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　　阿里巴巴能有今天的成绩，最令马云骄傲的，不是卖出多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。...
　　近日，马云应邀在家中拍摄了一则长达12分钟的视频，并主要提及了初期创业时的困难，以及阿里巴巴逐日庞大的原因。
　　在视频里，马云穿着舒适的休闲外装，神情悠然且认真的面对镜头，侃侃而谈自己的生意经。让一个企业成功运作并不是件易事，但是对于一手塑造了阿里巴巴的马云来说，在给后来者一些建议中，他尤其注重对诚信的强调。
　　在马云眼里，支付宝就是基于人与人之间的信任和诚信体系所建立起来的。
　　当提到创业的初期时，马云直言不讳的说：
　　&我以前也看不起商人，我也认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后，我才明白，其实一个企业家要做得久，做得好，他每天考虑的大部分事情，都应该是跟钱没什么关系。跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。&
　　阿里巴巴在发展历程中，马云说特别注重团队精神，更注重团队的价值观，即诚信。马云表示，因为诚信，阿里坚持不贿赂以致盈利，甚至依靠诚信体系创造了支付宝。
　　马云称，在创业前期，他就清楚的要求员工，禁止给别人贿赂，宁愿企业前进缓慢，也绝不做一蹴而就。而当阿里巴巴壮大之后，行贿这个事情却倒了过来。
　　用马云的话说：
　　&我们一年内有几个亿几十个亿的采购。我们在合同里写了这一句话：感谢您跟我们做生意。我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂，如果我们发现有任何这样的问题，我们集团内将永不跟您做生意。&
　　在中国的上千年的历史文化中，诚信是我们经久不衰的话题。马云称中国人是最讲诚信但是又缺乏诚信体系，所以他认为，阿里巴巴要在中国建立了一个诚信体系。用户给你评价，支付宝帮你交易。
　　数据显示，阿里巴巴曾25秒钟卖出了100辆奔驰。在马云眼里，如果没有诚信体系，这一切几乎全不可能。阿里巴巴能有今天的成绩，最令马云骄傲的，不是卖出多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。用商业的方法向所有人证明了，诚信值多少钱。
　　这是阿里巴巴一个财年为什么能实现5000亿美元销售的基石。
　　有了这套体系，你才有可能在网上只凭几句一张图片和几句介绍，就可以向陌生人付钱，向陌生人寄出商品。而如果说人类还有什么红利没有被发掘的话，&信任、互信是最大的未开发财富，&马云最后说。
　　以下是视频讲话全文：
　　一开始我对自己的英文和汉语都产生了怀疑，因为我发现在汉语里很难准确的找到一个词能对应这个&honour&，其实仔细想想&honour&的内涵，他包含的道理，已经陪伴中国几千年了，也深入到世界上各个角落华人的骨髓。
　　中国人很早就明白，要做成事，什么东西是第一位的。
　　中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，想彻底了。才有了后面两千年的辉煌。中国曾经有800年的GDP是全世界排第一的。论语才11000多字，也就报纸的一个版面，但影响并治理了中国2000多年。
　　我刚开始做生意的时候，问我的太太，你希望你丈夫将来是很有钱，还是很受人尊重，她回答说，当然是受人尊重。
　　我以前也看不起商人，我也认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后，我才明白，其实一个企业家要做得久，做得好，他每天考虑的大部分事情，都应该是跟钱没什么关系。
　　跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。
　　所以我一直相信一个好的财务总监很难做好董事长。因为好的财务总监脑子里全部都是钱。脑子里全是钱的人，是很难做好事情，很难做好朋友。
　　阿里巴巴一开始那么难，什么都没有，没有人相信我们要做的事情，人人都说我们是疯子，是骗子。
　　但究竟是什么让我们这个企业活下来是钱吗其实我们根本没有钱。是资源吗我们也没有资源。是人才吗其实，人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。
　　我们其实有的是价值观。我们有的是客户第一，团队精神，诚信。而这些东西看起来都很虚，很不值钱。阿里巴巴一开始，其实我们真的非常穷。
　　但是我们有对互联网发展的信念。我们有对创建未来的梦想。我们有自己做事的价值观。
　　这十多年创业走过来，最深的一个感触，就是一个企业家，做的最重要的选择，决定公司命运的选择，基本上都是跟钱无关的选择。
　　有很多人说，马云你为什么那么厉害。其实我说不是我们厉害，也是我们运气好。但也有人说，马云你怎么运气这么好，每次都能成功。我觉得也是不是那样。其实是我们做的选择比较正确一点而已。
　　2002年互联网泡沫破灭，那时候公司非常艰难。但我们提出了必须要盈利1块钱。那时候不盈利，我们就死掉了。那时最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网的网页。你必须要给贿赂，不给贿赂，人家就不和你做生意，所以我们在杭州开会讨论了一天，如果给别人贿赂我们就有可能活着，如果不给别人贿赂，我们可能就死掉了。
　　直到下午4点多，我记得那天，我们决定，我们永远不给别人贿赂，永远不行贿。宁可公司关了，我们不做这家公司。我们一起再去找工作，也必须要坚持诚信的底线。到了2002年我们居然那年因为坚持了自己的诚信体系，开始赚钱了。
　　阿里巴巴做大以后，行贿这个事情倒过来了，我们规定不准员工拿贿赂。我们一年内有几个亿几十个亿的采购。我们在合同里写了这一句话：感谢您跟我们做生意。我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂，如果我们发现有任何这样的问题，我们集团内将永不跟您做生意，这是我们在合同上写好的。
　　现在很多地方的人接待我们是很热情的。但是我们的员工，不能让别人的车来接，不能吃人家请的饭，拿一颗糖都要送回去，不然他的价值观打分就会很低，会受到惩罚。
　　有一次，我们销售人员在培训，我去看了下，发现老师在讲怎么样把梳子卖给和尚。我听了5分钟，我非常生气，就把和这个老师给开除了。
　　因为我觉得是骗子。因为和尚本来就不需要梳子。把产品卖给那些不需要这个产品的客户。我认为这就是骗术而不是销售之术，这对我们的价值观是巨大的挑战。
　　淘宝建立起来的时候很快就非常热闹，非常火，但是网上咨询的很多，没有交易，因为没有人相信陌生人。谁也不愿意把钱付出去，谁也不愿意把货先付出去。如何解决交易的问题，是我们最大的问题。
　　那一年我刚好去了达沃斯。我想去找到如何完成这样一个交易的目的和方法。但是后来我发现，所有的企业家都在那里谈论着企业的社会责任。我在达沃斯的时候突然想明白了。如果我们要在中国发展电子商务，我们必须去做一件真正有价值的事情，去真正推动社会的进步。真正的去创造独特的价值，不然我们永远都发展起来，同时还需要有巨大的担当。
　　当天晚上我在达沃斯打电话给我的朋友和同事。我说立刻，现在，马上去做这个产品，启动支付宝这个产品。如果说因为这个产品要去坐牢，那就是我去。
　　其实中国一直是一个将诚信的国家，吾日三省吾身。古人每天反省自己的三件事，有两件关乎诚信：为人办事有没有尽力，与朋友相交是否守信用。中国讲诚信但是中国缺乏诚信体系。支付宝在中国有要价值，就必须建立这么一个诚信的体系。
　　现在阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系，用户给你评价，支付宝帮你交易。最后你的一切痕迹都是数据，而数据留下来，产生了强大的信用。有了这套体系，你才有可能在网上只凭几句一张图片和几句介绍，就可以向陌生人付钱，向陌生人寄出商品。
　　我们现在每天有上亿次的点击。前几天我们用了25秒钟卖出了100辆奔驰。没有诚信体系，这一切几乎全不可能。今天我们最骄傲的，不是阿里巴巴卖出了多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。用商业的方法向所有人证明了，诚信值多少钱。这是阿里巴巴一个财年为什么能实现5000亿美元销售的基石。
　　诚信的力量是巨大的，如果说中国过去三十年的发展，依靠的是人口红利，是廉价劳动力。那么接下来，中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价，而是人与人之间的互信。
　　如果说人类还有什么红利没有被发掘的话，那我相信，信任、互信是最大的未开发财富。我们也只有自己关注、care这个&honour&，只有自己&honour&自己，我相信才会赢得别人对你的&honour&
来源：投资中国
关键词：马云 支付宝 诚信体系
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人民日报头版关注马云:中国梦的一个成功典型
　　人民日报今天(11日)在头版刊发文章《&阿里巴巴&叩开世界大门》，重点关注阿里巴巴公司及其创始人马云的创业故事。文章指出阿里巴巴和马云已经成为追逐中国梦的一个成功典型，并引用了马云的发言：&这不是奇迹，是互联网和中国的发展造就了阿里巴巴!&
　　16年前，18个年轻人集资50万元办起了一家叫阿里巴巴的互联网公司;16年后，这家公司与谷歌等全球性互联网企业不分轩轾。马云，这个考了三回大学、找工作时被拒绝过多次的杭州人，却矢志&打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司&，并为此不懈努力，由此，给世界带来了一个又一个惊喜：&淘宝网&&支付宝&&余额宝&&阿里云&&&
　　马云在采访中强调：&我是百分之百的纯&中国制造&。如果没有改革开放30多年的积累，没有中国对互联网发展的重视和促进，没有浙江多年来特别是&八八战略&以来给民营经济的&松绑&和鼓励，阿里巴巴不可能走到今天。&追根溯源，他对自己和公司的成功，给出了这样的解答。
　　此外，在今天的第12版&记者调查&上还整版刊登了更为详细的通讯《马云和阿里巴巴的故事：中国梦的追梦人》及评论《一朵&中国云&》。文章认为，马云的成功，是中国新一代企业家成长的缩影。做企业，要始终把自己的命运和国家的命运联系在一起，要有专注的精神和责任意识。因为责任有多大，你的舞台才能有多大!
　　1999年秋天，18个年轻人凑了50万元在杭州西子湖畔谋划创业。瞧，这个演讲的年轻人就是马云。
　　以下为两篇文章原文：
　　百分之百中国造 &阿里巴巴&叩开世界大门
　　本报杭州8月10日电 &(记者王慧敏、袁亚平、余建斌、江南、顾春)16年前，18个年轻人集资50万元办起了一家叫阿里巴巴的互联网公司;16年后，这家公司与谷歌等全球性互联网企业不分轩轾。谈起阿里巴巴的成功秘诀，公司的创始人马云这样回答：&这不是奇迹，是互联网和中国的发展造就了阿里巴巴!&
　　&我们都是平凡的人。如果阿里巴巴人能成功，中国80%的年轻人都能成功。&夏日杭州，西溪湿地旁的阿里巴巴总部园区，集团创始人马云讲述着一个个平凡而又不平凡的创业故事。
　　这个考了三回大学、找工作时被拒绝过多次的杭州人，却矢志&打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司&，并为此不懈努力，由此，给世界带来了一个又一个惊喜：&淘宝网&&支付宝&&余额宝&&阿里云&&&去年9月，阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市。现今阿里巴巴的中国零售平台，每天有1.2亿人购物，为社会直接、间接提供1200万个就业机会。不仅如此，蚂蚁金服旗下的支付宝服务了超过5亿实名用户，成为全球最大的第三方支付平台。
　　电子商务到底往哪个方向走，创业几年之后，马云曾站在选择的十字路口。&我们赶上了&八八战略&为浙江创造的大好环境，&马云说，&那时，在浙江每个人都能感受到民营企业家身上那种信心和活力，每个人好像都是一个创业的细胞，阿里巴巴也是那个时候认定小微企业有巨大的想象空间，决定做小微企业的服务商，让天下没有难做的生意。&
　　&阿里巴巴创于中国，为世界而生&&全球买、全球卖&&让天下没有难做的生意&&让信用等于财富&&&马云勾勒的这些图景，把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接了起来;阿里巴巴的&海外淘宝&速卖通短短几年已经覆盖200多个国家和地区。通过阿里巴巴电商平台，美国西雅图还长在树上的樱桃，就被8万个中国家庭下单抢购;加拿大不景气的海洋龙虾产业，一下迎来每年9万多只的惊人销量。
　　&阿里巴巴不是来打败对手，而是共同发展。希望全世界的中小企业、发展中国家共同参与新型的经济全球化。&在马云看来，企业必须把社会责任放在首位。发展起来的阿里巴巴，今天依然秉持这一原则。阿里巴巴目前正大力推进农村淘宝项目&&&千县万村计划&，计划在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。&我们希望通过农村电商，足不出户把优质农产品卖到全世界，在农村也能享受和城市一样的消费选择。&为此，阿里巴巴宁愿十年不挣钱。
　　马云认为：&阿里巴巴建立的不仅是电商体系，更是诚信体系。由用户信息认证、信用等级评价、大数据信息系统等组成的诚信体系，是阿里巴巴发展的&基石&。&从创业至今，阿里巴巴一直把假货视为电商的&天敌&，并始终致力于创新打假模式，完善诚信体系。
　　&我是百分之百的纯&中国制造&。如果没有改革开放30多年的积累，没有中国对互联网发展的重视和促进，没有浙江多年来特别是&八八战略&以来给民营经济的&松绑&和鼓励，阿里巴巴不可能走到今天。&追根溯源，马云对自己和公司的成功，给出了这样的解答。
　　翻页看马云和阿里巴巴的故事：中国梦的追梦人
　　论知名度，马云堪称世界名人。
　　尤其是阿里巴巴创造美国股市首次公开募股&史上最大&纪录之后，他的名字更是成为新闻收视率、阅读量和点击率的保证。
　　不过，和马云面对面聊天，你会发现他的平实与随和。他会直视你的眼睛，让你感觉被尊重。如果是一圈人围坐，他能够照顾到每一个人的情绪。
　　瘦瘦的马云，反应极快，他的伙伴们形容：&这个人的脑子和嘴巴是通着的。&一开口，那些没有打过草稿的妙语会汩汩滔滔喷涌而出。这些话，充满哲理，令人回味，却绝无嚣张的味道。
　　从艰难困苦中打拼出来的他，深知一个道理：希望被人尊重，先要尊重别人;希望获得成功，先要帮助别人成功。
　　&阿里巴巴的中国梦，就是为全球服务&
　　阿里巴巴梦的构筑，是在一次次挫败中渐渐清晰的。
　　马云说，自己很平凡：大学考了3回;当年找工作被拒绝过30多次。去肯德基应聘，24个人收下了23个，他是唯一被刷下来的那一个。
　　1995年，阿里巴巴成立4年前，杭州师范大学的英语教师马云去了一趟美国西雅图，第一次接触互联网。而在国内，大众对互联网的了解还几乎是空白。这个善抓机遇的年轻人，做出了一个大胆的决定：将来就做这个!
　　回国后马云请了24个朋友到家里，说自己准备从大学里辞职，投身互联网。他花了两个小时来说服大家。随后投票表决，23个人反对。可他并没有放弃，骑着一辆破旧的自行车穿街过巷兜售自己的观点，四处筹措起步资金。
　　然而，他面对的是，四处贷款无果，赴国外20多次融资被拒。
　　收获还是有的，挫折把17位和他有着同样创业激情的年轻人紧紧团结在了一起。1999年秋天，18个同道者聚在杭州城西马云的家中。&每个人有多少钱出多少钱，但要留10个月吃饭的钱。不许问父母借钱，问父母借钱的话，明天把老爸老妈的退休工资搞掉了，那也吃不消。&
　　18个人凑了50万元，平均每人2万多元，当时35岁的马云算是积蓄多的，多掏了几万元。
　　说起当时的捉襟见肘，马云讲了这样一件事。他们平时不打车，一次有东西要带，于是马云和两个同伴下决心打个的士。来了一辆车，以为是夏利，3个人招手，结果停下来是辆桑塔纳，于是3个人齐刷刷地把头转了过去。&桑塔纳的起步价要比夏利贵，当时我们没钱，一分钱都得省。&
　　尽管如此，阿里巴巴一开始就是家&放眼世界&的公司，开业时马云曾带着团队在猎猎秋风中宣誓：&我们一定要打造一家让世界瞩目、让中国人骄傲的公司!&
　　创业伊始，也曾有过分歧：为大企业服务，跑跑关系，来钱快;为小企业服务，到处吃闭门羹，似乎摸不到什么商业模式。电子商务到底往哪个方向走，企业要怎样活下去，创业几年之后，马云站在了抉择的十字路口。最后定位是：做小微企业的服务商。&现在回想起来，我们是幸运的。&马云说。
　　从一开始，阿里巴巴几乎所有重要会议，都留下录像和录音，以备将来查考。就好像当初创业者知道这家公司将会多么成功，甚至会作为一个现象留给后来者研究。&全世界没有一家公司这么做的，很多人羡慕不已。&马云说。
　　阿里巴巴取名的故事如今已是耳熟能详。创业伊始，他就想给未来的公司取一个全球化的名字。在美国旧金山，马云在吃饭时问服务员，&你知不知道阿里巴巴?&女服务员说：当然知道，阿里巴巴芝麻开门。马云到新加坡，又跑到街上问人，看阿里巴巴是不是一个世界通行的名字。最后，有了今日的阿里巴巴。
　　几年后，走在美国纽约的街头，很多人能够认出这张标志性的中国面孔。马云去餐厅吃饭，有人在他不知情时买了单;去酒吧，有人送他免费的雪茄。这些慷慨的人当中，有的会给他留下一张纸条说：&马先生，谢谢你，我通过阿里巴巴这个平台赚了很多钱，所以我请你。&
　　有梦想，还要靠&专注&去实现。马云说，地上有9只兔子，他只会死盯1只兔子抓。&你盯牢9只兔子都想抓，1只也抓不住，死盯1只就赢了。阿里巴巴一开始就是锁住了电子商务、锁住了小企业。&
　　光阴荏苒，16年过去，超过900万的创业者和超过3亿的买家在阿里巴巴连接，每天有150万快递人员带着3000万个包裹送往世界各地，整个商业生态系统创造了1200万个工作岗位。蚂蚁金服服务了超过5亿实名支付用户，旗下的余额宝服务用户超过1.3亿，累计为用户带来收益超过384亿元。去年轰动全世界的上市，阿里巴巴融到250亿美元，市值排在全球前列。
　　今年的6月和7月，马云&马不停蹄&地几乎绕了地球半圈，一边是给阿里巴巴3亿多的买家全球扫货，一边推介更宏大的中国梦。
　　6月9日马云应邀在纽约经济俱乐部做主题演讲。之前只有两个中国人获邀来此演讲，一位是朱镕基，一位是董建华。
　　对着近千位商界领袖、投资界精英，马云说：&每天，阿里巴巴平台都有上亿&饥渴&的消费者来购物，这就是我们来到这里的原因。阿里巴巴的中国梦，就是为全球服务。&阿里巴巴的愿景是&全球买、全球卖&&&未来10年到20年，无论你身在何处都可以买到任何地方的产品，也可以把自己的产品卖到世界各地。
　　马云的演讲获得了掌声。&人类的梦想没太多区别。巴菲特、比尔&盖茨、孙正义，这些人我都很熟。我没看出来他们和一般人有多大的区别。或许是我们都有一颗大心脏，希望完善这个社会。&马云说，今天阿里的全球化，不是代表中国企业去征战世界，而是给世界带去更多的惊喜。
　　&科技背后的梦想改变了世界&
　　大浪淘沙，和马云同期创业并且当初活得很好的企业，许多已如泡沫崩散。&不懂技术&的马云，是怎么带领阿里巴巴几乎每一步都踩在了中国乃至世界互联网发展的鼓点上?
　　他半调侃半当真地说：&正因为不懂技术，我们公司技术最好。如果我很懂技术，我们公司的技术人员就会很悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样、应该那样&&&
　　也正因为不太执拗于技术的细节，马云对技术的理解超出了技术本身。他提出，互联网技术必须变成一种普惠的技术从而来改变世界，云计算应该变成水和电一样的资源。他甚至大胆地说出，IT(信息技术)时代将被DT(数据技术)时代取代。
　　2009年9月，阿里巴巴的第二个十年开始，马云拍板做&阿里云&，想通过云计算、大数据的建设从一家电子商务公司转型为数据公司。那时候云计算还停留在实验室，大数据在世界上几乎没什么人提过。由于马云的固执&&&我一定要这个，不管怎么样，你就给我坚持&，阿里云做得&最傻&也最坚决&&每年投入几十亿元，1000多名顶尖的工程师日夜研发自主可控的基础性系统。当时国内别的大公司也想做，但技术出身的首席执行官一玩，就感觉这个东西玩不出来，难度太高，投入太大。而被马云逼着做的阿里云，没想到坚持了5年真给做出来了。
　　5年后的11月11日，天猫的1.88亿笔&天量&交易，依靠阿里云的支撑，实现了零漏单、零故障。
　　在今年3月的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，演示完支付宝&刷脸支付&的马云说了一段话：&我们还没搞懂PC互联网的时候，移动互联网来了，我们还没搞懂移动互联网的时候，大数据来了。我相信，是科技背后的梦想改变了世界。只有不断创新，才能永立发展潮头。&
　　&阿里巴巴创于中国，为世界而生。现在正是我们进一步努力的大好时机，把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接起来。&马云频频说起&一带一路&，这是中国作为一个大国对时代和世界的担当，将为沿线国家和全球中小企业带去机会。他觉得，&一带一路&离不开&一网&，通过互联网，让许多国家的中小企业和消费者富裕起来。
　　阿里巴巴的&海外淘宝&&&速卖通，短短几年已覆盖200多个国家和地区。而互联网的神奇之处在于，在大多数国家和地区，当地连一个阿里巴巴的人都没有。
　　北京雅宝路、义乌小商品、福建母婴鞋服等借阿里巴巴平台集体出海，让国外消费者获得跨境购物的别样体验。去年&双11&，俄罗斯莫斯科一位妇女买了一件来自北京雅宝路商家的羽绒服，借助莫斯科本地仓，速卖通配送到家只用了2小时24分钟。
　　在塞拉利昂生活的英国人斯坦芬妮，在网上找到了速卖通，发现这些来自中国的货物非常便宜。她先是自己买，很快又成为卖家。塞拉利昂埃博拉疫情蔓延开后，更多居民不出门，在网上从中国订购全家的日用品&&
　　从美国和欧洲买到生鲜食品、母婴用品和化妆品，对我国消费者来说，早已不是梦想。通过阿里巴巴的&天猫国际&，他们从美国俄勒冈和巴尔的摩购买运动装备，从法国购买红酒和鹅肝，从加拿大买来龙虾&&2010年以来，我国消费者的跨境购物增长10倍，2014年达到200亿美元。
　　有一次，美国驻华大使找到马云，&马先生，你能不能帮我们卖点樱桃?&马云回答：&行啊，为啥不行?&但阿里巴巴平台开始推销美国樱桃的时候，樱桃还都在树上呢。所以就开始推广网上预订，有8万名中国消费者参与。樱桃一成熟，48小时内美国樱桃就运到了中国。2014年，美国樱桃在阿里巴巴上的销量达到600吨。
　　&我们从来没有想过进入一个国家当老大。改变和帮助了别人，这才是真正的全球化。&马云说。
　　&首富是首先要负起责任的那个人&
　　在马云看来，&全世界把那么多的钱给你，是要让你做更好、更有效率的事情。有人称我&首富&。我说首富是负责任的负，首富是首先要负起责任的那个人。&
　　马云有个梦想，就是&让天下没有难做的生意&。
　　去年，有个马云的视频在网上火了。杭州某家电视台一盘尘封10多年的录像带被发掘出来，里面有段视频：大雨天晚上，有小偷在偷马路上的窨井盖，一位年轻路人停下自行车，淋着大雨怒斥小偷。虽然光线昏暗，但依旧可以看清，那个长相特征明显的青年，正是马云。
　　大眼睛、高颧骨、下巴突出，马云的长相十分具有标志性。熟悉马云的人知道，小时候他虽然瘦小，却以打架出名。不过，马云打架，一般都是打抱不平。有一次打完架，正好要评&三好学生&。坐在马云前排的一个女同学勇敢地举手说：&我选马云。他打架是为了帮助弱小!&这么多年过去了，谈起这段往事，马云仍然感动得稀里哗啦。
　　&每次我看到小企业主，看到他们眼中的激情，他们的失败，他们无时无刻都在呼唤&我们要生存下去&时，我都看到我自己，因为我有同样的经历。&爱读武侠小说，仰慕侠肝义胆，愿意扶弱济贫，马云把&为小人物打拼&作为终生的理想。
　　阿里巴巴纽约证券交易所上市敲钟这件事，更能说明马云的这种&平民情怀&：要选8名敲钟人，马云对集团高管们说，我们这些人上去露脸，多一次少一次都没有太大意义。应该选8位客户上去。他们是我们的服务对象，也是我们的衣食父母。
　　所有人都同意，后面就是人们熟悉的故事：两个网店店主、快递员、淘宝用户、电商创业者、网络模特和阿里巴巴云客服员工，加上来自美国的农场主皮特&维尔布鲁格，8个人一起站到了全世界面前。
　　如今，阿里巴巴正在大力推进农村淘宝项目&&&千县万村计划&。计划在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。不仅要把农村有特色的东西卖出去，还要让农村也能享受和城市一样的消费选择。
　　马云曾经留心过某个村子小卖部的商品，康师傅是&康帅傅&，伊利是&伊莉&，几乎看不到真东西。
　　阿里巴巴打算从细节做起。在许多农村，青壮年大都去城里打工，留守的人基本上不懂电脑。这次的计划，将招募一批懂淘宝的人，长驻村里。
　　马云的想法是，宁愿10年不挣钱，也要让农民先赚足钱。&只有农民兜里有了钱，我们最终才可能有钱赚。企业依托社会而存在。解决社会问题，是企业发展的动力源。也就是说，你的责任多大，你的担当多大，你的事业就能做多大。&
　　&让信用等于财富&
　　每天，在阿里巴巴平台上会达成数千万笔交易，这意味着，数千万次陌生人之间的信任由此产生。
　　&社会最珍贵的是什么?是信用!&在马云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用体系，使人与人之间建立起信任关系。过去的10多年，阿里巴巴所有的技术和模式创新，都是围绕着&信用&二字。
　　马云太明白信用有多么重要。阿里巴巴刚刚注册，要从加拿大买&alibaba.com&这个域名。当时国内汇款手续复杂，马云就给一个只见过两面的美国朋友打电话，请她帮忙给卖家汇几千美元，而这相当于她当时一个月的薪水。
　　&我在美国只跟她聊过两次天，但她信任我。我后来当然把钱还给她了。&马云说，信任让事情变得简单。
　　支付宝的使命是&让诚信的人先富起来，让信用等于财富&，这是让马云和阿里巴巴最为骄傲的。做支付宝马云犹豫了很久，因为这一理念过于超前。如果不做，解决不了信用支付问题，电子商务就没有前途。
　　当时在瑞士达沃斯，马云在一场讨论中听到&领导力也意味着责任&时，激动得浑身如遭电击，他立刻给在杭州的同事打电话，&现在就开始做，如果将来有任何问题，我马云愿一力承担。&
　　&当时许多人并不看好，有人说支付宝是我有史以来&最愚蠢的想法&，当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，现在支付宝有超过5亿活跃用户。&马云坦言，阿里要建立的是一个信用的基础架构。
　　有人指责阿里巴巴上有假货出售。马云很坦诚，网上售假问题是电子商务公司必须面临的挑战，阿里巴巴规模大，受关注程度更高，必须更加认真对待。但他也强调：创业至今，阿里巴巴一直在同假货宣战，须臾没有放松。互联网实际上是打假的最好手段。
　　4月15日上午，&中国质造&首站在福建省莆田市举行。阿里巴巴集团宣布，莆田当地17个自主鞋业品牌在集团旗下淘宝、聚划算平台正式开卖。一旦消费者对产品质量有任何不满意，阿里旗下各零售平台将联动卖家对买家实行先行赔付。 莆田市政府与阿里巴巴的结缘来自于一场&与假货你死我活的战争&。早在上世纪80年代，莆田就开始为耐克、阿迪达斯等世界知名运动鞋品牌做代加工。一些不法分子也趁机铤而走险，国内的知名运动品牌鞋仿冒品90%在这里生产，当地政府也十分尴尬，一直在寻找有效打击假货的途径。
　　其实，当地这些企业制造、设计能力也不差，只是觉得不贴一个名牌商标就不好卖。于是，阿里巴巴和莆田市政府一拍即合，依托阿里大数据开展了系列打击线上线下假货的行动，同时对商家开展帮扶，促使17个莆田鞋业自主品牌以&中国质造&之名在淘宝、聚划算等平台销售。17万双莆田鞋，4天时间通过阿里巴巴集团平台售罄，相当于这些品牌过去4年在线上的所有销量。
　　今年，阿里巴巴将挑选全国有代表性的产业带，与各地政府和产业协会联动，为当地的好品牌、好卖家&背书&，推动一批高质量的自主品牌快速成长，让消费者以高性价比享受到媲美世界一流工艺的国货。
　　现在，阿里巴巴有2000多名员工全职打假，5000多名志愿者参与打假。&我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。&马云说。
　　&我是百分之百纯&中国制造&&
　　经常有海外媒体问马云：&能有今天，你靠的是什么?&&是高速发展的中国造就了我和阿里巴巴!&马云的回答斩钉截铁。
　　中国出生，没有海外留学经历，至今拿着杭州户口，马云说：&我是百分之百纯&中国制造&。&
　　马云说：&没有中国文化，阿里巴巴真不知道在干什么;没有中国改革开放30多年的积累，我们不知道自己在干什么;没有中国对互联网开放，我们还是不知道自己在干什么。&
　　他进一步解释，是浙江对民营企业的支持和创业的风气造就了自己。&2003年，&八八战略&成为浙江发展的总纲领。第一条就是&进一步发挥浙江的体制机制优势，大力推动以公有制为主体的多种所有制经济在市场竞争中相互促进、共同发展，不断完善社会主义市场经济体制&。在我看来，这个战略的核心，就是彻底松绑了浙江的民营经济。有了这个纲，历届政府都把&审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优省份&作为施政目标，我们受到的掣肘最少，得到的帮助最多，所以这片土壤上才会长出我们这样的&奇葩&。&
　　6月在纽约经济俱乐部的演讲，马云提出了两个问题，一是&大家都讲中国是互联网管得最厉害的国家，但是全世界市值前十大互联网公司中，4个是中国的，有没有想过这个问题?&二是&你们都认为中国是这个不行、那个不行，那么这30多年中国经济到底怎么发展起来的，有没有去想过这个问题?&
　　马云在演讲中说，51岁的他一直生活在中国，还不敢说是中国问题专家。他觉得，没有哪个人、哪家企业、哪个国家会没有问题。遇到问题是抱怨还是去完善，透露出一家企业乃至一个国家的眼光。
　　阿里巴巴在美国上市，在某种程度上反映了中国的经济增长、巨大市场和创新能力，也说明解决问题就是最大的机遇。
　　马云说，20年前见到比尔&盖茨头都大了，&第一我崇拜他，第二有了他以后，软件没有办法做了，他把好东西都做光了。&
　　但马云后来发现，哪里有抱怨，哪里就有机会。&我们参与社会的完善，我们不抱怨，我们通过自己的努力，去加入到改革过程中，加入到完善社会过程中，加入到中国对世界的贡献之中，也加入到世界对中国社会的了解过程中。&
　　创业初始，马云说过一句话：如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功。
　　他说，现在，他更相信这句话!
　　《 人民日报 》( 日 12 版)
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