有房怎样才能成为高端民宿运营管理

民宿已经越来越火了,不单单是民宿越来越多,包括民宿媒体平台也随着增加,可能一些有想法的人一个想法就能众筹到几百万,甚至好几个融到钱的众筹平台随着增量的减速,因为每次众筹数据比较OK包括还有抽成,开始怂恿一些民宿人以自己的故事展开众筹,开发新的民宿,因为太火热了,大家觉得很酷,也都想分一杯羹,随想里面的水有点深,或许每一个新事物的诞生总会经历曲折吧。 前几天在莫干山召开了一个莫干山长三角民宿主论坛的活动,莫干山已经成为民宿中的一个代表招牌之一,很多想开民宿的人都会选择去那里考察,不管从整体自然环境还是从用户方便程度上,那里确实是一个做民宿好地方。为什么我突然想写这么一个话题呢?是昨天晚上我看了一部视频,当然是关于民宿的一个采访视频《前几天,江浙泸180多位民宿界大佬在莫干山憋了个大招》,但听了一些民宿人的心声,从中听下来,他们的共识总结两个字:堪忧。我只是想表达下我自己的想法,可能没有任何资格,因为我没有做过民宿,也没有特别去深入研究过民宿,只是自己喜欢民宿,感觉那是我未来某一天想要过的生活方式,人生一辈子都在拼命追求什么梦想,但我们却失去了很多一辈子真正需要的东西。 比如莫干山,你想想看,2009年莫干山也就不到10家民宿,但是近两年随着民宿的火爆,在册登记的已经超过600多家,这只是一个莫干山而已,按比例放远全国,可想而之,竞争已经进入激烈的白热化状态,入住率开始持续走低,民宿人已经开始慢慢变得很浮躁,到处求方法如何提高入住率如何赚钱,能做的广告都做了,还是不尽人意,可能是因为商业化性质过于浓厚,可能也是因为很多外行人盲目的进入都想抓住风口赚一笔,但这风口和互联网的风口是不一样的,互联网的猪是野猪可以满山跑来跑去的,相对比较轻,但民宿是被圈养的,相对重,你要知道真正的民宿就那么几个房间,加上还有淡季和旺季,你是有边界的,可能互联网是没有边界的,所以劝告外行人包括之前做酒店的人不要盲目进入。我之前也提到过未来民宿的发展会是是两种方向,一种是真正的商业化民宿,其实刻意叫酒店,另一种是情怀式民宿,但我更加看好情怀式民宿,过于商业化民宿比如连锁会使民宿失去原来真正的味道,我一直觉得民宿就是一种生活方式的体现,更多体现的是民宿主人本身想要过的生活方式,而不是刻意去满足用户需要什么。 & 而在视频中大家普遍只是不断在提到如何提供更多温馨的细致的体验和服务,不断更新理念,不断更新服务,把民宿打造成有家的感觉,把旅客当作是家人亲戚一样,给客人更多个性化的服务,还有人甚至提到说想办法去接近五星级宾馆一个档次,而它的区别只是仅仅定位在民宿。&不知道大家听了这段话是什么感觉,在我看来有几点我是持反对意见的。第一点谈服务 : 体验和服务本身就是服务行业的本质,不用多说就必须做好,谈不上任何优势,而大家谈的都是在这几点,或则刻意去追求细致化服务,其实这是错的,反而让用户体验适得其反。第二点谈家的感觉 : 大家都在说要让民宿有家的感觉,如果有家的感觉他为何不待在自己家里,何必大老远跑到你这里,很多人是因为在社会上太累了,出来放松的,并不是回家,他们需要看到的是不一样,能让他们全身心放松的。第三点谈让民宿接近五星级酒店,仅仅定位民宿 : 我想告诉你这真的只是酒店,不是民宿,在互联网的时代,作为民宿人你是否去了解过消费者对于民宿的评价和理解,很多网友是这样说的。 某网友:品位不错,价格偏高。这价位,东南亚很多的酒店随便住了。某网友:民宿应该是廉价而具有当地特色的家庭旅馆。某网友:这是民宿吗?应该叫五星级酒店,应该是土豪们住的地方。某网友:这样的民宿比五星级酒店还贵。某网友:这些民宿太酒店化了,不喜欢。 我不知道你们是否理解民宿,我不去说价格,价格这个东西说不好,影响价格的因素太多,有的人觉得贵,有的人觉得便宜,所以价格不谈,每个民宿都有它自己价值,每个人对于价值的理解也不同,本身真正来住民宿的人(至少在中国)不会过多去考虑价格,更多考虑带给他想要的价值是否等同或则被超越。为什么我会一直在强调情怀式民宿才是未来,因为我的理解里民宿更是属于个人的一种生活方式,不合适太重的商业化包装,民宿主人可能是大佬功成名就,想要身退,过一种闲云野鹤的生活,在山上建造一座民宿,就像很多人会选择去钟南山追求境界,会以他自己喜欢的生活方式设计整体风格,不管房间客厅院子都是以主人的影子为主,有些可能完全不对外开放,抛开世俗,偶尔约上几个好友来家里聊聊生活,粗茶淡饭。有些可能会开放房间,用户来了,你来接待,然后一起吃饭聊聊天,聊聊怎么样才是真正的喝茶,写字,弹琴,一起来体验你的生活,让大家融入你的生活,然后偶尔讲讲你的过去人生和故事。他可能是一名设计师,设计了太多的作品,想为设计一套属于自己的民宿,可能也会开放几个房间,但到处会是他自己的设计作品,然后会与用户讨论他的作品,带用户欣赏,带他一起作画,这种才能真正让用户感觉到民宿生活方式的真谛价值,让用户感觉到民宿慢生活的真正生活方式。可能民宿主人就是一家三口,厌倦是浮躁繁华的城市生活,举家搬迁到乡下或则山里安静的生活,养点鸡鸭,种点小菜,丰衣足食,有客人就招待,没客人就过自己的生活,这才是民宿。民宿这个词起于国外,如果真正追溯民宿历史,中国几百年前分格也算。民宿在国外一开始就是家庭式共享为主,现在主流还是家庭式以背包客为主,因为对于游客来说实惠又能更快的了解当地文化,虽然是简单的家庭式,但你要知道,这就是一种生活方式,用户真正融入了主人的地方,各个环境体现的也是主人的风格。 不是说情怀式民宿就不能赚钱,但是要理解民宿,也能做好商业化民宿,做民宿三要素很重要:选址,设计策划,经营运营。简单说几点,如果有用你就收藏,没用就当听吹牛。一,选址1.毕竟是商业民宿你考虑更多的还是盈利,所以选址上更多要为消费者提供便利,时间上距离上,尽量从大城市出发一两个小时能到,旅途道路上行车要安全,比如莫干山类似的,目前已经是中国口碑比较好的民宿集中地。2.选择有山有水,有山让人登高望远,一览众山小,忘却城市带来的浮躁和压力,有水让人散心,水是柔性,人是感性两者是很好的结合,小桥流水自然能让人舒心回忆美好过去,山水结合能让人沉下眼前,带给自己全新的自己。二,设计策划按照自己的定价设计,在保留老房子原貌基础上,人性化感性化设计,你还要思考为什么用户要选择你这家民宿,你能带给用户什么价值,用户能来你这里做什么活动,和城市不一样的惊喜,总之你得让他彻底放松,流连忘返,这就要提炼你的核心,毕竟民宿竞争会越来越大,包括一些有趣活动,田园活动体验,或则一种文化传达,茶道,刺绣,学习国画,古筝等一些文化传承上的活动。 三,经营运营1.完成了前面的选址和设计,你就要开始考虑经营,首先人员培训,培训所有服务员如何更好用心自然服务,下放权力,如何让客人能感觉到民宿主人的味道,让客人感觉到一种不一样的生活或则让他感觉到这就是他想要的生活。2.营销,这个估计是大家最头疼的,如何引流,自媒体的时代,信息流分散的时代,也是商家自我营销的最好时代,学会自我营销,但不要盲目,你首先要知道你不是做内容媒体的,微信公众号的大红利已经过去,所以微信公众号对于商家自己来说更适合做客户精细化管理系统,不要给文案编辑者太多压力,不要片面追求公众号阅读量,导致阅读量刷单,对你没有任何帮助,而要借助其他媒体作为引流切入口,像腾讯新闻,天天快报,搜狐等媒体都是很好的引流平台,也不要盲目去做什么广告,慎重选择,或则不要以钱的形式合作以更好的互利方式。利用好直播平台。3,在民宿住宿的基础上,增加额外价值,比如售卖当地特有农产品或则工艺品。如果你的民宿真的好,完全可以请一些达人或许一些垂直消费者试睡,反正也是空着浪费,何不体现出它的价值,投入成本也不大,基本上可以忽略不计,让能产生内容的头部人主动为你去传播,尤其做民宿,口碑真的很重要。总而言之对于商业民宿,我更看重情怀民宿,不管是商业还是情怀你的核心点一定是民宿主人本身,更多体现的是个人的一种生活方式以及自己对一种生活的追求,你一定是头部,带着大家过民宿生活。
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你们的地址在哪里?电话是多少?
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你分析得有道理;民宿主人的定位很关键,别急功近利,会更有收获。
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&&Ctrl + Enter 快速发布&&&&客栈民宿做营销推广,无论是品牌形象传播,还是活动传播,归根为一种引流行为,拓展新的渠道,转化更多的预订率。&&&&民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。&&&&有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。&&&&对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。&&&&像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。&&&&那么,在当今时代,客栈民宿应该怎样做好自媒体营销推广呢?&&&&内容创作遵循三个原则:1.持续2.有价值3.原创持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。有价值:内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。&&&&内容载体:&&&&选择合适的内容载体:文字、图片(照片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。在创作内容时候,纯文字的内容显然很难让用户读完一篇完整的文章。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,对链接打开率则相对较低。在内容搭配上,尽可能选取用户感兴趣的内容载体。&&&&内容写什么?&&&&很多客栈老板苦恼的抱怨说,我也知道自媒体的重要性,可就是不知道写什么内容,很难持续下去。客栈民宿做自媒体营销推广,可以从以下几个方面入手。&&&&一、客栈民宿属于旅游六要素中的‘住’, 内容可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡村。内容可以围绕旅游攻略、内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐。这种内容最容易被读者收藏。或者介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容比较容易形成持续性。&&&&二、和住宿有关的内容。如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,把自家的店嵌入进去。&&&&三、客栈民宿主人故事、客栈民宿内容。主人是一家客栈民宿的灵魂,通过对主人故事的阐述,如为什么放弃城市优越工作跑去做客栈,这样内容可能不会持续,只能发布几次。&&&&四、发生客栈民宿里发生的故事,搜集整理发生在客栈民宿好玩有趣的事情做为内容。&&&&五、利用百度指数分析用户关注内容指数。可以结地区需求图谱里的要素作为内容。&&&&平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工的,也可以从网上搜集整理。&&&&内容排版:&&&&一篇好的文章不仅包括好的内容,更应有一个好的版式。文章的排版属于对内容的二次加工包装,给用户呈现出一个更好的阅读效果。在排版时候注意文章的段落、字体、文字颜色、行距、底色等。写好后的内容一定先进行预览,查看阅读体验如何,是否有错别字等,之后再发布。编辑文章可以使用微信编辑器进行编辑,上面形式多样,素材内容丰富。&&&&1.内容分享:通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、QQ空间、微博、豆瓣、贴吧、百度文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,引导感兴趣的用户去阅读,这样点击打开率会更高一些。&&&&2.投稿其他平台发布:局限于平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,如那些垂直的旅游、酒店、地方自媒体。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。&&&&平台选择:&&&&头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。优势特点:1高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。2科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。3平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点资讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。&&&&微信公众平台:依托微信,海量用户。服务号:主要偏于服务交互,认证前后都是每个月可群发4条消息;订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;&&&&其他传统新闻推出的自媒体平台:如网易号媒体开放平台、搜狐公众平台、凤凰自媒体平台等。&&&&熙狐民宿网:熙狐民宿网是一个专业打造民宿信息汇聚的平台,平台汇聚了国内民宿的详细信息。在平台上客户可以找到想去的任何一个地方民宿的详细信息,享受不一样的民宿体验。大亚民宿将帮助民宿商家开展全渠道媒体推广众筹活动,帮助民宿进行商业拓展与重塑。&&&&这几个自媒体平台都是不错的选择,内容发布尽量选择多平台发布,增强影响力。&&&&发布时间:&&&&内容发布时间尽量选取用户使用平台高峰期时段。以微信为例,微信用户每天高峰期时中午和晚上十点左右。可以选择在这两个时间段选择发布,同时,尽量选择周末时间段发布,如周六晚上。
一字不落照抄我的内容,经过我同意了吗?
(浙江杭州)
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······民宿的类型越来越丰富,主题民宿也越来越多,已经有越来越多的人改变思想观念,加入到民宿经营的行业中。那么,如何确保民宿业健康持续发展,笔者试图运用“商业模式画布”这一常用的“头脑风暴”法思维模型,谈谈民宿的商业模式。&&&&商业模式是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。现代管理学大师彼得•德鲁克在《德鲁克日记》中针对商业模式曾经有过这样的描述“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。选择合适的商业模式在很多程度上是民宿业健康发展、竞争制胜的关键。
&&&&酒店集团将于3月正式启动民宿运营,将符合条件的民宿业主纳入旗下品牌“云上四季民宿”,算得上是2016年伊始酒店业界最大的新闻之一。笔者想就这一热点新闻,聊聊民宿。
&&&&何谓”民宿“,目前国家尚未对“民宿”做个清晰定义。笔者比较倾向:民宿是指经营者以家庭成员为主要生产单位,利用自用或租用住宅的空闲房间,结合当地人文、自然景观、生态环境资源及农林渔牧生产活动,为游客提供住宿为主的场所。民宿所提供的服务是有限服务,其经营规模一般较小,客房数在5~30间。
&&&&民宿起源于欧洲乡村,如今,不仅欧美地区流行民宿,在日本及台湾等地民宿也日渐兴起。大陆民宿起步较晚,目前还处于发展期。随着房地产与互联网的发展,民宿的类型已经越来越丰富,主题民宿也越来越多,已经有越来越多的人改变思想观念,加入到民宿经营的行业中。那么,如何确保民宿业健康持续发展,笔者试图运用“商业模式画布”这一常用的“头脑风暴”法思维模型,谈谈民宿的商业模式。
&&&&商业模式是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。现代管理学大师彼得•德鲁克在《德鲁克日记》中针对商业模式曾经有过这样的描述“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。选择合适的商业模式在很多程度上是民宿业健康发展、竞争制胜的关键。
&&&&如何选取一个恰当的“商业模式”,采用商业模式画布不失为一个简单高效的方法。“商业模式画布”是过百万,被翻译成30种语言的畅销书《商业模式新生代》的核心思想,其设计简单易懂,是一个理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语言。主要用来帮助创业者测试自身商业模式可行性的一种分析工具。商业模式画布”是一个“框架”。它将商业模式中的元素标准化成9个模块,并强调元素间的相互作用。
&&&&下面,我就运用这一思考分析工具,聊聊民宿,恳请方家指教。
&&&&【价值主张】
&&&&价值主张用来描绘为特定细分客户创造价值的系列产品和服务。这是建立成功商业模式的关键,也是民宿最核心的内涵。“真”、“善”、“美”应该是所有民宿业主共有的价值趋同。所谓真,就是返朴归真、回归自然、融入自然;所谓善,就是尊重自然、顺应自然、保护自然;美,则是美景、、美情、美性。民宿乃家外之家,能满足人们向往绿色、健康、自然、诗意的生活;既能实现身心内外的平衡涵养,又能体验东方美学雅集。民宿其实就是一个可以使人产生感悟、醒悟、顿悟、参悟、领悟的地方,你来了就忘不了、离不开、还想来的地方。
&&&&当然,价值主张不是虚无缥缈的,需要借助“关键资源”和“关键活动”予以体现。
&&&&【关键资源】
&&&&关键资源是实现盈利的筹码。包括2大类,自然的和人文的。所谓自然资源,或风光秀美,或历史底蕴深厚。因此民宿多选择在拥有独特地理地貌或是具有悠久东方文明地域载体的优质资源区域,故民宿最初的发展基本也是从旅游目的地发展起来的。
&&&&笔者认为人文资源才是核心竞争力资源。民宿是以家庭成员为主要生产单位,因此民宿主人的人文情怀和人文素养往往成为关键资源的核心要素,也是传递真善美核心价值主张最好载体。民宿主人才是民宿的魂。主人的个人魅力决定了民宿的魅力。修身养性齐家在民宿主人点滴间都能活灵活现的呈现在客户眼前。民宿的发展,一般从单纯的“旅游+住宿”简单的农家乐开始,到“旅游+住宿+幸福体验”为核心内容的发展轨迹。幸福体验包括了人文民俗、传统美食、历史掌故、美学修养、环保健康等等。
&&&&【客户细分】
&&&&精准的目标客户圈层,找出你的目标客户,不仅是一家民宿从市场定位、产品和包装、定价及销售策略制定的关键因素,也是民宿差异化竞争的需要。客户细分的原则,一是属地原则,即根据你所拥有的核心资源,决定了你的客户群体。二是吸附原则,即你的价值主张会聚集目标客户。
&&&&【渠道通途】
&&&&民宿因为经营规模小,决定了其销售渠道的局限性。如何接触目标客户,“圈层营销”不失为一个有效方法,“圈层营销”作为一个营销术语,强调的一是品牌信息的有效传递和客户面的扩展;二是借助口碑使得品牌认知度更趋于一致;三是作为一种客户维系手段促进客户长期多次购买。因此品牌和口碑是民宿最重要的渠道通途。
&&&&“圈层营销”中一般有三个操作原则:
&&&&第一,“圈层”可分为内圈层与外圈层,必须内外联动。“圈层营销”的目标客群在内圈层,价值构造也是围绕内圈层来进行的,但是精神层面的附加值形成很大部分是在外圈层完成的。外圈层尽管并非目标客群,但是他们的口碑相传会提升内圈层目标客户的心理价值,提升其购买动机。
&&&&第二,“圈层营销”应该延伸到产品价值构造阶段。民宿逐渐成为家、办公室、馆之外的“第四空间”旅行目的地,最好的度假体验即是能南山隐居,又能群贤雅集,既能把酒吟诗又能赏花品茗。因此,打造既能满足住宿需求,又能成为旅行目的地的生活空间是民宿主人应该思考的问题。
&&&&第三,“圈层营销”的方法应该更趋于整合,而不是单一的PARTY之类活动,得从引导客户需求的角度去发现契机,才能形成“圈层”的自我扩容、逐步升级和再复制能力,从而为未来积累更多的忠诚客户。
&&&&【客户关系】
&&&&“家人”是客户关系最好的诠释。住民宿,就是“回家了”。放松怡然,轻松自在。民宿主人必须和客人充分认识和沟通,与客户的关系简单,纯朴,亲切,自然。民宿与酒店本质区别在于民宿彰显的是“民”,而酒店的主角是“客”。民宿的主人,营造的是“宾至如归”的家园,蕴含一种精神境界,追求的是个性个体的和谐和自我;其次,是“民族”的,饱含当地的文化风土人情,有淡淡的乡愁,“民”居于此的目的不是单纯为宿而宿,而是在“宿”的时光中,“民”可以尽情拥享现实生活体验不到的精神产品。有家乡的味道,有妈妈的味道。民宿“家”的情怀也将成为她长久的竞争力。
&&&&【收入来源】
&&&&目前,民宿的收入来源主要是客房收入,收入来源单一且有一定的局限性。想发大财快财的,请远离民宿。
&&&&民宿主人还可以考虑依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目,与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。现在很多客栈民宿的收入不是依靠房间销售,而是周边产品的销售。
&&&&稻城亚丁稻家民宿创始人袁驰提出,做长产业链,拓展相关功能,多产业联动也是民宿增加收入来源一个重要方面。即所谓的“接二连三”(1+2+3=6,1×2×3=6,打造六次产业)和“进四跨五”(第四产业就是创意,第五产业就是互联网)。
&&&&衍生产品和衍生服务是民宿发展创新的主要着力点。
&&&&【关键业务】
&&&&挣钱的那些事,很重要!关键业务需要民宿主人重点设计。除了住宿功能舒适性外,“知识趣味性”“互动体验性”“精神依托性”是设计关键业务应重点考虑的方向。
&&&&安全、卫生、环保应成为关键业务硬指标。为保证民宿行业健康发展,民宿需要标准化。民宿的标准化主要表现在以下几方面:服务标准、安全标准、卫生标准、舒适标准及协调标准等。标准化建设首先要满足国家消防、卫生许可标准,其次要加强自身安全建设,对出入人员做登记,保证游客基本的人身财产安全。在深层次的服务建设方向,可以参照酒店行业来执行,如规范民宿主人的基本待客行为,完善房间的装修等。只有制定统一的服务标准,才能减少房客投诉情况,保障双方的人身安全。
&&&&简单的事不简单。关键业务若能植入强烈的仪式感和庄重感,会让客人记忆深刻,值得细细品味。
&&&&早餐应成为“关键业务”。笔者体验过很多民宿,早餐质量好坏优劣,往往成为客户选择的重要因素。
&&&&应构建关键业务价值链。关键业务不是孤立存在的,而是环环相扣,价值链思维很重要。故事性和场景体验性产品的设计是构建业务价值链的一个主要方法。地要有故事,店要有故事,人要有故事,产品要有故事,这民宿才能长久。
&&&&【重要伙伴】
&&&&重要伙伴是指让商业模式有效运作所需要的供应商和伙伴的网络。我国民宿的发展正逢互联网发展的高峰期,“互联网+”效应明显。因此大陆民宿在发展中离不开互联网,互联网应成为民宿做重要的伙伴。“互联网+民宿”在线预订平台的出现,顺应了人们的使用习惯,也让更多人看到了民宿,增加了民宿的受众。在未来的发展中,民宿与互联网的结合将更加紧密,诸如木鸟短租等民宿预订平台也将发挥举足轻重的作用。
&&&&笔者好友@墨邻阁阁主,因机缘巧合,四年前在浙江西塘古镇用几万元起步,先后做了6家大小不一的客栈,当年凭借新浪微博这个平台,快速打造了@墨邻阁这个品牌,目前在行业内外也小有名气。不少人前去请教他开客栈的经验和对这个行业的看法,也有人找他谈品牌加盟合作,还有想他的投资人朋友,但因他之前对于墨邻阁的发展方向和模式没有清晰的定位,都暂时搁置了,在其经历和见证了这两年客栈民宿业的蓬勃发展之后,他对行业有了更多的了解和认知,计划在2016年开始开始尝试品牌输出,营销指导顾问。任何事情的成功都是有其综合因素的,看过他和墨邻阁成长的故事,被其真实而动人的故事情结深深打动,他说他在西塘只做了两件事:一是把个人魅力做出来了,二是把品牌影响力做出来了,然后有了品牌价值,并在不断地把品牌价值更大化。这就是别人卖客房,他卖品牌故事的成功案例。他除了感恩父母在背后默默付出之外,也很感恩这几年来一直关注和帮助过他和墨邻阁成长的所有朋友和粉丝们,这些基本上是他通过互联网平台积累和沉淀下来的宝贵财富,而这正是互联网的魅力所在。
&&&&【成本结构】
&&&&民宿成本结构相对简单清晰,但笔者需要提醒民宿业主尤其是即将选择进入民宿行当的朋友们关注这2个常被忽略的成本指标,即沉没成本和机会成本。在沉没成本前,我们最容易犯的错误就是,对“沉没成本”过分眷恋,继续原来的错误,造成更大的亏损。机会成本呢,也就是选择成本,就是你做出一个选择,就可能损失另一个选项的成本。总之,民宿很可爱,也很无奈。
&&&&大众创业、万众创新被视作中国新常态下经济发展“双引擎”之一,民宿也成为大众创业、万众创新的“新宠儿”,中国正迎来新一轮民宿热。民宿业大有可为。笔者以为,品牌连锁发展是民宿业必然趋势;民宿业未来可能进入更多的细分市场。然正所谓“潮起又潮落”“几家欢喜几家愁”,为让民宿业更加健康有序发展,选择合适的商业模式是关键。笔者和同仁在路上。责任编辑:毕兰菲
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