开通自有增值业务费是什么未使用，却被扣费了，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-22 23:18 标签： 自有增值业务
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四月份自有增值业务扣费记录
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主题: 投诉移动公司无故给我开通多种增值业务并扣费
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发表于： 23:55:19
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网友【阿辉】：我要投诉！！移动公司在没有经过我同意就给我开通许多增值业务，真的是黑啊！&1.彩铃产品5.00月,&2、12580会员包3元／月；3、彩印中级包．彩印业务5元／月；4、和阅读超级连载包5元／月；5、和阅读风尚阅读包5元／月；6、和阅读精品阅读包5元／月7、和阅读青春阅读包5元／月。这些移动公司没有经过客户同意就给客户订阅?&据网友阿辉介绍，昨日一天时间内，移动公司无故给他手机开通了许多增值业务，，他已经向工商12315投诉了！！！
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发表于： 8:29:34
投诉没多大用处，谁会理我们小老百姓呢？直接去移动公司找他们老大讨个说法，要不就赖在他办公室，直到他报警为止
&&&...心遗失，梦残损，无处话知音.........罢红尘，觅归程，可有灵安处......
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发表于： 8:38:52
10086投诉，
百度贴吧福建吧&永春吧&桃城吧&&&&&&&&&微博@桃源-永春网咱厝人自己的网站
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发表于： 9:23:28
要不是号码用久了，早就换营运商了，经常这个给你开那个给你开的，而且在你不知道的情况下，乱来的，要业绩就拿我们这些老用户开刷
发表于： 10:35:28
315怎么说。
发表于： 20:10:25
我也经常遇到这情况
发表于： 21:33:56
同感我们去办业务要出示身份证，他们后台开通我们什么多察觉不到哦！
发表于： 6:16:24
修改一下业务密码，会稍微好点，再者绑定短信一开通立马知道，马上投诉……
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Copyright & &泉视界文化传媒有限公司版权所有&&技术支持：淄博男子手机莫名被开通增值业务 扣费一年才发现
　　手机已经成了每个人生活中的必需品，然而自从智能手机开始普及后，手机莫名被开通增值业务，流量莫名走失等情况也越来越多。昨日，市民孙先生致电称，反映自己的手机莫名其妙地被开通了增值业务，每个月多扣10元，扣了一年了才发现。
　　孙先生告诉记者，一年来，自己的手机话费每次都要多交一点，因为只是多出了十几元，他没有在意。近日，孙先生在查询业务时才发现手机扣费项目里多了一项某电视台的增值业务，他对此表示了不解：&我从来没有定制过这样的业务，也没有接到电话、短信通知我，就莫名其妙的每个月扣十元钱，扣了一年。&
　　记者在调查中发现，不少市民都曾经遭遇过&被开通增值业务&的情况。市民许女士说，父亲的手机多次遇到这样的事，&我爸60岁了，平时用手机就是接打电话，短信都很少发，也不会用手机上网，但是前段时间我在给他查询话费时发现他多出了几项根本不需要的套餐业务，我就去营业厅取消了。&
　　市民李先生则告诉记者，自己曾经接到电话称某某业务可以免费体验3个月，体验到期后再决定是否开通。&3个月后没有短信提醒，我也忘了这件事，过了几个月查了一下开通的业务，发现那个业务也被开通了，而且还收费。&
　　在采访中记者了解到，对于这种为客户开通增值业务的行为，如果客户进行了投诉，工作人员一般会取消所开通的业务并作出一定的赔付。如果客户没有发现自己有被开通的增值业务，那么每月都得被多扣费用。本报提醒：市民如感觉话费异常，可检查自己的话费详单和定制业务情况，遇到被多扣费的情况要及时与相应的通讯公司沟通。（记者张丽）
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[责任编辑：杨凡、张润泽]
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手机增值服务暗藏猫腻 不知不觉被扣费
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笔者随后用自己的手机先后对使用的移动卡和联通卡进行查询。在发送短信对移动卡进行查询时，果然发现一个从未用过的增值服务--手机阅读神州行阅读包，5元/月。
随着手机走向互联网时代，手机的功能越来越繁杂，人们手机方面的消费开支也是不断增长。可是，在这些不断增长的费用之中，有一部分却是不知不觉的“被消费”着，而且还不易察觉。今天一位手机用户告诉笔者，他的手机莫名奇妙多出了一些增值服务，每项每月3元、5元不等，而且还有的一些服务之前已被取消过，现在又偷偷的出现在清单上。尽管数目不多，但是想到中国手机用户如此庞大，这些费用加起来就非常惊人了。笔者随后用自己的手机先后对使用的移动卡和卡进行查询。在发送对移动卡进行查询时，果然一个从未用过的增值服务--手机阅读神州行阅读包，5元/月。对于联通卡，笔者发现查询手机增值业务状况非常麻烦，并未有短信方式可直接查询，随后拨打10010客服也证实了这一点，这位客服还表示只能登陆联通在线营业厅或者拨打10010进行人工查询。笔者在联通营业厅网站进行相关查询时，发现了一项3元图书包的增值业务，而且在网上营业厅也无法取消该服务。不过，咨询10010客服后得到消息是，这个服务对本机是免费的，但不清楚是不是对所有的联通用户都是免费的。另外，对于卡，用户同样可以发送短信具体查看，如下图。到底有哪些情况会导致手机产生增值业务呢，笔者询问了一些用户后整理了一下，有下列几种情况：1、用户主动开通的。2、运营商默认开通的。这主要发生在开新卡或者办理新业务时，往往会连带开通的一些服务，比如上文提到的3元图书包，笔者并不知情。
3、被动开通的一些业务。一些定制手机提供了一些运营商业务应用，用户无意之中进行点击就开通了相关业务。4、恶意开通的，下载一些不安全软件或点击一些不安全的网页时开通。5、另外就是运营商推荐的一些限期免费服务，过段时间又收费而用户忘记取消的。对于这些情况，有哪些措施可以预防呢。笔者认为，首先最重要的是对手机信息定期进行查看，通过发送0000短信或者拨打工人服务进行查看；第二是避免访问一些不安全网站，或关闭该网站服务；第三，当操作过程中弹出一些窗口或条款时，仔细阅读后再选定，避免糊涂消费；第四，安装一些安全软件查看手机的安全状况。
本文来源：手机中国
责任编辑：王晓易_NE0011
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