为什么知乎那么多答案推荐暖石？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。190被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="9分享邀请回答nuanshi100.com/project PS：暖石仍然在持续调查、分析用户的学习需求，以及验证哪些练习可以带来更好的学习效果，所以暖石的练习，事实上始终在迭代调整。希望大家动态、理智的看待暖石实操练习的发展。2.频繁出现推荐暖石，这是软文吗？不算是。之所以说不算是，因为产品自己主动去写文章，可以说是写软文。而用户主动在文章中提到暖石，算是软性推荐，所以我姑且说不算是吧。（PS：质疑暖石自己写软文的各位想多了，暖石在今天仍然算是一个小团队，我们可真的没有这个时间精力，做那么多账号，还得做那么多人设，写那么多花样软文..）现在的情况是，即使排除掉上面提到的2016年那时候的知乎作业，仍然有不少回答推荐暖石，这是为什么呢？是因为即使不是完成作业目的，同学们仍然有练习文案的需求，尝试自己输出内容，总不是错。不管同学们在分享暖石学到的观点、技能，还是在分享自己的学习经历，都有可能提到暖石。问题是：非常有可能，是因为推荐频繁带来了用户反感。反感的结果是，只要有回答提到暖石，就有少数相对极端的用户做非常不友好的评价，比如说“垃圾广告”、“垃圾软文”、“骗子”等等。我看到这样一个匿名分享：这个自白让我挺难受的。既不是因为暖石少了推荐，甚至也不是因为被人误解是骗子机构。而是一个练习整理文章、理清思路，在积极学习的人，被恶言相向导致学习停滞甚至停止。一个人，想要为自己的进步做点努力，实在没有理由，被如此打击。暖石希望的，是同学们的进步，而不是一定在自己的文章中提到暖石。作为创始人，我也始终在跟会接触到暖石同学的每一位同事说，告诉同学写文案、练习自己的思维、输出能力就好，真的不用提暖石。3.在知乎回答问题，对练习文案有意义吗？有意义。因为只有动手，才能发现问题，进而解决问题。我非常同意文案能力不是培训出来的。培训是尽可能帮助大家捋清楚写文案的思路，这是理论部分；优秀文案的结构、写作规律、要素，这是技能部分。师傅领进门修行在个人，暖石的定位很明确，暖石是帮助小白捋清思路，并且帮助小白着手动起来，是“领进门”的作用。说说暖石的课程：关于理论部分理论不是讲大道理。而是帮助学习者梳理好文案背后的原因。因为文案能力，当然不仅仅是写字能力。文案能力事实上是一个人综合能力的体现。比如：逻辑思维能力：因为你的一段话，不是码字而已，是需要有结构的；了解目标用户的能力以及高情商：因为好文案不是堆砌华丽的辞藻而已，而是针对目标用户，用对方听得懂、听的舒服的人话，说到对方的心坎里；用户利益：文案之所以被传播是因为击中了目标用户的利益点（卖点），比如“老乡，参加红军可以分到土地”。文案是需要验证的，你不能写了一篇文章，不知道这篇文章能给你的公司、产品带来什么样的用户关注，以及你带来的关注质量是怎样的，你需要得到反馈数据才能找到文案的问题进而优化调整。所有说一个人“很会写”，不如说这个人会思考，不如说这个人有真情实意的经历，不如说这个人有同理心能体察别人的感情，而这些，都和你掌握多少华丽辞藻没有直接关系，没有一位著名的作家可以脱离自己的思考能力和情感能写出优秀作品的。关于技能部分技能部分也可以说比较偏向于技巧。技巧类型的知识，相对较适合模仿和套用。这是文案新手着手动起来的起点。具体到：标题；短文案；长文案；各种类型的文章类型；文章的结构；文案中需要具备的要素，这些都是技巧，暖石的文案课程已经把技巧结合理论，给大家讲清楚。以上其实也针对“为什么那么多答案推荐暖石”这个问题，写出了我的一些思考。在我心里，让学员能真正动起手来，学到真正的知识是第一位的。虽然这么说，但我也不认为很多知乎答案下都推荐暖石，就是非常正确的事情，因为频繁出现确实会有损用户阅读的体验，以及确实会有软文、水军的既视感。暖石会继续告知用户，分享知识就好，不要提及暖石；以及我们会继续优化我们的练习，让学员学到有用的知识，并且在实践中进步。谢谢每一句吐槽，甚至谢谢每一句看起来非常不友好的谩骂，这些都是让暖石更进一步的反馈。暖石张君438 条评论分享收藏感谢收起149 条评论分享收藏感谢收起暖石网 - 加入会员，看课程|提问题|积累经验|拓展人脉来自暖石会员的评价
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朋友想学互联网营销，暖石网学习效果怎么样？
我有更好的答案
他们社区里很多讲学习经验的，暖石的ceo和coo确实比较实在，还给一个一个回答问题，挺良心的，我不是转行，但是公司从传统转型做互联网，所以需要掌握一些系统的基础知识。暖石对小白人群来说足够系统，还可以亲手操作实践，学习效果看个人，不过暖石这个产品真不错。
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【暖石网】一次客户调查，带来不可思议的效果！
从0到10000付费用户转化之秘诀
分享用户： 暖石网 CEO& 张君
大家好，我是暖石网的创始人张君，2014年底创业做了这个互联网营销技能学习网站。从网站上线之初，用4个月时间得到了500名付费用户。到现在，有超过一万名同学在付费学习。产品每个月会有一次大的迭代，几乎每周都会有小的产品改动。
你可能想问我，到底做了什么推广？如何吸引并留存这么多的付费用户？产品迭代速度这么快，还没有出现重大的产品失误，有什么秘诀？
今天讲的就是暖石无论是市场推广、产品迭代、用户运营的共同的、重要的、唯一的依据：
一份简单到花1分钟就可以做完、仅仅有几道选择题的 && 调。查。问。卷。
为大家分享的是暖石调查问卷的真实数据。平时大家都喜欢归纳总结评论别人的项目，大道理谁都会说，道理没有不对的，但是道理没法当饭吃，没法用在实际工作中，所以今天的分享希望可以总结出一些方法，给大家一些实际帮助。
先介绍一下制作调查问卷的工具，一个灰常简单好用的表单制作工具：麦客CRM。麦客提供了各种各样的表单和问卷模板供你使用，通过改模板可以很快制作出来一份合用的表单或问卷。数据回收后，可自动生成数据图表查看结果，还可以进行会员的CRM系统管理。非常适合初创团队，中小型的公司和互联网公司。（P.S. 非广告，确实很好用。）&
1. 一份调查问卷可以为你的生意带来什么？
调查问卷的结果，就是你下一步行动的指引，有依据去做事情，比靠&猜&强一万倍。无论我们做营销，还是做产品，至少得先知道我们的用户是谁吧，什么年龄层的人才是我们的客户，他们的性格是什么，他们的职业是什么，他们更容易通过微信看到我们，还是微博，他们在购买我们的产品之前做了什么，他们喜不喜欢我们的产品，他们为什么而付费，这些问题一份小小的调查问卷通通可以告诉你。&有效果&是需要土壤的，你不能在一个石头板上努力。
所以今天这篇文章我只想说一个观点：永远在了解正确的用户需求的前提下做事情。
2. 我们应该调查谁？愿意付费的人才是你产品的真正用户
如果你的产品有各种用户，那么必须找出那些是真正的&客户&。为产品掏腰包的人才叫客户，一般的用户则不会。所以你要想清楚谁才是你最有价值的调查对象。
3. 一份调查问卷都应该包括哪些问题
以暖石网真实的运营数据为例：
&1&到底谁才是我的用户（用户画像：年龄、职业，还可以有收入水平）
暖石的业务，在刚刚建设网站的时候，我&猜&我的目标用户是大学生，然后当我在网站最起初阶段，用半个月时间收集到50个付费用户的信息时候，我发现我完全错了。我的目标用户不仅不是大学生，而且非常不是。将近70%的付费用户是23-28岁的在职人员，他们对学习互联网营销实操技能的需求才刚性，因为他们学了知识，马上能在工作中使用。
总结：千万不要凭&我觉得&去猜谁是你的用户，个人经验很多时候都是片面的，数据和反馈会告诉你真相。
&2&我的用户是怎么认识我的产品的（兴趣，渠道）
我的调查问题是：您从哪里知道暖石的，是因为我很想知道用户是如何初次接触暖石的，这样我可以知道，把有限的精力，用在哪个社交渠道的运营上，才是效果最大化的。从下面这个图表可知，目前暖石的客户主要从微博、微信、公开课平台和朋友推荐而来，这个比例总和占到将近60%，那么对应而来的工作是：1.我们要加强公开课平台的BD，申请推荐位置。2.微博微信的优质内容更新。3.继续做好客户服务，增强口碑效应。这样一来工作变得清晰了。
总结：不要追求&拓展&更多的渠道，我们要的是效果最大化，渠道铺的多没意义，用有限的精力，把用户最活跃的少数渠道做好、做精，会更重要。
P.S. 随着对客户了解的深入，答案也很明了了，因此目前这道题已经不用再问卷中继续&问&了。
&3&我的用户为什么而付费？（用户的刚性需求是什么，什么内容他最感兴趣）
好，现在我知道用户是通过什么渠道来的了，那么这些核心用户，在成为付费会员之前，做了什么？他们又为什么而做出付费决定呢？
所以我的两个问题分别是：哪些卖点吸引了你？ 什么原因，让你下决定购买 ？
一开始，因为我们也不太清楚用户会更看重哪一点，所以其实网站上要有什么内容，我们是不太确定的。所以我们将这两道题设置成了开放式问答，头几个答案，说什么的都有，比如说老师讲课声音很好听啦，说我们看上去很扎实啦，说页面简单啦，说我们的客服不会强行推销啦&&
过了几天，有了几十个答案了，我们就在答案中渐渐摸索出了规律。
又过了很长一段时间，当我们已经收集了几百份答案之后，我们已经完全掌握了用户的心思。当然，这中间我们也会配合GA、PIWIK等数据分析工具查看用户的行为轨迹。
现在，网站的架构已经基本确定，我们的问卷也已经改为选择题的形式，这样可以很直观地看出某一个栏目做了改变之后，对于用户的影响。
&4&付费周期是怎么样的？（一个普通用户需要看到什么内容，多久，变成你的付费用户）
另外对暖石这个互联网市场运营教学平台来说，我需要知道一个陌生用户变成付款用户，需要多久的时间，所以我的问题是：在成为会员之前，看过多少免费课，看过多少？
反馈得知近50%的付费会员，看过1-5讲决定付款，基本在一周以内就会做出付款决定。
以上是主要的一些问题点，并且我的问卷是给付费会员做的，但是对于你自己的实际业务，还是需要设计有针对性的调查题目。希望今天的分享对大家有帮助，在今后的工作中，也能够通过调查问卷的方式，与自己的用户或是付费客户多多沟通，提升运营效果。
关于暖石网：www.nuanshi100.com
暖石网用真实的运营工作，帮助零基础的同学们
学习运营知识，从而进入互联网行业。