网传7月起浙江寄件只能用顺丰 官方:照常运行但开箱检查
商报讯 （记者 孙蓓蓓 实习生 华佳超） 这两天，朋友圈关于快递投寄的各种消息层出不穷，传得沸沸扬扬。有的说，从7月1日起，浙江区域内的快递停收，如果要寄，只能寄顺丰快递。还有种说法是，杭州同城快递也不能寄了，7月份外地包裹还能寄到杭州，8月估计不行了，杭州快递到外地不受影响。
传闻是不是真的？昨天，记者向杭州市邮政管理局和一些快递公司进行了求证。
市邮政管理局：杭州地区快递照常运行
对于以上各种传言，杭州市邮政管理局相关负责人员说，“这些问题都不存在，浙江区域内的快递公司仍然和以往一样，正常运行。但确实在G20峰会期间，对邮件、快件的收寄、投递会更加严格，包括用户寄快件必须出示有效身份证件、接受开包检查等。”
昨天，记者登录了杭州市邮政管理局的网站查询，上面有不少关于G20峰会期间，要求快递行业落实的一些举措，比如三个100%制度，要求100%做到实名收寄、开包验视，以及邮件、快件必须100%过机安检。
还有一点是，对一些超市、便利店、物业、菜鸟驿站等开展代收快递件业务网点的要求更加严格，必须“落实收寄验视和实名登记、配备配齐安全设备、报邮政管理部门登记备案”，否则不得从事代快递企业收件业务，对弄虚作假不按要求仍然与超市、便利店、物业、菜鸟驿站等开展代收件合作业务的快递企业，将按有关法律法规从严处罚。
“如果峰会期间，对快递行业的投寄有新的要求，我们也会正式通知大家，请大家不要担心。”该负责人表示。不过，该负责人表示，随着峰会临近，很可能在采取一些交通管制措施，“比如部分货车进出杭城会有所限制，这样一来，快递运输、投递可能会有所延误，建议用户谨慎网购。”
寄快递要进行实名登记
还要开箱检查
这段时间，寄快递到底是什么个情况？记者也向身边的朋友了解了下。
一位朋友选择的是申通快递，寄的是化妆品，重量500毫升的水和乳液。她说，“快递小哥先是看我的化妆品盒子、外包装膜有没开封过，翻来翻去看了好几遍。等我填完快递单，他拿着身份证，开始核对身份信息，还要把寄件单位、寄件人姓名、收件地点、寄件人电话、目的地、寄件人身份证号码等信息登记在本子上。”除此以外，还比往常多了一步：在包裹打包前和打包后，快递小哥都拍了照片存档。
昨天，记者也从一些快递公司了解到，目前寄快递有两项内容是必须的：一个是对寄件人进行实名登记，或是身份证扫描登记，另一个是拆包验包，开箱验视。
“扫描到的身份证信息，与公安监测系统相联，上传到系统后台，一旦出现问题，也能追踪到寄件人。”浙江申通快递行政管理部的章经理说，实名登记和开箱验视一般针对散户寄件人，如果是网上卖家，快递公司会和他们签订安全协议，身份登记就不需要了，但协议对邮寄物品的安全方面有具体要求，另一方面，由于发货量大，协议客户邮寄的物品不是每次收寄都要现场验视，但同样需要进行X光机检。“对于协议卖家，有时也会抽查，现场检验物品有没有问题。”
除了身份证，其他证件可行吗？相关工作人员表示，一般情况下，只要有照片，可以联网查询的证件号码的证件都可以。
“一般来说，只要是国家机关盖发的证件都可以，比如居民身份证、临时居民身份证或者户口簿；中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照；法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等等都行。”顺丰杭州公共事业部何灿林经理表示。
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第三方登录：女子西安寄顺丰快递 收到后价值30万首饰只剩盒子|5000元|顺丰-西安新闻_华商网新闻
女子西安寄顺丰快递 收到后价值30万首饰只剩盒子
[摘要]从西安发往深圳的包裹中途被打开，失主说：里面一个钻石戒指和一个钻石吊坠不翼而飞，价值约30万元。顺丰快递说：保价只保了5000元，只能赔2万。
　　从西安发往深圳的包裹中途被打开，失主说：里面一个钻石戒指和一个钻石吊坠不翼而飞，价值约30万元；顺丰快递说：保价只保了5000元，只能赔2万。　　快递遗失物品该怎样赔偿，成为很多人关注的一个话题。　　快递公司打电话说“东西有可能丢了”　　姬女士是陕西某公司总经理，她说，今年春节后打算把珍藏的两件钻石首饰寄到深圳一个做珠宝生意的朋友那里加工一下。　　“2月22日下午，我把两件首饰分别用餐巾纸包起来，分装在两个小塑料袋内，一起装进一个首饰盒，再给外面套了一个较大的盒子，然后交给快递员拿走了。”姬女士说。寄快件时，她专门在保价区填了“5000元”，姬女士说填写保价并没有想到快递会丢失，而是为了引起重视，希望能轻拿轻放。　　2月24日上午，姬女士接到一个自称顺丰快递公司工作人员的电话，询问她寄了什么东西到深圳，“我告诉他是贵重物品，他说东西有可能丢了，我一听就懵了！”姬女士说，首饰总价值估计在30万左右。　　丢失的首饰到底值多少钱？　　华商报记者从顺丰管理系统之一的“查询运单路由”中看到，物品从西安到广州都属于正常，但2月22日16：16记录显示，“巴枪辅助码缺失，请检查”。2月23日，在“投诉历史”中记录，“此件在我办自动化解包时发现异常，快件外包装破损，内用气泡膜包裹一个首饰盒，盒内无物品，已正常上报，请跟进”。　　2月24日下午，姬女士报警，警方称姬女士和顺丰的快递合同还未解除，应当由顺丰出面报警。25日下午，顺丰报警，目前还没有结果。　　那么，姬女士丢失的首饰到底是什么？价值几何？姬女士说，“那个钻石吊坠不大，但我非常喜欢。另一个钻戒是日从广东买的，当时出厂价240380元。”她出示的钻石GIA国际认证证书和出库单上有钻石编号、重量、单价、总价等，记者注意到，的确有一块钻石价值240380元，姬女士说这就是丢失钻戒上镶嵌的钻石，两件首饰价值约30万元。　　对此，顺丰快递陕西区公共事务部高级经理王军房说自己有异议。根据流程，“从起运前‘开箱验货’的过程看，姬女士托运的是两个与她描述的外观相似的物品，我们不是专业人员，无法判断这两个物品是不是钻石。”　　快递公司：如果知道货物价值超2万就不会接单　　“事情发生后，我们多次和姬女士沟通，但双方仍有分歧，如果还协商不成，姬女士可以走法律途径。”王军房说。但姬女士说不想打官司耗费精力，只要求顺丰想尽一切办法寻找回自己的首饰。　　为判断姬女士丢失首饰的价格，双方曾一度达成意向，用姬女士提供的认证书及出库单等物，前往珠宝市场询价，但是因故未能成行。　　此外，姬女士发快递时，曾经保价5000元。价值30万元的首饰为什么只保价5000元？姬女士说，自己曾快递过很多次珠宝，都没出问题，保价5000元不等于货物价值就等于5000元。　　“姬女士保价5000元，按理我们就赔偿她5000元，但是本着对客户负责任的态度，我们愿意赔偿她2万元。”王军房说。他解释，客户在快递物品前，要主动向快递业务人员“声明价值”，如果所托运货物超过2万元，顺丰就不托运了，请客户通过其他途径托运，2万元正是“声明价值”的最高上限。　　应该以何种法律为依据来赔？　　王军房说，如果姬女士有异议，可以按《邮政法》索赔。华商报记者注意到，该法律第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。　　但是，西安某物流公司总经理梁东认为，很多物流企业用《邮政法》应对客户是不恰当的，他说：“这个条款实际上只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿，条款针对的对象是‘给据邮件’，并非针对快递。”他说，很多快递公司都不属于邮政企业，不应按照《邮政法》来进行快递的丢件赔偿。　　陕西仁和万国律师事务所胡超奇律师认为：寄件人与快递公司之间是运输合同法律关系。双方之间若发生纠纷应当适用《合同法》和《民法通则》调整，按照合同法的规定，一方违约造成对方损失的，应当予以赔偿。赔偿贯彻的是“填平原则”，也就是赔偿实际损失。如果双方在交付运输之前就货物有保价，也就是对货物价值的特别约定，应当按照约定处理。　　提醒 寄贵重物品时最好录音录像　　近年来快递丢失事件屡见不鲜，市民在快递贵重物品时应注意哪些问题？梁东说，首先要选择规范的快递公司，详细填写快递单，表明物品价值。即便快递员不提醒保价，消费者寄送贵重物品时尽量保价，与快递员当面验货，最好有音像记录。　　签收快递时，先验后签。消费者寄递贵重物品时，要及时与收件人沟通，提醒对方在收货时先验货后签字。一旦发现货物有问题，在收集好索赔证据的前提下，及时向相关部门反映；如发现物品丢损，尽量与投递员书面确认丢失情况，保存证据。 华商报记者 王卫平 编辑：雷晓娟
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华商应用：无锡一快递员收件没开箱验视 快递企业被罚20万
快递员收件时没开箱验视，导致危险化学品非法流出。快递企业被罚款20万元，企业相关负责人及快递员共3人分别被罚款1万元。9月7日从市公安局和市邮政管理局联合召开的新闻通气会上获悉，我市对寄递行业单位和个人开出首份大额罚单。今后寄递行业管控将再次升级，“公安取证、邮管处罚”常态化推进。今年6月，市公安局在工作中发现，杭州百世网络技术有限公司无锡分公司宜兴城北分部，在今年上半年分3次为宜兴一企业的淘宝网店违规寄送危险化学品，快递员不仅缺乏对禁寄物品的识别能力，而且对协议客户没有落实开箱验视工作，造成一种制造爆炸物的原材料通过寄递渠道非法流出，严重危害了公共安全。宜兴该企业负责人和淘宝店负责人分别因非法储存、非法贩卖易制爆危险化学品，被警方行政拘留5天。8月14日，市邮管局对该案作出行政处罚决定：对杭州百世网络技术有限公司无锡分公司罚款20万元整;对无锡分公司、宜兴城北分部负责人和快递员3名个人分别罚款1万元。该案是我市首起根据《中华人民共和国反恐怖主义法》对寄递行业违反查验制度处罚的案件，也是我市适用该法对单位和个人开出的首份大额罚单。此外，今年以来全市另有20家寄递单位因安全装备安装不符合标准、未按规定对从业人员进行安全生产教育培训等被行政罚款。今年上半年，全市快递行业业务量累计完成2亿件，同比增长48%。2016年，我市人均快递使用量为53.3件，年人均快递支出686.3元。快递为商贸经济活动和群众生活提供了快捷、便利的服务。然而，快递服务自身具有开放性，不同于传统“柜台式”服务，市场主体多，流动作业性强，往往容易被不法分子用于贩运枪支弹药、爆炸物品、管制刀具、毒品、非法出版物等违禁物品。仅今年以来，警方已查破相关刑事案件9起，抓获违法犯罪嫌疑人41人。据介绍，按照相关要求，下一步所有寄递企业必须使用国家邮政局发布的“安易递实名收寄系统”，实名收寄信息化覆盖率今年要达到40%以上，明年年底前要基本实现全覆盖。在梁溪区一家顺丰快递网点，记者看到一位市民前来寄递物品时没带身份证，就算他能背出自己的身份证号码，还是吃了“闭门羹”。公安部门和邮管部门共同呼吁，广大市民在寄件时要配合寄递企业对寄递物品进行验视，主动出示有效身份证件，配合寄递企业核对、登记;发现涉及寄递渠道违法犯罪线索及时举报。公安部门将逐起核查，对涉及犯罪的依法追究刑事责任，对举报重大线索的予以重奖。
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?快递验货须付“开箱费”合理吗？?千人行走万步健康走出来
快递验货须付“开箱费”合理吗？
□消费质量报全媒体中心记者张晶实习生刘舒婷傅晓岚&&&&“我总得先验了货才能签收吧，不然货品损坏算谁的呢？”“你一定要先验货的话，那就必须付‘开箱费’哦，这也是公司的规定啊。”近日，广州的林女士在签收快递时与快递小哥起了冲突。一个要求先开箱验货再签收，一个却要强制收取20元&“开箱费”。&&&&先验货再签收，快递员索要“开箱费”是否合理？成都快递公司又是怎样对待开箱验货的？记者进行了调查。1快递公司先验再签要付“开箱费”&&&&广州的林女士签收快递先验货被索要“开箱费”的事件最近闹得沸沸扬扬。原来，林女士在网上购置了一批家具，物流公司送货到家时，她被要求支付20元“开箱费”，否则只能在签收后再验货。&&&&事实上，林女士的遭遇并不是个案。较早之前，浙江的夏先生在收件过程中希望先对货品进行开箱检查，再决定是否签收，却被快递员告知必须先签收再验货。为了省事，夏先生从了快递员的要求。而家住厦门的刘女士则因被拒绝先验货，最终选择拒签。&&&&记者发现，向林女士索要“开箱费”的安能物流公司官网的增值服务一栏显示，该公司提供开箱清点服务，但限定条件为“外包装破损、异常，提供免费清点服务，外包装完好，提供有偿清点服务。”&&&&记者随后拨通了安能物流客服电话求证此事，客服人员回应，只要外包装完整，想要开箱清点都要先支付20元开箱费，“这是我们公司网点管理的规定。”该客服表示，如果支付了开箱费，验货时发现问题可以选择拒收，而如果没有支付开箱费，则必须先签字再开箱，届时再发现货物损坏或其他问题则不能拒收。2记者调查成都有快递拒绝先验后收&&&&那么，成都的快递公司又对验货作何回应呢？&&&&中通客服工作人员告诉记者，一般情况下，对于收件者要求的开箱验货，中通是不收费的，但货到付款除外。中通提到，他们支持先验货再签收程序。如果是网点代收，货品出问题打客服电话可以受理；如果是本人签收，货品出问题不予受理。&&&&顺丰客服工作人员表示，货品不可以代签，必须本人签收，且在验货时只能看外包装，签收后才能打开快递。如果签后发现快递有问题，且是顺丰的缘故，就再打客服电话咨询。&&&&而记者拨通成都市温江区和金牛区的申通以及圆通快递点电话，其工作人员都表示，同意签收之前开箱验货，且不收取费用。货到付款除外。&&&&成都市双流县全峰一快递点员工提到，必须确定外包装完好才能进行开箱验货。若在代办点发现有问题可以拒收，再由代办点送至全峰快递公司进行处理。且开箱不收费，货到付款除外。&&&&永嘉易站作为校园快递的整合站点，包揽了天天、中通、韵达等快递的收发，在开箱问题上工作人员表示，开箱不收费，但能否开封验货要根据快递上所写信息决定。如果写有可验，那么收件人可以先验货再签收；若是不可验，那么收件人只能先签收。&&&&而武侯区中国邮政负责寄件的工作人员蒲运强对于开箱问题明确向记者表示，不能先验货再签收。对于易破损的物件，寄出时中国邮政会要求寄件人事先填一份保险，即在运输过程中出现损坏不予赔偿，只有在运输丢件的情况下才会进行赔偿处理。3律师解读利用国标无禁止收费空白&&&&记者查阅相关资料发现，2012年开始实施的快递服务新标准就明确了“先验货后签收”的原则，并对普通快件和网购快件作了分类处理和区别对待，制定了不同的签收服务规程。&&&&对一般快件规定：“若外包装完好，收件人应先签字确认；若外包装出现破损，则可以先检视内件再签收。”而对网购快件则主要根据快递服务组织和寄件人（商家）的约定。但新标准里并无明确禁止“开箱费”一项，这似乎给快递公司留下了收费空间。&&&&针对此事，记者联系了四川神咏律师事务所的张林律师。他提到，在目前颁布的法律中，除物流法律和消费者权益保护法外，快递行业没有专门的法律规范，所以在开箱问题上无法用法律进行衡量。&&&&但是代办点在未经收件人允许的情况下进行签收，实则侵犯了消费者的隐私权，在合同契约关系中，合同相对性由寄件人和收件人双方产生，代办点作为第三方无权对快递进行签收。&&&&张林提到，希望国家能够完善法律政策对物流行业进行监管，督促、规范物流业，维护消费者的合法权益。4网友观点运输风险转嫁消费者&&&&关于快递公司收取“开箱费”以及收件者是否能够先验货再签收的问题，也是争议不少，不少网友发表了自己的意见。&&&&@云水生涯：我国法律法规或行业规范均未对开箱费有明确规定，但物流快递与电子商务间存在运输与消费协议关系，理应桥归桥，路归路，不能相互裹挟。物流企业向电子商务消费者收取“开箱费”，表面上虽是收费，但核心还是试图把履行对商家运输合同的风险和成本转嫁给消费者，绑架消费者权益。&&&&@眷恋：“开箱费”契约的达成，除了需要法规的明确，利用多方利益的有效博弈与制衡更为有效。比如利用消费者与商家的协议、商家与物流的协议进行多方制约，从而倒逼商家明晰与物流企业间的义务，督促物流遵守契约。&&&&@木须虫摇滚猪：按照“风险共担”的公平原则，客户既然在包装完好的情况下选择开箱检查，就应当为商品完好的“风险”有所付出。同样，快递企业既然收取客户开箱费用，就应当为物品可能存在的“内伤”承担责任。&&&&@KK:既然客户在外包装完好无损的情况下依然选择开箱检查，就应当与快递企业形成一种“契约”。对于这种情况，快递企业不妨选择灵活机动的方式与客户进行协商。物品出现磕碰损伤，由双方协商赔偿或补偿；没有任何运输损伤，客户就需要为此承担“开箱费”，如此风险共担更为公平。维护消费者利益应该建立在合法合理的基础之上，不能因为自己的不合理要求得不到满足，就轻易给快递企业贴上&“霸王条款”的标签，这也违背商业伦理，且有失不公平。