驱动。是否设备管理器列表有能看到加密狗相关的设备识别。
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销售单打印合计 销售单打印合计
通知识库问题号:39642适用产品:T1系列软件版本:T1-商贸宝服装鞋帽版11.5软件模块:库存管理问题名称:销售单打印合计问题现象:服装普及11.5 打上补丁了， 销售单打印， 设计累计欠款=此前应收+成交金额-帐户金额时 + 不能使用，用-、* 、/ 都可以正常得出公式的数值，就是+ 不能得到正确数值。问题原因:把所有的字段用转换函数StrToFloat统一转化一下就可以解决。关键字:销售单打印合计解决方案:&P&设置成[StrToFloat([主项数据.&此前应收&])+StrToFloat([主项数据.&成交金额&])-StrToFloat([主项数据.&账户金额&])]&/P&行业:通用补丁编号:解决状态:临时解决方案录入日期: 15:23:45最后更新时间:
用友U8.52收发存汇总表输出Excel后合计数不一致_0U8.52收发存汇总表输出Excel后合计数不一致
U8.52-收发存汇总表输出Excel后合计数不一致自动编号:14374产品版本:U8.52产品模块:报账中心所属行业: 通用适用产品:U8关 键 字:收发存汇总表输出Excel后合计数不一致问题名称:收发存汇总表输出Excel后合计数不一致问题现象:收发存汇总表输出Excel后，对金额求和得到的合计数与输出前的金额合计不一致原因分析:存货档案的存货名称中存在中文的空格解决方案:将存货档案的存货名称中的中文空格改成英文的空格温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
创客看过来何时成立企业很重要创客看过来何时成立企业很重要
　　8月19日，国务院常务会议决定：从日起到2017年底，依法将减半征收企业所得税的小微企业范围，由年应纳税所得额20万元以内扩大到30万元以内。此消息一出，业界热议2015年度小型微利企业所得税究竟如何计算。　　9月2日，《财政部、国家税务总局关于进一步扩大小型微利企业所得税优惠政策范围的通知》(财税〔2015〕99号)出台，规定&对本通知规定的小型微利企业，其日至日间的所得，按照日后的经营月份数占其2015年度经营月份数的比例计算。&此文件一出，众多专家出手解读，众说纷纭。　　9月10日，《国家税务总局关于贯彻落实进一步扩大小型微利企业减半征收企业所得税范围有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第61号，以下简称61号公告)发布，明确计算公式，列出4个例题，令人豁然开朗。至此，2015年度小型微利企业所得税计算方法得以明确。　　如今，大众创业，万众创新，工商登记简化，&三证合一&&一证一码&，企业如雨后春笋一般大量涌现。企业所得税是一个年度性税种，企业在年度当中何时成立对纳税影响不大，但此次将小型微利企业税收优惠切为两段，即日前和日后。那么，打算在9月成立企业，十一国庆来个开门红的创业者就要注意了，何时成立关系到你今年纳多少税。　　例1：甲公司9月30日成立，符合小型微利企业条件，采取查账征收方式。日，该企业计算的全年应纳税所得额为25万元。该企业2015年度应缴纳企业所得税如下。　　日前：25&1&4&20%=1.25(万元)　　日后：25&3&4&50%&20%=1.875(万元)　　2015年度应缴纳企业所得税：1.25+1.875=3.125(万元)　　例2：乙公司10月1日成立，符合小型微利企业条件，采取查账征收方式。日，该企业计算的全年应纳税所得额为25万元。该企业2015年度应缴纳企业所得税如下。　　2015年度应缴纳企业所得税：25&50%&20%=2.5(万元)　　由此可见，乙公司仅比甲公司晚成立一天，就少缴企业所得税6250元，对于一家小微企业来说不是小数目。　　有人质疑，61号公告规定的计算公式为：10月1日至12月31日利润额或应纳税所得额=全年累计实际利润或应纳税所得额&(日之后经营月份数&2015年度经营月份数)，甲企业9月30日才成立，&2015年度经营月份数&应为3个月。根据61号公告解读的例3，新兴软件公司成立于日，其在2015年度经营月份从8月份开始计算，全年经营月份数共计5个月。从此可以看出，哪怕是月末最后一天成立，也视为经营月份开始。　　综上所述，笔者建议，打算在9月底成立企业的创业者，除非必要，可延迟到10月1日以后成立。61号公告规定的&成立&，一般理解为领取工商营业执照;而且10月1日后在全国推开&三证合一&&一证一码&，手续也更加简化，一举两得。&
用友通普及版10.310.1升级后提示科目行业性质不符用友通普及版10.310.1升级后提示科目行业性质不符
用友通普及版10.3-10.1升级后提示科目行业性质不符自动编号:18827产品版本:用友通普及版10.3产品模块:总账所属行业: 通用适用产品:关 键 字:问题名称:10.1升级后提示科目行业性质不符问题现象:10.1升级后提示科目行业性质不符。原因分析:经查看客户数据库，发现code表中存在资产、负债、权益、成本、费用原新会计制度的五类科目，但科目编码又是按新准则编的，即权益类为4字头，损益类为6字头。经询问客户，告知以前10.1普及版建账时行业性质没有预置2007新会计准则制度，于是选择新会计制度并且不预置科目，进入总账后手工添加个科目及编码。现升级到10.3后预置了新准则，检测到科目编码与新准则不一致，故登陆报行业性质错误。解决方案:鉴于以上原因，处理如下
1.修改UFSYSTEM库UA_Account表中此帐套的cTradeKind(行业性质)的值为“2007年新会计准则”。
2.以此cTradeKind的值去检索UfSystem库的GL_BTrade表中的ctrade_name,找到对应的行业性质编号(itrade_id);(select itrade_id from GL_BTrade where ctrade_name="cTradeKind字段的值")；以此行业性质编号(itrade_id)去检索UfSystem库中Gl_CodeClass表的itrade,查看字段cclass,cclass_engl的值，用此值与UFdata库中的Code表中的字段cclass,cclass_engl对比并根据实际情况将这2个表中的这2个字段取值改成一致。
3.修改 UFdata库accinformation表中ccaption为“是否新行业性质”其cvalue列值改为‘true’。
（update accinformation set cvalue='true' where ccaption='是否新行业性质'）
至此再次进入总账，不再报错，且科目分类已恢复到标准的2007新会计准则科目。温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
用友畅捷通T+销货单后续流程已全部删除，依然无法弃审 畅捷通T+销货单后续流程已全部删除，依然无法弃审
畅捷通T+销货单后续做收款单，收款单生成凭证，将收款单生成的凭证删除，后将收款单删除，然后将销货单弃审，提示“存在后续流程无法弃审”。将收款单生成的凭证删除后，在收款单数据库表中凭证ID依然没有修改，显示依然存在凭证，导致销货单无法弃审。将收款单数据库表中凭证ID字段修改为空，新建查询：update ARAP_ReceivePayment set docid = null where docid not in （select id from GL_Doc）。如有其它问题，请联系在线客服咨询。
你必须知道的会计凭证分录规范你必须知道的会计凭证分录规范
　　一、摘要必须全面准确地描述所记录的交易事项　　1、摘要内容反映的记账事项要详实全面：比如报销凭证，摘要应注明是谁报销、什么时间用于什么事项什么性质的费用。比如&张三报销4月份巡店交通费&，&李四报销招待某某公司业务人员招待费&。　　2、摘要用语要严谨规范：报销人一般要写明实际报销人(也就是真正花钱的是谁，而不是代办报销手续的人-比如领导的秘书代领导履行报销手续时，实际报销人是领导本人)，另外，会计凭证中的人名都应当使用全名，而不能用职务代替(比如不能使用&李总&、&王经理&之类的用词)。　　以此类推，有往来关系的单位名称要尽量使用全称，不得使用地名代替当地的子公司、代理商、供应商或者客户。凡是涉及债权债务确认的，都必须使用对方的全称或全名，以免多个类似名称出现时，混淆不清。　　3、摘要要尽量反映会计人员进行交易事项的确认或会计估计的思路，尤其是调账凭证：比如补提摊销费用，除了要制作能反映整个补提摊销费用来龙去脉的附件以外，在录入凭证摘要时，要说明主要的补提原因、补提的期间等信息。比如&因房租合同延迟签订，补提2012年1月租金摊销&，&因预估金额低于实际金额，补提月办公室装修费摊销&，&因摊销期限由3年改为2年，补提月份转让费摊销&。
年度账建完怎么
一、操作流程：
1、先做数据备份
2、新建年度帐
3、结转上年数据
二、具体步骤：
1、数据备份：
系统管理→系统→注册→用户名admin 密码为空→确定→账套→备份→选择要备份的账套→确定→选择备份路径→完成备份
2、新建年度帐（以2016年结转到2017年为例）：
系统管理-系统-注册-用户名是您自己的名字如demo密码demo-选择帐套001-年度2016-确定-年度帐-建立-2017年年度帐-确定-关闭系统管理
3、结转上年数据：
系统管理-系统-注册-用户名是您自己的名字如demo密码demo-选择帐套-年度2017-确定-年度帐--结转上年数据-总账系统结转-选择结转方式-明细方式-错误结转科目为0说明结转成功
销售小产权房如何缴纳相关税金？ 销售小产权房如何缴纳相关税金？
　　问：某市一村委会利用集体土地盖了村民安置楼，其中部分对外处置并已收取预交款，该收入是否征税，如征，按什么税目征收？　　答：所述村委会行为我们认为处理应执行房地开发企业相关规定。其主要税种应按下列规定处理：　　1、　　《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》（部、国家税务总局令2008年第52号）第二十五条规定：人转让土地使用权或者销售不动产，采取预收款方式的，其纳税义务发生时间为收到预收款的当天。
“单据序时控制”功能 “单据序时控制”功能
通知识库问题号:36039适用产品:T6系列软件版本:T6-企业管理软件V6.1软件模块:销售管理问题名称:“单据序时控制”功能问题现象:销售选项中“单据序时控制”功能是什么？问题原因:见问题答案关键字:“单据序时控制”功能解决方案:&P&打勾选择。选中此选项，如果增加一张单据的日期小于最大一张单据日期，则系统控制不允许保存。&/P& &P&注：此选项是按每一种单据类型进行控制&/P&行业:通用补丁编号:解决状态:最终解决方案录入日期: 15:23:45最后更新时间:
2014年防汛专用车免征车辆购置税 2014年防汛专用车免征车辆购置税
部 国家总局关于2014年防汛专用车免征车辆购置税的通知财税〔号 　　内蒙古、黑龙江、福建、江苏、安徽、江西、山东、湖北、广西、四川、贵州、西藏、陕西、甘肃省（自治区）财政厅（局）、国家税务局： 　　根据《财政部 国家税务总局关于防汛专用等车辆免征车辆购置税的通知》（财税〔2001〕39号）的规定，对列入各省、自治区2014年防汛专用车配置计划，并经国家防汛抗旱总指挥部办公室核定的146辆防汛专用车免征车辆购置税（具体车辆指标详见附件）。免税指标的使用截止期限为日，过期失效。 　　购车单位在办理车辆购置税申报手续时，需向所在地主管税务机关提供车辆内观、外观彩色5寸照片1套，出示国家防汛抗旱总指挥部办公室随车配发的&防汛专用车证&。主管税务机关依据本通知所附的免税车辆指标分配表及车辆内观、外观彩色照片、&防汛专用车证&（照片及证单式样从国家税务总局FTP服务器的&LOCAL／货物和劳务税司／车辆购置税处／国家防汛抗旱总指挥部防汛专用车免税图册&地址下载）为购车单位办理免税手续。 　　免税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税范围的，应按照《中华人民共和国车辆购置税暂行条例》第十五条的规定补缴车辆购置税。 　　附件：2014年防汛专用车免征车辆购置税指标分配表财政部 国家税务总局 　　日 &
工程结算舞弊与审计策略 工程结算舞弊与审计策略
　　&随着经济的不断发展，我国的建筑规模不断扩大，基建工程项目越来越多，建筑市场表现十分活跃。为了维护建筑市场秩序，确定建筑产品价格，防止估算冒算、弄虚作假或其他违反正常决算行为的发生，保证基建资金的合理使用，维护国家的经济利益，工程结算发挥着很重要的作用。从一定意义上讲，造价就是识别工程结算中的种种舞弊手段，通过揭弊和鉴别虚假证据、挤出造价水分的审计行为，简言之，就是针对工程结算的揭弊审计。工程造价结算中常见的舞弊手段有：
境外分支机构：所得税可限额抵免 境外分支机构：所得税可限额抵免
某区一家大型企业集团在新加坡成立了一家境外分支机构，财务主管张经理专门前往机关请教关于境外分支机构的政策问题。 　　科的涉外税收政策专家小李向张经理介绍说：境外分支机构的政策很多，具体包括：境内企业从境外分支机构取得的营业利润，该营业利润在境外所缴纳的所得税额可以从企业境内外应总额中限额抵免；居民企业应就其来源于境外的股息、红利等权益性投资所得和利息、租金、特许权使用费、财产转让等所得在境外已扣缴的预提所得税，以及从其直接或者间接持股方式合计持股有20%以上（含20%）股份的外国企业中分得的股息、红利等权益性投资收益，该外国企业在境外实际已缴纳的所得税税额中属于该项投资收益负担的税额部分，可以从境内企业的境内外应纳税总额中限额抵免。上述超过抵免限额的部分，可以在以后5个年度内用每年度抵免限额抵免当年应抵税额后的余额进行抵补。 　　张经理对涉外税收政策并不熟悉，听小李这么一说，心里就有了底，他把优惠政策认真记录下来，并从税务局获赠一份税务干部自己整理的涉外税收政策汇编。他高兴地表示：企业向境外发展，不仅得到了国家的优惠政策扶持，更得到了税务干部的优质服务，这让企业对未来进一步的发展感到信心十足。
关于企业向自然人借款的利息支出税前扣除问题 关于企业向自然人借款的利息支出税前扣除问题
《关于企业向自然人借款的利息支出税前扣除问题的通知》（国税函[号）明确： 　　1、企业向股东或其他与企业有关联关系的自然人借款的利息支出，应根据《中华人民共和国企业所得》（以下简称税法）第四十六条(企业从其关联方接受的债权性与权益性投资的比例超过规定标准而发生的利息支出，不得在计算应所得额时扣除)及《部、国家总局关于企业关联方利息支出税前扣除标准有收政策问题的通知》（财税[号）规定的条件，计算企业所得税扣除额。 　　2、企业向除第一条规定以外的内部职工或其他人员借款的利息支出，其借款情况同时符合以下条件的，其利息支出在不超过按照金融企业同期同类贷款利率计算的数额的部分，根据税法第八条和税法实施条例第二十七条规定，准予扣除。 　　（1）企业与个人之间的借贷是真实、合法、有效的，并且不具有非法集资目的或其他违反法律、的行为； 　　（2）企业与个人之间签订了借款合同。
怎么在账表中查询设置了项目大类的存货？ 怎么在账表中查询设置了项目大类的存货？
通知识库问题号:30036适用产品:T3系列软件版本:T3-用友通标准版10.8plus1软件模块:采购管理问题名称:怎么在账表中查询设置了项目大类的存货？问题现象:采购订单设置了项目大类，怎么查询存货的时候也能查询到项目大类？quick cash loanpersonal loans bad creditpayday advance lendersreal payday loanscheck advance问题原因:在查询帐表的时设置“项目大类”为显示项。quick cash loanpersonal loans bad creditpayday advance lendersreal payday loanscheck advance关键字:怎么在账表中查询设置了项目大类的存货？解决方案:(1)查询采购订单列表，点击“格式”。
用友U8.52生产订单完成情况反映的领料数量与库存台帐的领料数量不一致U8.52生产订单完成情况反映的领料数量与库存台帐的领料数量不一致
U8.52-生产订单完成情况反映的领料数量与库存台帐的领料数量不一致自动编号:11818产品版本:U8.52产品模块:生产管理所属行业: 通用适用产品:U852----生产管理关 键 字:库存台账和订单完成情况对不上问题名称:生产订单完成情况反映的领料数量与库存台帐的领料数量不一致问题现象:举例: 物料2617020S在库存台帐内领料数量是10500，在生产订单完成情况查询只有7600，在生产备料单内只有1800 物料2620000,在库存台帐内入库数量是12320，在生产订单完成情况查询只有11480，在生产备料单内只有11480原因分析:数据有问题,需执行SQL脚本修复解决方案:首先,对于生产备料单内的数据,软件统计的是没有全部领料的存货信息.全部领料的存货,将不在此列示.敬请注意. 其次,您所描述的现象,是由于用户数据错误引起,主要原因是Rdrecords表中的收发记录,与PP_PoMain和PP_PoDetails表中的相应记录不能对应,请运行如下语句可以分别解决1,2问题: 1.解决问题1的脚本: update pp_podetails set pp_podetails.fOutQuantity = b.allQuantity from pp_podetails ,温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
需求规划的建议计划列表里有很多数据，不知从何而来 需求规划的建议计划列表里有很多数据，不知从何而来
U8知识库问题号:13961解决状态:最终解决方案软件版本:8.61软件模块:需求规划行业:通用关键字:需求规划适用产品:861问题名称:需求规划的建议计划列表里有很多数据，不知从何而来问题现象:客户使用物料清单，需求规划，生产订单三个模块，还未正式使用，但是需求规划的建议计划列表里有很多数据，不知从何而来问题原因:数据库问题解决方案:错误信息表提示“超工作日历范围”(errorId=1)的提示两种情况1：需求日真的超过日历范围当前日期前1年；2：存货档案设置了重复计划，但计算时没有选择“时格代号”只有料“NSX-83GSKM4S” –情况1：之前订单未满足供应的均参与计算，造成需求日真的超过日历范围当前日期前1年;两种方法 –方法1-以当前日期为例；前关闭错误信息表涉及存货订单行和订单 update m set m.cCloser=’demo’ from so_somain m join so_sodetails s on s.id =m.id join #error r on r.cinvcode=s.cinvcode
where s.dPreMoDate&''and r.e.errorId=1
老师同学们
我们公司投资款给别人开公司。。。。打给对方老板个人 。他代我们公司持他们公司的股权。。。这个关系我该怎么记账呀。。- 求助!
老师同学们
我们公司投资款给别人开公司。。。。打给对方老板个人 。他代我们公司持他们公司的股权。。。这个关系我该怎么记账呀。。?[]
亲们有知道代持股怎么处理吗持股多少呀！对方是否为上市公司？是的话，是长期持有还是还是短期持有。持股比例是否达到重大影响或以上？这些你都要搞清楚。
业务流程设置为，按销售发票立账，数据初始化时，期初录入的销售出库单，不能选择生成凭证。 业务流程设置为，按销售发票立账，数据初始化时，期初录入的销售出库单，不能选择生成凭证。[]
期初销售出库单就是已经出库了的，那在库存期初余额中和科目期初已经减少了的，不需要再生成凭证的。
客户的商品价格可以跟踪上次这个客户的价格吗？？ 客户的商品价格可以跟踪上次这个客户的价格吗？？[]
业务单据上的字段，会记录近十次该客户的价格。@畅捷支持侯椿寳:在哪里可以看呢？单据明细上的 单价后侧按钮。@畅捷支持侯椿寳:额额 好的@畅捷支持侯椿寳:就是我不管什么时间给同一个客户它跟踪的价格是同一个，默认我上次这个客户的价格！而不是默认我上一张销售单的价格啊！
请问这个怎么设置呢？带出上个客户的价格，就只有客户价格本的带出策略。客户最新售价，售价带出策略，该策略优先级激活并提高。
五大税收新政来袭资产管理业怎么办？五大税收新政来袭资产管理业怎么办？
　　当前是我国税制改革和金融体制改革加速前进的时代，一方面，在国家依法治国战略的推进下，我国的税法体制和执法规范性不断优化，为资产管理行业继续做大做强提供了更加稳固的税收政策预期。　　另一方面，国家对于银行、证券、基金、信托、保险等资管行业的税收政策也更加细化和具体化，以往资管行业不规范的操作引发的税务风险也显著加大。　　资管行业应该全面提升涉税管理的规范化程度，从当前来，应从公司经营的各个层面做好应对五大税收新政的准备。
通2005业务单据中录入项目不能选择通2005业务单据中录入项目不能选择
通2005-业务单据中录入项目不能选择自动编号:3541产品版本:通2005产品模块:总账所属行业: 通用适用产品:关 键 字:业务单据录入项目问题名称:业务单据中录入项目不能选择问题现象:业务单据（比如采购入库单、其他出库单等）在表体中已经有项目，但是在添置业务单据时，不能对表体中的项目进行选择录入。原因分析:只能对项目编号进行选择。解决方案:在基础设置/单据设计中，打开业务单据，然后增加“项目编码”，保存即可。温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
通2005业务如何与财务对帐？通2005业务如何与财务对帐？
通2005-业务如何与财务对帐？自动编号:4024产品版本:通2005产品模块:存货核算所属行业: 通用适用产品:通关 键 字:对帐问题名称:业务如何与财务对帐？问题现象:在通2005中如何实现存货与库存、存货与总帐之间的对帐？如果可以在什么菜单下？原因分析:没有这个功能。解决方案:没有这个功能，在财务通2005的存货模块里有，在期末处理菜单中。温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
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销货单明细表下一页出现异常 销货单明细表下一页出现异常
重新打开查询界面，另存方案之后，将原方案删除再查询。修改、保存、删除个人方案，退出软件，重新登录用系统方案查询。@畅捷服务_韦小锋:不好使@服务社区刘小艳:系统方案就有问题，另存玩还是有问题这个问题如何解决呢@陈肖FzM:下载安装最新补丁试试，补丁修复过查询空白的问题现在就是最新补丁@陈肖FzM:需要分析数据联系服务器在支持网提交问题。有没有电话，给我一个，客户特别的着急@陈肖FzM:服务社区不支持远程服务，这个现象需要分析数据[/发怒]@陈肖FzM:[/可怜]
销货单没有审核按钮 销货单没有审核按钮
在用户权限中检查当前操作员是否有销货单审核的权限点击系统管理—单据审核设置，对销货单勾上需要审核就会有的。使用账套主管登录也是没有，更改单据审核设置提示有未审核单据不能更改，执行151号补丁也没效果。@Super强:如果没有设置审核的话，保存就生效了就不会有这个提示的。估计是客户中途取消过需要审核的设置，如今又要审核，但找不到审核按钮了您现在去单据审核设置里销货单需要审核是否打钩，如果是勾了没有看到审核的按钮，那就去查用户是否有审核的权限。账套主管登录的，审核设置也勾选状态，客户现在工作圈补做审核，等全部审核完毕后重新勾选审核设置试下。补做单据审核后，重新勾选销售单审核设置，单据上审核就有了。@Super强:[/强][/OK]
请问老师，t3标准版固定资产卡片10月新增的固定资产不是应该是11月才提折旧吗？软件为什么10月份就提折旧了呢 请问老师，t3标准版固定资产卡片10月新增的固定资产不是应该是11月才提折旧吗？软件为什么10月份就提折旧了呢[]
您好！您的资产卡片类别中，勾选了新增卡片当月折旧；所以当月就折旧了选项中设置一下就行嗯，我看看。谢谢！@马娟427:嗯，固定资产-资产类别中
请问老师，公司向个人借款，支付借款利息50万元，要对方开正式发票才能支付吗？ 请问老师，公司向个人借款，支付借款利息50万元，要对方开正式发票才能支付吗？[]
不是有正式发票才能支付吧，如果你没正式发票你付的50万利息无法在所得税税前扣除，而且借款利率超过同期银行贷款利息的部分要调增补交所得税。@qui8456:
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POS机常见问题及解决方案
&&现在POS机已经成了一个潮流，成了一个不可缺少的工具。可是用久了，它一样喜欢罢工，作为店主的您已经做好准备接招了么，如果没有做好接招准备请看下面介绍：
一、电源开关机问题
1、故障现象：开机无显示&
可能的原因：电池没电了或是交流电源没插好。
解决办法：请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。
2、故障现象：终端自动关机现象&&&
可能的原因：当没有外接电源时，为了省电程序设置成在一定时间不按键就自动关机。
解决办法：请将重新开机即可.若要POS不自动关机，则可以修改关机时间为０。
二、通信问题
1、故障现象：POS机总是提示拨号次数到
可能的原因：交易电话设置有误或外线设置不正确
解决办法：重新设置外线或电话号码
2、故障现象：首次安装总是提示接收超时
可能的原因：交易参数设置有误
解决办法：确认交易参数是否设置正确，包括：交易电话、TPDU、商户号终端号等
3、故障现象：首次安装时拨不通电话，提示“正在拨号，请稍候”
可能的原因：可能是没有设外线号码，或者是拨外线后需要延时&
解决办法：可在外线前后加拨1个逗号，一个逗号表示等待一秒钟，即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号，加5个逗号则不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨号。
4、故障现象：提示“电话线没插好或电话线被占用”
可能的原因：电话线没插好，或是电话号码没设置正确
解决办法：检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。
5、故障现象：使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音”
可能的原因：检查电话号码及外线设置是否有误
解决办法：如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF&ON,&DTMF&OFF时间(两者要相同,&一般调整到80/100)和发送电平。
6、故障现象：使用过程中POS经常提示“接收超时”
可能的原因：没有在规定的时间内接收到后台返回的信息
解决办法：确认交易要素是否设置正确(包括:商户号、终端号、通信参数、TPDU)。
7、故障现象：做交易时提示“请将手机放回底座”
可能的原因：手机没放回底座或没放好，无法通信
解决办法：请将手持机放回底座，并确认位置正确。
三、打印问题
1、故障现象：针打打印机纸装不进
可能的原因：长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞
解决办法：用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。
2、故障现象：打印无显示
可能的原因：打印纸放置反了
解决办法：重新放置打印纸。
3、故障现象：热敏打印机打印太淡
可能的原因：一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印
解决办法：在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。
4、故障现象：热敏打印机打印严重缺列
可能的原因：打印机卡纸或污损
解决的办法：检查并清理打印机。
四、设置问题
1、故障现象：K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
可能的原因：所放纸张不足或多于100张
解决办法：纸张默认张数是100,如果所放纸张不够或多于100,则需要人工调整此张数.至于提示为0还能打印,这是正确的,只有当POS提示缺纸时才会不能继续打印。
2、故障现象：时钟不正常
可能的原因：电池没电了(POS机的时钟是与根据后台配置的)
解决办法：重新设置时间和日期并对电池充电或更换电池.。
3、故障现象：屏幕显示太暗
可能的原因：LCD亮度设置过低
解决办法：在测试程序调节LCD对比度。
4、故障现象：无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”
可能的原因：没有签到或该功能被屏蔽
解决办法：请签到或检查系统设置。
5、故障现象：屏幕显示无背光
可能的原因：应用程序设置成无背光
解决办法：将背景光打开。
五、读卡错误
1、故障现象：经常提示“刷卡错误，请重刷”
可能的原因：磁头有脏物、磁卡污损或退磁、刷卡的方式不对
解决办法：可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，擦掉磁头的脏物。
用软纸擦除磁卡磁面的脏物，若是磁卡退磁或磁卡自身问题，建议到发卡行更换磁卡。
刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均匀。
1、故障现象：正常交易时POS提示“冲正成功”
可能的原因：这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的
解决办法：这个属于常见现象，是由于通信线路或其它原因造成的，POS提示冲正成功是表明该笔交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。
2、故障现象：无法下载密钥
可能的原因：
a、&密码键盘没有与PINPAD口插接好
b、&密码键盘未初始化
c、&密码键盘坏
解决办法：
a、&PINPAD接口插接好
b、&重新初始化密码键盘
c、&更换密码键盘
3、故障现象：POS提示：MAC错
可能的原因：
a、&当天交易&首先正常，使用中突然MAC错
b、&终端号被两台以上的POS使用
c、&密钥设置错
解决办法：
a、&重新签到
b、&如重新签到还不成功，请尽快联系技术服务人员
4、故障现象：POS显示：终端号无效
可能的原因：
a、&POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致
b、&银联中心无此POS终端号或终端号未开通
解决办法：电话咨询装机服务人员
5、故障现象：交易成功后，但不打印单据
可能的原因：打印纸未装好卡纸
解决办法：
a、&重新装纸
b、&重启POS机
c、&打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，用镊子将杂物取出
d、&打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落
6、故障现象：交易提示”与协处理器通讯超时”
可能的原因：51故障
解决办法：重新升级51程序,如果不行则需更换POS机
7、故障现象：升级应用程序不能正常开机
可能的原因：机器内核／调度程序版本过低
解决办法：重新下载调度／内核程序
8、故障现象：外置密码键盘无法使用
可能的原因：密码键盘连接线没接好，机型选择设置为不带密码键盘
解决办法：确认密码键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确；或检查系统设置的机型选择。
9、故障现象：冲正不回，只要一做交易就提示“正在接收，请稍候…….”
可能的原因：在某种情况下，有可能造成冲正永远收不到响应包，导致交易永远不成功
解决办法：清除终端数据，在“系统设置”里有“数据维护”，选择清除终端数据。
10、故障现象：POS提示存储满，请先结算
可能的原因：内存已满
解决办法：结算
11、故障现象：北京本地程序开放好易联卡后银行卡做不了交易，提示A0
可能的原因：工作密钥被覆盖
解决办法：重新正确设置银行卡及好易卡的密钥及密钥索引后再签到
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