美容医学影像行业新模式中,光电运营新模式是怎么样的 ?

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学美容有前途吗专题
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学美容怎么样?美容行业市场发展前景简析
  现在美容学美容好不好?这个是很多计划学习美容技术的朋友比较关心的问题,下面跟随郑州禧年新时尚美容学校小编了解一下权威机构关于中国美容行业发展前景的预测,分析一下现在学美容是否是比较好的选择。
  大家有没有发现,以往想创业的多为男性,但从近期加盟创业展的调查中发现,女性与男性想创业的比例已跃升为1比1,女性创业意愿提高,除了其他因素,也是因为近年很多女性都看到了&化妆护理&、&瘦身美容&等专门针对她们同性的商机钱景。
  女人的&美丽产业&大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性,为了让自己更美,却是花钱毫不手软,尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势,几乎激起了每个女人爱美的天性欲望,也因此拉动了女性美容产业的兴起。
  据行业协会统计,中国目前美容行业市场每年约3000亿元,美容经济平均以每年15%的速度递增,递长率远远超过了GDP的增长率。
  高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世,为美容行业带来了巨大的商机。《中国美容经济年度报告》指出:中国&美容经济&正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民&第五大消费热点&。
  (一)以化妆护理为主的美容院随着女性经济能力的提高和消费观念的更新,如今各种新型化妆护理概念每天都在改变着中国女人们的生活,嫩肤、美甲、头疗、SPA、舍宾&&等新名词吸引着不少女性消费者大胆尝试。据业内人士透露,以前有两三个美容师、两三张美容床,最多不过几万元的投资,就可以办成一个以化妆护理为主的美容院;但如今随着美容业的发展,投资一家有竞争力的以化妆护理为主的商档美容院,平均需要60-90万元,其入门门槛已大幅提高。不过,由于其高额的利润回报,如果生意走上正轨,投资一般也在一年内收回。
  (二)以瘦身美容为主的美容院目前国内有瘦身减肥需求的人数,仍在不断攀升。根据调查,有高达70%以上的女性,对自己的身材不满意。因此,瘦身美容业大有商机。随着社会的发展,瘦身美容业也已不再局限于单纯的脸部、身体美化,为求在市场竞争中立于不败之地,协助女性全方位身心提升的美容业已是发展趋势,因此创业者除了店里充分应用高科技仪器与天然营养品外,还应结合SPA与美容讲座活动,这将是瘦身美容产业未来的经营重点。一般来说,目前一家较规范的瘦身美容院投资成本约30-50万元,其毛利高,正常运营后一年半内可收回投资。
  (三)美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的&新美容经济&将成为中国第三产业中的最大亮点。
  这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准。近几年年,政府将进一步大力整顿规范美容美发业市场,继续加强美容美发业的监督管理,国内美容行业将上一个新的台阶。
  美容作为人的一种需求可以说自人类文明开始就有之,换言之:爱美之心,人皆有之。美容作为一种职业(专门从事),是必追索到奴隶社会,至于美容行业的产生,才真正是我们关心的话题之一。
  伴随着中国改革开放的进程,中国的美容业市场取得了飞速的发展,单纯就美容技术和项目的推广而言,国内基本与国际接轨,但在美容消费的观念上,却与发达国家相去甚远。
  那么现行中国美容业市场的现状是什么呢?中国的美容消费者从行业初期的盲目消费到现在的微理性消费,已算是中国美容行业市场的一个进步了。
  从二十年前女性对面膜的恐惧到后来剃掉眉毛纹眉的热情,再到脱掉衣服减肥丰胸,发展到今天挨几刀就图个时髦和各种各样的健身运动及高消费的普及化,这些市场消费的实相,基本反应了中国美容业的发展状况。各个美容领域的快速突破和市场化开发,进一步说明中国美容、健身业的市场潜力是巨大的。在此同时,中国美容、健身业市场更显出一种混乱不堪的无序状态。但是,这种无序状态却是投资者最好的投资时机。
  谈到将来,中国美容行业市场经营肯定会步欧美美容行业之后尘,大体态势是从开始的分到现在的合,从现在的合,必将到将来的分。如何理解?行业之初,美容中心所能经营的服务项目是十分有限的,随着市场的急速发展与澎胀,使得只有经营多层次综合性机构才能更好地适应市场发展。而到将来,美容业领域会更加细分化,服务机构的专职性和专业性正是美容行业发展的最终趋势。
  从美容业发展的潮流化特征来看,美容潮流的把握是美容投资成功的关键,二十世纪八十年代的面膜风,九十年代初期的纹刺风,九十年代中期的减肥风,近几年以来的丰胸整形风,芳香SPA风潮都让投资者获得了巨大的成功,而现在正风靡世界的CBSS,则是现在投资这个行业的最佳切入点。
  关于连锁经营,可以这样讲,在现行的中国美容市场,作为投资经营,连锁经营的优势是非常明显的,特别是近几年,美容业连锁经营更是显现出其巨大的商业优势,直营式连锁成为局部市场的特点,而特许式经营连锁却是整个行业经营的特点
  美容行业发展前景预测
  目前正值中国美容行业大变革、大发展的时代,在当前经济形势下认识局势掌控方向,对美容行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析,无论是对于中国美容行业的长远发展,还是对美容行业在具体工作中的突破都具有积极的指导作用。
  透视美容行业市场的发展前景
  作为服务行业的美容界,其竞争必然是残酷的,然而在残酷的背后,又有着广阔的利润空间,每天都有不少美容院开业,但是每一天都有一批美容院落关门。
  在目前竞争日益激烈的美容市场上,成功的投资者都深深懂得,唯有独具前瞻性的投资眼光,才能拥有未来和成功与辉煌&&专业美容连锁机构将成为美容行业的最佳优势打开美容界的崭新一页。
  一、 拥有高科技:当今美容行业是仪器时代,它与传统产品相比,操作简单、轻松,效果显着全面,以仪器取代手法,突出美容行业的趋势。
  二、 最新技术:如今光疗仪器,在美容行业发展迅速,深圳金威源科技有限公司推崇的最新一代光疗技术(PTF),PTF采用国际尖端技术,以光学、生物学、医学、分子生物学等学科为基础,与同类仪器相比选择性更高,治疗效果更好,更安全。
  三、 统一的管理模式:拥有自己管理模式,客人对美容的要求越来越高,而美容行业和管理还处于一种混乱的状态,美容行业缺的并不是人才,而是先进的观念和员工技术的培训,有了先进的管理模式、定期员工培训,才可使企业在市场竞争的环境中走的越来越稳、越来越远。
  四、 统一的店面设计:简洁的装饰,明亮的店堂,轻快的音乐,简约的风格,超值的享受,让人顿觉耳目一新。
  五、 追求独一无二的个性:&有限空间,无限创造&,不断给客人创新和突破的美容院。
  六、 与美容市场共同发展,打造&完美女人&:拥有专业研发人员,不断以高科技提升美容院的档次,全方位为顾客着想,把每位顾客打造成&完美女人&。
  七、 崇尚超值服务:美容行业是一个生机勃勃的朝阳行业,使美容行业持续、快速、健康发展,机会就在手中,成功可以预期。
  美容行业的现况和市场前景怎样?
  目前,中国美容市场发展良好,并且同时会出现以下新格局:天然化妆品市场备受青睐,中老年化妆品市场需求巨大,专业化妆品市场一触即发,儿童化妆品市场方兴未艾,运动用化妆品市场前景广阔。化妆品企业依然能提高市场认同感,并有可能借此契机打入国际市场,而美容院的企业竞争,必然是营销系统的竞争。
  女性美容市场竞争已经白热化,男性美容将注入不少清新的空气,男士化妆品、男士美容院、男士SPA会所、美容院男宾服务专区增长的数量将大大的增加。据权威机构预测,在未来5年内,中国男士对护理品的市场需求将以96%的增长速度递增。近几年,美容师十分吃香,美容师、美容导师等仍然供不应求。美容教育将继续推崇中西合璧模式,美容职业教育继续走&洋路子&,医师将大量被吸纳入美容行业,美容管理师的培训认证将传播更广,同时,美容管理者就读EMBA的人群将持续增多。
  目前中国已有2000多万人从事美容或相关行业,全国城镇美容业年产值为1680.4亿元,占全国GDP的1.8%.有专家预言,整容美容业将是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的&第五大消费热点&。市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。
  统计资料表明:独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%.特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。况且特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。
  分析:美容业市场前景广阔
  美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的&新美容经济&将成为中国第三产业中的最大亮点。
  美容业逐步走向品牌差异化营销时代。一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量,但在美容经济市场进一步细分,竞争的不断加剧的大环境影响下,美容业势必将走向品牌差异化营销时代。
  这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准,美容行业有了健康发展的保障。
  市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。
  近年来,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%.对此,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。
  越来越光明、精彩的美容业的前景
  在中国美容业经历了2006年的&风雨洗礼&之后,未来中国美容业的发展道路必定会越来越清楚、顺畅。中国的美容业,由此正在步入&三新&轨迹:即&新时代、新模式、新财富&。这绝非概念制造,它必将是未来美容业发展的必然趋势。
  美容业的发展正在步入新时代
  专家预言:&在未来相当长的时期内,随着科学技术创新力的推动,全球美容发展的趋势必将是科学美容、科技美容、智能美容&&因为,概念时代已经过去,智能时代必将来临。&
  伴随着全国科学技术大会的召开,中国政府首次将&科技创新&、&自主创新&提升为国家战略,高科技仪器走进专业美容院,正在逐步取代传统的手工美容方式,形成科学美容、现代美容新理念,亦将成为必然。当前已有部分具战略眼光的美容院经营者,开始尝试着通过运用科技的神奇力量进行美容服务,突出仪器美容的&干净、舒适、健康、高效、无副作用&等优势来满足消费者的爱美之心。
  高科技仪器进入美容院,不仅仅意味着美容设备的更新换代,同时也预兆着一个崭新的科技美容时代已经来临,并正在影响和引领我们美容业整体发展的新潮流。
  美容业的发展正在寻求新模式
  中国的美容业,曾一度处于一种边缘状态,没能真正得到政府和全社会的关注与正视,这其中,有许多因素,如行业门槛太低、从业者素质有待加强&&但伴随着国际美容趋势对中国美容业的影响,以及今年政府主管部门对美容行业监管的决心和力度,我们在强烈预感到一个崭新的科技美容时代到来之际,该如何把握这个时代的趋势进行经营、发展,也给我们美容业的经营者们,提出了一个新的要求。
  由于竞争的加剧,未来的美容业经营模式,将会越来越注重品牌的建设。一大批缺乏战略定位的小型美容公司和美容机构,将逐渐在市场经济的法则中,难以适应未来的潮流,而自动出局。
  未来的美容业发展模式,也将朝着两极化发展。一方面是多元化的经营模式,某些美容院向高档大型休闲会所发展,皮肤护理、SPA水疗、健身跳操、商务会谈、客户课程&&以多元化来彰显自身优势,获得横向的发展和壮大。另一方面,未来美容业也将向着专业化的经营模式深入,会有相当部分的美容机构,与国内外的权威美容品牌机构及医学、皮肤学研究机构进行深度合作,在专业化、细分化的战略思想指导下,从某一个具体领域进行纵向的深入与强化,如专业抗衰老美容、专业美体塑形、专业眼部护理等。在这个时候,美容师才会成为客户心中真正尊重和高度认同的&师&,而不是单纯的美容技术操作工,中国美容业的发展,亦将由此而步入品牌高速公路。
  未来的美容业发展,也将告别单打独斗的局面,而转入多方联盟的竞争格局。在这个新的时代内,不论是同业联盟、还是异业结盟,都将变得非常普遍,如何识别谁是我们的朋友,谁是我们的对手,如何与竞争对手进行差异化定位,如何在求同中存异,在竞合中共赢,将会越来越重要。这个时代,将会有更多的战略家涌现。
  美容业的发展正在追求新财富
  从混乱到治理的行业进化、从浮躁到冷静的深度思考,中国美容业未来的发展,在步入新时代、建立新模式之后,我们也必将建立一种新的财富观,倡导一种绿色的、无污染的财富新理念。
  在概念时代,为了赚钱,为了利益,我们可以违心的炒作各种虚夸概念,去&忽悠&我们的消费者,什么&纳米技术&、什么&干细胞&、什么&金丝植入&&&各种各样的美丽名词漫天横飞、各种各样的神奇效果天花乱坠。为了赚钱,我们可以置行业道德于不顾,可以弃品牌发展于不理。在进入科技美容时代后,当我们的客户比我们更显得专业和理智时,再奢望着凭借一个虚浮的概念就可以步入未来的美容业,去获得财富,这无异于&痴人&之举。
  未来的美容业发展,将会借科技创新的东风,走品牌经营之路,在政府主管部门和全社会的正视与关怀下,和谐发展。所以,美容业的经营者们,应该从现在开始,就树立起一种积极健康的财富观,由战略入手,循品牌发问,向专业深入、从服务提升,才能获得纯生态的绿色财富,而实现基业长青。
  毋庸质疑,中国美容业发展的新的春天已经到来,我们惟有依托国家科技创新的政策动向,立足长远把握大局,不断进行自身提升与行业提升,在行业本身健康和谐的前提下,未来美容业的前景必将越来越光明、精彩!
  一个崭新的科技美容时代已经来临,您真的准备好了吗?去正规培训机构学校美容技术,做一个美容师是不错的选择,不过郑州禧年新时尚美容学校小编提醒大家,选学校一定要选技术水平高,教学质量好的学校,去学校学习之前,先去学校了解一下它的办学条件和技术实力,去行业单位了解一下它的知名度和信誉。
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人类从未停止过追求美的脚步……&&&&&&&
科技美容见效快,效果自然,花费相对较低,更安全,因此备受求美者的青睐,成为多数人的美容选择。&根据Medical&Insight公司统计,至2012年,全球美容治疗数量达及治疗花费年增长率已经突破20%和40%,远超出预期。
根据国家第五次人口普查资料为依据,我国城镇人口15~64岁女性共1.7亿人,按照目前20~45岁女性城镇消费者占医疗整形美容消费者的64%比例估算,目前全国医疗美容女性目标消费群总数估计为1亿人。按照目前人均年医美消费6万计算,未来医美市场年消费总额为6万亿
随着美容市场需求的扩大,科技美容行业的投资相对要求较低,因此,只要条件许可,都可以在庞大的市场中抢夺一块大蛋糕。所以说光电皮肤管理中心是未来美容行业发展的必然趋势。
那么如何在发展中转型升级医疗美容和皮肤美容中心的新型商业模式?
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美容院如何转型升级光电皮肤管理中心为何要投资光电皮肤管理中心如何投资光电皮肤管理中心
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美容院招商加盟新模式解读
  个性化的消费需求日益增强,爱美女性对没得要求也有很大的提升,女性的美容日化美容市场以及专业美容市场都推动着美容市场的发展。从大的角度情况来看,专业美容院的市场正在以迅猛的速度发展。就目前形式来看,美容院连锁加盟的形式占主流。    占领市场最有效的一种形式就是发展连锁事业,美容院亦是如此。走在大街小巷,你会发现有很多店名相同的店面,或者是某某品牌几分店,这就是企业连锁的一种经营模式。    美容院在扩展自己的事业,也是通过连锁的事业在扩张,以便占领更大的市场,实现强大的品牌效应,获得更多的利润。目前美容市场的连锁店基本上市属于总店连锁直营的一种方式,所有的店务都是由连锁机构总部统一经营管理。店内所有大小事务都是由总部给予全权受理,从员工的招聘,到员工的培训,店内的营销策划,店内促销活动,装修风格的统一等等,都是由连锁机构总部统一运营管理。这样的就是连锁店的模式,往往这样的模式会受制于资金源,而对扩张有些影响。    面对想扩大市场而受资金制约的影响,美容行业出现了新的模式——连锁招商加盟。连锁加盟与直营连锁有着一定的差别。连锁加盟是将企业的产品,服务营业系统(包括商标、商号、品牌、经营技术、营业场合)以营业合同的形式,授予加盟店的规定区域内经销权或营业权。连锁加盟可以将最终的营业权授权给加盟店,在运营上除了总部有一个明确的引导方针,连锁加盟店在不损害品牌形象,遵守法律法规的前提下,根据实际情况制定出一些利于当地加盟店发展的运营方案。    连锁加盟最大的特色就在于,能够吸引外来的资金源,缓解由于企业直接发展连锁直营资金的紧张局面,这样对扩大品牌效应,占领品牌市场有着很大的作用。那么是不是每一个连锁品牌都会拥有连锁加盟的权利呢?    在此,小编给予一定的参考意见。任何一个发展美容院招商加盟事业的机构都需要获得认证,这必须在法律框架内所必须经营的一种活动。这就好比上大学后所获得的毕业证书一样,必须拥有国家承认并颁布的毕业证书,才能证明你是一名合格的大学生。    目前在国内仅此拥有美容院招商加盟资质的企业在国家商务部备案的企业只有两家,其中一家就是普丽缇莎,它是国家商务部备案特许备案经营连锁加盟机构,备案号为0036。在中国,存在着很多的连锁加盟品牌,她们各自有着自己的经营实力,以及企业的独特优势,但是在法律的框架内,还有待考虑,希望这些做招商加盟的品牌能够重视这样一个环节,想普丽缇莎一样,为规范美容市场做出应有的贡献,肩负起一份引导美容行业的责任来。    普丽缇莎美容院招商加盟在市场上产生了很好的效应,截止到2013年6月,利用连锁直营店四百多家的优势成功的带动两千多家的加盟店成功的经营。不仅仅扩大了普丽缇莎的品牌效应,更大程度上规范并推动美容市场的发展。
本文链接:第40期:美容院光电基础项目的设计运营模式 | 光电中心系列六
光电中心在国内操作了10多年,在2010年概念提升后大家才真正重视起来。美容行业的发展经过20多年的沉淀,它需要一个新的行业升级来达到一个新的高度,所以从台湾、韩国引入光电这个有效、安全性高的方法。但由于当时国内人口的红利基数,使得行业有上端、下端,没有中端,在最关键发展时期没有把光电中心这个概念发挥出来。但经过这5年的发展特别是去年开始,有了一个非常明显的爆发趋势。
医疗美容全系统建设专家
韩国医疗产业振兴院中方代表
中日韩美容交流协会常任理事
耶普达医疗咨询管理公司董事长
一、为什么要做产业升级
产业升级是必然趋势。20多年来,美容行业经过一个波澜壮阔的发展,势必会有产业升级的要求,实际上,韩国、日本、台湾、意大利、美国在15年前就开始进入激光护肤领域,而中国还在进行手工操作。到2010年,整形开始爆发,大家认为整形行业利润比较高,直接从生活美容跨入了医疗美容。
在店内做客人的搜集,然后跟医疗机构合作,形成上下游产业,做得风声水起,赚到了很多利润,但是在做的过程中发现客人越来越少!?说明现在的客户需求和现有的行业产业结构不匹配,需要循序渐进地对客人进行教育,这也是光电中心今年爆发的一个原因所在。
那现在的会所普遍存在什么问题呢?
现在的客人逐渐不进店了,电话邀约也不来,见到专家也躲了。客人对皮肤的治疗,包括一些项目的解决效果不是很满意,也不会介绍朋友来捧场,而是逐渐偏向于其它服务方式。现在店家做养生、中医调理,不能叫美容院了,美容院是解决客户皮肤、美容方面的问题。在后期发展过程中会形成中医养疗店、美容院、医疗机构这三种业态,如果现在美容院还在用养生留住客人的话,客人会逐渐转到专业的中医养疗店。
光电中心的诞生就是一个新的转机,能满足不同人的爱美需求。只有把客户最大化,才能实现经济效益。
现在客户的结构发生了明显的变化,呈“M”形,高端客户越来越少。那我们急需要补充中产阶级的消费者,这也是皮肤科当中主要的一个客群。随着年代的发展,现在的80后、95后是后期的主流消费群体,她们现在愿意接受的服务项目是快捷、有效的。A类客人做了消费以后,我们急需要把B类客人的消费理念和意识提升上来,同时要把80后、85后、90后这样的客人拉到店里来做消费储备,形成客流不断层,并形成反复消费。
现在客人还能有一两个大项目可以做,这一两个大项目做完以后,老板娘都不敢预期客人下次的消费了,所以急需补充新的力量。传统的模式对客人的教育已达10年之久,对于我们的消费、销售意识渠道、铺设等,这些客人比店内任何店员都清楚!只有换一种新的服务方式和理念,才能更好地满足她们的需求,才能把她们留住。
有意识的店家已经开始做转变升级了,而有一些店家还在观望。主要有两种趋势:
1、直接全系统地植入皮肤管理中心,是医疗型的,可以全科式地为客户解决很多问题;
2、不敢轻易地完全投入到转型当中,被其它店家远远拉开距离。
皮肤管理中心要做生活级还是医疗级的,一定要牢牢分清,因为它们操作模式完全不一样。如果是医疗机构,建议上一个全系统的皮肤管理中心,更能满足客户的需求;如果是会所,需要循序渐进地做一个产业升级和项目的转型。
新的服务理念和新的操作模式让顾客耳目一新,既能让她得到安全、简便、有效的服务,又能通过标准化、体系化的治疗系统对你产生很强的信任感,这样才能锁定精准客户,并把客户分成几类,然后再做其它项目的输出,这样互不影响,相互帮衬。
中国整形行业飞速发展,在2010年爆发,生美客人直接被送到医疗,通过医疗的转化形成利润,还可以支撑会所的赢利,保持良性的运转。但随着发展,医疗机构逐渐在做光电类的皮肤科,实际上是在跟会所抢客人,这样把客人跟医美合作以后,能够完成整个链条的梳理和收集,那会所的客人怎么办?
从2010年到现在,我所接触的客户中,30%以上的医疗机构都在上激光的科室,而会所比较迷茫,还在观望。会所想转型,首先要转变传统的培训模式,要以专业化的、技术化的标准来代替。需要有专业的知识储备、专业的培训、形成专业的知识,用这3个专业来服务顾客,客户的满意度会提高很多。
二、皮肤管理中心基础设备
生美会所以前接触过很多仪器类设备,但是在知识和培训环节有一些疏忽,有一些设备的配置没有达到相互配套支撑的标准,都闲置在那儿。在由光电设备主导的皮肤科有治疗前、治疗中、治疗后的完整体系。这样做的话会让客人有很好的体验感,我们用效果来说话,客人的粘性自然会很高。
下面简单介绍基础皮肤科前端设备的配置。
1、深层清洁皮肤系统
在国外叫Aqua Peel,在国内叫深层清洁皮肤系统,也有叫小气泡的。在激光科室当中是一个基础设备,但它能对你现在的肌肤状况做一个前期的清理,然后接受激光的治疗,起到很好的效果。
比如做水光,做完以后会起红疹。有几个原因:1、客人面部没有深层清洁干净,毛囊里面有杂质;2、表麻的过敏,这是一个特殊现象。如果在做之前用Aqua Peel把面部的毒素和杂质清理掉,那么她的过敏率就会降低15%,起红疹的数量也会明显减少。所以说它是给客人提供前端服务的基础设备,也是店里用量最大的一个设备。
2、LED光动力——L800
为什么先介绍这两个基础设备呢?因为大家并没有充分利用好设备,用这个比较浅显的比喻让大家理解怎样把设备结合起来运用,从而更好地服务顾客。
比如LED光动力,刚才举的水光例子,给客人做水光之前通过Aqua Peel让客人毛囊里的杂质减少,从而减少过敏,之后再通过消炎面膜,配上LED光动力,让客人觉得它是非常完整的一个治疗系统,整个服务包括治疗的动作是连贯的。其次,它确实能在整个水光做完以后起到皮肤杀菌、消炎、再生的作用。
这是它的功能之一,第2个是对客人面部的一个日常处理,比如说痤疮,在做完清痘以后要用LED动力光对她面部进行杀菌消炎,这样客人的效果和体验感就会好很多。第3个功能,晒后修复:夏天到了,客人在外面被太阳晒得很足。通过led光配上面膜,做3次LED照射就可以把晒伤的皮肤恢复到原来状态,很简单的一个项目就可以让客人到店里连续躺3天!
在皮肤科当中,有这样的基础服务功能,既能保证效果,又能拓客。关键在于设备怎样来组合以及怎样设计项目的初衷。就像我们都希望店里有大客,大客一定是从新的客流里面慢慢筛选的。其实这些简单的动作就可以增加很多到店率,再通过其它项目的筛选,逐渐把客人分层,针对客人不同的需求分类,通过安全有效的治疗达到想要的效果。
3、智能光学平台—F700(IPL)
应用最多、最广泛。光子平台当中,根据各厂家仪器不同有些细分,但是主要功能是对皮肤的修复、美白。
再举个例子:
以前有好多会所都用过光子嫩肤、光子平台这样的仪器,但是仪器也分级别。正常在店里面如果有这么一台仪器,对客人初次到店的体验和后期联合治疗都有很大帮助。根据这台仪器,比如客人到店,做完了光动力,做完了晒伤修复,再体验一下光子平台,光子平台最大特点是第一次效果非常好。
比如说美白,只要客人是第一次体验,周围人看她都会有明显的效果。这时你根据情况给她办美白疗程卡就顺理成章了,这个仪器在2-3次的时候不是很明显,第4次开始又非常明显。这样的话一个疗程下来,整个面部效果就会体现出来,而且是分周期的,一个月一次一个疗程,这样客人会稳稳地到店,每次都按照疗程来做。
因为光子平台应用非常广泛,但针对局部需要多几种联合治疗,在生美会所当中我们用基础仪器可以做到斑类、色素类、美白类、嫩肤类,配合产品就可以达到很好的效果。但是在医疗机构例外,它需要配很多专门的仪器、专业的医生来做治疗,所以我们需要根据生美和医美的不同,来配置不同的剂型。
4、ND:Yag激光—J532
小调Q开关的激光类型,跟IPL结合能实现很多治疗而且效果非常明显,比如说斑类,通过培训以后,IPL+ND:Yag,对各种斑型的分解,包括对色素的治疗,配合后期的养护型产品,对客人的色素类、斑类治疗可以达到非常好的效果,当然需要专业的培训。
三、皮肤管理中心项目设计
转型的目的,一是因为行业逐渐到了瓶颈,客人被教育了很长时间,进店越来越难,所以需要用新的方法让客人体会到我们的专业度。今天重点要讲如何通过光电中心实现100%的增长。只有不断有新客的补充,才会有新的大项目,才会有更多的分支来做客人的分流。
要实现新客进店的幅度100%的增长,第一,要扩大市场覆盖面;第二,针对客户实质性的需求才能把她引到店里来;第三,让客户有新的体验和有效的治疗,客人才会留到店里。
都说今年有可能是激素爆发年,现在客人都或多或少地存在激素依赖的问题。我们对爆发最多的人群实行一个有效的传递,做到让客人自己来体验她面部的激素残留给她造成的危害。
通过魔镜或者检测仪,让顾客自己看她面部激素的残留,她会吓一跳,然后告诉她我们有设备可以给她治疗,让她亲眼看到清除的效果。以后她不管有什么样的项目需求,如果第一步让她马上看到效果,她会愿意来体验这样一个消费,那你可以根据客情给她设置卡项。
哪怕是99元的体验卡,让她直接看到效果,再送她一次IPL美白,效果就会非常明显。那么她会愿意来消费,在消费过程中要增加她的到店率,就是说我们给她做了面部排毒的一个操作,再配合10次补水,一共20次。这意味着我有充分的时间来给她做基础教育,这是光电客人刚开始入门时需要做的一个动作。
举个例子:
客人在原来的基础产品、手法的基础上,如果第一次听到激光啪啪啪地响,她可能会害怕,她首先要有一个过渡的心理准备,还要有效。上面的方法直接让她体验有效的过渡,让她慢慢接近光电类治疗的一个心理准备。
也可以通过一个清理面部激素沉着护理的小卡,慢慢地发现她面部的其它问题,因为每个人面部都会有3-4种问题,男女都有。她会逐渐发现她有色沉、色印等,这样可以逐渐做一个项目的铺垫。在操作中,比如做了深层清洁的卡,可以送她一次美白的效果,再送一次LED的光照,让客人体验式地来消费,看她自己面部的实际变化。
再举一个例子:IPL。
现在客人的几大要素:一个是面部的激素沉着,慢慢变成了激素依赖性皮肤;第二种,通过光照,包括她的VB,面部螨虫的增生,造成她皮肤的颜色、肤色、质量的变化。我们就可以通过IPL+面膜+LED光,帮助她清除皮肤的螨虫。
那这个动作要怎么做呢?比如说有一台电子显微镜,连到电脑上,客人面部的、额头、鼻部的,很多部分都可以取样,在显微镜下让客人自己来看,当客人看到螨虫在自己面部蠕动的时候,她一定迫不及待要清除掉。
这时候我们把科学性的,包括激光性的疗程告诉她,她的接受度会非常高,这个在现实中也有应用,而且效果非常好。7500去面部螨虫,一个疗程10次,一个月可以做到200张卡的销售。
今天讲的都是实战的例子,也把最贴近会所的操作方法用最直白的方式告诉大家,让大家知道怎样慢慢过渡到激光治疗的体验中来。大家后期可以慢慢看,这个只是在光电中心中占了1/10的一个项目组合。
再举一个常见的痤疮类治疗案例。
很多客人是油性皮肤,不管怎样都会有一些痤疮,但是在传统的方法中,有的是用针清,有的用面膜,或者做一些磨砂膏,效果反反复复,可能体验感也不是很好。但是光电中心对痤疮类的治疗是通过一个疗程达到非常好的效果。
这边有一个针对痤疮类的治疗疗程,为什么不是单次或者开几次卡呢?因为我们要用专业的知识来对顾客做一个详细的说明。要告诉顾客,我通过什么样的方法,第一次做什么,第二次做什么……每次能达到什么样的效果。这就是光电皮肤管理中心和传统生活美容方式的一个本质区别。
通过第一次的深层清洁,加上IPL或者OPT,加上LED治疗,周期是一个月一次,治疗一次做2次的补水,客人根据疗程的话一个月到店至少3次,这样你才有机会跟她做任何方式的教育,以及其它项目的诊断和铺垫。
因为它有专业的知识、科技的仪器、专业性的疗程,这样客人很少有不到店的。这是痤疮类治疗的一个疗程方法,这样展示会让顾客一目了然,通过这样一个疗程,她心里有数,而且消费是固定的。
光电类管理中心跟传统方式区别在哪儿呢?
一是把客群的消费能量下调了,让你清晰地看到疗程当中的治疗效果,然后客人不会有后续的心理恐惧,到店频率就会高,增加粘性。二是通过多频次不同项目的筛选(刚刚说了每个人脸上都会有三四种不同的问题),它的解决周期比较长。所以不要急着做大单的销售,要培养客人对效果的理解和预期。
还有一个抗衰类案例:
超声刀+RF射频+镇静+LED + 连续4周补水
对于超声刀,市场上会出现几种不同的声音,比如说美版超声刀,你这个超声刀真的假的?跟韩版有什么区别?按道理我们是要用效果和专业知识来跟顾客沟通,这么说可不可以:美版和韩版超声刀没有本质的区别,只是美版比韩版高了4度,所以筋膜层收缩比较厉害,效果比较明显。
韩版超声刀比美版温度低4度,但它是渐进型的,所以我们要分疗程,一个疗程是四次治疗。通过筋膜层,包括表皮层加上眼周皱纹,需要通过四次治疗才能达到完美的轮廓效果,比一次治疗效果要好很多,再加上RF微针眼周治疗,才能形成一个完整的抗衰操作流程。
其实每个光电(激光类)设备的要点和功能都是不差的,那么要怎样跟顾客分解这样的治疗效果呢?是疗程和效果的结合。在皮肤管理中心当中,一般开的是疗程,在做初步体验的时候会有一个显效性,一定要让顾客去体验显效性项目,然后产生疗程,产生低渐进性的复合型治疗效果。
四、皮肤管理中心运营规划
既然皮肤管理中心是未来发展的一个大趋势,那它对我们、对顾客的教育有几个最关键的点,就是专业性、有效性、广泛性。
专业性:比较好理解,我们要对皮肤学的专业知识、整个治疗的知识以及专业性,要有一个深刻的理解,然后去认真学习。这和以前专门培训产品知识,产品成分是不一样的。
有效性:通过专业的知识,包括专业操作的培训,能给客人达到有效的治疗效果。传统的方法是为了舒服,但不对效果产生过多期望,所以客人会一躺一下午;而皮肤管理中心或者光电中心一天能容纳70个人,因为它是一个简洁、有效的治疗,客人想睡觉也睡不了,只有15分钟。
广泛性:最大的意义所在。每个人的皮肤都有问题,都有需求,只要把项目设置得符合她的预期,而且她能够理解,能够见到效果,那么她就能够锁定在你的店里面。现在男士来做皱纹、去痣、去色素的有很多,女士对这方面的要求就更多了,她面部的色沉、痣、晒后修复、面部油性分泌、激素性依赖等,都可以作为切入点,以及跟她做一个分层教育。
如果一个客人的激素清理效果达到她的预期,那么她周围会有很多这样的人,这样她就带动了一个新的消费循环,又回到了原来客人给你带来客人的效果,因为它是科技性的和有效性的。
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