【研究】关于加快我市跨境电子商务发展的对策研究
　　跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。　　一、我国跨境电子商务发展现状　　近年来，跨境电子商务通过打造数字化的线上交易平台，突破了传统贸易的时空限制，成为我国进出口贸易的新形式。综观我国跨境电商发展呈现以下几个特点：　　（一）新的经营主体正在大量涌现。据数据显示，截至2013年，我国跨境电商平台企业已超过5000家，通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家，每年在跨境电商平台上注册的新经营主体中，有90%是中小企业和个体商户。　　（二）贸易规模迅猛增长。在传统外贸遇冷，出口年均增长不足10%的情况下，跨境贸易电子商务未受任何影响，发展势头强劲。2010年以来，全国跨境电子商务年均增幅超过30%，2013年的交易额已达约3.1万亿元人民币。据权威机构预测：到"十二五"时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到 16.9%，2016年预计达到6.5万亿人民币。跨境电商将继续保持增长态势，发展潜力依然巨大。　　（三）新兴电商市场成为亮点。、、等的成交额大幅提升，成为境内众多跨境电子商务零售出口平台快速发展的市场基础。　　二、当前跨境电子商务存在的主要问题　　随着跨境电子商务产业化的进程，电商企业的灰色身份和灰色运营模式，使其在融资和规模化方面都遇到了较大障碍，严重制约了跨境电商企业的进一步扩大发展。　　（一）跨境电商交易特点与现行报关报检制度不相适应。跨境电子商务品类多、小批量多批次，按照现有的和商检监管方式，程序繁杂、时间周期较长，报关费用和通关效率都存在很大问题。致使跨境零售电子商务企业不得不采取"样品"、"礼品"等形式规避报关通关的非正规方式出口。　　（二）难以按照现有政策退税结汇。跨境电商以邮包方式通关，缺乏海关报关证明，因此出口电商无法正常结汇、也无法享受出口退税。　　（三）跨境电商物流发展相对滞后。目前跨境电子商务一般采取航空快递的形式，成本高、且效率差，一单产品送达终端消费者手中往往需要长达15-30天的时间，大大降低了购物体验。而自建海外仓对于规模较小或从业时间较短的企业来说资金负担较大。　　（四）出口制造企业转型意识有待提高。长期以来我国出口制造企业以大批量的OEM加工为主，偏重订单规模，以量取胜，忽视产品的附加值。长时间形成的经营习惯，使出口企业不适应跨境电子商务这种高频次、小订单、定制化生产模式，阻碍了出口制造企业利用跨境电子商务模式进行产业升级。　　（五）跨境电商人才稀缺。跨境零售企业需要大量高技能复合型人才，目前国内市场上这种人才比较稀缺，多数企业都采用从应届毕业生中择优培养的方式，培训成本很高。　　随着跨境电子商务在我国的快速发展，越来越多的跨境电商企业对其"阳光化"提出了迫切愿望。政府从推动我国产业转型升级，"转方式、调结构"的角度出发，也急切需要把跨境电子商务纳入规范化管理的轨道。近两年，跨境电子商务逐步进入政府主动推动阳光化，便捷化的阶段，我国出台了一系列政策，推动相关产业发展。 2013年8月国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》(国办发89号)，提出了6项支持跨境电子商务发展的具体措施，针对目前存在的报关、报检、退税、结汇等方面的瓶颈问题给出了明确指导。2014年，还特别针对"跨境贸易电子商务"，增列"9610"的海关监管方式代码。近期，海关总署连续发布了第56、57号公告，对跨境电子商务的各项业务作了进一步规范。　　三、天津发展跨境电子商务的重要意义　　天津的电子商务相比杭州、上海等城市起步相对较晚，但天津市委、市政府高度重视跨境电子商务发展，把跨境电子商务作为推进全市电子商务发展的重要突破口和重点发展领域，这也是天津力争在电子商务方面能够走在全国前列的突破口。　　（一）发展跨境电子商务符合天津的城市定位。天津作为环渤海地区经济中心，国际港口城市，北方经济中心，生态城市，城市定位非常适合发展跨境电子商务。天津又肩负推进京津冀协同发展和滨海新区开发开放两大国家战略，同时还在积极探索建立中国天津自由贸易试验区，这些都为天津跨境电子商务发展带来广阔的发展空间。　　（二）天津具有发展跨境电子商务的明显优势。天津的区位交通、仓储物流、保税资源、小语种人才等优势明显，且有一批行业在全国领先，有一大批产品的产销量在全国进出口占据优势地位，具有发展跨境电子商务的后发优势。　　（三）有利于扩大天津对外贸易进出口规模。依托跨境电子商务这一新兴手段，可以使国外消费者更加全面、及时地了解国内物美价廉的产品和高效优质的加工生产能力，有利于本地品牌快速进入国际市场，提升品牌知名度，带动我市对外贸易规模不断扩大。同时也会扩大我国消费者对国外产品和服务的选择，拉动进口增长。　　（四）有利于促进天津传统企业转型升级。通过跨境电子商务的交易模式，改变了传统企业以OEM加工为主的生产经营模式，压缩了中间环节，消除了暴利产生的机制，可以有效的推动我市传统外贸企业转型升级。同时，跨境电子商务的发展，直接推动了物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。　　四、天津发展跨境电子商务的现状及问题　　（一）跨境电子商务交易规模高速增长。近一年来，天津跨境电子商务实现了快速发展。2013年实现快递出口邮件21万单，2014年上半年实现跨境电商出口17.2万单，同比增长392%；重量47吨，同比增长459%。快件渠道跨境电商个人物品进口业务，截至今年9月底，共验放个人物品3463吨，实现进口额4.5亿多元人民币。　　（二）政府支持力度不断加大。在2013年组建了由分管市领导任组长，商务、海关、检验检疫、工商、国税、外汇、人行、邮政、口岸办等九部门组成的"发展跨境电子商务工作协调推动小组"，并联合印发了《天津市发展跨境电子商务扩大出口的实施方案》，明确了我市发展跨境电子商务的主要目标、工作举措及各部门的任务分工。跨境电子商务综合服务平台初步建成，可实现企业备案、商品备案、负面清单管理、个人身份备案、个人购买金额管理、订单管理、支付信息管理、物流信息追踪等服务功能。　　（三）跨境电商企业集聚加速。结合天津整体功能布局及跨境电子商务发展现状，形成了武清区、滨海高新区、空港经济区、东疆保税港区等多个跨境电子商务集聚区。亚马逊、国际、全麦网、纵腾网络等一批跨境电商在津落户，蒲尚、云动力、阳光码头、一帆海购网、瑞美富晨、达特福等本市跨境电商不断发展壮大，全市已聚集各类跨境电商企业200余家。另外，已落户的阿里巴巴、、易购、唯品会、聚美优品等国内知名电商企业也都准备在津开展跨境电商业务。　　（四）跨境试点业务成效明显。一是按照"清单核放、汇总申报"的流程，今年1月跨境电商出口报关、报检、退税、结汇全流程已全部打通；二是传统外贸企业与电商企业合作深入，利用海外仓，开展跨境电商B2B2C出口业务；三是研发快件个人物品申报平台，开展快件渠道跨境电商个人物品进口业务。该平台在符合海关要求的前提下更加智能高效，受到了亚马逊、天猫国际等国内外电商企业的广泛认可；四是"B2B2C保税进口模式"业务全流程的内部测试已经完成并走通。　　虽然经过近一年发展，天津跨境电子商务取得了一定的成效，但也发现一些问题：一是人们的思想观念比较保守，对发展跨境电子商务促进企业转型升级的重要性还没有引起足够的重视，对跨境电子商务的了解还不多，对如何抓跨境电子商务还比较模糊。二是政府部门目前的监管模式不适应跨境电子商务小批量、高频度的特点，监管能力还有待创新、提高，促进跨境电子商务发展的政策需要进一步完善。三是跨境电子商务综合信息服务平台系统还需要进一步完善，企业报关、报检、退税等流程还相对繁琐，成本较高，企业试点积极性不高。四是发展体量较小，行业领军企业还比较少，产品比较分散，供应链整合难度大。五是既懂国际贸易，又懂电商技术的专业人才非常匮乏。　　五、天津发展跨境电子商务的政策建议　　（一）研究制定跨境电子商务的支持政策。在国家政策体系下，推动各部门加快出台我市针对跨境电子商务的相关指导政策，规范跨境电子商务的监管、通关、检验检疫、退税、结汇等各项业务流程。研究出台针对性的鼓励支持措施，切实贴近企业的业务需求，降低交易成本，提高便利化程度。结合我市跨境进口业务的优势，加快向海关总署申请跨境电子商务保税进口业务试点。　　（二）加快跨境电子商务综合服务平台建设。通过加快跨境电子商务综合服务平台建设，实现海关、国检、国税、外管、电商企业、物流企业之间的互联互通，并对全市跨境贸易电子商务交易实施集中监管，清单验放、汇总申报的新型监管模式，促进在线通关、检验检疫、仓储物流、结汇退税等全业务流程的协同发展，进一步规范跨境电子商务业务数据标准，实现贸易单证的标准化和电子化，逐步实现跨境电子商务数据与各相关部门的业务协同与数据共享，打造阳光跨境通道。　　（三）推动跨境电子商务一体化监管。结合京津冀海关区域通关一体化改革，加强京津冀三地海关合作，推动跨境电子商务转关监管一体化。在享受各地原有跨境电子商务出口政策的基础上，可采用"属地申报，口岸验放"的通关模式将出口货物转关至天津，利用天津口岸丰富的物流资源将货物发往境外，进一步提高跨境电子商务出口的便利化水平。　　（四）提升跨境电子商务园区建设水平。打造跨境电子商务创新试验区，进一步优化园区服务，加快建设综合服务平台、物流分拣流水线、保税仓库等基础服务设施。完善园区相关配套政策，吸引金融、物流、生产、贸易等跨境电子商务相关企业和项目落户，形成良好的跨境电商生态环境。　　（五）着力培育引进跨境贸易电子商务企业。着力引进亚马逊、易贝、天猫国际等国内外电商平台落户天津设立区域总部。培育一批本土跨境电子商务企业，鼓励其自建平台或利用第三方平台大力拓展B2B、B2C、C2C、O2O等外贸新业态。鼓励我市传统企业整合自身优势资源转型升级，从传统的线下业务逐步向线下、线上业务相结合的模式发展。　　（六）加强跨境电子商务服务体系建设。培育引进一批既懂电子商务又懂对外贸易，可为企业提供报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑等专业化服务的跨境电子商务服务企业。为有意愿开展跨境电子商务活动的传统企业提供培训、海外与财务咨询、海外售后支持、国际运输、全球仓储等全方位的跨境贸易电子商务解决方案。　　（七）构建跨境电子商务物流体系。充分发挥我市保税仓库、保税物流的优势，建设跨境电子商务仓储中心和交易平台。鼓励我市企业到境外投资建立海外跨境电商仓储中心和配送服务网络，提供境外货物配送服务，实现快速、低成本、安全的货物投递。　　（八）加快跨境电子商务人才建设。针对我市电商人才尤其是跨境电商领域人才短缺的情况，一方面，要依托高校开展电子商务、物流配送和等领域的人才培养，支持校企合作建立实训基地，创新电子商务人才培养机制，建立高素质专业人才队伍。另一方面，要加大电子商务人才引进力度，引进适合我市电子商务发展的高端人才和复合人才。　　来源:(天津商务网 )
（责任编辑：HN666）
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我国跨境电子商务的发展现状分析
孙艳艳 上海师范大学天华学院
摘要：从去年七月份开始，国家多次提出关于跨境电子商务的利好政策，“跨境电商”一跃成为2014年我国电子商务界最热门的词。
虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸
多方面的问题，因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。
关键词：跨境电子商务；发展现状；制约因素
中图分类号：F713.1 文献标识码：A 文章编号：X（69-02
跨境电子商务(cross-boarder electronic commerce)指的是电子商务
应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方
通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽
谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式。当前主流
的跨境电子商务模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to
Customer)和C2C(Customer to Customer)三种，主要区别如下表所示：
表1 跨境电子商务的三种主要模式[1]
资料来源：改编自鄂立彬，黄永稳，《国际贸易新方式：跨境电子商务的最新
研究》，2014.3.
B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，先下成交和通关，
本质上还属于传统贸易，目前已经纳入海关一般贸易统计。而B2C模
式下，企业直接面向广大消费者，主要销售个人消费品，主要通过航
空小包、邮寄和快递等物流方式，目前大多未纳入海关登记。我们通
常所说的小额跨境电子商务主要包括B2C和C2C两种模式。
一、我国跨境电子商务发展现状
在2008年全球金融危机的大背景下，加之人民币升值和劳动力成
本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受很大的打击，进出口增
速明显下跌，很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成
鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润
率高等优点还呈现出良好的发展势头。其中的原因分析如下：
传统外贸出口，一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-
外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下，外贸
中的最大份额的利润被流通中介获得，例如，一个在义乌市场售价为
1元的钥匙扣，出口到澳大利亚后的售价将达1澳元(约合5元人民币)，
其中的4元除去物流费用后都被中间商所得。引入跨境电子商务后，
出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步
简化为“中国工厂-外国消费者” ，绕开很多外贸中间商，一方面出
口商品的价格可以进一步下降，提高我国商品在国外市场的竞争力，
另一方艾瑞统计数据显示，2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万
亿元，同比增长32.0%，艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商
全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商
务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大 [2]。
另外，我国政府非常重视跨境电子商务的发展，目前，除了第一
批跨境电商试点城市上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市之外，
广州、深圳前海以及青岛也相继获批了跨境电子商务试点城市。2014
年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地，今年会有更多
条件合适的城市申请跨境电商试点。
虽然我国跨境电子商务发展呈现出非常好的形势，甚至有很人大
胆预测，跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现，但是我们要清楚意识
到，我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段，存在的问题还不少。
二、我国跨境电子商务的制约因素及应对策略
1.跨境物流发展滞后
跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特
点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式
包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业
自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式，其中国际小包和国
际快递是最简单直接的物流方式，国际小包的特点是资费便宜，但是
运送时间长，国际快递比国际小包运送时间短，但是运费较高；B2C
外贸企业联盟集货和自身集货，两种模式都可以产生规模效益，可以
有效降低运输成本，由于联盟内部的管理难度问题，多以自身集货为
主；使用第三方物流，跨境电商可将有限的精力放在主营业务上；海
外仓储模式由于需要在海外存货，可以有效提高发货速度，但是如果
货物滞销所带来的成本会显著增加。跨境外贸的发展速度如此之快，
国际物流发展还没有跟上节奏，势必会带来很多隐患，因为物流不仅
直接关系到跨境电商的交易成本，还关系到买家对卖家的满意度、购
物体验和忠诚度。
2.通关手续不够简化
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流
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摘　要：在全球信息技术及经济一体化的推动下，跨境电子商务作为电子商务应用的高级形式，已成为当前对外贸易经济发展中新型、主导的发展模式，成为推动贸易全球化的技术基础。近几年，在中国传统对外贸易发展速度放缓的背景下，跨境电子商务保持着强势增长态势，然而在其发展进程中还存在着许多障碍因素。
关键词：跨境电子商务　问题　建议
&&&&&&& 通常跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方，通过互联网以邮件或者快递等形式通关，数额小、次数多、速度快的新的国际贸易模式。目前，中国的电子商务正处于蓬勃发展时期，而以中小企业占主体的中国跨境电子商务市场也呈现出喜人的态势，以其强大的生命力不断发展壮大。跨境电子商务作为一种电子化的新型跨境贸易模式，有着十足的活力和无法比拟的优势，但和每一个新生事物一样，存在一定的问题和瓶颈，如何解决这些问题，是更好地发展跨境电子商务的基本要求。
一、当前我国跨境电子商务存在的问题
&&&&&&& 1.重视力度还有待提升。尽管政府及行业乃至整个市场对跨境电子商务越来越重视，但从整体角度来看重视力度还有待提升。由于传统渠道销售观念根深蒂固从而让跨境电商这种新型的贸易模式受到了一定的阻碍。另外国家对于跨境电子商务的支持力度还不够，并且在具体贸易实施过程中由于海关监管的限制或者相关制度不完善，使得接受货物以及退换货物上都受到了一定的影响。
&&&&&&& 2.跨境物流发展的滞后性制约了跨境电子商务的发展。主要表现在以下几个方面：（1）物流体系建设欠合理，基础配套设施建设有待完善。通常来讲，跨境电子商务较国内的电子商务，对于物流的要求更高，比如其需要建立一个囊括跨境的仓库、计税和运输等诸多问题，因此需要一套成本低、速度快的高效物流体系。而我国的跨境物流已经明显滞后了。比如，空运加大了物流成本。（2）物流的信息化程度较低，无法满足爆发式增长的跨境电子商务交易需求。众所周知，信息化是发展电子商务物流产业的重要条件。换言之，物流信息资源的整合能力已经成为其核心竞争力的关键部分。在这个方面，我国的第三方物流企业的信息处理能力较发达国家来说水平很低。比如配送中心的选址、货物配送方案、最佳送货路线及最优库存控制，基本还处于半人工状态。而信息化的使用不单单是为了保证送货的准确和及时，更关键的还是辅助完成产品的售后服务，比如提供销售报表等。根据一项调研显示，我国商品集散地的多数企业还不具备运用现代信息技术处理物流信息的基本能力。比如快递企业分发中心还主要依靠人工分拣的形式，如果遇到节日等网购高峰期就会出现信息滞后的事件。
&&&&&&& 3.电子支付存在缺陷。跨境电子商务的虚拟性，决定了传统的支付模式已不再适合。由此，中国境内第三方支付企业迅速发展，目前已有17家获准开设跨境业务，为促进中国跨境电子商务的发展、便捷交易奠定了基础。然而跨境电子商务第三方支付也并非完美，仍旧存在着一定的缺陷：（1）容易滋生虚假交易。第三方支付企业实质是一个中介平台，具有虚拟的特点，在实际的交易过程中无法反应买卖双方的真实身份、交易背景、资金来源，存在监管上的漏洞。容易滋生虚假交易，甚至可能被热钱、不法资金等利用，引发国际犯罪等风险。（2）法律监管存在真空地带。目前中国人民银行已发布了《非金融机构支付服务管理办法》，对第三方支付企业实施全面监管。然而，监管的范围仅限于国内支付部分，对跨境支付业务的监管法律未及时跟进。跨境电子商务支付采用与国外银行合作的方式，造成其仍旧处于监管真空地带，甚至为第三方支付企业的违规操作提供了可能性。（3）大额支付存在困难。中国外汇管理局规定，第三方支付企业货物贸易单笔交易金额不得超过1万美元；单笔服务贸易的汇款总额超过3万美元需提交税务凭证。同时，国家税务局缺乏跨境电子商务方面的相关规定，无法出具相关税务凭证。由此，造成中国跨境电子商务发展中大额交易存在支付困境。
&&&&&&& 4.跨境电子商务缺乏人才。对跨境电子商务人才的要求是非常高素质的复合型人才，应具备很多应用能力，同时还要熟悉相关法律法规，了解国际支付方式、国外购物网站、与国外沟通等知识。然而，跨境电子商务属于起步初期的新兴产业，本身人才储备不多，更不能要求有经验的跨境电子商务人才有多少。
同时，高校与社会脱节的现象也不少，很多毕业生不能适应工作要求，此外培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整，故产生了巨大的人才缺口。
二、我国跨境电子商务发展的建议
&&&&&&& 1.政府方面进一步加强宏观调控。从大环境来看，跨境电子商务不单单是企业与企业或个人与个人之间的交易，更体现了不同国家之间的交易，政府通过宏观调控可让跨境电子商务迈向更为稳定的发展阶段，这对于对外贸易也是强有力的重要支持。首先从法律上来看还需要进一步完善，让跨境电子商务得到妥善的法律保护。同时要打破境外电商的垄断地位，加大对本土电商企业的扶持，促进本土电商的持续性发展，从而逐步实现电商生态系统的良性发展。要加大基础建设并充分发挥出监管作用，让电商活动可朝着规范化方向进行，通过综合性的宏观调控让我国跨境电子商务具备更大的发展空间。
&&&&&&& 2.完善国际物流模式。目前，我国比较流行的物流模式有国际小包、国际快递、海外仓储和聚集后规模运输等。本文认为跨境电子商务物流的未来发展要求是更加强化其全球供应链集成商的角色定位，通过资源整合能力的提升来不断提高处理仓储、库存、订单和物流配送的时效性，为跨境电子商务提供更优质、更便捷的服务。主要建议包括：（1）做好国家总体的第三方物流规划，也就是说需要加大对第三方物流的科学扶持和管理规划。（2）不断创新跨境第三方物流企业模式。建议通过并购重组、委托代理等多种形式，学习和借鉴国外先进成熟的物流管理技术和经验，不断探索和创新适合我国发展需要的第三方物流新模式。（3）争取建设多个海外仓储。要求我国企业确立&走出去&的经营理念，统筹各方资源，努力尝试到欧洲、美国等发达国家建立第三方仓储，以此来解决跨境电子商务物流问题，从而真正实现快速、低成本和安全的投递服务。
&&&&&&& 3.完善跨境支付模式，推动跨境支付业务发展成熟。为适应中国跨境电子商务的迅速发展，必须推动跨境支付模式逐步趋于成熟。既要扶持国内第三方支付平台开展跨境支付业务，如支付宝、快钱等，还要鼓励电子商务平台加强与国际第三方支付平台的合作，如PayPal等。由此，中国可从以下几条路径克服当前在发展跨境电子商务中所面临的支付障碍：（1）建立第三方支付企业的自律机制，有效保证交易安全。在注册时要做好用户身份验证工作，避免客户身份不具可辨识性；完善客户的相关资料，如业务范围、信息、历史记录等。由此，能够帮助政府确定客户的购汇额度；为司法机关提供有效证据；有效保证交易安全，遏制非法倒卖外汇、洗钱等活动；维护买卖双方的利益。（2）加快监管法规体系的建立，使第三方跨境支付的监管工作有法可依。政府相关部门应加快第三方支付企业跨境业务监管法规体系的建立。同时，在实施监管中注意保障资金的安全性，防止发生支付危机；实时监控与调查信息系统，严惩违规操作企业；加强风险监管，加强国际合作，共同打击金融犯罪。（3）鼓励跨境电子商务集中支付，即第三方支付企业就跨境业务提出申请，由外汇管理局评估并核定年度购付汇额度。由此，能够简化程序，促进贸易便利化，同时也解决了大额支付困难的问题。
&&&&&&& 4.加强人才培养与技能培训。各级政府和学校应重视和加强跨境电子商务人才的培养工作，增加对电子商务应用研究的投入，鼓励各大院校开设跨境电子商务课程，与国外有经验的大学合作办学。同时要搭建校企合作的平台，在实际操作中探索跨境电子商务的方式和经验。政府还应建立跨境电子商务人才培训基地，加强职业技术教育，为社会输送应用型、复合型跨境电子商务人才。教育部和企业应组织关于跨境电子商务从业资格的认证考试，成绩合格者颁发从业资格证书，并将其作为从事跨境电子商务的最低门槛。
&&&&&&& 总之，当前我国跨境电子商务还处于发展阶段，整个产业链还不够成熟。跨境电子商务对于国家对外贸易发展有着密切的关联并为其提供了有力的发展基础，因此需要政府给予重视；同时物流业也需要进一步完善，共同推动跨境电子商务的深入发展，以此获得更为可观的经济效益。
[1]曹淑艳 李振欣 跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013，（03）。
[2]黄永红 韦继强 韦念妤 关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].区域金融研究，2013，（6）。
[3]叶华 浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013，10，（11）。
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