2015 年福建公务员面试真题(6.27 上午)1、有人说，农民工进城务工有利于城市的发展，但是有人却说，影响 了子女教育问题，得不偿失，你怎么看？ 【试题类别】综合分析类试题 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】几年前的一场大雪，冲出了垃圾桶里 5 个留守儿童的尸 体，最近毕节的留守儿童自杀再次让我们触目惊心，也让我们再次将目光 聚焦在了进城务工的农民工和他们的子女身上。对于题中所述现象，我认 为我们应该全面地看待，深刻地分析，以期更好的解决类似问题。对此我 有以下几点看法： 一方面，农民工进城务工早已是城乡结合的必然产物，进城务工能够 提高农民工的收入水平，改善他们的生活状况，同时也为我们的城市建设 提供了必不可少的劳动力。然而从另一方面来看，农民工进城务工也带来 了一个巨大的社会问题，那就是农民工子女的教育危机：一是受教育机会 不平等，大部分的农民工子女只能通过借读，寄读，挂靠等方式受教育； 二是就学过程不平等，受到户籍的限制，农民工子女就学需要支付大量的 费用，这势必增加了农民工的经济负担；三是无论进城读书，还是在农村 就学，农民工子女都面临无人看管的窘境，继而引发各种心理问题，甚至 还有可能被社会上的不良行径所误导，走上犯罪的道路；四是各地的民办 农民工子弟学校都存在资金短缺，师资不足，硬件设施落后等问题。 如此看来，无怪乎我们的中央政府，领导人分外重视农民工的务工问 题，我认为，解决农民工的进城务工问题，我们需要做到如下几点：首先，当务之急是加速推进户籍制度的改革，打破城乡户籍的限制， 解除户籍制度与传统教育的挂靠，这样才能为农民工子女就学提供平等机 会。 其次，加大对农村的投入和建设。譬如，政企合作，在农村建设大型 工厂，既能带动农村经济的发展，又能给农民提供更多的就业岗位，吸引 农民回乡发展。鼓励青年农民自主创新，改良传统的农村劳作方式，建设 现代化新型农场。 再来，加大对农民工学校的扶持力度，完善社会捐赠机制，以政策补 贴和社会捐赠相结合的方式，为农民工学校提供更好的师资力量和就学环 境。在农民工子弟学校也应该开设相应的心理辅导课程，减少歧视，引导 农民工子女的身心健康发展。 最后，保障农民工和其子女的合法权益当然少不了法律的完善和监管。 只有社会各界都关注、关心、关怀农民工及其子女的现状，才能给予他们 温暖，也才能从根本上解决问题。 2、现代人，都住在高楼里，都是密闭的，不利于交流，为此社区要组 织一个“邻居节”,你是社区的工作人员，你要怎么做？ 【试题类别】组织管理类试题 【考查要素】计划、组织、协调能力 【参考解析】为了让陌生的邻居熟悉起来，让疏远的邻居亲近起来， 让寂静的楼道热闹起来，我们社区决定要组织一个邻居节。那么我将从以 下几方面来开展：首先，召集同事，成立此次“邻居节”活动小组，召开协调会议，确 定活动方案：一是活动主题制定，以“睦邻互助和谐社区”为此次活动的 主题。二是活动方式的选择。拟定为好邻居厨艺展示，让大家能够边吃边 聊同时增长厨艺。三是明确小组分工，有人征集广大居民对这次活动的建 议的建议，有人安排时间地点，有人准备活动所需的物资材料等。方案完 成上呈领导完善审批。 按照活动方案实施，注意事项，注意安全，确保全民参与，活动节目 的丰富多彩，各小组分工明确，协调一致，希望这次活动能完整结束，注 意在活动过程中的摄影录像。 活动结束后，摄影留念，认真总结，在社区进行扩大宣传。 3、上级交待一个任务，涉及到全单位的一个活动策划方案，你是单位 策划能力最强的，但是你手中工作任务多，领导犹豫要不要让你去做，你 怎么办？ 【试题类别】人际沟通类试题 【考查要素】准确地理解对方，清晰地表达自我，有效地影响他人。 【参考解析】单位之中工作繁忙是常有的事情，我的策划能力比较强， 当然是希望能够领导能够让我参与这个活动策划方案，以期能够为单位作 出自己的贡献。那么面对我的手头工作较多，因此领导犹豫的情况，我将 会从以下几方面来处理好这个事情： 首先，我会先整理一下自己的手头工作，计划安排好工作的完成进度。 如果手头工作多但是能够及时完成，那么我会以汇报工作的形式与领导沟通，向他说明情况，请他放心把这个活动策划交给我，我一定会保质保量 完成工作任务。 其次，我会考虑一下手头工作和活动策划方案哪个更加紧急。优先完 成时间进度较赶的工作。 再来，如果工作任务确实比较繁重，那么我会跟领导沟通，看看是不 是可以与其他同事合作完成这个活动策划方案。分工合作，可以能高效地 完成任务。 最后，如果我的手头工作确实太多，没有精力再接手活动策划方案的 话，那么我会向领导说明情况，推荐其他同事接手此活动，并且积极配合 同事的工作，将我对活动策划的经验和想法与同事分享，以期能够更好的 帮助同事完成这次活动策划。 4、兄弟单位来考察调研，在开座谈会的途中，我单位有一人员与对方 单位起了冲突，争执不休，面红耳赤，领导让你处理这件事，维持会场秩 序，你怎么做？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在具有压力的情况下思考、解决问题，能够迅速做到随 机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力 【参考解析】兄弟单位来我单位考察调研能够增进我们彼此的交流， 借鉴双方的经验。座谈会期间我单位工作人员与对方单位起了冲突，如果 此时我们不能很好的解决这个矛盾，势必会影响我们与兄弟单位的友谊， 也会对我单位的形象造成负面影响，所以我会沉着冷静，迅速反应，及时 采取措施维持会场秩序：首先，我会安抚双方的情绪，并且先暂停会议，让大家都能稍作休息。 其次，在休息的时间里，我会跟对方单位的同事沟通，先向他道歉， 无论如何我们作为主办方，确有不周，希望他能理解包容。然后我会及时 的了解发生冲突的原因，如果是因为我单位工作人员的态度问题，引起了 对方的不满，那么我会向对方说明情况，毕竟是年轻同事，有些冲动希望 能够海涵。同时我也会跟我单位的工作人员进行沟通，希望他能以更委婉 的方式来发表自己的观点。如果是因为双方的观点不一致而有争议，那么 我也会向双方说明，座谈会中有争议是正常的情况，如果我们能够求同存 异以包容的心态来吸收双方的观点，那么将会更有利于我们今后工作的开 展。 总之，我相信通过我的努力，一定能够“化干戈为玉帛”,平息这 场冲突，让座谈会继续开展下去。在今后的工作中，我也会在事前就将座 谈会的议题提前下发，让大家都能够做好准备，避免类似的事情再发生。2015 年福建公务员面试真题(6.27 下午)1.有人认为过圣诞里可以，新奇，也有人认为失去传统。你怎么看？ 【试题类别】综合分析类试题 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】中国传统节日文化博大精深，寓意深刻，我们理应为 此感到骄傲，感到自豪。但是，随着全球一体化进程的加快，西风东渐， 一些洋节日，如圣诞节、情人节、愚人节等很快席卷神州大地，受到人们 的青睐和推崇。尤其是城市里的年轻一代，过洋节已成为一种时尚，吃蛋糕、送玫瑰的现象司空见惯。而我们自己的传统节日，却遭遇“寒流”,倍 受冷落，即便是传统节日中的重头戏--春节给人们的感觉也是年味越来越 淡。面对国人对待传统节日与洋节日的不同态度，我们理应辩证地加以看 待。 西方的“圣诞节”等的洋节日之所以受到青睐，主要有以下几点原 因： 第一，洋节日没有固定的模式，且经过这些年在中国的传播改造已 带上了某些中国特色，于是便具有了生动活泼、灵活多样、丰富多彩的形 式，具有新奇、刺激、温馨、浪漫的特点，可以更好地满足人们放松和释 放情绪的心理需求。比如迷人的圣诞节，人们能够沉醉于平安夜，互相祈 祷一生平安。 第二，商家和媒体的大肆炒作。在国外强势经济文化大背景下，假 日经济成为近年来国内最大的黄金增长点。商家和媒体看中了“洋节”的 市场与时尚，展开宣传攻势，引领了民众对节日的消费潮流，使得洋节日 能在中国“一火再火”.当传统节日的蛋糕被分割完毕，商家便瞄准了情人 节、圣诞节等洋节这些新兴的利润增长点。 第三，洋节日为人际交流提供了媒介，适应了当今中国社会群体的 需求。西方节日超出了家庭范围，是人际交流的产物，它更注重与非血缘 者的接触，适应了社会群体的心理需求，所以在一定时期内得到中国社会 的认同，这是人们社会心理行为的一种自我选择。 但是，洋节日在装饰我们的生活，给我们带来欢乐的同时也会带来 一些负面影响。圣诞节惊人的消费，盲目的攀比；愚人节夸张的玩笑，肆意的捉弄，使本是快乐的节日变成了生活的负担和累赘，甚至引起人们之 间的误会。 因此，对洋节日不可过分狂热，应该取其精华、弃其糟粕，我们作 为年轻的一代，需要做好以下几点： 第一，理性认识洋节。过洋节是一种对现实压力的释放，不是文化 侵略。洋节日与中国传统节日，好比蛋糕与寿桃，喜欢哪一种应该视个人 口味而定。无论选择哪个节日，最重要的是在热热闹闹中交流亲情、友情、 爱情，释放现代生活的压力。 第二，善于继承才能善于创新，中国的传统节日依然承载着我们华 夏民族的文化历史渊源，对于传统节日，我们要大力提倡，不忘根本。而 在庆祝传统节日的方式上，却可以有所创新，譬如在年夜饭的同时“春节 摇一摇”,增加全民互动感，也能够活跃传统节日的气氛。 第三，取其精华、弃其糟粕。对洋节日不可过分狂热，应该取其精 华、弃其糟粕。 2.政府支持大学生村官创业项目，实施一年后，领导让你去调查评 估。你怎么做？ 【试题类别】组织管理类试题 【考查要素】计划、协调、控制能力。 【参考解析】政府支持大学生村官创业项目，不仅可以给大学生提 供更多的就业实践机会，也能够给农村的建设发展注入新生活力。因此开 展此次的调查评估工作，是十分有必要的。我会从以下几个方面开展此次 项目评估：第一，组建项目评估组，组成由行业、评估等专业人员参加的项目 评估组，实施项目评估。 第二，获取大学生“村官”创业项目的相关资料，并实地考察大学 生创业项目的开展情况。 第三，向附近农民了解项目对农民生活带来的影响。 第四，请相关专家对创业项目的开展情况及项目的未来发展前景作 出详细的论证。对项目中存在的问题，提出合理化建议。 第五，将项目的相关资料、调查情况以及专家的论证结果一起形成 书面材料，汇报领导。 3.你局业务需要与其他处合作， 但是该处处长跟你局领导有不同要 求。你怎么办？ 【试题类别】人际沟通类试题 【考查要素】准确地理解对方，清晰地表达自我，有效地影响他人。 【参考解析】我局业务需要与其他处合作，这就要求我们必须要跟 其他处有一个良好的沟通和协作。该处处长和我局领导分别主管不同部门， 对工作有不同要求也是人之常情。因此，我会从以下几方面来处理好此事， 保证我们合作的工作能够顺利完成。 首先，我会认真倾听处长和我局领导对工作的要求，并认真记录下 他们对工作的不同要求，根据两位领导的要求做好实地的调研工作。如果 两位领导是因为对合作的工作内容不了解而产生分歧，那么我会将此次合 作的方案与细则以书面材料的形式呈报二位，并详细列明双方单位的负责 事宜。其次，如果他处处长和我局领导确实对此次合作的工作存在分歧， 那么我也会在拿到实地调研数据之后，进行可行性评估，根据两位领导的 意见提出一个折中的解决方案，争取能够求同存异先把工作做好。 总之，我相信经过我的努力后，一定能够顺利的完成我们此次的合 作工作，让两位领导都能放心、满意。 4.你在聚会时候说顺着别人的意思说单位改革不好。被传到网上， 领导让你处理，你怎么办？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在具有压力的情况下思考、解决问题，能够迅速做到 随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力 【参考解析】由于我的言辞不当，在聚会时说单位改革不好并被传 到了网上，这种事情如果处理不好的话，轻则让领导对我产生误解，重则 影响单位在群众、社会上的形象，因此，我会在第一时间跟领导道歉承认 错误的同时采取措施去迅速弥补这次的事件。 首先，我会联系发帖人，向他说明真实的情况是我个人对单位改革 的理解不当，而单位改革实质上是为了更好地服务群众，如果帖子在网上 流传，很容易造成群众对我单位的误解，希望他能在接受我的道歉之后权 衡大局，撤销帖子。当然，我也会与网站的管理人员进行沟通，希望能够 关闭该帖以避免造成民众恐慌。 其次，我会向领导请示，是否可以召开一个新闻发布会，我会在发 布会上承认错误，自己承担责任，不给单位造成损失。这件事解决之后，我会积极主动地向负责改革的同事沟通，了解情 况，并且配合单位的改革工作，希望能够以自己的所作所为能好地推进单 位的改革， 最后，我也会深刻地反省，时刻谨记，祸从口出，“君子讷于言而 敏于行”,平时工作要少说多听多想多做，以抱怨的方式来发泄情绪是不能 解决问题的。以此为鉴，绝不再犯。2015 年福建公务员面试真题(6.28 上午)第一题，基层留不住年轻公务员，特别是优秀的公务员，你怎么看？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 【扣题】作为纳入国家行政编制，履行公职的公务人员，一直以来都 备受大家的追捧。“考公”也一度成为家家户户就业择业的最爱。然而， 现如今许多基层的公务岗位却留不住人心，尤其是一些年轻的、优秀的公 务员，虽然这一基层离职现象不能与上世纪八九十年代的离职潮所等量奇 观，但是这样一个普遍的问题仍然值得我们思考。 【分析】基层公务员离职潮，尤其是年轻的、优秀的公务员离职在一 定程度上产生了许多负面的影响。一方面，基层是政府接触群众的第一道 风景线，年轻的、优秀的公务员能够为基层注入新鲜的动力，为基层工作 带来创新力和活力。另一方面，基层公务员的离职导致基层工作的人事变 动，甚至是人员不足，影响基层工作的有效开展。当然，基层公务员离职的影响中最重要的是不利于基层高素质队伍的建设，也不利于为群众提供 更高水平的服务。当然，这样一个普遍的现象凸显了一些原因。第一，基 层公务员的薪酬水平普遍偏低，加上隐形福利的减少，保险等保障措施的 修改，使得基层公务员稳定的物质收入一去不复返。第二，晋升空间狭窄。 包括基层公务员在内的大部分公务员，都存在晋升难的问题。熬年限，拼 背景的方式让许多基层公务员娇喘怜怜。第三，基层公务员存在一个普遍 的工作特征，就是基层工作强度大、风险与压力并存而导致的幸福感极低。 基层工作存在一些人浮于事、歪风横行的现象也让人极度不满。 【对策】当然，寻找到基层公务员离职的原因后，势必需要寻找一些 有效的办法留住人心。第一，作为一名基层公务员，自身需要调整心态， 正确认识基层公务岗位，只有守得住清贫并经得住考验，才能实现自己的 目标。第二，完善公务员薪酬待遇制度，实行好阳光工资政策，尤其是结 合基层工作的特征合理完善薪酬制度，还基层公务人员一个稳定收入保障 的好印象，只有“安居”,才能“乐业”.第三，贯彻和落实职务职级并行 制，打破晋升难的天花板，激发基层公务员的工作积极性。第四，加强基 层公务员高素质队伍的建设，提高基层工作人员的服务水平和专业能力， 遏制基层歪风、人浮于事的不良现象。 【升华】总结而言，基层公务员队伍的建设并不是靠单个人就能改变， 这需要大家的共同努力和尽职尽责。 第二题，单位举办重视传统节日的知识竞赛，领导让你组织，你怎么 做？ 【试题类别】组织管理【考查要素】计划、协调、组织活动的能力 【参考解析】 【目的意义】举办传统节日的知识竞赛有利于提高大家对传统节日及 习俗的认识，呼吁大家对传统节日传统的重要性的关注。同时，知识竞赛 的举办有利于增进团队之间的了解和团结，能够活跃单位的气氛。如果让 我来组织传统节日的知识竞赛，我会从以下几个方面予以落实。 【准备组织】第一，就本次知识竞赛的活动组织，向单位中有组织经 验的同事或人事部、工会等同事请教，形成活动策划，以及相关的物资清 单与预算，听取领导对本次活动的指导意见。 第二，为了让更多的同事参与到知识竞赛活动中，我们需要加大宣传， 通过内部网站或部门负责人日常会议等形式，让更多同事支持并积极参与。 确定报名期限，做好报名工作，合理划分参赛小组，并邀请其他同事的广 泛参与。 第三，拟定“弘扬传统，欢度节日”的主题，希望通过本次活动能够 有效提高大家对传统节日的珍视。并确定知识竞赛的内容，主要围绕传统 节日的起源、传统节日的时间及风俗习惯、以及有关的神话及人物故事等 等。 第四，注重知识竞赛的活动形式的多样化，除了有小组必答、小组抢 答环节之外，还设置了小组单个成员的 PK 赛等等，融入文字题与视频题等 多种形式，并穿插现场求助，现场互动等等方式，以增进参赛小组与现场 的互动。第五，整合优化手头的各种资源，结合工作需要，将工作人员划分为 几个小组。其中，联络组主要负责前期的活动宣传，做好报名工作与参赛 小组划分，联系嘉宾与评委，确定并通知合适的时间与地点。筹备组主要 负责赛场的布置，嘉宾牌、选手牌、抢答器、奖品等物资的准备，以及现 场的环节设置和主持人串场。设备组主要负责现场的拍照与摄影，以及现 场设备的维护及现场秩序的维护等等。 【协调控制】第六，一方面，把握好本次知识竞赛活动的整体流程与 时间安排，落实各个工作小组的职责。另一方面，注意好本次比赛的规则 把握，确保比赛公平公正进行，并备选好相关的应急题库，保证比赛的顺 利进行。同时，在本次的知识竞赛中我会策划增加一些现场的有奖竞答环 节或能够展示传统节日习俗的现场即兴表演，通过多种有吸引力的方式和 奖品来吸引各人员的积极参与。 【总结提升】第七，根据比赛的结果评选出胜出的的队伍，并根据名 次颁发奖品，也可以设置一个合唱或表演作为比赛的结尾。赛后，将本次 的活动录像与相片进行存储与归档，并可以通过通讯稿进行后期的宣传。 我相信，通过以上策划工作，能够保证知识竞赛能够顺利举行并取得 预想的效果。 第三题，单位年度考核公务后，小王以为自己有优秀，可是结果是称 职，小王情绪不好，领导让你沟通，你怎么做？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】在压力状况下思考、解决问题，能迅速做到应变，并作 出正确决断的能力。【参考解析】 【态度】同事，是我们工作中的伙伴，也是工作开展的前提与基础。 现在，我的同事小王因为年度考核的结果而导致情绪低落，作为同事，遇 到这样的问题，为了能够不影响后续的工作，我们应当要寻找有效的办法 帮助小王。 【原因】第一，遇到这样的情况，应当选择一个适当的时机和小王进 行沟通，当然也要选择一个较为轻松的场合进行沟通。 第二，应当让小王保持冷静的态度，对于考核的结果应当认真的思考， 因为这关系到一个人能否客观的评价自己，正确看待利益的问题。在沟通 的过程当中，应当要多鼓励少批评，争取能够客观有效的帮助小王提升认 识与工作方法。 第三，积极肯定小王日常的工作表现，即使没有评上优秀，也并不意 味着他的能力比同事差，可能是对于单位的部分工作上不如其他同事，自 己感觉较为良好而失去客观的评价所造成的。亦或者是因为小王本身自己 的工作方式或方法存在一定的问题，例如日常工作中可能工作积极，成绩 突出，但没有处理好与同事们之间的关系。 【化解】找准其中的原因后，应当在日常的工作和生活中加以改善。 既要加强专业能力的学习，提高工作的水平，又要保持进取之心，在工作 中多向领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，真正的完善自己。尤 其是要保持一个谦虚谨慎、戒骄戒躁的心理，对待荣誉要保持一颗平常之 心，做到淡然处之，调整好自己的心态，重新审视自己的工作成绩。【避免】经过本次的事情，在以后的工作当中，我也应当要更加客观 的评价自我，能够正确看待利益问题，避免过多的考虑个人的利益，更不 能因此而影响工作。在日常的工作中，多加强与小王等同事之间的交流， 相互帮助，互相提升，争取真正的提高自己的专业水平和工作能力。避免 自己在日后的工作中产生类似的负面情绪。 第四题，假如你是博物馆的工作人员，举办一次大型消防演习，不明 真相的群众把图片发布在网络上，说“我们的文物都要付之一炬了”,领导 让你处理，你怎么做？ 【试题类别】应急应变 【考查要素】在压力状况下思考、解决问题，能迅速做到应变，并作 出正确决断的能力。 【参考解析】 【分析情况】作为博物馆的工作人员，能够确保博物馆日常工作的顺 利进行，并通过日常的工作行为有效的维护博物馆的公众形象是我们的职 责。 【确定任务】现在，由于我们的工作疏忽，导致部分群众误会并上网 发布博物馆的负面信息，我们需要及时应对，全力做好解释和宣传工作。 具体而言，包括以下几点： 【提出对策】第一，我会跟博物馆的其他同事一起分工合作，出现此 类负面信息问题不是一个人能马上解决的，需要大家的共同合作才能快速 完成，所以我会根据具体情况做好分工。第二，联系相关的网站，感谢媒体与公众对我们的监督，说明本次消 防演习的基本情况与效果，希望对网站上关于消防演习等不实的传言，网 站能够限制或停止浏览，防止大家对博物馆的不信任和对消防演习活动的 误解。如果能够及时查明发布该相关图片的群众，则应当保持诚恳的态度 并向其说明具体的情况，希望能够及时删除相关的帖子。 第三，通过博物馆的官方网站、新闻主流媒体、微博微信等方式，宣 传和发布关于本次大型消防演习的新闻与所达成效果。通过本次机会提高 博物馆的知名度和宣传力度，也顺势对博物馆所涉及的相关安全隐患和消 防知识进行进一步的宣传。 【总结提高】第四，作为一名博物馆的工作人员，经过此次事件之 后，应当将全部的处理结果向领导进行反映，并说明工作中遇到的情况和 问题。做好反思与总结的工作，在以后举办此类活动之前，势必要通过若 干途径与方式做好消息的发布与宣传工作，对于不了解情况的群众应当耐 心解释并争取理解，避免在日后的工作中发生类似的事件与公众的误解。2015 年福建公务员面试真题(6.28 无领导小组)为了打造“生态美、百姓富”的形象，反映福建省新农村建设和八闽风 土人情，某大学摄影协会要去福建省各地取景拍摄，请考生从下面 9 个地 方选择 3 个你认为适合摄影协会拍摄的地点，并说明理由。 有涉及风景优美的、名胜古迹的、革命老区的、待开发的、曾获多项 荣誉的、农村建设成就的等等。 个人陈述每人 3 分钟，选出 3 个，并说明 理由。自由讨论阶段又加了个题目，说现在要结合大学生青年志愿者活动， 请小组讨论选择 3 个地方，达成一致意见。 最后个人综合陈述阶段，是一个一个进去面试，画风突变成结构化了， 问题又变了，问如果从你刚才选出的 3 个地点中去掉一个，问你会去掉哪 一个？并说明理由。 【总共 3 页 A4 纸，20 分钟思考时间，个人陈述的问题在题本上。 自由讨论还有个人综合陈述的问题都是主考官念的，只念一遍。】2015 年福建公务员面试真题(6.29 上午)1、高校高考列出“进清华，与习总书记称兄道弟”“多提 1 分，干掉 千人” ,有家长说这样有利于提高学生成绩， 有专家说这样不好， 你怎么看？ 【试题类别】综合分析类试题 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 如今几乎每个高三教室里都挂着标语，除了“拼搏努力”、“背水一 战”等传统口号，90 后学生们还想出了更多幽默风趣的标语，如“吾日三 省吾身，高否？富否？帅否？否，滚去学习”、“提高一分，干掉千人” 等。这些年来，“高考改变命运”的观念没变，很多人需要通过高考来实 现理想，这些标语恰恰反映了人们的功利心态。现在社会生存压力大，这 种压力会影响到教育领域，雷人标语可以说是社会生存压力在教育领域的 一种表现。针对题目中出现的这种情况我觉得我们应该一分为二的来看待。高考标语一方面可以激励学生， 据媒体的真实报道 54%的学生说过高考 标准可以在一定程度上给自己动力，另一方面，高三生活本来就比较枯燥， 富有娱乐精神的标语可以适当的给枯燥的生活增加点乐趣，同时缓解学生 的压力。但是还是存在很多不妥的地方。 出现以上现象的原因我觉得主要有以下几点： 第一：我们中国一直都是重视应试教育，一些教育部门也是为高分论， 忽略了应该全面综合的来培养我们的学生。 第二：各地学校为了保持高通过率，以便后续能够更好的招生，给学 生灌输以分数论人生，错误的引导了学生的价值观和择业观。 第三：由于受传统思维的影响，大多家长一味的将自己未完成的人生 目标强加给孩子，来实现自己的大学梦，觉得只有上了大学才能实现自己 的人生价值，才能肩负起家庭的重任。 鉴于以上的现象，我觉得我们应该实施以下几方面的措施进行改善： 教育部门应改变我们的教育理念，将应试教育转变为素质教育，目前 我国部分地区已进行高考改革，部分学校将已选考制的方式来自主招生， 这样有利于人才资源的合理分配，能够促进人才的个性化发展。 学校应该注重学生的综合水平，不要当高考制工厂，制造出高分低能 的学生，增加学生的课后实践能力，迎合学校和市场的需求，真正回归学 校的本质。 家长不能一味的溺爱小孩，应该做好正确的引导，注重小孩的个性化 辅导，让小孩能够在自己的领域发光发彩。总之，高考改革是势在必行的，高考不仅在为我国高校输送一批批人 才，同时也是我国教育的一大特色，我相信通过以上几方面的努力，题目 中的这种现象一定会加以完善，得到合理化解决。 2、单位要组织干部级党风廉政建设，要求干部家属参加，领导把任务 交给你，你怎么组织？ 【试题类别】组织管理 【考查要素】座谈会的组织流程 【参考解析】 单位要组织干部级党风廉政建设，要求干部家属参加这次会议是贯彻 落实政府职能由管理型政府向服务型政府转变的重要举措，也是积极响应 习近平主席三严三实的号召，是非常有意义的。领导让我组织，我一定要 努力组织好这次活动。那么要组织这次活动我会从以下几步入手： 首先，我与领导积极沟通，向领导了解这次座谈会的参会人员和规模， 并根据领导的指示，将这次座谈会的主题定为“干部班子党风廉政建设”; 其次，与相应的参会人员及时联系，并主动到干部家中邀请家属参加， 并告知此次座谈会的重要性，希望大家能积极参与。了解他们的工作安排， 根据参会人员和他们的工作安排，初步拟定座谈会于本周五在大会议室召 开。此次座谈会需要茶杯、茶叶、会议资料和相应的音响设备等，据此编 制物品清单和预算表，上呈领导批示。 此次会议的内容主要围绕着第一：不断加强学习，努力提高贯彻执行 党风廉政建设责任制的主动性和自觉性？ 第二：认真大胆负责，切实抓好分管部门的党风廉政建设？ 第三：严格以身作则，做到廉洁自律？ 这三 个方面来讲。 期间会让平时表现比较突出的领导干部与大家分享党风廉政建设的心 得，对于会议期间表现突出的干部和家属给予一定的奖励。 再次，根据领导的批示付诸实施，将工作人员划分为三组，联系组、 会务组、设备组。联系组负责与领导、参会人员进行联系，发放邀请函， 通知座谈会的召开时间和地点，发放会议资料；会务组负责会场的布置， 茶水、水果的供应以及对会议进行实时记录；设备组负责对会议所需的音 响设备的维护和摄像、拍照工作。而我负责统筹协调三个组的工作，把握 三组的工作进度，并作应对突发事件的应急措施。 最后，在座谈会后负责对会议的收尾工作，并根据会议记录制作通讯 稿发布在部门网站做好会议的后续宣传。制作会议成果报告，上呈领导以 备领导后续指导。还要总结组织会议中的经验教训，为以后工作积累经验。 3、小张负责任务分配，小李觉得任务分配太多，导致任务完成不了， 被领导批评，小李觉得你有意针对他，对此你怎么办？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】 在工作中会遇到一些时间上的冲突和工作上的误会矛盾是在正常不过 的，融洽的同事关系不仅可以提高工作的做事效率，还可以丰富我们的企 业文化，让大家能够在一个舒适的办公环境下工作。如果出现题目中的情 况我会这样处理。如果是因为我平时对小李的关系不够不知道小李这段时间本职工作比 较繁忙，在这基础上还给他分配了任务导致任务最终没有完成造成单位的 损失那么我会诚挚的向小李道歉，并且在日后的工作中多关心小李，在完 成本职工作的情况下多替小李分担些工作。 如果是因为小李自身工作效率比较低，业务知识欠缺导致任务没有完 成那么我会在以后的工作中多与小李交流相互请教经验，并鼓励小李多和 单位的老同事和领导沟通交流，提高工作业务知识。 如果是因为我平时做事风格和为人过于高调和张扬，导致小李对我有 意见，在对待我分配工作时态度不是很好，那么我会私底下多于小李沟通， 多组织些活动，让小李能够了解我，我也会努力改正自己的形式风格，让 同事都能接受我。 总之在今后工作中可能还会遇到各种各样的问题，但是我一定会保持 积极的态度，寻求正确的方式去解决问题，处理好与同事的关系。 4、你单位通过调研确定了蓄牛养殖项目，你在和村民说，但有村民反 应说养牛不好，养羊好，有经验，又有羊舍，对此你怎么办？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】正确处理工作中遇到的各种人际问题 【参考解析】 单位通过调研确定在村里进行蓄牛养殖项目，对于我们来说是干部们 带领村民发家致富的一项好政策，是贯彻“三农”政策，切实提升村民们 的生活水平的一次好契机，我们必须要扎扎实实地为蓄牛养殖项目的发展做好各项工作，为村民服好务。出现了题目中这种现象，我会进行如下处 理； 如果是因为村民对于这项蓄牛养殖项目具体的操作流程以及操作细节 和资金投入等不了解，导致对于我们的项目不信任，那门我会收集村民名 的意见，并对意见一一作出详细的答复，告诉他们这项项目是经过科学调 研，确定可以带来收益的一项惠民政策，让他们相信政府，积极的参与进 来。 如果是因为村民的观念一时没法转变出来，觉得之前的养羊蛮好的， 而且有经验，还有羊舍，这样投入更少收益更多，那么我会寻求村干部的 帮忙，农闲时召集大家开个会议，将养羊和养牛的收益以及投资风险和投 资资金进行合理科学的预算，用科学来说服群众。 如果经过多方沟通，大部分村民还是觉得养羊好，那么我会收集群众 的意见，并且找相关的专业人员进行评估，最后将评估报告呈递给领导， 看看是否是因为缺乏经验的缘故导致此次项目不具有科学性和实践性。 总之，我认为对于一名公职人员，工作中出现挫折、遇到问题并不 可怕，最重要的是我们在遇到问题时，一定要不急不躁。处理问题时，只 要始终站在村民们的立场上去思考问题，想村民之所想，急村民之所急， 按照相关规定进行合理化解，维护村民们的合法利益，最后一定能解决问 题，获得大家的支持。这次矛盾解决后，在后期的工作中，我会吸取此次 工作的教训和经验，多与村民们沟通，了解大家的真实想法，早发现早解 决，全力保障我村经济的快速发展。2015 年福建公务员面试真题(6.29 下午)1、某旅游景点将故人旧居作为咖啡厅，有人支持，有人反对，你怎么 看？ 【试题类别】综合分析类试题 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 名人故居是城市的特殊坐标，也是不可再生的人文资源。从传播学角 度看，它作为文化符号，对于城市的形象传播意义非浅。这些承载着重要 历史研究价值及文化传播使命的历史建筑，将不复存在，尽管有的还会被 复建，有的被改为他用，可却难以找寻到当年的影子了。学者朱蓉先就呼 吁：名人故居保护应明确列入文化遗产保护规划；两会上，舒乙等代表也 指出，保护文化名人故居是当前先进文化持续发展中的一个急迫任务。对 于题目中出现的这种现象我觉得该一分为二的看待。 合理：随着经济的发展，城市的规划用地紧张与闲置的名人故居形成 了新明的对比，对于将一些没什么文化价值的故居进行改造，合理利用， 可以有效的利用资源，减少资源浪费，为旅游景点增加服务功能。我国应 该对名人故居做个定义，对于名人长期居住的或者短暂租住和过渡居住的 做一个界定。按照他们的历史文化价值以及人文价值做个评估，然后合理 的对待我们的名人故居，真正做到保护和合理使用名人故居。 不合理：有些人片面地认为，所谓的名人故居，其实不也就是一件普 通的屋子么，犯得着为其专门进行保护？持这种观点的人，可能十分地狭 隘地以为，住过名人就是其留存的依据，名人故居之所以需要保护，其重要的不仅仅是住过了谁，而是其在当时及对后世影响。比如梁林故居，二 人在此居住期间，马不停蹄地踏访 15 个省、200 多个县，测量、摄影、分 析、研究了 2000 多个建筑文物，终于在 1943 年写出中国人自己的建筑史。 鲁迅故居即 84 号院所在的砖塔胡同是北京最早的胡同之一，被称为“胡同 之根”,尽管鲁迅只是在这短暂居住，但创作出了《祝福》、《在酒楼上》 和《幸福的家庭》等对世影响较大的作品。通过对名人故居的研究，使人 们更加清晰地了解到当年那些名人的生存状况，思想状况，进而可以看出 一个时代变迁中的历史人文风貌及发展轨迹。从这个意义上讲，名人故居 不单单是一间屋子那么简单了，而是一本厚重的历史书，对于我们研究历 史文化有着重大的意义。 在社会经济飞速发展的时代，对名人故居的态度问题，彰显着一个民 族的文化意识与胸怀，文化传承的意义在于，对历史怀有怎样的一种情愫， 名人故居留存事虽小，可却影响着文化的构建与传承，我国应该加强保护 名人故居的意识，虽然目前对于破坏名人故居的行为有了相对的的《文物 法》但是惩罚力度是很小的，我国应该加大执法力度，健全相关法律，真 正做到有法可依，有法必依、执法必严、违法必究、依法行政。同时要借 助媒体的力量对国人进行文物保护意识的普及，真正做到，全民爱护，全 民保护。 2.旧的小区没有停车场，道路拥堵，常发生刮擦碰撞事件，引起纠纷， 你作为片区民警，你会怎么做？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】有矛盾的人际沟通【参考解析】 维护片区居民的安全，促进小区的和谐生活，做到严格执法、文明执 法、公正执法是交警的职责所在。针对题目所出现的情况，作为片区民警， 自己所管辖的小区经常发生刮擦碰撞事件，引起纠纷，对居民的生活造成 了影响我会这样解决。 通过与小区居民的沟通了解到小区没有停车场，居民只好把自家车停 在小区过道上导致道路拥堵，发生刮擦事件，引起纠纷，那么我会第一时 间将这情况反馈给小区物业领导，说明事态的严重性，希望小区物业能够 合理的规划出一个停车场来，方便市民的生活，提高居民对小区的满意度。 其次在小区内部安置监控器，对于违规驾车行为，有意刮擦碰撞事件 进行取证，真正做到执法必严，违法必究。减少居民纠纷。 最后对小区居民进行文明驾车和文明停车宣传，动之以情、晓之以理， 让居民真切感受到小区是一个温暖的大家庭，应该彼此的相互照顾。 通过以上努力，我相信不久的将来，小区道路拥堵，刮擦碰撞事件一 定会减少，居民纠纷也会减少，邻里关系也会变的融洽，真正做到位人民 服务，将服务走进基层。 3、小张借调上级一段时间现在回来了，你在他借调期间一直负责他的 工作，现在他回来了，重新做回原来工作，但领导经常向你私底下了解他 的工作情况，他知道后感觉很委屈，你会怎么做？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】在工作中会遇到一些时间上的冲突和工作上的误会矛盾是在正常不过 的，融洽的同事关系不仅可以提高工作的做事效率，还可以丰富我们的企 业文化，让大家能够在一个舒适的办公环境下工作。如果出现题目中由于 小张借调上级一段时间，期间工作一直是由我来做的，当小张回来时做回 原来工作，可是领导还是经常私底下向我了解他的情况那么我会这样做。 如果小张是因为感觉领导对他不重视而感到委屈，那么我会主动和他 沟通告知他领导是很重视他的，并且私底下还在了解他的情况，由于这段 时间一直和领导合作一件项目因此领导习惯和我对接这件事，让小张要自 信，摆正心态，平时可以多主动的和领导进行思想汇报和工作汇报，私底 下多和领导沟通，让领导了解你。 其实我会主动的和领导说，小张已经回来了，这段时间的工作也已经 和他交接清楚，我也做回了本职工作，如果领导对于这个项目有什么问题 要咨询的，可以去问小张。 总之处理好与同事的关系是非常重要的，在完成自己本职工作的前提 下多帮助同事，与同事分享工作经验，在今后工作中可能还会遇到各种各 样的问题，但是我一定会保持积极的态度，寻求正确的方式去解决问题， 处理好与同事的关系。 4、 你作为网络舆论监督员得知一个车友群发布了一个银行的财务押送 路线和资金状况等信息，并有许多人回复，你会怎么做？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在特殊情况下处理突发事件问题的能力 【参考解析】网络舆论监督是现代文明的体现，现代文明的社会，不仅表现为经济 与科学技术的发达，而且是经济、政治、文化的全面文明化，尤其政治文 明可以说是一个国家现代化程度的重要标志。政治文明首先表现为最大程 度地发挥最广大人民群众的政治积极性，让更多的人能够参与国家政治生 活，人们有充分的机会表达自己的意见，畅所欲言，使一切有利于社会进 步的意见和倡议都能受到关注和发挥作用。作为网络监督员就是要在法律 制度的范围内保障网名的言论自由，肃清网络环境，如果出现了题目中发 生的现象我会： 当我得知此消息是我会第一时间与该银行的负责人确认此事，如果属 实我会如实告知，让该银行能够有充足的时间进行方案的调整和准备，避 免造成严重的后果导致财产损失。 然后立刻运用网上监督机制将此消息删除，以免消息扩散，引起网民 骚乱，社会动乱。同时运用 IP 追溯信息源，协助警察，将发布者控制，移 交警察处理，同时对于回复者信息也一并交予警察，相信警察一定能够处 理得当。 同时邀请当地知名媒体对此事如实报道，进行澄清，以免引起群众的 骚乱，让群众能够在第一时间了解此事的动态。 此事处理完后， 我们还要引以为戒， 加强对网络的监管力度， 同时， 完善相关监管制度，坚决避免类似问题的再次发生。2015 年福建公务员面试真题(6.30 上午)第一题：幸福感的分别列居了小学生、中学生、大学生、博士生的指数， 小学生最高，博士比文盲幸福感还低，你怎么看？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】随着改革开放的不断推进，我国的经济发展已经进入了 新常态。一方面物质文明不断丰富，另一方面精神文明也在不断提升。随 着而来的人们对幸福也越来越重视。现在出现了幸福指数小学生高，而博 士甚至比文盲幸福感还低，对此我们应该全面客观辩证地看待。 一方面，它说明我国目前经济建设已经取得了一定的成就，人们的追 求已经从基本的物质满足提升到了精神追求，有利于提高我国国民素质。 另外一方面，博士以及部分人士幸福感偏低，这说明了他们生活工作压力 大，政府在民生工作方面的不足，没有切实营造一个优质的大环境。长此 以往以下，不利于政府形象的提升，不利于服务型政府的创建。 针对以上问题，我们应该从以下方面采取对策： 第一，对于个人而言，我们每个人应该树立起正确的幸福观。要根据 我国目前的实际情况来确定自己的人生目标和确定自己人生价值。 第二，对于媒体而言，要传递正能量。积极引导社会舆论，消除人们 心中的盲目攀比心理，传播社会主义以奉献为主导的核心主义价值观。 第三，对于政府而言，做好优质民生工作。积极转变经济发展方式， 推进环境污染与治理，继续推进社会改革，加大公共资源的投入，加大社 会保障的覆盖面，确保每个人都“业有所就，病有所医，老有所养，学有 所教， 劳有所得” ,真真正正地提高每个人的幸福感， 实现每个人的中国梦。第二题：单位有政务微信系统，领导让你来组织管理，你怎么做？ 【试题类别】组织管理 【考查要素】组织管理能力考查 【参考解析】政务微信的开通是政府执政能力与时俱进的一个标志， 有利于提高政府的办事效率，更加地便民，有利于建设一个高效型政府， 是积极推动政府从管理型政府向服务型政府的生动诠释。 凡事预则立，不预则废。首先，先形成一个政务微信管理的预案。 其次，待政务微信管理预案形成之后，我将从以下几个方面展开我的 工作： 第一，积极学习微信公众号码的操作方式。我将通过网络资料的搜集， 以及向有政务微信公众号的兄弟单位请教两种方式，来熟练地掌握政务微 信公众号的操作和运营方式。 第二，积极收取群众对于政务微信的诉求。我将通过实地走访的方式， 尽可能多地向每一位来机关办事的群众征求他们对于政务微信的意见和想 法，以及他们想通过政务微信公众号所想了解的信息，并做好相应的记录 和整理。 第三，根据群众的诉求以及单位的具体业务范围来确定政务微信公众 号的公开内容。将与群众办事息息相关的内容进行重点公示，并且用图表 的形式进行详细的说明，务必使群众能够清晰明白。 第四，对政务微信公众号进行宣传，积极吸引有效的目标粉丝群。可 以将政务微信公众号的二维码打印出来张贴在单位显眼的位置，并在群众办事的过程中工作人员积极向群众进行口头宣传，让群众扫描二维码，进 行公众号码的添加。 第五，制定政务微信公众号的更新制度，用制度来保障微信公众号的 内容进行实时更新。避免形成僵尸微信，流于形式。 我相信，通过以上努力我们一定可以将政务微信管理到位，响应党在 十八大中提出的“高效型”政府的建设。 第三题：小张负责一项工作、小李向领导毛遂自荐，希望参与还是负 责这份工作，小张强烈反对，领导也没把工作安排给小李，小张还把此事 到处宣扬， 小李烦恼， 想要辞职， 你作为小李的同事兼好友你要怎么劝他？ 【试题类别】人际沟通 【考查要素】人际沟通能力的考察 【参考解析】同事是我工作中的合作者，工作之余的好伙伴。现在作 为他的同事兼好友，我将积极劝解。 第一，我将劝小李保持冷静，理性思考，不要辞职。千万不要在冲动 的时候做出决定，工作是人生中非常重要的，对于工作的变动一定要保持 慎重，千万不要因为一时意气，而丢了工作，所以不要辞职。 第二，我将劝小李要树立其大局观，要以单位为重。一方面，领导将 工作安排给小张是为了锻炼小张，作为老同志，我们要给新人锻炼的机会， 我们要以大局为重，不管谁来做这份工作，都是为单位做贡献。另一方面， 领导把工作教给小张，并不是对你的不重视和不信任。所以我们要以大局 为重，要树立起大局观。第三，我将劝小李对于同事小张的行为，要多宽容他。一方面，小张 四处宣扬，可能会影响你的形象。但是你在单位这么久，大家都知道你是 一个爱岗敬业品质过硬的好同志，不会因此而误解你的。另一方面，小张 他这也是无心之过，主要是基于对你的不了解，担心你抢了他的工作，所 以才对你造成了误解。以后你要多跟他合作，一定能消除误解，跟他搞好 关系。 最后，我相信通过以上一番劝解，小李一定要消除烦恼，打消辞 职的念头，搞好同事关系，共同为单位的发展贡献自己的力量。 第四题：你是乡镇公务员，负责村里道路硬化工作，在施工过程中李 老头不让施工队挖他家门口的大石头，说这是风水石，请问你怎么处理？ 【试题类别】应急应变 【考查要素】应急应变能力的考察 【参考解析】 “要致富，先修路”,道路硬化工程是积极推进三农发展， 富裕三农的重要助推力。现在出现了在道路硬化工作中，在施工过程中老 李因为一块风水石而阻碍道路硬化，不利于推进农村现代化的建设。针对 此，我一定要第一时间采取措施，解决好这个问题。 第一，我要找到老李，消除老李的封建迷信思想。告知老李风水石这 是封建迷信的说法，我们要相信科学，只有科学才能带领我们脱贫致富， 所以即使移动了石头，也根本不会对老李一家的发展带来不利的影响。 第二，我要让老李树立起大局观，要为集体利益着想。道理硬化是为 了整个村的发展，将会方便到每个村民，为每个村带来的利益是无可估量的。如果仅仅因为你的一块石头儿影响整个村的发展，这肯定是老李你不 愿意看到的。 第三，换位思考，详细解说路面硬化工程给老李带来的好处。老李之 所以保留风化石也是为了能够脱贫致富，而这个道路硬化虽然要移动大石 头，但是移动了大石头就可以使道路从老李家门前经过，以后老李的出行 将会更加方面。而且还可以利用在马路边的优势，开个小卖部，发展多种 经营，从根本上发家致富。 我相信，通过以上努力，一定可以使道路硬化工程顺利完成。并且 以后在村里一定要做好科学知识的宣传和集体意识的宣传，提高村民的素 质，从根本上带领村民脱贫致富，建设社会主义新农村。2015 年福建公务员面试真题(6.30 下午)第一题：现在有一种说法是就业要拼爹不是拼能力，对于此项说法你怎 么看？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】就业是一个国家民生工作的基本保障，但是随着大学的 不断扩招，就业形势越来越严峻。对于社会上存在的就业拼爹这样一种现 象，我们应该高度重视，深刻反思。 就业拼爹不仅会滋生某些人的优越感和懒惰感，还影响了社会的公平 竞争，不利于法治中国的构建。之所以出现这种现象是由于以下几个原因 导致的：一是存在特权思想，二是国家在人才招录机制机制流程存在一定的漏 洞，三是缺乏有效的约束监督体系。 要想解决这种问题就需要多管齐下： 一是通过宣传教育，营造公平公正的社会氛围，扭转部分人的特权思 想，引导公民自律；二是完善办事机制，从源头上堵上拼背景的漏洞；三 是拓宽监督渠道，加强对权力的约束，加强群众监督，媒体监督，自我监 督；四是从根本上拓宽就业的渠道，发展经济，以创业和创新带动就业， 解决我国就业难的问题。 相信通过以上几个方面的努力，这种现象一定会逐步解决的，我们一 定可以构建一个更加公平更加合理的就业环境。 第二题：你是公务员局的一名工作人员，现在领导决定要更改现在公 务员录取制度，领导要你调查，你要怎么做？ 【试题类别】组织管理类 【考查要素】组织管理能力 【参考解析】一个良好的公务员录取制度是保障录取到合适优秀人才 的关键。因此我会以“公务员录取制度改革意见收集”为主题，认真做好 此次公务员录取制度改革的调查工作。 第一，制定调查方案。根据领导的指示，确定本次调查的时间为一周， 根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等，做好预算 等，报领导审批。 第二，根据领导的审批意见，进一步完善本次调查方案。确定调查对 象和调查方法。本次调查主要的针对公务员录取制度改革。因此，调查对象应该涉及到已经考上的公务员、准备考公务员备考人员以及公务员人事 局的部门领导。针对两类类不同的人群，采用不同的调查方法。对考上公 务员的人和准备考公务员的人采取问卷的方式，对公务员人事局的部门领 导采取电话访谈的方式。 第三，为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前立刻召开小组 会议，划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项。首先明确调查 的内容。调查主要调查：公务员录取制度的利弊、建议等等。 第四，调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚 意，并且能够保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。 在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份 小礼 品，表达对受访者的感谢。 最后，调查结束后，要对调查问卷进行回收，科学汇总，对调查的结 果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及公务员录取制度 的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导，希望能够对领导下一步 的决策提供一定的现实基础。 第三题：你单位原来工作量很大，现在上级单位要给你们单位布置一 项任务，领导要你去调查同事们的态度，你要怎么做？ 【试题类别】组织管理类 【考查要素】组织管理能力 【参考解析】收集好同事们对于工作的态度有利于领导对于任务更合 理的安排。因此我会以“工作人员对工作量的意见”为主题，认真做好此 次同事们对于工作任务态度的调查工作。第一，制定调查方案。根据领导的指示，确定本次调查形式为实地走 访，根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等，做好 预算等，报领导审批。 第二，根据领导的审批意见，进一步完善本次调查方案。 第三，为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前立刻召开小组 会议，划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项。先明确调查的 内容。调查主要调查：目前的工作量大小，目前工作时间长度，目前工作 的强度，对于工作的态度等展开。 第四，调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚 意，一定要保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在 调查过程中，要做好详细的书面。 最后，调查结束后，要对调查问卷进行回收，科学汇总，对调查的结 果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及工作人员对工作 量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导，希望能够对领导下一 步的决策提供一定的现实基础。 第四题：以前有一个同事因为责任事故收到处分，现在上级领导来你 单位调研，调研会议即将召开，那位同事情绪激动要冲进会议现场找领导 交流，你要怎么做？ 【试题类别】应急应变类 【考查要素】应急应变能力 【参考解析】上级领导视察对于提升单位的形象而言至关重要，而现 在遇到领导即将来视察有位同事情绪激动要冲进回忆现场找领导交流，如果不及时制止将会严重影响到我们单位的形象。所以我一定要在第一时间 采取措施，解决好这个问题。 首先，我要安抚这位同事的情绪。我将邀请他到隔壁的会议室，请他 坐下来，为他倒杯水，认真听取他的诉求，被告诉他领导现在在开会不方 面跟他交流，让他有问题可以直接跟我反映，并承诺我一定会解决好他的 问题，一定会给他一个满意的答复。 其次，对他所诉求的问题进行核实。经核实可能会存在以下两种情况： 第一，经核实后，该情况不属实，只是由于在对该位同事进行处分的 时候由于缺乏详细的解释，所以导致这位同事存在误解。对此，我一定要 向这位同事进行详细的解释，让他明白自己的问题所在，从而对处分心服 口服。 第二，经核实后，确实存在处分不合理的情况。我将这个事情的详细 情况向领导汇报，待领导给出相应的答复后，我再跟这么同事致歉，并对 处分进行更改。 最后，我相信，通过以上的这一番努力，一定可以使同事满意。以 后在工作中，一方面尤其是对于处分而言，一定要谨慎，一定要根据相应 的规定来进行处分；另一方面在处分之后一定要对处分的原因进行详细的 解释，让对方清楚明白地认识到自己的问题所在。最重要的，要加强对于 员工的责任教育，更好地建设责任型政府。2015 年福建公务员面试真题(7.1 上午)第一题：年轻人工作一段时间辞职出去游学旅游，耗尽自己积蓄，甚至 家里的钱财，对于这种“间隔年”现象你怎么看？ 第二题社区有一残疾居民身残志坚，创业开了推拿店。一次收集民意 诉求时， 他说他的愿望是去大海边听听海浪， 你作为社区工作人员怎么办？ 第三题单位领导要求严厉，同事不满，我认为领导对的，并多次在 会上赞同领导，得到领导赞赏，同事因此疏远你，你怎么办？第四题，服 务窗口，今天刚好市检查组来检查，此时服务大厅一办事群众跟窗口工作 人员发生争吵，情绪激动，领导让你去处理，你怎么办？2015 年福建公务员面试真题(7.1 下午)第一题：学生给老师打伞，引起热议，有人说有损师德，你怎么看？ 第二题：你是居委会工作人员，居民反映小区棋牌室存在赌博现象， 影响休息，领导叫你调查，你怎么做？ 第三题：小张提出创新的意见，但是领导只根据自己的不考虑小张意 见，如果你是小张你会怎么做？ 第四题：你单位在社区用喇叭宣传保护环境卫生的活动，刚刚二十 分钟就有群众觉得很吵把宣传喇叭，材料都抢走，引起群众围观，你是街 道办工作人员领导叫你处理你怎么做？2015 年福建公务员面试真题(7.2 上午)1.大学生啃老问题，徐某毕业后一直在家，父母一纸诉状告去法庭。怎 么看？【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 【扣题】【开题：关键词法】无论是啃老，还是傍老，大家似乎都听 说过，相对而言，这是现阶段在我们生活中所出现的一个主动放弃就业机 会，赋闲在家，吃穿都靠父母的“未断奶”群体。而如今，越来越多的年 轻人被打上这样的标签。【表态】对于这样一个族群，应当要引起我们的 反思与重视。 【分析】【过渡-危害】实际上，啃老族的出现在很大程度上具有一定 的负面作用。一方面，对于年轻人而言，放弃外出工作机会，物质生活保 障都依靠他人接济，既耗尽自己的才华与青春，也一定程度上加重了家庭 的负担。另一方面，追求啃老的年轻人使得很多人开始模仿，一度造成社 会上的啃老族现象频发， 不利于责任感的培养和良好社会风气的形成。 【过 渡-原因】其实，啃老族并非一夜之间就出现的，这一现象源于背后的许多 原因。第一，从大学生本人这个角度来看，一方面，有的年轻人自己非常 懒惰，就想呆在家里，不想工作，不够上进，靠父母养。另一方面，有的 大学生可能有试图找工作，但由于自身能力不足，思想意识上低不成高不 就，最后造成毕业即失业。当然这里还包括家庭条件非常好的年轻人，认 为自己没有必要工作，本身不够上进。第二，家长过度的溺爱和保护孩子， 过分的重视分数，而缺乏对孩子个性，尤其是责任感与自立自强精神的培 养，造成其一种“米虫”的心态。第三，为什么啃老的现象频发，这也折 射出社会压力过大的现实状况。【对策】寻找到啃老族产生的原因后，势必需要寻找一些既能鼓励年 轻人外出工作，又能保持一个积极向上的责任感心态的办法。第一，作为 一名年轻人，应当要调整自己心态，正确认识啃老的危害，通过自己的努 力和实力真正实现自己的梦想。第二，学校要避免传统观念的影响，重视 孩子的精神性健康，同时能够为年轻人外出就业提供具有积极作用的课程 和帮助。第三，家长要转变教育观念，注重孩子的素质教育，全方面培养 孩子的个性与精神，尤其是独立性和责任感的培养。第四，媒体要正确引 导公众对啃老族的认识，对一些具有责任感，从小自立自强的例子予以报 道，既宣传一种独立的精神特质，也培养一种自立自强的生活态度。 【升华】总结而言，世界再大，也该出去看看，父母再好，也该出去 赚赚，作为一名年轻人，要培养自己优良的责任感意识与独立性意识。 2.市政府将停车场对外开放，却出现乱停乱放并造成了职工停车的不 方便，领导让你提出解决方案，你怎么做？ 【试题类别】组织管理+解决问题类 【考查要素】开展调研与解决问题的能力 【参考解析】 市政府将停车场对外开放，有利于实现停车场资源的合理和最大化利 用，同时有利于缓解市民停车难的问题，但在执行的过程中出现了乱停乱 放的现象，违背了停车场对外开放的初衷，我将本着严谨认真的态度调查 问题产生的原因并提出具体的解决方案。 首先，我会针对这个问题选取合适的时间，在市政府停车产附近展开 调研。针对停车场的管理人员，我会采取上门访谈的方式，主要询问停车场 对外开放前后所出现的问题以及解决此问题的建议；针对外来停车的市民， 我会采取调查问卷或者一对一访谈的方式，询问其对于停车场对外开放的 看法、是否有过乱停乱放的现象、出现乱停乱放现象的原因以及市民对于 解决此问题的建议；针对市政府的工作人员，我会采取访谈的方式，主要 调查停车场对外开放以后对工作人员造成了那些不便以及如何更好改进的 意见和建议。为了保证此次调研结果的真实性与科学性，在调研过程中， 我会注意自己的交流方式和态度，以保证此次调研的顺利进行。 其次，调查结束之后，整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专业人员 对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结出产生乱停乱放现象的原因。 最后，针对之前调研出来的原因，结合停车场管理人员和市政府工作 人员的建议和意见，我会提出以下方案：第一，完善停车场的规章制度， 对于乱停乱放的行为会给与一定的惩罚措施；第二，停车场管理员要履行 好监督职责，引导市民规范停车；第三，合理规划停车场对外开放的时间 与停车场地，以保证本单位员工的停车需求。并把对策呈报给领导。 3.你和同事下基层做调研，两个人观点不一样，你认为你是对的，你 怎么做？ 【试题类别】人际沟通题 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】 【态度】良好的同事关系是我们在单位开展工作，提高工作效率的前 提和基础。在工作中与同事产生意见的分歧是很正常的，我不会因此影响到工作的完成，而应当积极化解与同事之间的误会，保证工作顺利有效的 进行。 【原因 1】首先，我会从自己身上找原因，看是不是因为自己没有仔细 听取同事的观点而只根据表现形式就误以为我们两个的观点是不同的。 【化 解 1】如果是因为这个原因，我会认真分析，找出我与同事观点实质一致的 地方，并为一致的目标作出共同的努力。 【原因 2】如果我们两个的观点确实不一样，我会认真分析两个观点的 异同之处， 看自己是不是因为不够谦虚谨慎才认为自己的观点是对的。 【化 解 2】如果是因为这个原因的话，我会再次与同事进行观点的确认并根据实 际情况选取最合适的调研观点以保证调研工作的顺利进行。 【原因 3】如果我与同事的观点不同是由于我们在调研前期缺乏交流与 沟通的话，【化解 3】我会找合适的时间与同事进行深入的交流和沟通，相 互取长补短，争取为调研的顺利进行得出有效一致的观点指导。 【原因 4】如果经过认真严谨的分析，发现同事的观点确实存在不适合 的地方，我会肯定同事贡献的同时指出其观点需要修改之处，并相互探讨 得出最终方案。 【避免】我相信，通过我的努力，同事一定能够理解我为调研工作努 力的这一出发点，并最终得出最适合的方案，为调研活动的开展提供正确 的思想指导 4.某县进行一个大型的化工厂项目，群众觉得会造成污染，进行游行， 要求撤出，若不同意，将上告上级政府和媒体，如果你是接待上访的值班 人员，你怎么做？【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力 【参考解析】 【分析情况】群众有诉求，来单位上访，作为接待上访的工作人员， 有责任与义务解决群众的问题，况且群众现在已经采取游行这样的方式， 事态较为严重，避免事态恶化，造成不良的社会影响。【确定任务】因此 我要稳定自己的情绪，及时有效的解决群众的诉求。 【解决问题】首先，我会跟游行的群众耐心沟通，希望群众能够冷静 下来，带群众去办公室里休息，耐心倾听，表示对于群众化工厂的污染问 题担忧会积极调查，会给群众一个满意的答复。为了避免群众因情绪过激， 在与群众沟通的过程中一定要注意沟通方式，可以让单位的其他同事帮忙 给群众倒上热水，维持现场秩序。 其次，针对群众对化工厂污染问题的质疑，我会联系环保局工作人员， 与其沟通，希望其立即对该化工厂进行调查。如果，该化工厂的可能产生 的污染问题进行调查评估，如果调查结果符合国家相关标准，那么我会第 一时间将调查结果告知群众，希望他们不要担忧，并告诉他们政府的这个 项目是为了促进我们当地的经济，希望群众理解与支持。 如果调查后，该化工项目确实会造成污染问题，并不符合国家的相关 标准，那么我会把这一结果以及群众的诉求呈交给县政府领导，相信我们 政府会切实维护群众的利益，并会坚持可持续发展道路，贯彻落实建设节 约型社会的要求。【总结提升】（避免）事后，我们要引以为鉴，我们政府在开展工 作之前一定要广泛听取群众的意见，关注生态环保问题，积极推动管理型 政府向服务型政府转变。2015 年福建公务员面试真题(7.2 下午)1.硕士毕业生考入公务员后，任职五年后辞职，放弃铁饭碗，有人认为 国家白培养了 5 年，你怎么看？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 【扣题】作为纳入国家行政编制，履行公职的公务人员，一直以来都 备受大家的追捧。“考公”也一度成为家家户户就业择业的最爱。然而， 现如今许多考进公务员队伍的公务人员，开始纷纷远离公务队伍，尤其是 一些优秀的公务员人才，虽然这一离职现象不能与上世纪八九十年代的离 职潮所等量奇观，但是这样一个普遍的问题仍然值得我们思考。 【分析】新的离职潮，尤其是高素质公务人员的离职在一定程度上产 生了许多负面的影响。一方面，公务员是政府服务的不竭动力，优秀的公 务人员能够为行政工作注入新鲜的动力，为其带来创新力和活力。另一方 面，公务员的离职导致公务员队伍上的人事变动，甚至是人员不足，影响 公共服务部门工作的有效开展。当然，公务员离职的影响中最重要的是不 利于高素质公务员队伍的建设，也不利于为群众提供更高水平的服务。当 然，这样一个普遍的现象凸显了一些原因。第一，公务员自身对公务员队伍的认识存在理想与现实的差距，造成落差感，且缺乏一种爱岗敬业和责 任感的精神。第二，公务员存在“晋升难、待遇差”的问题，薪酬水平普 遍偏低，加上隐形福利的减少，保险等保障措施的修改，使得公务员稳定 的物质收入一去不复返。而大部分公务员也都存在晋升难的问题。熬年限， 拼背景的方式让许多公务员难以出众。第三，公务员存在一个普遍的工作 特征，就是工作环境松散、幸福感极低，容易消沉意志。基层工作存在一 些人浮于事、歪风横行的现象也让人极度不满。 【对策】寻找到公务员离职的原因后，势必需要寻找一些既能留住人 心，又能确保高素质公务员队伍建设的办法。第一，作为一名公务人员， 应当要调整自己心态，正确认识公务员这一职位，通过自己的努力和实力 真正实现自己的梦想。第二，完善公务员薪酬待遇制度，实行好阳光工资 政策，尤其是结合公务员工作的特征合理完善薪酬制度，还公务人员一个 稳定收入保障的好印象，只有“安居”,才能“乐业”.第三，贯彻和落实 职务职级并行制，打破晋升难的天花板，激发公务员的工作积极性。第四， 加强公务员高素质队伍的建设，提高工作人员的服务水平和专业能力，遏 制基层歪风、人浮于事的不良现象。 【升华】总结而言，公务员队伍的建设并不是靠单个人就能改变，这 需要大家的共同努力和尽职尽责。 2.乡镇政府建了一个服务中心，同时发布了一个便民政策，发现村名 不理解，还跑到县城去反映，作为乡镇的工作人员，你怎么办？ 【试题类别】解决问题类 【考查要素】处理复杂棘手问题的能力【参考解析】 乡镇政府建立服务中心并发布便民政策，本是为了方便村民办事，更 好的为人民群众办事，然而在这一过程中没有得到村民的理解，这违背了 我们服务中心建立的初衷，作为乡镇府工作人员我要立即搜集出现这一问 题的原因，进而解决。 首先，我会针对这个问题选取合适的时间，采用走访、电话调查、问 卷等多种方式相结合在村里展开调研，以确保调查结果的全面性。当然在 这一过程中，为了不给村民增添麻烦，我以走访的形式为主。并且在安排 走访人员的时候，我会尽量选一些善于交流的有经验的同事担任。 其次，调查结束后整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专业人员对于 调查问卷进行分析、整理和汇总，总结村民不支持我们服务中心的的原因。 如果是我们服务中心发布的便民政策，没有让村民足够了解，因此产 生误会，那么我会组织宣传人员通过广播、专人宣讲的方式进行详细有效 的宣传。 如果是我们服务中心的工作人员在接待村民的时候态度也不够耐心， 导致村民有情绪。针对这个问题，我会与领导沟通，并建议在单位内部开 一次会，引导我们工作人员梳树立群众观，全心全意为村民办事。 如果是我们服务中心的一些规章制度不够完善，办事流程的科学性不 够，那么我会积极去借鉴其他乡政府的经验，搜集相关信息，完善我们的 规章制度与流程，提高我们服务中心为村民办事的效率。最后，针对以上的做法，我还会继续跟进我们服务中心的办事效率， 积极搜集群众意见，以保证我们服务中心能真正得到群众的认可，真正地 为村民办实事。 3.物业设门禁系统，保证安全，有居民反映带来诸多不便，作为社区 工作人员如何和居民沟通？ 【试题类别】人际沟通题 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】 【态度】作为一名社区工作人员，维护社区居民人身财产安全，尽心 尽力为居民服务是我应尽的职责。物业设置门禁的出发点是好的，但群众 的反映如果得不到解决可能会造成事态的扩大。针对此事，我会从以下几 点进行展开。 【原因 1】我会通过与社区居民和物业相关工作人员的沟通了解问题产 生的原因。 首先看是不是因为门禁设置时间不合理引起了居民的不满。 【化 解 1】如果是因为门禁时间设置过早给社区居民生活带来不便的话，我会联 系物业工作人员在民意征集之后设置合适的门禁时间，以保障居民的正常 生活。 【原因 2】如果经过调查发现居民不满是因为门禁设置过于繁琐，给他 们的正常生活带来不便的话，【化解 2】我会与物业进行沟通，并向附近其 他小区学习经验，简化流程，方便居民生活。【原因 3】如果居民不满是因为大家没有认识到门禁重要性的话，【化 解 3】我会组织关于其重要性的社区会议，对门禁的设置的重要性和必要性 进行宣传，使大家能够配合小区的工作。 【避免】我相信，通过我耐心细致的沟通，可以解决居民反映的问题， 做到既保障居民的人身财产安全又不会给居民生活带来不便。 4.六一儿童节适逢大雨，户外活动转向室内，作为科技馆工作人员， 科技馆已经饱和，室外仍有很多家长和儿童，你怎么办？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力 【参考解析】 六一儿童节出现大雨天气，严重的影响到户外活动的开展，在科技馆 已经饱和的情况下，室外还有很多的家长和儿童，如果这个问题不及时解 决的话，会危害到家长和儿童的身体健康。因此，我应该保持心态稳定， 及时合理有序的解决好上述问题。 首先，我会第一时间通知各位家长和儿童，因为天气原因，暂停此次 六一儿童节的户外 活动，并对他们因为自己没有考虑到天气情况的变化而带来的困扰道 歉。其次，尽量腾出科技馆的办公区或者是会议室之类的空间，让在户外 的家长和儿童先到里面避雨。 再次，如果腾出其他空间仍不能满足室外家长和儿童的话，可以安排 专门的车辆，先送室外的离家比较远的家长和儿童回家，离家比较近的我们可以提供雨伞，下次归还即可。对于在科技馆内的家长和儿童可以征询 其意见，可以先避雨等雨停后再回家，也可以安排车辆 送他们回家。 最后，（避免再犯）此次六一儿童节户外活动的过程中突然出现的 大雨天气是我在做方案和策划的时候所没有考虑到的，才会导致产生这样 的问题。因此，在以后工作的过程中一定要做好充分的准备，方方面面都 要考虑周全，这样才能确保工作的顺利完成。2015 年福建公务员面试真题(7.3 上午)1.从企业招聘会了解到，人事单位工作人员说喜欢招专科生，而不喜欢 本科生，你怎么看？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 大学生就业问题一直是社会上关注的一个热点问题，目前我国高校 毕业生就业还存在着结构性矛盾，一方面很多大学毕业生找不到工作，另 一方面很多地区、很多行业却没有大学生去工作。而题中企业喜欢专科生 而不喜欢本科生的这个问题，正是上述矛盾的表现，为什么出现这个问题， 值得我们去反思。 【分析原因】 首先，（个人）跟专科生相比，一方面，很多大学生出现只掌握理 论知识，但动手能力与专科生相比却很弱，另一方面，大学生就业过程中没有树立正确的就业观，存在高不成低不就的心态，跟很多专科生相比， 心态上不够谦虚，工作过程中也不够踏实肯干，因此会影响企业对大学生 的看法与评价。 其次，（学校/教育体制）我国大学教育中存在与社会发展、市场 需求相脱节的问题，也加剧了高校毕业生的就业困难。一些高校的专业设 置，忽视市场导向，导致培养的人才与社会需求不对路。部分高校过分追 求经济效益，盲目上马热门专业，使得这些专业的毕业生供给迅速增加而 超过实际需求。 最后，（产业结构）我国国民经济的构成中，传统制造业和农业占 了较大比重，而先进制造业和现代服务业则发展相对滞后。前者提供的是 大量的体力劳动岗位，后者才能为大学生提供大量的脑力劳动岗位。 针对以上原因，我们势必要找寻切合实际的办法进行解决。第一， （观念）大学生自身要树立正确的择业观。应该树立“先就业求生存，后 择业谋发展”的观念，先在社会上立住脚，通过踏实工作和优异表现，逐 步实现自己的人生理想。另外自主创业是市场经济中最有效的就业方式， 也是高校毕业生实现人生理想的重要途径。 第二，（教育体制）在大学的教育安排方面，包括专业设置、教学 内容和教学形式与市场需求、就业状况相结合。而且引导学生多参与校内、 校外的实践活动，培养他们的动手能力。 第三，解决大学生“就业难”的根本出路，在于切实促进经济转型， 实现国民经济从以传统制造业和农业为主，向以先进制造业、现代服务业为主转变，从而大幅度提高经济体对脑力劳动者的吸纳能力，大学生“就 业难”问题才能得到根本的解决。 2.村庄要建公路，支持的村民寥寥无几，大多数村民都不支持，你 作为工作人员有机会向领导询问几个问题， 最多问 6 个， 你会问什么问题？ 并根据这些问题设计方案去调查，你怎么开展？ 【试题类别】组织管理+解决问题类 【考查要素】开展调研与解决问题的能力 【参考解析】 村庄修路本是一项惠民利民的好事，体现了政府以人为本的工作理 念，也体现了政府为人民办实事的决心，然而这个工作却没有得到村民的 支持，这就违背了政府的初衷，我将本着严谨求实的态度去向村民调查问 题产生的原因。 【事前：领会领导意图+准备组织】在展开调研之前，我会与领导 沟通，为了更好地领会领导意图，我会跟领导请教这几个问题： 第一，我想知道咱们这次修路的将会耗时多久？ 第二，这次修路的具体路线是怎么规划的？ 第三，修路过程中会不会涉及到征用村民的地？如果有，有没有相 应的补偿款？补偿款多少？ 第四，修路过程中，村里有没有别的路线可以供他们使用？ 在得到领导的指示之后接下来，我会着手准备我的调研工作，去村民中调查他们不支持这 个修路项目的原因。我会选取合适的时间，采用走访、电话调查、问卷等 多种方式相结合在村里展开调研，以确保调查结果的全面性。 【事中： （协调控制）】在这过程中，我的问题当然在这一过程中， 为了不给村民增添麻烦，我以走访的形式为主。并且在安排走访人员的时 候，我会尽量选一些善于交流的有经验的同事担任。 【事后： （总结提升）】调查结束后整理访谈内容，收集调查问卷， 邀请专业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结村民不支持我们 服务中心的的原因。针对村民的原因，我会把我们这次修路的将会耗时、 规划的具体路线、征用村民的地应的补偿款、备用路线通过广播。公告等 形式告知群众。我相信，通过以上做法，我们这次的修路政策会得到村民 的认可与支持。 3.单位派人出国留学深造，选择了你，但同事老王心里不舒服，领 导派你去跟老同事沟通，请把主考官当做老王，情景模拟。 【试题类别】情景模拟题 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】 老王，听说您的孩子这次考上了重点大学，恭喜您啊，真的是虎父 无犬子呢！ 您知道吗？刚刚领导找我谈话了，他说从我入单位之后的表现来 看，理论知识不够扎实，办事效率也不够高，而且思想意识上主动性不够， 满足现状，不注意提升自己。他让我在这点上跟您好好学习，他说您在这些方面比较擅长，做的非常好。然后现在国外刚好有个培训机会，领导希 望我刚好去学习下，同是让我多跟您交流学习，帮助我提升。其实我觉得 您真的没必要去国外学习，因为我觉得以您现在的能力与经验已经可以指 导我们了。领导的意思虽然让我出国留学，但是也让我跟您多学习，回来 以后好要回来多跟您交流，更好的协助您的工作，帮助我更好的提升。 另一方面，领导可能考虑到您的孩子准备上大学，您可能还要张罗 孩子的事情，毕竟孩子上大学这样的大事让嫂子一个人张罗也很辛苦。您 说呢？哦，您也觉得的让嫂子一个人办不太踏实啊。 那我在国外学习这段期间，有什么问题还会跟您请教，相信您一定 会不吝赐教，给与我指导。那我们就先聊到这，不耽误您的时间了。再次 恭喜您哦，改天带上你的孩子，我们一起去庆祝下哈。 4.有村民说水坝有决堤的危险，你是大学生村官，怎么办？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力 【参考解析】 村民反映水坝有决堤的危险，作为一名村官，必须坚持全心全意为 人民服务的原则，必须有效解决群众的所担忧的问题，以免造成村民的恐 慌，引发更严重的治安问题。 首先，我会第一时间联系村干部，召集村民，安抚群众不安情绪， 并跟村名保证会立即派专业的人员去水坝进行仔细检查，请村民先不要恐 慌，相信我们会保证他们的生命财产安全。其次，我会跟检修人员赶往水坝现场，如果水坝不存在任何决堤危 险，我会第一时间告知村民，与此同时还会通过广播，公告等形式把这结 果告知村民，平复他们恐慌情绪，请村民正常作业。 如果，水坝确实需要检修维护，那我会立即告知相关部门，调配人 手，进行水坝维修，必须保证水坝绝不会存在任何决堤风险。同事也会耐 心告知村名，请他们相信政府一定会维修好水坝，当然与此同时也会让群 众做好迁移的准备。在维修期间，我会组织村委会同事多深入村民中间， 多与村民拉家常，耐心沟通，以免恐慌情绪引起的不良影响。 通过这件事情，我认识到，作为一名公务人员，要坚持从老百姓关 心的小事做起，千方百计为群众办事，消除隐患，从而赢得人民群众对我 们的支持。2015 年福建公务员面试真题(7.3 下午)1.过年以微信抢红包来祝福别人，对此有人呼吁放下手机，到别人家里 串门走访拜年，你有什么看法？ 【试题类别】综合分析现象类 【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度 【参考解析】 【扣题】随着科技的发展，人类逐步进入了信息时代，而我们的生活 方式也随之发生了改变。微信抢红包拜年在反应人们的生活进步的同时也 带来了一些负面的影响。我认为，对于这样一个现象，我么应该全面客观 的看待。【分析】【影响】这一方式的转变可能会带来一系列的影响。第一， 抢红包拜年方式的普及给人们提供了更多的方式选择，丰富了人们的生活 的同时也便利了人们的生活。第二，有利于年轻人之间联系的增多。但是 我们在看到这些好的方面的同时不得不考虑这一方式可能会给我们的生活 带来的负面影响。首先，微信抢红包可能会使人们更加的依赖手机等通讯 设备，而忽略了现实生活中雨与家人朋友的交流，造成更多“低头族”的 出现。其次，微信抢红包的方式可能会对一些传统的拜年方式产生冲击。 最后，这样一种方式的普及可能会给人们的金钱观，价值观带来一定的负 面影响。【原因】拜年方式的转变有其相关的社会背景，第一，是人们生 活观念的转变。市场经济体制下，人们的生活节奏越来越快，生活压力越 来越大，更倾向于简单便捷的方式处理事务，导致在拜年时也采取抢红包 这一方式。第二，手机等通讯工具的普及及信息技术的现代化也为这一方 式的转变提供了物质基础。第三，微信等营销商的大量宣传。 【对策】为了好地对这一现象趋利避害，我认为可以从以下几个方面 进行措施的展开。第一，国家应该强化民风民俗的宣传，通过各种具体的 方式加强对传统拜年方式的认同感。第二，媒体应该配合国家导向，大力 宣传传统文化。第三，在家庭生活中，父母要为孩子做出正确的榜样，一 适当的方式对孩子进行引导。第三，学校也应当加强针对学生民风民俗的 教育，通过讲座，知识竞赛等方式增强学生对传统拜年方式的了解。第四， 对于我们个人而言，应当理性恰当的使用微信等通讯工具，在生活中注意 加强与家人朋友面对面的交流与沟通。【升华】总之，我相信通过以上各方的共同努力肯定会在传统拜年方 式与现代拜年方式之间找到一个平衡点，维系和谐的人际关系。 2.某社区要举行关爱老人献爱心活动， 要给老人送物资不知道送什么。 领导让你对此社区进行调查，请你组织下。 【试题类别】组织管理类 【考查要素】开展调研的能力 【参考解析】 社区举行关爱老人献爱心活动，体现了社区领导对老人的关心，也有 利于保障一些空巢老人的基本生活需求，能够让他们得到一些精神安慰。 为了保证我们送的物资确实是满足老人所需，我将本着严谨认真的态度通 过调研的方式去开展此次活动。 第一，我会针对这个问题选取合适的时间，在社区展开调研。本次调 研我会采用走访、电话调查、问卷等多种方式，以确保调查结果的全面性。 当然在这一过程中，为了不给社区老人增添麻烦，我以走访的形式为主。 并且在安排走访人员的时候，我会尽量选一些善于交流、有亲和力的的同 事担任，并会嘱咐他们态度一定要和蔼。我的问卷内容主要是社区老人生 活中衣食住行有哪些需要、自己的子女是否在身边等。拟好计划之后，我 会将本次调研活动在小区通过广播或者公告的方式进行宣传。 第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，并 且保证工作人员深入小区，住户走访调查，争取做到专人有专责。而且在 调研过程中我要保证调研的效率，保证工作如期完成，所以我会跟进整个 调研过程，列好各工作人员的每天的工作计划和任务。最后，在调查结束之后，我会整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专 业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结出社区老人的具体需求 后，将结果上交给领导，以便领导着手安排发放物资。 3.在某次工作中你出现了重大失误，领导和同事都不再信任你，只让 你跑腿和做些杂事。某次会议上，你会进行发言说服领导和同事给你安排 工作，你会怎么说？请现场模拟。 【试题类别】情景模拟题 【考查要素】有矛盾的人际沟通 【参考解析】 【开头】尊敬的各位领导、各位同事。大家好，我是咱们单位人事部 门的小王，有幸能够有这个机会在会上发表自己的看法。从进入单位到现 在以来，都非常感谢各位领导和同事的照顾，尤其是我们部门的陈主任和 各位同事，我也得到很多学习和提升的机会，我觉得非常的幸运。但是， 就上周在向上级汇报工作时出现许多数据的错误导致数据产生误差，对于 这件事情，我表示非常抱歉，我希望通过这次会议做一个简短的反思。 【回应】首先，就上周在数据汇报工作中出现的失误问题，我在这里 做出一个诚挚的道歉，对于这份工作，出现这样的问题，十分不应该。在 这一问题上，给领导和各位同事带来了极多的不便与麻烦，真的非常抱歉。 【解释】对于这一失误，一方面，作为第一次汇报工作而言，我并没 有能够很好的提前熟悉并做好预备工作，导致工作中数据计算的误差。另 一方面，除了工作方法上的不严谨，我本人并没有很好的重视这份工作的 重要性，态度上不够谨慎，没有向曾经负责这类事务的颇有经验的王姐请教，导致了本次工作出现这样的问题。尤其是对于汇报工作后，我并没有 做好及时的反馈和完整的总结反思，就以上的原因，我表示诚挚的道歉。 【表态】但是，这一两周以来，我也受到了领导的批评，也反思了自 己的问题，从一些简单的事务性的工作开始做起，我希望通过这些方式能 够从细小之处改变自我，并能够得到大家的再次信任，也希望通过这些事 务性的工作，能够让大家重新认识和认可我，能够让我参与部门一些日常 的专业性工作，能够更加有效的帮助大家，提高自己的素质。如果领导和 同事不介意，我希望可以向您们请教相关的经验与方法，避免再次出现这 样的问题。谢谢各位领导与同事近些日子对我的包容与谅解，也希望我能 够再次的得到大家的认可，占用大家宝贵的时间，真的非常感谢各位。 4.领导安排你们八个人两人一组写稿子，临近截止日期还有两天，你 知道只有你还有另一个同事写完了，其他人还没完成，你怎么做？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力 【参考解析】 领导安排我们八个人写稿子，快到截止日期，但是还有同事没有完成， 作为下属，我要沉着冷静，立即想办法解决，否则会影响领导甚至整个单 位的工作效率。 首先，我会与其他同事私下里委婉沟通，确认其他同事是否真的没有 完成。如果是我之前的判断有误，其他同事也都已经完稿，我会建议他们 再认真仔细检查他们已经完成的稿子。如果确实还有同事没有完成，那么我会寻找他们延期的原因：如果是 他们对写稿的要求或者内容不熟悉，我会把我整理的相关资料第一时间供 他们参考。如果是同事最近手头上还有别的任务，太忙而影响写稿，我会 尽我所能帮助他们分担一些工作任务。当然，如果了解到他们对分工有意 见，我会进行耐心劝说，相信领导的安排必然有其合理之处，我们要遵从 领导的决定，相信我们的同事都会以工作为重，努力调整心态，完成领导 安排的任务。 总结提高：（避免）通过这件事情，我认识到，在工作中总会发生 一些突发情况，我们要保持平稳的心态，积极去应对，提高我们的工作效 率。当然在与同事交流过程中，我要学会换位思考，包容理解，努力地营 造融洽和谐的工作氛围。
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