1. 怎么样申请“犹豫期”
捷信设立了15天犹豫期，如果客户在犹豫期内把贷款本金返回，客户不需为此交易支付利息或相关费用。15天内提前还款需满足合同条款的两个要求：1. 客户需在办理分期付款业务后15天内（签字日期+14天）致电捷信客服热线申请15天内还本金；2.贷款本金必须在15天内到账方可使申请生效。
2. 怎样申请提前还款？
您好，感谢您对捷信的关注。提前还款需要您在还款日至少提前3天致电客服申请。如办理贷款时购买了&灵活还款服务包&的客户，可在足额偿还三期期款后申请提前还款，无须支付提前还款费。没有购买此项服务的客户，对于线下贷款需支付200元提前还款费，线上贷款，提前还款费为30元。具体还款金额，请致电咨询客服热线400 027 1262，客服会根据实际情况进行计算。
举个例子：某客户每月20日还款，分12个月偿还，并且购买了灵活还款服务包；该客户要求申请提前还款，那么他可在足额还款3个月后，从第4个月开始申请提前还款，即可享受减免200元的优惠。
另外要提醒的是，为鼓励理性消费，捷信为所有客户提供了15天&犹豫期&服务。自签署申请表之日起的15天内，只需致电捷信客服热线申请并将贷款本金全额付至指定账户，便可终止合同。
3. 没按时还款怎么办？
感谢您选择捷信金融服务，目前捷信消费金融有限公司已接入金融信用信息基础数据库，如果您未按照消费贷款合同履行还款义务，您的信用记录会反馈到上述征信系统中。 此外，发生逾期后，贷款将按逾期天数产生相应的违约金。违约金按照每笔贷款的逾期天数分别计算。若单笔贷款（不包括以自助方式在线申请的商品贷）本金或初始额度高于或等于人民币2000元，逾期第10天，产生违约金40元；逾期第30天，违约金增加100元；逾期第60天，违约金再增加150元；逾期第90天，违约金再次增加150元。若贷款本金或初始额度低于人民币2000元，以及以自助方式在线申请的商品贷，逾期第10天，产生违约金20元；逾期第30天，违约金增加60元；逾期第60天，违约金再增加110元；逾期第90天，违约金再次增加110元。此外，如果您长时间持续逾期，将直接导致贷款合同提前终止。一旦贷款合同提前终止，您应一次性偿还贷款合同项下全部款项。因此，为避免不必要的经济损失和压力，以及对您征信记录产生的不良影响和可能存在的法律风险，请您根据贷款合同按时还款。当然，如您确实因特殊情况不能按时还款，请及时拨打还款热线400 027 1268寻求解决方案，必要时出示相关证明，捷信将竭诚为您服务。
温馨提示：由于不同金融机构的到账日规定有所不同，转账时间一般需要2-3个工作日。为了保证良好的信用记录，建议您提前5天转账。如果您通过银行代扣的方式还款，建议您在还款日之前将当期期款足额存入银行代扣账户。
4. 为什么个人信用记录很重要？
征信记录又叫个人&经济身份证&，在征信报告将要大面积应用于日常生活的今天，打理好个人征信，将免去很多不必要的麻烦。无意中的忘记还款，可能会在信用状况中留下不良记录，而这些记录的累计，很可能会影响日后的信用卡、贷款申请。
5. 如果有意外情况不能及时还款怎么办？
针对部分出现突发状况的客户，捷信也会提供人性化的解决方案，建议及时联系客服寻求解决方案，必要时就出示相关证明，如失业证明、住院证明等。
6. 收到催收电话该怎么办？
如客户还款出现逾期，催收部门会致电或短信提示。如在一定时间内，不能通过客户提供的电话号码联系到客户，工作人员就可能联系其在消费贷款申请表上登记的其他联系人。捷信倡导&理性贷款、按约还款&，不得已情况下才会联系客户的亲戚朋友，此操作符合行业标准规范及合同约定，但却是公司非常不希望发生的情况。因此，如客户更换住所或者电话号码，请立即通知客服人员，以便保持联系。针对部分出现突发状况的客户，捷信也会提供人性化的解决方案。如需帮助或咨询，请致电客服热线400 027 1262。
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&&现有客户服务热线（查询或建议)&&400 027 1262
新客户贷款咨询热线（贷款业务咨询）400 027 1265
众里寻他千百度，蓦然回首，却被你留住。相处一段时间啦，我有一个小问题，你是否能够如实相告?
亲，你会不会把我介绍给你的朋友或同事？
0 分=肯定不会
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果然是真爱！大声表白后要果敢行动，快去分享吧！
谢谢, 我们会珍惜您的意见并努力做得更好 .去年因为有点事需要用钱，正好那段时间捷信公司又一直打电话问需不需要办贷款 - 110网免费法律咨询
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去年因为有点事需要用钱，正好那段时间捷信公司又一直打电话问需不需要办贷款
湖北－十堰&11-18 17:46&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(3) 剩余时间:
去年因为有点事需要用钱，正好那段时间捷信公司又一直打电话问需不需要办贷款，就简单问了一下，然后就办了18000元的贷款，办的时候说利息是0.68%，三个月后利息降为0.22%，三个月后提前还款只用还本金，就没有任何费用及利息，前两个月我的银行代扣卡丢了，想换一个卡，就下了个捷信app,发现上面写的我借了4万多，然后就拒绝还款，后来经协商我问他们利息是怎么算的，他们也一直支支吾吾，只说是要先还钱，现在还了14000，还有29000要还，我不知道这利息咋算了，对于这种高额的利息，以及在我不知情的情况下叠加的手续费，我是否可以拒绝还款
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您好，请问您具体是有什么疑问呢？可方便时私信我们您的信息，或是致电捷信均可。
就是那天在他上班的地方打了我
爆力。我还报警了
他这种脾气让他在那里上班太影响了 你们公司对这种人应该怎么处理呢
我也要投诉，😡😡😡😡，我是要投诉捷信的个别客服，态度特别恶劣，办事效率真的很差，坑死人
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换一换
回答问题，赢新手礼包捷信金融投诉专题
已参与“7天解决投诉承诺”服务 - 集体投诉 -- 聚投诉-21CN
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
捷信金融投诉专题
已参与“7天解决投诉承诺”服务
&nbsp&nbsp2016年6月起，聚投诉平台陆续接到网友对捷信金融的投诉，近期，投诉内容集中为：在投诉人不知情的情况下，被设置为联系人，并遭到捷信金融催收人员电话及短信骚扰。&nbsp&nbsp此外，投诉问题还包括：身份证信息被盗用办理分期贷款，电话骚扰推销业务，贷款还清后仍遭骚扰等。&nbsp&nbsp接到投诉后，聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@捷信金融官方微博，日起，该官微入驻聚投诉平台，并在原帖下公开回复投诉。截至日，涉及捷信金融的有效投诉共131件，118件获反馈解决。&nbsp&nbsp如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。&nbsp&nbsp日起，捷信金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖，经捷信金融24小时内响应，7天内确认解决，或者达成协商意见，投诉帖不予公开。7天后仍未解决的，投诉人可以自行公开投诉帖（目前需在电脑上操作）。
本案投诉历程
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回复@那好吧、从零开始:
&nbsp&nbsp后来解决了么
捷信金融官方微博 &&
回复@NLhu:
&nbsp&nbsp抱歉打扰到您，请问联系您是什么事情？方便的话来捷信金融官方微博与小编私信留言，帮您反馈处理哦
捷信金融官方微博 &&
回复@遛狗少女鍋:
&nbsp&nbsp现在取消了吗？取消合同处理起来时间比较长，方便的话可以来捷信金融官方微博给我私信留言，帮您反馈处理。
捷信金融官方微博 &&
回复@我的名字:
&nbsp&nbsp你好，抱歉打扰了，请问我司联系您时找的客户叫什么名字？您电话是多少，请在方便的时候随时来捷信金融官方微博私信告知小编，会尽快帮您核实处理的。
捷信金融官方微博 &&
回复@186******37:
&nbsp&nbsp你好，抱歉打扰了，请问我司联系您时找的客户叫什么名字？您电话是多少，请在方便的时候随时来捷信金融官方微博私信告知小编，会尽快帮您核实处理的。
186******37 &&
回复@我的名字:
&nbsp&nbsp我也是，&nbsp一个以前同事在不我不知情的情况下，把我电话给他们公司了，&nbsp一天十几个电话骚扰。&nbsp尤其是周六给打十几个电话。人都要得抑郁症了。幸好我没有心脏病，否则都要是被他们逼死了。&nbsp
186******37 &&
&nbsp&nbsp捷信公司真是垃圾。
我的名字 &&
&nbsp&nbsp在不知情的情况下成了联系人，每天各种骚扰电话不断，催债电话态度恶劣。
遛狗少女鍋 &&
&nbsp&nbsp我今年办了一笔现金贷，但是我没有收到钱，所以我就把合同取消了，但是一直没收到合同取消成功的消息，打电话给客服一直说在处理，但是也没有处理，还有的客服说我没收到这笔钱但合同生效说我还要还钱，这不是赖账吗，而且态度还特别不好
&nbsp&nbsp捷信就是垃圾公司！就知道打骚扰电话的流氓公司&nbsp
那好吧、从零开始 &&
&nbsp&nbsp是客服原因导致我逾期，现在全部推到我头上，还委托什么第三方冒充假律师，发律师函，发公安局协助函，还说起诉，还要去我家喊，我等他起诉，等警察来等了半个月，也没见他起诉，还是威胁我还款，还骂我，如果是律师能是这样威胁人嘛？征信的金额跟捷信说的也不一样，给国家上报余额是一万六，却让我还两万五，我投诉了快半个月一个问题没给我解决，真坑。
嫂嫂的嫂嫂的嫂嫂 &&
&nbsp&nbsp天天都打，还不同地方，气死人了
为未来打拼 &&
&nbsp&nbsp每个月还款日八日，每个都有按时还款，现在说我今年二月份逾期一个月，还上了中国人民征信系统，我每个月还款都是用手机银行转账的方式还的
&nbsp&nbsp每天都打电话骚扰，问要不要代款，烦都烦死人了，别再打了
I need you√ &&
&nbsp&nbsp我也要求停止对我的骚扰，现在每次捷信来电话接听不理它。电话扔一边
回复@捷信金融官方微博:
&nbsp&nbsp回复投诉捷信违规操作，不得好死@捷信金融官方微博：
捷信金融官方微博 &&
回复@原野:
&nbsp&nbsp请回复一下您个人信息和电话，帮您反馈处理取消您的现金贷活动。
℡洋葱催人泪因你剥他心 &&
&nbsp&nbsp神经病一天打几个&nbsp觉都睡不好
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&nbsp&nbsp我被骗了······
&nbsp&nbsp都还完款了&nbsp每天还是不停的打过来推销业务&nbsp都说了不需要了&nbsp还是打过来&nbsp白天打&nbsp晚上打&nbsp人都要被整崩溃了&nbsp有完没完
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&nbsp&nbsp坑人公司&nbsp
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我叫不将就
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拿去花程程白条
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゛人世百态丶各种无奈╰
你的名字、
186******68
【溪@丽￥滨@怡】
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188******30
好奇傻死猫
139******16
别堕落你没资格
别堕落你没资格
别堕落你没资格
℡洋葱催人泪因你剥他心
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想哭.却在笑
189******88
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怒放的生命
I need you√
ˋ 莫 离 ξ
吴胜鹏2006
鹿尾鱼酿旧事酒
鹿尾鱼酿旧事酒
づ　 　 空岛空心゛
起起落落人生梦
为未来打拼
189******30
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my beloved
呐谁，借我五毛…凑一块?
_吥愛、就借過
〣.傻才√乖
①刻_ゞшǒ哭了 o
雲過?天無影
158******43
嫂嫂的嫂嫂的嫂嫂
一年四季人字拖.
调皮捣蛋小会子
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我爱的人、姓yu
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请你给我一份看得到的在乎
以前，以后
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我的不完美主义
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雨温柔的坠
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滴在酒中的泪
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遛狗少女鍋
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一汪春水流不动
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ジ姐不想成熟*
小鸡咕晏子
137******69
祢D誓言呢？
流年╮呐么伤
stranger、
在我心里永远擦不掉的回忆
奶，我就是霸道
Pretending to smile。
【聚投诉维权建议】
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：
1.向天津市市场和质量监督管理委员会网上举报，方法如下：
网上投诉：
致电消费者举报中心022-12315；
投诉举报邮箱：。
2.向中国人民银行投诉：
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉：
拨打010-12363电话投诉。
3.向天津银监局投诉：
天津银监局金融消费者投诉电话：022- （工作日 9∶00—11∶30，13∶30—16∶30）
机构设置及联系方式详见：
4.向天津市人民政府金融服务办公室投诉：
【被投诉企业信息】
名称：捷信消费金融有限公司
住所：天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座26-27层
登记机关：天津市滨海新区市场和质量监督管理局
5.如遇非法骚扰，请向天津市公安局举报：
电话：022-110
6.如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站
投诉相关部门“行政不作为”。
被投诉方回复
@捷信金融官方微博&nbsp在原帖下的部分回复：捷信金融官方微博回复：&nbsp您好，感谢您的反馈，关于您反馈的问题，捷信公司非常重视，并已经反馈至内部核查阶段，我司会安排专人在24小时左右联系您的，如有更多问题，您可以随时联系新浪@捷信金融官方微博私信告知详细情。捷信金融官方微博回复：&nbsp您好，捷信公司已经将您的电话取消设置了，如您今后有任何问题，可随时与新浪捷信金融官方微博留言。捷信金融官方微博回复：您好，非常感谢您的反馈，捷信公司非常重视您的问题，请问您身份证是否一直是本人携带呢？您目前反馈的问题，已经反馈至相关部门核查，如有最新反馈，会第一时间联系您的。捷信金融官方微博回复：您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，我司联系您是推荐现金贷活动吗？目前已经将您的情况反馈至相关部门，会尽快核查处理的。
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月工资80多元---捷信消费金融有限公司克扣员工工资
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捷信消费金融有限公司领导私自克扣员工工资一个月就发了80几块钱、这样的消费贷款公司试问你们还敢去贷款吗& &我们一天12-14个小时的上班时间、一个月30天也没有休息一天&&，然而我的工资就只有80几块钱，作为领导就可以私自扣留员工工资的嘛！&&求转发。这样的一家公司。??和诚信可言！
(21.19 KB, !downloads!: 71)
23:29 上传
(32.49 KB, !downloads!: 76)
23:29 上传
所言完全属实吗？确定没有其他原因？&
又是一个放高利贷的公司，应该不差钱啊
贷款是我们欠他钱，又不是他欠我钱。怕什么
提前串联，一声不响说走就走去了竞争对手那里。
楼主最好把事情的来龙去脉说清楚，哪家公司会发80元工资呢，里面肯定有原因的
扣掉了，没完成任务
没有你的 发表于
扣掉了，没完成任务提前串联，一声不响就跑到竞争对手那去了。
一个月前就知道的。好不好。 在说了。不管我们这么辞职 任何公司也没有权利 扣留我们的工资。还是两个月的。
漫步 发表于
楼主最好把事情的来龙去脉说清楚，哪家公司会发80元工资呢，里面肯定有原因的在一个月前我的主管跟我们说 跟他一起跳槽去别的公司 我跟他说我考虑下。 等到我们全体员工一起去办理离职手续的时候 他不签了。 所以导致我的工资拿不到。
呵呵，还是太年轻啊&
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